KTV服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的KTV服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
KTV服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度1
1、遲到、早退處每次罰款10元遲到或早退3小時(shí)以上視為曠工。
2、曠工罰款50元曠工3次立即開(kāi)除并扣除當(dāng)月工資及抵押臑。
3、病假扣除當(dāng)日工資第二天提交病例證明。
4、事假扣除一天半的工資。
5、包廂衛(wèi)生不合格每點(diǎn)罰款5—20元。
6、不使用禮貌用語(yǔ)每次罰款10元。
7、與客人發(fā)生爭(zhēng)吵罰款100元情節(jié)嚴(yán)重立即開(kāi)除并扣除當(dāng)月工資及押金。
8、擅自脫崗聚眾聊天、打鬧、說(shuō)臟話處罰款5至20元
9、在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙、飲酒罰款10—50元。
10、不服從管理、頂撞領(lǐng)導(dǎo)處罰款50—200元。
11、與員工發(fā)生爭(zhēng)吵、招搖生事罰款200元嚴(yán)重者立即開(kāi)除并扣除當(dāng)月工資及押金。
12、服務(wù)生必須保持立崗如因空崗所造成的損失需照價(jià)賠償。
13、所有在職員工必須了解本店概況、服務(wù)項(xiàng)目、包廂及商品價(jià)格以及優(yōu)惠政策熟悉本店有關(guān)約束制度及處罰條例達(dá)不到要求者罰款10—20元。
14、顧客投訴罰款10—100元嚴(yán)重者開(kāi)除并扣除當(dāng)月工資及押金。
15、因值班人員工作疏忽而造成損失由值班人員全部負(fù)責(zé)嚴(yán)重者負(fù)法律責(zé)任。
16、工作服裝損壞或丟失罰款50—200元。
17、胸牌損壞或丟失罰款10元。頭花20元。
18、全勤獎(jiǎng)連續(xù)一月未請(qǐng)假或遲到、早退、曠工者經(jīng)審查后授予全勤獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)100元。
19、誠(chéng)實(shí)獎(jiǎng)拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導(dǎo)或者交還客人者獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。
20、建議獎(jiǎng)提出合理化建議或意見(jiàn)被采納者獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。
21、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)為本店做出重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。
22、舉報(bào)獎(jiǎng)及時(shí)舉報(bào)各種違反本店規(guī)章制度及違法行為。如貪污、偷盜、招搖生事等獎(jiǎng)勵(lì)50—500元
以上各項(xiàng)條例請(qǐng)員工自覺(jué)遵守如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)詢問(wèn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
注以上條例從即日起執(zhí)行
KTV服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度2
KTV員工獎(jiǎng)罰條例
1、病假：需辦理一級(jí)以上醫(yī)院證明(病假、藥單、病假條)以第二天上班第一時(shí)間交于經(jīng)理，未交按曠工處理，扣除當(dāng)天50%工資，上限三天。
2、事假：需請(qǐng)假，特殊情況提前一天申請(qǐng)，得到經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)休息按曠工處理。
3、例會(huì)遲到十分鐘罰20元，十分鐘以上二十分鐘以內(nèi)罰50元，三十分鐘以上按曠工處理。
4、早退十分鐘罰20元，三十分鐘以上按曠工一天處理。
5、例會(huì)點(diǎn)名前，工作沒(méi)有準(zhǔn)備好，每次罰20元。
6、責(zé)任房不按要求配備及衛(wèi)生不合格，每次罰20元。
7、員工不服從上司安排罰50元，情節(jié)嚴(yán)重給予停崗或除名。
8、站位、站姿不規(guī)范罰20元，屢次不改加倍。
9、擅自串崗，離崗聊天罰20元，情節(jié)嚴(yán)重處罰50元或停崗。
10、擅自使用公司物品罰20元。
11、在公司內(nèi)嚼口香糖罰50元。
12、 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)房需進(jìn)行介紹，違者罰20元。
13、奉送果盤(pán)、小吃不及時(shí)送面巾紙罰10元。
14、在包間內(nèi)損壞公司形象，罰30元，并按情節(jié)嚴(yán)重處罰。
15、在房?jī)?nèi)服務(wù)不及時(shí)清理衛(wèi)生罰30元，屢次不改加倍。
16、在電視、電腦上放物品罰20元。
17、私自串房做離崗處理，并罰50元。
18、在場(chǎng)所內(nèi)上班時(shí)間吸煙罰50元(洗手間除外)。
19、醉酒鬧事，視情節(jié)罰50~200元或除名。
20、未經(jīng)客人同意，私點(diǎn)酒水罰30元，并照價(jià)賠償。
21、所有工作由管理人員安排，不得私自做主，違者罰30元。
22、不得奔跑(在場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí))，與客人或工作人員搶道，罰20元。
23、任何時(shí)候，不得嚎唱歌曲，吹口哨、跺腳、做鬼臉、照鏡子、涂口紅，不得將任何物品夾于腋下，違者罰20元。
24、口布和小毛巾當(dāng)抹布罰20元。
25、客人走后房間衛(wèi)生、設(shè)施、不能很好的.檢查完整，違者罰30元。
26、對(duì)客人不友善，強(qiáng)行索要小費(fèi)或變向索要小費(fèi)罰100元。
27、用不法手段侵犯消費(fèi)者權(quán)利，謀取私利，罰100~200元，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理。
28、買(mǎi)單時(shí)接到客人現(xiàn)金以客人名義打折，罰打折部分10倍，情節(jié)嚴(yán)重加倍處罰，嚴(yán)重開(kāi)除。
29、私自帶客人到小姐房挑選小姐，罰50元，情節(jié)嚴(yán)重加倍。
30、在公司內(nèi)與客人或同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，打架斗毆，罰200元，或開(kāi)除處理。
31、不愛(ài)護(hù)設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)客人破壞不加以阻止/上報(bào)，罰30元。
32、客人離房未提醒客人帶好隨身物品，送酒水入包間要輕拿輕放。
33、當(dāng)月罰單達(dá)到3張，給予停崗，重新培訓(xùn)，不合格者，勸退。
獎(jiǎng)勵(lì)部分：
1、委屈獎(jiǎng)：在沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)的情況下，受到客人的“打”、“罵”而始終保持微笑服務(wù)者，獎(jiǎng)50~200元。
2、誠(chéng)實(shí)獎(jiǎng)：拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導(dǎo)視情況給予30~500元。
3、建議獎(jiǎng)：提出合理化建議或意見(jiàn)被采納者，獎(jiǎng)50~200元。
4、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為本店做出重大貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)200~500元。
5、舉報(bào)獎(jiǎng)：及時(shí)舉報(bào)各種違反本店規(guī)章制度及違法行為(如貪污、偷盜、造謠生事等)獎(jiǎng)勵(lì)100~500元。
以上各項(xiàng)條例請(qǐng)員工自學(xué)遵守，如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)詢問(wèn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
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