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秩序維護(hù)管理制度（精選21篇）
在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的秩序維護(hù)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
秩序維護(hù)管理制度 1
為了加強(qiáng)公司秩序維護(hù)隊(duì)員的綜合素質(zhì)，提高秩序維護(hù)隊(duì)員的工作積極性，特制定本獎(jiǎng)罰制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、制止不安全行為、不安全事件、維護(hù)公司利益有功隊(duì)員。
2、協(xié)助偵破公司內(nèi)發(fā)生的安全事故案件的隊(duì)員。
3、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶表揚(yáng)的。
4、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律的，在秩序維護(hù)工作中，有突出貢獻(xiàn)的隊(duì)員。
5、以上每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)100至300元。
二、扣罰
1、無故遲到、早退，超過30分鐘扣半天工資，超過1小時(shí)扣一天工資，1小時(shí)以上按曠工一天處理。
2、利用工作之便，向客戶敲詐勒索，損害公司形象聲譽(yù)的，扣月份考核分?jǐn)?shù)1——5分。
3、酗酒滋事、無理取鬧的，經(jīng)教育認(rèn)錯(cuò)的，扣月份考核分?jǐn)?shù)1——5分。
4、對工作不負(fù)責(zé)任，造成客戶投訴并經(jīng)查實(shí)屬工作失誤或工作態(tài)度問題，視情況輕重，扣月份考核分?jǐn)?shù)5——10分。造成客戶損失的，責(zé)任明確的要照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重的還要做開除處理。
5、值勤時(shí)睡覺或打瞌睡，巡邏時(shí)不到位，工作時(shí)不按規(guī)定著裝，扣月份考核分?jǐn)?shù)5——10分。
6、不服從上級指揮和安排的工作，情節(jié)較輕者，扣月份考核分?jǐn)?shù)5分，情節(jié)較重者，給予警告、停職整改或開除。
7、參與打架、賭博或有意鬧事的，經(jīng)教育認(rèn)錯(cuò)的，罰款50—100元，并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金和季度獎(jiǎng)金。
8、搬弄是非，挑撥離間，煽動(dòng)隊(duì)友分裂，破壞團(tuán)隊(duì)精神，扣月份考核分?jǐn)?shù)5——10分，并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。經(jīng)批評教育仍不改正的，給予辭退處理。
9、請假不按時(shí)歸隊(duì)的'或請示領(lǐng)導(dǎo)沒有批準(zhǔn)延長假期的，3天以內(nèi)扣雙倍工資并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金和季度獎(jiǎng)金。超過3天的按自動(dòng)離職處理。
10、私自將秩序維護(hù)裝備借給別人使用，造成不良影響或后果的做開除處理并扣罰100元；未造成不良后果的給予罰款50元。
11、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自帶朋友到單位員工宿舍住宿的，一次罰款20元，如有損壞集體或個(gè)人財(cái)物的要按價(jià)賠償。多次違反《員工宿舍安全管理制度》的，給予開除處理。
12、在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽勸告者扣罰5——10分。
13、故意不參加學(xué)習(xí)、開會(huì)、訓(xùn)練及集體活動(dòng)的每次扣5分。
14、親人來隊(duì)探望，經(jīng)批準(zhǔn)可留宿。班長有權(quán)批3天，主管有權(quán)批5天，管理處主任有權(quán)批7天。7天以上要公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。越權(quán)批準(zhǔn)留宿者，一天處罰50元。同時(shí)每天扣罰隊(duì)員20元。
15、隊(duì)員外出要在23：50前準(zhǔn)時(shí)回來，超過時(shí)間要辦請假、消假手續(xù)。否則扣5分。
16、秩序維護(hù)隊(duì)員宿舍實(shí)行軍事化管理。被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的，一次扣1—5分，當(dāng)月超過3次的取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。
17、遇到不法行為畏縮不前，遇見火災(zāi)不作為者，后果輕微的，罰款50元；情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。構(gòu)成犯罪的，追究其刑事責(zé)任。
18、違反國家計(jì)劃生育規(guī)定的給予辭退處理。
秩序維護(hù)管理制度 2
1、專職公共秩序維護(hù)人員，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)；定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)；當(dāng)班時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號，穿戴統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；配備對講裝置和其他必備的公共秩序維護(hù)工具，交接班制度完善并有工作及交接班記錄。
2、白天巡邏次數(shù)不少于8次、夜間巡邏次數(shù)不少于8次，每組巡邏人員不少于2人；在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告警方，必要是采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。
3、制定緊急事故處理預(yù)案，定期組織員工和業(yè)主參與演練。
4、設(shè)有業(yè)主（使用人）24小時(shí)求助與報(bào)警電話；涉及人身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施；協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序。
5、有完善的車輛管理制度；按照委托合同的約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理等工作；小區(qū)設(shè)置明顯的`交通標(biāo)志；維持交通秩序，合同特別約定履行車輛保管責(zé)任。
7、各出入口24小時(shí)有人值班看守，主出入口至少有2人駐守，白天實(shí)行立崗，次出入口至少有1人值守。
秩序維護(hù)管理制度 3
1.公共秩序維護(hù)必須遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2.各值崗安全維護(hù)員嚴(yán)格控制外來車輛和閑雜人員，禁止車輛到轄區(qū)內(nèi)亂停亂放，閑雜人員到公共地帶停留、玩耍、破壞或到業(yè)戶家發(fā)放小廣告；
3.門崗安全維護(hù)員應(yīng)有序地疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，嚴(yán)格禁止車輛在大門出入道路上停放或暫時(shí)停留，嚴(yán)禁小商小販在大門外擺放物品或閑雜人員在一起聚集大聲喧嘩、吆喝、亂扔廢棄物，影響到本轄區(qū)車輛人員進(jìn)出和壞境衛(wèi)生；
4.各門崗人員維護(hù)看管好大門內(nèi)外公共設(shè)施設(shè)備，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)禁止他人亂動(dòng)搬移或使用；
5.各巡邏員每天巡邏保證本崗區(qū)域各種車輛停放有序不得停入綠地、單元門口或消防通道，每天保證消防通道無雜物無各種車輛暢通無阻；
6.巡邏員應(yīng)熟悉本區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備位置與好壞情況，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得他人私自拆遷、調(diào)換更改外觀；
7.各巡邏員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有散發(fā)小廣告或搞各種活動(dòng)的應(yīng)立即制止，并上報(bào)查清姓名、單位和所搞項(xiàng)目活動(dòng)是否經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意；
8.在公共區(qū)域禁止業(yè)戶亂堆放雜物、擺放東西、搭建設(shè)備等，保持公共區(qū)域的`環(huán)境衛(wèi)生；
9.對裝修用料車的定點(diǎn)停放及材料存放加以監(jiān)督；
10.安全維護(hù)員在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)在確保自身安全的情況下禮貌的上前詢問，情況不明時(shí)可以跟蹤并上報(bào)；
11.對超時(shí)施工產(chǎn)生的噪音要求施工單位停止施工；
12.禁止在公共區(qū)域大聲喧嘩、打斗放養(yǎng)大型犬，如聲音較大影響到業(yè)戶正常生活的應(yīng)加以勸阻、制止；
13.認(rèn)真指揮道路車輛停放有序，禁止車輛停放在公共道路上，認(rèn)真登記車輛防止車輛劃傷、碰撞事件發(fā)生；
14.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備有損壞現(xiàn)象應(yīng)立即查明原因并上報(bào)維修；
15.積極配合衛(wèi)生，綠化，維修等其他服務(wù)性工作，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
16.積極配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作；
17.對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件或治安事件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供情況，但無勘查現(xiàn)場的權(quán)利。
秩序維護(hù)管理制度 4
1.保安員實(shí)行倒班制度，三個(gè)班次輪流值守，全天候24小時(shí)完成園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。全面做好日常值守、巡邏打點(diǎn)、訪客登記等各項(xiàng)工作。
2.大廈實(shí)行封閉式管理，除人員值守外，大廈門禁系統(tǒng)和紅外系統(tǒng)在非辦公時(shí)間及節(jié)假日期間全天候開啟，大廈制高點(diǎn)實(shí)行門禁及鑰匙雙重管理，配合監(jiān)控室24小時(shí)監(jiān)控，達(dá)到全方位安保體系。
3.巡視人員每小時(shí)對責(zé)任區(qū)（A、B、C、D、科技地下、B07地下、科建及園區(qū)地面）的巡視檢查工作。負(fù)責(zé)樓內(nèi)外設(shè)備設(shè)施的巡檢、報(bào)修、跟進(jìn)及處理各項(xiàng)突發(fā)事件的處理工作。24小時(shí)無間斷運(yùn)行。
4.門崗及各大堂對外來人員加強(qiáng)控制，做好相關(guān)登記，對推銷及散發(fā)小廣告人員，一律清出園區(qū)。對于在園區(qū)長期開展業(yè)務(wù)的公司或人員（如送餐、送件）進(jìn)行登記備案。
5.對于物資外出施行出門條制度，核實(shí)物資所屬單位名稱、數(shù)量、單位許可等，查證后方可放行，所收出門條統(tǒng)一存檔以備后查。進(jìn)入大廈的物資，如核查為易燃易爆、有毒害、管制類等可能危害公共或人身安全，公安機(jī)關(guān)明令禁止的，嚴(yán)格把關(guān)，禁止入內(nèi)。
6.對于園區(qū)內(nèi)開展的施工行為，檢查施工證件、現(xiàn)場防火措施、有無安全隱患、施工人員進(jìn)出大廈的管理規(guī)定等，巡視人員將其列為巡視重點(diǎn)給與關(guān)注，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、隱患等問題，及時(shí)制止上報(bào)處理。
7.對于大型活動(dòng)，抽調(diào)隊(duì)伍骨干，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的人員引導(dǎo)、車輛停放、現(xiàn)場警戒等工作，特殊情況聯(lián)系派出所提供安全保障。
8.建立健全各項(xiàng)安全制度及安全責(zé)任制。
9.定期舉行各項(xiàng)突發(fā)事件處理流程的'培訓(xùn)及演習(xí)。
10.定期舉行保安隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)及體能測試考核。
11.定期舉行各類治安刑事案件的宣傳及防范措施。
12.定期舉行警民共建提高園區(qū)綜合布防及處突能力。
秩序維護(hù)管理制度 5
1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不無故曠工、不擅離職守，自覺請銷假。
2.不準(zhǔn)向業(yè)主索要物品、小費(fèi)和私收回扣，不準(zhǔn)擅自接收業(yè)主禮物。
3.不準(zhǔn)諷刺、挖苦、刁難業(yè)主，嚴(yán)禁與業(yè)主爭吵、打斗。
4.不準(zhǔn)亂動(dòng)和私拿業(yè)主擺放或遺失的物品。
5.不準(zhǔn)蒙騙業(yè)主，不準(zhǔn)亂收費(fèi)，不準(zhǔn)私自向業(yè)主兜售與工作無關(guān)的產(chǎn)品。
6.不準(zhǔn)私自動(dòng)用和侵占公物。
7.不準(zhǔn)向業(yè)主泄露單位內(nèi)部情況。
8.崗位上不能擺放與工作無關(guān)的.物品(如：煙桶、雜物)
9.不準(zhǔn)在業(yè)主面前挖耳朵、鼻子、眼屎，修指甲，照鏡子等不良行為。
10.使用對講機(jī)不得講粗口，需文明禮貌，規(guī)范通訊用語，僅供值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，使用時(shí)正確操作，嚴(yán)禁亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，妥善保管，若有損壞或丟失，責(zé)令賠償并視情節(jié)給予紀(jì)律處分。
11.不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮紙悄、煙頭或雜物。
12.不準(zhǔn)敞胸露懷、挽袖擼腿、歪戴帽子、隨意蹲坐。
13.當(dāng)值班前不準(zhǔn)喝酒和食有異味的食物；值崗時(shí)不喝帶有酒精性飲料。
14.當(dāng)值班時(shí)不準(zhǔn)吃零食、吸煙、聊天、打鬧；不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，不長時(shí)間打接私人電話。
秩序維護(hù)管理制度 6
目的
為保障安全工作順利展開，落實(shí)工作責(zé)任制，杜絕因交接班不清而造成的責(zé)任事件。
范圍
適用于秩序維護(hù)部交接班工作。
職責(zé)
1.秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班記錄的審批；
2.班長負(fù)責(zé)對崗位上的值班記錄進(jìn)行抽查；
3.秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)對各班次崗位情況匯總及各類資料進(jìn)行整理、書寫，領(lǐng)導(dǎo)指示精神的上傳下達(dá)。
工作內(nèi)容
1.交班的準(zhǔn)備工作
2.交班資料的準(zhǔn)備；
3.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員對值班記錄整理、書寫，報(bào)班長簽字；
4.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將所有資料放回原位，清理衛(wèi)生，并認(rèn)真填寫《秩序維護(hù)部值班記錄》并簽字。
交班前崗位情況及物品匯總
1.各崗位提前20分鐘將交班物品及區(qū)域情況匯報(bào)監(jiān)控中心；
2.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將各交接物品及當(dāng)值情況進(jìn)行全面匯總，并在《秩序維護(hù)部值班記錄》予以詳細(xì)登記；
3.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員記錄完后，交當(dāng)值班長審批后與接班班進(jìn)行交接；
交接具體內(nèi)容
1.公司、部門領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)指示精神的傳達(dá)；
2.各項(xiàng)物品及崗位存在問題的交接處理；
3.本班次未完成事宜交下班跟進(jìn)處理；
4.交接完后，雙方班長在《秩序維護(hù)部交接班記錄》上簽字。
崗位與崗位之間交接
1.交接時(shí)崗位第一時(shí)間互敬禮；
2.交接時(shí)崗位對講機(jī)應(yīng)當(dāng)驗(yàn)收，對存在的問題當(dāng)時(shí)解決；
3.交接時(shí)對區(qū)域注意事項(xiàng)進(jìn)行傳達(dá)；
交接進(jìn)交接班人員應(yīng)共同對區(qū)域巡查一遍。
1.交班班收隊(duì)講評
2.由交接班班長負(fù)責(zé)整理隊(duì)伍；
3.當(dāng)值班長對本班次工作情況進(jìn)行總結(jié)講評；
4.講評內(nèi)容：主要指出工作中好的方面，好的個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)，對存在的'問題，差的個(gè)人進(jìn)行批評指正，并安排班后工作。
接班前準(zhǔn)備工作
1.接班前要求：
2.接班班必須提前10分鐘到監(jiān)控中心，提前5分鐘到達(dá)崗位接班；
3.接班班長負(fù)責(zé)隊(duì)伍整隊(duì)及儀容儀表、著裝檢查；
4.接班班長在班前提要求，主要針對領(lǐng)導(dǎo)指示精神、崗位注意事項(xiàng)、上班遺留問題；
5.點(diǎn)評完后由班長負(fù)責(zé)崗位安排。
接班班具體檢查內(nèi)容
1.對講機(jī)、充電器、備用電池的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計(jì)；
2.警棍、頭盔、雨衣等工具的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計(jì)；
3.監(jiān)控信號的測試；
4.《秩序維護(hù)部值班記錄》是否記錄完整；
5.各崗位公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備及綠化等情況的統(tǒng)計(jì)；
6.小區(qū)電梯運(yùn)行、路面停車、垃圾堆放等情況的統(tǒng)計(jì)。
交接班應(yīng)注意事項(xiàng)
1.交接班人員應(yīng)相互敬禮；
2.接班人員詳細(xì)清點(diǎn)接班物品，對交接不清楚造成物品丟失或損壞：
3.在30分鐘內(nèi)，由交班班負(fù)責(zé)處理；
4.超過30分鐘，由接班班自行處理。
5.對物品造成損壞，由雙方班長簽字確認(rèn)。
秩序維護(hù)管理制度 7
1.目的
規(guī)范秩序維護(hù)員的培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高專業(yè)技能和服務(wù)水平。
2.范圍
物業(yè)公司全體秩序維護(hù)員。
3.職責(zé)
3.1物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)班長負(fù)責(zé)對本班秩序維護(hù)員進(jìn)行培訓(xùn)；
3.2物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)制定本秩序維護(hù)部的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；
3.3物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)對培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行抽查、考核。
3.4安防事務(wù)部經(jīng)理根據(jù)各物業(yè)服務(wù)中心的實(shí)際情況及公司要求，制定秩序維護(hù)人員年度培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督、組織實(shí)施，并對各物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)部培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行抽查和考核。
3.5分管領(lǐng)導(dǎo)對安防事務(wù)部及各物業(yè)服務(wù)中心的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，對培訓(xùn)效果進(jìn)行抽查并考核。
3.6行政人事部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)效果進(jìn)行抽查驗(yàn)證并考核。
4.程序
4.1秩序維護(hù)員培訓(xùn)的分類及要求：
按《培訓(xùn)管理控制程序》的要求開展培訓(xùn)工作。
4.1.1入職培訓(xùn)：
先由行政人事部統(tǒng)一組織安防事務(wù)部和相關(guān)職能部門開展公司的入職培訓(xùn)。完畢后由物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)部組織開展培訓(xùn)，內(nèi)容包括：項(xiàng)目簡介、本部門情況介紹、崗位職責(zé)、工作流程、行為規(guī)范、軍事技能、消防常識(shí)及公共規(guī)章制度等，原則上培訓(xùn)時(shí)間為一周，培訓(xùn)情況由培訓(xùn)人填寫《秩序維護(hù)新員工崗位實(shí)習(xí)表》，培訓(xùn)結(jié)束后秩序維護(hù)主管須對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，填寫《秩序維護(hù)新員工入職培訓(xùn)考核表》，結(jié)束后，將培訓(xùn)綜合情況及時(shí)填寫在公司統(tǒng)一的《新員工入職指引及員工培訓(xùn)記錄卡》上（《秩序維護(hù)部新員工崗位實(shí)習(xí)表》和《秩序維護(hù)部新員工入職培訓(xùn)考核表》作為《新員工入職指引及員工培訓(xùn)記錄卡》的附件，并進(jìn)入員工檔案）。入職培訓(xùn)的結(jié)果作為是否試用的依據(jù)。
4.1.2崗前培訓(xùn)：
由秩序維護(hù)部統(tǒng)一組織。新員工下到班組后，由主管指定工作表現(xiàn)好、能力強(qiáng)的老員工作為引導(dǎo)人，負(fù)責(zé)崗前日常培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、工作流程及要求、行為規(guī)范、技防設(shè)備的操作運(yùn)用、體系文件規(guī)范要求等。此外，秩序維護(hù)部每月集中進(jìn)行一次安防業(yè)務(wù)技能和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)和考核，內(nèi)容包括：公司概況、軍事、消防、內(nèi)務(wù)、體系等通用科目。在崗前培訓(xùn)結(jié)束前，由秩序維護(hù)主管對新員工進(jìn)行考核，考核成績作為新員工轉(zhuǎn)正定級的依據(jù)之一。
4.1.3在崗培訓(xùn)：
由物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)主管統(tǒng)一組織。內(nèi)容包括：秩序維護(hù)服務(wù)禮儀和技巧、秩序維護(hù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)中心各類突發(fā)事件處理方案和技巧、秩序維護(hù)的防范要點(diǎn)等。原則上所有在崗員工都須參加在崗培訓(xùn)，每月28日前制定下月培訓(xùn)計(jì)劃，填寫《月份員工培訓(xùn)計(jì)劃》上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核，并組織實(shí)施。在崗培訓(xùn)是不斷持續(xù)的過程，要求不斷的重復(fù)和強(qiáng)化。物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和安防事務(wù)部負(fù)責(zé)在崗培訓(xùn)的監(jiān)督考核。
4.1.4轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：
是由調(diào)入部門的秩序維護(hù)主管組織。內(nèi)容包括：崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)的內(nèi)容。原則上培訓(xùn)的時(shí)間應(yīng)是員工轉(zhuǎn)崗后一周內(nèi)組織培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)其過去在本公司的受訓(xùn)情況進(jìn)行調(diào)整）；
4.1.5各培訓(xùn)階段的具體培訓(xùn)內(nèi)容由安防事務(wù)部經(jīng)理和秩序維護(hù)主管編制培訓(xùn)教材實(shí)施。
4.2安防事務(wù)部培訓(xùn)要求及規(guī)范
4.2.1負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展情況制定公司秩序維護(hù)年度培訓(xùn)計(jì)劃；
4.2.2開發(fā)秩序維護(hù)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課程；
4.2.3負(fù)責(zé)公司秩序維護(hù)類程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、操作細(xì)則、管理規(guī)定、崗位職責(zé)、物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)管理方案、各物業(yè)服務(wù)中心突發(fā)事件處理流程等制度的編寫，下發(fā)各物業(yè)服務(wù)中心并組織培訓(xùn)和考核；
4.2.4負(fù)責(zé)每月組織一次新員工入職培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核；
4.2.5每季度組織一次秩序維護(hù)核心及骨干員工的強(qiáng)化培訓(xùn)，提升秩序維護(hù)核心及骨干員工的專業(yè)防范知識(shí)和管理技巧；
4.2.6每半年組織一次消防防范知識(shí)培訓(xùn)，并指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)人員組織消防演習(xí)；
4.2.7每半年組織秩序維護(hù)核心及骨干員工外出拓展培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
4.2.8每月不定期檢查各物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練情況，每季度組織一次專業(yè)知識(shí)考核和專業(yè)技能考核，并對考核的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰；
4.3物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理培訓(xùn)要求及規(guī)范
4.3.1根據(jù)公司的培訓(xùn)要求及安防事務(wù)部的年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合物業(yè)服務(wù)中心的自身情況制定物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)部的年度培訓(xùn)計(jì)劃；
4.3.2物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理對秩序維護(hù)人員的培訓(xùn)或?qū)ｎ}會(huì)議每月不少于一次，內(nèi)容包括：工作要求，禮儀規(guī)范，工作重點(diǎn)、案例分析、溝通交流、業(yè)戶訴求、收集意見或建議等；
4.3.3負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員日常培訓(xùn)的監(jiān)督及效果跟蹤。
4.4秩序維護(hù)主管培訓(xùn)要求及規(guī)范
4.4.1應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心年度培訓(xùn)計(jì)劃及安防事務(wù)部年度培訓(xùn)計(jì)劃制定本物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)員的月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí)；
4.4.2負(fù)責(zé)新入職秩序維護(hù)員的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。
4.4.3根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心情況每周至少組織一次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：體系文件、崗位職責(zé)、內(nèi)部管理規(guī)定、質(zhì)量表格填寫、宿舍管理規(guī)定等；
4.4.4每月應(yīng)組織一次培訓(xùn)結(jié)果考核，并針對員工考核的成績對員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰；
4.4.5每周至少帶領(lǐng)本部門秩序維護(hù)員組織一次軍事訓(xùn)練，讓員工掌握過硬的軍事技能，并于每季度組織一次軍事考核，并對考核的員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰；
4.4.6每周組織一次隊(duì)務(wù)會(huì)，了解秩序維護(hù)員工作和生活中的實(shí)際困難，并及時(shí)給予解決；同時(shí)正確傳達(dá)公司和物業(yè)服務(wù)中心的各類信息，讓秩序維護(hù)員清楚了解公司及物業(yè)服務(wù)中心的工作開展計(jì)劃和思路；
4.4.7每月至少組織一次突發(fā)事件處理技巧培訓(xùn)，讓員工掌握各類突發(fā)事件處理技巧，并每個(gè)季度組織一次突發(fā)事件演練，同時(shí)每季度至少進(jìn)行一次夜間緊急集合；
4.4.8每月應(yīng)對本物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)骨干人員進(jìn)行安全防范知識(shí)培訓(xùn)，并組織骨干人員在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改；
4.5秩序維護(hù)班長培訓(xùn)要求及規(guī)范
4.5.1秩序維護(hù)班長主要協(xié)助部門主管開展崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)工作；
4.5.2秩序維護(hù)班長負(fù)責(zé)新到崗秩序維護(hù)員崗前引導(dǎo)工作，要在最短的時(shí)間內(nèi)讓新入職秩序維護(hù)員掌握崗位的基本情況，內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、崗位要求、崗位物品配置、人員出入監(jiān)督辦法、物品出入控制辦法、停車場收費(fèi)辦法等；
4.5.3秩序維護(hù)班長至少每班次對本物業(yè)服務(wù)中心各崗位進(jìn)行四次巡查，針對不懂或者不會(huì)操作的秩序維護(hù)員應(yīng)手把手培訓(xùn)，讓不懂的秩序維護(hù)員掌握本崗位的工作要領(lǐng)及操作方法；針對不會(huì)操作崗位設(shè)施設(shè)備的秩序維護(hù)員，應(yīng)教其正確使用本崗位的設(shè)施設(shè)備，確保每一位秩序維護(hù)員都能夠正確、熟練的操作；
4.5.4負(fù)責(zé)本班秩序維護(hù)員的“班前點(diǎn)名、班后講評”的工作，解決員工生活中存在的困難，正確傳達(dá)公司各類信息，確保上下級員工信息溝通暢通；
4.5.5每周至少針對本班執(zhí)行情況較弱的崗位人員，進(jìn)行一次有針對性的培訓(xùn)，能夠在最短的'時(shí)間內(nèi)，讓本班人秩序維護(hù)員都能夠熟練掌握崗位的操作技巧；
4.5.6每周至少對本班人員組織一次軍事訓(xùn)練，讓本班員工掌握過硬的軍事本領(lǐng)，能夠及時(shí)有效的處理各類突發(fā)事件；
4.6秩序維護(hù)員培訓(xùn)要求
4.6.1秩序維護(hù)員在參加各類培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)按照要求統(tǒng)一著裝，自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律，違者按照《員工獎(jiǎng)懲條例》進(jìn)行處罰；
4.6.2秩序維護(hù)員在參加培訓(xùn)時(shí)應(yīng)做好相應(yīng)記錄，參加完培訓(xùn)后應(yīng)定期組織培訓(xùn)考核，對考核優(yōu)秀或者不合格的人員應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰；
4.6.3秩序維護(hù)員在參加培訓(xùn)時(shí)應(yīng)不懂就問，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)的要求進(jìn)行開展工作，對沒有按照培訓(xùn)內(nèi)容操作的員工應(yīng)給予相應(yīng)的處罰；
4.6.4秩序維護(hù)員應(yīng)積極參加公司或物業(yè)服務(wù)中心組織的各類知識(shí)競賽活動(dòng)，對取得優(yōu)異成績的員工，公司或物業(yè)服務(wù)中心將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并作為考績和升遷的參考；
4.6.5對于培訓(xùn)考試因故缺席者或者考試不及格者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不參加或者補(bǔ)考仍不及格者，嚴(yán)格按公司制度考核；
4.7每次培訓(xùn)須使用《員工培訓(xùn)記錄表》，將培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)情況等詳細(xì)記錄，且參加培訓(xùn)的人員須簽到。在一個(gè)培訓(xùn)周期完成后，由相應(yīng)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核（包括筆試、現(xiàn)場考核或其他形式的檢驗(yàn)），考查員工對相關(guān)知識(shí)及技能的掌握情況，培訓(xùn)效果驗(yàn)證結(jié)果填寫在《員工培訓(xùn)記錄表》中�？己私Y(jié)果作為日�？冃Э己�、晉職晉級的重要依據(jù)。
4.8外部培訓(xùn)
由行政人事部統(tǒng)一組織，內(nèi)容包括：外部學(xué)習(xí)、外部參觀、外部請講師進(jìn)行培訓(xùn)等，按《培訓(xùn)管理控制程序》執(zhí)行。
秩序維護(hù)管理制度 8
一、目的
規(guī)范秩序維護(hù)員儀容儀表，提升物業(yè)品牌，更好為業(yè)住服務(wù)。
二、范圍
適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。
三、職責(zé)
1、秩序維護(hù)員應(yīng)遵照儀容儀表要求執(zhí)行，并使用規(guī)范用語。
2、秩序維護(hù)部主管、班長、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語。
四、工作內(nèi)容
1、著裝規(guī)定
（1）秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝，服裝整齊、干凈、大方；
�。�2）秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證；
�。�3）不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品；
�。�4）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
2、行為舉止
�。�2）秩序維護(hù)部上崗時(shí)，舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好；
（2）抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東倒西歪；
�。�3）不得伸懶腰，不袖手、背手、插入衣袋；
�。�4）不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的.電話等；
�。�5）不得隨意吐痰、亂丟雜物；
�。�6）不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品；
（7）儀容儀表整潔，不準(zhǔn)留長發(fā)（帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米）蓄胡子留長指甲（指甲不超過指頭1厘米）。
五、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1、秩序維護(hù)部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí)，統(tǒng)一著制服，整隊(duì)集合，動(dòng)作迅速，跑步入列，著裝按規(guī)定穿戴；
2、按執(zhí)勤著裝要求，所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等，凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤；
3、制服必須整燙，保證褲線挺括，服裝整潔，不準(zhǔn)少鈕扣，襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管，下擺不得外露；
4、制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫，外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物；
5、執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等；
6、手套保持潔白，制式皮鞋保持锃亮；
7、執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋，必須穿襪子；
8、秩序維護(hù)人員不準(zhǔn)留長發(fā)，不準(zhǔn)留胡須，不準(zhǔn)留長指甲；
9、執(zhí)勤中，不準(zhǔn)摘帽，脫手套，不準(zhǔn)背手，抄手或?qū)⑹植迦肟诖?/p>
10、文明執(zhí)勤，保持面部表情生動(dòng)，微笑服務(wù)，不得表情怪異，冷漠麻木。
秩序維護(hù)管理制度 9
為規(guī)范管理秩序維護(hù)隊(duì)伍，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特制定《秩序維護(hù)員崗位職責(zé)及考評制度》，具體如下：
一、工作時(shí)間制（實(shí)行每日三班輪換，一周輪換制）：
1、早班：08：00—16：00
2、中班：16：00—00：00
3、晚班：00：00—08：00
二、考勤制度：
1、三班輪換制不得擅自修改，未經(jīng)允許不得隨意換班。改變輪換制者每人扣30元；隨意換班者當(dāng)班人員扣20元，調(diào)換人員以曠工處理扣三天工資。
2、遲到或當(dāng)班時(shí)如有特殊情況需請假外出的班員需報(bào)安保主管或主任準(zhǔn)假方可離開。一天以上（含一天）請假者需以書面請假單報(bào)安保主管或主任批假。
3、遲到未請假者10分鐘內(nèi)扣10元；半小時(shí)內(nèi)扣20元；超過半小時(shí)扣30元；超過一小時(shí)后按曠工處理扣三天工資。
三、交接班制度：
1、下班前10分鐘應(yīng)把中控室及各崗?fù)?nèi)外的衛(wèi)生清理干凈，并登記于值班記錄本，每次沒打掃者扣10元。
2、交接班時(shí)交班人員應(yīng)把當(dāng)班未完成的事件移交清楚，接班人員應(yīng)詳細(xì)了解事情進(jìn)展進(jìn)度，需登記在值班本，若交接班雙方未交接清楚，造成重大后果者視情況給予相應(yīng)的處罰，直至開除。
四、用餐時(shí)間（半小時(shí)）：
早班11：15點(diǎn)前；
中午12：00點(diǎn)后；
中班17：30點(diǎn)前；
晚上18：30點(diǎn)后
五、形象制度：
上崗時(shí)，秩序維護(hù)員須著公司統(tǒng)一服裝，戴帽子、佩帶工號牌、肩章、臂章。如留長發(fā)、著裝不整、佩帶不齊，穿拖鞋，涼鞋，每次每項(xiàng)扣罰10元。
六、崗位制度：
1、門崗：門崗應(yīng)實(shí)行有時(shí)間性站式服務(wù)，不得隨意走動(dòng)或背靠崗?fù)�，禁止趴伏桌上，違者每項(xiàng)扣20元；門崗在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未站崗者每人扣20元。
2、值班崗：應(yīng)詳細(xì)登記來訪人員登記本，無登記者每次扣20元；值班記錄登記本：值班時(shí)發(fā)生事情應(yīng)詳細(xì)登記清楚。防盜網(wǎng)、遮陽篷、空調(diào)機(jī)進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)做到及時(shí)匯報(bào)、跟蹤。每次無登記者扣20元，造成嚴(yán)重違規(guī)者視情況給予相應(yīng)的處罰，直至開除。
3、巡邏崗：未在規(guī)定時(shí)間巡邏簽到者每次扣20元，提前簽到每次扣20元；巡邏時(shí)、值班時(shí)進(jìn)車場坐崗、泡茶者每次扣20元；發(fā)現(xiàn)垃圾桶未上蓋應(yīng)及時(shí)蓋上；發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生清理不到位應(yīng)及時(shí)通知保潔人員清理或通知分管領(lǐng)導(dǎo)。
4、管控：
�、賹M(jìn)出小區(qū)的裝修人員應(yīng)監(jiān)管，裝修現(xiàn)場應(yīng)定時(shí)巡查并記錄；建筑垃圾堆放應(yīng)加強(qiáng)管理，裝修時(shí)間應(yīng)規(guī)范管理，對不聽勸阻的裝修工人應(yīng)立即采取暫扣工具、停止裝修等方式。
②搬家、運(yùn)載物品出區(qū)應(yīng)憑物業(yè)服務(wù)中心開具的.放行條方可放行，未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心開具放行條或通知私自放行者扣20元。對進(jìn)入小區(qū)做廣告宣傳、擺攤設(shè)點(diǎn)及施工的部門（如電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通）等未經(jīng)公司或中心通知一律禁止進(jìn)入。如造成嚴(yán)重后果者視情況給予相應(yīng)的處罰，直至開除。
七、獎(jiǎng)懲制度
為完善秩序維護(hù)員管理制度，激勵(lì)秩序維護(hù)員做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定如下獎(jiǎng)懲制度：
�。ㄒ唬┆�(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
1、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。
2、公共秩序維護(hù)員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。
3、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績突出者。
4、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績顯著者。
5、為搞好區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果明顯者。
6、拾金不昧者。
7、在重大事故中，表現(xiàn)突出為公司或小區(qū)挽回重大損失者。
8、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無違紀(jì)違章行為和其他處罰，各項(xiàng)工作積極主動(dòng)、圓滿完成者。
凡符合以上八點(diǎn)要求，可予獎(jiǎng)勵(lì)50—500元。
�。ǘ⿷土P細(xì)則：
1、公共秩序維護(hù)員在值班時(shí)看小說、玩手機(jī)或在崗位上坐臥，倚靠，閑談，吃東西，看書報(bào)，嘻笑打鬧，進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情，每次扣20元；對屢教不改，造成一定后果，將重罰，直至開除。
2、公共秩序維護(hù)員值班時(shí)在崗位上睡覺，每次扣罰50元，第二次開除。
3、公共秩序維護(hù)員值班時(shí)在崗位上吸煙，每次扣罰50元。
4、酒后執(zhí)勤（上班前3小時(shí)不準(zhǔn)飲酒）并造成一定后果，每次扣罰50元，視后果加罰。
5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者，每次扣罰30元。
6、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，每次扣罰50—100元，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬等發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除。
7、私自帶無關(guān)人員進(jìn)入重要地區(qū)（辦公室、監(jiān)控中心），每次扣罰20元。
8、對公司及服務(wù)中心下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又無正當(dāng)理由者，每次扣罰10—30元。
9、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另處以罰金。
10、違反公共秩序維護(hù)員器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對無故損壞、丟失護(hù)管裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價(jià)賠償。器械如有損壞，在交接時(shí)要注明，未注明而發(fā)現(xiàn)損壞、丟失時(shí)視使用者為責(zé)任人。
11、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節(jié)處罰，直至開除。
12、公共秩序維護(hù)員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者，予以開除，情況嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
13、公共秩序維護(hù)員法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、賭博等，給公司聲譽(yù)造成成嚴(yán)重影響的，作解聘處理。
①無故不參加班以上會(huì)議或集體活動(dòng)者，每次扣罰20元。
�、诓环䦶纳霞壏峙浠螂S意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的，嚴(yán)肅處理。
③遵守《員工行為規(guī)范》注意儀容整潔，講究文明禮貌，有發(fā)現(xiàn)不文明行為，每次扣罰10—20元。
④巡邏時(shí)出現(xiàn)巡更點(diǎn)沒有按時(shí)巡邏時(shí)，每個(gè)點(diǎn)每次扣罰巡邏員20元。
�、莶环䦶念I(lǐng)導(dǎo)工作安排，經(jīng)教育仍不悔改，可責(zé)令其離崗，離崗期全額扣罰當(dāng)班薪金，每月違規(guī)3次以上，一律作辭退處理。被業(yè)主（住戶）多次投訴，核實(shí)確認(rèn)后經(jīng)3次批評教育仍未改善者，給予辭退。
八、秩序維護(hù)部工作要點(diǎn)
1、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌、不刁難辱罵群眾，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度要和藹，不急不躁。
2、認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定線路行駛，停放在指定位置，不準(zhǔn)亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免交通堵塞。
3、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商小販進(jìn)入小區(qū)。
4、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上作詳細(xì)記錄，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
5、站崗時(shí)必須站跨立式，不能東倒西歪。
6、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過時(shí)，必須立正站好并問好，公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛進(jìn)出應(yīng)敬禮。
7、愛護(hù)財(cái)物，不準(zhǔn)在辦公桌亂涂亂畫，污損公物。
8、要配合公安、消防及城建等政府公檢法部門的工作。以上制度于下發(fā)之日起執(zhí)行，請各服務(wù)中心遵照執(zhí)行！
秩序維護(hù)管理制度 10
1、目的：
為了保證安保器械功能完好、正常使用和妥善保管特制定本規(guī)定。
2、適用范圍：
適用秩序維護(hù)服務(wù)過程所有安保器械管理。
3、職責(zé)
3.1管理部負(fù)責(zé)采購申請的審批、采購、發(fā)放、送檢，并監(jiān)督、檢查安保器械的使用和管理。
3.2管理處經(jīng)理（秩序維護(hù)主管）負(fù)責(zé)提出采購申請、領(lǐng)用審批、保管、檢查安保器械的使用。
3.3當(dāng)班秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管安保器械。
4、工作程序
4.1安保器械管理
4.1.1各管理處秩序維護(hù)人員需要配備安保器械時(shí)，由管理處經(jīng)理（秩序維護(hù)主管）負(fù)責(zé)提出采購申請，報(bào)管理部審批，由管理部秩序維護(hù)主管按“物資采購程序”采購；
4.1.2秩序維護(hù)部主管將采購安保器械保管好，建立“安保器械、器材臺(tái)帳”，對講機(jī)必須有明確的編號，電源板也必須有明顯的識(shí)別標(biāo)志；并制定送檢計(jì)劃表。
4.1.3各管理處秩序維護(hù)人員到秩序維護(hù)部辦理領(lǐng)用、歸還手續(xù)，領(lǐng)用后要正確使用和保管。
4.2對講機(jī)管理
4.2.1對講機(jī)是秩序維護(hù)人員執(zhí)行任務(wù)重要輔助通訊工具，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，避免發(fā)生信息混亂，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。
4.2.2對講機(jī)是秩序維護(hù)人員值勤時(shí)使用的，必須隨身攜掛，嚴(yán)禁隨手亂放，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)秩序維護(hù)主管批準(zhǔn)；一旦遺失將負(fù)責(zé)賠償。
4.2.3對講機(jī)如在使用中發(fā)現(xiàn)紅色的電源指示燈變?yōu)榧t色，說明電源用完，必須馬上調(diào)換電池板或充電。由秩序維護(hù)班長負(fù)責(zé)到監(jiān)控中心更換，以保證對講機(jī)的正常使用。
4.2.4各轄區(qū)監(jiān)控中心班長負(fù)責(zé)備用的電池、電池板每天充電、放電、保管、記錄工作。
4.2.5秩序維護(hù)人員在交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)的.交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推脫責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.2.6對講機(jī)通話必須規(guī)范用語，甲先呼：“xx聽到請回答”，乙聽到后回答：“我是xx，請講�！比缓筮M(jìn)行通話。通話完畢后，甲說：“通話完畢”。乙回答說：“明白”或“再見”。
4.2.7對講機(jī)通話必須文明用語，不準(zhǔn)講污話，更不準(zhǔn)罵人。
4.3警棍的管理
4.3.1警棍是秩序維護(hù)人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)專用工具和武器。
4.3.2秩序維護(hù)人員所配備的警棍只供當(dāng)班秩序維護(hù)值勤時(shí)攜帶和緊急情況下自衛(wèi)使用的武器。非當(dāng)班值勤秩序維護(hù)人員嚴(yán)禁佩帶和使用；
4.3.3無特殊情況或未經(jīng)秩序維護(hù)主管批準(zhǔn)嚴(yán)禁將警棍提供他人或帶出小區(qū)，嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。
4.3.4值勤秩序維護(hù)必須將警棍隨身攜帶，要愛護(hù)使用，要保管好，不得隨意擱放或托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。
4.3.5若警棍屬非因公損壞或丟失要予以賠償，并追究其責(zé)任，誰損壞或丟失，誰賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí)，由該崗位值勤人員共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.3.6秩序維護(hù)人員在交接班時(shí)應(yīng)做好警棍的交接驗(yàn)收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)，以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推脫責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.3.7若非當(dāng)班人員佩帶、玩耍、使用、損壞或丟失警棍，除進(jìn)行批評教育外，處50-500元罰款。
秩序維護(hù)管理制度 11
1、在上學(xué)、放學(xué)路上一定要遵守交通規(guī)則，學(xué)生過路口時(shí)要做到“一停二看三通過”，注意交通安全。上學(xué)時(shí)，從流洋、洽浦、壇石等村沿福古路上來和從實(shí)驗(yàn)小學(xué)方向出來的同學(xué)，一定要靠右邊行車（或步行），到達(dá)學(xué)校對面后，過天橋到達(dá)校園，不得提前在半路中橫穿公路。放學(xué)時(shí)，往世紀(jì)芳洲、青岐方向和實(shí)驗(yàn)小學(xué)方向的同學(xué)，一定要過天橋后，靠右邊行車（或步行）。
2、學(xué)生在過天橋時(shí)只能推著自行車行進(jìn)，進(jìn)入校門口前應(yīng)推車進(jìn)入校園，并把車停放在車棚里，同學(xué)不得在車棚內(nèi)逗留，若發(fā)現(xiàn)有偷或破壞自行車者，給予處分。
3、不準(zhǔn)在校內(nèi)追逐打鬧，上下樓梯靠右行走，見老師和客人要主動(dòng)問好、讓路。
4、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙活動(dòng)，不準(zhǔn)帶外人進(jìn)入校園。不準(zhǔn)攜帶、使用管制刀具和其他用于打架的兇器。學(xué)生不準(zhǔn)打架，否則給予相應(yīng)處分。
5、學(xué)生不準(zhǔn)在校內(nèi)賭錢、打撲克、吸煙，違者將受到嚴(yán)肅處理。
6、愛護(hù)校園內(nèi)的.花草樹木和一切設(shè)施，損壞公物要照價(jià)賠償。
7、嚴(yán)禁移動(dòng)和破壞校園設(shè)施。如消防器材、消防疏散標(biāo)志。保障消防器材、消防疏散標(biāo)志的完整，嚴(yán)禁擅自開啟或關(guān)閉大樓的供水、供電開關(guān)，違者應(yīng)賠償損失
8、嚴(yán)禁學(xué)生到江河湖泊游玩、或游泳。
9、學(xué)生必須按時(shí)到校，不遲到、不早退，放學(xué)后按時(shí)回家。
10、沒有特殊需要，所有學(xué)生在放學(xué)十五分鐘內(nèi)必須離開校園。
秩序維護(hù)管理制度 12
為了加強(qiáng)學(xué)生宿舍生活秩序的管理，使學(xué)生在宿舍有章可循，管理工作有條不紊，特此定此制度。
一、養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)、自覺整理內(nèi)務(wù)的`良好習(xí)慣。
二、按照排定的值日表，堅(jiān)持每日早、中、晚三次小掃，每周五一大掃。保持地面、柜面、床面、門窗面“四凈”。
三、碗柜要整齊排放，洗刷就餐用具擺放整齊，柜內(nèi)無雜物。學(xué)習(xí)用具統(tǒng)一放置在自己床頭。
四、床鋪整潔無雜物，被褥疊放統(tǒng)一，毛巾必須對折后整齊搭放在鐵絲上。
五、暖水瓶一律放置在碗柜內(nèi)。不得私自亂放。
六、窗臺(tái)上無雜物，暫時(shí)不使用的物品放置在箱內(nèi)，不得亂放亂扔。
七、室內(nèi)不得私拉亂接電線、電燈，墻壁不得亂釘、亂掛、亂貼物品。
八、所帶箱子，鞋一律放在床鋪下面，以不出床面為準(zhǔn)，鞋放在箱子后，臉盆對準(zhǔn)自己床鋪放置在箱子前。
九、起床后，不得在宿舍內(nèi)洗臉、刷牙、亂倒臟水。
十、就餐時(shí)不得將飯菜帶入宿舍，碗筷必須洗凈后再放入柜內(nèi)。
十一、熄燈后不得在宿舍大聲喧嘩、閑談，晚上上廁所時(shí)關(guān)門要輕，不得摔門。
十二、自習(xí)后必須按時(shí)回宿舍，就餐后離開宿舍。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁非住校生、非本宿舍的人留宿，如有事必須經(jīng)生活教師同意方可入內(nèi)。
秩序維護(hù)管理制度 13
一、目的
為了維護(hù)公司正常的辦公秩序，使全體員工有一個(gè)良好的辦公環(huán)境，樹立企業(yè)整體形象，培養(yǎng)運(yùn)作規(guī)范、文明高效的工作作風(fēng)，確保日常業(yè)務(wù)正常有序的進(jìn)行，特制訂本制度。
二、辦公室秩序管理
(一)嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律和作息時(shí)間規(guī)定，工作時(shí)間不得無故脫崗、串崗、聊天、睡覺，嚴(yán)禁看電影、打游戲、吃東西。不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧等，上班期間禁止做與工作無關(guān)的事情。以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元/次。
(二)全體員工上班時(shí)間必須佩戴工作證，未佩戴者罰款20元/次。
(三)進(jìn)入他人辦公室前應(yīng)先敲門，得到允許后方可進(jìn)入。
(四)員工個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊有序，保持個(gè)人桌面整潔，愛護(hù)公共物品。不得隨意挪用他人物品，翻看他人文件及資料。墻面上不得亂涂亂畫。
(五)上班時(shí)間公共辦公區(qū)域禁止吸煙。無公務(wù)性接待上班前不得飲酒、無特殊情況不得在公共辦公區(qū)域就餐。
(六)員工離開辦公區(qū)域，柜子、抽屜應(yīng)及時(shí)上鎖。廢棄的`文件及資料應(yīng)及時(shí)銷毀，重要文件不得放在桌面上，閱后及時(shí)歸檔。
(七)不得在公共場所翻看公司文件、資料，談?wù)撋婕肮久孛艿膯栴}，機(jī)要傳真內(nèi)容及其他保密文件等不得隨便傳閱泄密。如有違反，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評、警告直至開除的處分。
(八)午休時(shí)間員工不得占用會(huì)議室等公共區(qū)域，不得私自拔掉電話線。午休結(jié)束時(shí)，迅速恢復(fù)正常辦公秩序。發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間還在睡覺者罰款100元/次。
(九)公司員工上班時(shí)間禁止進(jìn)行私人接待。確因家庭緊急情況而必須在上班時(shí)間進(jìn)行私人接待的，統(tǒng)一安排至接待室。必須簡短扼要，語音適度，嚴(yán)禁閑談，高聲喧嘩。
(十)員工下班應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(電腦、電燈、空調(diào)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī))、門窗等，整理好個(gè)人辦公位的衛(wèi)生，注意防火、防盜，下班未遵守規(guī)定關(guān)閉電源、門窗的，罰款100元/次。
三、儀表儀容規(guī)范
(一)員工上班應(yīng)注意儀容儀表，著裝干凈整潔、穩(wěn)重大方、衣褲平整、頭發(fā)清潔、梳理整齊，不留奇怪的發(fā)型，不染兩種或兩種以上顏色的頭發(fā)，上班時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。
(二)女員工不準(zhǔn)穿奇裝異服、背心裝、露臍裝、超短裙、吊帶衫等。不準(zhǔn)濃妝艷抹，佩戴過分夸張的首飾，不準(zhǔn)涂色彩鮮艷和有圖形的指甲，不準(zhǔn)在公共區(qū)域化妝。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡須、穿短褲、背心等。
(三)前臺(tái)工作人員，必須時(shí)刻精神飽滿、坐姿端正。接聽電話語氣親切、口齒清楚，用語標(biāo)準(zhǔn)。接待客人要禮貌、周全，客人來訪應(yīng)及時(shí)通報(bào)，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)先敲門通報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進(jìn)入，并及時(shí)送上茶水。對推銷員應(yīng)禮貌拒絕，嚴(yán)禁其進(jìn)入辦公區(qū)域。
四、設(shè)備管理
(一)愛護(hù)公共設(shè)施，不亂寫亂畫，確保辦公臺(tái)面、墻壁、沙發(fā)、柜子、窗簾、門窗等不受污損，保持辦公環(huán)境的清潔。
(二)在日常工作中樹立節(jié)約意識(shí)。節(jié)約使用紙張，提倡草稿打印使用單面廢舊紙張，養(yǎng)成正反兩面使用紙張的習(xí)慣，正式文件雙面印制。按需復(fù)印、打印文件、資料，減少多余份數(shù)。禁止擅自打印、復(fù)印與工作無關(guān)的文件和資料。
五、環(huán)境衛(wèi)生
(一)各辦公室衛(wèi)生由辦公室人員自行打掃，要求做到地面無果皮紙屑、污漬，桌面干凈整潔無灰塵，電腦鍵盤，主機(jī)、顯示器等經(jīng)常清掃。
(二)員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，垃圾必須倒在指定垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁亂丟廢紙等廢物；不得隨地吐痰。
六、辦公通話
員工工作時(shí)間撥打、接聽電話時(shí)應(yīng)簡短扼要，用語禮貌，語音適度，嚴(yán)禁閑談，高聲喧嘩。
七、餐廳秩序
(一)公司餐廳分為用餐區(qū)與員工休閑區(qū)。
(二)公司員工在公司就餐的，遵循先來后到的順序，依次排隊(duì)盛飯、菜、湯，在用餐區(qū)用餐。
(三)用餐期間不得大聲喧嘩，營造良好的用餐秩序。
(四)用餐完畢后清洗自用餐具，并及時(shí)放入消毒柜內(nèi)。如是員工自帶餐具的，清洗完畢后自行存放，但不得放置在辦公桌上。
(五)公司員工在員工休閑區(qū)休息后，必須清洗好使用過的茶杯、茶盤等，清理好廢棄物，不得隨意傾倒茶水，廢棄物。用后不清理的，負(fù)責(zé)清理當(dāng)天全公司衛(wèi)生。
八、監(jiān)督檢查
(一)行政部負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生，有權(quán)指出和批評任何違反公共道德的行為。全體員工應(yīng)自覺遵守本制度，維護(hù)辦公環(huán)境和秩序，共同營造良好的工作氛圍。
(二)制度執(zhí)行情況由公司行政部進(jìn)行不定期檢查，并按月將檢查情況予以公示，如有違反制度規(guī)定的行為，按本管理制度進(jìn)行處罰。
秩序維護(hù)管理制度 14
1、專職公共秩序維護(hù)人員，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)；定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)；當(dāng)班時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號，穿戴統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；配備對講裝置和其他必備的公共秩序維護(hù)工具，交接班制度完善并有工作及交接班記錄。
2、白天巡邏次數(shù)不少于8次、夜間巡邏次數(shù)不少于8次，每組巡邏人員不少于2人；在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告警方，必要是采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。
3、制定緊急事故處理預(yù)案，定期組織員工和業(yè)主參與演練。
4、設(shè)有業(yè)主（使用人）24小時(shí)求助與報(bào)警電話；涉及人身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施；協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序。
5、有完善的`車輛管理制度；按照委托合同的約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理等工作；小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志；維持交通秩序，合同特別約定履行車輛保管責(zé)任。
6、各出入口24小時(shí)有人值班看守，主出入口至少有2人駐守，白天實(shí)行立崗，次出入口至少有1人值守。
秩序維護(hù)管理制度 15
一、當(dāng)值班長負(fù)責(zé)本班崗位人員相片擺放及保管，保證服務(wù)監(jiān)督崗的清潔衛(wèi)生；
二、服務(wù)監(jiān)督崗值班員未經(jīng)充許不可私自擺放自己或其它隊(duì)員崗位相片位置；
三、服從班長安排的崗位，不得以其他理由推脫班長分配的'工作：
四、當(dāng)值班人員要遵守公司以下制度，如有違反則按公司管理制度進(jìn)行處罰；
秩序維護(hù)管理制度 16
一、衛(wèi)生
1.衛(wèi)生區(qū)：各班在規(guī)定的時(shí)間(早讀前、大課間)將衛(wèi)生區(qū)整理好。有一塊塑料袋、廢紙等垃圾扣該班1分，學(xué)校組織人員定期抽查。
2.餐廳：各班有秩序就餐。不準(zhǔn)將食品帶出餐廳，如發(fā)現(xiàn)一次扣該班級1分并沒收所買食品，帶班領(lǐng)導(dǎo)安排值日人員分別在餐廳南門、北門檢查，漏檢一次，扣導(dǎo)師所在班級一分。
3.教室：地面保持整潔，垃圾及時(shí)向外倒。發(fā)現(xiàn)地面有紙屑、粉筆等每一處(塊)扣1分；墻面上每有1個(gè)鞋印或1處污跡，扣1分。
4.在校園(包括操場等)亂扔垃圾者發(fā)現(xiàn)或被舉報(bào)查實(shí)(包括查攝像頭)一次(塊)扣該班級5分，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者所在班級2分。
5.所承包廁所，每發(fā)現(xiàn)一塊紙屑、煙蒂、塑料袋等散落在地面上，扣1分；墻面上每有1個(gè)鞋印或1處污跡，扣1分。
6.每發(fā)現(xiàn)1人次將垃圾倒在廁所(公寓樓、校園)內(nèi)，扣該班級2分。
二、財(cái)產(chǎn)管理
1.公共財(cái)產(chǎn)：非故意損壞公共財(cái)產(chǎn)的，照價(jià)賠償，故意損壞公共財(cái)產(chǎn)的'一天內(nèi)修好，并扣該班級2分。
2.班級內(nèi)財(cái)產(chǎn)：門窗、玻璃、墻壁、開關(guān)、課桌凳、窗簾、多媒體等人為損壞，每一處扣1分，并在一天之內(nèi)修好。
3.走廊或教室墻壁上，沒有一分材料起角或破損，扣該班級1分；
4.雙休日、節(jié)假日、晚上學(xué)生回宿舍后，每有1根燈棍亮，扣2分；每有1扇窗子或門敞開，扣2分；每有一個(gè)風(fēng)扇或空調(diào)開著，扣2分。
5.借閱的圖書、球類等物品，每有1次不按時(shí)歸還扣1分，丟失一次，照價(jià)賠償外，每次扣2分。
6.學(xué)習(xí)日，上午或下午，教室宿舍內(nèi)不該亮燈，而亮了，每發(fā)現(xiàn)一盞一次，扣1分。
7.學(xué)生離開教室后，不及時(shí)鎖門，一次扣該班級1分。
三、升旗
1.忘記升國旗，一次扣該班級1分，忘降國旗，一次1分；
2.雨天、大風(fēng)天、雪天，忘記將國旗，一次扣1分；
3.升國旗不到位，錯(cuò)升等，一次扣2分；
4.升國旗、不穿校服，1人次扣分。
四、秩序
1.中午靜校后，每有一人外出(離開教室)或逗留在教室外，一人次扣1分；
2.升國旗、跑操，每有一人不到場，扣分；
3.到餐廳就餐，不列隊(duì)，每有1人在隊(duì)列外，扣1分；
4.早讀后(7：00)，每有1人，在教室外，扣1分；
5.在宿舍內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)1人次大聲喧嘩，扣該班級1分；
6.上課時(shí)遲到一人次，扣該班級1分。
五、安全
1.每發(fā)現(xiàn)1人將身子探出窗子，扣2分；
2.每發(fā)現(xiàn)1人帶刀子、火柴、火機(jī)等危險(xiǎn)品入校，扣該班級2分；
3.每發(fā)現(xiàn)1人將手機(jī)帶到學(xué)校�？墼摪嗉�1分；
4.每發(fā)現(xiàn)1人騎電動(dòng)車、摩托車進(jìn)校園，扣1分；
5.每發(fā)現(xiàn)1人騎自行車不遵守交通規(guī)則，扣1分；
6.上下樓梯，每發(fā)現(xiàn)1人次推搡或追逐，扣1分；
7.晚上故意關(guān)閉廁所、走廊等處的電燈，1次扣1分；
六、文明禮貌
1.說臟話，發(fā)現(xiàn)一次，扣該班級1分；叫外號，發(fā)現(xiàn)一次，扣1分；
2.見到外來教師、領(lǐng)導(dǎo)、陌生成年人等，不主動(dòng)問好，每發(fā)現(xiàn)1次，扣該班級1分。
3.見到外來領(lǐng)導(dǎo)到校園，不主動(dòng)讓路，1次扣1分；
4.留奇異發(fā)型、著奇裝異服、帶耳環(huán)等行為，一人次扣1分；
5.學(xué)生每有一次跟老師或門衛(wèi)無禮爭吵，1人次扣1分。
七、紀(jì)律
1.課上或考試睡覺，1人次扣分；
2.體育課，不安老師要求訓(xùn)練，三三兩兩聚堆玩耍，一人次扣1分；
3.考試作弊，1人次扣1分；
4.學(xué)生進(jìn)入學(xué)校規(guī)定不該進(jìn)入的區(qū)域，像九年級學(xué)生不得進(jìn)入東樓梯口、八年級學(xué)生不得進(jìn)入七年級所在教室樓層及東樓梯口、非住宿期間無故進(jìn)入宿舍區(qū)域等，每人次扣1分。
八、任務(wù)
1.每次學(xué)校布置的征文等，沒少一篇或一件，扣該班級2分；
2.布置的板報(bào)等，每有一次不及時(shí)更新，扣1分。
3.學(xué)校布置的其他臨時(shí)勞動(dòng)任務(wù)，每有一次不認(rèn)真完成，扣2分。
每個(gè)班級，起始分?jǐn)?shù)為1000分，一周一公示扣分情況；檢察人員是每天的值日教師和帶班領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委、教導(dǎo)處、總務(wù)處、教科室、政教處、門衛(wèi)等；各口將每天的檢查結(jié)果報(bào)給總務(wù)處，總務(wù)處會(huì)同政教處、校長室，匯總打印公示。該制度從公布之日起實(shí)施，分?jǐn)?shù)用來計(jì)算班主任及團(tuán)隊(duì)津貼的發(fā)放和教師的績效考核，用于優(yōu)秀班級的評比。該制度即日起公示，有異議，書面交到校長室，三日后，視為無異議，即行實(shí)施。
秩序維護(hù)管理制度 17
第一章總則
第一條為建立科學(xué)的行政管理制度，營造良好的工作環(huán)境和辦公秩序，保證公司各部門員工各司其職，從而實(shí)現(xiàn)公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制訂本管理制度。
第二條公司辦公秩序，均依本管理制度所規(guī)范的要求管理。
第二章辦公紀(jì)律
第三條保持工作區(qū)域的嚴(yán)肅氣氛，工作時(shí)間不準(zhǔn)閑談、吃零食、不準(zhǔn)竄崗、不準(zhǔn)翻看與工作無關(guān)的書籍、雜志和報(bào)紙，違者罰款10元/次，從當(dāng)月工資中扣除。
第四條各部門人員應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，真誠協(xié)作。上班時(shí)間應(yīng)保持高度的節(jié)奏感，服從上級主管人員的安排，工作中發(fā)現(xiàn)問題，要密切配合，調(diào)查解決，不得相互扯皮，文過飾非。
第五條各部門人員外出必須向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示并經(jīng)批準(zhǔn)，填寫“請假單”、“休息單”或“去向單”交到門衛(wèi)室，同時(shí)實(shí)行辦公區(qū)人員去向掛牌明示，以增加人員外出活動(dòng)的透明度。
第六條辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，對來賓、客戶、外來參觀者、來訪者，接待人員應(yīng)文明禮貌地做好禁煙提示(總經(jīng)理室除外)。
第七條加強(qiáng)水、電、空調(diào)、低值易耗品的控制管理，做到隨手關(guān)龍頭，下班隨手關(guān)電源，當(dāng)室溫低于4攝氏度、高于24攝氏度方可使用空調(diào)。
第八條保持公司信譽(yù)，做好交接，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。不私自經(jīng)營與公司產(chǎn)品相同的業(yè)務(wù)。
第九條注意自身品德修養(yǎng)，嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第三章電話使用
第十條接、打電話語言要精練，盡可能縮短通話時(shí)間，嚴(yán)禁電話聊天。接聽電話或談?wù)摴ぷ鲿r(shí)，盡量控制音量，不影響周邊同志的正常工作和學(xué)習(xí)。
第十一條電話用語要求規(guī)范、簡潔、禮貌。接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好、騰翔包裝”。
第十二條電話的費(fèi)用控制實(shí)行部門負(fù)責(zé)制。后勤部門每月做好話費(fèi)的.統(tǒng)計(jì)分析工作，出具電信局話費(fèi)清單，以便進(jìn)行核對。
第十三條公司電話安裝維修及位置、號碼變更由后勤部門統(tǒng)一承辦。
第四章電腦使用
第十四條電腦使用人要負(fù)責(zé)電腦的日常維護(hù)，保證電腦安全運(yùn)行。
第十五條不得無故使用他人電腦或刪除他人資料，嚴(yán)禁私自拆卸電腦。電腦貯存的資料內(nèi)容，要及時(shí)做好備份并標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁將輸入電腦的資料內(nèi)容泄露給他人，或私自復(fù)制帶出公司。
第十六條電腦若不能進(jìn)行正常使用，須及時(shí)上報(bào)，統(tǒng)一由專業(yè)人員維修。電腦不得用于私人學(xué)習(xí)、玩游戲，機(jī)上不得裝載與工作無關(guān)的軟件，違者罰款50元/次。電腦在使用外來盤時(shí)，要防止病毒侵襲，使用前應(yīng)進(jìn)行防病毒查毒處理。
第十七條下班后要關(guān)閉電腦電源，蓋好顯示器及相關(guān)設(shè)備。
第五章環(huán)境衛(wèi)生
第十八條公司會(huì)議室和辦公區(qū)內(nèi)的公共場所由清潔工負(fù)責(zé)打掃清洗、擦洗，窗戶玻璃必須每月清潔一次。
第十九條員工進(jìn)入辦公區(qū)，必須維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到垃圾入桶。各工作場所不得堆積垃圾、污垢、碎屑等。
第二十條要保持辦公桌面整潔有序。做到“人離桌、桌面清、凳子進(jìn)”，不在辦公桌上擺放與工作無關(guān)的物品。
第二十一條保持衛(wèi)生間衛(wèi)生。廢紙、雜物要隨手扔進(jìn)紙簍內(nèi)，以免堵塞污水通道。
第六章附則
第二十二條本管理制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十三條本管理制度自發(fā)布之日起施行。
秩序維護(hù)管理制度 18
第一條為規(guī)范辦公室人員的日常工作行為，提高辦公室人員的工作質(zhì)量和工作效率，建立正常的辦公管理秩序，做到令行禁止、高度執(zhí)行、張弛相宜的辦公氛圍，根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制定本管理制度。
第二條適用范圍：適用于億波順金屬企業(yè)行政職員及課長以上管理干部。
第三條辦公室工作人員要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時(shí)上班，不得遲到、早退、曠工、不假缺勤、電話請假等違反勞動(dòng)紀(jì)律行為，辦公區(qū)內(nèi)保持安靜、物品擺放要求整潔有序，創(chuàng)造優(yōu)美、文明、舒適的工作和辦公環(huán)境。
第四條工作時(shí)間內(nèi)要求辦公人員必須堅(jiān)守工作崗位，外出辦事要向主管領(lǐng)導(dǎo)說明去向，并隨時(shí)保持工作聯(lián)系，辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的`工作任務(wù)，做到日畢日清、日清日結(jié)，工作不積壓、不拖延、不推諉，敢于承擔(dān)工作責(zé)任。
第五條保持良好的工作秩序，辦公區(qū)域內(nèi)不得打鬧、喧嘩，正常工作時(shí)間內(nèi)不得聊天、開庸俗玩笑、看報(bào)章報(bào)紙、聽MP3音樂【下班時(shí)間可以聽音樂提高情操】，上班內(nèi)禁止打游戲、QQ聊天【正常業(yè)務(wù)上網(wǎng)除外】、吃零食、炒股票、做與工作無關(guān)的事情，要求管理干部做好榜樣和模范帶頭作用，要求公司管理部做好監(jiān)督和審察工作。
第六條建立工作請示或匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，權(quán)限意外處理不了的事情要向主管領(lǐng)導(dǎo)逐級請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理工作完成結(jié)果，在工作保持緊密銜接、工作要求善始善終。
第七條協(xié)調(diào)和融洽部門間的相互關(guān)系，同事之間要求團(tuán)結(jié)協(xié)作、友愛互助，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力做好辦公室各項(xiàng)工作，辦公區(qū)內(nèi)簡明和職務(wù)稱呼是必要的，同事之間、上級下級之間要求采用職務(wù)稱謂。
第八條工作期間要求使用普通話進(jìn)行交流或洽談，接人待物要求講文明、有禮貌，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要先敲門得到允許后方可進(jìn)入；對其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，答復(fù)問題要有策略
技巧，不得信口開河或帶有隨意性回答問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其他部門，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況，具體細(xì)則參照《辦公職員形象禮儀規(guī)范》。
第九條自覺愛護(hù)公共設(shè)施和辦公設(shè)備，個(gè)人資料嚴(yán)禁到公司復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)上使用，要求厲行節(jié)約，保持公私分明，辦公用要求以舊換新。下班離開辦公區(qū)域時(shí)，要求關(guān)閉窗戶窗簾、顯示器和辦公設(shè)備的電源開關(guān)，整理文件資料和辦公桌椅后方可離開。
第十條本規(guī)定由管理部負(fù)責(zé)制訂并作解釋說明，根據(jù)公司管理需要，適時(shí)作出修改，如果本條例規(guī)定與其他規(guī)定不相符者，以本條例規(guī)定作為執(zhí)行依據(jù)。凡違反本管理制度者，嚴(yán)格按照《公司員工手冊管理制度》執(zhí)行。本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，自下發(fā)之日起執(zhí)行試運(yùn)作時(shí)間為三個(gè)月，如果三個(gè)月內(nèi)未進(jìn)行調(diào)整，自動(dòng)升級為正式執(zhí)行版。
秩序維護(hù)管理制度 19
1、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛進(jìn)入登記、指揮停放、收費(fèi)等工作；
2、如遇業(yè)主攜帶重物時(shí)無償給予幫助，并拒收回報(bào)；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)巡視檢查工作，防止各類治安案件及破壞事件發(fā)生；
4、保護(hù)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施、消防設(shè)備、監(jiān)控、天然氣設(shè)施的安全；
5、對小區(qū)內(nèi)裝修及施工業(yè)戶進(jìn)行檢查，如遇各類違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)制止；
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放工作，防止車輛堵塞，如遇臨時(shí)停放做好詳細(xì)登記，便于通知車主挪車；
7、夜班每隔2小時(shí)對小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行巡視，重點(diǎn)要害部位進(jìn)行巡查簽到，防止各類事件發(fā)生；
8、如在巡視中發(fā)現(xiàn)陌生人員要進(jìn)行詢問，非小區(qū)內(nèi)人員給予清理；
9、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生時(shí)及時(shí)上報(bào)，并根據(jù)火勢大小進(jìn)行撲救，如火勢過大及時(shí)報(bào)警，疏散附近樓層人員，并做好詳細(xì)記錄；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1.秩序管理人員工作紀(jì)律
(1)模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度；
(2)堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制；
(3)上崗堅(jiān)決做到五不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)聊天，不準(zhǔn)容留外來人員，不準(zhǔn)擅離工作崗位，不準(zhǔn)遲到、早退；
(4)服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭；
(5)愛護(hù)各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；
(6)嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出必須請假。
2.秩序管理人員的交接班制度
秩序管理保衛(wèi)交接班非常重要，因?yàn)檫@段間隙處理不好，就容易使罪犯乘機(jī)作案。為了杜絕這些漏洞，必須強(qiáng)化交接班制度。
(1)接班秩序管理人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間；
(2)交接班時(shí)，交班的秩序管理人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班秩序管理員交待、移交清楚；
(3)接班秩序管理人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班秩序管理人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢，交班秩序管理人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班秩序管理人員承擔(dān)責(zé)任；
(4)所有事項(xiàng)交待清楚后，交班秩序管理人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名；
(5)接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒有發(fā)生問題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評。
3.秩序管理人員工作細(xì)則
(1)儀表著裝
�、侔垂九浒l(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
�、陲L(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
�、凵蠉徢啊⑾聧徍箜毜街付c(diǎn)更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
④秩序管理人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。
(2)上崗姿態(tài)
①在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。
�、谡緧彆r(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
�、蹆扇搜矋彆r(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。
�、茉趰徠陂g不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
(3)文明禮貌執(zhí)勤
�、賹Υ艋騺碣e須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
②禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時(shí)，在開始前和完成后皆須先敬禮，把先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作等禮貌用語體現(xiàn)在實(shí)際工作中。
�、劢谷魏未炙籽哉劇⑽垩苑x語。
④回答住戶或來賓提問時(shí)應(yīng)清楚扼要，并使用普通話。
(4)門衛(wèi)崗
�、賹Τ鋈胄^(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢，言語文明，并做好登記和引導(dǎo)工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。
�、趧褡锜o關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
�、鄹鶕�(jù)小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。
④負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。
⑤負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。
⑥門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗。
(5)巡邏崗
�、傺策増�(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏執(zhí)勤。
�、谘策墠張�(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的`現(xiàn)象等。
�、壅J(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
�、苎策壡闆r及時(shí)記錄。
4.秩序管理工作人員的獎(jiǎng)懲制度
為了鼓勵(lì)秩序管理人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定秩序管理人員獎(jiǎng)懲制度。
(1)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
�、僖娏x勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者；
�、诜e極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者；
�、鄯e極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績顯著者；
�、転楦愫米≌^(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實(shí)行后效果明顯者；
�、菔敖鸩幻琳撸�
�、弈杲K被評為先進(jìn)秩序管理班(組)、先進(jìn)秩序管理員，被評為省、市政府秩序管理模范標(biāo)兵者。
(2)懲罰細(xì)則
�、僦蛋鄷r(shí)收聽收音機(jī)、錄音機(jī)，收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。
�、谏秒x職守，經(jīng)常遲到、早退。
�、劬坪髨�(zhí)勤上崗，并造成一定后果。
④未按時(shí)交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。
�、菸唇�(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自頂班者。
�、尬唇�(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者。
�、邎�(zhí)勤時(shí)，衣裝不整，佩戴不齊；執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。
⑧對公司和秩序管理部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者。
�、峥哿粑锲凡坏怯�，不上交；撿拾物品不報(bào)告，不上交者。
⑩違反秩序管理器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。
秩序維護(hù)管理制度 21
1、目的
為了使公司的會(huì)議管理規(guī)范化、有序化，提高會(huì)議質(zhì)量。
2、適用范圍
適用于xx有限公司會(huì)議召開。
3、職責(zé)
行政人事部負(fù)責(zé)公司級會(huì)議的組織、會(huì)場紀(jì)律的管理，會(huì)議記錄；
行政人事部對公司級會(huì)議決定事項(xiàng)以及安排的工作進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，以確保工作能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成；
各單位內(nèi)部會(huì)議由各單位自行組織，行政部予以協(xié)助。
4、內(nèi)容
會(huì)議召開的原則
公司所有的會(huì)議必須以精簡、有效、節(jié)儉的`原則進(jìn)行；
只有在需要時(shí)才召開會(huì)議；
公司嚴(yán)格控制未預(yù)見的臨時(shí)性會(huì)議，對此類會(huì)議須按一會(huì)一報(bào)原則審批(臨時(shí)會(huì)議需報(bào)行政部批準(zhǔn))。
5、會(huì)場紀(jì)律
公司定于每周五下午召開周工作總結(jié)與計(jì)劃例會(huì)，由行政部負(fù)責(zé)組織，緊急會(huì)議提前半小時(shí)通知。周會(huì)的議程：總結(jié)上周工作，安排本周主要工作任務(wù)，商討工作中出現(xiàn)問題的具體解決方案。
月底會(huì)議、季度會(huì)議、年度會(huì)議由行政部根據(jù)具體工作安排確定時(shí)間，提前二天通知各部門，各部門會(huì)議由各部門自行確定會(huì)議時(shí)間。
開會(huì)前5分鐘與會(huì)人員必須到達(dá)會(huì)場，同時(shí)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)或關(guān)閉；
會(huì)場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在會(huì)議期間進(jìn)行私自討論；
與會(huì)人員因?yàn)樘厥庠虿荒馨磿r(shí)出席會(huì)議，須在會(huì)前向會(huì)議組織單位請假，并以書面形式說明不能按時(shí)出席會(huì)議的原因(特殊情況可以采取口頭形式請假)，得到組織單位批準(zhǔn)后，才能請假。
會(huì)議中途與會(huì)人員如有急事需離開，需向會(huì)議主持人提出申請，得到批準(zhǔn)后方可離開。
會(huì)議管理體制
公司級會(huì)議召開前期，行政部準(zhǔn)備好會(huì)議相關(guān)文件或資料，必要時(shí)進(jìn)行會(huì)場布置、設(shè)備調(diào)試。
行政部需在會(huì)議進(jìn)行中做好記錄，記錄方式主要是速記筆錄。
行政部做好會(huì)議記錄，并存放于公司共享資料相應(yīng)文檔內(nèi)。
除各單位內(nèi)部會(huì)議外，公司級會(huì)議資料由行政部整理、立卷、歸檔。
對于沒有按時(shí)出席會(huì)議而又未請假者，由行政部參照公司《獎(jiǎng)懲制度》予以處罰。
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