客戶微信群管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,下面是小編精心整理的客戶微信群管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
一、總則
更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),提高辦公效率,特制定如下管理辦法。
二、微信群設(shè)置
1)微信群名:ART精英交流群。
2)公司全體管理人員(總監(jiān)、店長(zhǎng)、部門(mén)主管、行政區(qū)域)必須加入本群。
3)所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后,一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟:進(jìn)入微信群后,點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo),在打開(kāi)的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群昵稱”進(jìn)行修改即可。
4)所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。
三、微信群內(nèi)容
1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。
2)樹(shù)立正確的.工作方向和目標(biāo),分享好的經(jīng)驗(yàn),讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足,明確需要改進(jìn)的方向。
3)本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定,禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。
4)嚴(yán)格保守公司機(jī)密,對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。
5)嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。
四、微信群管理要求
1)群中只用于公務(wù),不得作其他私密交流。
2)領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問(wèn)題,相關(guān)部門(mén)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)馬上予以回復(fù)確認(rèn),即使當(dāng)時(shí)難以解決,也要及時(shí)在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法,如超過(guò)30分鐘依然沒(méi)有回應(yīng)或者解決的,負(fù)責(zé)此項(xiàng)問(wèn)題的人員將承擔(dān)100元的罰款。
3)群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復(fù),比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復(fù)語(yǔ)言,不可見(jiàn)之信息淡漠視之。
4)群里其他同事分享的信息,獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同,不可以矛頭指向他人,要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語(yǔ)言。
5)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問(wèn)題,各部門(mén)一定要及時(shí)傳達(dá)到,以落實(shí)到工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問(wèn)題絕不推諉、拖延,以至于不了了之。否則每次罰款50元。
五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
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