物業(yè)公司崗位職責(zé)及管理制度
在我們平凡的日常里,制度使用的情況越來越多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家收集的物業(yè)公司崗位職責(zé)及管理制度,歡迎閱讀與收藏。
第一章經(jīng)理崗位職責(zé)
經(jīng)理是對公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者,處于中心地位,起領(lǐng)導(dǎo)核心作用,負(fù)責(zé)公司的全盤工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、政策,法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。
二、充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)手下管理人員和各職能部門的作用,建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度,不斷進(jìn)行和提高公司管理水平。
三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營決策,年度計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工工資調(diào)整方案,及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作,確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成,使公司得到不斷的發(fā)展。
四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動(dòng)保護(hù)條例,保證員工生命安全和身心健康。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
六、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)、懂技術(shù)、會管理的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和技術(shù)骨干。
七、認(rèn)真做好工作考核,鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立典型,發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
八、以公司經(jīng)營宗旨為使命,以業(yè)主滿意為目的,搞好實(shí)質(zhì)工作。
第二章辦公室職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī),制定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,并檢查落實(shí)。
二、負(fù)責(zé)住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理,嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和發(fā)放。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作,建立考勤制度,搞好績效考核。
四、做好所有實(shí)物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放,做到“帳帳相符、帳物相投”,物品存放及保管安全妥善。
五、組織召開例會、會議,撰擬相關(guān)材料,做好會議記錄。
六、擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,并定期或不定期的對員工工作進(jìn)行總結(jié),如強(qiáng)對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
八、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務(wù),保持公司形象搞好值班工作,監(jiān)督其他部門工作。
九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,搞好小區(qū)文化活動(dòng)。
十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三章辦公室主任崗位職責(zé)
一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作,有權(quán)對違犯勞動(dòng)紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲與績效考核的兌現(xiàn)。
四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。
五、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用,嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。
八、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。
十、做好財(cái)物登記與庫存管理及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,搞好小區(qū)文化活動(dòng)。
十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作,直接對經(jīng)理負(fù)責(zé),保證完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第四章管理部職責(zé)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。
三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件,并對其進(jìn)行認(rèn)證解釋,做好投訴記錄。
四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護(hù)業(yè)主水、電、暖的正常使用,發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。
五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng),保證其正常運(yùn)行。
六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi);水,電、暖費(fèi)。
七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。
第五章管理部主任崗位職責(zé)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,對小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主實(shí)行具體管理和服務(wù)。
二、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核及日常工作安排。
三、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門員工的工作情況,有權(quán)對其進(jìn)行處罰。
四、對部門員工應(yīng)做到分工明確、責(zé)任到人,獎(jiǎng)罰分明。
五、認(rèn)真處理業(yè)主投訴問題,做到派單及時(shí),過程監(jiān)督,保證讓業(yè)主滿意。
六、負(fù)責(zé)對業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)。
七、負(fù)責(zé)對業(yè)主的裝修現(xiàn)場進(jìn)行檢查,對存在的問題及時(shí)處理。
八、定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,征求意見和建議,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第六章保安隊(duì)長崗位職責(zé)
一、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。
二、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真執(zhí)行保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)履行保安員職責(zé),做出表率。
三、交接班時(shí)集中整理隊(duì)員的儀容儀表,組織召開班前會和班后講評并做好績效考核。
四、負(fù)責(zé)本班人員的出勤、堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。
五、管理本班人員的在班工作,認(rèn)真做好交接班記錄。
六、合理安排勤務(wù)工作,及時(shí)解決工作中存在的問題,關(guān)心愛護(hù)保安隊(duì)員。
七、督促隊(duì)員執(zhí)行宿舍管理制度,保持宿舍整潔,無亂拉亂掛現(xiàn)象。
八、對本班無權(quán)決定或無力解決的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級請示。
九、發(fā)生事故、案件或是遇到特殊情況應(yīng)立即報(bào)告,執(zhí)行重要任務(wù)時(shí)及時(shí)報(bào)告任務(wù)的進(jìn)展和完成情況。
十、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),及時(shí)完成對里交給的各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù),遵紀(jì)守法嚴(yán)防失竊和暴力案件的發(fā)生,確保安全。
第七章保安員崗位職責(zé)
一、門衛(wèi)崗位職責(zé)
1、著裝整齊、佩戴齊全,按時(shí)上崗交接班。
2、值班時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機(jī)等敢與工作無關(guān)的事。
3、值勤中要講文明、講禮貌,不刁難業(yè)主和客戶,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度和藹不急不燥。
4、認(rèn)真填寫各種登記,要求字跡清楚,內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。
5、對外來人員一律進(jìn)行出入登記,來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。
6、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補(bǔ)、買賣、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū)。
7、裝修材料及專業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù),未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入。
8、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查《臨時(shí)業(yè)主卡》,裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時(shí)出入證》。
9、對運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
10、進(jìn)入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查,如發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)應(yīng)請車主(司機(jī))在檢查表上簽字確認(rèn)。
二、巡邏崗崗位職責(zé)
1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人,不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤查,并及時(shí)請其離開小區(qū),制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。
3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。
4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向,車輛和人員流動(dòng)規(guī)律,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。
5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭,維護(hù)好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
6、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊,優(yōu)先保證業(yè)主的車位。
7、裝修方式時(shí)要不定時(shí)巡查試施工現(xiàn)場,垃圾必須及時(shí)清運(yùn),傾倒到指定位置,嚴(yán)禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。
8、要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。
第八章保潔班長崗位職責(zé)
一、以身作責(zé),帶領(lǐng)員工保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、合理調(diào)配人力、物力資源,全面安排每日工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的綠化培植、養(yǎng)護(hù)管理的技術(shù)培訓(xùn)并檢查督促好工作的實(shí)施。
四、每日檢查崗位的班次交接,工作質(zhì)量效率、員工行為規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正,并做好當(dāng)日檢查記錄。
五、教育員工愛護(hù)公物,厲行節(jié)約。
六、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,提高管理節(jié)約。
第九章保潔員崗位職責(zé)
一、室外保潔員崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)時(shí)到崗,每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時(shí)清理,倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。
3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對其負(fù)全部責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4、熱愛本職工作,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個(gè)人素質(zhì)。
6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)時(shí)到崗,按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)愛護(hù)健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用情況。
3、對游樂兒童,活動(dòng)人員熱情禮貌,合理耐心的解釋,切忌用粗魯?shù)难哉Z。
4、維護(hù)活動(dòng)場所秩序,隨時(shí)維護(hù)娛樂場所的衛(wèi)生,及時(shí)處理突發(fā)事件。
5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物,以確;▓@四周衛(wèi)生整潔。
6、及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備,細(xì)小問題自行解決。
7、在客戶或銷售員的要求下,可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。
8、對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記。
9、愛崗敬業(yè),完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。
三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)
。1)樓道保潔員崗位職責(zé)
、倜咳諏堑狼鍜摺⒈、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。
、诿恐軐翘輧(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔,并不斷巡視保持干凈。
、勖吭聦堑罒艟摺堑篱T窗等公用部位進(jìn)行保潔,并不斷巡視保持干凈。
④當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí),即時(shí)與保安人員聯(lián)系。
、菅惨晿莾(nèi)公共設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報(bào)部門。
⑥定期對樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺,確保無“四害”。
、叻e極完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。
。2)辦公室保潔員崗位職責(zé)
、贉(zhǔn)時(shí)到崗,按工作要求完成任務(wù)。
、诠ぷ鲿r(shí)間不能做與工作無關(guān)的事,如聊天。
③不得隨意翻閱辦公桌上的文件,打掃完畢返之原地。
、芊e極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識,提高個(gè)人素質(zhì)。
⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)水平和工作效益。
、薹e極完成上級交代的臨時(shí)任務(wù)。
、呙看问褂猛瓯嵐ぞ,應(yīng)清潔干凈,放到指定的地點(diǎn)。
四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)
1、按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗。
2、根據(jù)客戶要求,按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù),并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)部門。
3、嚴(yán)肅紀(jì)律,不得私自收取費(fèi)用。
第十章物業(yè)管理員崗位職責(zé)
一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,對業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。
二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象,系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
三、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通,建立良好的人際關(guān)系。
四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系,問訊、咨詢、投訴等事宜。
五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后,負(fù)責(zé)對房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收,對存在的問題及時(shí)時(shí)行整改。
六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查,以及存在問題的處理。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理,和檢果驗(yàn)收。
八、負(fù)責(zé)對小區(qū)公共部位的設(shè)施/設(shè)備的檢查和保修。
九、負(fù)責(zé)對小區(qū)的空置房時(shí)行檢果和管理。
十、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙的管理和使用。
第十一章電工崗位職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,明確供電系統(tǒng),熟悉設(shè)備性能保證安全用電。
二、遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、聽從指揮,不遲到早退,嚴(yán)格履行請假制度,堅(jiān)守崗位,服從用戶隨叫隨到,不脫拉扯皮。
三、對用電設(shè)備要定時(shí)或不定時(shí)的繼續(xù)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,填寫好工作日志,并及時(shí)向上級詳細(xì)匯報(bào)。
四、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做到“送電時(shí)先高壓再氐壓,停電時(shí)先低壓再高壓”嚴(yán)禁刀開關(guān)帶負(fù)荷停送電。
五、堅(jiān)持勞保上崗,帶電作業(yè)時(shí),必須有人監(jiān)護(hù),確保工作人員人身安全。
六、節(jié)約用電,做到不該開的燈不開,不該送的電不送,接時(shí)開關(guān)路燈及一切用電設(shè)備嚴(yán)禁私自亂掛違章用電。
七、搞好崗位衛(wèi)生,做到隨臟隨打掃,保持配電室內(nèi)外干凈、干燥、整潔,禁止閑雜人員進(jìn)入配電室。
八、及進(jìn)搞好業(yè)主用電的充電工作。
第十二章監(jiān)控室規(guī)章制度
為了加強(qiáng)物業(yè)管理閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度
。ㄒ唬┍O(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
。ǘ┲蛋嗳藛T必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位,個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。
。ㄈ⿲ΡO(jiān)控到的可疑情況,及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤,確保園區(qū)的治安穩(wěn)定。
。ㄋ模┟刻鞂ΡO(jiān)控的情況進(jìn)行登記,并對值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度
。ㄒ唬┍O(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)監(jiān)控人員應(yīng)愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
(三)非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。
。ㄋ模┙乖诒O(jiān)控室聊天、游戲,按操作規(guī)程使用,不得隨意拆裝設(shè)備,做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng),保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
。ㄎ澹┕绢I(lǐng)導(dǎo)及相有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況,值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),并熱情做好接待工作和給予積極配合。
。┍仨毐J孛孛,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度
。ㄒ唬┍O(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入U(xiǎn)盤保留,并作好標(biāo)記,為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。
(二)監(jiān)控人員對園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤存檔保留,并做好標(biāo)記。
(三)對公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤,制作光盤長期存檔保留,并做好標(biāo)記。
第十三章播音員崗位職責(zé)
一、加強(qiáng)播音業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身播音能力。
二、按照公司規(guī)定時(shí)間播放,不能延誤及漏播。
三、定期調(diào)整U盤所存的播放曲目,滿足業(yè)主欣賞要求。
四、規(guī)范操作以及妥善保管所用的播音器村。
五、嚴(yán)格播放質(zhì)量,決不將噪音及無關(guān)聲音向外播放。
六、做好業(yè)主點(diǎn)歌工作。
第十四章考勤管理制度
一、簽到制度
嚴(yán)格實(shí)行上下班簽到制,上班前10分鐘、下班后10分鐘為簽到時(shí)間,超出或提前均視為遲到和早退,遲到、早退5分鐘以內(nèi)處罰現(xiàn)金5元,5分鐘以上30分鐘以內(nèi)處罰10元,30分鐘以上或不到者按曠工一天進(jìn)行處理。托人簽到、簽退或弄虛作假報(bào)考勤者,每發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人50元罰款。
二、請銷假制度
1、上班期間有事需請假,除公休一天外,其余時(shí)間均視為事假,事假期間無工資。
2、請假人必須寫請假條,得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,親自將假條拿到辦公室備案,領(lǐng)導(dǎo)不予批準(zhǔn)或未做請假而擅自離開或逾假不歸者均按曠工處理。
3、請假審批規(guī)定如下:
。1)各部門員工一日以內(nèi)由部門主管審批,一日以上報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
(2)部門負(fù)責(zé)人一日以內(nèi)由公司經(jīng)理審批,一日以上由經(jīng)理簽字后上報(bào)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、假滿上班時(shí)必須到審批領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行銷假報(bào)到。
5、負(fù)責(zé)主管考勤領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格考勤不徇情看面,秉公辦事。
第十五章財(cái)務(wù)管理制度
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律,用新型的財(cái)務(wù)管理對本公司的經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的核算、反映、監(jiān)督和控制,為提高本公司的經(jīng)濟(jì)效益而發(fā)揮以財(cái)務(wù)管理為龍頭的作用。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理核算,按期編報(bào)會計(jì)報(bào)表,全面反映公司經(jīng)營活動(dòng)和資金變化情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會計(jì)核算資料,使公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,認(rèn)真編制執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃,按時(shí)收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、暖氣費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi),管好財(cái)產(chǎn)、管好財(cái)務(wù)資料,合理使用資金。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和支用,及時(shí)清理債權(quán)債務(wù),精打細(xì)算、增收節(jié)支,提高管理經(jīng)濟(jì)效益。
四、搞好會計(jì)監(jiān)督,嚴(yán)格履行公司賦予的工作職權(quán),尊重宣傳和維護(hù)國家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度、法令和紀(jì)律在本公司的執(zhí)行情況。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,要求每位財(cái)務(wù)人員忠于職守、秉公辦事,按財(cái)務(wù)制度辦事,杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
六、小區(qū)內(nèi)有關(guān)重大經(jīng)濟(jì)協(xié)議或有關(guān)經(jīng)濟(jì)文件擬定要以財(cái)務(wù)參與和核算為依據(jù),進(jìn)行準(zhǔn)確分析和管理。
七、所有財(cái)務(wù)現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后,報(bào)總公司主管理領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。
第十六章員工宿舍管理制度
為提高員工生活質(zhì)量,確保員工生活安全,避免浪費(fèi),特制定本規(guī)定。
一、宿舍應(yīng)保持干凈,整潔、禁止堆放垃圾。要求地面無雜物,門窗干凈,被褥、衣物放置整齊,床單、被套常換洗。
二、宿舍衛(wèi)生由該宿舍人員自行輪流打掃,當(dāng)天值日負(fù)責(zé)當(dāng)天宿舍衛(wèi)生,主管班長負(fù)責(zé)檢查落實(shí),衛(wèi)生不干凈者每次處以5元罰款。
三、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)吵鬧,大聲喧嘩,不準(zhǔn)隨便亂丟垃圾,隨身物品應(yīng)安放整齊。
四、宿舍人員不得擅自調(diào)換房間或公司財(cái)產(chǎn)物品。
五、住宿人員如離開宿舍時(shí)必須關(guān)好門窗,切斷電源(電熱毯、電燈)水源,否則對宿舍班長處以10元的罰款。
六、住宿人員必須按時(shí)就寢,除值班人員外一律在晚11:00前就寢,如有特殊原因不能就寢,需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
七、宿舍內(nèi)節(jié)約用水,用電,不準(zhǔn)私接電源。
八、起床時(shí)必須整理好被褥,衛(wèi)生間及時(shí)沖洗,保持室內(nèi)環(huán)境整潔。
九、宿舍物品實(shí)施精細(xì)管理,做到件件有人負(fù)責(zé)看管、維護(hù)、清理。住宿人員不得損壞公司財(cái)物及公共設(shè)施(如:暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等)。
十、員工應(yīng)樹立安全意識作好日常防火,防盜工作,貴重物品應(yīng)注意保管好,若有丟失及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。如有發(fā)現(xiàn)公司員工偷盜他人財(cái)物者,公司有權(quán)將其除名并追究其法律責(zé)任。
十一、注意保持公共區(qū)域衛(wèi)生,衛(wèi)生用品用完后必須放在垃圾桶里,嚴(yán)禁丟入廁所的下水道內(nèi),若因此導(dǎo)致廁所堵塞,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)疏通并承擔(dān)其費(fèi)用。
十二、樹立文明意識,團(tuán)結(jié)意識,住宿員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞個(gè)人主義和地方主義,嚴(yán)禁罵人,說臟話和打架斗毆等事件發(fā)生。
十三、任何員工未經(jīng)公司許可不得擅自留宿外人,須經(jīng)理同意即可留宿,否則處以30元罰款。
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