上班規(guī)章制度 (15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度使用的頻率越來越高，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的上班規(guī)章制度 ，歡迎閱讀與收藏。
上班規(guī)章制度 1
一、遵守公德
第一條公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
第二條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
第八條不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十四條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。
五、誠實自律
第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。
第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。
六、安全保密
第十九條要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。
七、儀表大方
第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。
一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。
二、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。
一、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應(yīng)保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。
四、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
五、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。
七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十五條待人禮貌。
一、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
二、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。六、接受對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確
上班規(guī)章制度 2
一、美工組全體員工必須確保工作室的環(huán)境衛(wèi)生工作，每天下班時應(yīng)打掃、清理好工作場地。
二、嚴(yán)禁在室內(nèi)制作有關(guān)造成灰塵、揮發(fā)性物質(zhì)的作業(yè)，（如劇刨、油漆、二甲苯等化學(xué)物品）。
三、嚴(yán)禁在工作室內(nèi)吸煙。
四、嚴(yán)禁在噴繪機(jī)3M范圍內(nèi)撥打手機(jī)。
五、噴繪電腦設(shè)備除專人操作外其他人一律不準(zhǔn)操作。
六、噴繪寫真機(jī)操作人員，要憑設(shè)計人員的合同單進(jìn)行開機(jī)。要看清合同單上的尺寸、規(guī)格、型號、產(chǎn)地等方面加工生產(chǎn)。
七、美工制作工具和耗材應(yīng)按規(guī)定部位擺放，不得隨意亂丟。
八、噴會操作員應(yīng)做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)工作，加強(qiáng)熟練機(jī)器的正規(guī)操作與故障排除。
九、操作員在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時要注意畫面的輸出狀況，發(fā)現(xiàn)不良情況時應(yīng)立即采取有效措施，免得造成更大損失。
十、操作員在噴繪稿制作完成后，應(yīng)仔細(xì)審稿，由客戶認(rèn)可在合同紙上簽字后，確定無誤方可噴繪輸出。
上班規(guī)章制度 3
村干部上班規(guī)章制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對村干部監(jiān)督和管理，增強(qiáng)村干部的責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高村級干部的工作能力和工作效率，充分調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性，營造一個更加奮發(fā)有為，充滿活力的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。結(jié)合實際，特制定此制度:
第一條認(rèn)真貫徹落實黨在農(nóng)村的各項方針政策，嚴(yán)格遵守國家各項法律法規(guī)和鄉(xiāng)黨委、政府制定的各項規(guī)章制度。
第二條村干部要服從黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和包村指導(dǎo)組的指導(dǎo);在思想和行動上要與鄉(xiāng)黨委保持高度一致，及時準(zhǔn)確傳達(dá)黨委政府的會議精神，不折不扣按時完成黨委政府分配的工作任務(wù)。
第三條村干部要隨時處理解決群眾來訪的各種矛盾糾紛，做到隨到隨辦，立即解決，不推諉扯皮，不上交矛盾，不得造成越級上訪。如出現(xiàn)越級上訪或群眾事件，應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場，并及時化解矛盾。
第四條嚴(yán)格堅持民主集中制原則，有重大事項必須集體研究討論，需召開黨員、干部、村民代表會討論決定的事項，必須按照有關(guān)程序要求進(jìn)行，并做好記錄。凡屬兩委會研究決定的事，任何個人無權(quán)改變，卻有不妥，必須經(jīng)兩委復(fù)議。
第五條所有村干部要保持通訊暢通，鄉(xiāng)里召開各類會議，任何村干部不得無故缺席、遲到、早退。會議要做好筆記。如遇特殊情況，村支部書記、主任向鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長請假，其他成員向包村領(lǐng)導(dǎo)請假，未經(jīng)請假不參加會議的一次扣500元，遲到、早退的一次扣100元。參會人員必須提前5分鐘到會場，并將手機(jī)及其它通訊工具關(guān)閉或設(shè)為振動，嚴(yán)禁在會場說話、嬉笑、打鬧，保持會場秩序，違者，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
第六條按時組織參加各級組織的集中學(xué)習(xí)，提高自身政治理論素質(zhì)和水平，并按照學(xué)習(xí)計劃，做好學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)記錄。
第七條村干部要認(rèn)真做好村值班工作，并建立嚴(yán)格的值班制度。
第八條實行嚴(yán)格請銷假制度。村干部有事外出必須請假，兩天以內(nèi)必須向村支部書記請假，2天以上必須向鄉(xiāng)包村領(lǐng)導(dǎo)請假;支部書記、村主任有事外出必須向鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長請假，回來后及時銷假。如不履行請銷假的，發(fā)現(xiàn)一次扣100元，累計3次以上的，在全鄉(xiāng)進(jìn)行通報批評。
第九條村級干部之間必須團(tuán)結(jié)互助，互諒互讓，要有大局意識，要保持團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和艱苦樸素、清廉務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)禁各行其事，出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)情況，造成較大影響或后果的，按照其他規(guī)定處理。
第十條村干部要嚴(yán)格執(zhí)行村務(wù)、黨務(wù)、公開制度，嚴(yán)格執(zhí)行《村級財務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。
第十一條 村干部的工資待遇和村經(jīng)費(fèi)與年底考核掛鉤。
第十二條嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，不得假公濟(jì)私，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便索賄受賄，遇到親朋好友辦事，不準(zhǔn)違反規(guī)定開綠燈。
第十三條對村干部在工作中責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)漂浮、工作方法不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е鹿ぷ魇д`并造成重大后果的，實行誡勉談話和責(zé)任追究，由鄉(xiāng)黨委指定專人對其進(jìn)行誡勉談話，督促其及時進(jìn)行整改，對其造成的后果由責(zé)任人承擔(dān)，對構(gòu)成違紀(jì)的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，對涉嫌犯罪的移交司法機(jī)關(guān)依法處理。
村干部日常管理制度
(一)工作要有計劃性、連續(xù)性。每月底要召開村務(wù)會，交流本月工作完成情況，研究部署下月主要工作，并把總結(jié)和工作安排情況報鎮(zhèn)分工干部。
(二)堅持正�？记�，村干部每天必須按作息時間到村部簽到上班，注明當(dāng)日的工作內(nèi)容及去向，考勤結(jié)果納入年終考核。
(三)村干部輪流值班，及時做好上傳下達(dá)工作，及時記載本村每天工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
(四)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不斷提高工作效率，做到矛盾不上繳，按時、高質(zhì)、創(chuàng)造性地完成各項工作任務(wù)。
(五)村務(wù)議事實行民主集中制。凡屬組織人事、大額經(jīng)費(fèi)開支、集體資產(chǎn)租賃、招標(biāo)承包、重大決策等重要事項均須經(jīng)過村兩委會集體討論決定。按規(guī)定應(yīng)由村民代表會議討論決定的事項應(yīng)交村民代表會議討論決定。
(六)講究工作方法，嚴(yán)格依法辦事。做群眾工作以理服人，不得簡單粗暴，更不得采取打罵等強(qiáng)制手段。
(七)切實為群眾解難事、辦實事，及時解決群眾關(guān)心的熱點問題。
(八)村干部的請銷假。
1、病假：因病不能工作，需要休息的村主要干部，必須持有病歷和書面請假條，一周以上的由鎮(zhèn)黨委、政府主要負(fù)責(zé)同志審批。病假期滿，經(jīng)診斷確需繼續(xù)休息的，必須重新辦理請假手續(xù)。
2、事假：村主要干部因私事請假，必須按規(guī)定履行請假手續(xù)，3天以上的，向片長請假，7天以上的書面報鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志審批。
3、村主要干部因公外出三天以內(nèi)的，要向片長請假，同時必須電話報鎮(zhèn)政府辦公室。三天以上，書面報告黨委、政府主要負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)，如在途中因事不能及時返回，必須電話報告鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志，并按時銷假。
4、假期結(jié)束，必須按時或提前向批假人報到銷假。否則，超期部分作曠工處理。
5、村一般干部的請銷假，由各村黨(總)支部書記視情況直接批準(zhǔn)。
村干部工作制度
一、 村兩委分工負(fù)責(zé)制度
(黨委書記)主持村黨委全面工作，掛鉤 支部。
(村委會主任)主持村委會全面工作。
(村黨委副書記)協(xié)助村黨委書記、村主任工作，掛鉤 支部
(村黨委紀(jì)檢委員)分管紀(jì)檢、農(nóng)業(yè)，主抓計生、婦聯(lián)工作，掛鉤 支部
(村黨委組織委員)分管組織、統(tǒng)戰(zhàn)，主抓黨建、黨務(wù)村務(wù)公開、老年人、關(guān)工委工作，掛鉤 支部。
(村黨委宣傳委員)分管宣傳、企業(yè)，主抓精神文明建設(shè)、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、工會工作，掛鉤 支部。
(村委會副主任)分管漁業(yè)，主抓企業(yè)、安全生產(chǎn)、土地、村建工作，掛鉤。
(村委會委員)分管文秘，主抓民政、村務(wù)財務(wù)公開、檔案管理、后勤、信訪工作，掛鉤支部。
(村委會委員)分管綜治工作，主抓流動人口、雙擁、民兵、共青團(tuán)工作，掛鉤支部。
(村務(wù)專職工作者)協(xié)助黨建、文秘、共青團(tuán)等工作，掛鉤支部。
為更好地履行職責(zé)，村委會下設(shè)下列工作機(jī)構(gòu)及組成人員：
�、沤�(jīng)濟(jì)管理委員會，其職責(zé)：抓好村集體資金、資產(chǎn)、資源的管理、增值、盤活工作，增加村財收入。
主任：
副主任：
委員：
⑵治保委員會，其職責(zé)：抓好平安建設(shè)和社會治安綜合治理各項工作的落實，抓好護(hù)村隊的工作，強(qiáng)化治安巡邏，加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理及出租房的管理。
主任：
委員：
�、侨嗣裾{(diào)解委員會，其職責(zé)：做好社會矛盾排查和信訪息訪工作，及時化解糾紛，增進(jìn)社會和諧。
主任：
委員：
�、扔嬌瘑T會，其職責(zé)：按照計生責(zé)任狀要求，做好村民計生自治、計生協(xié)會工作，落實各項計生常規(guī)工作，抓好流動人口育婦計生管理。
主任：
委員：
⑸社會保障委員會，其職責(zé)：做好農(nóng)村低保工作和扶貧助弱工作，重點關(guān)心村弱勢群體，做好新農(nóng)合工作和其他社會保障工作。
主任：
副主任：
�、饰慕绦l(wèi)委員會，其職責(zé)：抓好農(nóng)村精神文明建設(shè)，重點抓好農(nóng)村文化、宣傳、教育、衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)開展評選“文明戶”等活動。
主任：
聘任干部職責(zé)：
�。褐伪�、村建
�。好癖�
�。簣髱T、企業(yè)統(tǒng)計
�。河嬌⻊�(wù)室、藥具管理員、計生管理員
�。捍肮芾怼O業(yè)統(tǒng)計
以上人員在各司其職的基礎(chǔ)上，還應(yīng)接受村兩委布置的其他工作并切實完成好。
二、 學(xué)習(xí)會議制度
1、 每周星期一上午9：00分，全村村干部集中，村主要領(lǐng)導(dǎo)部署一周工作。
2、 每周星期五下午4：30分，全體村干部集中，總結(jié)本周工作，研究下周工作。
3、 每月1日為計生例會和村民代表會議，計生例會按上級規(guī)定執(zhí)行，匯報上月計生情況，傳達(dá)上級計生工作有關(guān)部署及有關(guān)會議精神，研究計生存在的問題和采取的措施。分管計生領(lǐng)導(dǎo)和計生辦主任要就計生工作做相應(yīng)發(fā)言，村民代表大會要公布村務(wù)公開情況，或通過村兩委有關(guān)事項，村民也可就村的各項工作提出意見、建議和批評。
4、 每月28日為村衛(wèi)生工作例會，衛(wèi)生隊員、衛(wèi)生督導(dǎo)隊及文教衛(wèi)委員會成員參加，村分管衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)主持，分析衛(wèi)生工作存在的問題和解決問題的措施，組織迎接鎮(zhèn)衛(wèi)生集中檢查。
5、 每周村兩委根據(jù)工作情況，利用夜間至少組織一次全體干部集中學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)后參與聯(lián)防隊夜間巡邏。
6、 每周召開一次村綜治工作會議，研究部署排查矛盾，治安熱點、群防群治、信訪工作。
7、 每次會議嚴(yán)格考勤，無故不到會者村工作人員每次處罰20元，累計3次以上無到會者且沒有請假的扣發(fā)全年獎金的一半，超過5次以上年度獎金不予發(fā)放，年度考核為不稱職或不合格，并根據(jù)村干部管理權(quán)限，視情況給予處分直至辭退;累計遲到3次視為缺勤1次，以此類推。村民小組長、老協(xié)理事、計生組長按村兩委制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
8、 每月鎮(zhèn)理論夜�；蜴�(zhèn)黨委、政府召開的各類會議無故不參加者，除按鎮(zhèn)制定的相關(guān)制度給予處理，無故不參加者給予批評教育，并加重處罰30元。
三、 上班制度
1、 上班時間為每周5個工作日即每周周一至周五，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)不放假，村干部參照執(zhí)行，但不予發(fā)放加班補(bǔ)貼。
2、 作息時間：
上午8:45-11:45，下午2:30-5:30(冬)
上午8:30-11:30 ,下午3:00-6:00(夏)
3、 每個月村兩委、村干部上班時間不得少于22天，包括請假。
4、 如工作需要需加班應(yīng)加班(包括休息日)，須報村主要領(lǐng)導(dǎo)同意，加班按每人每天10元給予補(bǔ)貼。
5、 工作日實行村兩委帶班點名考勤制度：
星期一：
星期二：
星期三：
星期四：
星期五：星期六或日(遇沒放假)：
全月出滿22天給予全額出勤補(bǔ)貼，低于22天按日均出勤補(bǔ)貼給予扣發(fā)，累計無故缺勤3天以上扣除全月出勤補(bǔ)貼，遲到或早退2次視為缺勤1天。
四、 文件收發(fā)和公章管理制度
1、 文件收發(fā)統(tǒng)一由負(fù)責(zé)，由各機(jī)構(gòu)分類保管，按年限報送文統(tǒng)存檔。
2、 村兩委的會議記錄，村務(wù)公開所有記錄按檔案管理的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)按年限統(tǒng)一送文統(tǒng)存檔。
3、 公章管理：村黨委印章由組委管理，村委會印章由文書管理，按鎮(zhèn)有關(guān)規(guī)定;用印章時需經(jīng)批準(zhǔn)，并統(tǒng)一登記。
五、 請銷假制度
1、 村兩委按鎮(zhèn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，即：村干部外出必須辦理請假手續(xù)。村兩委成員請假3天以內(nèi)，由村黨委書記審批同時口頭報告工作片長;請假3至7天的必須報工作片長審批，同時報告掛村領(lǐng)導(dǎo);村黨委書記、村主任請假1天以上，村兩委其他成員請假7天以上，由片長簽意見后送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。請假手續(xù)審批后，統(tǒng)一送鎮(zhèn)效能辦備查。特殊情況來不及的辦理請假手續(xù)的，可先用電話告知審批領(lǐng)導(dǎo)，但事后應(yīng)在一周內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。
2、 村其他工作人員請假1天以內(nèi)，由村書記、主任批準(zhǔn)，并報負(fù)責(zé)點名考勤的值班兩委;1天以上的，需書面獲得村書記、村主任批準(zhǔn)。
上班規(guī)章制度 4
近期發(fā)現(xiàn)部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動紀(jì)律的行為，為營造良好工作氛圍，現(xiàn)作如下規(guī)定：
1、遲到定義:上班時間后1-30分鐘以內(nèi)刷卡到崗者為遲到，30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。
2、早退定義:下班時間前提前1-30分鐘下班者為早退，下班時間前提前30分鐘以上下班者，按曠工半天處理。
3、對遲到、早退的處理：
�、龠t到、早退1-10分鐘的，每分鐘扣款1元；
�、谶t到、早退11-20分鐘的，扣款20元；
�、圻t到、早退21-30分鐘的，扣款30元。
4、上班遲到不刷卡者，記小過一次。（注：記小過一次扣款50元）
5、簽卡只適用于正常上班人員（如出差、忘記打卡和考勤機(jī)出現(xiàn)故障等）；遲到、早退、曠工不列入此范圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者，記大過一次。（注：記大過一次扣款100元）
7、員工因正常上班需要簽卡的，必須到人事部申請，部門經(jīng)理及主管簽名確認(rèn)后，方可簽卡。
8、各部門主管簽卡時要有正當(dāng)、合理的理由，每月人事部統(tǒng)計簽卡情況并進(jìn)行真實性核查，對無正當(dāng)理由而簽卡的主管，與員工承擔(dān)一樣的責(zé)任。
9、所有人員上下班必須自覺排隊刷卡，不得提前到打卡區(qū)域附近聚集，刷卡時不得插隊，違者記警告一次。
10、所有人員上下班必須親自刷卡，不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡，如發(fā)現(xiàn)有此行為，首次記小過處理，第二次記大過處理，第三次給予開除。11、前臺文員每天做好考勤監(jiān)督，并如實做好出勤異常統(tǒng)計。
12、曠工及簽卡按《員工獎懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執(zhí)行。
補(bǔ)充條款請假
請假須填寫請假條，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時對請假進(jìn)行備案且扣除當(dāng)日薪金。請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)，致電所在主管或直接上級主管，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明及補(bǔ)簽請假條扣除當(dāng)日薪金50%；請事假將被扣除當(dāng)日薪金全額。、
上班規(guī)章制度 5
儀容儀表要求制度
一、上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統(tǒng)一發(fā)型，只準(zhǔn)穿肉色。（黑色襪男員工）。
二、女服務(wù)員：上班要化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準(zhǔn)染色，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型。
三、男服務(wù)員：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，勤修面。
四、不準(zhǔn)留長指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水。
五、上班時間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。
六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。
七、上班前不準(zhǔn)吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。
八、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。
九、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
衛(wèi)生工作制度
a、個人衛(wèi)生
一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。
二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
三、大、小便后要洗凈、擦干。
b、區(qū)域衛(wèi)生
一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。
二、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須消毒。
三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。
四、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。
五、門窗、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。
六、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。
七、各班組衛(wèi)生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。
八、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——20元。
勞動紀(jì)律
一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。
二、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。嚴(yán)禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—20元。
三、遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。
四、客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語（送客至門口），違者一次罰款5—20元。
五、不準(zhǔn)與客人爭吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給酒店造成的損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。
六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—200元并后果自負(fù)。
七、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班（包括上洗手間），領(lǐng)班安排人員頂崗后，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔(dān)，并罰款20元/每次。
八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話，違者視情節(jié)輕重罰1—5元。
上班規(guī)章制度 6
為使公司車輛管理統(tǒng)一合理化，合理有效的使用各種車輛，最大限度的節(jié)約成本，更有效的控制車輛使用，最真實的反映車輛的實際情況，盡可能的發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)效益以及對公司所有車輛的保養(yǎng)和維修進(jìn)行控制，以確保車輛安全、良好的運(yùn)行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時、經(jīng)濟(jì)、可靠，特制定本制度。
一、適用范圍
本制度適用公司各部門的所有車輛。
二、車輛使用管理
1、職責(zé)
1、1行政經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室車輛派遣及使用，并對各部門用車進(jìn)行審批、協(xié)調(diào)、安排，保證辦公室車輛的有效使用。
1、2運(yùn)營車輛由車輛管理人員負(fù)責(zé)車輛調(diào)度及管理，旨在最大限度的配置車輛使用，最有效的管理車輛。
2、公務(wù)車輛使用管理
2、1公務(wù)車輛使用管理
公務(wù)用車除財務(wù)外原則上是各部門經(jīng)理，因公使用公車的須填寫《公務(wù)車輛使用申請表》，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部備案。
2、2公務(wù)車輛使用安排
2、2、2行政部對審批通過的用車申請，填制《車輛派遣表》，將每次外出的時間、地點、公里數(shù)記入并有申請外出人簽字認(rèn)可。
2、2、3公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T在收到《車輛派遣表》時，應(yīng)提前檢查車輛狀況及油量情況，按照派遣表上的時間按時出車，并填寫好派遣表的相關(guān)數(shù)據(jù)。
2、2、4公務(wù)車輛申請人員在辦理公司事宜時，應(yīng)嚴(yán)格按照派遣表中所規(guī)定的時間返回公司，如果在派遣表規(guī)定的時間內(nèi)無法及時返回公司，應(yīng)提前向行政部說明原因，獲得批準(zhǔn)后方可延時返回公司。
2、2、5公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T辦完事后應(yīng)及時返回公司，如遇交通阻塞或意外情況不能按時返回公司的，應(yīng)提前向行政部說明原因，獲得批準(zhǔn)。
2、2、6公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T返回公司后應(yīng)將填好的派遣表及時上交行政部審核，審核無誤后存檔。
公司公務(wù)車駕駛?cè)瞬坏蒙米詫④囬_回家。辦完公事必須將車輛停放在規(guī)定的地點。不得因私使用車輛。
2、3運(yùn)營車輛使用管理
2、3、1公司配送部、備件庫、售后部均配有營運(yùn)貨車，且車輛數(shù)量較多，應(yīng)設(shè)專人管理，旨在保證車輛安全運(yùn)營的同時，最大化的配置車輛運(yùn)營。
2、3、2各部門車輛出車、送貨應(yīng)由車輛管理人員統(tǒng)一調(diào)度，公司任何人員不得私自調(diào)度車輛，更不能因私使用公司車輛。
2、3、3車輛管理人員應(yīng)根據(jù)公司總體的運(yùn)營要求，對車輛的出車及保養(yǎng)進(jìn)行合理安排，駕駛員應(yīng)服從車輛管理人員的安排，如有特殊情況需提前告知管理人員。
2、3、4公司車輛駕駛?cè)藛T須有駕駛證件，并且要熟知交通相關(guān)法規(guī)和上海市路況、路名。
2、3、5公司車輛不得對外出租和出借。
2、3、6公司所有車輛鑰匙應(yīng)有車輛管理人員統(tǒng)一保存、管理，出車時連同《車輛出車安排表》一起交給需要出車的駕駛?cè)藛T，駕駛?cè)藛T應(yīng)在《車輛出車安排表》上簽字，表示鑰匙已收到。
2、3、7公司所有駕駛?cè)藛T每天下班前須將公司車輛停放在公司指定的地方后，將車輛鑰匙交由管理人員保管。如遇特殊情況車輛當(dāng)天不能返回公司的，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、3、8車輛管理人員根據(jù)公司運(yùn)營需要，及時安排車輛出車，對需要出車的車輛應(yīng)填制《車輛出車安排表》。
2、3、9駕駛?cè)藛T在接到《車輛出車安排表》時，在規(guī)定的時間應(yīng)到達(dá)指定的地點，完成配送任務(wù)后應(yīng)及時返回，如遇特殊情況不能及時返回公司的，應(yīng)及時向管理人員說明情況，獲得批準(zhǔn)后方可。
2、3、10車輛管理人員應(yīng)對出車車輛進(jìn)行登記，填制《車輛送貨登記表》，當(dāng)車輛返回時，應(yīng)及時填寫返回公里數(shù)，并由駕駛員確認(rèn)簽字。對出車異常的車輛應(yīng)詢問其原因，情況嚴(yán)重的應(yīng)上報公司。
2、3、11駕駛?cè)藛T在車輛送貨過程中的停車，要遵守交通法規(guī)，在允許停車的區(qū)域停放車輛，防止因此罰款。
2、3、12部門間車輛調(diào)用應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并報車輛管理人員備案。
三、車輛用油管理
1、職責(zé)
1、1行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)對公務(wù)車輛的用油進(jìn)行監(jiān)督、控制，財務(wù)部輔助配合監(jiān)控管理。
1、2運(yùn)營部門由車輛管理人員負(fù)責(zé)對車輛用油進(jìn)行監(jiān)督、控制，財務(wù)部輔助配合監(jiān)控管理。
1、3各部門應(yīng)加強(qiáng)車輛用油管理，節(jié)約用油開支，使車輛均能在經(jīng)濟(jì)耗油的情況下有效的運(yùn)營。
2、車輛油卡管理
2、1公司所有車車輛統(tǒng)一油卡加油，實行一車一卡制度。
2、2公司所有車輛禁止現(xiàn)金加油，駕駛?cè)藛T應(yīng)隨時攜帶油卡，不得以任何理由用現(xiàn)金加油，如遇特殊情況需現(xiàn)金加油，須經(jīng)部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)，并報車輛管理人員備案。
2、3車輛加油卡辦理后，管理人員應(yīng)按車牌號與油卡號碼進(jìn)行備案登記，每月進(jìn)行核對。油卡一經(jīng)備案，不允許變更，如遇到特殊情況，比如油卡壞了，不能正常加油時，應(yīng)報車輛管理人員，及時修理或使用備用油卡加油。2、4禁止車輛間互換油卡，禁止使用其它車輛的油卡加油，如遇特殊情況，應(yīng)經(jīng)車輛管理人員同意。
2、5車輛管理人員應(yīng)根據(jù)車輛需要辦理備用油卡，在車輛所配油卡金額不足時備用，車輛在使用備用油卡時應(yīng)做好備用卡使用記錄，便于月底數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
2、6駕駛員在使用油卡加油時，應(yīng)保留好每次加油的小票，小票要保持連續(xù)性，月底按順序粘貼在《車輛用油統(tǒng)計表》上。
2、7駕駛員在油卡充值前，應(yīng)統(tǒng)一根據(jù)車輛管理人員的口令，在某一統(tǒng)一的時間點記錄本月車輛用油的實際數(shù)據(jù)，其中：
a。月初余額為油卡在上次充值前的余額。
b。本月充值為油卡上次充值的金額。
c。月末余額為油卡最后一次加油后的金額。
d。本月用油=月初余額 本月充值-月末余額 備用卡加油金額 現(xiàn)金加油
f。起始公里數(shù)為上次記錄數(shù)據(jù)時的車輛公里數(shù)。
l。中止公里數(shù)為本次記錄數(shù)據(jù)時的車輛公里數(shù)。
j。中止公里時油箱所剩油量為本次記錄數(shù)據(jù)時油箱的油量金額化。
2、8一車一卡，一車一表，管理人員在申請充值時應(yīng)將每輛車的《車輛用油統(tǒng)計表》上報財務(wù)審核。
2、9車輛在使用備用卡加油時，應(yīng)收集好小票，并在小票背面注明加油車輛車牌號，交給車輛管理人員，車輛管理人員對每張備用卡須填《備用卡加油統(tǒng)計表》，連同《車輛用油統(tǒng)計表》一齊上報財務(wù)審核。
2、10特別注意事項：《車輛用油統(tǒng)計表》中的現(xiàn)金加油與備用卡加油應(yīng)詳細(xì)記錄日期與備用卡號。
3、充值申請流程
3、1車輛管理人員應(yīng)實時了解車輛油卡的用油情況，在油卡金額接近500元時，及時申請油卡充值。
3、2車輛管理人員在申請充值時，須做好《車輛用油統(tǒng)計表》工作，并保證將《車輛用油統(tǒng)計表》及時上報財務(wù)，財務(wù)在對油卡充值審核時要對上次充值的用油情況進(jìn)行審核。
3、3車輛油卡充值申請審核通過后，財務(wù)部將以支票或本票轉(zhuǎn)交車輛管理人員，車輛管理人員應(yīng)提供正確的公司名稱，并指定專人領(lǐng)取，及時充值
3、4車輛油卡充值要求開具增zhí shuì票，車輛管理人員應(yīng)在收到支票或本票后一周內(nèi)將充值增zhí shuì票帶回公司財務(wù)部。
3、5車輛管理人員給油卡充值后，應(yīng)將各車輛充值明細(xì)連同增zhí shuì票一齊帶回公司財務(wù)部。
四、車輛維修、保養(yǎng)管理
1、職責(zé)
1、1對維修服務(wù)公司需有行政和部門經(jīng)理及車輛管理人員共同考評和選擇，使用哪家維修廠原則上使用4s店的維修。車輛管理人員對維修項目進(jìn)行審核。
1、2車輛管理人員負(fù)責(zé)對維修質(zhì)量進(jìn)行驗證，并保存相關(guān)的評定、維修質(zhì)量、維修記錄等資料。
1、3駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)定期檢查車輛狀況，并處理簡單的車輛故障。1、4駕駛員負(fù)責(zé)及時發(fā)現(xiàn)、檢查故障；并填寫《車輛維修申請單》；確認(rèn)保養(yǎng)維修合格；保留更換部件交公司驗審；對維修質(zhì)量進(jìn)行及時反饋。
2、工作流程
2、1日常檢查、保養(yǎng)、維護(hù)
2、1、1駕駛員須做好車輛出、收車檢查，保持車輛內(nèi)、外清潔。
2、1、2行駛中注意車輛是否有異常聲響。
2、1、3經(jīng)常檢查各潤滑點，發(fā)現(xiàn)缺油或油變質(zhì)應(yīng)立即補(bǔ)充或更換。
2、1、4駕駛員每月底進(jìn)行檢查保養(yǎng)。
2、1、5每月由駕駛?cè)藛T對電瓶外表進(jìn)行清潔，經(jīng)常檢查電瓶使用情況，保持電瓶周圍干燥清潔和有效工作能力。
2、1、6每月由駕駛?cè)藛T檢查車輛消防設(shè)施。
2、1、7車輛管理人員對車輛進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免車輛造成機(jī)械事故及影響運(yùn)輸任務(wù)。
2、1、8車輛日常補(bǔ)胎及小零件更換必須在正規(guī)的4s店進(jìn)行，取得正規(guī)發(fā)票，不允許抵票報銷。
2、2定期保養(yǎng)
2、2、1駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定定時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)。車輛公里與保養(yǎng)項目標(biāo)準(zhǔn)見《保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)表》。
2、2、2保養(yǎng)維修必須在指定的維修廠進(jìn)行，駕駛員不得自行選擇修理廠。
2、2、3駕駛員根據(jù)車輛運(yùn)行里程數(shù)填寫運(yùn)行記錄，經(jīng)車輛管理人員核實后，由部門經(jīng)理安排車輛保養(yǎng)時間。
2、2、4駕駛員須辦理完審批手續(xù)后方可對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、修理，不允許先斬后奏。2、2、5定期保養(yǎng)操作流程：
駕駛員填寫《車輛維修申請單》--部門經(jīng)理檢查---審批（需要財務(wù)經(jīng)理及部經(jīng)理審批須審批）--憑審批后的《車輛維修申請單》（項目、金額）通過報帳中心借款---對審批后的項目進(jìn)維修---維修過程中如需增加維修項目，由部門經(jīng)理確認(rèn)維修---對維修車輛進(jìn)行檢查---索取發(fā)票及維修清單--會計人員對維修項目進(jìn)行審核--通過報帳中心沖銷借款。
2、3、1在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時檢查，查明原因并判斷故障嚴(yán)重程度和對行駛安全的影響程度，主動設(shè)法排除故障。
2、3、2如駕駛員無法排除故障，須估算費(fèi)用并征得部門經(jīng)理同意就近尋找修理廠處理，對故障嚴(yán)重程度及發(fā)生故障的原因應(yīng)及時匯報，請示處理方案。
2、3、3發(fā)生修理后必須將更換的部件交回公司驗審。車輛管理人員對車輛突發(fā)修理原因進(jìn)行鑒定、審核。
2、3、4突發(fā)修理的操作流程：口頭向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修申請---獲批準(zhǔn)后進(jìn)行維修（不能到指定處修理時，選擇就近的修理廠）---補(bǔ)填《車輛維修申請單》---對維修質(zhì)量進(jìn)行反饋和記錄--車輛管理人員鑒定、審核--部門經(jīng)理簽字--走報帳中心報銷。
2、4保養(yǎng)、維修后的車輛須經(jīng)車輛管理人員及駕駛員驗收，合格后方可進(jìn)行運(yùn)輸。
3、特別事項
3、1公司應(yīng)指定有資質(zhì)的專門車輛保養(yǎng)、修理點，便于修理、維修，可指定兩至三個點。
3、2公司為避免修理點配件價格過高，應(yīng)根據(jù)修理點單獨指定汽車配件供應(yīng)點。
3、3公司應(yīng)根據(jù)修理點提供的保養(yǎng)及維修清單去指定的配件供應(yīng)點購買所需配件，杜絕在同一個點既買配件又做維修。
3、4車輛保養(yǎng)、維理不允許駕駛員用現(xiàn)金交易，駕駛員應(yīng)在指定維修點修理后，由公司隔月統(tǒng)一支付。
3、5新車在5000公里時都有一次免費(fèi)保養(yǎng)，各新車駕駛員注意利用。
五、車輛罰款及理賠管理
1、車輛罰款管理
1、1客運(yùn)車載貨罰款
1、1、1此類罰款為公司計劃內(nèi)罰款，駕駛員應(yīng)在送貨過程中有意識的避免此類罰款的發(fā)生（1、1、2駕駛員應(yīng)妥善保管開具的罰款單，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，可用其它發(fā)票沖抵報銷。
1、2車輛停車罰款
1、2、1駕駛員應(yīng)熟知交通停車相關(guān)規(guī)定，將車輛停放在允許停車的地方。
1、2、2該類罰款公司不允許發(fā)生，如有發(fā)生，應(yīng)詳細(xì)了解罰款原因，屬于駕駛員出于個人利益而發(fā)生的亂停車罰款，公司不予報銷。該類罰款在報銷時應(yīng)特別注意審核。
2、車輛事故理賠管理
2、1車輛事故理賠是基于車輛保險的意外保證，駕駛?cè)藛T應(yīng)在提高自身駕駛技能的'同時，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，鑒于公司車輛之多，理賠業(yè)務(wù)之多，特制定此辦法。
2、2車輛在發(fā)生交通事故時應(yīng)及時聯(lián)系保險公司，由保險公司進(jìn)行事故鑒定，出具鑒定報告。
2、3駕駛員應(yīng)及時到保險公司指定的修理點將車輛盡早修好，不要耽誤正常工作，修理費(fèi)先由駕駛員墊支或憑保險公司的事故受理單向公司借款支付。
2、4保險公司在受理交通事故后，會將一聯(lián)寫有理賠號碼的受理單交于駕駛員，爾后保險公司系統(tǒng)會將該起事故的理賠號碼發(fā)送至駕駛?cè)藛T所留的手機(jī)上，駕駛?cè)藛T應(yīng)妥善保管。
2、5駕駛?cè)藛T應(yīng)將正確無誤的公司名稱及銀行帳號告知保險公司，在保險公司受理事故后應(yīng)跟蹤保險公司及時將理賠款匯之公司帳號。
2、6當(dāng)公司已確定收到該筆理賠金額時，駕駛?cè)藛T應(yīng)憑載有理賠號的受理單或理賠號來財務(wù)部領(lǐng)款或辦理沖賬手續(xù)。
2、7財務(wù)部應(yīng)根據(jù)所報理賠號與銀行到賬憑證載明的號碼與車牌號對應(yīng)，確定相符后方可支付或沖賬，否則不予辦理。
上班規(guī)章制度 7
管理目的：
為了嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范行為，加強(qiáng)管理，提高工作效率，把握工作進(jìn)度，嚴(yán)格工作安排，整合市場信息資源，更好地進(jìn)行市場決策，營造一個最佳銷售氛圍，促進(jìn)otc營銷目標(biāo)完成，特制定湖南辦otc日常管理。請各級人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅決執(zhí)行，具體規(guī)定如下：
一、時間管理
1、每周實行六日工作制，周日休息。
2、每天工作八小時，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到達(dá)市場）
3、工作時間內(nèi)必須保持通訊工具暢通，否則按曠工處理(如果超過3小時沒有回復(fù)按曠工1天，代表超過一個小時沒回復(fù)20元/次，主管罰款 50元/次，代表收到辦事處短信息1小時內(nèi)回復(fù)否則5元/次)
4、如在工作期間擅自脫崗(包括事后檢查)，視為曠工處理，出現(xiàn)一次（罰款50元），當(dāng)月出現(xiàn)兩次（罰款200）；累計3次給予降級使用，累計超過3者，予以辭退。
5、有事或有病先向上級主管請假，待批準(zhǔn)后方可休假。
6、推廣主管、ka經(jīng)理：
a、每月1—20日計劃落實、指導(dǎo)階段。
b、每周必須至少1次抽查長沙otc代表正常工作路線，1次電話抽查地辦代表。 每周六例會時向地區(qū)經(jīng)理匯報抽查情況。
c、每月28—30日市場匯總總結(jié)（鋪貨情況、終端價格、代表情況、銷售匯總量）及下月工作計劃（各負(fù)責(zé)代表下階段工作重點指標(biāo)要求）。
7、otc代表：
a、周一至周六，工作執(zhí)行階段，周日下6：00前上報電子周總結(jié)、計劃。
b、長沙市區(qū)專員執(zhí)行周二、四、六日開例會。
例會時間：周二：上午8：30準(zhǔn)時報到
周四：上午8：30準(zhǔn)時報到
周六：下午13：30準(zhǔn)時報到
�。ㄆ渌麉藛T：地區(qū)經(jīng)理、ka經(jīng)理、推廣經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、內(nèi)勤）。
湖南各地級市人員周一、三、五電話報到推廣經(jīng)理（ka經(jīng)理）
8、時間分配：
a、各級主管必須保證80%的時間在市場前線工作，包括調(diào)研、促銷、檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作等，其余20%時間用于文案工作，包括制定計劃，總結(jié)，填寫報表等。
b、otc代表必須制定每天的時間規(guī)劃，如客戶的拜訪時間、內(nèi)務(wù)時間等，杜絕在工作時間做工作以外的事情。
違規(guī)責(zé)任：不按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、情況屬實，對當(dāng)事人第一次嚴(yán)重警告；第二次罰款100元，對其線直接負(fù)責(zé)人罰款50元，并取消當(dāng)事人的年終評優(yōu)晉級資格；情節(jié)特別惡劣或第三次違反規(guī)定，對其予以辭退處理。
檢查方式：隨即檢查
直接責(zé)任人：地區(qū)經(jīng)理、推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理（主要是地級市協(xié)助檢查）
抽 查 人：地區(qū)經(jīng)理
請假制度：原則上每名員工每月最多只允許請假兩天，未經(jīng)允許私自離崗屬曠
工按：時間管理（第4條處罰）。任何事由的離崗都需要由推廣經(jīng)
理、ka經(jīng)理報地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)。（直接負(fù)責(zé)人必須知道其負(fù)責(zé)專員在
崗情況，如直接負(fù)責(zé)人不知道專員是否在崗對負(fù)責(zé)人處罰50元/次）
檢查人：推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理
抽查人：地區(qū)經(jīng)理
二、工作制度
1、終端零售價格：必須維護(hù)到階段性地區(qū)要求的零售價格，以最終達(dá)到公司要求的零售價格。
2、產(chǎn)品的陳列：
�、賙a店、a類店必須達(dá)到公司三個品種以上。
�、陉惲校赫婷嫦蝾櫩停夜镜漠a(chǎn)品在終端內(nèi)與競品相比，產(chǎn)品陳列必須
是最好的。
3、推薦率：ka店、ab類店推薦率優(yōu)于同類品牌產(chǎn)品。
4、客情：新接市場的專員，在1個月內(nèi)必須認(rèn)識終端負(fù)責(zé)人及所負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的營業(yè)員，三個月必須能稱呼其姓名，且讓店員認(rèn)識你（店員能知道你的名字）；與藥店負(fù)責(zé)人必須熟悉。a、b類店每周拜訪2-3次，c類每月4次。
5、不得從事第二職業(yè)，或者兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)所有工資和獎金金，并清除隊伍。
6、不得以虛假數(shù)字、材料進(jìn)行匯報和述職，不得泄露公司、辦事處的機(jī)密。
7、otc代表可以越級申訴，不得越級匯報。
8、宣傳品、禮品必須用在市場上，不得私自劫流或者私自送人，各種禮品、宣傳品的進(jìn)、存、用必須相符。
三、日常管理
1、自身儀表和品行修養(yǎng)：
自身儀表：儀容整潔、樸素大方、衣著得體、舉止文雅、談吐有度，工作時間不得穿奇裝異服。
行為修養(yǎng)：品行端正、作風(fēng)正派、心態(tài)良好、積極向上、樂觀豁達(dá)、敬業(yè)樂業(yè)、與人為善；正常工作日內(nèi)不準(zhǔn)醺酒、賭博、出入娛樂場所、參與社會上其他有損公司形象、聲譽(yù)甚至參與違法犯罪的不良行為。
注：各級主管更要時刻嚴(yán)格要求自己，注意自己的言傳身教作用，自己做到才有資格要求、管理別人。
違規(guī)處罰：如有違反以上要求，第一次扣發(fā)半月工資、第二次扣發(fā)全月所有收入、第三次辭退。
直接責(zé)任人：各級主管
檢 查 人：地區(qū)經(jīng)理（孫化棟）
2、日清日結(jié)制度：通過該制度既可以使員工及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，又能提高其分析和歸納、總結(jié)的能力，對整個團(tuán)隊職員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高作用明顯。要求每一位員工認(rèn)真執(zhí)行，工作日記分兩部分，日清、日結(jié)即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上總結(jié)當(dāng)天工作績效，并制定后天的工作計劃，形成循環(huán)。
檢查方式：例會、地級市代表電話報到
3、糾風(fēng)制度：為了樹立正氣，整頓作風(fēng)特制定此制度如下：
a、違反公司“天條”，即兼職、挪用變通費(fèi)用、貪占費(fèi)用、散播不利團(tuán)隊團(tuán)結(jié)的言論等行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解聘（扣發(fā)當(dāng)月工資及季度獎金），對上述行為有揭發(fā)檢舉的獎勵500-1000元，并保護(hù)檢舉人的權(quán)益；對有上述行為知情不報的視情節(jié)輕重給予100-500元罰款。
b、本區(qū)域ka、a類（樣板店）、b類（可控店）出現(xiàn)外省竄貨而未能及時發(fā)現(xiàn)并上報，影響終端銷量視情節(jié)輕重給予otc銷售代表100—200元罰款；負(fù)責(zé)本區(qū)域主管200—400元罰款。
4、特殊獎懲制度：
a、提出有建設(shè)性意見被采納，視貢獻(xiàn)大小給予50---200元獎勵。
b、未按照工作計劃執(zhí)行工作，一經(jīng)查出，otc代表第一次罰款100元/次，第二次降級使用；第三次勸退。（如工作需要臨時變動要及時上報的所負(fù)責(zé)主管）
c、地區(qū)銷量連續(xù)三個月增長且平時表現(xiàn)較好者，主管評價較高；給予晉級。
四、薪資考核
1、薪資構(gòu)成 底薪 專項津貼 季度獎金
年終以紅包形式發(fā)放（條件：辦事處全年任務(wù)的完成，費(fèi)用使用是否超支等） 考核辦法：推廣代表季度考核打分為基準(zhǔn)，工作年限、對公司的忠誠度。
2、晉級考核
a、地區(qū)每半年調(diào)整一次專項津貼，半年排名前三給予晉級
b、公司設(shè)中級代表、和高級代表
五、費(fèi)用管理
1、事先申請制度：
費(fèi)用發(fā)生均需按財務(wù)要求的日期前事先申請，程序為otc代表—推廣主管—省區(qū)經(jīng)理
商務(wù)經(jīng)理——省區(qū)經(jīng)理
匯報方式：a 、市區(qū)內(nèi)各級人員開例會申請。
b、市場各地市人員電話或電子郵件申請。
否則不予報銷。
otc銷售代表：交際原則上以公司的小禮品為主，搞促銷活動須提前一個月遞交下月活動計劃，以便于辦事處合理安排有限的資源。pop發(fā)布費(fèi)發(fā)生前及時申請，否則不予確認(rèn)，特殊情況，特殊處理。各級主管需交際費(fèi)使用（先向地區(qū)經(jīng)理申報），原則上的交際對象是大型終端、連鎖的主管、經(jīng)理、otc策劃部經(jīng)理、采購經(jīng)理等為主。
2、票據(jù)核銷制度：
a、每月底或次月初主管例會核銷當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用（包括差旅費(fèi)、促銷活動申請、郵遞），如無特殊原因，不支持臨時報銷費(fèi)用。
b、差旅費(fèi)的核銷須真實、準(zhǔn)確，如發(fā)現(xiàn)兩次以上票據(jù)核銷問題，直接責(zé)任人給予200元罰款。
c、出差正常往返均需要求正規(guī)車票核銷（火車），特殊情況一次往返也必須有一張電腦票據(jù)（汽車）；非電腦票據(jù)后面要注明“從---至---”并注明時間，時間、地點必須和工作計劃相符并保證票據(jù)的真實性，否則不予核銷。（原則上必須做火車，特殊情況特殊申請）
d、宣傳品、小禮品每月統(tǒng)一申請，如有促銷活動，須提前30天提交申請，以便辦事處合理儲備庫存；各區(qū)域主管對小禮品、宣傳品、促銷工具的使用去向負(fù)責(zé)，必須視同貨物管理一樣建立臺帳，嚴(yán)格把關(guān)，跟蹤使用效果及管理情況。
六、內(nèi)勤管理
1、日常工作：與總部溝通，向下傳達(dá)辦事處工作要求、精神，保管好公司下達(dá)的文件、辦事處的文件。
2、財務(wù)賬面管理：每月底按財務(wù)要求匯總登記整個湖南辦費(fèi)用支出和現(xiàn)金余額。
3、負(fù)責(zé)辦事處的水、電、房屋租金（房屋合同的保管）、辦事處各種辦公用品買放（內(nèi)勤與辦事處主管人員協(xié)同交付）。
4、每月底公司要求表格匯總，郵寄。個級人員周工作計劃分類回檔，保管。
5、禮品管理：
a、辦事處庫房由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)管理，庫房物品的存放必須按分類、品種等分別做好登記。
b、物品出入庫后，當(dāng)日進(jìn)行登記（視同現(xiàn)金管理）
c、入庫物品要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，接收人員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
d、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，經(jīng)地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出入庫。
e、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。
6、日常用品采購管理：
a、辦公用品由地區(qū)經(jīng)理同意后內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)一購買和管理。
b、辦公用品領(lǐng)用填寫領(lǐng)用登記表。
c、辦事處員工要愛護(hù)使用辦公用品，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
內(nèi)勤直接由地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理
以上管理制度自即日起，所有員工必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行！
上班規(guī)章制度 8
為使公司車輛管理統(tǒng)一合理化，合理使用車輛，節(jié)約公司費(fèi)用開支，發(fā)揮車輛的使用效益，最真實的反映車輛的實際使用情況，特制定本制度：
一、適用范圍
本制度適用公司的所有車輛。
二、車輛使用管理
各部門用車均應(yīng)按要求填寫《用車登記表》，用車超過一天以上（包括一天），應(yīng)提前一天申請。
若多個部門同時申請用車，公司管理部有權(quán)根據(jù)用車的“輕、重、緩、急”進(jìn)行統(tǒng)籌安排，任何人不得因無公車使用而延誤工作。
對無法安排的用車，員工報銷公務(wù)交通費(fèi)應(yīng)出示相關(guān)有效的報銷憑證。
三、車輛管理
公司車輛的相關(guān)證件統(tǒng)一由財務(wù)部管理，及稽核等事務(wù)。
每部車輛應(yīng)設(shè)置《車輛行駛記錄表》，在使用前應(yīng)核對車輛里程表與《記錄表》前一次用車的記載是否相符，在使用車輛后，應(yīng)記載行使里程、時間、地點、用途等。行政管理部每月對其抽查一次。
四、用車紀(jì)律
�。�1）司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。
�。�2）為體現(xiàn)企業(yè)形象，駕駛員工作時必須衣著整潔，舉止大方，禮貌待人。
（3）嚴(yán)禁在未經(jīng)公司同意的情況下，接送客人或辦私事。
（4）嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人。
�。�5）任何車輛必須憑《派車單》外出，用車人應(yīng)認(rèn)真填寫《派車單》中的內(nèi)容“部門、時間、地點、用車人、用車事由及用車人要求”。填寫完后由本部門主管簽字，總經(jīng)理簽字再由車隊主管簽字，確定駕駛員。簽字不全不得放行。
�。�6）司機(jī)應(yīng)愛護(hù)車輛，隨時保證車輛的整潔、回庫停放整齊。
（7）不得擅自將公務(wù)用車開回家，或作私用，違者按相關(guān)規(guī)定處罰。
（8）嚴(yán)禁酒后開車，酒后開車損壞車輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)；如發(fā)生交通事故除負(fù)責(zé)維修費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
（9）司機(jī)對行政管理部的工作安排應(yīng)無條件服從，不得借故拖延還車或拒不出車。
（10）司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知管理部負(fù)責(zé)人，并說明原因。下班后，應(yīng)將車輛停放在規(guī)定地點保管，不準(zhǔn)私自用車。
�。�11）出車前，要例行檢查車輛的水、電、機(jī)油及其他機(jī)件性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。
�。�12）司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告公司負(fù)責(zé)人，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。
�。�13）司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出車任務(wù)，不得在途中辦私事。司機(jī)同用車人必須完善用車手續(xù)，填寫《行車記錄》。
�。�14）原則上由司機(jī)負(fù)責(zé)企業(yè)的出車任務(wù)，任何人未經(jīng)同意不得駕駛企業(yè)車輛。非專職司機(jī)用車應(yīng)在《車輛使用登記本》上登記，注意保持車輛清潔，行車后，司機(jī)有責(zé)任及時檢查車況，發(fā)生問題應(yīng)立刻向有關(guān)各方匯報。
�。�15）為保證車輛安全，除領(lǐng)導(dǎo)同意外，出車在外或出車歸來時，車輛應(yīng)停放在指定的車位。
凡有下列過失之一者，給予警告或罰款處理：
�。�1）上班時開車探親訪友、會客、辦私事。
（2）不服從調(diào)度，上班不按規(guī)定時間出車營運(yùn)。
�。�4）擅離工作崗位。
�。�5）弄虛作假，虛假報銷油費(fèi)，過路費(fèi)，維修費(fèi)；
�。�6）下班不簽退，不交車鑰匙。
�。�7）私自借車給他人駕駛或?qū)W車。
（9）對客戶態(tài)度惡劣，影響企業(yè)聲譽(yù)。
�。�10）遺失車上設(shè)備、證件。
第11條違規(guī)與事故處理【公司上班制度管理制度】
�。�1）因下列情形之一違反交通規(guī)則或發(fā)生事故時，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)； ①無照駕駛。
②未經(jīng)許可將車借予他人使用。
�、圻`反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)（根據(jù)用車登記表確定相關(guān)責(zé)任人）。
�。�2）意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況由司機(jī)與企業(yè)共同負(fù)擔(dān)。
第五章車輛行駛、維修及保養(yǎng)管理
車輛加油由財務(wù)部統(tǒng)一管理，財務(wù)部辦理加油卡，每次加油需要向財務(wù)部申請。 車輛的年審、保養(yǎng)維修統(tǒng)一由行政管理部安排人員辦理。
司機(jī)應(yīng)加強(qiáng)對車輛的保養(yǎng)，愛護(hù)車輛，勤檢查、勤打掃，出車前、收車后要進(jìn)行檢查，如有異常，應(yīng)及時向公司報告，保證車輛的正常行駛。
車輛需要維修時，司機(jī)應(yīng)向公司報告后，方可進(jìn)指定的修理廠修理。定點修理廠應(yīng)該是修理質(zhì)量好、價格合理、方便快捷、服務(wù)意識強(qiáng)、有一定規(guī)模的廠家。 維修費(fèi)結(jié)算時維修責(zé)任人必須逐一核實所結(jié)算的項目是否真實，維修費(fèi)用是否合理。費(fèi)用報銷
特殊情況公務(wù)用車油料及維修費(fèi)必須根據(jù)真實憑證實報實銷；不得虛開發(fā)票報銷，虛假報銷一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消該筆報銷并處以同等金額三倍以上的罰款； 不得有公車私用的憑證報銷；憑證遺失自行負(fù)責(zé)，無發(fā)票費(fèi)用不予報銷； 還車時即時報銷本次用車的費(fèi)用，過期不予報銷。本制度自頒布之日起執(zhí)行。
上班規(guī)章制度 9
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定《上下班管理制度》，本制度適用于全體員工。
第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅上下班紀(jì)律，本公司所有員工干部上下班，悉依本制度執(zhí)行。
一、員工必須按時上下班冬季：10月至02月：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00夏季：03月至09月：上午8：00—12：00，下午14：00—18：00
二、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行簽到考勤制度和衛(wèi)生值日制度；
三、保持辦公環(huán)境的安靜衛(wèi)生，不得在辦公室內(nèi)亂仍紙張、大聲喧嘩；
四、上班時間不準(zhǔn)會私客、打私人電話，在公司辦緊急私人事務(wù)會客時間不得超過20分鐘，特殊情況需向部門主管請示；
五、上班時間不得串崗、干私活、扯閑話、說臟話、吃零食等；
六、辦公室內(nèi)一律禁止飲酒、打牌、賭博等；
七、上班前一律不準(zhǔn)飲酒，如有員工因故飲酒而影響工作，部門負(fù)責(zé)應(yīng)勸告其先休息后上班，并扣發(fā)當(dāng)天工資；
八、自覺愛護(hù)公司財產(chǎn)和他人物品，一次性水杯專供來客使用，公司員工不得隨意使用。
九、未經(jīng)部門主管同意，不能動用該部門的電腦、電話、資料等。
十、(一)下班后要認(rèn)真關(guān)好門窗、切斷電源等，做好一切安全防范工作；
(二)本公司員工應(yīng)按作息時間之規(guī)定準(zhǔn)時到退。
(三)上班時間3分鐘后15分鐘內(nèi)為遲到，十五分鐘后列為曠職(工)，早退者一律作曠職半日論，不得補(bǔ)請事假，病假抵充，違者作曠職(工)半日論。
(四)遲到早退按下列辦理：
1、遲到次數(shù)的計算，以當(dāng)月為限。
2、遲到折合的事假，均按事假規(guī)定辦理。
3、當(dāng)月第一次遲到不計，第二次以事假2小時計，第三次加4小時計，以后每多一次即累加2小時計算。
4、15分鐘內(nèi)早退者一律作曠職(工)半日論。
(五)曠職(工)按下列規(guī)定辦理：
1、曠職(工)不發(fā)當(dāng)日薪資。
2、連續(xù)曠職(工)三天或一個月內(nèi)累計6天，均予開除。
(六)上下班因公外出經(jīng)過門房，如警衛(wèi)人員有所詢問或檢查，應(yīng)即接受，不得拒絕，違者議處。
(七)上下班打卡及進(jìn)出行動，均應(yīng)嚴(yán)守秩序，原則如下：
1、無論何種班次，上班者均應(yīng)于規(guī)定的上班時間前先吃飯后打卡，不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。
2、下班者應(yīng)先打卡后外出。
3、下班時間到后方才停止工作，不得未到下班時間就等候打卡，如有故違，查實后即按擅離職守處分，主管人員應(yīng)負(fù)連帶的責(zé)任。
(八)上下班打卡均須本人親自打卡，不得托人代打，否則除予曠職(工)半日論處，其代人打卡者，受同等處分。
(九)工作時間內(nèi)，不論日夜班，凡有睡覺和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
(十)日夜輪班工作，應(yīng)按時交班，接班，倘接班者屆時未到，應(yīng)報請主管處理不得擅自離去。
(十一)工作時間內(nèi)，因事外出，須時有請假單，否則人事人員有權(quán)禁止外出。
上班規(guī)章制度 10
第一章總則
第一條根據(jù)《企業(yè)法》、《中華人民共和國公司法》、《物流信息有限公司章程》，結(jié)合公司實際，為進(jìn)一步明確董事會、董事、股東、聯(lián)盟單位和合作伙伴的權(quán)力、義務(wù)和利益關(guān)系，使公司朝著持續(xù)、穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展，特制定本管理制度。
第二條總經(jīng)理按照管理制度對公司進(jìn)行管理。股東、公司員工、聯(lián)盟伙伴必須遵守國家法律法規(guī)和本公司的基本管理制度。
第二章公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置
第三條公司常設(shè)管理機(jī)構(gòu)是董事會和經(jīng)營管理部門。公司董事會每年定期按時召開，上、下半年各召開一次會議，研究制定由公司管理機(jī)構(gòu)提出的年度工作計劃、總結(jié)。監(jiān)督和審查工作進(jìn)度，解決公司重大發(fā)展問題。董事因故不能參加董事會時，應(yīng)說明情況，履行請假手續(xù)。
第四條公司董事應(yīng)帶頭遵守公司章程，執(zhí)行董事會決議，如有失職和違法違紀(jì)行為，按國家和公司有關(guān)規(guī)定處理。
第五條由董事會確定的公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格履行股東大會和董事會賦予的神圣職責(zé)，如工作失職或違法違紀(jì)，由董事會按有關(guān)規(guī)定處理。
第三章公司經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)
第六條公司設(shè)立經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一人，公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理由董事長提名，董事會通過，由董事會聘任（或解聘），任期三年。公司根據(jù)情況設(shè)立辦公室、財務(wù)部、技術(shù)部、市場部、增值業(yè)務(wù)部、公共關(guān)系部等�？偨�(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：
1、主持公司的日常經(jīng)營管理工作，組織實施股東大會或者董事會決議；
2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；
3、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；
4、擬定公司的基本管理制度；
5、提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理；聘任或者解聘除應(yīng)由董事長提名，董事會通過聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；
6、公司章程和股東大會授予的其他職權(quán)。
第四章公司工作人員工作守則
第七條工作人員要牢固樹立為股東和聯(lián)盟伙伴服務(wù)的觀念，全心全意為股東、加盟伙伴服務(wù)，不給股東和聯(lián)盟伙伴增麻煩、添負(fù)擔(dān)。
第八條公司工作人員到股東、聯(lián)盟伙伴處不準(zhǔn)搞吃、拿、卡、要，如有違犯，股東、聯(lián)盟伙伴有權(quán)拒絕并可舉報到公司，對違紀(jì)工作人員，公司將給予紀(jì)律處分。
第九條公司工作人員要努力學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平和工作能力，嚴(yán)格按公司章程、制度辦事。講究工作方法，保守公司秘密，不該講的話不講，不該做的事不做，維護(hù)全體股東及聯(lián)盟伙伴利益，提高工作效率，為公司節(jié)約開支。
第十條公司工作人員因公到股東或聯(lián)盟伙伴處，費(fèi)用由公司支付，如應(yīng)股東或聯(lián)盟伙伴邀請前往，則費(fèi)用由邀請者負(fù)責(zé)。
第十一條工作人員因公需應(yīng)酬，要報告總經(jīng)理批準(zhǔn)。否則，不予報銷。
第五章公司開支管理
第十二條公司管理人員應(yīng)本著開源節(jié)流、量入為出的原則，為公司及股東著想，努力增加收入，降低費(fèi)用，節(jié)約開支。
1、公司董事開會，每人每天費(fèi)用150元，其中餐費(fèi)50元/人.天，住宿100元/人.天，來往乘火車，乘坐比火車標(biāo)準(zhǔn)高的交通工具，需經(jīng)董事長批準(zhǔn)。
2、公司因公邀請股東來公司研究工作的，由公司負(fù)責(zé)其食宿與交通費(fèi)用，食宿標(biāo)準(zhǔn)與董事開會相同。
3、股東本人要求來公司辦事的，其本人及隨行人員費(fèi)用自理。
4、公司來客戶要嚴(yán)格控制招待費(fèi)用，超出公司規(guī)定的，誰支出誰個人負(fù)責(zé)，公司不予報銷。
5、公司工作人員出差，實行費(fèi)用包干，超出部分自負(fù)。
第六章公司網(wǎng)站后臺管理權(quán)限
第十三條各地、市、縣代理網(wǎng)站后臺的開啟，由市場部提請書面報告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可開啟。
第十四條股東和聯(lián)盟單位管理后臺的關(guān)閉，必須由市場部作市場報告并提前15天通知當(dāng)事人，由董事會研究決定，董事長簽字批準(zhǔn)后，交由市場部執(zhí)行。
第七章公司保密工作
第十五條公司全體工作人員、股東及聯(lián)盟伙伴應(yīng)保守公司機(jī)密，如故意向競爭對手提供本公司機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重的交由司法機(jī)關(guān)處理。
第十六條公司不能越級以各種借口通過一點通客戶端界面上發(fā)布，宣傳公司的各項業(yè)務(wù)、公告宣傳工作。
第八章監(jiān)事會工作
第十七條公司監(jiān)事要切實履行職責(zé)，向股東負(fù)責(zé)，及時向股東報告公司情況。監(jiān)事因故不能履行職責(zé)時，應(yīng)提前委托他人行使職責(zé)。
第九章股東、聯(lián)盟伙伴行為準(zhǔn)則
第十八條股東、聯(lián)盟伙伴要嚴(yán)格遵守公司章程，履行有關(guān)義務(wù)，對違反公司章程的股東，公司有義務(wù)通知其限期改正。
第十九條對違反公司章程與其它網(wǎng)站合作或拒絕信息聯(lián)網(wǎng)合作的股東和聯(lián)盟伙伴，市場部應(yīng)先做好回歸工作；對拒不合作者，公司有權(quán)對其進(jìn)行處罰，其經(jīng)營的市場由公司市場部做好手續(xù)后，另安排其它單位或個人合作經(jīng)營；如若給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，公司可以通過法院起訴，要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失，對拒絕執(zhí)行者，公司可建議法院強(qiáng)制執(zhí)行拍賣其股份，取消其股東資格。
第二十條遵守公司章程和管理制度，不得跨地區(qū)經(jīng)營侵害其他股東和聯(lián)盟伙伴利益。如有侵害，其他股東和聯(lián)盟單位或個人可向公司舉報，公司核實后，對被侵害的單位賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按5000元/戶執(zhí)行，如果拒絕賠償則關(guān)閉后臺、取消經(jīng)營資格。
第二十一條股東有義務(wù)維護(hù)公司利益，維護(hù)公司的統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)，有事情要通過組織解決，不得向公司和全體股東提供虛假情況，制造混亂和恐慌。如有上述行為，公司應(yīng)立即加以制止和解決，解決不成時應(yīng)立即向董事會提出，董事會應(yīng)在一周內(nèi)做出解決方案，供公司實施。
第二十二條為了維護(hù)全體股東的利益，保證"國網(wǎng)公司"正常有序的發(fā)展，對"跑馬圈地"（只要地區(qū)而不能很好發(fā)展用戶）的現(xiàn)象要堅決取締，無論是股東或聯(lián)盟伙伴，提出某地區(qū)有"跑馬圈地"的現(xiàn)象，由公司派員前往調(diào)查了解情況，上報公司董事會，由董事會決定具體經(jīng)營方案。在每年的股東大會上向全體股東匯報。
第二十三條股東、聯(lián)盟伙伴發(fā)展網(wǎng)員后有責(zé)任和義務(wù)按規(guī)定及時交納全國物流信息網(wǎng)運(yùn)營費(fèi)用，對不交運(yùn)營費(fèi)用的股東，由市場部通知其在一個月內(nèi)補(bǔ)交，超過一個月仍不交者，視為放棄所轄地區(qū)市場經(jīng)營權(quán)，公司依法保留其股東資格，但所轄地區(qū)市場將由市場部另安排經(jīng)營者經(jīng)營。
第十章股東權(quán)益
第二十四條公司依法保護(hù)股東利益，使其投資增值，同時股東應(yīng)依法履行其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。公司網(wǎng)站后臺將設(shè)董事會信箱，供股東反映情況用。
第二十五條股東利益受到侵害時，應(yīng)按下列程序處理：向侵害者提出警告，同時向公司提出申訴，公司接到申訴后做好回復(fù)手續(xù)并立刻做好調(diào)查核實，在三日內(nèi)做好糾正工作；
第二十六條公司如因決策失誤或違反公司章程和管理制度給股東造成重大經(jīng)濟(jì)損失，股東可以通過法院起訴，要求公司賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第十一章公司行政管理
第二十七條公司應(yīng)就信息被盜用，資源被竊或被轉(zhuǎn)發(fā)信息等及時向有關(guān)部門反映和聲明，并做好原始記錄，包括拍照、錄像、公證等。
第二十八條行政辦公室負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)，對全公司的備品進(jìn)行分配、保管、登記造冊，一年檢查兩次，要做到帳物相符，如有差錯，由當(dāng)事人負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；行政辦公室負(fù)責(zé)公司的考勤，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，一視同仁，月末提交考勤報表，對遲到、早退、病事假、曠工等分別按規(guī)定執(zhí)行，如報表不實，對責(zé)任人予以不實工資的五倍罰款。
第十二章公司財務(wù)管理
第二十九條財務(wù)工作是公司經(jīng)營活動重要環(huán)節(jié)，財會人員必須嚴(yán)格遵守財務(wù)工作制度，認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，對本公司的經(jīng)營活動負(fù)責(zé)核算，監(jiān)督控制，要做好財務(wù)分析，并在年初提出預(yù)算方案，年終決算書面報告。
第三十條財會人員要認(rèn)真制定年度管理費(fèi)用使用計劃。制定收入回款計劃，確保資金周轉(zhuǎn)。
第三十一條做好固定資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理工作，定期組織物資稽核，每半年和年終各進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點，對盤點中出現(xiàn)的問題經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，做好帳務(wù)處理。
第三十二條要加強(qiáng)支票的管理，準(zhǔn)確掌握銀行存款金額，嚴(yán)禁簽發(fā)空頭支票，否則由此產(chǎn)生的罰款由會計個人負(fù)責(zé)。
第三十三條清算內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)往來事宜，核實清理債權(quán)債務(wù)，對應(yīng)收、應(yīng)付款項要及時催收，清債。及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映存在的問題，否則，因此產(chǎn)生長期積壓，呆死帳等經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十四條做好股東股金的登記造冊，由財會設(shè)專人管理，按照章程規(guī)定，制定股東年終分紅方案。
第三十五條會計要做到財務(wù)手續(xù)健全，帳目清楚，做到日清月結(jié)，票帳相符，保證公司資金和財產(chǎn)的完整性。會計報表及會計資料真實、準(zhǔn)確，按時上報。
第三十六條按規(guī)定及時上繳各種稅費(fèi)。
第三十七條公司財務(wù)要按章程規(guī)定接受監(jiān)事會和股東的監(jiān)督、查詢，實行財務(wù)民主。
第三十八條嚴(yán)格執(zhí)行收支款制度，庫存現(xiàn)金不準(zhǔn)超銀行規(guī)定限額。
第三十九條出納員現(xiàn)金出現(xiàn)差錯，丟失完全由自己賠償。
第四十條公司所有日常開支，由總經(jīng)理與股東代表副總經(jīng)理共同簽字后，方可執(zhí)行。
第四十一條公司重大開支與投資必須經(jīng)董事會和股東大會討論決定通過后，方可實施。
第十三章附則
第四十二條本管理制度自股東大會通過之日起實行。
第四十三條本管理制度解釋權(quán)歸董事會。
第四十四條本管理制度如有修改和補(bǔ)充需經(jīng)股東大會通過。
上班規(guī)章制度 11
為加強(qiáng)藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、有顧客時，無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認(rèn)真細(xì)致，做到及時準(zhǔn)確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語;當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當(dāng)時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。
上班規(guī)章制度 12
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、 接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、 作息時間規(guī)定
1）、夏季作息時間表（4月——9月）
上班時間 早 9：00
午休12：00——13：00
下班時間 晚 18：00
2）、冬季作息時間表（10月——3月）
上班時間 早 9：00
午休12：00——12：30
下班時間 晚 17：30
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補(bǔ)貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
四、工作要求
1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。
5、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。
6、 經(jīng)�？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
五、 保密規(guī)定
1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、 任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、 員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、 公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買；
2、 每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、 新進(jìn)人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、 工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、 工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
公司上班制度管理制度 第三篇_公司上下班管理制度
全家福公司上下班管理制度
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定《上下班管理制度》，本制度適用于全體員工。
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅上下班紀(jì)律，本公司所有員工干部上下班，悉依本制度執(zhí)行�！竟旧习嘀贫裙芾碇贫取�
一、員工必須按時上下班 冬季：10 月至 02 月：上午 8：00—12：00，下午 13：00—5：00 夏季：03 月至 09 月：上午 8：00—12：00，下午 14：00—18：00
二、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行簽到考勤制度和衛(wèi)生值日制度；
三、保持辦公環(huán)境的安靜衛(wèi)生，不得在辦公室內(nèi)亂仍紙張、大聲喧嘩；
四、上班時間不準(zhǔn)會私客、打私人電話，在公司辦緊急私人事務(wù)會客時間不得超過 20 分鐘， 特殊情況需向部門領(lǐng)導(dǎo)請示；
五、上班時間不得串崗、干私活、扯閑話、說臟話、吃零食等；
六、辦公室內(nèi)一律禁止飲酒、打牌、賭博等；
七、 上班前一律不準(zhǔn)飲酒， 如有員工因故飲酒而影響工作， 部門負(fù)責(zé)應(yīng)勸告其先休息后上班， 并扣發(fā)當(dāng)天工資；
八、自覺愛護(hù)公司財產(chǎn)和他人物品，一次性水杯專供來客使用，公司員工不得隨意使用。
九、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不能動用該部門的電腦、電話、資料等。
十、(一)下班后要認(rèn)真關(guān)好門窗、切斷電源等，做好一切安全防范工作；
(二)本公司員工應(yīng)按作息時間之規(guī)定準(zhǔn)時到退。
(三)上班時間 15 分鐘后30 分鐘內(nèi)為遲到，30五分鐘后列為曠職(工)，早退者一律作曠職半日 論，不得補(bǔ)請事假，病假抵充，違者作曠職(工)半日論。
(四)遲到早退按下列辦理： 1.遲到次數(shù)的計算，以當(dāng)月為限。 2.遲到折合的事假，均按事假規(guī)定辦理。 3.當(dāng)月第一次遲到不計，第二次以事假 2小時計，第三次加 4 小時計，以后每多一次即累加 2 小時計算。 4.15 分鐘內(nèi)早退者一律作曠職(工)半日論。
(五)曠職(工)按下列規(guī)定辦理： 1.曠職(工)不發(fā)當(dāng)日薪資。2.連續(xù)曠職(工)三天或一個月內(nèi)累計 6 天，均予開除。
(六)上下班因公外出必須告知會計登記好外出公干事由表，提前外出的，需打電話告知會計，回班后補(bǔ)寫外出公干事由表。
(七)上下班打卡及進(jìn)出行動，均應(yīng)嚴(yán)守秩序，原則如下： 1.無論何種班次，上班者均應(yīng)于規(guī)定的上班時間前先吃飯后打卡，不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。 2.下班者應(yīng)先打卡后外出。 3.下班時間到后方才停止工作，不得未到下班時間就等候打卡，如有故違，查實后即按 擅離職守處分，部門領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)連帶的責(zé)任。
(八)上下班打卡均須本人親自打卡，不得托人代打，否則除予曠職(工)半日論處，其代人打 卡者，受同等處分。
(九)工作時間內(nèi)，凡有睡覺和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
(十)工作時間內(nèi)，因事外出，須時有請假單，否則無故曠工論處。
上班規(guī)章制度 13
第一章、總則
一、目的
為促進(jìn)持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強(qiáng)隊員的組織性，紀(jì)律性，提升團(tuán)隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。
全體隊員應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。
二、工作紀(jì)律
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動和工作安排。
3、按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場所。
6、工作時間嚴(yán)禁玩游戲、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的事情。
7、衣著得體，干凈整潔。進(jìn)入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場所和辦公設(shè)施用品的整潔。
9、愛護(hù)、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。
10、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：
周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時間；
12：00-13：30為午餐休息；
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
�。�1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
�。�1）病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
（1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費(fèi)。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。
�。�2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)*基數(shù)*150%
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)*基數(shù)*200%
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)*基數(shù)*300%
（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
�。�4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費(fèi)。
�。�5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計算辦法將另行規(guī)定。
三、請假審批程序及權(quán)限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù)，請假人書寫請假條，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，將請假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位。
2、事假一天以內(nèi)，病假三天以內(nèi)（含三天）的由中心主任審批；事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領(lǐng)導(dǎo)審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準(zhǔn)假無效。凡未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿后，必須按時返校上崗工作，并應(yīng)向準(zhǔn)假部門及時銷假，對逾期不銷假者，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的，可用電話請假，也可委托他人辦理，假期結(jié)束后及時辦理補(bǔ)假手續(xù)；請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假；及時辦理銷假手續(xù)。
4、請病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明（急診除外）向所在中心申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在24小時內(nèi)電話告知所在中心，并在痊愈上班后8小時內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請假手續(xù)。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補(bǔ)助
�。�1）員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)乘坐，其標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
（2）出差人員住宿費(fèi)報銷，凡實際住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的，按實際住宿費(fèi)票據(jù)報銷，實際住宿費(fèi)超出公司標(biāo)準(zhǔn)的，按公司標(biāo)準(zhǔn)報銷。如住宿費(fèi)超過標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
�。�3）市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)貼二項開支，實行限額包干，按出差的實際天數(shù)計發(fā)，85元天。打的費(fèi)用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費(fèi)的，按報銷招待餐費(fèi)次數(shù)扣除伙食補(bǔ)貼費(fèi)。
�。�4）公司安排員工出外培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用、住宿費(fèi)用、火車、輪船或飛機(jī)票等按實報支，其他各項補(bǔ)貼包括路途時間均不給予報銷。
2、出差申請和報支審批程序
（1）出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意，部門副經(jīng)理（含）以上人員需經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)簽字方可，特殊情況下可先口頭申請，但事后必須補(bǔ)單財務(wù)方可給予報銷。
�。�2）出差人員返回單位后，無特殊情況者，必須在一周內(nèi)將填寫好的差旅費(fèi)報銷單及全部票據(jù)（車票、住宿發(fā)票等）和《出差申請表》粘貼好，需經(jīng)部門主管核準(zhǔn)簽字，后交財務(wù)部門報銷。
3、差旅費(fèi)費(fèi)報銷補(bǔ)充規(guī)定
1、出差期間，因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支，先征得本部門經(jīng)理或以上人員同意再行開支。報銷時，報銷人應(yīng)填制費(fèi)用報銷單，按規(guī)定程序報銷。
2、報銷招待餐費(fèi)等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時間、地點、事由、客戶當(dāng)事人等。
第三章、員工行為準(zhǔn)則
一、員工必須自覺遵守考勤制度，按規(guī)定上下班并真實打卡，不得代他人打卡，不得無故早退，請假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。
二、非經(jīng)允許，工作時間不得使用揚(yáng)聲器，只能使用耳機(jī)，以免影響他人。
三、除在工休時間內(nèi)且在休息時間里，其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。
四、堅守工作崗位，非工作需要，任何時候不能串崗。
五、上班時間內(nèi)不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關(guān)的事情。
六、愛護(hù)公司財產(chǎn)，不浪費(fèi)公司資源。下班后關(guān)燈，關(guān)電腦，節(jié)省用電；開空調(diào)注意關(guān)窗。
七、保持工作場所衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護(hù)部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。
九、遵守會議管理規(guī)定，不遲到、早退，開會期間通訊工具設(shè)為靜音。
第四章、附則
為保障公司高效運(yùn)行，員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則：
一、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
二、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
三、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
上班規(guī)章制度 14
一、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)各種文化知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、上班時應(yīng)進(jìn)入工作準(zhǔn)備狀態(tài)，不準(zhǔn)吃零食、早飯，相互交頭接耳。
三、對待來客要誠懇、熱情，對客戶的提問要耐心解答。
四、工作態(tài)度要認(rèn)真嚴(yán)肅，嚴(yán)禁大聲喧鬧。
五、電腦設(shè)計員設(shè)計定稿后送噴繪或?qū)懻嬉袠I(yè)務(wù)聯(lián)系單。噴繪寫真員憑聯(lián)系單內(nèi)的內(nèi)容（如尺寸、規(guī)格、型號、產(chǎn)地等）方面加工生產(chǎn)。
六、QQ、電子信箱或其它渠道進(jìn)來業(yè)務(wù)，如設(shè)計、定價、制作都要向主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并填寫業(yè)務(wù)聯(lián)系單，要按業(yè)務(wù)聯(lián)系單內(nèi)的內(nèi)容填寫，不得漏下內(nèi)容，下班后交給業(yè)務(wù)主管。
七、電腦設(shè)計員上班時候不得干與本公司無關(guān)的事。不管給誰設(shè)計什么內(nèi)容稿件都要向業(yè)務(wù)主管告知，如發(fā)現(xiàn)在上班期間私自幫他人設(shè)計其它內(nèi)容稿件，通過QQ、電子信箱、移動硬盤、光盤、U盤等手段帶出本公司，一旦發(fā)現(xiàn)，公司將作盜竊行為處理。
八、電腦設(shè)備應(yīng)由專人操作，未經(jīng)同意任何人不許胡亂擺弄，以免造成設(shè)備損壞，（操作人員有權(quán)阻止他人擺弄，否則追究操作員責(zé)任），嚴(yán)禁玩打電腦游戲。
九、對于空閑的設(shè)備應(yīng)切斷電源，用罩子蓋好，本人的辦公桌應(yīng)保持清潔，井井有條，對于制作來稿應(yīng)按流程傳遞，最后按每月集中收集保管，以備查用。
十、對有關(guān)制作業(yè)務(wù)要向客戶請教清楚，定稿經(jīng)客戶審稿滿意，向主管領(lǐng)導(dǎo)回報確定后，方可進(jìn)行制作。
十一、電腦組營業(yè)額，財務(wù)收入應(yīng)有專人負(fù)責(zé)收款、登記、每天下班時轉(zhuǎn)交出納。
十二、美工設(shè)計制作人員應(yīng)每人熟悉了解國家、省、市、縣的廣告發(fā)布內(nèi)容的有關(guān)規(guī)定與法規(guī)，嚴(yán)格認(rèn)真地貫徹實施《中國廣告審查法》、《中國廣告法》、《商標(biāo)法》等。遇到部分客戶提出的要求如有違反以上法規(guī)，應(yīng)向客戶提出解釋。
十三、設(shè)備空閑時要做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，經(jīng)常檢查電腦的工作狀態(tài)，做好預(yù)防電腦病毒的侵害工作。
十四、設(shè)計員應(yīng)現(xiàn)實對待設(shè)計需求，研究了解設(shè)計方案，定稿后仔細(xì)審稿查閱，以確定準(zhǔn)確后，方可打印出稿，送業(yè)務(wù)單位。廣告設(shè)計應(yīng)及時完成下達(dá)的業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格做好業(yè)務(wù)保密工作。
十五、下班前應(yīng)打掃好工作場所，整理好材料與工具的擺放，檢查關(guān)好門窗，切斷總電源開關(guān)后，方可下班離開。
十六、協(xié)助做好有關(guān)廣告制作的工商與城建監(jiān)察的審批程序工作。
十七、設(shè)計人員所做的文件、效果圖、圖片等都要把它保存，刻錄下來。在刻錄目錄里填寫編號、內(nèi)容，以備查用。
上班規(guī)章制度 15
為了能讓藥店工作順利開展，讓各位員工工作更開心，使大家在競爭中不斷進(jìn)步，取得更大的回報，特此作出以下規(guī)定。
1、 上班制度：
上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個員工休息。經(jīng)藥店負(fù)責(zé)人同意調(diào)配后方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細(xì)上班時間由負(fù)責(zé)人另有安排。
2、 銷售制度：
見到顧客要問好，保持微笑狀態(tài)，聲音要清晰、爽朗、多問多關(guān)心顧客，引導(dǎo)式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚，要搭配藥品銷售，真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月達(dá)到藥店所定銷量。每個月有負(fù)責(zé)人總結(jié)一次銷售存在問題，專業(yè)知識抽查，做出相應(yīng)對策。
3、 禮儀禮貌制度：
見到顧客要問好如：早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀，精神保持良好狀態(tài)，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認(rèn)真、耐心、反應(yīng)能力快。
4、 衛(wèi)生制度：
早上抹臺面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好，（衛(wèi)生內(nèi)容：營業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇）每星期六晚衛(wèi)生大檢查。
5、 藥店工作分配制度：
專人負(fù)責(zé)GSP工作、下單工作要有計劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護(hù)、處方審核等等，員工職責(zé)分工負(fù)責(zé)人到時會另有安排。
6、新員工入職試用 期2至3個月，經(jīng)所以員工同意后方可錄用，試用期工資待定。
3藥店員工規(guī)章制度
1、保證其職責(zé)的順利進(jìn)行。
2、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。
3、內(nèi)容：
3.1認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。
3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴(yán)禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量。
3.3問病售藥，防止事故發(fā)生。
3.4對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。
3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理部門復(fù)驗。
3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容。
3.7對陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。
3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。
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