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大藥房管理制度

時間:2022-07-01 09:17:35 制度 我要投稿

大藥房管理制度

  在現(xiàn)在社會,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的大藥房管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

大藥房管理制度

大藥房管理制度1

  一、營業(yè)員日常行為規(guī)范:

  1、上班時間必須穿工作服,著裝整潔,干凈。不按要求著裝者每次罰款5元。

  2、上班時間不遲到不早退,違者罰款2元,遲到或早退時間超過10分鐘者罰款10元。

  3、注重藥房的對外形象,提倡文明用語服務(wù)。顧客進(jìn)入店里必須立刻主動迎接。服務(wù)態(tài)度熱情,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭吵。違反者根據(jù)情節(jié)罰款10—50元。

  4、在店里不得玩游戲機(jī),看工作無關(guān)的書籍,不得長時間玩手機(jī)。嚴(yán)重者罰款5—10元。上班時間不得長時間接私人電話,如果在接待顧客的時候不能接電話,違者罰款5元。

  5、營業(yè)員,收銀員對營業(yè)款應(yīng)實(shí)事求是,如有弄虛作假,按該金額的10倍罰款。

  6、接待顧客積極,主動,熱情,面帶微笑,并用“您好,請問,請稍等,請慢走”等禮貌用語。

  7、營業(yè)員對每次店里推出的活動都應(yīng)了解,熟悉和掌握,并且積極主動告知顧客。

  8、代金劵及贈品必須按要求按規(guī)定正常發(fā)放。

  9、沒有庫存的藥品在銷售時應(yīng)做好登記并且及時上報(bào)處理。

  二、環(huán)境衛(wèi)生與藥品陳列:

  1、個人分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生不合格,柜臺,貨架收銀臺上亂堆亂放,清潔衛(wèi)生不徹底如果不及時處理每檢查一次將扣該營業(yè)員10元。

  2、藥品擺放應(yīng)陳列有序,分類明確,藥品與藥品之間不能留有空格。發(fā)現(xiàn)一空格將扣該區(qū)域負(fù)責(zé)人按一空0、5元給予處罰,以此類推!

  3、藥品陳列與價格標(biāo)簽必須保持一致,做到一貨一簽。如有不符的將進(jìn)行每個品種0、5元的處罰。

  4、中藥區(qū),熬藥機(jī),門店門口及廁所衛(wèi)生實(shí)行輪班制度。收銀臺衛(wèi)生由該天當(dāng)班組負(fù)責(zé)。5門店當(dāng)天垃圾必須當(dāng)天晚上處理干凈不得留至第二天。如有發(fā)現(xiàn)將扣當(dāng)班當(dāng)組5元。

  三、銷售制度:

  1、不得擅自抬高C類品種價格,必須嚴(yán)格按照定價銷售。如有違反者罰款5元。

  2、營業(yè)員發(fā)錯藥,賣錯價,損壞藥品者必須按照進(jìn)貨價格進(jìn)行賠償,如有隱瞞不報(bào)者應(yīng)按賣價進(jìn)行賠償。

  3、營業(yè)員要做到見票發(fā)貨,對票發(fā)貨,避免發(fā)錯貨。

  4、不服從門店店長安排,不按門店管理要求進(jìn)行價格調(diào)查或進(jìn)行虛假價格調(diào)查的,每次罰款5元,

  5、營業(yè)員之間不認(rèn)真交接,工作配合不暢,造成工作失誤的按情節(jié)嚴(yán)重給予處理。

  6、門店來貨清點(diǎn)時經(jīng)手人必須簽上自己名字。少貨,多貨等來貨錯誤問題必須立即與相關(guān)人員聯(lián)系,并且做好登記。

  7、營業(yè)員按照先后順序,輪流依次接待顧客,不得插隊(duì)與其他營業(yè)員發(fā)生爭搶顧客。如果當(dāng)次接待顧客營業(yè)員不在藥房,按照順序替補(bǔ)接待。

  8、如果顧客在進(jìn)藥店時指定某人接待,該營業(yè)員應(yīng)該接待此顧客不受次序限制。

  9、必須對附近藥房的價格進(jìn)行及時調(diào)查,對其信息反饋給管理人員。不得虛報(bào),謊報(bào)。

  10、對來店顧客積極辦理會員卡,進(jìn)行詳細(xì)講解會員優(yōu)勢,并贈送代金劵(代金劵上必須寫上發(fā)放日期及有效日期簽上自己名字)。對已辦理的顧客進(jìn)行實(shí)事求是的積分以及打折,兌換代金劵等活動。

大藥房管理制度2

  第一章 藥品進(jìn)貨、檢查、驗(yàn)收管理制度

  為規(guī)范購進(jìn)渠道,保證藥品質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)患者合法權(quán)益,特制定本規(guī)定。

  第一條 采購藥品必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

  第二條 購進(jìn)藥品應(yīng)以質(zhì)量為前提,從合法的企業(yè)購進(jìn),購進(jìn)時要審核購入藥品的合法性;對與單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的供貨單位銷售人員,應(yīng)進(jìn)行合法資格的驗(yàn)證。

  第三條 購進(jìn)藥品時,要向供貨單位索取以下資料備查:

  一、加蓋供貨單位原印章的《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件;

  二、注明質(zhì)量條款的書面合同或質(zhì)量保證協(xié)議;

  三、企業(yè)法人代表簽字或蓋章的銷售人員《法人授權(quán)委托書》;

  四、銷售人員的身份證復(fù)印件;⑤合法票據(jù);

  五、從生產(chǎn)企業(yè)購進(jìn)的藥品應(yīng)有該批號藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書,并加蓋原檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公章;

  六、購進(jìn)醫(yī)療器械還要向供貨單位索取加蓋單位原印章的《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》、《營業(yè)執(zhí)照》,該批次的合格證明或《檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件等。

  第四條 購進(jìn)藥品應(yīng)簽訂有明確質(zhì)量條款的購貨合同或質(zhì)量保證協(xié)議,并按購貨合同中質(zhì)量條款執(zhí)行。合同中應(yīng)明確:藥品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量要求;藥品附產(chǎn)品合格證;藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸要求。

  第五條 購進(jìn)進(jìn)口藥品時應(yīng)向供貨單位索取蓋有供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進(jìn)口藥品批件》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或注明“已抽樣”的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。

  第六條 購進(jìn)特殊管理藥品,應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

  第七條 購進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù),并按實(shí)際購貨情況的原始票據(jù)建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)記錄,做到票、帳、貨相符。購進(jìn)記錄內(nèi)容應(yīng)包括:通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量、購進(jìn)價格、購進(jìn)日期、驗(yàn)收結(jié)論等。購進(jìn)票據(jù)和記錄應(yīng)妥善保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年。

  第八條 購進(jìn)藥品的質(zhì)量檢查、驗(yàn)收由質(zhì)量驗(yàn)收員負(fù)責(zé)。從事藥品驗(yàn)收人員應(yīng)經(jīng)縣級(含)以上藥品監(jiān)督管理部門或衛(wèi)生行政部門藥事法律、法規(guī)和專業(yè)知識的培訓(xùn)。

  第九條 驗(yàn)收人員對購進(jìn)的藥品,要及時進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,特殊管理的和需冷藏的藥品應(yīng)隨到隨驗(yàn)。驗(yàn)收時應(yīng)根據(jù)原始憑證,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批次對來貨品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、有效期、數(shù)量、供貨單位及藥品合格證明等逐一進(jìn)行驗(yàn)收,并按規(guī)定對其外觀性狀、包裝等進(jìn)行檢查。驗(yàn)收整件藥品,包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。

  第十條 在對藥品驗(yàn)收中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑品種,應(yīng)拒收并單獨(dú)存放,作好標(biāo)記及時報(bào)告分管質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

  第十一條 驗(yàn)收醫(yī)療用毒性藥品、外用藥品、處方藥與非處方藥,其包裝的標(biāo)簽或說明書上應(yīng)有規(guī)定的標(biāo)識和警示說明。其中毒性藥品必須雙人逐一驗(yàn)收到最小包裝。處方藥和非處方藥的標(biāo)簽、說明書應(yīng)有相應(yīng)的警示語或忠告語,非處方藥的包裝還應(yīng)有國家規(guī)定的專用標(biāo)識。

  第十二條 驗(yàn)收首次從生產(chǎn)企業(yè)購進(jìn)的品種,應(yīng)有該批號藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書,若為復(fù)印件應(yīng)蓋有該生產(chǎn)企業(yè)原檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)印章。

  第十三條 驗(yàn)收進(jìn)口藥品應(yīng)索取加蓋供貨單位質(zhì)量機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進(jìn)口藥品通關(guān)單》和“檢驗(yàn)報(bào)告書”或注明“已抽樣”并加蓋公章的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。進(jìn)口血液制品等應(yīng)有《生物制品進(jìn)口批件》復(fù)印件,并加蓋供貨單位質(zhì)量機(jī)構(gòu)原印單。

  第十四條 進(jìn)口藥品或醫(yī)療器械其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品名稱、主要成份以及注冊證號,并有中文說明書。

  第十五條 質(zhì)量驗(yàn)收員驗(yàn)收藥品應(yīng)詳細(xì)填寫驗(yàn)收記錄,驗(yàn)收記錄內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整,包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容。

  第十六條 藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)妥善保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年。

  第二章 藥品驗(yàn)收管理制度

  為確保購進(jìn)藥品的質(zhì)量,把好藥品入庫質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),根據(jù)《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),特制定本規(guī)定。

  第一條 購進(jìn)藥品的質(zhì)量驗(yàn)收由質(zhì)量驗(yàn)收員負(fù)責(zé)。從事藥品驗(yàn)收人員應(yīng)經(jīng)縣級(含)以上藥品監(jiān)督管理部門或衛(wèi)生行政部門藥事法律、法規(guī)和專業(yè)知識的培訓(xùn)。

  第二條 驗(yàn)收人員對購進(jìn)的藥品,要及時進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,特殊管理的和需冷藏的藥品應(yīng)隨到隨驗(yàn)。驗(yàn)收時應(yīng)根據(jù)原始憑證,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批次對來貨品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、有效期、數(shù)量、供貨單位及藥品合格證明等逐一進(jìn)行驗(yàn)收,并按規(guī)定對其外觀性狀、包裝等進(jìn)行檢查。驗(yàn)收整件藥品,包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。

  第三條 在對藥品驗(yàn)收中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑品種,應(yīng)拒收并單獨(dú)存放,作好標(biāo)記及時報(bào)告分管質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

  第四條 驗(yàn)收醫(yī)療用毒性藥品、外用藥品、處方藥與非處方藥,其包裝的標(biāo)簽或說明書上應(yīng)有規(guī)定的標(biāo)識和警示說明。其中毒性藥品必須雙人逐一驗(yàn)收到最小包裝。處方藥和非處方藥的標(biāo)簽、說明書應(yīng)有相應(yīng)的警示語或忠告語,非處方藥的包裝還應(yīng)有國家規(guī)定的專用標(biāo)識。

  第五條 驗(yàn)收首次從生產(chǎn)企業(yè)購進(jìn)的品種,應(yīng)有該批號藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書,若為復(fù)印件應(yīng)蓋有該生產(chǎn)企業(yè)原檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)印章。

  第六條 驗(yàn)收進(jìn)口藥品應(yīng)索取加蓋供貨單位質(zhì)量機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進(jìn)口藥品通關(guān)單》和“檢驗(yàn)報(bào)告書”或注明“已抽樣”并加蓋公章的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。進(jìn)口血液制品等應(yīng)有《生物制品進(jìn)口批件》復(fù)印件,并加蓋供貨單位質(zhì)量機(jī)構(gòu)原印單。

  第七條 進(jìn)口藥品或醫(yī)療器械其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品名稱、主要成份以及注冊證號,并有中文說明書。

  第八條 質(zhì)量驗(yàn)收員驗(yàn)收藥品應(yīng)詳細(xì)填寫驗(yàn)收記錄,驗(yàn)收記錄內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整,包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容。

  第九條 藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)妥善保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年。

  第三章 藥品陳列管理制度

  為加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保證使用藥品安全有效,特制定本規(guī)定。

  第一條 陳列藥品的貨柜(架)應(yīng)保持清潔和衛(wèi)生,定期打掃藥房衛(wèi)生,尤其是墻面、地面衛(wèi)生死角,防止人為污染藥品。

  第二條 應(yīng)經(jīng)常檢查藥品陳列環(huán)境和儲存條件是否符合規(guī)定要求。

  第三條 應(yīng)按藥品品種、規(guī)格、劑型或用途以及儲存要求分類陳列擺放和儲存,做到整齊有序、分類合理,標(biāo)簽準(zhǔn)確、字跡清晰。

  第四條 特殊管理藥品應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定存放。

  第五條 危險品不得陳列,如因需要必須陳列時,只能陳列代用品或空包裝。

  第六條 拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽。

  第七條 發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量可疑的藥品,不得上架陳列和使用。

  第四章 拆零藥品的管理制度

  為規(guī)范拆零藥品行為,滿足患者的治療需要,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),特制定本規(guī)定。

  第一條 拆零藥品是指根據(jù)醫(yī)療的需要,所使用藥品的最小包裝單元不能明確注明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容的藥品。

  第二條 要配備拆零專柜,拆零藥品不得陳列在開架陳列柜臺中,要集中存放于拆零專柜,不能與其他藥品混放,并保留拆零藥品原包裝或標(biāo)簽。

  第三條 拆零藥品前,要檢查藥品的外觀質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的藥品,不得拆零和繼續(xù)使用,應(yīng)報(bào)告質(zhì)量管理員或部門主管及時處理。

  第四條 拆零藥品使用的工具如搪瓷方盤、藥匙、藥刀、醫(yī)用手套消毒酒精棉球等和拆零藥品包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生。

  第五條 藥品拆零銷售時,應(yīng)在符合衛(wèi)生條件的拆零場所進(jìn)行操作,并注明拆零時間,將藥品放入專用的拆零藥品包裝袋中,發(fā)藥時應(yīng)在藥袋上注明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容,核對無誤后,方可交給顧客。

  第六條 拆零后的藥品不能保持原包裝的,必須放入拆零藥袋,加貼拆零標(biāo)簽,寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、批號、有效期及門診部名稱。

  第七條 藥房人員應(yīng)做好拆零藥品銷售記錄,內(nèi)容包括:藥品通用名稱、規(guī)格、批號、有效期、拆零數(shù)量、拆零銷售起止期、操作人等。

  第五章 近效期藥品的管理制度

  第一條 近效期藥品的范圍界定一、近效期藥品即臨近藥品包裝標(biāo)簽上標(biāo)注的有效期截止年月的藥品,本公司暫規(guī)定將距有效期截止日期不足12個月的藥品界定為近效期藥品。

大藥房管理制度3

  一、xx藥店主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)醫(yī)療保險管理工作,明確一名專職人員具體負(fù)責(zé)醫(yī)療保險各項(xiàng)管理和協(xié)調(diào)工作。建立由醫(yī)保管理負(fù)責(zé)人、藥師、計(jì)算機(jī)信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡(luò)小組,負(fù)責(zé)對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。

  二、制定與醫(yī)療保險有關(guān)的管理措施和具體的考核獎勵辦法,建立健全藥品管理制度和財(cái)務(wù)管理制度,建立藥品電腦進(jìn)銷存管理系統(tǒng),藥品賬目和財(cái)務(wù)賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護(hù)和管理。

  三、認(rèn)真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān)、物價等行政部門的相關(guān)政策規(guī)定,按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議,嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定履行相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)。

  四、規(guī)范配藥行為,認(rèn)真核對醫(yī)療保險證、卡、病歷,杜絕冒名配藥;嚴(yán)格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定,不超量配藥。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行處方藥和非處方藥管理規(guī)定,處方藥必須憑定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師開具的醫(yī)保專用處方配售,由藥師在處

  方上審核簽字。非處方藥在藥師指導(dǎo)下配售,并在病歷上記載配藥情況。

  六、定點(diǎn)藥店應(yīng)加強(qiáng)管理,優(yōu)化服務(wù),以方便參保人員為出發(fā)點(diǎn),盡量提供有適合用法的小包裝藥品,同時必須提供24小時配藥服務(wù),做好夜間服務(wù)情況登記。

  七、收費(fèi)人員持證上崗,規(guī)范電腦操作,按時接收、上傳各類信息數(shù)據(jù),保證醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的及時準(zhǔn)確。

  八、定點(diǎn)藥店遵守職業(yè)道德,不得以醫(yī)療保險定點(diǎn)藥店名義進(jìn)行廣告宣傳;不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進(jìn)行促銷活動。

  九、嚴(yán)格遵守藥品管理規(guī)定,不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品;嚴(yán)格按醫(yī)保規(guī)定操作,杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。

  十、加強(qiáng)醫(yī)療保險政策宣傳、解釋,設(shè)置“醫(yī)療保險宣傳欄”,公布舉報(bào)獎勵辦法和監(jiān)督電話,公示誠信服務(wù)承諾書。正確及時處理參保病人的.投訴、努力化解矛盾。

大藥房管理制度4

  第一章總則

  第一條為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)及稅務(wù)工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,特制定本規(guī)定。

  第二條公司財(cái)務(wù)部門的職能是:

  1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度和稅收制度。

  2.建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營核算管理,反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律的執(zhí)行情況。

  3.積極為經(jīng)營管理服務(wù),通過財(cái)務(wù)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題,提出改進(jìn)意見,促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

  4.認(rèn)真進(jìn)行總分支機(jī)構(gòu)核算,合理安排和處理分支分支機(jī)構(gòu)的核算,滿足匯總繳納企業(yè)所得稅相關(guān)要求,由總機(jī)構(gòu)統(tǒng)一計(jì)算,總分支機(jī)構(gòu)就地預(yù)繳,年終由總機(jī)構(gòu)進(jìn)行匯算清繳。

  6.積極主動與有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門溝通,及時掌握相關(guān)法律法規(guī)的變化,有效規(guī)范財(cái)務(wù)工作,及時提供財(cái)務(wù)報(bào)表和有關(guān)資料。

  7.完成公司交給的其他臨時性工作。

  第三條公司財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)經(jīng)理、會計(jì)、出納、稅務(wù)和審計(jì)人員組成,崗位職責(zé)另行制定。

  第四條公司各部門和職員辦理財(cái)稅事務(wù),必須遵守本規(guī)定。

  第二章財(cái)稅管理具體要求

  第五條會計(jì)年度自一月一日起至十二月三十一日止。

  第六條會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并符合會計(jì)制度的規(guī)定。

  第七條財(cái)務(wù)工作人員辦理會計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會計(jì)、出納員記帳,都必須在記帳憑證上簽字。

  第八條財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會同總經(jīng)理辦公室專人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查,保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

  第九條財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理,并報(bào)送有關(guān)部門。

  會計(jì)報(bào)表每月由會計(jì)編制,財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)審核,上報(bào)一次。會計(jì)報(bào)表須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽名或蓋章。

  第十條財(cái)務(wù)工作人員對本公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。

  財(cái)務(wù)工作人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補(bǔ)充。

  第十一條財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時,應(yīng)及時向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報(bào)告,并請求查明原因,作出處理。

  財(cái)務(wù)工作人員對上述事項(xiàng)無權(quán)自行作出處理。

  第十二條財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并做好內(nèi)部審計(jì)。

  出納人員不得兼管稽核、會計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。

  第十三條財(cái)務(wù)審計(jì)每季一次。審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì),并做出審計(jì)報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理。

  第十四條財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

  財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由行政辦公室主任、主管副總經(jīng)理監(jiān)交。

  第三章支票、發(fā)票管理

  第十五條支票由出納員或財(cái)務(wù)經(jīng)理指定專人保管。支票使用時須有“請購審批單”,經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字,然后將支票按批準(zhǔn)金額封頭,加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼,領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查。

  第十六條支票付款后憑支票存根,發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會計(jì)核對、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批。填寫金額要無誤,完成后交出納人員。出納員統(tǒng)一編制憑證號,按規(guī)定登記銀行帳號,原支票領(lǐng)用人在“支票借款單”及登記簿上注銷。

  第十七條支票借款應(yīng)在簽發(fā)支票之日起五個工作日內(nèi)清算,超期的財(cái)務(wù)人員月底清帳時憑“支票借款單”轉(zhuǎn)應(yīng)收個人款,發(fā)工資時從領(lǐng)用工資內(nèi)扣還,當(dāng)月工資扣還不足,逐月延扣以后的工資,領(lǐng)用人完善報(bào)帳手續(xù)后再作補(bǔ)發(fā)工資處理。

  第十八條對于報(bào)銷時短缺的金額,由支票領(lǐng)用人辦理現(xiàn)金借款手續(xù),并按現(xiàn)金借款管理規(guī)定執(zhí)行。

  凡一周內(nèi)支出款項(xiàng)累計(jì)超過10000元或現(xiàn)金支出超過5000元時,會計(jì)或出納人員應(yīng)文字性報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理。凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)款項(xiàng),不分金額大小由承辦人文字性報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理。

  第十九條凡1000元以上的款項(xiàng)進(jìn)入銀行帳戶兩日內(nèi),會計(jì)或出納人員應(yīng)文字性報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理。

  第二十條公司財(cái)務(wù)人員支付每一筆款項(xiàng),不論金額大小均須財(cái)務(wù)經(jīng)理會同總經(jīng)理聯(lián)簽字?偨(jīng)理外出應(yīng)由財(cái)務(wù)人員設(shè)法通知,經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)可委托其他負(fù)責(zé)人代簽,同意后可先付款后補(bǔ)簽。

  第二十一條總機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)購買發(fā)票,并分發(fā)到各分支機(jī)構(gòu),各分支機(jī)構(gòu)的開票員于每月1號向總機(jī)構(gòu)匯報(bào)上月發(fā)票使用情況,開票金額等。由總機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部核對其各分支機(jī)構(gòu)的開票情況。

  第四章現(xiàn)金管理

  第二十二條公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金:

  職員工資、津貼、獎金;

  個人勞務(wù)報(bào)酬;

  出差人員必須攜帶的差旅費(fèi);

  結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出;

  總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他開支。

  借款結(jié)算起點(diǎn)定為1000元,結(jié)算規(guī)定的調(diào)整,由總經(jīng)理確定。

  第二十三條除本規(guī)定第二十五條外,財(cái)務(wù)人員支付個人款項(xiàng),超過使用現(xiàn)金限額的部分,應(yīng)當(dāng)以支票支付;確需全額支付現(xiàn)金的,經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后支付現(xiàn)金。

  第二十四條公司固定資產(chǎn)、原料輔料、車輛保管維修、代辦運(yùn)輸費(fèi)用必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式,不得使用現(xiàn)金。

  第二十五條日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額為5000元。超額部分應(yīng)存入銀行。

  第二十六條財(cái)務(wù)人員支付現(xiàn)金,可以從公司庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付。

  因特殊情況確需坐支的,應(yīng)事先報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第二十七條財(cái)務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)填寫《現(xiàn)金借款單》,并寫明用途和金額,由財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后提取。

  第二十八條公司職員因工作需要借用現(xiàn)金,需填寫《借款單》,經(jīng)會計(jì)審核;交財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借用。并按借款審批程序第二條執(zhí)行。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款,在當(dāng)月工資中扣還。

  第二十九條符合本規(guī)定第二十五條的,憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)單及公司認(rèn)可的有效報(bào)銷或領(lǐng)款憑證,經(jīng)手人簽字,會計(jì)審核,財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后由出納支付現(xiàn)金。

  第三十條發(fā)票及報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由會計(jì)審核,經(jīng)手人簽字,金額數(shù)量無誤,填制記帳憑證。

  第三十一條工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)行政辦公室及各部門每月提供的核發(fā)工資資料代理編制職員工資表,交主管副總經(jīng)理審核,財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)人員按時提款,當(dāng)月發(fā)放工資,填制記帳憑證,進(jìn)行帳務(wù)處理。

  第三十二條差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單,由部門經(jīng)理簽字,會計(jì)審核時間、天數(shù)無誤并報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核后,送總經(jīng)理簽字,填制憑證,交出納員付款,辦理會計(jì)核算手續(xù)。

  第三十三條無論何種匯款,財(cái)務(wù)人員都須審核《匯款通知單》,分別由經(jīng)手人、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字。會計(jì)審核有關(guān)憑證。

  第五章會計(jì)檔案管理

  第三十四條會計(jì)憑證應(yīng)按月、按編號順序每月裝訂成冊,標(biāo)明月份、季度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù),由會計(jì)及有關(guān)人員簽名蓋章,由財(cái)務(wù)經(jīng)理指定專人歸檔保存,歸檔前應(yīng)加以裝訂。

  第三十五條會計(jì)報(bào)表應(yīng)分月、季、年報(bào)、按時歸檔,由財(cái)務(wù)經(jīng)理指定專人保管,并分類填制目錄。

  第三十六條會計(jì)檔案不得攜帶外出,凡查閱、復(fù)制、摘錄會計(jì)檔案,須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第六章處罰辦法

  第三十七條出現(xiàn)下列情況之一的,對財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪1—3倍:

  1.超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的;

  2.用不符合財(cái)務(wù)會計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的;

  3.未經(jīng)批準(zhǔn),擅自挪用或借用他人資金或支付款項(xiàng)的;

  4.利用帳戶替其他單位和個人套取現(xiàn)金的;

  5.未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未按批準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的;

  6.保留帳外款項(xiàng)或?qū)⒐究铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個人儲蓄方式存入銀行的;

  7.違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處罰的。

  第三十八條出現(xiàn)下列情況之一的,財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘。

  1.違反財(cái)務(wù)制度,造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的;

  2.拒絕提供或提供虛假的會計(jì)憑證、帳表、文件資料的;

  3.偽造、變造、謊報(bào)、毀滅、隱匿會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿的;

  4.利用職務(wù)便利,非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的;

  5.弄虛作假、營私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的;

  6.在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;

  7.有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯誤,應(yīng)當(dāng)予以辭退的。

  第七章附則

  第三十九條本制度經(jīng)股東會通過

  第四十條本制度由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

  第四十一條本制度1月1日開始執(zhí)行。

  第八八總分支機(jī)構(gòu)的商品采購管理

  第四十二條總機(jī)構(gòu)實(shí)行“采、供、銷”三統(tǒng)一模式?倷C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)商品的全面采購,二級分支機(jī)構(gòu)和三級分支機(jī)構(gòu)不允許單獨(dú)采購。三級分支機(jī)構(gòu)缺貨時,統(tǒng)一報(bào)二級分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部,二級分支機(jī)構(gòu)上報(bào)總機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部。由總機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部統(tǒng)一采購商品,采購的商品統(tǒng)一配送到各二級分支機(jī)構(gòu),由二級分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配送到三級分支機(jī)構(gòu),商品款由總機(jī)構(gòu)支付。

  配送藥品的價格和價款的結(jié)算方式由總機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定和計(jì)算,各分支機(jī)構(gòu)收到藥品后,根據(jù)送貨單據(jù)核對藥品的名稱、生產(chǎn)廠家、批號、數(shù)量、金額等,核對無誤后在送貨單據(jù)上簽字確認(rèn)。

  第八章總分支機(jī)構(gòu)存貨的管理

  第四十三條本公司存貨采用歷史成本記帳原則。

  第四十四條本公司的低值易耗品采用一次轉(zhuǎn)銷法。

  第四十五條本公司存貨盤點(diǎn)分隨時盤點(diǎn)、定期盤點(diǎn)和年度盤點(diǎn)。

  第四十六條隨時盤點(diǎn)由各分支機(jī)構(gòu)庫管員負(fù)責(zé),庫管員要根據(jù)實(shí)際情況,隨時清點(diǎn)庫存物資,保證庫存臺帳記錄的物資數(shù)量和實(shí)際物資數(shù)量相符。

  第四十七條定期盤點(diǎn)每月由二級分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)部和各三級機(jī)構(gòu)的庫管員負(fù)責(zé),每季度總機(jī)構(gòu)出納要代表財(cái)務(wù)部親自到各個分支機(jī)構(gòu)和庫管員共同盤點(diǎn)庫存物資,盤點(diǎn)后出納員要填寫庫存物資盤點(diǎn)差異記錄表,列明盤點(diǎn)遇到的情況,庫管員簽字后交財(cái)務(wù)部。

  第四十八條年度盤點(diǎn)由總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織,營運(yùn)部、辦公室、審計(jì)員參與,對公司所有資產(chǎn)進(jìn)行全面大盤點(diǎn)。

  第四十九條年度盤點(diǎn)的職責(zé):

  1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制年度資產(chǎn)盤點(diǎn)表。在實(shí)地盤點(diǎn)時負(fù)責(zé)記錄。

  2、營運(yùn)部負(fù)責(zé)在實(shí)物存放地點(diǎn)準(zhǔn)備好各種必要的度量衡量器具,并進(jìn)行詳細(xì)的檢查,以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。

  3、審計(jì)員負(fù)責(zé)對盤點(diǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督。

  第五十條盤點(diǎn)的程序

  4、由財(cái)務(wù)部門于每次盤點(diǎn)前,事先依盤點(diǎn)種類、項(xiàng)目準(zhǔn)備所需盤點(diǎn)表格。

  5、存貨保管部門把存貨按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)堆放好,應(yīng)力求整齊、集中、分類,并放置物資品名標(biāo)識牌。盤點(diǎn)期間已收到物資而未辦妥入帳手續(xù)的,應(yīng)另行分別存放,并予以標(biāo)識。

  6、盤點(diǎn)小組實(shí)地盤點(diǎn),并將盤點(diǎn)結(jié)果添入盤點(diǎn)表。

  7、盤點(diǎn)結(jié)束后,盤點(diǎn)小組要編制盤點(diǎn)報(bào)告,詳細(xì)分析盤點(diǎn)中遇到的問題、盤盈和盤虧的原因分析,提交總經(jīng)理審批。

  8、總經(jīng)理要召開專門會議,確定盤盈盤虧的責(zé)任,對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

  第五十一條所有盤點(diǎn)資產(chǎn)都要保持靜止?fàn)顟B(tài),因此盤點(diǎn)開始后應(yīng)停止物資的進(jìn)出及移動。

  第五十二條盤點(diǎn)結(jié)果處理:

  9、盤盈資產(chǎn)處理:資產(chǎn)盤盈后,要將資產(chǎn)重新登記入帳。盤點(diǎn)小組要添制一式兩份的盤盈資產(chǎn)登記表,經(jīng)過盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人、監(jiān)盤人、存貨保管人簽字,一聯(lián)交財(cái)務(wù)部進(jìn)行帳務(wù)處理,一聯(lián)交存貨保管人登記存貨臺帳。

  10、盤虧資產(chǎn)處理:資產(chǎn)盤虧后,要確定資產(chǎn)盤虧的原因和責(zé)任人,并對責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。盤點(diǎn)小組要添制一式兩份的盤虧資產(chǎn)登記表,經(jīng)過盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人、監(jiān)盤人、存貨保管人簽字,一聯(lián)交財(cái)務(wù)部進(jìn)行帳務(wù)處理,一聯(lián)交存貨保管人登記存貨臺帳。財(cái)務(wù)部要按盤虧的資產(chǎn)種類、數(shù)量、金額從存貨帳戶中轉(zhuǎn)出,扣除相關(guān)責(zé)任人的罰款金額后計(jì)入營業(yè)外支出帳戶;把責(zé)任人罰款計(jì)入其他應(yīng)收款帳戶,收到罰款后從其他應(yīng)收款中轉(zhuǎn)出。

  第九章二級分支機(jī)構(gòu)和三級分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)金管理制度

  第五十三條總機(jī)構(gòu)每月月末對二級分支機(jī)構(gòu)備用金進(jìn)行盤點(diǎn)清查;二級分支機(jī)構(gòu)對三級分支機(jī)構(gòu)備用金進(jìn)行盤點(diǎn)清查。營運(yùn)部督導(dǎo)每月應(yīng)對所管轄區(qū)域的各分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)金進(jìn)行抽盤。總機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部應(yīng)定期檢查營運(yùn)部的盤點(diǎn)資料,并定期對各分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,每月末最后一天各分支機(jī)構(gòu)盤點(diǎn)庫存,層層監(jiān)督盤存。盤存后的報(bào)損報(bào)溢表由營運(yùn)部副經(jīng)理統(tǒng)一上報(bào)總機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部按區(qū)域做進(jìn)行帳務(wù)處理。

  第五十四條三級分支機(jī)構(gòu)每日銷售日報(bào)表(收入明細(xì))在18:30之前上報(bào)二級分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部,二級分支機(jī)構(gòu)匯總?cè)壏种C(jī)構(gòu)的收入日報(bào)表,在19:30之前上報(bào)到總部財(cái)務(wù)部。各分支機(jī)構(gòu)每日營業(yè)收取的現(xiàn)金存入公司法定賬戶,并于每星期周一8:00之前把上周存款憑單交于二級分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部;二級分支機(jī)構(gòu)于每星期周一14:00之前把上周存款憑單交于總機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部。每月收取并如實(shí)登記分支機(jī)構(gòu)取得的營業(yè)外收入,填寫《營業(yè)外收入登記表》,月末前層層上交財(cái)務(wù)部;這樣能夠保證分支機(jī)構(gòu)銷售收入與銷售成本能及時確認(rèn),且不存在滯后現(xiàn)象。

  第五十五條儲蓄業(yè)務(wù)卡與取款密碼必須由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人及出納分別保管。各門店備用金不得超過20xx元,如有特殊情況需超額借支,應(yīng)經(jīng)營運(yùn)部經(jīng)理及分管副總審批后辦理相關(guān)借支手續(xù)。

  第五十六條各門店的備用金有店長寫借款單,借款單有營運(yùn)部經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)部審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理、公司總經(jīng)理簽字后,出納方可放款。借款單并交給會計(jì)入賬。

  第五十七條各門店和總部的出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金、銀行存款帳目,逐筆記載現(xiàn)金、銀行款項(xiàng)支付。帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié),每日結(jié)算,帳款相符。

  第十章各門店借支、費(fèi)用報(bào)銷核算制度

  第五十八條各門店需要借支辦理門店事務(wù)的,由門店負(fù)責(zé)人填定借據(jù),寫明借款用途,由營運(yùn)部經(jīng)理簽字,由財(cái)務(wù)部長簽字,最后需要總經(jīng)理簽字,出納確認(rèn)以上簽字無誤方可付款。門店發(fā)生的費(fèi)用必須要出具正規(guī)的發(fā)票,辦理費(fèi)用報(bào)銷流程,出納復(fù)核無誤后方可付款。

  第十一章總分機(jī)構(gòu)納稅核算制度

  第六十條每月1-15日,由總部財(cái)務(wù)部統(tǒng)一核算營業(yè)收入、成本、費(fèi)用,并確認(rèn)總部和各二級分支機(jī)構(gòu)的稅金,由總部財(cái)務(wù)部統(tǒng)一存稅款,總機(jī)構(gòu)和各二級分支機(jī)構(gòu)就地申報(bào)繳納稅款。

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