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品牌運(yùn)營(yíng)方案
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的品牌運(yùn)營(yíng)方案，歡迎大家分享。
品牌運(yùn)營(yíng)方案1
一、品牌定位
品牌定位是品牌運(yùn)營(yíng)方案的核心部分，它涉及到品牌的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶(hù)、品牌形象、品牌理念、品牌價(jià)值等方面。在制定品牌定位時(shí)，需要深入了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，結(jié)合品牌自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，確定品牌的獨(dú)特性和差異化。品牌定位的準(zhǔn)確性和有效性將直接影響品牌的發(fā)展和市場(chǎng)份額。
二、品牌傳播
品牌傳播是品牌運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，它涉及到品牌的宣傳、推廣和營(yíng)銷(xiāo)策略。品牌傳播的目標(biāo)是讓消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)品牌，增強(qiáng)品牌的知名度和美譽(yù)度。常見(jiàn)的'品牌傳播手段包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等。在制定品牌傳播方案時(shí)，需要綜合考慮各種手段的優(yōu)缺點(diǎn)，制定合理的組合策略，以達(dá)到最佳的傳播效果。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
產(chǎn)品與服務(wù)是品牌的基石，是品牌運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵部分。一個(gè)成功的品牌必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要考慮市場(chǎng)需求、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等因素。在服務(wù)方面，需要提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢(xún)、售后服務(wù)、技術(shù)支持等，以提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
四、渠道與合作
渠道與合作是品牌運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，它涉及到品牌的銷(xiāo)售渠道、合作伙伴和聯(lián)盟關(guān)系。銷(xiāo)售渠道的多樣性有助于提高品牌的覆蓋率和市場(chǎng)占有率。合作伙伴和聯(lián)盟關(guān)系能夠擴(kuò)大品牌的影響力和。在選擇渠道和合作伙伴時(shí)，需要考慮品牌的定位、目標(biāo)市場(chǎng)、合作伙伴的優(yōu)勢(shì)和資源等因素。
五、組織管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)是品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，它涉及到品牌的組織架構(gòu)、人力資源、內(nèi)部管理等方面。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)和管理體系能夠確保品牌的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。在組織架構(gòu)方面，需要根據(jù)品牌的規(guī)模和發(fā)展階段，建立合理的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。在人力資源方面，需要注重、激勵(lì)制度和員工福利，以提高員工的積極性和忠誠(chéng)度。
六、財(cái)務(wù)與投資
財(cái)務(wù)與投資是品牌運(yùn)營(yíng)的重要支撐，它涉及到品牌的資金來(lái)源、預(yù)算管理和投資策略。一個(gè)成功的品牌需要充足的資金支持，同時(shí)需要制定合理的預(yù)算管理和投資策略，以實(shí)現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展和盈利目標(biāo)。在財(cái)務(wù)管理方面，需要關(guān)注現(xiàn)金流、成本控制和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的問(wèn)題。在投資方面，需要根據(jù)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定合理的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。
七、法律與合規(guī)
法律與合規(guī)是品牌運(yùn)營(yíng)的重要保障，它涉及到品牌的法律事務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和監(jiān)管要求。一個(gè)成功的品牌需要遵守相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，維護(hù)品牌的聲譽(yù)和形象。在法律事務(wù)方面，需要關(guān)注合同簽訂、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和糾紛處理等方面的問(wèn)題。在監(jiān)管要求方面，需要了解相關(guān)行業(yè)和地區(qū)的監(jiān)管政策和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整品牌的運(yùn)營(yíng)策略和管理體系。
綜上所述，品牌運(yùn)營(yíng)方案包括品牌定位、品牌傳播、產(chǎn)品與服務(wù)、渠道與合作、組織管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、財(cái)務(wù)與投資以及法律與合規(guī)等七個(gè)方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)、相互影響，形成一個(gè)完整的體系，有助于確保品牌的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
品牌運(yùn)營(yíng)方案2
一、童裝市場(chǎng)調(diào)查：
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的提高，低檔童裝的市場(chǎng)變得非常有限，中高檔童裝逐漸深受歡迎；主要體現(xiàn)在名牌童裝占據(jù)市場(chǎng)大量份額，同時(shí)消費(fèi)者在選購(gòu)?fù)b時(shí)也越來(lái)越注重名牌。
童裝生意經(jīng)濟(jì)效益較高，面對(duì)的人群也是一些較高素質(zhì)人群，經(jīng)營(yíng)難度及強(qiáng)度較�。煌瑫r(shí)童裝經(jīng)營(yíng)者較多，童裝品牌也是魚(yú)龍混雜，經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，因此要做好充分的準(zhǔn)備，迎接不一樣的挑戰(zhàn)…
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境介紹：因?yàn)檫M(jìn)入門(mén)檻較低，經(jīng)營(yíng)童裝店者較多，但大多數(shù)生意都很普通，只有極少數(shù)的商家能成為頂尖代表，并不是資金情況限制，而是經(jīng)營(yíng)服裝進(jìn)貨特別需要有判斷力，需要商家對(duì)款式、顏色、價(jià)格、消費(fèi)心理、有一個(gè)準(zhǔn)確的洞察力，同時(shí)還需要有很好的促銷(xiāo)能力。
二、童裝市場(chǎng)研究：
首先做童裝市場(chǎng)分析：童裝是必需品，同時(shí)也是重復(fù)性消費(fèi)比較高的商品。一是寶寶長(zhǎng)得快，需要不斷更換;二是親朋好友送禮品時(shí)經(jīng)常會(huì)選擇衣服;三是逢年過(guò)節(jié)時(shí)衣服更是不可少的物品;四是童裝款式多樣，容易激起媽媽們的購(gòu)物欲望。
其次要了解童裝行情。一般情況下童裝利潤(rùn)比較高，一般4、5折進(jìn)貨，8折銷(xiāo)售也還有近40%的利潤(rùn)，還有就是童裝品種多，消費(fèi)
者無(wú)法做明顯的價(jià)格對(duì)比，商家容易掌握主動(dòng)權(quán)。 再次就是了解童裝市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力。童裝銷(xiāo)售初步估計(jì)生日一套、六一節(jié)一套、春節(jié)兩套、平時(shí)兩套，一年下來(lái)至少也要6套衣服，以一套衣服零售價(jià)格平均100元計(jì)算，人平均消費(fèi)高達(dá)600元，隨著對(duì)質(zhì)量和服裝品牌的要求越來(lái)越高，這個(gè)數(shù)據(jù)也將一定會(huì)越來(lái)越高。
最后就是經(jīng)營(yíng)之道。這個(gè)應(yīng)該在平時(shí)多注意學(xué)習(xí)，也可以在不斷的經(jīng)營(yíng)中學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)多積累。
三、店鋪裝修：
首先，店名要起個(gè)有特色而且好記的，讓買(mǎi)家清晰了解你是賣(mài)什么的。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)格也要與商品風(fēng)格一致，可以找淘寶上做得比較好的一些童裝店鋪?zhàn)鳛閰⒖�。區(qū)域的分配要合理，對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位臵，特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力，可以向同類(lèi)目品牌店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周?chē)詈糜衅渌嚓P(guān)商品的鏈接，吸引買(mǎi)家關(guān)注。服裝的圖片最好找與風(fēng)格一致的童裝模特拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進(jìn)行PS以達(dá)到引起買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.商品策略
既然顧客主要是80后和90后，那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚，商
品種類(lèi)要豐富。針對(duì)不同群體，將商品進(jìn)行分類(lèi)，系統(tǒng)做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架，與廠家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。
2.價(jià)格策略
初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類(lèi)型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略
店鋪裝修完成之后，為了吸引買(mǎi)家注意，迅速提高信譽(yù)度，可以搞一些產(chǎn)品秒殺活動(dòng)。達(dá)到一定信譽(yù)度可以通過(guò)淘寶直通車(chē)和鉆石展位引流，參加一些淘寶官方活動(dòng)。可以經(jīng)常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享；和其他賣(mài)家交換友情鏈接；在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品，爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過(guò)；還有根據(jù)情況搶購(gòu)社區(qū)廣告位。
4.促銷(xiāo)策略
開(kāi)辟一塊特價(jià)區(qū)，定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售，節(jié)日期間實(shí)行兩件包郵等政策來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售；給已經(jīng)購(gòu)物的.買(mǎi)家贈(zèng)送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣(mài)的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)承包；實(shí)行限時(shí)購(gòu)買(mǎi)策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類(lèi)似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購(gòu)買(mǎi)。
五、業(yè)務(wù)管理
1.進(jìn)貨渠道
既然要保證服裝的低價(jià)位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷(xiāo)量，應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現(xiàn)按銷(xiāo)量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿(mǎn)意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí)，店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。
3.服務(wù)管理
�。�1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線(xiàn)，及時(shí)接收買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)信息。
�。�2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問(wèn)題，只有好的態(tài)度才會(huì)使買(mǎi)家對(duì)該店鋪存好感。
�。�3）對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決，幫助買(mǎi)家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。
六、支付方式
在淘寶平臺(tái)，使用支付寶交易方式。
品牌運(yùn)營(yíng)方案3
一、場(chǎng)所設(shè)計(jì)
酒吧的場(chǎng)所設(shè)計(jì)是非常重要的，直接影響到客的消費(fèi)體驗(yàn)。在場(chǎng)所設(shè)計(jì)上，我們需要注重以下幾點(diǎn)：
1、 空間布局：酒吧的空間布局應(yīng)該合理，讓客感覺(jué)舒適，同時(shí)也要考慮到服務(wù)員的工作流。一般來(lái)說(shuō)，酒吧的布局可以分為吧臺(tái)區(qū)、位區(qū)、舞池區(qū)等NQr。
2、 燈光音響：酒吧的燈光和音響也是非常重要的，們可以營(yíng)造出一種獨(dú)特的圍。我們可以根據(jù)不同的場(chǎng)合和活來(lái)選擇不同的燈光和音樂(lè)。
3、 裝飾風(fēng)格：酒吧的裝飾風(fēng)格也是非常重要的，可以體現(xiàn)出酒吧的形象和文化內(nèi)涵。我們可以根據(jù)不同的主題和風(fēng)格來(lái)設(shè)計(jì)酒吧的裝飾。
二、飲品選擇
酒吧的飲品選擇也是非常重要的，直接影響到客的消費(fèi)體驗(yàn)和口碑。在飲品選擇上，我們需要注重以下幾點(diǎn)：
1、 酒水品質(zhì)：酒吧的酒水品質(zhì)是非常重要的，直接影響到客的消費(fèi)體驗(yàn)和回頭率。我們需要選擇高品質(zhì)的酒水，證們的口感和品質(zhì)。
2、 飲品種類(lèi)：酒吧的飲品種類(lèi)也是非常重要的，可以滿(mǎn)足不同客的需求。我們可以根據(jù)客的口味和需求來(lái)選擇不同種類(lèi)的飲品。
3、 飲品價(jià)格：酒吧的飲品價(jià)格也是非常重要的，直接影響到客的消費(fèi)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度來(lái)源。我們需要根據(jù)市場(chǎng)行情和客的消費(fèi)能力來(lái)定價(jià)。
三、音樂(lè)選擇
酒吧的音樂(lè)選擇也是非常重要的，可以營(yíng)造出一種獨(dú)特的圍和文化內(nèi)涵。在音樂(lè)選擇上，我們需要注重以下幾點(diǎn)：
1、 音樂(lè)風(fēng)格：酒吧的音樂(lè)風(fēng)格應(yīng)該與酒吧的文化內(nèi)涵相符合，同時(shí)也要考慮到客的口味和需求。
2、 音樂(lè)人選：酒吧的音樂(lè)人選也是非常重要的.，他們可以為客帶來(lái)更好的音樂(lè)體驗(yàn)。我們需要選擇才華和經(jīng)驗(yàn)的音樂(lè)人。
3、 音樂(lè)播放：酒吧的音樂(lè)播放也是非常重要的，可以影響到客的消費(fèi)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。我們需要證音樂(lè)播放的質(zhì)量和流暢性。
四、宣傳推廣
酒吧的宣傳推廣也是非常重要的，可以引更多的客和提升酒吧的知名度。在宣傳推廣上，我們需要注重以下幾點(diǎn)：
1、 社交媒體：社交媒體是非常重要的宣傳道，我們可以通過(guò)微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)來(lái)宣傳酒吧的品牌形象和文化內(nèi)涵。
2、 活東策劃：酒吧的活動(dòng)策劃也是非常重要的宣傳方式，我們可以根據(jù)不同的節(jié)日和主題來(lái)策劃不同的活，引更多的客戶(hù)。
3、 合作推廣：酒吧的合作推廣也是非常重要的宣傳方式，我們可以與其他品牌和機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作推廣，提升酒吧的知名度。
品牌運(yùn)營(yíng)方案4
演藝產(chǎn)品作為文化產(chǎn)品，只有走市場(chǎng)化道路，并不斷進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多元化，在才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展�！稌r(shí)空之旅》作為品牌運(yùn)行的成功案例，無(wú)論是在文化定位，還是在演出形式上，都進(jìn)行了創(chuàng)新，在讓中國(guó)傳統(tǒng)雜技藝術(shù)重新煥發(fā)藝術(shù)魅力的同時(shí)，也有效拓展了觀眾市場(chǎng)，使其成了老少皆宜、中外共賞的藝術(shù)佳作，從而為《時(shí)空之旅》的持續(xù)演出奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、演藝產(chǎn)品及品牌
�。�1）演藝產(chǎn)品。演藝產(chǎn)品作為文化商品中的一個(gè)種類(lèi)，不僅是文化演藝的表現(xiàn)形式，同時(shí)也是一種演藝性質(zhì)的文化服務(wù)。而從定義上來(lái)分析，演藝產(chǎn)品指的是一些能夠傳遞思想情感、信息符號(hào)以及對(duì)生活方式產(chǎn)生影響的精神層面的文化消費(fèi)產(chǎn)品，具有一定娛樂(lè)性和智慧性，利于構(gòu)建集體身份，同時(shí)對(duì)文化習(xí)俗產(chǎn)生影響。[1]演藝產(chǎn)品，是集體或個(gè)人精心創(chuàng)意的結(jié)果，其中重要包括較為系統(tǒng)性的藝術(shù)表演、設(shè)計(jì)策劃、文化經(jīng)紀(jì)以及廣告等等。而從文化服角度來(lái)分析，演藝產(chǎn)品可以分為服務(wù)性演藝產(chǎn)品（文藝演出、文博展覽及旅游活動(dòng)等）和生產(chǎn)性演藝產(chǎn)品（為欣賞收藏、消遣娛樂(lè)和陶冶情操等提供的物品）。
�。�2）品牌。當(dāng)前，學(xué)術(shù)界關(guān)于品牌的定義還沒(méi)有形成較為統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但總體上可以歸結(jié)為：品牌是一種圖案、名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)或者標(biāo)記等，也可以是他們相互組合，從而可以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者及消費(fèi)群體的產(chǎn)品或服務(wù)，使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相互區(qū)別。
二、演藝產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)中的重要因素
�。�1）演藝產(chǎn)品生命周期。在演藝產(chǎn)業(yè)中一個(gè)重要的理論就是演藝產(chǎn)品的生命周期理論，這個(gè)理論對(duì)于文化演藝企業(yè)后者經(jīng)營(yíng)者能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，準(zhǔn)確分析消費(fèi)特點(diǎn)、充分利用受眾資源、開(kāi)發(fā)出獨(dú)具特色的產(chǎn)品，從而制定出科學(xué)化的營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要意義。演藝產(chǎn)品生命周期并不是一成不變，它會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生改變。市場(chǎng)的需求形勢(shì)也都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)發(fā)現(xiàn)、研發(fā)、成長(zhǎng)、成熟、衰退和最后被淘汰的過(guò)程，有所不同的就是在這個(gè)過(guò)程經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)短不一。[2]因此，在演藝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理中，應(yīng)該準(zhǔn)確演藝產(chǎn)品所處的生命周期階段，認(rèn)真分析其影響因素，從而能夠有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。�2）演藝產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新是永恒不變的主題，對(duì)演藝產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，可以實(shí)現(xiàn)演藝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多元化；而對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)，可以擴(kuò)大產(chǎn)品選擇層面，能夠增加觀賞體驗(yàn)的美感，從而可以獲得觀眾更高的滿(mǎn)意度；而對(duì)于演藝產(chǎn)品品牌的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，在提高企業(yè)知名度和影響力的基礎(chǔ)上，能夠提升效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。演藝行業(yè)是一個(gè)經(jīng)常變化、充滿(mǎn)新奇元素的領(lǐng)域，針對(duì)演藝產(chǎn)品生命周期現(xiàn)象，無(wú)論是文化企業(yè)還是演藝企業(yè)，在對(duì)演藝產(chǎn)品品牌進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，都可以采用兩種方式。一種是徹底放棄原來(lái)舊的演藝產(chǎn)品，整合資源，理清思路重新研發(fā)新形式的演藝產(chǎn)品。第二種方式就是加大資金和科技的投入，對(duì)原有演藝產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，并要更新觀念，促進(jìn)演藝產(chǎn)品進(jìn)入到下一個(gè)生命周期中。[3]但是無(wú)論采用何種方式對(duì)演藝產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新都應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求，遵循創(chuàng)意性、差異化及經(jīng)濟(jì)效益性的原則。用充分個(gè)性化的演藝產(chǎn)品吸引受眾的眼球。
三、《時(shí)空之旅》演藝產(chǎn)品案例分析
�。�1）《時(shí)空之旅》簡(jiǎn)介。上海時(shí)空之旅文化發(fā)展有限公司于2005年成立，由上海東方傳媒集團(tuán)有限公司（現(xiàn)上海廣播電視臺(tái)）、中國(guó)對(duì)外文化集團(tuán)公司、上海雜技團(tuán)三家投資方聯(lián)合出資組建，經(jīng)營(yíng)運(yùn)作多媒體夢(mèng)幻劇《時(shí)空之旅》�！稌r(shí)空之旅》自從2005年9月27日在上海馬戲城首次演出開(kāi)始之后就天天演出，連續(xù)演出時(shí)間已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)近9年。迄今為止，已有320多萬(wàn)來(lái)自海內(nèi)外的觀眾前來(lái)觀看過(guò)演出，而其中超過(guò)70%的觀眾都是來(lái)自國(guó)外，票房收入突破3.5億。同時(shí)還獲得了“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、文化部創(chuàng)新獎(jiǎng)、中國(guó)演出十大盛事“最佳娛樂(lè)演出”金獎(jiǎng)、國(guó)家舞臺(tái)藝術(shù)精品工程十大精品劇目、中國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)、全國(guó)優(yōu)秀保留劇目、全國(guó)文化出口重點(diǎn)企業(yè)、國(guó)家文化旅游重點(diǎn)項(xiàng)目、上海名牌、上海文藝演出精品等多項(xiàng)榮譽(yù)。通過(guò)公司近9年的精心運(yùn)作，《時(shí)空之旅》已經(jīng)與上海馬戲城形成了密不可分的關(guān)系，并且一同成為上海當(dāng)?shù)匾惑w化的著名文化景點(diǎn)，在世界各地都樹(shù)起了廣泛的.知名度，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一票難求的局面。
（2）《時(shí)空之旅》演藝產(chǎn)品品牌運(yùn)營(yíng)管理�！稌r(shí)空之旅》經(jīng)久不衰的原因，主要就是該欄目具有強(qiáng)烈的時(shí)代感和創(chuàng)新性。就像中共中央政治局前任常委李長(zhǎng)春同志評(píng)價(jià)的那樣：“《時(shí)空之旅》充分體現(xiàn)了體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、藝術(shù)創(chuàng)新的成果�！薄稌r(shí)空之旅》在創(chuàng)作編排上提出了十六字觀點(diǎn)，即“中國(guó)元素，國(guó)際制作，中國(guó)故事，國(guó)際表述”。這十六字精確定位了其藝術(shù)形式與創(chuàng)新點(diǎn)，也在根本上決定了《時(shí)空之旅》在藝術(shù)性上超高的接受度與持久的影響力。
第一，演出藝術(shù)創(chuàng)新。時(shí)空之旅是高科技、現(xiàn)代制作理念、手法與雜技藝術(shù)相結(jié)合，集其他藝術(shù)為一體的具有后現(xiàn)代意味層次的新型綜合藝術(shù)模式。開(kāi)創(chuàng)舞臺(tái)多元形式新風(fēng)尚，先進(jìn)的音響、燈光、多媒體、煙霧、水幕、升降機(jī)等裝置，主題音樂(lè)、舞蹈等多元藝術(shù)形式，以及在節(jié)目細(xì)節(jié)上的巧妙設(shè)計(jì)，成就了時(shí)空之旅縱深的藝術(shù)模式，一個(gè)是向上的雜技藝術(shù)的升華，用各種有意味的包裝，演繹出了一種時(shí)尚的、現(xiàn)代的雜技；另一個(gè)縱深是向下的人文內(nèi)涵的沉淀，各種中國(guó)元素、文化底蘊(yùn)的深刻挖掘，讓肢體語(yǔ)言為主的表演有了“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的深邃和博大。第二，拓寬市場(chǎng)占有率。2012年6月6日，《時(shí)空之旅》在信陽(yáng)正式上演，標(biāo)志著時(shí)空之旅全國(guó)戰(zhàn)略中的中原之戰(zhàn)正式拉開(kāi)序幕。2012年8月28日，《時(shí)空之旅》都江堰版正式首演，標(biāo)志著時(shí)空之旅正式進(jìn)軍我國(guó)內(nèi)陸重要旅游城市。[4]《時(shí)空之旅》不僅僅局限于上海市場(chǎng)，而是不斷拓寬內(nèi)陸市場(chǎng)，拓展公司經(jīng)營(yíng)范圍，增加市場(chǎng)份額，而且兩臺(tái)演出都是以上海演出的《時(shí)空之旅》為藍(lán)本，在完善和提升藝術(shù)技術(shù)難度的前提下，融入當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情特色。而合作模式則是《時(shí)空之旅》公司與當(dāng)?shù)卣归_(kāi)合作，允許演出地使用《時(shí)空之旅》演出的版權(quán)和品牌，時(shí)空之旅公司負(fù)責(zé)演出團(tuán)隊(duì)的招募、培訓(xùn)和督導(dǎo)。具體運(yùn)營(yíng)由當(dāng)?shù)爻闪⒐具\(yùn)作，而時(shí)空之旅則派出專(zhuān)門(mén)力量在管理上幫助其迅速建立有效的模式和體系。在演出過(guò)程中，時(shí)空之旅公司向當(dāng)?shù)匕磮?chǎng)次收取演出費(fèi)。
四、《時(shí)空之旅》演藝產(chǎn)品品牌運(yùn)營(yíng)啟示
（1）有效整合資源�？v觀當(dāng)前我國(guó)的演藝產(chǎn)業(yè)，并不是對(duì)過(guò)于簡(jiǎn)單的缺乏相應(yīng)資源，而是普遍缺乏對(duì)集成商多種資源的有效整合。因此，在今后的運(yùn)行發(fā)展中，要大力開(kāi)發(fā)演藝產(chǎn)品市場(chǎng)，將開(kāi)發(fā)演藝產(chǎn)品與推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起。以“三貼近”和“兩個(gè)面向”作為發(fā)展理念，不斷推行最新品牌文化產(chǎn)品的研究，在公司的改革創(chuàng)新實(shí)踐中，不斷進(jìn)行培育與塑造，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合，并要對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力和影響力。[5]
（2）完善人才資源配備。演藝企業(yè)主要從事文化產(chǎn)業(yè)，通常情況下，是把演出項(xiàng)目作為主要運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。因此，各個(gè)演藝公司對(duì)創(chuàng)意人才的要求較高。優(yōu)秀的創(chuàng)意是公司生存與發(fā)展的重要保證，要想保證公司產(chǎn)品具有強(qiáng)大的藝術(shù)活力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，各個(gè)公司要對(duì)創(chuàng)意性人才儲(chǔ)備有足夠重視。公司要對(duì)加強(qiáng)對(duì)高素質(zhì)人才的引進(jìn)，挖掘出高水平的文化經(jīng)營(yíng)人才，增加創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)資金的投入，定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能的教育培訓(xùn)工作，建立起儲(chǔ)備人員資源庫(kù)，全方位、多角度的打造一支創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、思想前衛(wèi)、技能熟練的現(xiàn)代化人才隊(duì)伍，從而為公司文化經(jīng)營(yíng)打下良好基礎(chǔ)。
�。�3）注重文化產(chǎn)品品牌的創(chuàng)新。當(dāng)前，演藝品牌的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)，打破了原來(lái)品種單一化和被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模式，逐漸向品種多元化和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)地方模式發(fā)展，文化內(nèi)涵日趨復(fù)雜。[6]因此，公司在文化產(chǎn)品品牌的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一定要充分挖掘出當(dāng)?shù)刭Y源，求新、求異，最大程度的滿(mǎn)足受眾需求，這也是演藝產(chǎn)品能夠持續(xù)發(fā)展的重要保障。上海演藝業(yè)和演藝產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與包裝中，要利用好當(dāng)?shù)刭Y源的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析，不斷創(chuàng)新品牌，同時(shí)要在節(jié)目的演出形式、節(jié)目主題和舞蹈效果等層面進(jìn)行創(chuàng)新，避免雷同，提升創(chuàng)意。提高市場(chǎng)占有率和號(hào)召力。
�。�4）注重產(chǎn)品品牌的管理和保護(hù)。上海旅游演藝業(yè)發(fā)展景象可謂是一派繁榮，旅游演藝品牌在國(guó)際國(guó)內(nèi)演藝市場(chǎng)上都具有一定競(jìng)爭(zhēng)力，但也有一些演藝產(chǎn)品就因虧損而退出了競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。因此，當(dāng)前各個(gè)演藝公司要有危機(jī)意識(shí)，注重對(duì)現(xiàn)有品牌的維護(hù)和管理，進(jìn)一步推進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)力度，促使受眾產(chǎn)生品牌偏好。對(duì)演藝品牌進(jìn)行保護(hù)可以通過(guò)以下兩方面來(lái)開(kāi)展：第一，為了防止發(fā)生文化侵權(quán)事件，需要對(duì)品牌進(jìn)行專(zhuān)利權(quán)注冊(cè)。第二，要在全社會(huì)積極主動(dòng)大力宣傳本公司的演藝產(chǎn)品品牌，增強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大影響力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
演藝行業(yè)要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，一定要對(duì)演藝產(chǎn)品品牌相關(guān)理論進(jìn)行仔細(xì)研究，同時(shí)要認(rèn)真分析市場(chǎng)環(huán)境，與時(shí)俱進(jìn)，有效整合資源，不斷對(duì)品牌進(jìn)行創(chuàng)新，打造出各自的演出品牌，同時(shí)要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，針對(duì)不同目標(biāo)消費(fèi)人群，合理劃分觀眾市場(chǎng)，爭(zhēng)取最大化效益，促進(jìn)公司協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
品牌運(yùn)營(yíng)方案5
一、前言
當(dāng)今的服裝市場(chǎng)是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，公司新品牌的進(jìn)入就像往大海里投入一顆石頭，激起大海里的浪花，從而達(dá)到品牌在消費(fèi)者中的知名度，是公司在廣告策劃中希望達(dá)到的效果。
從國(guó)外的訂單轉(zhuǎn)型到做國(guó)內(nèi)的.服裝的市場(chǎng)，品牌的建立、科學(xué)的規(guī)劃、有效的推廣、統(tǒng)一的管理、效益的延伸等，不容忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，是重復(fù)、簡(jiǎn)單、重復(fù)、積累。
回形針品牌策劃群與大家共同探討，創(chuàng)造新品牌，維護(hù)新品牌，制造品牌影響力，在時(shí)尚界，獨(dú)樹(shù)一幟。
二、市場(chǎng)分析（略）
三、廣告定位
1、市場(chǎng)定位：
2、商品定位：
3、廣告定位：
4、廣告對(duì)象定位：
四、營(yíng)銷(xiāo)建議
為了配合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，在營(yíng)銷(xiāo)上必須將零售店的工作列為首位，只有他們才是真正形成產(chǎn)品大量銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。工作如下開(kāi)展：
1、對(duì)店員全面、系統(tǒng)的規(guī)范化培訓(xùn)；
2、制定一些對(duì)店員的獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高其積極性；
3、不定期舉辦時(shí)裝展示活動(dòng)或與其他類(lèi)品牌舉行聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)；
4、參加服裝展，并召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)各類(lèi)媒體和潛在經(jīng)銷(xiāo)商參。
五、廣告策略
1、廣告目的：經(jīng)過(guò)今年秋冬的廣告攻勢(shì)，在消費(fèi)者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，并且能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。并且以此為中心，吸引周邊城市的潛在經(jīng)銷(xiāo)商加盟。
2、廣告分期：
�、僖龑�(dǎo)期：
主要任務(wù)是吸引消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和接受；
展示品牌的獨(dú)特魅力和產(chǎn)品特色；
初步樹(shù)立品牌的形象。
�、诩訌�(qiáng)期：
深度引導(dǎo)消費(fèi)者，塑造對(duì)產(chǎn)品和品牌的信賴(lài)感和好感，搶占市場(chǎng)；
由點(diǎn)帶面，吸引其周邊市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商。
�、垩a(bǔ)充期：
以各種SP、促進(jìn)銷(xiāo)售，使品牌形象及產(chǎn)品銷(xiāo)售走向平穩(wěn)和發(fā)展，進(jìn)一步吸引經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)加盟品牌的信心。
3、訴求重點(diǎn)：
時(shí)尚、優(yōu)雅的歐陸風(fēng)格
自由如風(fēng)
高貴品位的低價(jià)產(chǎn)品
4、策略建議：
�、佟�(bào)紙雜志廣告：設(shè)計(jì)一系列的報(bào)紙廣告，以供隨時(shí)使用（軟性文章和硬性招商廣告）；
②、拍攝并制作高檔次的畫(huà)冊(cè)；
�、邸⒃O(shè)計(jì)制作精美的加盟手冊(cè)；
�、堋⒉邉�、編寫(xiě)詳細(xì)的店員培訓(xùn)手冊(cè)、產(chǎn)品推廣手冊(cè)，并在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行；
⑤、主力辦好服裝展，可以花較少的錢(qián)讓更多的經(jīng)銷(xiāo)商了解產(chǎn)品和品牌；
�、蕖⒋黉N(xiāo)活動(dòng)：
品牌運(yùn)營(yíng)方案6
一、樹(shù)立和增強(qiáng)品牌意識(shí)
品牌也稱(chēng)商標(biāo)或商牌，在日常生活中人們通常俗“牌子”。但嚴(yán)格地說(shuō)，品牌并不完全等同于商標(biāo)，比商標(biāo)具有更豐富的內(nèi)涵。品牌不僅包含具有區(qū)別商品功能的商標(biāo)，也包含了商品體本身。因此，更準(zhǔn)確地說(shuō)。品牌是商標(biāo)和產(chǎn)品的結(jié)合體。因此，品牌的形成和使用，使得市場(chǎng)上林林總總的商品得以區(qū)別開(kāi)來(lái)，為不同的市場(chǎng)主體進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)提供了便利條件，也為消費(fèi)者“認(rèn)牌購(gòu)物”提供了前提。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和商品日益豐富，品牌功能得到進(jìn)一步延伸，成為集財(cái)產(chǎn)價(jià)值、廣告宣傳、競(jìng)爭(zhēng)手段于一體。成為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的有力武器，成為“商戰(zhàn)的利器”。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，品牌已成為企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家或地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征，誰(shuí)擁有品牌，誰(shuí)就擁有市場(chǎng)，誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�？v觀當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)諸強(qiáng)，其經(jīng)濟(jì)大廈無(wú)不是由眾多世界級(jí)品牌支撐起來(lái)的，如美國(guó)的“Mi-crosoft”、“GE”、“Ford”，德國(guó)的“奔馳”、“大眾”，日本的“豐田”、“松下”、“本田”等。這是各經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家千方百計(jì)地致力于培養(yǎng)和發(fā)展品牌的根本原因所在。以品牌競(jìng)爭(zhēng)為核心的品牌經(jīng)濟(jì)具有巨大效用和內(nèi)在價(jià)值。
品牌意識(shí)也稱(chēng)品牌認(rèn)知，就是對(duì)品牌效用及其內(nèi)在價(jià)值的認(rèn)知和理解。這種意識(shí)的有無(wú)或強(qiáng)弱直接決定品牌所有者能否充分運(yùn)用品牌的效用和價(jià)值，從而在一定程度上決定經(jīng)營(yíng)的成敗。因此，要實(shí)現(xiàn)品牌富農(nóng)戰(zhàn)略，必須使廣大農(nóng)戶(hù)樹(shù)立和增強(qiáng)品牌意識(shí)。一般地說(shuō)，品牌意識(shí)至少應(yīng)包括以下三個(gè)方面：一是品牌使用意識(shí)。即品牌所有者對(duì)品牌效用與價(jià)值的認(rèn)知和認(rèn)同。品牌對(duì)開(kāi)拓和占領(lǐng)市場(chǎng)具有重要作用，然而這種作用的發(fā)揮必須建立在品牌所有者對(duì)品牌的具體使用基礎(chǔ)之上，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積極創(chuàng)立和使用品牌，才能成為其所有者或其產(chǎn)品的代表或象征。二是品牌保護(hù)意識(shí)。就是指品牌所有者對(duì)保護(hù)品牌重要意義的認(rèn)知和理解。品牌的創(chuàng)立是發(fā)揮品牌效用的基礎(chǔ)，品牌的有效保護(hù)則是為品牌發(fā)揮效用提供保障。三是品牌發(fā)展意識(shí)。即品牌所有者牢固樹(shù)立發(fā)展品牌、增加品牌深度、不斷創(chuàng)新品牌的思想。以不斷提高品牌的市場(chǎng)形象和競(jìng)爭(zhēng)力，使品牌內(nèi)在價(jià)值得到發(fā)揮。品牌創(chuàng)立固然重要，但如果沒(méi)有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新。沒(méi)有有效的品牌推廣策略，品牌將會(huì)“曇花一現(xiàn)”。
二、發(fā)展品牌運(yùn)營(yíng)
近些年來(lái)，伴隨品牌作用日益突出和經(jīng)營(yíng)模式日益多樣化，品牌運(yùn)營(yíng)日益受到了企業(yè)界的關(guān)注，發(fā)展和實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)已納入經(jīng)營(yíng)模式體系。在我國(guó)廣大農(nóng)村，要實(shí)施品牌富農(nóng)戰(zhàn)略，也必須逐步發(fā)展品牌運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持以品牌為核心，開(kāi)展多層次、多形式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(一)開(kāi)發(fā)有市場(chǎng)前景和市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品。從本質(zhì)上講，產(chǎn)品是品牌的依托，一個(gè)具有較高知名度的品牌需要建立在具有市場(chǎng)前景、為消費(fèi)者所認(rèn)同的產(chǎn)品基礎(chǔ)上。因此，要?jiǎng)?chuàng)立、發(fā)展品牌，必須首先開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)為社會(huì)所需要的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品不為消費(fèi)者所需要和認(rèn)同，再好的品牌也不會(huì)吸引消費(fèi)者，從而不會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)。應(yīng)該說(shuō)，在我國(guó)廣大農(nóng)村中，具有特色和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，數(shù)量十分豐富，也深受?chē)?guó)內(nèi)外消費(fèi)者的好評(píng)，如四川泡菜、新疆水果、東北大米、山東水產(chǎn)等，都具有創(chuàng)立知名品牌的雄厚基礎(chǔ)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益融入經(jīng)濟(jì)全球化，以及應(yīng)對(duì)加入WTO后過(guò)渡期進(jìn)口產(chǎn)品的挑戰(zhàn)，廣大農(nóng)戶(hù)應(yīng)進(jìn)一步對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行精、深加工，夯實(shí)品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
(二)緊緊抓住品牌創(chuàng)建和發(fā)展這一核心。品牌運(yùn)營(yíng)始于創(chuàng)建品牌，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上利用品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值和影響力，開(kāi)展多層次、多形式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)施產(chǎn)品差別化或品牌多樣化策略，以?shī)Z取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展聯(lián)盟。發(fā)展資本運(yùn)營(yíng)等。然而我國(guó)農(nóng)村開(kāi)展品牌運(yùn)營(yíng)極為薄弱。據(jù)四川成都市調(diào)查，全市注冊(cè)商標(biāo)擁有量達(dá)2．8萬(wàn)件，但農(nóng)副產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)僅有郫縣豆瓣、龍泉水蜜、新都柚子等為數(shù)不多的幾件農(nóng)副產(chǎn)品品牌。對(duì)于廣大農(nóng)戶(hù)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建并擁有自己的品牌是實(shí)施品牌富農(nóng)戰(zhàn)略的當(dāng)務(wù)之急。
(三)把品牌經(jīng)營(yíng)作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高級(jí)形式。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是最基本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要發(fā)展品牌運(yùn)營(yíng)，除了做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之外，還必須發(fā)展資本運(yùn)營(yíng)。資本運(yùn)營(yíng)是以資本為核心，實(shí)現(xiàn)資本保值增值，品牌運(yùn)營(yíng)是以品牌為核心，促使品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提高和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)。我國(guó)農(nóng)村中采用“公司+農(nóng)戶(hù)+商標(biāo)”經(jīng)營(yíng)模式包含了品牌運(yùn)營(yíng)，但還不普遍，實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)對(duì)我國(guó)廣大農(nóng)戶(hù)和農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體來(lái)說(shuō)還有很長(zhǎng)的路要走。
三、積極運(yùn)用品牌運(yùn)營(yíng)策略
品牌運(yùn)營(yíng)就是以品牌為核心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是把品牌作為資源，通過(guò)品牌的創(chuàng)建和發(fā)展，充分利用品牌特別是強(qiáng)勢(shì)品牌所蘊(yùn)含的巨大效用和內(nèi)在價(jià)值，全面提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。積極運(yùn)用品牌運(yùn)營(yíng)策略應(yīng)做好以下幾方面工作：
(一)做好品牌創(chuàng)建工作。所謂品牌創(chuàng)建，就是為產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)一個(gè)好的牌子，并通過(guò)商標(biāo)注冊(cè)最終確定產(chǎn)品品牌。所創(chuàng)建的品牌既可以是品牌系列，也可以是單一品牌。應(yīng)該說(shuō)創(chuàng)建品牌是實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，沒(méi)有自己的`特色品牌也就談不上品牌運(yùn)營(yíng)。事實(shí)上，凡是品牌運(yùn)營(yíng)成功者，都特別注重創(chuàng)建自己的品牌，無(wú)論是名稱(chēng)的選擇、圖案的設(shè)計(jì)，還是通過(guò)注冊(cè)獲得法律保護(hù)，以及具體的品牌戰(zhàn)略的選擇，都傾注了極大的精力。目前在我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中，做好品牌創(chuàng)建工作尤顯必要。
(二)注重品牌創(chuàng)新。所謂品牌創(chuàng)新首先是用新品牌取代舊品牌。當(dāng)品牌所代表的內(nèi)涵或寓意已不再適合社會(huì)潮流，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求或不為消費(fèi)者所認(rèn)同時(shí)，就應(yīng)及時(shí)進(jìn)行品牌更新，淘汰過(guò)時(shí)品牌，設(shè)計(jì)更適合消費(fèi)者偏好的新品牌。其次是產(chǎn)品創(chuàng)新。任何一種產(chǎn)品有生產(chǎn)周期，即從產(chǎn)生到退出市場(chǎng)都要經(jīng)過(guò)發(fā)育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰落期，當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)因技術(shù)、質(zhì)量等原因進(jìn)入衰落期時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或?qū)υ挟a(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量方面的改進(jìn)。進(jìn)行品牌創(chuàng)新，是保持品牌生命力的重要途徑。
(三)做好品牌推廣與發(fā)展工作。品牌推廣與發(fā)展主要指通過(guò)特定方式與方法推動(dòng)品牌成長(zhǎng)，樹(shù)立品牌形象。提高品牌的知名度和信譽(yù)度，增強(qiáng)品牌價(jià)值，從而提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。品牌推廣的途徑主要包括：廣告宣傳、銷(xiāo)售推廣、公關(guān)推廣等。品牌發(fā)展的途徑主要包括品牌量的擴(kuò)張、質(zhì)的提高和品牌保護(hù)三個(gè)方面：品牌量的擴(kuò)張主要指品牌數(shù)量的增加、品牌結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整和品牌規(guī)模的不斷擴(kuò)大等。品牌質(zhì)的提高主要有：服務(wù)水平及質(zhì)量的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、產(chǎn)品及技術(shù)的創(chuàng)新、價(jià)格水平及經(jīng)銷(xiāo)渠道的合理確定、綜合營(yíng)銷(xiāo)水平的提高等。品牌保護(hù)主要包括：運(yùn)用法律保護(hù)自己合法的品牌權(quán)益、采取各種經(jīng)營(yíng)手段與措施如強(qiáng)化服務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量等保護(hù)和提高品牌形象。品牌推廣與發(fā)展主要是為實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)提供保證。
品牌運(yùn)營(yíng)方案7
一.行業(yè)動(dòng)態(tài)與背景分析.
21世紀(jì)是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)（品牌財(cái)富）為特征，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟和人們生活水平的不斷提高，餐飲服務(wù)消費(fèi)也將不斷增強(qiáng)，餐飲業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和自身?xiàng)l件更加成熟，我們必須抓住這個(gè)新的機(jī)遇，全面推進(jìn)中國(guó)新式餐飲向社會(huì)化、國(guó)際化、多樣化和產(chǎn)業(yè)化方向穩(wěn)健發(fā)展.
結(jié)合本店目前面臨待回溫的問(wèn)題.如何從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng).需要一套完善的運(yùn)營(yíng)策略出臺(tái)以及實(shí)施.要想本土火鍋?zhàn)呦蚴袌?chǎng)、走向知名、縱深社會(huì)的前沿.必須擁有素質(zhì)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及管理骨干.要本著大膽假設(shè)、小心求證和開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)精神.不求最大、爭(zhēng)求最好的經(jīng)營(yíng)理念.重質(zhì)講誠(chéng)的服務(wù)宗旨.和完善的硬件設(shè)施.以及優(yōu)秀管理和先進(jìn)的企業(yè)文化.樹(shù)立良好的企業(yè)形象.奠定本店在當(dāng)?shù)貞?yīng)有的位置.不斷的抓機(jī)遇與創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)本店的整體運(yùn)營(yíng).相信在短時(shí)期之內(nèi)一定會(huì)有一個(gè)嶄新的企業(yè)面貌.
“細(xì)節(jié)決定成敗”，隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序和游戲規(guī)則也在不斷變革，從麥當(dāng)勞、肯德基等西式快餐在內(nèi)地漫延后，也就驅(qū)動(dòng)、成就了如奇火鍋、劉一手火鍋品牌、真功夫等中式快餐品牌！現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)中傳統(tǒng)的餐飲老店，面臨轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新；新興的餐飲企業(yè)，面對(duì)品牌塑造、規(guī)范與量化，一籌莫展；未來(lái)餐飲市場(chǎng)，將會(huì)出現(xiàn)弱肉強(qiáng)食、品牌競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱，中間層（沒(méi)有特色、沒(méi)有體系、沒(méi)有管理平臺(tái)）的餐飲企業(yè)則不具備競(jìng)爭(zhēng)力，加上國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)、食品衛(wèi)生、員工薪酬福利等法津法規(guī)的完善，房租、人工、原材料、燃?xì)獾任飪r(jià)的上漲，餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力會(huì)更大，餐飲企業(yè)將會(huì)面臨“薄利或微利的市場(chǎng)局面.
總結(jié)近年來(lái)所有迅速成長(zhǎng)的各類(lèi)餐飲品牌，從奇火鍋、劉一手等等，我們發(fā)現(xiàn)了其中的共同特征，那就是他們都學(xué)習(xí)了國(guó)際連鎖大品牌最重要的一點(diǎn)：QSC即優(yōu)質(zhì)(Quality)、服務(wù)(Service)、清潔(Clean)�！獦�(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)、服務(wù)、清潔。所以“標(biāo)準(zhǔn)化QSC”是所有餐飲業(yè)態(tài)大轉(zhuǎn)型的主線(xiàn)，而國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)態(tài)大轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是——中為體，西為用，中為主西為輔。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，本店也應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式和戰(zhàn)略作出調(diào)整，逐步建立技術(shù)支持體系、督導(dǎo)運(yùn)營(yíng)體系、質(zhì)量保證體系，這將標(biāo)志著本店經(jīng)營(yíng)工程全面啟動(dòng)，改變薄利經(jīng)營(yíng)”或“微利經(jīng)營(yíng)”的市場(chǎng)局面.
結(jié)合業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，我想只有打造好營(yíng)運(yùn)內(nèi)部控管、原料（供應(yīng)商）管理、客戶(hù)管理、內(nèi)外信息管理、企業(yè)CIS體系等五大模塊，才能基本形成完善的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，而這個(gè)平臺(tái)建成后將處處體現(xiàn)著“標(biāo)準(zhǔn)化QSC”的精神內(nèi)涵，并由此形成一整套的管理機(jī)制進(jìn)行有效地控制與拓展，那么企業(yè)的管理體系就具有可模擬性而使企業(yè)得以健康發(fā)展。
二、現(xiàn)階段餐飲與火鍋店經(jīng)營(yíng)策略分析
（一）現(xiàn)代餐飲競(jìng)爭(zhēng)的核心要素
火鍋新店在我國(guó)目前每年是以三位數(shù)的速度在快速遞增.對(duì)于時(shí)下而言，靠傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式賺錢(qián)已經(jīng)是一個(gè)搖蕩的夢(mèng)想，那么如何出奇制勝走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面，搶先“一步”或“半步”，成為真正的贏家？我認(rèn)為：?jiǎn)蔚瓴惋嬑┯小爱a(chǎn)品創(chuàng)新”、“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”與“服務(wù)創(chuàng)新”，才能效益倍增。
當(dāng)一家餐飲企業(yè)的市場(chǎng)定位后它的核心要素就是競(jìng)爭(zhēng)策略的.選擇。
策略一：差異化策略，就是我們通常所說(shuō)的定位策略，也就是特色化。經(jīng)營(yíng)餐飲首先你必須面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是，你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，自己的特色在哪里？賣(mài)點(diǎn)在哪里？不如對(duì)手哪里？哪里比同行業(yè)強(qiáng).當(dāng)然，你不能樣樣比人家強(qiáng)，也沒(méi)有必要樣樣比別人強(qiáng)，關(guān)鍵是你必須有三五個(gè)地方是很特別的，而且這些特別的地方是能給你的餐廳帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的客源并能取得利潤(rùn)的，這就是所謂餐飲成功的第一法寶。
策略二：創(chuàng)新之策。任何人任何企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)都難以長(zhǎng)期保持，因?yàn)槟愕膶?duì)手遲早都會(huì)模仿的，但你又不可能申請(qǐng)專(zhuān)利，所以你要?jiǎng)?chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須持續(xù)不斷的創(chuàng)新。餐飲創(chuàng)新包括菜式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)手法創(chuàng)新.競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境提醒了餐飲業(yè)主需要理性投資，也對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)者與職業(yè)經(jīng)理人提出了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)！
�。ǘ┍镜杲�(jīng)營(yíng)之策
1）、本店在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境實(shí)況分析：
1）、火鍋美食在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場(chǎng)到底有多大？前景如何？
2）、在這么激烈的餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，本店怎樣在同行業(yè)當(dāng)中立足與領(lǐng)先前沿？
3）、消費(fèi)者到底具有何種消費(fèi)習(xí)慣？本店要不要兼營(yíng)其它菜品？對(duì)傳統(tǒng)的火鍋美食本店是繼承一貫還是改良參半？
4）、本店應(yīng)該建立怎樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)體系，才有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？如何穩(wěn)健發(fā)展，步步為贏？
5）、本店該確立何種主題風(fēng)格，才能更吸引消費(fèi)者？
6）、本店如何進(jìn)行品牌策劃？如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃？如何整合資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播
如何使有限的廣告投入產(chǎn)生更大的實(shí)效？
2、我們不妨把“火鍋”消費(fèi)者的需求層級(jí)分為以下三層：
a、基本層
1）、餐品口味是否對(duì)味？
2）、服務(wù)是否規(guī)范？服務(wù)員的操作是否熟練？衛(wèi)生是否過(guò)硬？
3）、環(huán)境是否舒適？規(guī)模檔次是否到位？
4）、價(jià)格是否合理？
以上這些都是一個(gè)普通餐飲場(chǎng)所應(yīng)該做到的基本層面，我看了眼本店前廳的規(guī)模概況.本店作為中層餐飲平臺(tái)更應(yīng)做到。
b、特色層
1）、本店的餐品是否有特色？
2）、本店是否有主題餐飲環(huán)境氛圍？
3）、本店的服務(wù)上是否有特色？
c、品牌層
1)、本店是否通過(guò)長(zhǎng)期的推廣傳播，品牌是否已積淀成某一檔次、某一品位、某一氛圍、某一特色？
2)、消費(fèi)者是否認(rèn)同某一形象作為餐廳的標(biāo)志？
3)、經(jīng)營(yíng)者在反觀自我的時(shí)候，是否感覺(jué)良好？
這三個(gè)層次是遞進(jìn)與包涵關(guān)系。相信“本店”在基本層上完全有能力做到，做到特色層，也能信心十足！但是要做到品牌層就需要重新進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃系統(tǒng)整合，才能達(dá)到第三層。
三）、消費(fèi)者心態(tài)分析：
1、顧客來(lái)消費(fèi)有些是為了填飽肚子，有些享受一種格調(diào)，而還有一種是面子的消費(fèi)。
2、顧客都愿意到有主題的餐飲場(chǎng)所去進(jìn)行環(huán)境消費(fèi)，享受一下，以緩解平時(shí)的壓力和疲憊。
3、顧客商務(wù)應(yīng)酬，請(qǐng)重要朋友吃飯時(shí)，一般是以客人的身份來(lái)決定去何種餐飲場(chǎng)所。
4、現(xiàn)在的餐飲場(chǎng)所都提出以人性化服務(wù)為亮點(diǎn)，其實(shí)在親情、友情、愛(ài)情等方面都有很大的創(chuàng)意延展空間。
5、美味、品味、人情味，可以在本店闡釋?zhuān)?/p>
（1）、美味——強(qiáng)調(diào)“本店”菜品的風(fēng)味與質(zhì)量。
（2）、品味——側(cè)重“本店”餐飲文化”的演繹和升華。
（3）、人情味——盡顯“本店”的品牌內(nèi)涵和服務(wù)特色。
三、本店?duì)I銷(xiāo)策劃與實(shí)施細(xì)則
策劃的重要性
企業(yè)的良好運(yùn)作需要系統(tǒng)科學(xué)的管理與創(chuàng)新務(wù)實(shí)的策劃共同支撐，說(shuō)到底還是在公司制度之下由公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作共同努力的結(jié)果。我的看法是：策劃是大腦，管理是手足！公司的策劃部門(mén)為公司的營(yíng)運(yùn)智囊，公司的管理部門(mén)為公司的執(zhí)行實(shí)體，是手足！“策劃”服從“管理”，“管理”又是為“策劃”服務(wù)，其實(shí)他們之間是密不可分的，更是相輔相成的！餐廳或公司在正常營(yíng)運(yùn)乃至于開(kāi)店后期，營(yíng)銷(xiāo)策劃皆必不可少，這是業(yè)主與經(jīng)理人具備的基本常識(shí)。所以建立自己的企劃策略更是不可或缺！企劃團(tuán)隊(duì)又該如何策劃怎樣具體執(zhí)行呢？
1、綜合業(yè)內(nèi)形式，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做出個(gè)性、做出特色、做出差異、做出文化。
2、在設(shè)計(jì)、規(guī)劃的時(shí)侯，必須是市場(chǎng)在先，餐品跟著市場(chǎng)走，且走在前沿。
3、屹于市場(chǎng)要正確地分析認(rèn)知與面對(duì)現(xiàn)實(shí)——是理性決策的立足點(diǎn)，巧妙平衡，落點(diǎn)準(zhǔn)確，盡可能實(shí)現(xiàn)客我雙贏局面，追求企業(yè)效益最大化。
4、很多餐飲企業(yè)現(xiàn)在流行拿來(lái)主義，但要注意必需符合本單位目標(biāo)市場(chǎng)的需求，否則光有裝飾效果而無(wú)投資回報(bào)。即反對(duì)簡(jiǎn)單模仿，盲目追隨！我們須知“簡(jiǎn)單地跟別人學(xué)永遠(yuǎn)不會(huì)超越”！
總的來(lái)講：策劃者就是大腦！是公司的策略制定者，他們?yōu)楣咀鞒鰬?zhàn)略規(guī)劃，設(shè)定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，挖掘和豐富企業(yè)文化，使公司品牌得以上市推廣！對(duì)于本店現(xiàn)狀而言，有良好的企劃方可獲得快速發(fā)展才能打開(kāi)被動(dòng)的局面！公司的管理是公司的營(yíng)運(yùn)實(shí)體！公司的效益最大化，損耗最低度，成本合理點(diǎn)，顧客滿(mǎn)意度，員工高效率都要靠好的管理來(lái)達(dá)成！所以，惟有合理的崗位分工、科學(xué)健全的人事制度，培訓(xùn)高素質(zhì)的服務(wù)人員，才能使公司良好地運(yùn)作。
爭(zhēng)取顧客的手段
找到了潛在顧客，那么如何接近他們？如何吸引他們前來(lái)用餐？爭(zhēng)取顧客的手段具體有兩套方法和三大計(jì)劃可以使用：
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第一、直效營(yíng)銷(xiāo)：在找準(zhǔn)潛在顧客后，通過(guò)會(huì)員信函、電話(huà)等方式有針對(duì)性地與他們直接進(jìn)行溝通交流，鼓勵(lì)、刺激他們回應(yīng)。直投廣告、商業(yè)信函、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)等都是直效營(yíng)銷(xiāo)的一種類(lèi)型。直效營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)是能直接得到顧客的反饋、目標(biāo)準(zhǔn)、投入少、效率高，特別適合餐飲業(yè)等服務(wù)行業(yè)使用。通過(guò)直效營(yíng)銷(xiāo)能建立起一個(gè)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)顧客的了解、溝通，提高顧客的忠誠(chéng)度。
1）、企業(yè)品牌包裝與宣傳
�。�1）戶(hù)外廣告
A、墻體廣告B、大型立柱（牌）C、大型顯示屏D、宣傳單（海報(bào)）
�。�2）交通工具廣告（出租以及公交）
�。�3）利用媒體傳播
A、聲訊傳播B、書(shū)報(bào)刊物傳播C、短信平臺(tái)D、企業(yè)網(wǎng)站
（4）組織人員去目標(biāo)地區(qū)進(jìn)行宣傳單片或優(yōu)惠券卡的郵寄或投放
�。�5）組織營(yíng)銷(xiāo)人員去目標(biāo)單位簽約
（6）電話(huà)預(yù)約
�。�7）與其他事企業(yè)單位和娛樂(lè)場(chǎng)所合作、互動(dòng).
�。�2）、餐廳內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)舉措
�。�1）產(chǎn)品推銷(xiāo)與相關(guān)提成方案的建立：酒水、特飲、特餐、餐務(wù)預(yù)訂、金卡銷(xiāo)售
（2）優(yōu)惠卡
�。�3）各種優(yōu)惠禮券/促銷(xiāo)活動(dòng)
�。�4）設(shè)立專(zhuān)職的營(yíng)銷(xiāo)人員，與客良好互動(dòng)，及時(shí)建立一套完整的客史檔案，檔案內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、職務(wù)、單位、生活習(xí)慣、口味要求、消費(fèi)情況等信息。
�。�5）抓好餐品品質(zhì)/服務(wù)品質(zhì)、樹(shù)立企業(yè)口碑。
第二、人性化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：在了解顧客心理和需求的前提下，通過(guò)各種各樣富有人情味的內(nèi)容和方式接近潛在顧客，與之建立并保持友好和有利的關(guān)系，逐漸培養(yǎng)一大批忠實(shí)的顧客。直效營(yíng)銷(xiāo)是形式，是手段；人性化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是內(nèi)容，是靈魂。將二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，就形成了爭(zhēng)取顧客的最好方法：通過(guò)富有人情味的方式與顧客直接進(jìn)行溝通，目的是之其建立并保持有利的關(guān)系，從而使企業(yè)長(zhǎng)期受益。
�。ǘ�、方法可通過(guò)三方面計(jì)劃來(lái)實(shí)施。具體之三大計(jì)劃
1）、顧客滿(mǎn)意計(jì)劃：選準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，充分了解他們的需要，以可接受的成本提供超過(guò)顧客期望的服務(wù)。此計(jì)劃的核心是：根據(jù)顧客的物質(zhì)、精神及心理上的需要來(lái)打造本店的產(chǎn)品，通過(guò)提供各種附加服務(wù)來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度。讓顧客滿(mǎn)意是做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的前提條件。
2）、新顧客開(kāi)發(fā)計(jì)劃：根據(jù)不同類(lèi)型潛在顧客的特征，采取合適的方式同他們進(jìn)行溝通，讓他們對(duì)餐廳態(tài)度關(guān)系產(chǎn)生如下變化：認(rèn)知→認(rèn)可→心動(dòng)→光顧，成為餐廳的新顧客。這是每個(gè)餐飲單位必須執(zhí)行的計(jì)劃。
3）、老顧客滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃：得到滿(mǎn)意服務(wù)的顧客會(huì)將他們用餐的經(jīng)歷及國(guó)內(nèi)感覺(jué)告訴給周?chē)呐笥�，這就是口碑傳播。口碑傳播往往是自發(fā)的、難以把握的，但其威力無(wú)比巨大。要通過(guò)各種巧妙的手段，讓老顧客不斷宣傳，不斷介紹新顧客。在有了一定數(shù)量的顧客后，老顧客滾動(dòng)計(jì)劃將發(fā)揮巨大的作用。
三）、營(yíng)銷(xiāo)策劃成功的關(guān)鍵
能否在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，下面幾個(gè)因素非常關(guān)鍵：
1、我們是否能提供給顧客對(duì)餐廳的高附加值并讓顧客滿(mǎn)意的服務(wù)？
2、本店是否有一套高水準(zhǔn)、高效率的營(yíng)銷(xiāo)體系，包括方法和人才？
3、本店財(cái)務(wù)的支持力度。
4、主要客源的支持度：具體比如“三高”人士（高收入、高職位、高知名度的客源）對(duì)此方案的興趣程度。
應(yīng)充分調(diào)動(dòng)各種資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短，制定一套符合本火鍋店實(shí)際情況的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.
紙上談兵不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)任何效益，只有實(shí)際行動(dòng)才能在企業(yè)中生成效率。我會(huì)結(jié)合本店自身的客觀情況，制定符合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的具體營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)的下一步發(fā)展作鋪墊.盡快建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！
品牌運(yùn)營(yíng)方案8
一、人員配置及工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬┑赇伒觊L(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題；
(二)店鋪美工
主要工作內(nèi)容
（PS合成、調(diào)色及摳圖，必須熟練，經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）
1．負(fù)責(zé)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、店鋪裝修以及產(chǎn)品描述（圖片+文字的排版工作）；
2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版；
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售由于看不到實(shí)物，而為了使消費(fèi)群體產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，商品包裝尤為重要（主要體現(xiàn)在攝影和后前處理上）。銷(xiāo)售者只能看到圖片，看不到實(shí)物，所以圖片必須做到完美無(wú)瑕，前提是不能和實(shí)物有差距。圖片打動(dòng)不了消費(fèi)者，商品質(zhì)量在好也是零。
店鋪首頁(yè)一定要有自己的風(fēng)格且美觀，色彩要舒適，溫和而親切。文案與圖像要清晰，易懂，專(zhuān)業(yè)。也可以結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)一些公司文化與發(fā)展經(jīng)歷。增加顧客對(duì)店鋪專(zhuān)業(yè)性的認(rèn)知感。產(chǎn)品描述模版要與首頁(yè)風(fēng)格、色調(diào)、主題相呼應(yīng)，給人整體、專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。網(wǎng)絡(luò)太方便，是很容易產(chǎn)生對(duì)比的，每一名顧客都有可能拿我們的產(chǎn)品與其它店鋪類(lèi)似的產(chǎn)品對(duì)比。裝修好每一個(gè)細(xì)節(jié)都可以給自己加分，加大流量的轉(zhuǎn)化率。所以，對(duì)美工的工作質(zhì)量要求相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高。
招聘參考建議：
1.美術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，有較好的視覺(jué)審美能力；
2.具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉京東、淘寶店鋪裝修基本功能、貨品上架、產(chǎn)品編輯等功能；
4.熟練運(yùn)用Dreamweaver、Photoshop、Flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件；
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力；
6.熟練編寫(xiě)div/css碼、懂Html語(yǔ)言?xún)?yōu)先；
(三)客服人員（售前和售后）
工作職責(zé)：
1、通過(guò)京東和淘寶官方客服聊天軟件,耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息；
2、熟悉京東、淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶(hù)要求,修改價(jià)格，（只針對(duì)淘寶店鋪，京東店鋪后臺(tái)的修改和首頁(yè)的顯示有一個(gè)時(shí)間差，如果修改價(jià)格后不能及時(shí)顯示出來(lái)，會(huì)影響銷(xiāo)售）管理店鋪等；
3、解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易；
4、為網(wǎng)上客戶(hù)提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；
5、配合公司京東、淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
客服人員的培訓(xùn)（主要是產(chǎn)品和銷(xiāo)售兩部分內(nèi)容）：客服必須熟悉公司的產(chǎn)品，連產(chǎn)品都不熟悉，怎么可能應(yīng)對(duì)客戶(hù)的回答呢。客服這塊尤其重要，因?yàn)樗齻兪侵苯用鎸?duì)客戶(hù)直接銷(xiāo)售的，所以每一句話(huà)都可能會(huì)引起客戶(hù)抉擇和情緒上的很大變動(dòng)。京東商城現(xiàn)在也已經(jīng)開(kāi)通和淘寶旺旺類(lèi)似的客服軟件。對(duì)于客服我的建議是：做好每天開(kāi)會(huì)，總結(jié)分析當(dāng)天遇到的問(wèn)題；定時(shí)培訓(xùn)，要把產(chǎn)品了解透徹，銷(xiāo)售方法和策略原則上不出現(xiàn)大錯(cuò)誤即可；不定時(shí)抽查，了解她們對(duì)產(chǎn)品的掌握程度，以及面對(duì)突發(fā)問(wèn)題的處理方式。
(四)店鋪編輯（客服兼職，）
1、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、關(guān)鍵詞設(shè)置、提煉、優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)；
4、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)；
5、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(五)倉(cāng)庫(kù)物流人員（前期由店長(zhǎng)和客服兼職）
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對(duì)售出產(chǎn)品進(jìn)行包裝（訂單打印、面單填寫(xiě)、配貨、包裝），負(fù)責(zé)發(fā)貨、清點(diǎn)庫(kù)存等物流方面的事項(xiàng)；
2、及時(shí)核實(shí)店鋪和實(shí)體庫(kù)存數(shù)量，店鋪庫(kù)存不足的及時(shí)補(bǔ)充，實(shí)體庫(kù)存為零的通知客服及時(shí)下架；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作；
5、有店鋪打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
主要職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝；
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)訂單、面單、產(chǎn)品、數(shù)量等內(nèi)容；
3、打包前仔細(xì)檢查產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題，嚴(yán)禁有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品出庫(kù)；
4、登記商品出庫(kù)記錄，統(tǒng)計(jì)店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；
5、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；
二、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
�。ㄒ唬┑赇伒纳暇�(xiàn)及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作；
2、細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物；
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明；
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，產(chǎn)品描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架；
(二)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售；
2、積極參加京東商城和淘寶商城的各類(lèi)活動(dòng)，以最快的速度提升店鋪流量以帶動(dòng)其他款的銷(xiāo)售；
3、研究淘寶各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具并熟練應(yīng)用，設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量；
4、積極開(kāi)展并參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)；
�。ㄈ┩茝V
1、考察市場(chǎng)，針對(duì)電子商務(wù)同行進(jìn)行分析，作出熱銷(xiāo)款式的價(jià)格戰(zhàn)方案（與銷(xiāo)售部合作考察）
2、裝修店鋪，專(zhuān)業(yè)的拍攝，圖片的處理，產(chǎn)品資料的處理等各個(gè)細(xì)節(jié)均需做到位
3、網(wǎng)站的推廣（企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和店鋪網(wǎng)站），店鋪的日常維護(hù)，客戶(hù)訂單的處理等工作每天跟進(jìn)。
4、每天更新產(chǎn)品。（新品上架、上架產(chǎn)品的信息修改）
5、建立消費(fèi)客戶(hù)檔案信息
充分掌握京東商城和淘寶商城的規(guī)則運(yùn)用，要做到將京東、淘寶的每一條商戶(hù)規(guī)則細(xì)節(jié)在工作中，用心體會(huì)并結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)形成一套有效的推廣方案，各種推廣和營(yíng)銷(xiāo)軟件配合使用，不管根據(jù)反饋信息總結(jié)各種推廣和營(yíng)銷(xiāo)軟件使用的經(jīng)驗(yàn)，最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小時(shí)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行網(wǎng)站、店鋪，分析站外推廣(比如發(fā)帖）的成功率，形成自身一套完整的推廣體系。
京東店鋪的推廣最重要的還是做好關(guān)鍵詞優(yōu)化，多參加一些促銷(xiāo)活動(dòng)，引進(jìn)流量，提高流量轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)單款銷(xiāo)量，帶動(dòng)其他款的銷(xiāo)售。
淘寶推廣最平常的就是直通車(chē)。而直通車(chē)的奧妙在于關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞體現(xiàn)在資料整理、對(duì)比、元素提煉與調(diào)試以及新關(guān)鍵詞的隱藏等方面。需要一定經(jīng)驗(yàn)積累。可操作性也非常的強(qiáng)。
產(chǎn)生銷(xiāo)量非常大的推廣要屬上官方活動(dòng)。京東商城顯得尤為突出，這需要賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)的報(bào)名，定位與經(jīng)驗(yàn)，才能提高上線(xiàn)率，針對(duì)每個(gè)類(lèi)型的活動(dòng)都要準(zhǔn)確的定位消費(fèi)人群，然后根據(jù)消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整。
外網(wǎng)的推廣轉(zhuǎn)化率明顯要低得多，更多的是為了品牌的宣，樹(shù)立品牌知名度。有些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的購(gòu)物頁(yè)面，可以細(xì)的深入產(chǎn)品消費(fèi)群體的專(zhuān)用論壇或者貼吧去宣傳，當(dāng)然，推廣的方式很多，但效果比較明顯的還是京東商城和淘寶網(wǎng)的站內(nèi)推廣。在淘寶店鋪里的活動(dòng)，報(bào)名的時(shí)候還需要注意單品銷(xiāo)售記錄、好評(píng)度，這樣淘寶小二才能通過(guò)報(bào)名。
�。ㄋ模┡渌图皞}(cāng)庫(kù)管理
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，應(yīng)和編輯人員保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。我公司目前這種狀況時(shí)有發(fā)生，急需制定一個(gè)相關(guān)的工作流程。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的'情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；京東商城里對(duì)發(fā)貨和工單的處理都有嚴(yán)格的規(guī)定，必須及時(shí)做出處理。如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶(hù)溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶(hù)溝通導(dǎo)致客戶(hù)嚴(yán)重不滿(mǎn)的情況的出現(xiàn)。
倉(cāng)儲(chǔ)物流的和售后服務(wù)等方面的工作需要及時(shí)跟進(jìn)，發(fā)貨不及時(shí)、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)都會(huì)導(dǎo)致不可預(yù)料問(wèn)題的發(fā)生，相關(guān)工作人員一定要細(xì)心、耐心、認(rèn)真。
(五)售后問(wèn)題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒；不同情況對(duì)客戶(hù)的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問(wèn)題的。
售后服務(wù)就是處理已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題的，所以安撫客戶(hù)的情緒是首要，不要被客戶(hù)的情緒給繞進(jìn)去，然后把自己給賣(mài)了。售后處理的好不好，直接影響客戶(hù)再次下單。售后服務(wù)也可以促進(jìn)回頭率，回頭率很大一部分體現(xiàn)在服務(wù)上。部分顧客關(guān)注服務(wù)甚至超過(guò)關(guān)注衣服質(zhì)量。這點(diǎn)在男性身上體現(xiàn)的尤為明顯。
三、產(chǎn)品規(guī)劃
1、主打商品：主要起迅速提高店鋪流量的作用，讓更多的消費(fèi)者記住我們的店鋪，收藏我們的店鋪。20xx年下半年前期，電子商務(wù)主打產(chǎn)品主要以**傳統(tǒng)產(chǎn)品“棉毛類(lèi)產(chǎn)品”為主（需求量大，價(jià)格較其他產(chǎn)品偏低，對(duì)于第一次來(lái)購(gòu)物的客戶(hù)很大程度上愿意選擇價(jià)格較低的產(chǎn)品進(jìn)行嘗試性購(gòu)買(mǎi)），顏色應(yīng)該在原來(lái)的基礎(chǔ)上更豐富，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的購(gòu)物需求�？钍胶�(jiǎn)單大方，主要應(yīng)該體現(xiàn)在板型的設(shè)計(jì)上，花型可以有一些簡(jiǎn)單的印花圖案裝飾，但必須有時(shí)尚感，花型要精致。價(jià)格一定要更合適，不追求過(guò)高利潤(rùn)，保持在同類(lèi)產(chǎn)品中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，主打商品應(yīng)盡量做到少而精，在了解購(gòu)買(mǎi)者需求的基礎(chǔ)上能夠形成快速反應(yīng)能力，盡量不流失每一個(gè)來(lái)店鋪詢(xún)問(wèn)的客戶(hù)，產(chǎn)品一定要做到位。（較低利潤(rùn)）
2、常規(guī)產(chǎn)品：在原來(lái)的基礎(chǔ)上，豐富產(chǎn)品顏色、款式，調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)，和價(jià)格體系。主要應(yīng)該突出產(chǎn)品質(zhì)量要好，性?xún)r(jià)比要高，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最基本要求，產(chǎn)品要有競(jìng)爭(zhēng)力，可以遵循“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變”的規(guī)律。賣(mài)別人沒(méi)有的產(chǎn)品，賣(mài)比別人好的產(chǎn)品。（利潤(rùn)合理即可）
3、概念品：概念款設(shè)計(jì)主要用于品牌的宣傳，能夠讓消費(fèi)者感受到我們**的品牌文化，具備一定的設(shè)計(jì)感，能夠吸引到顧客，與其他同類(lèi)產(chǎn)品有所區(qū)。（高利潤(rùn)產(chǎn)品）
4、服飾相關(guān)類(lèi)產(chǎn)品：前期需要投入一定資金配備一定的服飾配件，一方面為服裝拍攝提供資源，起到美化圖片，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望，另一方面也可以作為促銷(xiāo)活動(dòng)的禮物。或者設(shè)計(jì)一些帶有**LOGO的文化產(chǎn)品，起到宣傳品牌的作用，加深消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)印象。
淘寶網(wǎng)相對(duì)京東商城推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工具都比較多，通常有下面一些內(nèi)容可供選擇：
項(xiàng)目類(lèi)別
項(xiàng)目概述
店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示
費(fèi)用項(xiàng)
項(xiàng)目操作權(quán)重
免費(fèi)資源類(lèi)
淘寶搜索引擎優(yōu)化
側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名
負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取
負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則
負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述
避免觸犯淘寶規(guī)則
人力成本
常規(guī)
淘寶社區(qū)，淘寶江湖
活躍發(fā)巾，回巾，幫助買(mǎi)家答疑（側(cè)重買(mǎi)家），通過(guò)發(fā)貼ID引流到店鋪
報(bào)名參加社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)
爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位
客服部
負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。
運(yùn)營(yíng)推廣部
通過(guò)社區(qū)獲取的銀幣搶購(gòu)社區(qū)免費(fèi)廣告位，每天12：00到次日9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會(huì)作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后12：00發(fā)布，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品
人力成本銀幣賺取成本
配合
淘寶幫派
加入促銷(xiāo)幫派，爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源
建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷(xiāo)活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明頁(yè)
推廣部
加入淘寶促銷(xiāo)幫【官方】，促銷(xiāo)頻道(官方)等幫派，
負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名
負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)選中機(jī)率
人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本
常規(guī)
友情鏈接
增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過(guò)其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪
友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類(lèi)目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)其他店鋪廣告位
人力成本淘寶客分成外店廣告位
輔助
淘寶抵價(jià)券
買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券購(gòu)買(mǎi)
店鋪主推商品增加抵價(jià)唬蟶獻(xiàn)疃嗍褂元面值
人力成本分成成本
配合活動(dòng)
收藏功能
淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來(lái)讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)
客服部：1.當(dāng)潛在買(mǎi)家咨詢(xún)，即便交易不成功，提醒買(mǎi)家收藏店鋪以及咨詢(xún)的寶貝
推廣部：1.策劃買(mǎi)家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服部門(mén)按照要求操作
人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本
輔助
淘寶VIP會(huì)員
針對(duì)整個(gè)淘寶買(mǎi)家設(shè)置店鋪單品折扣
主推商品增加淘寶VIP會(huì)員的促銷(xiāo)
人力成本分成成本
輔助
店鋪VIP會(huì)員
針對(duì)本人店老客戶(hù)設(shè)置店鋪單品折扣
推廣部
1.設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶(hù)的粘合度
人力成本分成成本
輔助
信用評(píng)價(jià)
在買(mǎi)實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞
推廣部
提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門(mén)
主動(dòng)對(duì)買(mǎi)家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行好評(píng)說(shuō)明以及解釋性評(píng)價(jià)
人力成本
常規(guī)
淘寶官方活動(dòng)
在店鋪“我是賣(mài)家--活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷(xiāo)活動(dòng)，要積極去參加這種活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。
推廣部
1.及時(shí)注意關(guān)注此類(lèi)信息，積極報(bào)名參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣
人力成本
輔助
淘寶錢(qián)莊
錢(qián)莊是用戶(hù)用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方，點(diǎn)擊錢(qián)莊寶貝圖片，直接引流到賣(mài)家的寶貝頁(yè)面。贊助商品包郵就是廣告成本。
推廣部
1.及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與
人力成本贊助成本
輔助
聚劃算團(tuán)購(gòu)
聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名頁(yè)面展示
推廣部
及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與
人力成本贊助成本
輔助
收費(fèi)軟件類(lèi)
滿(mǎn)就送
滿(mǎn)就送積分；滿(mǎn)就送禮物；滿(mǎn)就減現(xiàn)金；滿(mǎn)就免郵
功能：提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，提升銷(xiāo)售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。
各部門(mén)配合協(xié)商設(shè)置
24元/季
輔助
搭配套餐
將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷(xiāo)售，通過(guò)促銷(xiāo)套餐可以讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多的商品。
提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率
需要商品部，商品管理專(zhuān)員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率
同時(shí)增加商品曝光量
增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)
15元/季
常規(guī)
限時(shí)打折
系統(tǒng)幫助賣(mài)家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買(mǎi)家方便迅速尋找打折商品。
供超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買(mǎi)欲。
增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)
可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)3小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷(xiāo)售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來(lái)吸引客戶(hù)，增加購(gòu)買(mǎi)率
30元/季
輔助
會(huì)員關(guān)系管理
高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別
會(huì)員廣告營(yíng)銷(xiāo)
客服部
客戶(hù)維護(hù)
運(yùn)營(yíng)推廣部
推廣配合
30元/月
輔助
店鋪版行情參謀
查詢(xún)熱賣(mài)寶貝行情，買(mǎi)家熱門(mén)搜索關(guān)鍵字；
查詢(xún)自己的寶貝排在淘寶第幾頁(yè)；
比較同類(lèi)寶貝的價(jià)格和銷(xiāo)量，了解別人為什么可以賣(mài)得那么好
運(yùn)營(yíng)推廣部
28元/月
輔助
收費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
直通車(chē)
淘寶直通車(chē)是淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)推廣部
1.直通車(chē)活動(dòng)的參加：目前淘寶頻道頁(yè)最下面的“熱賣(mài)單品”均為直通車(chē)活動(dòng)
每天限額100，預(yù)計(jì)3000元/月
常規(guī)
鉆石展位
鉆石展位：是專(zhuān)為有更高推廣需求的賣(mài)家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。
運(yùn)營(yíng)推廣部
自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒(méi)有大的活動(dòng)之前不建議使用
200-500元/天
輔助
淘寶客
“淘寶客推廣”是專(zhuān)為淘寶賣(mài)家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣(mài)家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。
運(yùn)營(yíng)推廣部
1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng)：可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例
2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇100-1000元/月
常規(guī)
超級(jí)賣(mài)霸
超級(jí)賣(mài)霸專(zhuān)題/活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣：超級(jí)賣(mài)霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出不同的專(zhuān)題活動(dòng)，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類(lèi)型的賣(mài)家定義的價(jià)格。開(kāi)始價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低。
現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬(wàn)元以?xún)?nèi)，活動(dòng)推廣周期七天，費(fèi)用較高20xx-10000/次
輔助
淘寶天下
通過(guò)淘代碼推廣是一種全新的線(xiàn)下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報(bào)刊雜志，DM等媒體上費(fèi)用不明，前期免費(fèi)
品牌運(yùn)營(yíng)方案9
誰(shuí)擁有品牌，誰(shuí)就能獲得市場(chǎng)；誰(shuí)能擁有市場(chǎng)，誰(shuí)就能壯大。著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家PhilipKot ler認(rèn)為：“品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別�！盵1]瓊斯教授認(rèn)為：“品牌包含一個(gè)提供功能性利益的產(chǎn)品，再加上一些足以使消費(fèi)者掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值感�！盵2]1顯然，在市場(chǎng)中人們已經(jīng)接受了“品牌”這個(gè)充滿(mǎn)誘惑的概念，企業(yè)的關(guān)鍵是進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)。
一、品牌運(yùn)營(yíng)的三大要素
1 品牌運(yùn)營(yíng)的企業(yè)要素
按照國(guó)際品牌的運(yùn)營(yíng)要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)必須擁有一個(gè)強(qiáng)有力的支撐，這是品牌運(yùn)營(yíng)中的企業(yè)要素，也是品牌運(yùn)營(yíng)的根基。表現(xiàn)為品牌的技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力等三個(gè)方面。這是品牌的核心性基礎(chǔ)，更是品牌走向國(guó)際市場(chǎng)的基石。
2 品牌運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)要素
按照國(guó)際品牌的運(yùn)營(yíng)要求，企業(yè)在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)建立起符合國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)則要求的價(jià)值鏈，建立起顧客對(duì)品牌的信任，并使顧客對(duì)品牌產(chǎn)生一種親和力。因此，企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的價(jià)值鏈、信譽(yù)程度及親和力是品牌運(yùn)營(yíng)中的三大市場(chǎng)要素，也是品牌參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。
3 品牌運(yùn)營(yíng)的管理要素
在企業(yè)品牌進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的系列運(yùn)營(yíng)中，市場(chǎng)主要考察企業(yè)的行為速率、渠道展示和環(huán)境支持。這是品牌運(yùn)營(yíng)中的三大管理要素。
二、我國(guó)企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)中存在的
，我國(guó)企業(yè)面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)：全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)產(chǎn)品快速更新?lián)Q代，企業(yè)之間在產(chǎn)品工藝和技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變成為品牌運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)。從目前情況來(lái)看，品牌運(yùn)營(yíng)是我國(guó)企業(yè)管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，存在著品牌意識(shí)不強(qiáng)、品牌運(yùn)營(yíng)的成本高、效率低、效果差等問(wèn)題，而且不少企業(yè)的管理者還沒(méi)有意識(shí)到品牌運(yùn)營(yíng)的重要性和有效性，關(guān)注的主要方面仍局限在財(cái)務(wù)管理、成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售市場(chǎng)，企業(yè)的策劃部門(mén)僅局限于對(duì)外聯(lián)系廣告、和大客戶(hù)進(jìn)行溝通、公關(guān)等事務(wù)性管理。即使是那些已意識(shí)到并嘗試開(kāi)展品牌運(yùn)營(yíng)管理的企業(yè)， 他們的品牌運(yùn)營(yíng)程序、方法也不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。目前，僅有少部分大中型企業(yè)把品牌運(yùn)營(yíng)作為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有完整的品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，在制定或改變企業(yè)戰(zhàn)略等重大決策時(shí)，常常忽視品牌運(yùn)營(yíng)的制約因素和重要。另外，大部分企業(yè)也很少開(kāi)展品牌資源的開(kāi)發(fā)效益，更談不上建立完善的評(píng)估品牌運(yùn)營(yíng)管理效益的指標(biāo)體系。如何改善品牌運(yùn)營(yíng)管理，充分發(fā)揮品牌資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，已成為每一個(gè)企業(yè)面臨的重要課題。
筆者認(rèn)為，品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的開(kāi)展對(duì)于促進(jìn)企業(yè)提高品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的績(jī)效有著極其重要的作用，應(yīng)該得到企業(yè)管理者的充分重視。對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)進(jìn)行審計(jì)，可以更好地評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效，更好地理解品牌運(yùn)營(yíng)與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，并且也可為企業(yè)進(jìn)一步制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的職能
所謂品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)，就是通過(guò)調(diào)查、分析和比較來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的有效性、合理性。品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的有效開(kāi)展，可以評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)取得的業(yè)績(jī)狀態(tài)，使管理者知道存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向，從而提高企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的工作效率，保證品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的所有部分能良性運(yùn)作，促進(jìn)品牌資源潛力的最大發(fā)揮。具體而言，包括以下幾個(gè)方面：
（1）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)價(jià)；
（2）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的核算進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)；
�。�3）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的有效性、合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)；
�。�4）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)當(dāng)前品牌運(yùn)營(yíng)所必須的環(huán)境和要素進(jìn)行評(píng)估；
�。�5）品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)可以對(duì)企業(yè)管理者的品牌運(yùn)營(yíng)責(zé)任的履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的內(nèi)容
1 品牌運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部控制審計(jì)。品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的`一項(xiàng)重要內(nèi)容是檢查和評(píng)價(jià)與品牌運(yùn)營(yíng)管理有關(guān)的內(nèi)部控制的適當(dāng)性與有效性。即檢查和評(píng)價(jià)此類(lèi)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，以及在多大程度上被品牌運(yùn)營(yíng)部門(mén)執(zhí)行。通過(guò)對(duì)內(nèi)部控制的測(cè)試和評(píng)價(jià)，確定重點(diǎn)審計(jì)范圍并幫助企業(yè)完善內(nèi)部控制，加強(qiáng)品牌運(yùn)營(yíng)的管理。
2 品牌運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性審計(jì)。按照國(guó)際品牌的運(yùn)營(yíng)要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)必須擁有三大要素，即企業(yè)要素、市場(chǎng)要素和管理要素。筆者認(rèn)為通過(guò)對(duì)三大要素的審查，可以評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的有效性和適當(dāng)性。
具體包括：
（1）對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的要素進(jìn)行審查。即對(duì)品牌的技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力等進(jìn)行審查，包括對(duì)企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的核心技術(shù)水平、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、自主工藝開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、工藝創(chuàng)新能力、企業(yè)售后服務(wù)及用戶(hù)關(guān)系等進(jìn)行審查。
�。�2）對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)要素進(jìn)行審查，即對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的價(jià)值鏈、信譽(yù)程度及親和力進(jìn)行審查，包括對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的作業(yè)鏈和價(jià)值鏈進(jìn)行診斷，進(jìn)一步揭示企業(yè)作業(yè)鏈與價(jià)值鏈中的不良環(huán)節(jié)，為作業(yè)再造提供依據(jù)和指標(biāo)；對(duì)公眾對(duì)品牌的信任程度和對(duì)品牌的傾向性與接納的可能性進(jìn)行審查；對(duì)顧客對(duì)品牌信息的接近速度、接近距離、顧客對(duì)品牌的親和關(guān)系的建立等進(jìn)行審查。
�。�3）對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的管理要素進(jìn)行審查，即對(duì)企業(yè)的行為速率、渠道展示和環(huán)境支持進(jìn)行審查，包括對(duì)企業(yè)的行為速率進(jìn)行審查；對(duì)銷(xiāo)售渠道的管理與控制、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力量與水平進(jìn)行調(diào)查；對(duì)企業(yè)內(nèi)部合作性文化與凝聚力、企業(yè)公關(guān)有效性進(jìn)行審查等。
3 品牌運(yùn)營(yíng)的績(jī)效審計(jì)。品牌運(yùn)營(yíng)的績(jī)效主要是指品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)份額與品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)本身所消耗資源之間的比率。品牌運(yùn)營(yíng)的績(jī)效審計(jì)可以通過(guò)測(cè)算運(yùn)營(yíng)成本并將其與標(biāo)準(zhǔn)成本比較、對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的成本與效益進(jìn)行等，評(píng)價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已取得的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中存在的及其對(duì)效益產(chǎn)生的，對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中存在的不合理因素提出審計(jì)意見(jiàn)或管理建議書(shū)，主要包括利潤(rùn)分析、成本———效益分析、成本審查和盈利能力審查、銷(xiāo)售收入績(jī)效審查、銷(xiāo)售費(fèi)用績(jī)效審查，實(shí)施與計(jì)劃的比較分析、推銷(xiāo)活動(dòng)績(jī)效的審查，顧客滿(mǎn)意程度的評(píng)核分析等。
4 品牌運(yùn)營(yíng)管理者的責(zé)任審計(jì)。品牌運(yùn)營(yíng)的管理和開(kāi)發(fā)是企業(yè)管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。品牌運(yùn)營(yíng)的管理責(zé)任應(yīng)作為考核企業(yè)管理者的一個(gè)重要因素，但是我國(guó)對(duì)企業(yè)管理者的業(yè)績(jī)考評(píng)，主要還是從企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全生產(chǎn)責(zé)任等角度進(jìn)行考核，這導(dǎo)致企業(yè)管理者對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義缺乏認(rèn)識(shí)和足夠的重視。開(kāi)展品牌運(yùn)營(yíng)管理者的責(zé)任審計(jì)，實(shí)際上是要求企業(yè)管理者不僅要對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的保值增值負(fù)責(zé)，也應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)品牌資源的保值增值負(fù)責(zé)。審計(jì)的主要有：企業(yè)負(fù)責(zé)人任期內(nèi)的品牌資源的增減變動(dòng)情況；任期內(nèi)品牌資源有關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)的完成情況；品牌資源的利用情況等。
五、品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的程序
由于企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)受客觀環(huán)境變化的影響很大，而某些決策往往又帶有主觀性，為了經(jīng)濟(jì)、有效和高效率地開(kāi)展審計(jì)工作，品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)一般按下列程序分成三個(gè)階段。
1 準(zhǔn)備階段。在審計(jì)立項(xiàng)后，成立由審計(jì)人員和品牌運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人員組成的審計(jì)組，了解品牌的運(yùn)營(yíng)過(guò)程、運(yùn)營(yíng)的環(huán)境，掌握品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的背景資料和其他資料，并據(jù)以決定審計(jì)范圍、審計(jì)內(nèi)容和審計(jì)方法。其主要工作是明確審計(jì)的目標(biāo)和范圍，熟悉品牌運(yùn)營(yíng)的基本情況，從而制定審計(jì)計(jì)劃。
2 實(shí)施階段。在初步調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，根據(jù)審計(jì)計(jì)劃，針對(duì)審計(jì)重點(diǎn)，具體實(shí)施審計(jì)程序和方法。第一步，描述并測(cè)試品牌運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部控制，包括審查企業(yè)是否實(shí)行了必要的職責(zé)分工，是否有健全的品牌運(yùn)營(yíng)記錄資料，觀察記錄和品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際情況，測(cè)試品牌運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)等。第二步，評(píng)價(jià)品牌運(yùn)營(yíng)控制系統(tǒng)的適當(dāng)性與有效性，即檢查和評(píng)價(jià)此類(lèi)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，以及在多大程度上被相關(guān)人員有效的執(zhí)行。通過(guò)對(duì)內(nèi)部控制的測(cè)試和評(píng)價(jià)，對(duì)其存在的薄弱環(huán)節(jié)和缺陷做出總括評(píng)價(jià)，明確提出其造成的損失和潛在的危險(xiǎn)，并據(jù)以對(duì)審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)范圍和事先估計(jì)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行修改和完善，從而確定重點(diǎn)審計(jì)的范圍。然后，按照經(jīng)過(guò)調(diào)整的審計(jì)工作方案安排審計(jì)力量，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的審計(jì)工作，收集充分且適當(dāng)?shù)淖C據(jù)并加以分析。最后，匯總審計(jì)工作底稿，對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的管理現(xiàn)狀作一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)這種專(zhuān)項(xiàng)性審計(jì)，可以較深入地剖析企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)于薄弱環(huán)節(jié)提出相應(yīng)的措施予以改進(jìn)，以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)的管理效率。
3 審計(jì)終結(jié)階段。這一階段的核心工作就是出具審計(jì)報(bào)告。由于品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)是一種建設(shè)性審計(jì)，其結(jié)論與決定的約束力不強(qiáng)，執(zhí)行與否在很大程度上取決于被審單位管理當(dāng)局的意愿。因此，一方面，企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)報(bào)告沒(méi)有固定的格式，但仍應(yīng)包含以下基本要素：標(biāo)題、收件人、范圍段（說(shuō)明審計(jì)的范圍、內(nèi)容和方法）、說(shuō)明段（包括被審事項(xiàng)的基本情況、不足之處或存在的問(wèn)題）、意見(jiàn)段（指出改進(jìn)的建議或意見(jiàn)）、報(bào)告人、審計(jì)時(shí)間等。另一方面，審計(jì)人員必須對(duì)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查，即在審計(jì)結(jié)束一段時(shí)間后，再檢查其是否按審計(jì)建議采取了改進(jìn)措施以及這些措施的效果，并與審計(jì)人員的預(yù)期進(jìn)行比較，其主要任務(wù)是審查對(duì)審計(jì)結(jié)論中所提出的建議和意見(jiàn)的落實(shí)情況，促使其貫徹落實(shí)。
六、品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)的基本方法
品牌運(yùn)營(yíng)審計(jì)中一般可以采用審閱法、核對(duì)法、查詢(xún)法、分析法、計(jì)算法、任意抽樣法、判斷抽樣法、隨機(jī)抽樣法以及因素分析法、本量利分析法、均衡率計(jì)算法等統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)方法來(lái)進(jìn)行。
品牌運(yùn)營(yíng)方案10
01、直播前
策劃一場(chǎng)直播，要從直播開(kāi)始前就進(jìn)行準(zhǔn)備，包括直播設(shè)備、直播時(shí)間、預(yù)熱方案、參與人員、直播間設(shè)置等等。
1、直播設(shè)備準(zhǔn)備
一臺(tái)手機(jī)完成不了一場(chǎng)好的直播。你至少需要準(zhǔn)備手機(jī)/電腦，三腳架、聲卡、麥克風(fēng)等。
如果你想保證直播質(zhì)量，就需要準(zhǔn)備高配置的手機(jī)或者電腦，以及高質(zhì)量的聲卡、麥克風(fēng)等輔助設(shè)備，保證直播呈現(xiàn)出最好的效果。
2、制定直播引流方案
開(kāi)播前我們需要制定引流方案，為直播間吸引人氣。所以，直播前需要制定詳細(xì)的預(yù)熱方案并執(zhí)行。
例如，為賬號(hào)上的熱門(mén)短視頻投放dou+加熱，為直播間吸引一波人氣；
還可以在開(kāi)播前30-45分鐘發(fā)布直播預(yù)熱短視頻吸引觀眾進(jìn)入直播間；
還能通過(guò)站外其他平臺(tái)為直播間宣傳推廣，引導(dǎo)觀眾進(jìn)入直播間。
3、安排直播參與人員
從李佳琦、薇婭、羅永浩等大主播的直播間我們不難發(fā)現(xiàn)，一場(chǎng)直播往往是由多人協(xié)作完成的。
所以，你在直播前需要策劃直播參與人數(shù)，除了主播之外，是否需要跟播、助力、場(chǎng)控等等進(jìn)行協(xié)助。
4、布置直播間
光線(xiàn)明亮、背景干凈，空間寬敞的直播間更能給觀眾好感。
所以，直播前你需要策劃直播間布置方式，補(bǔ)光燈要幾個(gè)、背景選什么風(fēng)格、產(chǎn)品如何陳列，然后根據(jù)你的直播間布置方案，打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的直播間。
5、準(zhǔn)備直播產(chǎn)品
帶貨直播最重要的.產(chǎn)品：核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品的優(yōu)惠力度，是否有贈(zèng)品，中間是否有抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，如何將話(huà)題引入到產(chǎn)品上等等，這些都需要在直播前進(jìn)行計(jì)劃。
做好了所有準(zhǔn)備工作后，你就需要計(jì)劃直播中要做的事項(xiàng)。
02、直播中
策劃直播方案時(shí)，不僅要考慮直播產(chǎn)品的話(huà)術(shù)和轉(zhuǎn)化技巧，還要考慮主播的狀態(tài)以及對(duì)直播數(shù)據(jù)的觀測(cè)。
1、主播
主播不僅要保證精神狀態(tài)飽滿(mǎn)，還要注意，手機(jī)在wifi模式下盡量開(kāi)啟飛行模式，保證直播過(guò)程中不被外物打擾。
2、話(huà)題預(yù)熱
在你的直播帶貨策劃方案中，你需要明確直播中，主播要如何為直播間預(yù)熱然后引入話(huà)題。
例如，開(kāi)場(chǎng)需要主播自我介紹，如何介紹？開(kāi)場(chǎng)要不要直接告訴觀眾本場(chǎng)直播的優(yōu)惠信息。
我們以赫蓮娜官方旗艦店直播的預(yù)熱為例，他們是這樣做的：
HR赫蓮娜官方旗艦店直播預(yù)熱方案
3、講解產(chǎn)品
根據(jù)直播前準(zhǔn)備好的產(chǎn)品詳情，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，包括外觀、寓意、賣(mài)點(diǎn)、材料、優(yōu)惠等信息。
策劃直播帶貨方案時(shí)，需要對(duì)這些細(xì)節(jié)進(jìn)行設(shè)置：
如15產(chǎn)品介紹（X分鐘）：外觀、寓意；15產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)（X分鐘）：原材料、材質(zhì)、搭配；15特惠放漏（X分鐘）：原價(jià)、主播價(jià)、優(yōu)惠券后價(jià)；15主播催單（X秒鐘搶購(gòu)）。
同樣以赫蓮娜直播為例，他們的產(chǎn)品解說(shuō)是這么設(shè)計(jì)的：
4、引導(dǎo)觀眾購(gòu)買(mǎi)下單
介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)，利用話(huà)術(shù)引導(dǎo)觀眾下單，告訴觀眾如何使用優(yōu)惠券，利用優(yōu)惠券吸引觀眾回答問(wèn)題，引導(dǎo)關(guān)注、點(diǎn)贊等。
我們來(lái)看看赫蓮娜直播的引導(dǎo)話(huà)術(shù)是怎么設(shè)計(jì)的：
5、安排數(shù)據(jù)記錄事項(xiàng)以及突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)
策劃直播帶貨方案時(shí)，需要安排數(shù)據(jù)記錄人員、關(guān)鍵數(shù)據(jù)記錄事項(xiàng)以及觀眾最關(guān)心的問(wèn)題記錄。
另外，還需要準(zhǔn)備可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)方案，例如產(chǎn)品優(yōu)惠券不能領(lǐng)，產(chǎn)品上架不及時(shí)，產(chǎn)品銷(xiāo)售后是否能夠再加量等等。
其實(shí)，到這里，很多小伙伴應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，做直播帶貨方案策劃其實(shí)就是準(zhǔn)備直播腳本，安排直播所有事項(xiàng)，包括直播預(yù)熱、話(huà)題引入、產(chǎn)品講解、粉絲互動(dòng)等等內(nèi)容。
03、直播后
直播結(jié)束后，有一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作：復(fù)盤(pán)。
分析直播觀眾人數(shù)、漲粉總量、購(gòu)買(mǎi)意愿數(shù)，加購(gòu)數(shù)量，加購(gòu)產(chǎn)品等等，優(yōu)化上一場(chǎng)直播中沒(méi)有做好的地方，在下一場(chǎng)直播中改進(jìn)，讓每一場(chǎng)直播都能有所提升。
品牌運(yùn)營(yíng)方案11
時(shí)間提示
后臺(tái)登陸
1.跟播助手/達(dá)人工作臺(tái)登陸
2.庫(kù)存、ERP系統(tǒng)登陸
3.小店登陸
4.貨盤(pán)表（活動(dòng)）
設(shè)備、參數(shù)設(shè)置
1.燈（直播燈、背景燈）位置、高度、方向、亮度調(diào)整
2.大屏、是否鏡像，機(jī)位端正、清晰，手機(jī)電量充足
5.音樂(lè)選擇、音響調(diào)試
商品檢查
1.檢查商品狀態(tài)是否可展示，庫(kù)存是否準(zhǔn)確
2.產(chǎn)品的規(guī)格、賣(mài)點(diǎn)等信息是否清晰
3.展示過(guò)程所需的`道具是否齊全
4.服飾的搭配是否完整
人員到位
1.主播的狀態(tài)是否調(diào)整良好
2.吃喝拉撒在直播前處理好
3.中控到位
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