數(shù)據(jù)安全事件應急預案

　　在學習、工作或生活中，保不準會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，常常需要預先準備應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？以下是小編幫大家整理的數(shù)據(jù)安全事件應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　數(shù)據(jù)安全事件應急預案 篇1

　　第一章總則

　　為建立健全公司數(shù)據(jù)安全事件應急響應機制，提高應對數(shù)據(jù)安全事件的應急處置能力，預防和減少數(shù)據(jù)安全事件造成的損失和危害，全面提升公司的數(shù)據(jù)安全事件應急管理水平，保障公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全和用戶合法權益，特制定本預案。

　　第二章應急響應組織機構

　　一、公司成立數(shù)據(jù)安全事件應急響應領導小組，組織構成與職責如下：

　　（一）數(shù)據(jù)安全事件應急響應領導小組組長由公司信息安全負責人擔任，組長的職責主要有：

　　（1）負責公司應急響應的整體協(xié)調、指揮和領導工作。

　�。�2）監(jiān)督公司總體應急管理流程的有效執(zhí)行。

　�。�3）負責公司應急響應處置總體決策。

　�。�4）負責公司數(shù)據(jù)安全應急事件的上報。

　�。ǘ�）由信息安全部門負責人擔任安全應急響應技術專家，職責主要有：

　�。�1）對重大數(shù)據(jù)安全事件進行評估，提出啟動應急響應的.建議。

　　（2）研究分析數(shù)據(jù)安全事件的相關情況及發(fā)展趨勢，為應急響應提供咨詢或提出建議。

　　（3）分析數(shù)據(jù)安全事件原因及造成的危害，為應急響應實施提供建議支持。

　　（三）由信息安全部門安全技術人員組成應急響應安全技術小組，其職責主要有：

　�。�1）分析應急響應需求（如風險評估、業(yè)務影響分析等）。

　　（2）編制應急預案文檔。

　�。�3）實施應急響應，如應急事件的分析排查、溯源等。

　　（4）進行應急預案測試、培訓、演練等。

　�。�5）總結應急響應工作，提交應急響應總結報告。

　�。ㄋ模┯蛇\維部門技術人員擔任應急響應恢復人員，主要職責有：

　�。�1）進行業(yè)務系統(tǒng)的災難恢復。

　　（2）系統(tǒng)備份與恢復的日常管理。

　　（3）參與應急預案的測試、培訓、演練等。

　�。�4）數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時的損失控制和損害評估。

　　第三章數(shù)據(jù)安全事件應急處置

　　二、數(shù)據(jù)安全事件處理：

　�。ㄒ唬�數(shù)據(jù)泄露事件

　　數(shù)據(jù)泄露事件，系統(tǒng)由于受到外部攻擊或者內部人員故意泄密等原因，造成的數(shù)據(jù)泄露事件。

　�。�1）緊急措施：當發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)泄露時，應報告數(shù)據(jù)安全事件應急響應領導小組，由應急響應領導小組組織協(xié)調人員進行檢查，及時防止數(shù)據(jù)泄露范圍擴大影響。

　�。�2）抑制處理：由應急響應日常運行部門組織協(xié)調人員排查系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)等相關日志，及時下線或切斷相關業(yè)務系統(tǒng)外聯(lián)網(wǎng)絡，并保留證據(jù)，必要時公安機關介入。

　�。�3）根除：應急響應領導小組組織協(xié)調相關部門、廠商工作人員對業(yè)務系統(tǒng)和相關日志進行檢查，分析事件原因，并進行總結。

　�。ǘ�）數(shù)據(jù)篡改事件

　　數(shù)據(jù)篡改事件，如業(yè)務系統(tǒng)不具有數(shù)據(jù)完整性保護能力，無法確保重要數(shù)據(jù)不被篡改，從而可能導致的重要數(shù)據(jù)被篡改的安全事件。

　�。�1）緊急措施：發(fā)現(xiàn)核心數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)或業(yè)務系統(tǒng)大規(guī)模被篡改后，應立即報送數(shù)據(jù)安全事件應急響應領導小組，由應急響應領導小組指定數(shù)據(jù)庫管理員或運維人員進行檢查確認，同時啟動應急預案，暫停相關業(yè)務服務，并通知相關業(yè)務處室。

　　（2）抑制處理：使用備份數(shù)據(jù)恢復數(shù)據(jù)后重新啟動服務，并立即追查原因。如屬外部攻擊原因的，應立即通過日志等分析攻擊來源，必要時請公安機關介入。

　�。�3）根除：總結經(jīng)驗教訓，分析具體原因，加固核心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全，并報領導小組。

　�。ㄈ�）數(shù)據(jù)丟失事件

　　數(shù)據(jù)丟失事件，比如業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或業(yè)務系統(tǒng)文件、辦公文件數(shù)據(jù)等被非法刪除。

　�。�1）緊急措施：當發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失時，應立即報告數(shù)據(jù)安全事件應急響應領導小組，由應急領導響應小組統(tǒng)一指揮，組織協(xié)調相關部門進行檢查，排查數(shù)據(jù)丟失影響范圍，評估對業(yè)務的影響。

　�。�2）抑制處理：應急響應領導小組立即組織協(xié)相關業(yè)務部門、數(shù)據(jù)安全工程師等進行解決，從最近的有效備份中恢復數(shù)據(jù)及業(yè)務系統(tǒng)服務。

　�。�3）根除：總結經(jīng)驗，分析具體原因，加固涉敏數(shù)據(jù)安全處理，并報告應急領導小組。

　　三、敏感數(shù)據(jù)泄露事件應急響應距離：

　　敏感數(shù)據(jù)包括：用戶個人信息相關數(shù)據(jù)、用戶服務內容相關數(shù)據(jù)、企業(yè)運營管理相關數(shù)據(jù)等，當發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時，各系統(tǒng)應組織人員對事件進行確認，評估事實與事件影響范圍，并啟動應急處置措施。

　　（一）敏感數(shù)據(jù)泄露事件應急流程如下：

　�。ǘ�）應急工具：

　　數(shù)據(jù)備份還原工具、數(shù)據(jù)恢復工具、日志分析工具、數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)等。

　　（三）應急步驟：

　�。�1）應急啟動，當發(fā)現(xiàn)黑客通過網(wǎng)絡攻擊竊取企業(yè)核心信息、內部員工或合作伙伴人員利用職務之便竊取企業(yè)機密信息、監(jiān)控部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)泄露等情況時，啟動應急預案。

　�。�2）數(shù)據(jù)泄露確認，當發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露時，立即組織人員核實數(shù)據(jù)泄露情況，確認數(shù)據(jù)泄露影響范圍，并定位數(shù)據(jù)庫IP、關聯(lián)業(yè)務等，根據(jù)泄密的用戶信息判斷哪些業(yè)務的用戶信息被泄露。

　�。�3）應急處置：

　　1）如有備份系統(tǒng)，應迅速切換到備用系統(tǒng)，并將在線設備脫網(wǎng)，作好安全審計及系統(tǒng)恢復的準備；

　　2）若無備份系統(tǒng)，則請示應急領導小組組長將相關系統(tǒng)進行下線處理，防止數(shù)據(jù)進一步泄露。

　�。�4）事件排查分析：

　　1）通過將遭受攻擊的主機上系統(tǒng)日志、應用日志等導出備份，并加以分析判斷

　　2）進一步分析系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫日志等，確定安全事件發(fā)生的原因、竊取過程及可能造成的影響。

　　3）若發(fā)現(xiàn)是內部員工或支撐廠商人員造成數(shù)據(jù)泄露，必要情況下，立即組織人人員現(xiàn)場開展調查，通過分析內部員工或支撐廠商計算機的系統(tǒng)痕跡記錄（瀏覽器痕跡、軟件使用痕跡、U盤使用痕跡等），進一步收集和分析相關證據(jù)。

　　4）日志分析外，還應分析數(shù)據(jù)收集鏈路、數(shù)據(jù)下載、數(shù)據(jù)分發(fā)等情況的審批記錄，進一步分析處置措施，確認安全事件發(fā)生的原因、竊取過程及可能造成的影響。

　�。�5）風險消除：

　　1）及時修復發(fā)現(xiàn)的安全漏洞

　　2）對數(shù)據(jù)進行加密傳輸，根據(jù)數(shù)據(jù)敏感級別進行加密存儲，并對前臺敏感數(shù)據(jù)進行脫敏處理。

　　3）定期開展數(shù)據(jù)安全流程制度落實情況安全檢查及漏洞檢查。

　　4）定期組織內部員工、支撐廠商人員開展安全意識培訓。

　　5）定期開展安全合規(guī)檢查和安全審計工作

　　第四章安全事件應急保障

　　四、應急響應保障是數(shù)據(jù)安全應急預案的重要組成部分，是保證數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生后能夠快速有效地實施應急預案的關鍵要素。

　�。ㄒ唬┤肆ΡＵ希喝肆ΡＵ嫌晒�司數(shù)據(jù)安全事件應急響應領導小組統(tǒng)一規(guī)劃和管理。數(shù)據(jù)安全應急保障人員及聯(lián)系方式，詳見附件。

　�。ǘ�）技術保障：公司通過建立應急響應安全技術小組來進行為應急響應技術保障，應急響應領導小組應依據(jù)應急響應的需要，制定數(shù)據(jù)安全事件技術應對表，全面考察和管理相關技術基礎，選擇合適的技術服務者，明確職責和溝通方式。定期開展數(shù)據(jù)安全相關技術研究，不斷完善“事前可防范、事中可阻斷、事后可追溯”的數(shù)據(jù)安全技術保障體系，開展對數(shù)據(jù)安全事件的預警、預測、預防和應急處理的技術研究，加強技術儲備。

　　（三）物質保障：包括通信保障、資金保障等，應急響應工作中產(chǎn)生的所有物質、資金需求由應急響應領導小組統(tǒng)一統(tǒng)籌提供。

　　數(shù)據(jù)安全事件應急預案 篇2

　　為進一步加強數(shù)據(jù)中心用電管理工作，提升數(shù)據(jù)中心應對突發(fā)市電失電事件的應急反應速度和處置能力，快速、高效處理停電事件，最大限度減少市電停電對數(shù)據(jù)中心運營帶來的影響，確保數(shù)據(jù)中心基礎設施安全、有效運營，特制訂此預案。

　　應急處置預案啟動條件：

　　全部市電停電且停電時間超過15分鐘仍未恢復，全部市電停電，是指數(shù)據(jù)中心所屬市電全部供電電源進線未事先聲明的、非檢修、突發(fā)性事故或遭人為破壞等原因導致停電。

　　應急方案執(zhí)行原則如下：

　　1、沉著、冷靜，緊密配合，團結協(xié)作。

　　2、當啟動應急預案時，需及時通知進駐各業(yè)務單位做好啟用網(wǎng)元應急方案的準備。

　　3、先聯(lián)系確認停電原因與時間，再確定應采取的進一步方法與步驟。

　　4、先確認設備當前狀態(tài)，再進行下一步操作。

　　5、在進行相關應急保障操作時，先進行操作，后接打問詢電話進行解釋、說明。

　　應急處理流程如下：

　　1、確認單路或全部市電停電。直流操作電源告警聲響、一般照明燈熄滅、事故照明燈處于電池放電照明狀態(tài)，或動環(huán)監(jiān)控值班人員電話通知時，應立即檢查各高壓輸入柜的電壓表電壓指示，確認是否處于單路或全部市電停電狀態(tài)。

　　2、通訊聯(lián)系。確認單路或全部市電停電后，值班人員應協(xié)同配合，按照應急預案采取應急措施。應急處置完畢后，應及時與本地區(qū)供電公司電話聯(lián)系，通話時應問清停電的路由、原因、范圍、預計停電時長，以及對方的.姓名，以備日后記錄和查詢。及時通知應急保障小組成員及總協(xié)調人進行故障上報，通知數(shù)據(jù)中心入駐單位做好采取進一步措施的準備。

　　3、應急物資

　　（1）應急照明設備

　�。�2）高低壓配電系統(tǒng)結構圖

　�。�3）設備維護手冊

　　（4）各種柜門鑰匙

　　4、應急處置流程（以雙路市電停電，高壓油機單邊送電，低壓聯(lián)絡自投自復為例）

　�。�1）確認雙路停電，市電進線斷路器跳閘。

　�。�2）檢查油機自啟后并機是否成功。

　　（3）如并機不成功需排除故障，完成手動并機。

　�。�4）油機并機成功，將單邊高壓油機進線斷路器搖到合閘位，合高壓油機進線斷路器。

　�。�5）將市電進線斷路器搖出。

　　（6）高壓操作結束，檢查油機運行狀態(tài)，記錄相應數(shù)據(jù)，同時電話詢問供電公司停電原因及時長。

　　（7）檢查低壓配電設備聯(lián)動是否正常，設備是否運行正常。

　�。�8）檢查空調系統(tǒng)冷水機組、水泵及末端空調是否工作正常。

　　（9）檢查油庫油位，是否需要通知供油單位及時補充燃料。

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