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最新銀行安全應(yīng)急預(yù)案范文(通用7篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事故,為了可以及時(shí)作出應(yīng)急響應(yīng),降低事故后果,時(shí)常要預(yù)先開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家整理的最新銀行安全應(yīng)急預(yù)案范文(通用7篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銀行安全應(yīng)急預(yù)案1
自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了使自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置工作能夠高效、有序進(jìn)行,最大程度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失,特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)分部門負(fù)責(zé),資源整合,信息共享,分工協(xié)作,協(xié)調(diào)一致,服從全局,緊急處置,權(quán)責(zé)一致。自然災(zāi)害事件發(fā)生后,各部室、各支行立即主動(dòng)按照自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案實(shí)施,處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。
二、自然災(zāi)害的種類自然災(zāi)害包含地震、水災(zāi)、雷電災(zāi)害等。
三、制訂依據(jù)主要依據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《中華人民共和國(guó)防震減災(zāi)法》,并結(jié)合實(shí)際情況制定本應(yīng)急預(yù)案。
四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
(一)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):行長(zhǎng)副組長(zhǎng):副行長(zhǎng)成員:各部室、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、各支行負(fù)責(zé)人
(二)主要職責(zé)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)防,完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。
2、充分利用各種渠道進(jìn)行自然災(zāi)害知識(shí)的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全行防災(zāi)知識(shí)的普及教育,廣泛開(kāi)展自然災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練,不斷提高廣大員工抗災(zāi)的意識(shí)和基本技能。
3、認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障,嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備,落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資落實(shí),強(qiáng)化管理,使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
4、自然災(zāi)害發(fā)生后,采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行減災(zāi)工作,把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。
5、調(diào)動(dòng)一切積極因素,迅速恢復(fù)辦公秩序,全面保證和促進(jìn)營(yíng)業(yè)秩序穩(wěn)定。
6、接受和迅速執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令;組織實(shí)施本預(yù)案,發(fā)布各項(xiàng)搶險(xiǎn)救災(zāi)命令、指示、通知等;確定重點(diǎn)救災(zāi)地點(diǎn)、范圍,部署救災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍,實(shí)施搶救行動(dòng);收集上報(bào)災(zāi)情,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)各部室、支行還要成立搶險(xiǎn)救災(zāi)組、通迅組、交通組、醫(yī)護(hù)組等組織機(jī)構(gòu),下設(shè)組長(zhǎng)及成員。分工負(fù)責(zé),緊急處置。
(三)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在辦公室,辦公室主任由綜合部主任擔(dān)任,日常事務(wù)由綜合部負(fù)責(zé)。主要職責(zé):
1、在破壞性自然災(zāi)害突然發(fā)生后,協(xié)助自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為救災(zāi)指揮部,并立即啟動(dòng)實(shí)施本預(yù)案;
2、匯總災(zāi)情和應(yīng)急工作情況,向指揮部報(bào)告;
3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系;
4、審查對(duì)外新聞稿件內(nèi)容;
5、處理減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù),辦理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項(xiàng)。
(四)安全保障綜合部負(fù)責(zé)要害部門等重要目標(biāo)的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,維護(hù)內(nèi)部安全,保證搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利進(jìn)行。
(五)信息報(bào)送和處理自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組迅速調(diào)查了解各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)災(zāi)害的情況,向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
五、各防救組組成及職責(zé)
(一)搶險(xiǎn)救災(zāi)組召集單位:綜合部主要職責(zé):組織調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)迅速趕赴災(zāi)區(qū);尋找、搶救人員;協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行工程搶險(xiǎn);搶救重要物資。
(二)通信保障組召集單位:綜合部主要職責(zé):對(duì)通信設(shè)施進(jìn)行檢查,對(duì)遭破壞的設(shè)施設(shè)備和線路立即進(jìn)行搶修;盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)通訊,確保救災(zāi)指揮機(jī)關(guān)通信暢通。
(三)后勤保障組召集單位:綜合部主要職責(zé):負(fù)責(zé)糧食、食品的保障,做好生活用品組織工作;確保搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍食品、物資和燃料基本需要;保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保搶險(xiǎn)救援人員、物資運(yùn)輸。
(四)財(cái)務(wù)管理組召集單位:計(jì)劃財(cái)務(wù)部主要職責(zé):籌集救災(zāi)經(jīng)費(fèi),統(tǒng)一管理,調(diào)度救災(zāi)資金;監(jiān)督救災(zāi)資金的使用。
(五)宣傳組召集單位:綜合部主要職責(zé):按救災(zāi)指揮部統(tǒng)一決定的災(zāi)情宣傳口徑,向上級(jí)或社會(huì)報(bào)告和公布災(zāi)情;負(fù)責(zé)報(bào)道救災(zāi)應(yīng)急情況、英雄模范事跡,激勵(lì)員工戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。負(fù)責(zé)組織全行宣傳國(guó)家有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)工作的法律、法規(guī)、政策,提高員工防災(zāi)減災(zāi)意識(shí);根據(jù)災(zāi)情變化,制定常規(guī)、強(qiáng)化、應(yīng)急三階段宣傳計(jì)劃,廣泛宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)知識(shí),增強(qiáng)員工防災(zāi)自救互救能力。
六、預(yù)防與防御措施
(一)加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo),將其納入重要議事日程,定期分析工作形勢(shì),克服麻痹和僥幸心理,結(jié)合國(guó)家宏觀形勢(shì)和總行的統(tǒng)一要求,切實(shí)抓好落實(shí)工作。
(二)要大力開(kāi)展自然災(zāi)害應(yīng)急的宣傳教育工作,增強(qiáng)員工防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),并要及時(shí)平息出現(xiàn)的地震謠傳或誤傳,保持穩(wěn)定的工作秩序。
(三)要根據(jù)國(guó)家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的要求,做好自然災(zāi)害的預(yù)防控制工作,積極與地震等行政管理部門等聯(lián)系,開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識(shí)、技能的培訓(xùn),提高員工在災(zāi)害中的自救、互救能力,進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)的演練工作。
(四)宣傳、培訓(xùn)和演練宣傳:各部室、各支行要開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)科學(xué)知識(shí)普及和宣傳教育,使員工樹(shù)立科學(xué)的災(zāi)害觀。在提高員工減災(zāi)意識(shí)和心理承受能力的基礎(chǔ)上,宣傳和解釋?xiě)?yīng)急預(yù)案以及相關(guān)的災(zāi)害應(yīng)急法律法規(guī),增強(qiáng)員工的應(yīng)急意識(shí),提高自防、自救、互救能力。培訓(xùn):各部室、各支行定期組織應(yīng)急管理、救援人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及技能的培訓(xùn)。演練:各部室、各支行要按照預(yù)案要求,協(xié)調(diào)整合各種應(yīng)急救援力量,根據(jù)各自的實(shí)際情況開(kāi)展不同形式和規(guī)模的.應(yīng)急演練。
(五)員工的安全防護(hù)各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案,規(guī)定疏散撤離的范圍、路線、避難場(chǎng)所和緊急情況下保護(hù)員工安全的必要防護(hù)措施。
(六)次生災(zāi)害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火災(zāi)、瘟疫等次生災(zāi)害的發(fā)生,處置次生災(zāi)害事故。
七、臨災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)
(一)接到上級(jí)災(zāi)害、臨災(zāi)預(yù)(警)報(bào)后,領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào),全面組織各項(xiàng)抗災(zāi)工作。各有關(guān)小組、單位隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行防災(zāi)減災(zāi)任務(wù)。
(二)組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查,封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所,停止所有活動(dòng)。
(三)加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理,加強(qiáng)對(duì)供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場(chǎng)所的防護(hù),保證防災(zāi)減災(zāi)順利進(jìn)行。
(四)加強(qiáng)廣大員工宣傳教育,做好員工思想穩(wěn)定工作。
(五)加強(qiáng)各類值班值勤,保持通信暢通,及時(shí)掌握各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的情況,全力維護(hù)正常工作和生活秩序
(六)按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資的準(zhǔn)備。
八、災(zāi)后應(yīng)急行動(dòng)
(一)無(wú)論是否有預(yù)報(bào)、警報(bào),在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災(zāi)害后,領(lǐng)導(dǎo)小組立即成立,各搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍必須在災(zāi)后立即組織各應(yīng)急小組在本單位集結(jié)待命。
(二)領(lǐng)導(dǎo)組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下,迅速組織本級(jí)搶險(xiǎn)救災(zāi)。
1、迅速發(fā)出緊急警報(bào)(連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲),需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的所有人員撤離。
上班時(shí)間:一是各負(fù)責(zé)人組織按下列順序立即撤出辦公區(qū)到空曠地帶:各樓層同時(shí)進(jìn)行,各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出;二是所有辦公區(qū)域其他人員立即撤到空曠地帶。
就餐時(shí)間:
一是在餐廳就餐的員工在后勤人員的組織下按離出口“由近及遠(yuǎn)”原則撤離,即按座位自左到右、自前到后撤離到空曠地帶;
二是所有行內(nèi)其他人員立即撤到空曠地帶。
2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火,防止災(zāi)后滋生其它災(zāi)害。
3、迅速開(kāi)展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作,及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站搶救。
4、加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、重要物品的保護(hù),加強(qiáng)銀行值班值勤和巡邏,防止各類犯罪活動(dòng)。
(三)積極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作,消除恐慌心理,穩(wěn)定人心,迅速恢復(fù)正常秩序,全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。
(四)迅速了解和掌握銀行內(nèi)部受災(zāi)情況,及時(shí)匯總上報(bào)。
九、處置程序和內(nèi)容
(一)發(fā)生自然災(zāi)害后,員工要盡力沉著、冷靜,按照防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)中指導(dǎo)的方法,最大限度地保護(hù)自己,同時(shí),積極采取有效的措施幫助其他員工進(jìn)行自救和逃生。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速研究對(duì)策,并指定專門協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系,反映情況,申請(qǐng)實(shí)施救援,同時(shí)要立即向總行報(bào)告所發(fā)生的情況。
(三)綜合部、計(jì)財(cái)部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費(fèi)等方面為救災(zāi)工作提供必要的條件,并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜,全力確保員工的身體安全,并減少財(cái)產(chǎn)等其他方面的損失。
(四)綜合部要作好正面宣傳工作,穩(wěn)定員工情緒,平息影響安定的災(zāi)害謠傳,任何人不得發(fā)表不利于穩(wěn)定、不利于減災(zāi)救災(zāi)工作的言論;員工要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神,互相幫助,互相支持,黨員干部要起模范帶頭作用,發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)的精神,主動(dòng)積極地投入到減災(zāi)救災(zāi)工作中去。
(五)綜合部要盡力確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話、傳真、手機(jī)等通訊設(shè)備的暢通,以保證與總行和政府有關(guān)部門的24小時(shí)災(zāi)情聯(lián)系,及時(shí)反映情況,接受指示。
(六)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要同時(shí)啟動(dòng)火災(zāi)事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應(yīng)急預(yù)案,各領(lǐng)導(dǎo)小組成員要按照預(yù)案規(guī)定的程序進(jìn)行工作,各負(fù)其責(zé),做好防火、防盜、防傷亡等各項(xiàng)工作,最大限度地減少因自然災(zāi)害而造成的次生性災(zāi)害和案件的發(fā)生。(七)綜合部、計(jì)財(cái)部要按照國(guó)家的法律、法規(guī)、政策和總行有關(guān)規(guī)定,結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)、人生保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的情況,根據(jù)在自然災(zāi)害事件中人員救治情況和財(cái)產(chǎn)損失情況,做好有關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作,做好財(cái)產(chǎn)理賠工作。
(八)事后由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對(duì)災(zāi)害情況進(jìn)行匯總,包括發(fā)生過(guò)程、造成的人員、財(cái)產(chǎn)損失、采取的應(yīng)對(duì)措施、有關(guān)部門對(duì)災(zāi)害的結(jié)論性意見(jiàn)、應(yīng)汲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面的內(nèi)容,及時(shí)上報(bào)。
(九)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)將事件情況通報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員,要求全體員工進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害預(yù)防和防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
(十)由綜合部進(jìn)行事件材料的整理工作。
十、獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究災(zāi)害應(yīng)急中,各有關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé);不得擅自脫崗,玩忽職守。在搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中貢獻(xiàn)突出的,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);給銀行和員工生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失的,依法追究其法律責(zé)任。
十一、其它
(一)進(jìn)入防災(zāi)緊急狀態(tài),自然災(zāi)害應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組可以電話、對(duì)講機(jī)、口授等形式傳達(dá)各種命令、指示。
(二)在抗災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)中,要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項(xiàng)工作落實(shí)。
(三)本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
銀行安全應(yīng)急預(yù)案2
為加強(qiáng)和規(guī)范消防安全管理,提高員工快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力,保障員工人身和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想和目的
為認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強(qiáng)本單位的消防安全管理,讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施,熟練使用消防器材,提高處置初起火災(zāi)的能力,確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)能做到及時(shí)有效撲救,最大限度地保護(hù)員工人身與財(cái)產(chǎn)安全,消除不良社會(huì)影響。
二、演練時(shí)間和地點(diǎn):6月17日下班后,支行后院內(nèi)
三、演練人員:支行全體員工
四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置:
。ㄒ唬┏霈F(xiàn)火情,迅速通報(bào),組織撲救。
任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況,在迅速確認(rèn)后,應(yīng)立即向辦公場(chǎng)所的人員發(fā)出緊急信號(hào)(如:按下手動(dòng)報(bào)警器)。同時(shí),利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警。消防應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后立即安排現(xiàn)場(chǎng)工作并進(jìn)行指揮。一是迅速通過(guò)廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報(bào),告知著火點(diǎn)(具體的樓層和房號(hào)),并通知志愿消防隊(duì)員立即趕往著火點(diǎn)。二是通知相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)金庫(kù)、憑證庫(kù)、財(cái)務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護(hù)。
。ǘ┡忻骰鹎,實(shí)施撲救,組織疏散。
現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)判明情況,視著火程度能否控制和有無(wú)發(fā)展蔓延的可能,決定是否向消防隊(duì)報(bào)警,并根據(jù)火情按如下步驟開(kāi)展工作:
1、火災(zāi)初起時(shí),要沉著冷靜,機(jī)警快速,就近就便,就地取材,利用身邊或附近的`滅火器(工具)滅火,力爭(zhēng)以最快的速度(起火后3分鐘之內(nèi))將初燃火災(zāi)撲滅。
2、火勢(shì)嚴(yán)重(利用滅火器不能撲滅)時(shí),打開(kāi)樓道的消火栓,采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火,切勿用水,應(yīng)首先切斷電源,而后再組織滅火。
3、火勢(shì)呈蔓延趨勢(shì),志愿消防隊(duì)難以控制時(shí),應(yīng)果斷采取如下措施:
(1)通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報(bào)警,準(zhǔn)確報(bào)告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。
(2)疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價(jià)證券的搶救和轉(zhuǎn)移,并組織人員進(jìn)行疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法:
一是逃生離開(kāi)時(shí),應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門窗,延緩火勢(shì)的追逼,贏得更多的逃生時(shí)間。
二是如果暫時(shí)不能逃生離開(kāi)房間,應(yīng)先開(kāi)窗將室內(nèi)的煙氣放走,防止逃生不成而窒息死亡。
三是如果是外面著火,應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上,并拉掉窗簾以切斷火勢(shì)蔓延途徑。有條件時(shí)可向門窗澆水以延緩火勢(shì)蔓延速度。
四是當(dāng)無(wú)法向樓下一層逃生時(shí),就高層樓宇而言,可根據(jù)發(fā)生火情的樓層,向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機(jī)房、裙樓平臺(tái)頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺(tái)離火源較遠(yuǎn)的陽(yáng)臺(tái)、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺(tái)一定躲避在上風(fēng)處,同時(shí)緊急向樓下發(fā)出呼救信號(hào)。
五是當(dāng)無(wú)法向樓下一層逃生時(shí),就一般樓房而言,可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來(lái)當(dāng)作救生繩,一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上,再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒(méi)有起火的樓層時(shí),可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等,逐層滑降至地面或無(wú)火的樓層逃生。
六是逃生時(shí),可以披上用水浸濕的衣被,快速?zèng)_下樓梯或進(jìn)入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時(shí),要弓著腰,緊貼墻壁,頭部盡可能貼近地面,并用濕毛巾捂嘴鼻,以降低濃煙的侵害。
。3)在疏散期間,營(yíng)業(yè)單位要將出納柜臺(tái)上的現(xiàn)金、有價(jià)證券、會(huì)計(jì)賬簿、密押等迅速入大庫(kù),同時(shí)迅速組織警力,加強(qiáng)金庫(kù)的武裝守護(hù)。如形勢(shì)嚴(yán)峻應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)移。
(4)疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)準(zhǔn)備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。
。ㄈ┡浜蠐渚,加強(qiáng)防范,減少損失。
積極配合消防隊(duì)開(kāi)展撲救,盡快將火災(zāi)撲滅,最大限度的減少財(cái)產(chǎn)損失。
1、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)迎接消防隊(duì)并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細(xì)情況。
2、安全救護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清理、人員救護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。具體負(fù)責(zé):
。1)安排人員清除辦公樓周圍的路障(車輛等),為消防車輛的到來(lái)掃除障礙。
(2)組織傷員的運(yùn)送和搶救,負(fù)責(zé)貴重物品及機(jī)要文件檔案的轉(zhuǎn)移。
。3)按照消防應(yīng)急指揮部的指示,安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。
。4)安排力量增設(shè)哨卡,封閉路口,必要時(shí)請(qǐng)求公安、武警支持,加強(qiáng)樓區(qū)外圍的警戒,維護(hù)秩序,防止不法分子趁機(jī)破壞。
3、疏散引導(dǎo)組對(duì)疏散人員進(jìn)行清理,并向消防應(yīng)急指揮部報(bào)告。
。ㄋ模┙Y(jié)束撲救,調(diào)查清整,恢復(fù)辦公。
火災(zāi)撲滅后,要按照公安消防的指令對(duì)相關(guān)部位(現(xiàn)場(chǎng))進(jìn)行保護(hù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),更不得隨意破壞中心現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí),及時(shí)請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報(bào)解除指令后,按照消防應(yīng)急指揮部要求,清理現(xiàn)場(chǎng),完善設(shè)施,恢復(fù)辦公。
銀行安全應(yīng)急預(yù)案3
我行地處黃河市長(zhǎng)江區(qū)紅西街2號(hào),而節(jié)假日人員較少,前臨大街,交通便利,背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓,情況較為復(fù)雜,全體員工必須提高警惕,嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國(guó)建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定,確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全,根據(jù)營(yíng)業(yè)室和儲(chǔ)蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況,制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下:
。ㄒ唬┊(dāng)發(fā)生歹徒持槍(械、爆炸物)實(shí)施搶劫時(shí)的預(yù)案
1、臨柜人員判明情況后,一面用言語(yǔ)與歹徒周旋,趁機(jī)按下110報(bào)警按鈕,拉響現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器,兩部門人員相互見(jiàn)機(jī)行動(dòng),共同對(duì)敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖,保險(xiǎn)柜亂碼,拿起自衛(wèi)武器,準(zhǔn)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置,保護(hù)自己,拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi),并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報(bào)告情況,請(qǐng)派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時(shí),柜臺(tái)內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員,靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗,最大限度地保障資金和人身安全,并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
。ǘ┊(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時(shí)的預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時(shí),接柜人員應(yīng)立即用暗語(yǔ)告訴出納]人員:“這個(gè)客戶要取錢的數(shù)額這么大,我們沒(méi)有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員,出納員要意識(shí)到情況的發(fā)生,并說(shuō):“我和工行聯(lián)系一下,讓工行送款。”出納員用電話報(bào)告支行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“我們這里的錢不夠,請(qǐng)你們趕快給我們調(diào)款來(lái)。”同時(shí)大聲告訴營(yíng)業(yè)室內(nèi)的其他人員:“xxx,你給我們辦票,我們要從工行調(diào)款!睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說(shuō)話期間,當(dāng)班人員堅(jiān)決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去,并與之拉話,設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人,迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征,嚴(yán)密監(jiān)視,等待來(lái)人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報(bào)警按鈕和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器,向公安部門和其他部門報(bào)警,請(qǐng)求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽(tīng)到報(bào)警后,立即持械堵住營(yíng)業(yè)室大門,抓捕嫌疑人。
(三)防盜竊案件的預(yù)案
1、每天營(yíng)業(yè)終了,錢、證、章入箱進(jìn)庫(kù)保管,鎖好門、窗,用110報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控,防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)柜臺(tái)工作制度,加強(qiáng)復(fù)核力度,嚴(yán)防內(nèi)盜。
3、對(duì)外付款時(shí)必須有一人看著客戶數(shù)完款,問(wèn)清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù),防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
。ㄋ模┌l(fā)生火災(zāi)時(shí)的預(yù)案
1、迅速判明火情,屬用電起火的,要盡快切斷電源,同時(shí)啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢(shì)太大,要立即撥打火警電話119求救;同時(shí)向其他部門求助,其他部門立即組織人員進(jìn)行滅火。
3、迅速疏散人員,搶救現(xiàn)金、重要資料、財(cái)產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊(duì)滅火。
5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維持秩序,提高警惕,防止有壞人趁火打劫。
。ㄎ澹┊(dāng)發(fā)生擠兌事件時(shí)的預(yù)案
當(dāng)天或近兩三天營(yíng)業(yè)期間,有超過(guò)正常數(shù)量的.客戶前來(lái)提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象,則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時(shí),當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作,以挫敗擠兌行為,穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時(shí),當(dāng)班人員要注意款項(xiàng)的去向,力所能及地向客戶做好解釋工作,宣傳我行資金雄厚,存取方便,通存通兌的優(yōu)勢(shì),盡可能地滯留資金。
2、及時(shí)報(bào)告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時(shí),要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長(zhǎng)匯報(bào)后,及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級(jí)行報(bào)告,請(qǐng)人民銀行出面采取有力措施,維持金融秩序的穩(wěn)定。
。┊(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時(shí)的預(yù)案
營(yíng)業(yè)期間,當(dāng)發(fā)生有人在營(yíng)業(yè)廳借機(jī)生事,無(wú)理取鬧,損毀我行聲譽(yù),擾亂正常營(yíng)業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況,當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行,制止事態(tài)擴(kuò)大。
1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對(duì)客戶的吵鬧,切忌急躁,要冷靜分析事發(fā)原因,分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開(kāi)導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障,要態(tài)度誠(chéng)懇,做好解釋工作,講明原因,積極采取補(bǔ)救措施,盡量減少客戶的等待時(shí)間;如屬我方工作失誤,要先做自我批評(píng),求得客戶諒解,再積極改正,彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò);如是客戶方面的原因,則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出,講解清楚,一般情況下客戶都能理解,但不要得理不讓人,使人難堪,激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后,客戶仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事,吵鬧,當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯(cuò)誤性,令其立即停止錯(cuò)誤行為。
4、報(bào)警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機(jī)生事的行為,當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報(bào)告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門,請(qǐng)求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的力量制止滋事行為。
。ㄆ撸┓蓝绢A(yù)案
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人投毒時(shí),應(yīng)立即制止,并撥打“110”報(bào)警,所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子,防止毒氣進(jìn)入呼吸系統(tǒng),發(fā)生感染;如有人或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所染毒,必須請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行消毒處理,并安排警戒人員警戒。
(八)防震預(yù)案
1、接到上級(jí)后,根據(jù)地震預(yù)報(bào)發(fā)布的地點(diǎn)和震級(jí)大小,做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。召開(kāi)緊急會(huì)議,研究布置應(yīng)急準(zhǔn)備工作,確定應(yīng)急措施,實(shí)施應(yīng)急值班制度,并對(duì)全行提出具體要求。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險(xiǎn)柜內(nèi),鎖定亂碼,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,必要時(shí)可組織避震、疏散和演習(xí)。
2、地震發(fā)生后,要在最短的時(shí)間內(nèi)向上級(jí)報(bào)告具體災(zāi)情,如有人員受傷,應(yīng)迅速撥打“120”急救;如有人員乘機(jī)搶劫我行財(cái)物,應(yīng)迅速撥打“110”報(bào)警;如樓房損壞,應(yīng)積極組織人員恢復(fù)生產(chǎn)秩序;如有人員意外死亡,應(yīng)妥善處理善后事宜。
銀行安全應(yīng)急預(yù)案4
一、基本概況
。ㄒ唬⿳徫环止ぃ
總指揮:營(yíng)業(yè)所主任(主任不在時(shí)由副主任、會(huì)計(jì)主管代替)
營(yíng)業(yè)場(chǎng)總負(fù)責(zé):坐班主任或主辦會(huì)計(jì),每個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)指定一名安全員,員工若干人。
。ǘ┍Pl(wèi)目標(biāo):
1、要害部位:營(yíng)業(yè)場(chǎng)、金庫(kù)、運(yùn)鈔車接送頭寸全過(guò)程、電腦機(jī)房、電視監(jiān)控室等。
2、關(guān)鍵部位:辦公樓、辦公室、大院(天井)圍墻、大門、后門、邊門、宿舍等。
。ㄈ┓佬l(wèi)器材:
1、ck(110)報(bào)警器,探頭安裝在頂部或墻上,緊急按鈕安裝在柜臺(tái)邊。
2、內(nèi)部(聲光)報(bào)警器安裝在營(yíng)業(yè)外廳柜臺(tái)上方墻上或頂部,緊急按鈕安裝在柜臺(tái)邊。
3、電視監(jiān)控:包括數(shù)字監(jiān)控及模擬監(jiān)控兩種,數(shù)字監(jiān)控由主機(jī)和攝像機(jī)等組成,模擬監(jiān)控由錄像機(jī)和攝像機(jī)等組成,攝像機(jī)分布在每個(gè)營(yíng)業(yè)柜臺(tái),監(jiān)控每個(gè)柜員操作的全過(guò)程。
4、防暴槍及子彈:配備設(shè)有金庫(kù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。
5、狼牙棒:人手一根。
6、滅火器若干只,放置在營(yíng)業(yè)場(chǎng)。
7、其它。
。ㄋ模┛傮w要求:
1、服從命令,聽(tīng)從指揮,臨危不懼,沉著應(yīng)戰(zhàn),機(jī)動(dòng)靈活,團(tuán)體協(xié)作,保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
2、發(fā)生案件及時(shí)報(bào)警、及時(shí)報(bào)告,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員,保護(hù)庫(kù)款安全。
3、保證防衛(wèi)器具性能良好,運(yùn)行正常,每位員工應(yīng)熟練掌握,正確使用各種防衛(wèi)器具。
二、營(yíng)業(yè)期間防搶劫防暴預(yù)案
。ㄒ唬╊A(yù)防
營(yíng)業(yè)期間預(yù)防搶劫案件,最關(guān)鍵的是不讓不法分子進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi),邊門和后門的管理是重中之重,早晚接送款包應(yīng)高度警惕,全員參與。
1、營(yíng)業(yè)室大門或卷閘門開(kāi)啟后反鎖固定,防止歹徒關(guān)門搶劫,同時(shí)鎖定柜臺(tái)邊門和后門,進(jìn)出邊后門做到即開(kāi)即鎖。
2、自衛(wèi)器械保證取用順手,隨時(shí)對(duì)付突發(fā)搶劫案件發(fā)生。
3、營(yíng)業(yè)人員在柜臺(tái)內(nèi)不會(huì)客、不接受他人饋贈(zèng)的藥物、香煙、食品、飲料等物品,以防不測(cè)。
4、營(yíng)業(yè)終了,等候運(yùn)鈔車時(shí)必須在柜臺(tái)內(nèi),嚴(yán)禁在柜臺(tái)外候車,保證兩名以上工作人員送款。
。ǘ╊A(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)下列可疑跡象的,全體人員應(yīng)進(jìn)入戒備狀態(tài)。
。1)有戴口罩、墨鏡或披風(fēng)衣等有偽裝,不露真面目或攜帶工具在柜臺(tái)前徘徊的;
。2)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)外大廳后,無(wú)故關(guān)閉大門、后門的;
。3)數(shù)人結(jié)伙以某種借口在柜臺(tái)前糾纏,試探我方內(nèi)部人員虛實(shí)的;
。4)無(wú)故推挪柜臺(tái)防護(hù)設(shè)施、邊后門,試探堅(jiān)固程度的;
(5)取整數(shù)留尾數(shù)或小票換大票,換后又退回不換,冒充客戶預(yù)約提款,試探庫(kù)存虛實(shí)的;
。6)低頭側(cè)面不與臨柜人員正視或東張西望,神色可疑的;
。7)以修理水、電或維護(hù)設(shè)備等借口,想方設(shè)法想強(qiáng)行闖入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)的。
2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遭受不法分子襲擊時(shí),全體人員進(jìn)入反擊戰(zhàn)斗狀態(tài)。
(1)指定人員立即按下ck報(bào)警按扭,向處警中心發(fā)出求救信息;
(2)各崗位工作人員,隨手拿起狼牙棒等防衛(wèi)武器進(jìn)行反擊;
。3)有現(xiàn)金的柜員迅速將現(xiàn)金入箱柜加鎖移到安全處或推入桌下,將鑰匙放到陰蔽處(不要帶在身上)。
第一,當(dāng)罪犯未使用暴力,尚在脅迫階段時(shí),指揮員發(fā)出暗語(yǔ)口令,設(shè)法保人護(hù)款,采取斗智斗勇相結(jié)合辦法,盡量與罪犯糾纏,巧妙拖延時(shí)間,等待公安人員解救。此時(shí),按ck報(bào)警,不按內(nèi)部報(bào)警。
第二,當(dāng)罪犯已使用暴力,對(duì)我方財(cái)產(chǎn)和員工生命進(jìn)行侵害時(shí):
1、拉響內(nèi)部報(bào)警,大聲叫喊,向附近群眾及聯(lián)防點(diǎn)求救。
2、指定人員進(jìn)行報(bào)警,提供出事地點(diǎn)、時(shí)間、罪犯人數(shù)、體貌特征(口音、服裝、頭發(fā)、身高等)使用的兇器、逃跑的方向等。
3、坐班主任負(fù)責(zé)向支行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門報(bào)案。
4、由男性工作人員封閉庫(kù)房、控制大門及營(yíng)業(yè)場(chǎng)邊后門。
。1)違章用電及用電不慎,如亂拉臨時(shí)線;使用電爐、電熱臺(tái)板、電吹風(fēng)等電熱設(shè)備后,沒(méi)有切斷電源,烤著可燃物;
(2)照明燈具烤著可燃物;
(3)帶電維護(hù)電氣設(shè)備、線路產(chǎn)生電火花引燃物;
(4)電氣設(shè)備安裝不當(dāng),長(zhǎng)期帶故障或過(guò)載運(yùn)行,使絕緣損壞,短路起火;
。5)防雷、防靜電設(shè)施不符合要求或維護(hù)不夠,遭雷擊或煙靜電火花引起火災(zāi)。
4、毗鄰生產(chǎn)儲(chǔ)存易燃易爆物品的'工廠或倉(cāng)庫(kù)等發(fā)生火災(zāi)后殃及銀行。
5、鄰近單位居民起火,應(yīng)迅速派人觀察火勢(shì)、風(fēng)向,如判斷有可能蔓延波及銀行,應(yīng)立即采取措施。
6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于種種原因,縱火銷毀證據(jù)等。
。ㄈ缁鸩牧
1、“1211”滅火器(二氧化碳類):適用于撲滅電器、電腦、精密儀器、金庫(kù)、帳證庫(kù)等火災(zāi)。
2、水:可用于撲滅任何建筑物和一般物質(zhì)的起火。但水不能撲滅帶電設(shè)備的火災(zāi)(必須切斷電源后再滅火),更不能撲滅比水輕的汽油、食油等火災(zāi)(應(yīng)用濕衣被蓋火源)。
。ㄋ模╊A(yù)防
1、庫(kù)房專人管理,不兼設(shè)宿舍或休息室,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
2、除電燈、風(fēng)扇等外應(yīng)封閉其他電源。
3、庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并設(shè)置禁煙標(biāo)志。
4、不用明火,停電也不許用蠟燭。
5、物品要整套整把存放,地面上不許有散亂帳頁(yè)、包裝紙、繩等雜物。
6、設(shè)計(jì)、安裝、管理好電氣設(shè)備,電器線路應(yīng)全部采用銅芯線,外加金屬保護(hù)套;不準(zhǔn)使用電爐、電熨斗、電烙鐵、電烘箱等,不準(zhǔn)用可燃物作燈罩,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
。ㄎ澹╊A(yù)案
第一,當(dāng)火勢(shì)尚小時(shí),估計(jì)能夠控制火源:
1、首先切斷總電源,并報(bào)“119”(明確總閘刀、分閘刀所處位置)。
2、立即取滅火器滅火。
3、其他人員用水澆,也可用濕掃帚、拖把、衣服等撲滅火源。
第二,當(dāng)火勢(shì)較大時(shí):
1、單位負(fù)責(zé)人立即向支行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門報(bào)告。
2、持滅火器人員繼續(xù)全力滅火的同時(shí),組織其他人員搶救財(cái)產(chǎn)。
。1)首先保護(hù)好帳冊(cè)的安全。會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)搶帳冊(cè);
。2)火場(chǎng)由外勤負(fù)責(zé)警戒(帶有防衛(wèi)武器)不讓周圍群眾無(wú)序進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所搶帳冊(cè)、現(xiàn)金等財(cái)產(chǎn);
。3)搶救出的現(xiàn)金、帳冊(cè)、貴重物品等由出納員持武器保護(hù),防止不法分子乘機(jī)打劫,金庫(kù)內(nèi)現(xiàn)金不必?fù)尦觥?/p>
第三,當(dāng)火勢(shì)猛列無(wú)法撲救時(shí),應(yīng)放棄滅火,設(shè)法逃生?傊笓]應(yīng)組織疏散人員:
1、如果所處樓層已著火,樓梯尚未封死,火勢(shì)不十分猛烈時(shí),可以披上浸濕的衣被,快速?zèng)_下樓臺(tái),從走道里逃出,要弓著腰,緊貼墻壁,頭部盡可能貼近地面。逃離火場(chǎng)時(shí),帶兒童的要抱著兒童走,不能拉著跑。青壯年要幫老人、婦人、兒童優(yōu)先疏散。逃離時(shí)要用濕毛巾捂嘴。
2、如果樓梯已被封死,要向離火源較遠(yuǎn)的陽(yáng)臺(tái)、廁所、浴室外等處躲避,千萬(wàn)不要打開(kāi)門窗。
3、如果無(wú)法向樓下逃生,萬(wàn)不得已時(shí),可徑直向上跑至樓頂臺(tái),應(yīng)躲在上風(fēng)處,同時(shí)向樓下發(fā)出呼救信號(hào),或用衣服、床單窗簾等制作救生繩向樓下滑。發(fā)生火災(zāi)時(shí),不能用電梯逃生。身上著火立即趴地打滾。
第四,火災(zāi)后處置
1、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)清理要與消防隊(duì)密切配合,有條不紊地進(jìn)行,支行有關(guān)業(yè)務(wù)部門要對(duì)相關(guān)物品的清理進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)核實(shí)。
2、災(zāi)后對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)照像,留存資料。
3、對(duì)傷員及時(shí)送醫(yī)院搶救。
以上是本行制訂的防盜、防搶、防爆炸及防火預(yù)案,由市支行保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。
銀行安全應(yīng)急預(yù)案5
為加強(qiáng)我行消防安全管理工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,減少火災(zāi)的危害,確保消防安全,認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范,安全保障,預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,逐級(jí)落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定,特制定防火處置預(yù)案如下:
一、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組織成員總指揮:
孫海龍副總指揮:王旭成員:李健李志偉職責(zé):承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能,傳達(dá)上級(jí)指示,協(xié)調(diào)各部門對(duì)突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作,根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。接到報(bào)告后,及時(shí)以指揮部為中心,嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮,對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行處置。
二、應(yīng)急滅火組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工
。ㄒ唬﹫(bào)警組
成員:李娜、賀夢(mèng)柔、王曉旭
職責(zé):遇有火情時(shí),要沉著冷靜,立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報(bào)告,視火情程度果斷采取措施,進(jìn)行處理,如能控制的火情,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效滅火,如不能控制火情,立即撥打“119”報(bào)警,講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況,并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報(bào)警人員立即到路口迎接消防隊(duì)并為其引路。
。ǘ缁鸾M
成員:陳沖、楊曉寧、相寧華
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要利用現(xiàn)有的消防器材及時(shí)補(bǔ)救初起火災(zāi),盡最大可能控制蔓延。
。ㄈ⿹尵冉M
成員:劉國(guó)智、趙雷、王亞男
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要及時(shí)搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等,盡最大能力減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
。ㄋ模┚浣M
成員:柳雅楠、張婷婷、王文珺
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要及時(shí)設(shè)置警戒區(qū)域,嚴(yán)密注視火災(zāi)火場(chǎng)周圍情況,防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
。ㄎ澹┦枭⒔M
成員:張建民、王月、劉豐
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),應(yīng)立即打開(kāi)緊急疏散出口,組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng);發(fā)生人員傷亡時(shí),及時(shí)搶救傷員;將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
三、發(fā)現(xiàn)火情時(shí)
。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)火情時(shí),任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報(bào)警。
。ǘ┌l(fā)現(xiàn)物品或電器冒險(xiǎn)煙、初起小火時(shí),應(yīng)立即切斷電源,迅速查明火源,使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
(三)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報(bào)告情況,協(xié)助事故調(diào)查。
四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)
一)火勢(shì)已起,難以控制時(shí),保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報(bào)警,講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的.具體部位及火勢(shì)等情況,并按動(dòng)就近的火災(zāi)報(bào)警按鈕。同時(shí),必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報(bào)告。
。ǘ┌吹綀(bào)警或發(fā)生火災(zāi)時(shí),單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),組織員工災(zāi)火;搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品;疏散人員。
(三)全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后,所有搶險(xiǎn)人員要聽(tīng)從消防人員指揮。
五、疏散人員、搶救傷員
。ㄒ唬┊(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時(shí),本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場(chǎng)疏散總指揮,負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開(kāi)緊急疏散出口,引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
。ǘ┏霈F(xiàn)人員受傷時(shí),報(bào)警組成員要及時(shí)打急救中心電話,同時(shí)講明火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況,并派人到指定地點(diǎn)迎接救護(hù)車引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。
六、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),并積極配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
銀行安全應(yīng)急預(yù)案6
為應(yīng)對(duì)市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電,保證分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)正常運(yùn)行,防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失,特制定本預(yù)案。
一、處置原則
發(fā)生停電時(shí),事發(fā)分行行長(zhǎng)為停電現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人,應(yīng)在第一時(shí)間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對(duì)措施;各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確,相互配合,保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電,防止業(yè)務(wù)與營(yíng)業(yè)中斷。
二、組織指揮
針對(duì)突發(fā)停電,分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
三、相關(guān)部門職責(zé)
1、分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資源,統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理;安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修與應(yīng)急處理;負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及UPS等物品的日常保養(yǎng)與及時(shí)配送;保障支行通訊線路的順暢。
2、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶服務(wù)工作。
四、處置方法
(一)網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí):
1、分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接到停電通知后,應(yīng)迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應(yīng)急措施。
2、辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門取得聯(lián)系,確定停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間,并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報(bào)告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源,關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源,保障營(yíng)業(yè)與安保的正常用電,必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后,相關(guān)部門及部門負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機(jī)使用申請(qǐng),同時(shí)清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時(shí),會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量,應(yīng)確保合適的位置擺放,并協(xié)調(diào)保安人員,配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí),經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內(nèi)查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)是否成功,防止重復(fù)入賬。
5、如停電時(shí)間超過(guò)一天,辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問(wèn)題,并加強(qiáng)夜間安保措施。
5、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋與安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,特殊情況需報(bào)總行相關(guān)部門批示,并提前做好公告。
。ǘ┓中修k公室接到停電通知后:
1、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等,快速響應(yīng),安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確弄清停電原因;
2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的`,快速搶修,及時(shí)安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障,恢復(fù)正常營(yíng)業(yè);
3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的,指定負(fù)責(zé)人應(yīng)督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量,恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導(dǎo)致?lián)p失,由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人測(cè)算損失,分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償;
。ㄈ┓中斜Pl(wèi)人員接到停電通知后:
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像,圖像與聲音是否清晰;聯(lián)系報(bào)警服務(wù)公司確保報(bào)警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范;如遇夜間停電,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查,確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤,保證網(wǎng)點(diǎn)安全。
3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí),保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
。ㄋ模┓中袪I(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:
1、迅速了解停電的原因與恢復(fù)供電的時(shí)間;
2、要求柜臺(tái)關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機(jī)器,減少供電負(fù)荷;
3、了解柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況,根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施;
4、指導(dǎo)柜臺(tái)處理緊急業(yè)務(wù);
五、預(yù)防性措施
1、保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置正確,發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路正常。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報(bào)警電話的通訊暢通。
銀行安全應(yīng)急預(yù)案7
為了提高和預(yù)防對(duì)恐怖事件的應(yīng)急處理能力,在發(fā)生恐怖事件時(shí),能有效控制局面迅速有序地處理事件,切實(shí)保護(hù)人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全,堅(jiān)決防止重大事件的發(fā)生及對(duì)建設(shè)銀行企業(yè)形象的不良影響。為此,特制定反恐應(yīng)急處理預(yù)案:
一、建立反恐緊急應(yīng)急小組
XXXX銀行成立由行長(zhǎng)XXX任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)XXX、XXX,XXX、XXX、XXX等部門負(fù)責(zé)人為成員的案件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、減少損失為主要原則。針對(duì)不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)客戶、員工的生命這一中心,有條不紊的開(kāi)展應(yīng)急工作。
三、職責(zé)
1、行長(zhǎng)辦公室:恐怖事件處理的`總指揮與總協(xié)調(diào)。
2、其他各部門:引導(dǎo)客戶到安全區(qū)域,崗位責(zé)任區(qū)域的檢查,全力配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件的處理工作。
四、具體事件的處理辦法:
1、暴力
、偃鐩](méi)有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主,勸說(shuō)其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。
②如已傷及他人,應(yīng)予立即制止,以搶救傷員為主,如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。
③注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話,當(dāng)即擒獲;不具備條件,也要想辦法接近、控制,等待公安、武警到時(shí)再擒獲。
④、注意收集、保護(hù)證人。
2、爆炸物品
①如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物,立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,同時(shí)采取隔離措施,疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。
、趪(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡查工作。
、蹐(bào)告公安部門,請(qǐng)求派人排暴并協(xié)助其工作。
3、搶奪、搶劫、盜竊
、贍I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在發(fā)現(xiàn)歹徒搶劫時(shí)要立即停止?fàn)I業(yè)操作,迅速將現(xiàn)金、重要憑證鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜,撥亂密碼,將保險(xiǎn)柜鑰匙隱藏在安全處,用自衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)。同時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶迅速躲避或撤離。
、跔I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理員迅速向“110”報(bào)警,并向本行領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部門報(bào)告。
、郛(dāng)歹徒持槍或爆炸物實(shí)施搶劫時(shí),網(wǎng)點(diǎn)工作人員要臨危不亂,迅速鎖閉營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有門窗,注意隱蔽。
、艽跬竭M(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)時(shí),網(wǎng)點(diǎn)工作人員要齊心協(xié)力阻止歹徒實(shí)施搶劫。
⑤安全保衛(wèi)部門應(yīng)立即組織保衛(wèi)人員和有關(guān)人員迅速趕往出事地點(diǎn)協(xié)助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。
、拗薪拥綋尳侔讣䦂(bào)告后,安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人迅速前往發(fā)案行指揮處置,并配合公安部門進(jìn)行調(diào)查和案件偵破工作。
4、縱火
、倭⒓磫(dòng)放火、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火,同時(shí)撥打“119”報(bào)警電話。
、诒Wo(hù)好現(xiàn)場(chǎng),引導(dǎo)消防車進(jìn)入市場(chǎng),嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。
③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng),立即組織圍捕。
、軠缁鸷,注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),統(tǒng)計(jì)損失。
5、綁架、挾持人質(zhì),勒索
、偃缱锓赶右扇嗽诂F(xiàn)場(chǎng),應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),同時(shí)采取圍捕方式包圍。
、谡嫘麄鹘逃龑(duì)話,“請(qǐng)不要傷人,有話好商量”以情感化,放下兇器。
、郾Wo(hù)好現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。
、芰⒓磮(bào)警,請(qǐng)求支援。
⑤如罪犯嫌疑人已離開(kāi),應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門前來(lái)偵破。
、奕缱锓赶右扇艘烟与x我行可視的范圍內(nèi),應(yīng)立即追捕,同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全,等待公安部門前來(lái)解決。
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