2021突發(fā)事件應急預案（通用7篇）
在生活、工作和學習中，難免會發(fā)生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發(fā)展，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？以下是小編為大家整理的2021突發(fā)事件應急預案（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
突發(fā)事件應急預案1
為了保障我校師生員工健康地學習、工作、生活，促進我校各項工作順利開展，防止安全事故發(fā)生，切實有效降低和控制安全事故的危害，按照相關法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本突發(fā)事件應急預案。
一、突發(fā)事件處理領導小組：
組長：
副組長：
成員：
職能負責：教務處政教處少先大隊
責任人員：職責范圍內(nèi)的相關教職工、職責范圍內(nèi)的有關具體落實的管理人員、班主任、班級責任教師、值周領導、值周教師。
二、具體突發(fā)事件的應急預案：
（一）校內(nèi)發(fā)生火警、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應急預案
1、切斷各樓層的電源。
2、發(fā)生火警，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打"119"；房屋倒塌且有師生埋入，急打"110"，并有組織地進行搶救。
3、迅速向突發(fā)事件領導小組報告。
4、開通全部安全通道，學校教職員工組織學生迅速撤至安全地帶。
5、配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作
6、盡可能保護好現(xiàn)場，做好有關證人證事記錄。
�。ǘ┬Ｍ獠环ㄈ藛T進入校內(nèi)實施暴力或搶劫事件應急預案
1、來人不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應力加阻止，不得放行。
2、來人已闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，應立即電話通知有關部門領導，及時將闖入者清逐出校門。
3、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、、破壞公私財務的應立即采取下列處置方法：
�、傺杆賵缶�110）。
②迅速報告學校突發(fā)事件領導小組。
�、蹖Σ环ǚ肿舆M行勸阻或制服，保護在場師生安全。
④為防止不法分子逃跑，在制止、制服其前應關閉校門。
�、萘⒓磳⑹軅麕熒屯t(yī)院進行救治。
�、拮骱脦熒乃枷牍ぷ�。
4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴的兇器，保護好現(xiàn)場。
5、組織校內(nèi)力量，配合上級有關部門，做好善后工作。
�。ㄈ┩话l(fā)公共衛(wèi)生事件的應急預案
當社會上出現(xiàn)流行病疫時，凡師生中出現(xiàn)與該病相似病癥時，各班主任要馬上報告校長或教導處，并及時與該學生的家長取得聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經(jīng)確認是傳染病或疑似傳染病時，學校要采取下列措施：
1、學校要迅速如實報告上級有關部門。
2、對該學生所在班級及任課教師辦公室進行布控，對全校公共場所，尤其是布控區(qū)域進行嚴格的消毒。
3、堅決杜絕染病學生帶病來校。染病學生來校上課時，必須有收治該學生的醫(yī)院，出具診斷證明其已康復，并不存在傳染危害后，方可來校上課。
4、學校要根據(jù)上級有關部門的要求和指導下，采取必要的防范及保護措施。
�。ㄋ模⿲W校其他突發(fā)事件應急預案
1、學校其他突發(fā)事件，值周領導、值周教師、上課教師，要第一時間到位指揮。
2、讓學生坐在教室靜候，要堅決阻止學生在教室起哄，或走出教室相互追逐，推搡。
3、馬上安排過道指揮和其他照明用具。
4、及時與有關方面聯(lián)系了解情況。
5、若是校內(nèi)電路問題，可能的情況下，應及時維修。
6、若遇不能修復，值周領導、值周教師、上課教師要組織學生有秩序地離開教室，要教育學生輕上慢下樓梯。
三、在突發(fā)事件發(fā)生后，活動的組織者或第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)者，應以師生利益、學校利益為重，無條件地承擔組織、指揮、搶救、控險、報警等任務，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時做好組織、搶救和報告工作，如接警后拖延、推委應視作玩忽職守。對突發(fā)事件，全校師生員工實行首見首聞報告制和教職工首見首聞第一時間負責制。
四、突發(fā)事件發(fā)生后，全校教職工要把搶救、保護學生生命安全視作第一要務，不得臨陣退怯，更不得采取事不關己的回避逃脫手段。
五、突發(fā)事件發(fā)生后，相關的部門和有關的責任人員在事發(fā)初和應急處理中都要隨時向校長或值月領導報告突發(fā)事件的有關情況，不得隱瞞。
六、突發(fā)事件解決后，相關的部門和有關的責任人員要向校長或值周領導書面報告突發(fā)事件的處理情況。
突發(fā)事件應急預案2
一、柜臺突發(fā)事件的特征
突發(fā)事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質(zhì)、嚴重危及社會秩序，在人們?nèi)狈λ枷霚蕚涞那闆r下猝然發(fā)生的災害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。
商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營過程中發(fā)生的，事前難以預測，危及銀行信譽、資產(chǎn)安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶投訴、吵鬧等。
突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導致事件發(fā)生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內(nèi)外因素發(fā)展的必然結(jié)果，體現(xiàn)了事物發(fā)展的必然規(guī)律。
突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺突發(fā)事件的種類，包括：擠兌、業(yè)務系統(tǒng)故障、搶劫、火災、營業(yè)網(wǎng)點遭到圍攻、擾亂營業(yè)網(wǎng)點秩序、營業(yè)網(wǎng)點客流量激增、客戶突發(fā)疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內(nèi)、自助設備被改裝等。
突發(fā)事件的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。
二、擠兌處置及應急預案
當柜臺發(fā)生擠兌事件時，應采取如下措施：
1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應立即向網(wǎng)點負責人報告。網(wǎng)點負責人應立即采取處理措施，并迅速到達現(xiàn)場；同時，要向上級服務管理和安全保衛(wèi)部門報告。
2．網(wǎng)點負責人應及時調(diào)整柜員臺席，增加取款臺席數(shù)量，以應對突發(fā)需求。
3．營業(yè)網(wǎng)點應做好現(xiàn)金請領工作，及時申請調(diào)配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。
4．柜員應了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴大。
5．營業(yè)網(wǎng)點應維護好現(xiàn)場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發(fā)生。
6．如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動，網(wǎng)點負責人應立即向公安機關報告。
三、業(yè)務系統(tǒng)故障處置及應急預案
當發(fā)生業(yè)務系統(tǒng)故障，造成本網(wǎng)點全部或部分業(yè)務不能辦理時，應采取如下措施：
1．及時聯(lián)系技術(shù)維護部門，了解故障原因及恢復正常營業(yè)的時間，并通知上級服務管理部門。
2．根據(jù)上級確定的統(tǒng)一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。
3．對急需取款的異地客戶，應根據(jù)業(yè)務制度規(guī)定，辦理急付款業(yè)務。
4．告知客戶恢復正常營業(yè)的確定時間，如時間不能確定，應留下客戶聯(lián)系電話，以便恢復營業(yè)后及時通知客戶。
5．如本縣（市）內(nèi)仍有部分營業(yè)網(wǎng)點或ATM可以正常辦理業(yè)務時，要引導客戶到正常營業(yè)的網(wǎng)點或ATM辦理業(yè)務。
6．恢復營業(yè)后，營業(yè)網(wǎng)點應及時通知上級服務管理部門，并通知留下聯(lián)系電話的客戶。
四、搶劫處置及應急預案
柜員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現(xiàn)金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時，保護人質(zhì)安全與保護資金安全同樣重要�，F(xiàn)場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質(zhì)爭取時間。
總之，營業(yè)期間遇到搶劫事件時，應區(qū)別情況，沉著應對。如果危害員工生命安全的，應貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護好現(xiàn)場。
五、火災處置及應急預案
當營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災時，應采取如下措施：
1．發(fā)生火情時，營業(yè)人員應正確使用消防器材，進行撲救。
2．火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導消防車抵達火災現(xiàn)場。
3．迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點電源，關閉煤氣。
4．疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。
5．緊急調(diào)配人員，加強防衛(wèi)，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應急預案
詐騙案件的處置，員工應具備一定的文檢知識，并能在實踐中有效運用。
比如，假票據(jù)的識別，要掌握“四看”技能：
1．看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現(xiàn)成的票據(jù)，其樣式和格式都是有標準的，真票據(jù)具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。
2．看字跡、看字體。這里所說的字跡，專指復寫紙?zhí)讓懙暮圹E。正常發(fā)票、收據(jù)等是多聯(lián)以復寫紙?zhí)讓懙�，發(fā)票、收據(jù)背面應透出以復寫紙?zhí)讓懙暮圹E，否則就值得懷疑；另外復寫紙?zhí)讓懙淖舟E顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來說，在空白發(fā)票上自行以復寫紙?zhí)讓懙淖舟E大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。
3．看編號、看日期�？淳幪柡腿掌诘淖匀豁樞蛱柺欠裣喾�。假的發(fā)票中有一部分是用空白發(fā)票填寫的，也有的是后補開的或者預先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，了解發(fā)案單位的經(jīng)濟活動、人事變動等情況，也有助于識別假票。另外，根據(jù)發(fā)票或收據(jù)的編號，可以查到其存根或記賬聯(lián)，以便于進一步核對。
4．看公章、看簽名。看公章是否是事先蓋好的，一般空白發(fā)票大多是先蓋好公章的�？春灻�，不但要注意字體，也要注意其位置，以便于比較；看經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容是否符合實際。
發(fā)現(xiàn)詐騙，首先用暗語聯(lián)系，迅速報告，拖延時間，穩(wěn)住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶在營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)疾病、遺失物品處置及應急預案
當營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶突發(fā)疾病時，應采取如下措施：
1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)客戶身體不適時，應為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。
2．客戶突發(fā)重大疾病時，應立即撥打120或其它急救電話，并維持好現(xiàn)場秩序。
3．應設法了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。
4．營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
當營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)有客戶遭受意外人身傷害時，應采取如下措施：
1．發(fā)現(xiàn)情況后，查看客戶傷情，對其進行安撫寬慰。
2．客戶傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協(xié)助客戶到醫(yī)院治療。
3．應主動了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。
4．由于網(wǎng)點原因?qū)蛻粼斐蓚Γ蛻粢笏髻r的，應積極與客戶協(xié)商解決，防止不良影響擴大。
5．營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
而當客戶反映在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)遺失物品或營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應分別采取相關措施：
若客戶向營業(yè)網(wǎng)點反映遺失物品，網(wǎng)點柜員：
1．應首先幫助客戶回憶業(yè)務辦理過程，協(xié)助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。
2．確認客戶物品遺失后，應對客戶表示同情。若客戶要求營業(yè)網(wǎng)點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應婉言拒絕，并注意表達方式，避免發(fā)生沖突，同時建議客戶報案。
3．要積極配合公安機關調(diào)查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。
4．按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
營業(yè)網(wǎng)點拾到客戶遺留物品，應主動當面歸還。無法當面歸還的，由雙人在監(jiān)控范圍內(nèi)清點客戶物品，并做好記錄。通過查看當日監(jiān)控錄像確認失主身份，并設法聯(lián)系客戶前來認領。對于存單、存折、銀行卡等物品，應聯(lián)系開戶營業(yè)網(wǎng)點查找失主。在失主認領前妥善保管物品，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。失主前來認領時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。
突發(fā)事件應急預案3
一、組織管理
公司成立突發(fā)事件應急領導小組。
組長：經(jīng)理店長
副組長：安保組長
成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員
領導小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。
應急領導小組主要職責如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時向有關部門如實報告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
二、日常預防
1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。
4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經(jīng)理。
5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。
6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備。
7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經(jīng)理匯報。
三、應急準備
1、應急預案發(fā)布后，經(jīng)理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的.應急職責和具備應急能力。
2、應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監(jiān)控設施、通訊設備、消防通道等。
3、應急領導小組應依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。
4、應急領導小組應分別針對可能出現(xiàn)的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。
5、演練結(jié)束應對應急演練的結(jié)果進行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結(jié)果應予歸檔。
四、應急預案
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關人員應當立即報告經(jīng)理，應急領導小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應急預案。
(一)發(fā)生火警應急預案
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。
3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。
4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。
5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對在收銀處等待結(jié)帳的顧客要勸說其離開。
6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準備。
7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務協(xié)助消防查清火災原因。
9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。
(二)打架斗毆應急預案
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進一步惡化并及時通知值班領導。
2、如無法迅速控制事態(tài)，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救治。
3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。
4、在員工中加強思想教育，做好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。
(三)人員受傷的應急預案
1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項工作。
3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。
(四)漏水、防汛應急預案
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。
2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。
(五)偷盜應急預案
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”， 保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安機關破案。
(六)停電應急預案
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統(tǒng)是否正常運行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。
3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉(zhuǎn)。
4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。
5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。
6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉(zhuǎn)。
突發(fā)事件應急預案4
一、指導思想：
安全工作是學校各項工作的重中之重。營造一個安全的工作學習和生活環(huán)境，不僅是全體師生員工和廣大家長的迫切意愿，也是推進學校教育、教學工作的重要保證。建立和完善應對各類突發(fā)事件的預案、機制和制度，確保全體師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全。
二、應急組織的職責：
1、學校應急領導小組。應急領導小組是學校整個應急救援工作的指揮中心，負責向上級部門報告和請示，負責與應急部門和社區(qū)聯(lián)絡，負責協(xié)調(diào)應急期間各救援隊伍的運作，統(tǒng)籌安排各項應急行動，保證應急工作快速、有序、有效地進行。
�、湃藛T組成：組長 副組長
成員
⑵學校應急領導小組組長職責 ：
�、贈Q定事故應急預案的啟動和終止；
�、诮y(tǒng)一領導事故應急救援工作，確定現(xiàn)場指揮人員，負責應急隊伍和資源的調(diào)動；
�、巯蚬病⑾�、安監(jiān)、技監(jiān)等應急部門報告，并保持密切聯(lián)系；消防等部門人員到達單位后，配合這些部門指揮應急救援工作；
④向上級主管部門通報事故情況和要求提供救援事項；
⑤向單位員工通報事故情況，根據(jù)上級主管部門的授權(quán)，向新聞媒體公布事故情況；
�、挢撠熓鹿试蛘{(diào)查和善后工作。
2、事故現(xiàn)場指揮職責：
�、俑鶕�(jù)事故應急救援預案，在事故現(xiàn)場指揮救援行動，把事故消滅在初始狀態(tài)。
�、谥笓]現(xiàn)場無關人員有序疏散，撤離到安全區(qū)域。
�、圬撠熅茸o受傷人員和尋找失蹤人員。
�、茇撠煬F(xiàn)場應急救援任務分配和人員調(diào)度。
�、莅咽鹿是闆r，可能造成的危害和求援事項向應急總指揮報告。
�、夼c消防等應急部門合作，提供建議和信息。
⑦維持現(xiàn)場秩序，負責事故現(xiàn)場的警戒和保護。
⑧負責事故后的現(xiàn)場清理工作。
3、現(xiàn)場行政值班職責：
�、僭谑鹿拾l(fā)生初始階段，擔當事故現(xiàn)場指揮
�、谠诖_認事故即將發(fā)生或已發(fā)生后，向單位領導報告，向上級部門報告。
�、郯凑諔鳖A案的規(guī)定，啟動學校事故應急預案。
�、芫S持現(xiàn)場秩序，負責事故現(xiàn)場的警戒和保護。
4、應急救援小組：根據(jù)學校特點和需要，分別設置：
�、磐ㄓ嵚�(lián)絡小組 負責人
�、剖枭⒁龑〗M 負責人、各年級主任
�、轻t(yī)療救護小組 負責人
�、染浔Ｐl(wèi)小組 負責人
�、膳烹U搶修小組 負責人
�、屎笄诒Ｕ闲〗M 負責人
三、學校防暴雨雷擊事故應急程序
1、暴雨雷擊來臨前，學校值班人員和保安人員應當不斷地在校園內(nèi)巡視，并與上級有關部門保持聯(lián)系。
2、暴雨時，若房屋內(nèi)漏雨，應當切斷電源，有秩序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)學生，以及貴重設備。學校應當關閉所有門窗。
3、若有雷電，應當盡可能地切斷除照明以外重要的設施設備的電源，防止電器在雷擊時遭到雷電襲擊。強弱電房和電氣設施周圍不要放置可燃物。排險、救護等應急人員應當做好救援準備。
4、若暴風造成房屋進水，校園積水： ①應當切斷電源，用抽水泵等器具排水，疏通下水道，詢問市政部門排水設施運行情況。
②應當盡可能防止廁所進水和溢水，防止水污染。 ③學校應當組織師生，有秩序地轉(zhuǎn)移，避免推擠踩踏，堵塞通道。
�、芊课莘e水時應當把設備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。
5、如校內(nèi)積水嚴重或校外汛情嚴重，應根據(jù)情況在報請上級部門批準后，可以停學疏散師生，并安排好學校保衛(wèi)工作、留守工作。
四、校園內(nèi)犯罪分子持械行兇事件應急程序
本應急程序的要點是：迅速集結(jié)優(yōu)勢力量，阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向行政值班或?qū)W校領導報告，并同時打110報警。
2、行政值班領導或任何現(xiàn)場工作人員立即組織現(xiàn)場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學生，防止事態(tài)擴大。
3、應急指揮部宣布學校進入全面應急狀態(tài)，各應急小組立即實施應急救援行動。
4、應急指揮部集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間。在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、疏散引導小組負責組織班主任、教師把所有學生和無關人員撤離至安全區(qū)域。
6、醫(yī)療救護小組負責救護受傷學生和其它傷員。
7、通訊聯(lián)絡組向公安、消防、救護、社區(qū)有關部門、單位求援，爭取外援迅速趕到事件現(xiàn)場，并保證學校應急組織信息暢通。
8、警戒保衛(wèi)組組織人員實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。
9、事件發(fā)生后，學校應當立即向上級部門報告。
五、學�；馂氖鹿蕬背绦�
本應急程序的要點是：確保人員安全，盡快撲滅火災，減少事故損失。
1、獲得火災信息的任何人員都應當在第一時間向行政值班領導和學校領導報告，并同時打119報警。
2、單位領導或行政值班領導立即啟動火災應急預案，各應急小組立即實施應急救援行動。通訊小組應當立即進行火警廣播，指導師生疏散。
3、在初起火點現(xiàn)場的教職員工，要使用消防栓、滅火器材等進行滅火自救。
4、應急領導小組應當根據(jù)應急預案，選擇合適的疏散路線，迅速地組織師生撤離事故現(xiàn)場。
5、疏散引導小組趕赴指定位置，在樓梯口、拐彎口、叉道路，引導學生安全撤離，并在上風向的指定地點集合。
6、排險小組應當在消防隊到達之前，全力滅火，并切斷火區(qū)電源，關閉防火門、防火卷簾，控制火勢，為安全疏散創(chuàng)造條件。
7、疏散小組應當在集合地點對學校所有人員和外來人員進行清點，尋找滯留在現(xiàn)場的人員。
8、醫(yī)療救護小組應當努力營救事故現(xiàn)場的傷員，并將他們安全轉(zhuǎn)移。
9、警戒保衛(wèi)小組要立即在事故現(xiàn)場和學校周圍設置警戒線，維護現(xiàn)場秩序，并在校外路口引導外部救援人員進入現(xiàn)場，保護學校財產(chǎn)安全。
10、火災撲滅后，學校周圍警戒線和事故現(xiàn)場警戒線，必須根據(jù)應急總指揮或消防部門的命令，方可解除。
11、事故發(fā)生后，單位應當立即向上級機關或有關部門報告。
六、學生食物中毒事故應急程序
本應急程序的要點是：立即控制可疑食品，防止事態(tài)擴大，迅速組織救治病人。
1、發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)食物中毒癥狀的任何人員都應當在第一時間向行政值班領導和學校領導報告。
2、學校領導立即下命令停止食用并追回造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品，立即封存造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、容器、工具、設備。
3、警戒保衛(wèi)小組立即在伙房事故現(xiàn)場實施警戒保衛(wèi)，保護現(xiàn)場以便事務調(diào)查。
4、校醫(yī)立即對有食物中毒癥狀的學生進行醫(yī)治，有明顯或嚴重癥狀的學生，立即送醫(yī)院救治。
5、委派學校領導、教師去醫(yī)院，探視、安慰學生，并及時與患病學生的家長聯(lián)系。
6、立即上報教育局、鎮(zhèn)教育辦及衛(wèi)生防疫站，并配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的調(diào)查工作。
7、一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生食物中毒事故，應當立即停止伙房的一切生產(chǎn)和經(jīng)營活動，封存所有食品及其原料。學校伙房工作人員應當留在學校，配合調(diào)查。若有證據(jù)證明或有理由懷疑有人投毒，應當立即報警。
8、確認因食堂提供的食品造成學生食物中毒后，應當根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導和要求，進行消毒、處理等工作。
9、事故發(fā)生后，學校應當立即向上級或有關部門報告。
七、觸電事故應急程序
1、發(fā)現(xiàn)觸電事故的任何人員都應當在第一時間搶救觸電者，并讓在場人員打120求援，同時向行政值班領導和學校領導報告。
2、觸電解脫方法：
（1）、切斷電源。
�。�2）、若一時無法切斷電源，可用干燥的木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脫觸電者。
（3）、用絕緣工具切斷帶電導線。
�。�4）、抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體。注意：要預防觸電者解脫后摔倒受傷。另外，以上辦法僅適用于220/330V“低壓”觸電的搶救。對于高壓觸電應及時通知供電部門，采用相應的緊急措施，以免發(fā)生新的事故。
3、醫(yī)務人員到達前的現(xiàn)場搶救方法：
（1）、觸電者神智清醒，讓其就地休息。
（2）、觸電者呼吸、心跳尚存、神智不清，應仰臥，周圍保持空氣流通，注意保暖。
（3）、觸電者呼吸停止，則用口對口進行人工呼吸；觸電者心臟停止跳動，用體外人工心臟擠壓維持血液循環(huán)；若呼吸、心臟全停，則兩種方法同時進行。
注意：現(xiàn)場搶救不能輕易中止，要堅持到醫(yī)務人員到場后接替搶救。
4、觸電事故發(fā)生后，單位應立即在現(xiàn)場設置警戒線，維護搶救現(xiàn)場的正常秩序，警戒人員應當引導醫(yī)務人員快速進入事故現(xiàn)場。
5、事故現(xiàn)場警戒線必須待醫(yī)務人員將觸電者帶離現(xiàn)場赴醫(yī)院救治，事故調(diào)查和排險搶修工作完畢，現(xiàn)場已無事故隱患時，方可解除。
6、事故發(fā)生后單位應當立即向上級或有關部門報告。
八、縱火事故應急程序
1、立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。
2、保護好現(xiàn)場，引導消防車進入學校區(qū)域，嚴禁無關人員進出。
3、如犯罪嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕，關閉所有進出通道，并在第一時間向領導小組匯報，同時組織圍捕。
4、如犯罪嫌疑人在逃并在可視范圍內(nèi)，立即組織圍捕，捉拿嫌疑犯。
5、滅火后，保護好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關人員進出統(tǒng)計損失。
突發(fā)事件應急預案5
為保障師生健康有序地工作學習生活，促進學校各項工作的順利開展，有效地防止安全事故的發(fā)生，降低和控制事故造成的危害，按照相關法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本突發(fā)事件應急預案。
一、具體突發(fā)事件的應急預案：
�。ㄒ唬┬�(nèi)發(fā)生火警、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應急預案
1、電工要迅速切斷各樓層的電源。
2、發(fā)生火警，先以滅火器撲救；火勢蔓延，急打“119”；并有組織地進行搶救。
3、迅速向突發(fā)事件領導小組報告。
4、在場學校教職員工及管理人員要立即開通全部安全通道，組織學生快速有序地撤至安全地帶。
5、積極配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作。
6、盡可能保護好現(xiàn)場，做好有關證人證事記錄。
�。ǘ⿲W校食堂發(fā)生中毒事件的應急預案
1、凡在校就餐后，師生員工出現(xiàn)不明原因的腹痛腹瀉、嘔吐、乏力昏沉、等癥狀，各班主任、知情老師及管理人員應立即報告突發(fā)事件領導小組。
2、迅速聯(lián)系校醫(yī)，協(xié)助采取就地救護，情況嚴重者應盡早與醫(yī)院取得聯(lián)系。
3、由學校突發(fā)事件領導小組就事態(tài)的發(fā)展迅速采取救護措施。
4、對食堂中的留樣食品、蔬菜樣品由總務處負責對這些預留樣品實行封存。
5、班主任或政教處迅速與有關學生家長聯(lián)系。
6、總務處的相關管理人員對學校食堂發(fā)生中毒事件進行調(diào)查，并書面報告校委會，學校辦公室負責盡早向上級主管部門報告。
�。ㄈ┬Ｍ獠环ㄈ藛T進入校內(nèi)實施暴力或搶劫事件應急預案
1、來人不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應力加阻止，不得放行。
2、來人已闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，應立即電話通知有關部門領導，及時將闖入者清逐出校門。
3、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公共、個人財物的應立即采取下列處置方法：
①、迅速報警（撥打110）。
�、�、迅速報告學校突發(fā)事件領導小組。
�、邸Σ环ǚ肿舆M行勸阻或制服，保護在場師生的安全。
�、�、為防止不法分子逃跑，在制止、制服其前應關閉校門。
�、�、立即將受傷師生送往醫(yī)院進行救治。
�、�、作好師生的思想工作。
4、記錄不法分子的體貌特征和其它犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴的兇器，保護好現(xiàn)場。
5、組織校內(nèi)力量，配合上級有關部門，做好善后工作。
�。ㄋ模┰谛W生突發(fā)事件應急預案
1、住校學生突發(fā)摔傷、患病、打架等情況，學校領導、班主任及在場教職工要迅速控制事態(tài)發(fā)展，盡早平息事態(tài)；特別是熄燈后發(fā)生的事情，公寓管理人員及值班老師要迅速采取果斷措施，把影響和損失降低到最低程度。
2、在場教職工就事態(tài)發(fā)展情況，迅速報告學校突發(fā)事件領導小組。
3、迅速與有關學生家長取得聯(lián)系，如情況許可由家長陪同去醫(yī)院。
4、記錄有關與本事件相關的過程及證人證詞。
5、政教處、班主任要對突發(fā)事件進行調(diào)查，并書面報告學校有關領導。
�。ㄎ澹┩话l(fā)公共衛(wèi)生事件的應急預案
當社會上出現(xiàn)流行病疫時，發(fā)現(xiàn)師生中有與該病類似癥狀者，各班主任、
組長要馬上報告校長或政教處，并及時與該學生的家長取得聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經(jīng)確認是傳染病或疑似傳染病，學校要采取下列措施：
1、迅速如實報告上級有關部門。
2、對該學生所在班級及任課教師辦公室進行布控，對全校公共場所，尤其是布控區(qū)域進行嚴格的消毒。
3、堅決杜絕身患傳染病的學生帶病來校。染病學生來校上課前，必須出具相關醫(yī)院的康復及不存在傳染危害的證明，方可進班。
4、學校要根據(jù)上級有關部門的要求和指導，采取必要的防范及保護措施。
二、突發(fā)事件中對有關教職工的責任要求
（一）在突發(fā)事件發(fā)生后，活動的組織者、首位發(fā)現(xiàn)者或第一個接警者，應以師生利益、學校利益為重，無條件地承擔組織、指揮、搶救、控險、報警等任務，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時做好組織、搶救和報告工作，如接警后拖延、推諉應視作玩忽職守。對校園突發(fā)事件，全校師生員工實行首見首聞報告制和教職工首見首聞第一時間負責制。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，全校教職工要把搶救、保護學生生命安全放在首位。不得臨陣退怯，更不得事不關己而回避逃脫。
（三）突發(fā)事件發(fā)生后，相關的部門和有關的責任人員在事件初發(fā)和應急處理中都要隨時向校長或值班領導報告突發(fā)事件的有關情況，不得隱瞞。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件解決后，相關的部門和有關的責任人員要向校長書面報告突發(fā)事件的處理過程及有關情況。
突發(fā)事件應急預案6
一、成立食品安全突發(fā)事件應急處理工作小組：
組長
副組長
組員
二、小組成員職責：
組長
負責總體協(xié)調(diào)，組織、指揮、做出相應的應急工作安排。
副組長
協(xié)助現(xiàn)場整體工作安排，收集記錄相關情況，形成文字材料。
組員
負責現(xiàn)場救治，與衛(wèi)生、防疫、醫(yī)療等部門聯(lián)系。
組員
提供一線的情況，查明事因，及時落實相關工作安排，并向師生及家長做好解釋工作。
三、應急處理程序
1、對中毒者采取緊急處理
�、磐Ｖ故秤弥卸臼称�；
�、撇杉∪伺判刮锖涂梢墒称返葮吮荆詡錂z驗；
⑶組織好對中毒人員進行救治；
⑷及時將病人送醫(yī)院進行治療；
�、蓪χ卸臼澄锛坝嘘P工具、設備和現(xiàn)場采取臨時控制措施。
2、對中毒食品控制處理
�、疟Ｗo現(xiàn)場，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。
�、茷榭刂剖称分卸臼鹿蕯U散，責令商家和生產(chǎn)經(jīng)營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據(jù)證明可能導致食物中毒的食品。
�、墙�(jīng)檢驗，屬于被污染的食品，予以銷毀或監(jiān)督銷毀。
3、對相關用品采取相應的消毒處理。
�、欧獯姹晃廴镜氖称酚镁呒肮ぞ�，并進行清洗消毒。
�、茖ξ⑸锸澄镏卸�，要徹底清洗、消毒接觸過引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過程中的冰箱、設備，加工人員的手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時間不應少于5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。
⑶對化學性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報告制度
發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應及時填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監(jiān)管部門，說明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數(shù)，以及食物中毒等有關內(nèi)容。
5、善后及責任追究
�、派坪蠊ぷ饔墒称钒踩话l(fā)事件應急處理工作小組集體研究，制定處置方案。
�、曝熑巫肪繉偕霞壊块T和司法機關管轄的，學校負責落實執(zhí)行；屬學校管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應急領導小組依照相關法律法規(guī)之規(guī)定集體研究決定。
�、鞘录幚斫Y(jié)束后，立即著手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓，并對學生進行情況通報和相關教育。
突發(fā)事件應急預案7
為了進一步加強安全管理，及時處理在學校食堂工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件，建立完善有效的應急體系，最大限度的降低突發(fā)事件所造成的損失，特制定學校食堂突發(fā)事件應急預案。
一、突發(fā)事件的界定
學校食堂突發(fā)事件是指在學校食堂正常工作狀態(tài)下突然發(fā)生的火災、食物中毒、傳染病以及其它事件。
二、處理學校食堂突發(fā)事件的指導思想
充分認識加強食堂安全工作的重要性、緊迫性和長期性，牢固樹立“安全第一，預防為主”的指導思想，切實做好學校食堂安全預防工作，避免師生群體性食物中毒、傳染病及其它突發(fā)事件的發(fā)生，保障師生的身體健康和生命安全。
三、學校食堂處理突發(fā)事件領導小組
組 長：
成 員：
領導小組職責：
1、制定處理學校食堂突發(fā)事件的相關措施，定期檢查、了解學校食堂安全防范工作的運行情況，及時排查安全隱患。
2、如遇突發(fā)事件，應在第一時間趕赴現(xiàn)場，采取果斷措施，最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
3、負責突發(fā)事件處理的具體協(xié)調(diào)、組織和實施工作，確保各項行動順利進行。
4、保證通訊暢通、做到報警及時、迅速，準確傳遞各種信息。
四、突發(fā)事件的預防
1、確保突發(fā)事件預防工作做到“安全第一、預防為主、統(tǒng)一指導、層層落實、分區(qū)分塊、責任明確”的目標。
2、進一步修訂和完善學校食堂各項安全工作制度。組織突發(fā)事件預防教育學習（如：防火知識培訓、食品安全檢查培訓、常見傳染病知識培訓等）活動，培養(yǎng)應急處理能力，增強安全防范意識。
3、對食堂內(nèi)的不安全因素應及時排查，專項匯報，及時解決，并做好相關記錄。真正做到有領導、有組織、有落實、有排查、有反饋。
五、各類突發(fā)事件的處理程序
�。ㄒ唬┗馂�
1、當接到火災信息后，分管領導應迅速趕赴現(xiàn)場，察看火情，同時向?qū)W校食堂處理突發(fā)事件領導小組報告。
2、 分管領導應迅速組織人員進行滅火，疏散學校及其他人員，指導滅火人員選擇適當?shù)臏缁鸸ぞ哌M行滅火。如果火勢難以控制，應及時撥打火警“119”報警。
3、盡快切斷臨近電源。
4、學校食堂處理突發(fā)事件領導小組接到火災報告后，應盡快趕赴現(xiàn)場，組織滅火工作，并積極聯(lián)系其他相關部門，將火災損失降到最低。
5、火勢撲滅后，組織人員查明事故原因，做好事后處理工作。
（二）食物中毒
1、防止食物中毒的措施
A、嚴格按照《食品衛(wèi)生法》、《飲食服務中心衛(wèi)生工作條例》等有關法規(guī)和規(guī)章制度，結(jié)合工作實際，汲取發(fā)生食物中毒或食源性疾病的教訓，加強安全防范工作。
B、廣泛開展預防食物中毒宣傳教育活動。充分利用廣播、黑板報，宣傳畫、安全教育等各種形式，宣傳普及有關衛(wèi)生知識，把食品衛(wèi)生教育納入學校健康教育當中。
C、食品索證、用餐留樣，餐具及時消毒，確保食堂食品衛(wèi)生安全。
2、發(fā)生食物中毒的處理程序
A、通報
發(fā)生食物中毒事故，分管領導應立即向?qū)W校食堂處理突發(fā)事件領導小組報告，并聯(lián)系校醫(yī)院做好搶救準備，情況嚴重時撥打“120”急救電話。
B、處理安排
分管領導：在學校門口等待醫(yī)護人員的到來，說明中毒的基本過程。
領導小組成員：召集、帶領醫(yī)生到指定地點緊急救護；就近安排和集中中毒人員，做好安置工作。負責保護現(xiàn)場，組織事故調(diào)查，處理臨時緊急任務。
3、原因調(diào)查
①保護現(xiàn)場，對可能造成食物中毒的可疑食物取樣，封存留樣；
②將留樣食物和現(xiàn)場提取到的食物樣品送衛(wèi)生防疫部門進行技術(shù)鑒定；
�、鄯治鲈�，根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查和技術(shù)鑒定的情況進行綜合分析，確定事故原因，吸取教訓。
4、情況匯報
根據(jù)事故處理情況，及時以書面形式將中毒原因及處理情況上報學校，對相關責任人進行處理。
（三）傳染病
1、加強對食堂工作人員傳染病知識培訓（常見傳染病的病狀、傳染途徑或方式、預防傳染病的常用方法等）。
2、對食堂工作人員的健康狀況進行定期檢查。
3、做好傳染病預防的宣傳工作，關注社會媒體對傳染病的社會公告及防治信息。
�。ㄋ模┢渌话l(fā)事件
其它突發(fā)事件是指學校食堂發(fā)生的水、電故障及其它建筑事故。此類事件發(fā)生時，分管領導應及時查明原因，并通知維修人員進行搶修，對無法解決的問題，應及時與相關單位聯(lián)系，盡快處理。重大事故要上報學校食堂處理突發(fā)事件領導小組協(xié)調(diào)處理。
六、本預案自發(fā)文之日起實行。
A、外來人員進出學校登記制度
B、為了加強學校安全管理，做好校園安全防范工作，特制訂學校登記制度：
1、認真做好來訪人員登記工作，并填寫會客單。來訪本校教職員工請與被訪用內(nèi)線電話聯(lián)系，確認后方可進校。
2、上級部門或有關單位來校檢查、聯(lián)系工作，當天值班教師應認真驗看其工作證（介紹信），做好登記，并與帶班領導聯(lián)系。
3、嚴格把守校門，拒絕一切外來推銷人員進入校內(nèi)。
4、教師不得帶外來人員進校，會客一般安排在校門口。
5、學生在校期間不得隨意自由進出校門，如遇特殊情況，應憑班主任開具的出門證經(jīng)帶班領導批準方可外出。
6、重大節(jié)假日，外來人員未經(jīng)帶班領導允許，不得進入校園。
7、被允許進校車輛必須按指定位置停放。
8 、攜帶公物出校必須主動出示有關部門的證明，值班人員做好記錄后，方能離校。
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