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服務(wù)明星的演講稿范文（精選30篇）
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在學(xué)習(xí)、工作生活中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家收集的服務(wù)明星的演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)明星的演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！很榮幸今天能夠站在這里，以我的名義為大家?guī)?lái)一篇關(guān)于“服務(wù)明星”的演講稿。服務(wù)明星——這個(gè)詞組常常讓我們回想起與社會(huì)各界有著出色合作與表現(xiàn)的人們。在我看來(lái)，服務(wù)明星不僅僅是普通的工作人員，他們是那些用盡全力，以激情和奉獻(xiàn)心態(tài)去服務(wù)他人的人。
服務(wù)明星并不一定局限于行業(yè)或職業(yè)。他們可以是一家餐館的服務(wù)員，為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗(yàn)；他們可能是醫(yī)院的護(hù)士，為病患提供細(xì)致入微的護(hù)理服務(wù)；他們還可能是一家公司的客戶服務(wù)代表，通過(guò)熱情耐心地解決顧客的問(wèn)題來(lái)展現(xiàn)出色的服務(wù)態(tài)度。無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，他們都以出色的專業(yè)知識(shí)和高水平的服務(wù)質(zhì)量贏得了顧客的好評(píng)。
那么，一個(gè)服務(wù)明星需要具備什么樣的素質(zhì)呢？首先，他們需要具備極高的責(zé)任感。明星們熱衷于工作，時(shí)刻保持著對(duì)顧客的關(guān)注和敏感度，他們深知自己的工作對(duì)于他人何等重要。他們不僅僅完成任務(wù)，還要做到能以最佳的方式來(lái)滿足顧客的需求。
其次，服務(wù)明星具備優(yōu)秀的溝通技巧。與顧客打交道的過(guò)程中，良好的溝通能力是十分關(guān)鍵的。他們要能夠耐心地傾聽(tīng)并理解顧客的需求和問(wèn)題，并盡可能地提供解決方案。在與他人交流時(shí)，服務(wù)明星要能夠依據(jù)不同的情況和人際關(guān)系來(lái)靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和溝通方式，不斷改善顧客體驗(yàn)。
此外，服務(wù)明星還擁有卓越的團(tuán)隊(duì)合作能力。無(wú)論是在大型企業(yè)還是小型機(jī)構(gòu)，明星們都能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作并共同努力，以向顧客提供最佳的服務(wù)。他們能夠分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，互相支持和鼓勵(lì)，憑借團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)共同的'目標(biāo)。
最后，一名服務(wù)明星還需要具備不斷追求卓越的品質(zhì)。他們不僅滿足于當(dāng)下的成績(jī)和表現(xiàn)，而是積極地在工作中尋求提升和改進(jìn)。他們通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、參加培訓(xùn)課程和深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，為不斷完善自己的技能和知識(shí)儲(chǔ)備而持續(xù)努力。
對(duì)于一個(gè)組織或企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有一群服務(wù)明星是非常寶貴的。他們不僅能夠有效地提升企業(yè)的品牌形象，還能夠贏得更多忠誠(chéng)的顧客。服務(wù)明星的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)往往成為企業(yè)衡量成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們，我相信，我們每個(gè)人都有成為服務(wù)明星的潛力。無(wú)論我們是在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)職位上，只要我們保持一顆奉獻(xiàn)他人的心，并持之以恒地努力提升自己，我們都有機(jī)會(huì)成為服務(wù)明星。
讓我們齊心協(xié)力，共同努力成為一群服務(wù)明星，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)我們的力量！
謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們
我感到非常榮幸和興奮能夠在這個(gè)舞臺(tái)上與大家分享一些我的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。作為一名服務(wù)明星，我一直認(rèn)為，服務(wù)不僅是一個(gè)崗位，更是一種態(tài)度和文化。在服務(wù)行業(yè)，我們不僅僅是在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，更是在為客戶創(chuàng)造價(jià)值和滿足需求。
我曾經(jīng)在某家五星級(jí)酒店擔(dān)任服務(wù)員，在那里我學(xué)到了很多東西，其中一個(gè)最重要的就是要用心傾聽(tīng)客戶的需求和反饋。很多時(shí)候客戶并不是在抱怨，而是在向你提供機(jī)會(huì)，讓你更好地了解他們的需求，為他們提供更好的服務(wù)。因此，當(dāng)客戶向你提出問(wèn)題時(shí)，你一定要保持耐心，認(rèn)真地傾聽(tīng)他們的話語(yǔ)，理解他們想要什么，然后盡最大的努力為他們解決問(wèn)題。
除了傾聽(tīng)客戶需求之外，我們還需要關(guān)注服務(wù)的細(xì)節(jié)和品質(zhì)。在一個(gè)細(xì)節(jié)上做得好，會(huì)讓客戶感受到我們對(duì)工作的細(xì)致和用心，這會(huì)讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生更高的信任和滿意度。而品質(zhì)也是服務(wù)行業(yè)的生命線，因?yàn)槠焚|(zhì)直接決定了客戶的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。因此，我們必須在工作中時(shí)刻保持高質(zhì)量的服務(wù)，確�？蛻舻母兄推谕玫匠浞值腵滿足。
除此之外，服務(wù)行業(yè)還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力和素質(zhì)。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)靈活性和適應(yīng)性非常強(qiáng)的行業(yè)，我們不僅要具備優(yōu)秀的溝通能力和表達(dá)能力，還需要不斷摸索和學(xué)習(xí)最新的服務(wù)理念和技術(shù)，以便更好地滿足客戶的需求和期望。因此，我們需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)袖的經(jīng)驗(yàn)和做法，提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。
總之，作為一名服務(wù)明星，我們需要時(shí)刻以客戶為中心，保持服務(wù)的熱情和耐心，關(guān)注服務(wù)的細(xì)節(jié)和品質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的服務(wù)能力和素質(zhì)。只有這樣，我們才能成為真正的服務(wù)明星，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為服務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)力量！
謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 3
尊敬的各位嘉賓、親愛(ài)的朋友們：
大家好！非常榮幸能在這里與大家分享我的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。今天我的演講題目是“服務(wù)明星”。
在當(dāng)今社會(huì)，服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。無(wú)論是企業(yè)、政府還是社會(huì)組織，都在不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。然而，真正能夠成為服務(wù)明星的人，卻是寥寥無(wú)幾。
什么樣的人才能成為服務(wù)明星呢？首先，服務(wù)明星必須具備出色的溝通能力。溝通是服務(wù)的基石，只有通過(guò)與客戶的有效溝通，才能更好地了解客戶需求，解決問(wèn)題，提供滿意的服務(wù)。一個(gè)善于傾聽(tīng)、善于表達(dá)的服務(wù)明星，能夠準(zhǔn)確地理解客戶的訴求，為他們提供個(gè)性化的解決方案。
其次，服務(wù)明星必須具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。服務(wù)并不僅僅是一份工作，更是一種情感投入與奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn)。唯有對(duì)工作充滿熱情和執(zhí)著追求，才能為客戶帶來(lái)真正的價(jià)值和滿意。因此，作為一名服務(wù)明星，我們應(yīng)該時(shí)刻保持專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度，以完美的服務(wù)表達(dá)我們對(duì)客戶的關(guān)懷與尊重。
此外，服務(wù)明星還必須具備卓越的解決問(wèn)題能力和創(chuàng)新能力。服務(wù)過(guò)程中難免會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，只有擁有正確的思維方式和良好的解決問(wèn)題能力，才能應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面，及時(shí)解決問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)體驗(yàn)。而創(chuàng)新能力是服務(wù)明星成功的另一關(guān)鍵因素，服務(wù)明星要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的新趨勢(shì)和客戶需求的變化，通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)方式和產(chǎn)品，不斷超越客戶的期望。
當(dāng)然，服務(wù)明星還必須具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。在現(xiàn)代社會(huì)，服務(wù)往往需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)同配合，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，才能夠更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。服務(wù)明星應(yīng)該具備良好的交流與合作能力，與同事間保持積極的互動(dòng)與協(xié)作，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，以提供更好的服務(wù)。
成為服務(wù)明星，不僅是個(gè)人的追求，更是對(duì)社會(huì)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我們每個(gè)人都應(yīng)該秉承著“以人為本”的服務(wù)理念，將投入心血和努力，助力社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。作為一名服務(wù)明星，我們要時(shí)刻關(guān)注服務(wù)的品質(zhì)和效果，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)能力，為人們創(chuàng)造更加美好和便利的生活。
最后，我想以一段話作為結(jié)束語(yǔ)：“服務(wù)明星不是靠技巧和技能堆砌而成的，更是通過(guò)用心和真心服務(wù)他人的行為和態(tài)度積攢而成的�！弊屛覀円黄鹋Τ蔀榉⻊�(wù)明星，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 4
尊敬的評(píng)委、親愛(ài)的觀眾們：
各位好，今天我來(lái)參加本次的“服務(wù)明星競(jìng)選”，我深知，作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我的工作不僅僅是提供服務(wù)，更是傳遞溫暖和關(guān)愛(ài)。并且，作為一名服務(wù)明星，我的服務(wù)水平必須遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通人的日常要求。
那么，我想在本次比賽中，向大家分享我對(duì)服務(wù)的見(jiàn)解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我認(rèn)為服務(wù)是一項(xiàng)藝術(shù)，要想成為真正的服務(wù)明星，必須掌握這項(xiàng)藝術(shù)。準(zhǔn)確的說(shuō)，服務(wù)應(yīng)該是一種創(chuàng)造，服務(wù)者要能夠根據(jù)不同的需要，提供相應(yīng)的服務(wù)，而且要做到人性化、個(gè)性化，要把自己放在客戶的角度，用心為其服務(wù)。
具體來(lái)說(shuō)，服務(wù)需要注重以下幾點(diǎn)：
第一，態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是服務(wù)的基礎(chǔ)，我們必須要有一顆真誠(chéng)的、平和的、熱情的心。客人來(lái)之前，我們就應(yīng)該做好心理準(zhǔn)備，以微笑為基礎(chǔ)，給他們帶去舒適和溫暖，不管是語(yǔ)言、舉止、動(dòng)作，都要體現(xiàn)出我們的誠(chéng)意和服務(wù)態(tài)度。
第二，技巧。服務(wù)需要技巧，不同的客戶有不同的需求和喜好，為了滿足客戶的要求，我們需要具備一些基本技能和方法。比如，指導(dǎo)客人正確的消費(fèi)方式，讓客人獲得良好的`消費(fèi)體驗(yàn)；及時(shí)詢問(wèn)客人的感受，解決他們的疑惑和不滿，使客人得到滿意的服務(wù)。
第三，創(chuàng)新。服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新，為了讓客人有更好的體驗(yàn)和服務(wù)，我們經(jīng)常會(huì)推出各種新的服務(wù)，不斷創(chuàng)新，讓客人有驚喜，讓客人感受到我們的用心和專業(yè)。
在這里，我想分享一下我具體的服務(wù)案例。有一次客人在咖啡館用餐，我發(fā)現(xiàn)他的手機(jī)沒(méi)電了，于是我提供給他免費(fèi)的充電服務(wù)，并且在他用餐的時(shí)候幫他的孩子帶一下著一手，讓他可以安心用餐，享受美食。這樣的服務(wù)，讓客人得到了非常好的體驗(yàn)，也讓我在精細(xì)化服務(wù)的道路上更進(jìn)了一步。
我認(rèn)為，作為一名服務(wù)明星，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)技能，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，從實(shí)踐中摸索服務(wù)理念與方法，并為客戶打造更完美的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該堅(jiān)守服務(wù)習(xí)慣，不斷完善服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意、感動(dòng)、信任。
最后，我要感謝這次比賽的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)跟各位大拿一起交流學(xué)習(xí)，我相信不管比賽結(jié)果如何，我都已經(jīng)是更好的自己了。望各位評(píng)委給我一次展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，感謝大家。
服務(wù)明星的演講稿 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！今天，我很榮幸站在這里，向大家分享我對(duì)超市服務(wù)的見(jiàn)解和體會(huì)。首先，讓我先提出一個(gè)問(wèn)題：在眾多的超市中，有哪些是脫穎而出的？答案是，那些擁有明星級(jí)服務(wù)的超市！那么，什么樣的超市服務(wù)能夠達(dá)到明星級(jí)水準(zhǔn)呢？接下來(lái)，我將從員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)等方面進(jìn)行探討，希望能夠帶給大家一些啟發(fā)和思考。
首先，員工服務(wù)意識(shí)的重要性不容忽視。我們知道，員工是超市服務(wù)的第一道門(mén)檻，也是顧客與超市之間的橋梁。因此，擁有良好的服務(wù)意識(shí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)尤為重要。明星級(jí)的超市服務(wù)員工，他們不僅僅是在完成工作任務(wù)，更是用心去聆聽(tīng)顧客的需求，提供專業(yè)的建議和幫助。他們會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否需要幫助，盡最大努力提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。另外，良好的溝通能力也是非常重要的。能夠主動(dòng)與顧客交流，并以友善、誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)待，這無(wú)疑會(huì)讓顧客感到賓至如歸。因此，我們?cè)诔蟹⻊?wù)中，要培養(yǎng)員工積極主動(dòng)，熱情友好的服務(wù)態(tài)度，注重注重員工的培訓(xùn)和提升，從而提高整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
其次，服務(wù)質(zhì)量是超市明星服務(wù)的關(guān)鍵所在。提升服務(wù)質(zhì)量的核心是關(guān)注顧客需求，滿足顧客期待。超市通過(guò)了解顧客需求，進(jìn)行定期調(diào)研，聽(tīng)取顧客反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品。此外，超市還要注重細(xì)節(jié)的把握，比如產(chǎn)品陳列、整潔衛(wèi)生、市場(chǎng)活動(dòng)等等。只有將這些細(xì)節(jié)做到最好，才能真正打造出符合顧客要求和期待的明星級(jí)服務(wù)。
另外，創(chuàng)新服務(wù)也是超市服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在信息化和數(shù)字化的時(shí)代，超市也要跟上潮流，通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高服務(wù)水平。比如，超市可以發(fā)展電子會(huì)員系統(tǒng)，讓顧客更加方便地進(jìn)行購(gòu)物和積分；還可以開(kāi)發(fā)手機(jī)應(yīng)用程序，讓顧客通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、支付、取貨等功能。此外，超市還可以通過(guò)開(kāi)設(shè)咖啡區(qū)、休閑區(qū)等，提供更多的增值服務(wù)，讓顧客能夠在購(gòu)物的同時(shí)享受到更多的便利和快樂(lè)。
最后，我想分享一個(gè)真實(shí)的故事，這是我親身經(jīng)歷過(guò)的。在一次我去超市購(gòu)物的過(guò)程中，我遇到了一個(gè)門(mén)店工作人員，她的服務(wù)態(tài)度特別出色。她主動(dòng)地引導(dǎo)我到想購(gòu)買(mǎi)的商品附近，還耐心地解答了我所有的問(wèn)題。在支付的過(guò)程中，她還會(huì)真誠(chéng)地詢問(wèn)我對(duì)服務(wù)的'滿意度，以及有無(wú)其他的需要。她的服務(wù)讓我非常滿意，也讓我心生敬意。正是這樣明星級(jí)的服務(wù)，讓我對(duì)這家超市產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同感，也讓我成為了他們的忠誠(chéng)顧客。
親愛(ài)的同事們，超市服務(wù)是一個(gè)細(xì)致入微、注重細(xì)節(jié)的過(guò)程。只有真正做到讓顧客感到貼心、溫暖，才能獲得他們的認(rèn)可和信賴。讓我們以這樣的目標(biāo)為引領(lǐng)，以積極向上的態(tài)度，提供明星級(jí)的超市服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更美好的購(gòu)物體驗(yàn)。謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是來(lái)自心血管內(nèi)科的護(hù)士張惠榮，此時(shí)此刻，我的心情無(wú)比的激動(dòng)，也備感榮幸。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表今天獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們向關(guān)心支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝！
為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展樹(shù)立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，今年年初醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開(kāi)展以“關(guān)心病人、關(guān)愛(ài)病人、關(guān)注病人”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手，不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，以質(zhì)量贏得病人，用服務(wù)塑造品牌的重大舉措。優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動(dòng)猶如戰(zhàn)斗號(hào)角響徹醫(yī)院每一個(gè)科室崗位，也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過(guò)大學(xué)習(xí)、大討論，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心，“關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注”病人，從我做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措，全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人，以仁愛(ài)之心愛(ài)護(hù)病人，以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天，當(dāng)你步入醫(yī)院，就會(huì)如沐春風(fēng)，無(wú)形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。在這里，你不僅感受到真誠(chéng)、微笑，熱情、周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。
成績(jī)從哪里來(lái)？從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)中來(lái)。奉獻(xiàn)是收獲的'源泉，奉獻(xiàn)是品格的磨煉。透過(guò)這份榮譽(yù)，我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場(chǎng)景：病房里，醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影為無(wú)數(shù)病人解除病痛；夜幕降臨，工作人員還在緊張的忙碌著，早已忘記了下班的時(shí)間；記得，多少次我們把生病的老人留給丈夫，把沒(méi)人帶的孩子反鎖在家里；記得，多少同事連續(xù)加班加點(diǎn)，生病發(fā)燒，為了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只能利用休息時(shí)間打針、服藥，堅(jiān)守崗位；我們以自己的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐著每一句真誠(chéng)服務(wù)的諾言。與其說(shuō)這是一種品格，不如說(shuō)是一種長(zhǎng)期積淀的工作素養(yǎng)，一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。曾在我們病區(qū)住過(guò)院的李大伯康復(fù)出院后，每次來(lái)門(mén)診復(fù)查時(shí)都會(huì)來(lái)病區(qū)看看我們，一再表示感謝，一再嘮叨他受到的照料、細(xì)數(shù)難忘的瞬間。來(lái)自祁連的患者馬秀蘭，操著濃重的祁連口音，一開(kāi)始由于語(yǔ)言上的障礙無(wú)法得到很好的溝通，但每次看到我們時(shí)她都會(huì)微笑著嘴里說(shuō)個(gè)不停，盡管聽(tīng)不明白她說(shuō)的話，但依然細(xì)心地照顧著她，后來(lái)才知道她曾經(jīng)住過(guò)省城某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院，然而她對(duì)我們科室的護(hù)士印象卻最為深刻。每次護(hù)理之后她所說(shuō)的話是：“你們太好了，太辛苦了”。崇高源于微小，收獲來(lái)自付出。類似的事在醫(yī)院里是再普通不過(guò)了，因?yàn)槲覀冎牢覀冇袔椭∪说呢?zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我心中，病人在我們心中，在我們?cè)谧拿恳粋�(gè)人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)，快樂(lè)。
朋友們，假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹(shù)，我和我的同事們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉，假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展，醫(yī)院能在群眾中樹(shù)立良好的形象，是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果，是眾多員工忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。
今天，在這里隆重舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年總結(jié)表彰大會(huì)，回首一年來(lái)的工作，我們只是在本職崗位上盡了微薄之力，做了應(yīng)該做的事，卻得到了如此高的榮譽(yù)，這使我們?cè)诟屑さ耐瑫r(shí)，更覺(jué)忐忑不安！因?yàn)槲覀兩钪何覀冸x各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)！這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我們工作的肯定，更多的是給了我們責(zé)任和使命。我們將以此為新的起點(diǎn)，決不辜負(fù)大家的殷切期望，無(wú)愧于今天的光榮稱號(hào)，在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，醫(yī)者仁心的人文精神，救死扶傷的大愛(ài)精神，不斷鞭策和激勵(lì)自己，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn)，在各自的工作崗位上再創(chuàng)佳績(jī)。
醫(yī)院是個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來(lái)，在市委市政府以及院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫(xiě)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。
謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！我很榮幸能夠站在這個(gè)舞臺(tái)上與大家分享我的思考和心得。今天，我要為大家講述的是如何成為一名服務(wù)明星。
作為一名從事服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們時(shí)常被人們稱為服務(wù)明星，這是一種榮譽(yù)，也是一種責(zé)任。作為服務(wù)明星，我們肩負(fù)著服務(wù)他人、傳遞溫暖的使命，我們的每一個(gè)舉動(dòng)都會(huì)影響到他人的體驗(yàn)和感受。因此，我們需要不斷提升自我、磨煉技能，以成為真正的服務(wù)明星。
首先，作為一名服務(wù)明星，我們要有真誠(chéng)和善意。真誠(chéng)是服務(wù)的靈魂，只有真誠(chéng)待人，才能贏得他人的信任和好感。真誠(chéng)是一種能力，是一種對(duì)別人真心實(shí)意的關(guān)注，是對(duì)別人需求的關(guān)懷。我們應(yīng)該將對(duì)待每一個(gè)客戶、每一個(gè)同事的心態(tài)當(dāng)成對(duì)待親人的心態(tài)，用真誠(chéng)的態(tài)度與每個(gè)人進(jìn)行交流和對(duì)話。
同時(shí)，我們也要保持善意。善意是服務(wù)的基礎(chǔ)，只有善意相待，才能創(chuàng)造和諧的工作氛圍。善意是一種樂(lè)于助人的心態(tài)，是一種主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度。我們應(yīng)該以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)為他人提供所需的幫助和支持。通過(guò)善意，我們可以創(chuàng)造一個(gè)和諧、積極的服務(wù)環(huán)境，使每一個(gè)人都感到賓至如歸。
其次，作為一名服務(wù)明星，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自我。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐。我們要持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自己的綜合素質(zhì)。
此外，我們還要不斷提高自己的情緒管理和溝通能力。服務(wù)行業(yè)常常面對(duì)各種困難和壓力，我們要學(xué)會(huì)正確地處理情緒，保持積極向上的心態(tài)。同時(shí)，我們要不斷提升自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的聲音，與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。
最后，作為一名服務(wù)明星，我們要熱愛(ài)自己的工作。熱愛(ài)是服務(wù)的動(dòng)力，只有熱愛(ài)自己的工作，才能真正投身其中，全情投入。我們應(yīng)該明確自己的價(jià)值和使命，找到工作的`樂(lè)趣和意義，從而更好地為他人提供服務(wù)。
親愛(ài)的同事們，成為一名服務(wù)明星，并不是一蹴而就的，它需要我們持之以恒的努力和不斷的追求。但是，當(dāng)我們成為一名真正的服務(wù)明星時(shí)，我們將擁有無(wú)盡的機(jī)會(huì)和可能，我們的能力和貢獻(xiàn)將會(huì)得到認(rèn)可和贊賞。
最后，我想借用美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪的一句話作為結(jié)束：“問(wèn)你能為你的客戶做些什么，而不是問(wèn)你的客戶能為你做些什么�！弊屛覀円黄鹋�，成為真正的服務(wù)明星，為他人帶去溫暖和快樂(lè)。
謝謝大家！祝愿我們每一個(gè)人都能在服務(wù)的道路上閃耀出自己的光芒！
服務(wù)明星的演講稿 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們：
大家好！今天我非常榮幸站在這里，與大家共同分享我對(duì)于超市服務(wù)的思考和見(jiàn)解。我將會(huì)以“超市服務(wù)明星”為主題，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求、人力資源培養(yǎng)以及其他各個(gè)方面來(lái)探討如何打造超市服務(wù)的明星。
首先，讓我們先來(lái)了解一下目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)者的需求不斷變化，超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。面對(duì)各種各樣的超市品牌、各種各樣的產(chǎn)品種類，市場(chǎng)上的消費(fèi)者選擇余地越來(lái)越大，他們的心理也更加復(fù)雜。因此，超市服務(wù)的質(zhì)量和體驗(yàn)成為影響消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵因素之一。
超市作為零售行業(yè)的重要組成部分，為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須積極適應(yīng)市場(chǎng)變化。在超市中，服務(wù)是銷售的.一部分，也是消費(fèi)者與超市之間的重要紐帶。一個(gè)好的超市服務(wù)，需要滿足消費(fèi)者的需求，提供便捷的購(gòu)物環(huán)境，提供良好的商品質(zhì)量和價(jià)格，以及滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因此，培養(yǎng)超市服務(wù)明星是超市發(fā)展的必然趨勢(shì)。
那么，如何培養(yǎng)超市服務(wù)明星呢？首先，最重要的是培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。超市作為一個(gè)零售行業(yè)，人的因素是最重要的資本。超市需要吸引優(yōu)秀的員工，為他們提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和良好的職業(yè)發(fā)展空間。此外，在員工培訓(xùn)中，要注重產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)和溝通技巧等方面的提升。通過(guò)提供全面的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的潛能并提高他們的工作能力，從而為超市服務(wù)明星的培養(yǎng)提供動(dòng)力和基礎(chǔ)。
其次，超市可以通過(guò)提供特色的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，提供特色的服務(wù)可以給超市帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)，了解他們的需求，并提供針對(duì)性的建議和服務(wù)。此外，通過(guò)與品牌合作，提供獨(dú)家優(yōu)惠和活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者并增加他們的購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣。這些特色的服務(wù)能夠讓消費(fèi)者感受到超市的關(guān)懷和用心，從而增加他們對(duì)超市品牌的忠誠(chéng)度。
最后，超市應(yīng)該建立有效的反饋機(jī)制并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。超市服務(wù)明星的培養(yǎng)需要超市對(duì)消費(fèi)者的需求和反饋有敏銳的觸覺(jué)。建立有效的反饋機(jī)制，例如通過(guò)顧客滿意度調(diào)查、員工意見(jiàn)收集等方式，了解消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。對(duì)于不滿意的地方，超市應(yīng)迅速做出改善措施，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，超市應(yīng)充分利用科技手段，例如利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和喜好，從而更好地滿足消費(fèi)者的需求。
親愛(ài)的聽(tīng)眾們，超市作為零售行業(yè)的重要一環(huán)，服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越受重視。培養(yǎng)超市服務(wù)明星不僅僅是提供優(yōu)質(zhì)的商品和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，更需要關(guān)注消費(fèi)者需求、優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、提供特色的服務(wù)和建立有效的反饋機(jī)制。讓我們一起努力，共同打造超市的服務(wù)明星，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)。
謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是來(lái)自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表受到表彰的其他同仁向各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝！
承蒙大家厚愛(ài)，我有幸被評(píng)為 “十佳”并代表大家發(fā)言。當(dāng)我站在這里，領(lǐng)受這份沉甸甸的榮譽(yù)時(shí)，我心里充滿了喜悅和感動(dòng)。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血，但更多的'卻是院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)、和其他科室各位同事長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心、理解、支持和幫助 。為此，我要借此機(jī)會(huì)，感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的平臺(tái)和條件；感謝你們一直以來(lái)所給予我的培養(yǎng)與關(guān)愛(ài)；更感謝你們對(duì)我們工作的肯定與激勵(lì)。
為了促進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，財(cái)務(wù)科推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措，從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手，尤其結(jié)算處又是中醫(yī)院的對(duì)外服務(wù)的重要窗口，每辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都代表著中醫(yī)院的對(duì)外形象，科室要求每一位人員做到熱情接待病員，語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹，明白收費(fèi)、準(zhǔn)確收費(fèi)，面對(duì)詢問(wèn)要耐心解答，讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務(wù)的溫暖。
榮譽(yù)雖然值得珍惜，但它畢竟屬于過(guò)去，未來(lái)依然任重道遠(yuǎn)，我們還須倍加努力。在今后的工作中，我將以本次表彰為新的起點(diǎn)、新的動(dòng)力，更加潛心鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能，嚴(yán)格按照“十佳”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)；以飽滿的熱情和振奮的精神關(guān)心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展；以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)組織、回報(bào)社會(huì)。
謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 10
尊敬的評(píng)委、觀眾們：
大家下午好！
我很榮幸能夠在這里分享我的“超市服務(wù)明星”經(jīng)驗(yàn)，并向大家介紹我所在的超市——Fresh Express的服務(wù)體系。
首先，我們知道“顧客至上”一直是超市服務(wù)理念的核心。在我們的超市，我們通過(guò)專業(yè)、周到和貼心的服務(wù)來(lái)贏得顧客的贊譽(yù)和信任。
我們的服務(wù)體系主要包括以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：用心服務(wù)
我們的員工始終保持專注，確保每個(gè)顧客都能得到個(gè)性化的服務(wù)。在我們的超市，我們有一個(gè)固定的服務(wù)員工組，他們會(huì)定期接受培訓(xùn)來(lái)提高他們的服務(wù)水平，從而提供更好的服務(wù)。我們也安排了專門(mén)的服務(wù)人員來(lái)追蹤和回訪顧客反饋，及時(shí)改進(jìn)和完善我們的服務(wù)。
第二點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
我們始終堅(jiān)持把顧客的需求和口味放在第一位，選擇優(yōu)質(zhì)食材和產(chǎn)品，讓顧客安心購(gòu)物。我們保證所有商品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)和控制，以確保所有產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性。
第三點(diǎn)：節(jié)約時(shí)間
在快節(jié)奏的生活中，時(shí)間是無(wú)比珍貴的。作為超市，在考慮服務(wù)體系時(shí)，我們把節(jié)約顧客時(shí)間作為了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。我們的`收銀臺(tái)采用全自動(dòng)結(jié)賬系統(tǒng)，能夠大幅縮短顧客的等待時(shí)間。此外，我們還提供了快捷的自動(dòng)售貨機(jī)服務(wù)，顧客可以隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)商品，無(wú)需等待。
第四點(diǎn)：提供便利
高效、便捷的服務(wù)對(duì)顧客來(lái)說(shuō)非常重要。我們提供了一系列在線服務(wù)，如網(wǎng)上購(gòu)物，手機(jī)購(gòu)物，外賣(mài)配送等，幫助顧客隨時(shí)隨地享受購(gòu)物的樂(lè)趣。此外，我們還提供了充電寶租借服務(wù)，幫助顧客在購(gòu)物期間隨時(shí)保持通訊設(shè)備的電量。
在Fresh Express，我們非常注重服務(wù)品質(zhì)和顧客滿意度。我們相信，只有為顧客提供真誠(chéng)、專業(yè)的服務(wù)，才能贏得他們的信任和忠誠(chéng)。因此，我們將一如既往地提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)“顧客至上”的服務(wù)理念。
感謝評(píng)委和觀眾們的關(guān)注和聆聽(tīng)。我希望通過(guò)這次分享，能夠讓大家更好地了解Fresh Express的服務(wù)體系，并對(duì)服務(wù)理念有更深刻的理解。謝謝！
服務(wù)明星的演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上午好！我是來(lái)自龍華車隊(duì)的乘務(wù)員——。我很榮幸能夠作為公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢(qián)賣(mài)票。但是，透過(guò)x年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客帶給一種安全、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車廂服務(wù)。每一天，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開(kāi)我的車廂時(shí)，我才會(huì)自豪地說(shuō)：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，我們代表著整個(gè)公汽的服務(wù)形象，代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象，代表著深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象！
經(jīng)過(guò)單位的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，這使我感到十分自豪。感謝單位為我們帶給了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我們能夠充分展現(xiàn)公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，不僅僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能，還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠(chéng)服務(wù)的心！
這樣的`榮譽(yù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是一種激勵(lì)，更是一種鞭策。它代表著對(duì)我們過(guò)去工作的認(rèn)可，也意味著對(duì)我們將來(lái)的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí)，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開(kāi)花！
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，但是請(qǐng)相信：我們會(huì)堅(jiān)持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會(huì)用我們真誠(chéng)、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì)，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；我們會(huì)為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
服務(wù)明星的演講稿 12
尊敬的評(píng)委、尊敬的各位來(lái)賓：
大家好！
今天我非常榮幸來(lái)到這里，與大家分享我對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的看法和體會(huì)。護(hù)理服務(wù)，是我們生活中不可或缺的一部分，無(wú)論是在醫(yī)院、養(yǎng)老院，還是在家庭中，都扮演著重要的角色。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，則是為我們帶來(lái)健康、舒適、溫馨的保障，是我們都應(yīng)該追求的'。
那么，什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？在我的理解中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面展現(xiàn)：
第一，個(gè)性化服務(wù)。每個(gè)人的身體狀況、心理狀態(tài)都是不同的，因此需要的護(hù)理服務(wù)也不一樣。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)該能夠?yàn)槊總�(gè)人提供個(gè)性化的服務(wù)方案，理解他們的需求和情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以最大限度地滿足他們的需求。
第二，專業(yè)化服務(wù)。在提供護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，護(hù)理人員需要具備專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)不同的情況和疾病。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)該能夠?yàn)槊總�(gè)人提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，保障他們的健康和生活質(zhì)量。
第三，關(guān)懷式服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是提供一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，更要關(guān)注病人的感受和需求，了解他們的心理狀態(tài)，給予他們關(guān)懷和支持。通過(guò)溫馨、體貼的服務(wù)，讓病人感受到家一般的溫暖和關(guān)愛(ài)。
第四，后續(xù)跟蹤服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不應(yīng)該僅僅停留在病人在護(hù)理機(jī)構(gòu)的時(shí)候，更應(yīng)該在病人出院后提供后續(xù)跟蹤服務(wù)，關(guān)心他們的康復(fù)情況，及時(shí)解決遇到的問(wèn)題，讓病人感受到持久、穩(wěn)定的服務(wù)保障。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需要護(hù)理人員從專業(yè)、從服務(wù)、從心理等方面為病人提供全方位的服務(wù)，讓他們感受到溫馨、安心、貼心和專業(yè)的關(guān)愛(ài)。
在這里，我想向所有從事護(hù)理服務(wù)的人們致以敬意和感謝。你們?yōu)椴∪烁冻隽嗽S多，提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷，是我們的健康守護(hù)者。讓我們共同努力，提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，讓每個(gè)人都能夠享受到安心、健康、幸福的生活。謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！今天我演講的題目是：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做健康衛(wèi)士。
技不在高而在德；術(shù)不在巧而在仁 。醫(yī) 者 ，看的是病 ，救的是心，開(kāi)的是藥，給的是情。我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句贊美我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌者，不能用動(dòng)聽(tīng)的嗓音歌詠我的崗位。但對(duì)于一名新時(shí)代的基層醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，這不是一句口號(hào)，而是一種追求，必須在這個(gè)神圣而崇高的工作崗位上，以自己的實(shí)際行動(dòng)為山區(qū)百姓創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為保障農(nóng)村人民群眾的身心健康盡綿薄之力！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就像一個(gè)大家庭，每天發(fā)生著動(dòng)人的故事，接觸的大多是農(nóng)村病患，所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過(guò)硬之外，還要求我們付出更多的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心。我們?yōu)槔习傩仗峁┽t(yī)療、預(yù)防、保健等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這是貼心式、無(wú)縫式、鏈條式的服務(wù)。那是一種精神，那就是植根于我們每一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者心中的精神。如果問(wèn)我們的志向是什么，我會(huì)告訴您：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做一名合格的'健康衛(wèi)士，保障人民的健康是我們的最大心愿；如果您問(wèn)我是怎么做到的，我會(huì)告訴您：是通過(guò)黨的關(guān)心，政府的支持，通過(guò)我們“郟縣衛(wèi)生人”團(tuán)結(jié)協(xié)作的共同努力。
也許您覺(jué)得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬(wàn)戶的健康與安全；也許您覺(jué)得我們的工作沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但卻關(guān)系到社會(huì)的健康與發(fā)展。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，我們只是腳踏實(shí)地的走好每一步；沒(méi)有驚天的理想，我們只愿永遠(yuǎn)是鄉(xiāng)村百姓健康的天使。我們有愛(ài)心，我們有信心，我們要用堅(jiān)韌、責(zé)任、奉獻(xiàn)撐起鄉(xiāng)村百姓永遠(yuǎn)健康的藍(lán)天！
在未來(lái)的日子里，我們要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守，心系群眾、濟(jì)世救人、清正廉潔、兩袖清風(fēng)、克己助人、無(wú)私奉獻(xiàn)。凝聚正能量，樹(shù)立新風(fēng)尚，爭(zhēng)做健康守護(hù)者，爭(zhēng)當(dāng)病患貼心人，認(rèn)真履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，無(wú)愧于人民健康衛(wèi)士的美譽(yù)！
服務(wù)明星的演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位、護(hù)士姐妹們：
大家晚上好！
我是來(lái)自骨外科的一名的護(hù)士。今日，我很榮幸地作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)代表在那里。
我院為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生部下發(fā)的文件，特制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的實(shí)施。而這一舉措無(wú)疑是護(hù)理領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn)，相信與此同時(shí)也是護(hù)理事業(yè)一次新的機(jī)遇。而我認(rèn)為這一活動(dòng)的開(kāi)展最終結(jié)果是雙贏的，因?yàn)樗粌H僅真真切切的維護(hù)了廣大人民群眾健康的權(quán)益，同時(shí)也重新詮釋了護(hù)理事業(yè)的內(nèi)涵，為護(hù)理注入了新鮮血液，使護(hù)理工作重新充滿了朝氣與活力。
所以我們要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、舒適的護(hù)理，體現(xiàn)“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、職責(zé)心、誠(chéng)心和熱心”的服務(wù)理念。我們要把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通。而我們一個(gè)美麗的`微笑，一句的問(wèn)候讓他們感覺(jué)心里暖暖的，所以無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，我都微笑相待，真誠(chéng)以待。雖然優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這工程在我們骨外科開(kāi)展才僅有的幾天，但我卻能深深體會(huì)到其中的不一樣。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)。自這項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，也加強(qiáng)了我們對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液。在巡視病房的過(guò)程中，我們也能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還能夠減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持病房安靜有序。
當(dāng)然這其中，肯定包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)艱辛的付出，因?yàn)槲覀冇谜嬲\(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
服務(wù)明星的演講稿 15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我是營(yíng)業(yè)員，今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。
我是x年5月正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在戴上工號(hào)牌的一剎那，深感自豪的同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)殡m是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但深知自己的一舉一動(dòng)。一言一行都代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的.窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
記得我剛上班的那時(shí)，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來(lái)到了我們專柜前，我立馬調(diào)整好自己的狀態(tài)微笑的說(shuō)：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請(qǐng)問(wèn)需要了解點(diǎn)什么？”可她們并沒(méi)有理會(huì)我，兩人指著品牌輕輕地說(shuō)著什么。我立馬走出專柜，輕輕地移了移凳子說(shuō)：“美女們，累壞了吧，請(qǐng)休息一會(huì)”這時(shí)兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來(lái)。我微笑的說(shuō)：“看你們時(shí)髦的打扮和這么好的皮膚，我猜是上海來(lái)諸暨旅游的美女吧？”我的提問(wèn)引起了她們的興趣，并與我進(jìn)行了交談。我也沒(méi)有著急的給她們介紹產(chǎn)品，只說(shuō)了我對(duì)上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品，并非常專業(yè)的給她們分析了皮膚，從表?yè)P(yáng)中提出出稍有不足的地方，沒(méi)想到她們聽(tīng)了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進(jìn)專柜后的第一次大單，心里特別激動(dòng)，把產(chǎn)品給她們過(guò)目后進(jìn)行了包裝，她們也爽快的拿著產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈(zèng)送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈(zèng)品趕了上去，幸好在雄風(fēng)的大門(mén)口碰上了，我把贈(zèng)品拿了上去，并表示了歉意。只見(jiàn)她們高興的說(shuō)：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來(lái)�！�
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，誠(chéng)心誠(chéng)意得對(duì)待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！
服務(wù)明星的演講稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們
我感到非常榮幸和興奮能夠在這個(gè)舞臺(tái)上與大家分享一些我的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。作為一名服務(wù)明星，我一直認(rèn)為，服務(wù)不僅是一個(gè)崗位，更是一種態(tài)度和文化。在服務(wù)行業(yè)，我們不僅僅是在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，更是在為客戶創(chuàng)造價(jià)值和滿足需求。
我曾經(jīng)在某家五星級(jí)酒店擔(dān)任服務(wù)員，在那里我學(xué)到了很多東西，其中一個(gè)最重要的就是要用心傾聽(tīng)客戶的需求和反饋。很多時(shí)候客戶并不是在抱怨，而是在向你提供機(jī)會(huì)，讓你更好地了解他們的需求，為他們提供更好的服務(wù)。因此，當(dāng)客戶向你提出問(wèn)題時(shí)，你一定要保持耐心，認(rèn)真地傾聽(tīng)他們的話語(yǔ)，理解他們想要什么，然后盡最大的努力為他們解決問(wèn)題。
除了傾聽(tīng)客戶需求之外，我們還需要關(guān)注服務(wù)的細(xì)節(jié)和品質(zhì)。在一個(gè)細(xì)節(jié)上做得好，會(huì)讓客戶感受到我們對(duì)工作的細(xì)致和用心，這會(huì)讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生更高的`信任和滿意度。而品質(zhì)也是服務(wù)行業(yè)的生命線，因?yàn)槠焚|(zhì)直接決定了客戶的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。因此，我們必須在工作中時(shí)刻保持高質(zhì)量的服務(wù)，確�？蛻舻母兄推谕玫匠浞值臐M足。
除此之外，服務(wù)行業(yè)還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力和素質(zhì)。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)靈活性和適應(yīng)性非常強(qiáng)的行業(yè)，我們不僅要具備優(yōu)秀的溝通能力和表達(dá)能力，還需要不斷摸索和學(xué)習(xí)最新的服務(wù)理念和技術(shù)，以便更好地滿足客戶的需求和期望。因此，我們需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)袖的經(jīng)驗(yàn)和做法，提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。
總之，作為一名服務(wù)明星，我們需要時(shí)刻以客戶為中心，保持服務(wù)的熱情和耐心，關(guān)注服務(wù)的細(xì)節(jié)和品質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的服務(wù)能力和素質(zhì)。只有這樣，我們才能成為真正的服務(wù)明星，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為服務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)力量！
謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的護(hù)士姐妹們：
大家好！我是外二科的xxx，今天我演講的題目是：奉獻(xiàn)愛(ài)心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。x月的春風(fēng)送來(lái)夏日的溫情，x月的大地書(shū)寫(xiě)護(hù)士美麗的人生。5月12日，又是全院護(hù)理姐妹團(tuán)聚一堂、感懷激動(dòng)的日子。
人們習(xí)慣把護(hù)士稱為白衣天使，是因?yàn)槲覀冇兄活w善良博愛(ài)之心，有著一雙勤勞智慧的雙手，有著一對(duì)呵護(hù)生命的隱形翅膀。讓我們接過(guò)南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將博愛(ài)的種子，撒在每個(gè)人的心中。
x年前，懷著對(duì)理想的追求，也懷著對(duì)xx縣醫(yī)院的向往，我加入了護(hù)士行列。從書(shū)本知識(shí)到臨床護(hù)理，我才發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作并非打打針、發(fā)發(fā)藥那么簡(jiǎn)單。臨床護(hù)理業(yè)務(wù)要求高，工作強(qiáng)度大，不但需要高度的責(zé)任心，而且需用專業(yè)的知識(shí)、嫻熟的技能，還有良好的心理素質(zhì)。
x年來(lái)，我見(jiàn)證了生命的神圣與寶貴，看到了疾病對(duì)軀體與心靈的打擊，體會(huì)了個(gè)體堅(jiān)強(qiáng)的意志與力量，懂得了無(wú)論是迎接新生命，還是生命過(guò)程的護(hù)航，甚至是臨終關(guān)懷，都需要一顆至誠(chéng)至善的`心靈。這就是我做為一個(gè)普通臨床護(hù)士深切體會(huì)。
x年來(lái)，我和老師們一道用辛勤和汗水護(hù)理了一個(gè)又一個(gè)傳染病患者，也曾爭(zhēng)分奪秒地?fù)尵冗^(guò)大出血的病人，挽救過(guò)昏迷的病人，護(hù)理過(guò)瀕危的病人。當(dāng)然我們有時(shí)也難免苦悶：要上晚班，生物鐘被打亂，病房工作高度緊張，配藥的手常起老繭。但每當(dāng)我們面對(duì)病人渴求的目光，看到患者康復(fù)的笑容，看到我們有幸以職業(yè)的方式關(guān)愛(ài)人類的健康，從內(nèi)心產(chǎn)生了對(duì)這份職業(yè)的崇高與神圣感。在金塔縣醫(yī)院這個(gè)大家庭中，從領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)與相處中感到護(hù)理工作的責(zé)任、細(xì)心與愛(ài)心。我們工作著，忙碌著，也成長(zhǎng)著、感動(dòng)著、快樂(lè)著……
記得法國(guó)作家雨果曾說(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，那么，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的�！弊o(hù)理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護(hù)理崗位上，用精湛的技術(shù)、天使般的愛(ài)心，為生命注入永恒的光芒和希望！
服務(wù)明星的演講稿 18
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我叫xx，來(lái)自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務(wù)》。
我店從7月份的開(kāi)業(yè)到8月份的進(jìn)展再到9月份的低落，我們有過(guò)艱辛，我們有過(guò)快樂(lè)，我們有過(guò)失落。但我們不會(huì)忘記，沒(méi)有企業(yè)的進(jìn)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在艱辛，我們有過(guò)快樂(lè)，我們有過(guò)失落。但我們不會(huì)忘記，沒(méi)有企業(yè)的進(jìn)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。受釣魚(yú)釣的影響，我們不能決定今日酒樓能來(lái)多少客人，但我們能做到讓來(lái)的客人滿足，并成為我們的回頭客。
要把自己的工作做好并不是一輕易的事，我們每日接觸著一張張生疏的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客興奮我興奮，顧客滿足我滿足，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的'言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!我的演講完畢!謝謝大家!
服務(wù)明星的演講稿 19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：
大家好！今天我非常榮幸能夠在這里向大家分享一下我對(duì)于物業(yè)微笑與服務(wù)的看法和感悟。微笑和服務(wù)是物業(yè)工作中非常重要的一部分，也是我們作為一名物業(yè)從業(yè)人員必須具備的素質(zhì)。
首先讓我們來(lái)聊一聊微笑。微笑是人們交往的第一步，也是溝通的一種方式。當(dāng)我們向業(yè)主或訪客微笑時(shí)，就代表著我們對(duì)他們的尊敬和關(guān)懷。微笑可以讓人感受到溫暖和親切，可以化解緊張和不安，可以增強(qiáng)人們的信任感和歸屬感。在物業(yè)服務(wù)中，微笑更是發(fā)揮著重要的作用。比如說(shuō)，當(dāng)我們面對(duì)業(yè)主的投訴或意見(jiàn)時(shí)，微笑可以讓他們感受到我們的認(rèn)真和耐心；當(dāng)我們面對(duì)訪客時(shí)，微笑可以讓他們感覺(jué)到我們的熱情和友好。所以，微笑不僅是一種表情，更是一種態(tài)度和心境。只有我們內(nèi)心充滿著微笑，才能讓我們真正地感染和影響他人。
接下來(lái)，我們來(lái)談一下服務(wù)。服務(wù)是物業(yè)工作的核心內(nèi)容，也是提高業(yè)主滿意度和企業(yè)形象的關(guān)鍵。服務(wù)不僅是我們對(duì)業(yè)主的承諾，更是我們對(duì)工作的熱愛(ài)和追求。服務(wù)需要有態(tài)度、有標(biāo)準(zhǔn)、有質(zhì)量。態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情、專業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)要明確、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)；質(zhì)量要高效、滿意、持續(xù)。只有這樣，我們才能夠真正地做到服務(wù)到位、貼心、周到。服務(wù)不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要我們?cè)谌粘５墓ぷ髦姓J(rèn)真體會(huì)、不斷學(xué)習(xí)和提高。
微笑和服務(wù)是物業(yè)工作中相輔相成、不可分割的兩個(gè)方面。我們需要在尊重業(yè)主、關(guān)心居民的.同時(shí)，秉持著微笑的態(tài)度和服務(wù)的精神去做好每一項(xiàng)工作。作為一名物業(yè)從業(yè)人員，我們時(shí)刻銘記著“服務(wù)至上，微笑相伴”的口號(hào)，使其成為我們?nèi)粘９ぷ鞯膬?nèi)在動(dòng)力和追求目標(biāo)。
最后，我要對(duì)所有的物業(yè)同仁們喊一聲：讓我們一起微笑、服務(wù)，用真誠(chéng)和行動(dòng)去贏得業(yè)主的信任和尊重，打造一個(gè)和諧、溫馨、舒適的家園。
謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 20
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。
此次我局打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)活動(dòng)，是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，優(yōu)化人力社保服務(wù)軟環(huán)境，打造“陽(yáng)光人社”服務(wù)品牌的重要舉措，我們作為這個(gè)人社大家庭的一份子，要以積極的態(tài)度和振奮的精神投入到本次服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)中去。
人才開(kāi)發(fā)科承擔(dān)著引進(jìn)和服務(wù)海內(nèi)外高層次人才的重要職責(zé)，雖然不是窗口單位，但同樣是我局對(duì)外交流、服務(wù)的一個(gè)重要部門(mén)，科室工作人員的一言一行，直接影響到我局、甚至我市在廣大海內(nèi)外人才中的.形象。因此，此次服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)，對(duì)我們?nèi)瞬砰_(kāi)發(fā)科既是一種要求和鞭策，也是一次改進(jìn)服務(wù)、提質(zhì)提效的良好契機(jī)。對(duì)此，我在此作如下表態(tài)：
一、樹(shù)立服務(wù)中心意識(shí)，用情做好人才工作。緊緊圍繞市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“保姆式”20條人才服務(wù)措施，和局關(guān)于打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)十項(xiàng)承諾，堅(jiān)持以人才為中心的服務(wù)理念，對(duì)人才工作投入感情，不斷改進(jìn)服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程，主動(dòng)了解人才遇到的困難，想方設(shè)法幫助人才解決困難，做深做細(xì)人才服務(wù)工作，努力讓人才在我市工作安心、創(chuàng)業(yè)順心、生活舒心。
二、強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)，用心做好人才工作。正確認(rèn)識(shí)科室職能定位和個(gè)人崗位職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，主動(dòng)作為，積極有為，以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作；堅(jiān)持機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，求真務(wù)實(shí)，清正廉潔，嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真參加和對(duì)待局各項(xiàng)培訓(xùn)與考核，勤學(xué)善思，不斷提升業(yè)務(wù)水平和個(gè)人綜合素質(zhì)。
三、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，用力做好人才工作。在工作中注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，分工合作，團(tuán)結(jié)有序，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在科室內(nèi)部、科室之間有效形成工作合力，提升工作成效；集思廣益，精心謀劃，精益求精，加強(qiáng)創(chuàng)新，努力打造海寧特色人才工作品牌。
服務(wù)明星的演講稿 21
尊敬的臨化公司團(tuán)委、尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事們、各位來(lái)賓：
您們好，我是化工一車間醇烷化合成崗位的馬志銀，我的演講題目是：誠(chéng)信在我心中。
什么是誠(chéng)信?顧名思義，誠(chéng)實(shí)守信。孔孟之家，禮、義、仁、志、信;商鞅變法，“城門(mén)立木為信”。誠(chéng)信，作為中華文明古國(guó)的傳統(tǒng)美德，幾千年來(lái)，受到人們的自覺(jué)信奉和推崇。而時(shí)至今日，我們?yōu)楹斡种靥嵴\(chéng)信?是的，這是因?yàn)橛性S多不誠(chéng)信的事令人駭然：假煙、假酒、假種子、假化肥、假證書(shū)……不勝枚舉�！叭硕鵁o(wú)信，不知其可也”，失去誠(chéng)信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持，失去人格和尊嚴(yán)。有一名德國(guó)留學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異。畢業(yè)后，到處求職，屢屢受挫。這是為什么?原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗臋n案記錄表明，他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡，有人拿著飛機(jī)票卻不能登上飛機(jī)。因有資料顯示他借閱的圖書(shū)還沒(méi)有歸還圖書(shū)館。可見(jiàn)，誠(chéng)信對(duì)于每個(gè)人至關(guān)重要。誠(chéng)信，公司才能聘用你;誠(chéng)信，銀行才能借錢(qián)給你;誠(chéng)信，才能得到別人的信任;誠(chéng)信，才能融入社會(huì)，求得生存和發(fā)展。誠(chéng)信無(wú)處不在，無(wú)處不需。
誠(chéng)信是金，俗話說(shuō)：“是金子總會(huì)發(fā)光的”，一個(gè)人心中有了誠(chéng)信，他的生命就會(huì)閃光;一個(gè)企業(yè)有了誠(chéng)信，他的事業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展，成就百年的.輝煌。
誠(chéng)信是真，有時(shí)候，幸福圍繞在我們周圍，可我們常不自知，因?yàn)槲覀冃枰浑p慧眼把世界看的清清楚楚，真真切切。但更重要的是彼此都需要誠(chéng)信來(lái)達(dá)到彼此相互了解，相互融洽，相互真誠(chéng)。
誠(chéng)信是美，當(dāng)代人都追求美，追求外表的華麗、漂亮。卻忘掉了心靈美，其實(shí)心靈美才是真正的美。
誠(chéng)信是德，人們常說(shuō)：艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，而我卻要說(shuō)，誠(chéng)信也是人與人交往不可或缺的一種美德。
誠(chéng)信是道路，隨著開(kāi)拓者的腳步延伸;誠(chéng)信是智慧，隨著博學(xué)者的求索積累;誠(chéng)信是成功，隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近;誠(chéng)信是財(cái)富的種子，只要你誠(chéng)心種下，就能找到打開(kāi)金庫(kù)的鑰匙。誠(chéng)信在我心中，我相信只要大家心中有了誠(chéng)信，用誠(chéng)信時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，詮釋自己，我們的事業(yè)一定會(huì)蓬勃發(fā)展，我們的企業(yè)一定會(huì)擁有一個(gè)美好的明天，實(shí)現(xiàn)“百年中能，百億中能，百姓中能”的宏偉愿景。
服務(wù)明星的演講稿 22
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，朋友們：
大家好。我是來(lái)自國(guó)際業(yè)務(wù)部的，我今天演講的題目是：微笑，是最好的心靈鑰匙。
誰(shuí)不喜歡寒冬飛雪中怒放的臘梅，誰(shuí)不渴望三伏酷暑里鮮活的泉水，誰(shuí)不喜歡在輕松的環(huán)境里身心自由，誰(shuí)又能夠拒絕微笑帶來(lái)的溫馨和親切。作為提供金融服務(wù)的.銀行部門(mén)，微笑，是開(kāi)啟心扉的鑰匙，也是出奇制勝的法寶。
無(wú)論是與客戶，還是與同事，一聲問(wèn)候、一次握手、一杯熱茶、一次謙讓，都會(huì)使對(duì)方感受到如沐春風(fēng)般的溫暖與尊重。在精神的世界里，溫暖與尊重是最有力量的武器，可以擊碎如堅(jiān)冰般的隔閡、如頑石般的執(zhí)拗、如戈壁般的冷漠，換來(lái)和諧與理解、關(guān)愛(ài)與信任。如果說(shuō)服務(wù)是一件辛苦事，那么微笑可以使服務(wù)變得斑斕多彩、變得有聲有色、變得活色生香。微笑的魄力，無(wú)形，而且無(wú)窮!
我所在的國(guó)際業(yè)務(wù)部，是一個(gè)管理部門(mén)，經(jīng)常與客戶們打交道。如果我們僅僅履行管理職能，而漠視、削弱或放棄服務(wù)職能，也許也能夠完成工作任務(wù)。可是我卻從來(lái)沒(méi)有這樣去做;我相信，理解與尊重，是一道亮麗的風(fēng)景線，可以激發(fā)一線員工的開(kāi)拓激情。對(duì)每一個(gè)來(lái)辦事的客戶經(jīng)理，我都會(huì)給他們一聲問(wèn)候、一個(gè)笑臉，盡自己所能提高效率，使他們感受到國(guó)際業(yè)務(wù)部的人文關(guān)懷和溫馨氛圍。許多客戶經(jīng)理喜歡在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候開(kāi)玩笑，只要是無(wú)傷大雅，我都會(huì)聽(tīng)任他們輕松而自在的坦誠(chéng)交流。在這些笑笑中，一筆筆業(yè)務(wù)辦理好了，而我也了解到了客戶經(jīng)理們的喜怒哀樂(lè)，我會(huì)鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲�。我覺(jué)得，微笑著鼓勵(lì)他們，是一種風(fēng)度，更是服務(wù)工作的客觀需要。有時(shí)想，公事公辦自然好，可是卻缺少了和諧與輕松，更難以體現(xiàn)“個(gè)性化”、“人性化”、“親情化”、“差異化”服務(wù)的要求，也與新時(shí)期我行的發(fā)展理念格格不入。
微笑傳遞微笑，信任傳遞信任。最好的服務(wù)，不是把工作做到無(wú)可挑剔，而是使溫暖蕩漾在心間。如果說(shuō)服務(wù)是發(fā)展的制勝法寶，那么微笑就是服務(wù)的最高境界。
朋友們，一個(gè)微笑并不難，讓我們將微笑盛開(kāi)在每一個(gè)平凡的崗位，讓我們的銀行，成為一個(gè)美麗而欣欣向榮的大花園。
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
服務(wù)明星的演講稿 23
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！我演講的題目是我的中國(guó)夢(mèng)。
在中國(guó)的大地上，有這么一種東西，它能使你在迷霧蒼茫的人生航道上撥正偏離的方向，它能使你在枯燥的學(xué)習(xí)生活中燃起奮發(fā)的激情，它能使你在黑暗的陷阱中擁有一柄照亮一切的火炬。它，是無(wú)形的，卻可以產(chǎn)生巨大的能量；它，是無(wú)聲的，卻有春雷一般的'轟響！大家也許會(huì)問(wèn)：是什么這么神奇？告訴你吧，它，就是一個(gè)夢(mèng)，是萬(wàn)千炎黃子孫給予民族崇高希望與理想的中國(guó)夢(mèng)。
這個(gè)夢(mèng)，它不屬于黑夜，它不是一個(gè)空洞的理念，也不是眾人茶余飯后拾起的回憶，它是千百年來(lái)從未熄滅的中華之魂！一百多年前，香港、澳門(mén)被列強(qiáng)搶了去，離開(kāi)了祖國(guó)母親。香港、澳門(mén)，你們一定不會(huì)忘記，是誰(shuí)擦去了那飽含屈辱的濁淚？是誰(shuí)描繪了一國(guó)兩制的藍(lán)圖，讓你們回到了母親的懷抱？這絕不是蒼天的恩賜，更不是殖民者的施舍。在這漫漫歸途上，遍布著一個(gè)古老民族的血性和頑強(qiáng)！一百多年的屈辱辛酸，一百多年的渴望追求，一百多年的坎坷曲折，一百多年的奮斗犧牲。china，不再是不堪一擊的瓷器，中國(guó)，已然是巋然屹立于世界東方的一頭雄獅！吉鴻昌高舉寫(xiě)有我是中國(guó)人的木牌，走在洋人中；宋慶齡以超人的智慧和出色的口才，折服了外國(guó)的師生......正是有像他們一樣的千百萬(wàn)中華赤子，才成就了我們民族的脊梁、祖國(guó)的希望！正是他們，在那充滿硝煙的年代，用滿腔的熱血，冒著敵人的炮火，譜寫(xiě)了無(wú)愧于時(shí)代的《義勇軍進(jìn)行曲》，才有了今天的中華人民共和國(guó)國(guó)歌。我們的《義勇軍進(jìn)行曲》是多么的氣勢(shì)磅礴，那么的雄壯嘹亮！今天，我們要實(shí)現(xiàn)振興中華的中國(guó)夢(mèng)，這不是屈辱下的崛起，而是和平中的昂揚(yáng)！少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年獨(dú)立則國(guó)獨(dú)立，少年自由則國(guó)自由，少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步，少年勝于歐洲則國(guó)勝于歐洲，少年雄于地球則國(guó)雄于地球，中國(guó)夢(mèng)，怎能少得了我們少年！讓我們用自己的熱血書(shū)寫(xiě)華彩絢麗的中國(guó)夢(mèng)，讓我們用自己的傲骨鑄就中國(guó)龍的脊梁，讓我們用自己的夢(mèng)想為中華之崛起搭臺(tái)！我的夢(mèng)，你的夢(mèng)，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)炎黃子孫的夢(mèng)匯聚在一起，這，就是中國(guó)夢(mèng)！我的演講完畢，謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
你們好!
我是xx部門(mén)的xx，過(guò)去從未想過(guò)有一天會(huì)有機(jī)會(huì)被邀請(qǐng)發(fā)表演講，如今能夠站在這里，真是莫大的榮幸。
作為一名餐飲行業(yè)的新員工，我已經(jīng)在這里工作了xx天。雖然我的專業(yè)是我們大學(xué)的熱門(mén)專業(yè)，就業(yè)前景很好，我的親戚朋友們大多反對(duì)我選擇進(jìn)入餐飲行業(yè)。但是，我堅(jiān)持了自己的決定。這并不是因?yàn)槲矣羞^(guò)高的理想，而是因?yàn)槲乙恢币詠?lái)都非常熱愛(ài)著餐飲這個(gè)職業(yè)。我有很多想法，也正是通過(guò)對(duì)餐飲業(yè)前景的分析，我才選擇了學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)。在我看來(lái)，任何行業(yè)都存在一定的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，世上沒(méi)有完美的事物，都會(huì)有缺點(diǎn)。而且，我個(gè)人本身就對(duì)美食有著極高的追求。在大學(xué)期間，我非常熱衷于研究各種菜品，并在社交媒體上積累了很多粉絲。對(duì)我來(lái)說(shuō)，美食真的是我的全部，也是我的夢(mèng)想。我非常喜歡研發(fā)新的美食，這對(duì)我來(lái)說(shuō)就是我應(yīng)該做的事情。
一份工作，如果我對(duì)一件事情沒(méi)有興趣，那對(duì)我來(lái)說(shuō)將毫無(wú)價(jià)值，因?yàn)橹挥袕氖伦约簾釔?ài)的工作，才能獲得提升和改變。我記得當(dāng)我們的.老板得知我要來(lái)我們酒店工作時(shí)，他非常驚訝，也非常歡迎我，這讓我感到非常受寵若驚。我們的酒店是世界聞名的高級(jí)酒店，非常有聲望，來(lái)這里工作的人都是餐飲業(yè)的精英。作為一名美食博主，當(dāng)我遇到各種廚師時(shí)，我簡(jiǎn)直就像小鬼見(jiàn)大鬼，有很多東西需要學(xué)習(xí)。來(lái)到這里，我才意識(shí)到，自己所做的美食在他們眼中只是微不足道的。
這段時(shí)間里，我一直在分析著餐飲業(yè)的市場(chǎng)，和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向，每隔一段時(shí)間，美食便需要進(jìn)行改進(jìn)，因?yàn)橄M(fèi)者的口味會(huì)變。但是同樣一份美食，能夠讓消費(fèi)者百試不厭，這類美食邊被列為經(jīng)典美食，我發(fā)現(xiàn)，需要讓人耗費(fèi)很多時(shí)間和金錢(qián)的美食，往往更能留住消費(fèi)者的胃，所以，我也為酒店提出了非常多的美食訂購(gòu)方案，已經(jīng)提出，我們酒店的高級(jí)精品美食都收到了消費(fèi)者的一致贊賞，并且銷量特別樂(lè)觀，而且消費(fèi)者對(duì)于這些美食的熱情很難消退，作為一名餐飲業(yè)的工作者，看到這一幕，我非常欣慰。
“三百六十行，行行出狀元”，我認(rèn)為美食也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，不僅需要獨(dú)到的技術(shù)，對(duì)于消費(fèi)者的口味還要有過(guò)人的嗅覺(jué)，這樣才能夠在餐飲業(yè)越做越好。
謝謝大家，我的演講完畢!
服務(wù)明星的演講稿 25
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
首先，社領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我深深的的感動(dòng)，非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的`支持與關(guān)愛(ài)，令我們感受到人間的溫情，在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心及對(duì)我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵(lì)和支持!也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大，這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲!其次，中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)!通過(guò)相關(guān)職業(yè)道德及禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我更加感受到專業(yè)對(duì)我們工作的重要性!從古至今，從小到大我們就學(xué)習(xí)禮儀，生活工作中待人接物講禮，禮尚往來(lái)，尊重別人就是尊重自己!在我們服務(wù)行業(yè)里禮儀更是不可缺少的一部分!顧客從我們每個(gè)員公的禮儀上就可看出我們超市的形象!其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺(jué)，加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，會(huì)使顧客感到親切。
微笑服務(wù)可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會(huì)顧客除物質(zhì)上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。實(shí)踐也證明，誠(chéng)招天下客，客從笑中來(lái);笑臉增友誼，微笑出效益!我們唯有微笑服務(wù)，因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?笑要甜美親切，因?yàn)轭櫩褪恰柏?cái)富”;因此，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位，就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位顧客服務(wù)!人生的路。漫長(zhǎng)，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過(guò)老鷹的故事，開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程。我們必須把舊的習(xí)慣，舊的傳統(tǒng)拋棄，使我們可以重新飛翔!
只要我們?cè)敢夥畔屡f的包袱，愿意學(xué)習(xí)新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來(lái)。
以寬容之心度他人之過(guò)：退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。對(duì)于別人的過(guò)失，必要的指責(zé)無(wú)可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會(huì)讓世界變得更精彩。
服務(wù)明星的演講稿 26
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！很高興今天能夠站在這里與大家分享我在工程部的工作心得。作為二線部門(mén)，我們一直以來(lái)的宗旨是為酒店服務(wù)，努力讓客人滿意，并致力于減少酒店的損耗。解決一線問(wèn)題和困難是我們的職責(zé)和義務(wù)。
在我尚未接觸服務(wù)行業(yè)之前，我曾認(rèn)為只要完成自己的本職工作就足以成為一名優(yōu)秀員工。我相信只要把自己的工作做好以及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，就能對(duì)得起自己和公司。對(duì)于與自己無(wú)關(guān)的事情，我會(huì)視而不見(jiàn)，只期待每天準(zhǔn)時(shí)上下班，安安穩(wěn)穩(wěn)地過(guò)日子。然而，當(dāng)我進(jìn)入酒店行業(yè)后，我的想法發(fā)生了改變。除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我也領(lǐng)悟到了工作的樂(lè)趣，最重要的是我學(xué)會(huì)了微笑。請(qǐng)您修改并回復(fù)中文版的內(nèi)容。
工作的快樂(lè)來(lái)自點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以快樂(lè)的心態(tài)服務(wù)一線，協(xié)助部門(mén)工作，讓我覺(jué)得工作的快樂(lè)和意義，快樂(lè)的心情給了我這張笑臉。我對(duì)快樂(lè)的理解是，不快樂(lè)是一天，快樂(lè)也是一天，快樂(lè)是心底自然而生的一種感覺(jué)，快樂(lè)是生活的犒（）賞，覺(jué)得把每次工作做好都有意義，快樂(lè)的，所以是成功的。用快樂(lè)服務(wù)工作，用微笑面對(duì)每天的生活，每天的太陽(yáng)都是新的。
正因?yàn)槿绱耍晕椅⑿�，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
微笑服務(wù)是一種用心服務(wù)，常言道：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”。快樂(lè)微笑源自人的內(nèi)心和身體，可以使我們的思維更加開(kāi)放，工作更加出色，情緒更加舒暢，身體也更加健康，甚至感覺(jué)更加靈敏。當(dāng)我們成功地為客人提供滿意的.服務(wù)時(shí)，會(huì)感到一種成就感和滿足感。這樣的心情會(huì)在我們臉上綻放出從內(nèi)心發(fā)出的笑容。是的，微笑就像陽(yáng)光和雨露一樣，它不僅溫暖了別人的心靈，也滋潤(rùn)了自己的心田。微笑可以讓我們?cè)诰o張的氛圍中輕松自如，在僵持的局面中緩解緊張，甚至能化解緊張對(duì)立的氣氛。我感激酒店給予我這份工作，讓我領(lǐng)悟到快樂(lè)微笑的真諦。雖然我們的工作可能微不足道，但為了讓酒店的運(yùn)營(yíng)更加完善，服務(wù)更加完美，讓我們堅(jiān)持微笑地投入每天的工作吧！
謝謝大家！
服務(wù)明星的演講稿 27
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，全市服務(wù)行業(yè)的朋友們：
你們好！
我是匯東大酒店餐飲部經(jīng)理宋英，今天作為全市服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的代表在“迎省運(yùn)萬(wàn)人誓師大會(huì)”上發(fā)言，心情非常激動(dòng)。
自貢作為全省體育大市，體育事業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展。相繼涌現(xiàn)出了童玲、高敏、顏文珍、周世洪、王偉、周義霖等一大批體育世界冠軍，這是鹽都320萬(wàn)人民的驕傲和光榮。今年8月，四川省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)將在自貢舉辦，為我們搭建了一個(gè)展示自貢形象的良好平臺(tái)，這既是我們?nèi)腥嗣裾紊钪械囊患笫�，也是推�?dòng)我市體育事業(yè)發(fā)展、加快經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的一次難得的機(jī)遇。我們作為服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，在這次省運(yùn)會(huì)中，有責(zé)任、有義務(wù)、有信心、有能力為提升自貢城市形象出一份力、添一份光。決心做到：
一要以主人翁的精神，從我做起，從細(xì)微之處做起。積極投身到迎接省運(yùn)會(huì)到來(lái)的行列當(dāng)中，以實(shí)際行動(dòng)踐行文明，做文明言行的參與者、實(shí)踐者和傳播者，建美麗自貢市，做幸福自貢人。
二要以全新的面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接省運(yùn)會(huì)的`到來(lái)。提倡講文明語(yǔ)言，行文明禮儀，養(yǎng)文明習(xí)慣，樹(shù)文明新風(fēng)，培育良好的道德風(fēng)尚。
三要端正服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)流程。完善服務(wù)設(shè)施，拓展服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)方式，努力營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧、歡樂(lè)的購(gòu)物和生活氛圍。
四要樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，特別是做好食品質(zhì)量與安全管理。嚴(yán)禁“假冒偽劣”、缺斤少兩商品上柜銷售。嚴(yán)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、一貨一卡、標(biāo)識(shí)相符，嚴(yán)禁價(jià)格欺詐、虛假打折等不法現(xiàn)象。
總之，我們服務(wù)行業(yè)既要為省運(yùn)會(huì)提供一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓來(lái)自全省各市州的運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員高興而來(lái)，滿意而歸；更要借助這次省運(yùn)會(huì)的平臺(tái)，向全省展示自貢服務(wù)行業(yè)的良好形象，向全社會(huì)展示自貢獨(dú)具特色的城市魅力，展示自貢人民仁愛(ài)友善、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。以“更高、更快、更強(qiáng)”的體育精神，團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，努力為促進(jìn)自貢經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
謝謝！
服務(wù)明星的演講稿 28
尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一年了，這一年中自己成長(zhǎng)了很多，也學(xué)會(huì)了很多人生道理。所以，今年暑假，我決定去外面的世界體驗(yàn)生活，去感受在學(xué)校中無(wú)法學(xué)到的內(nèi)容，同樣也是去踐行自己的人生感悟！
我走在城市的大街小巷，最終我選擇了一家餐廳，這家餐廳處于鬧市區(qū)，外表看起來(lái)不是很華麗，但內(nèi)在裝修配置卻別具匠心，令人耳目一新。
餐廳里的員工們都非常熱情，他們有的與我差不多年齡，很快我們就熟悉了。他們教我很多餐廳里的專業(yè)用語(yǔ)，還有怎樣待人接物，特別是要小心謹(jǐn)慎，在幫客人點(diǎn)單時(shí)更加仔細(xì)。
xx天，我的心情有些激動(dòng)也有些緊張，這畢竟是我xx次去，擔(dān)心自己會(huì)出差錯(cuò)。但是，他們告訴我不要緊張，囑咐我一切像平時(shí)一樣去對(duì)待，不要給自己壓力，如果遇到問(wèn)題，他們會(huì)一起幫我解決！我的心中很溫暖。很快，我的xx天工作順利地完成，這雖然很累，但是我卻感受到了別樣的滋味，這也是生活啊！
第二天，我已經(jīng)沒(méi)那么緊張了，我能夠完整無(wú)誤地按照餐廳的流程去。在工作中，我也能和大家一起交流他們對(duì)于餐廳的想法。生活也需要思考和改善！
第三天乃至第五天，我都是遵循著餐廳的規(guī)則去著，一切有條不紊的進(jìn)行著。在第四天下午，一個(gè)包廂內(nèi)的人在慶生，我照常上菜，卻不小心將鄰座的一位顧客的酒杯打翻，酒灑了那位顧客的褲子，瞬時(shí)就濕了，我驚慌失措的拿起餐巾紙遞給他，那位顧客并沒(méi)有責(zé)怪我，還和我開(kāi)起了玩笑，我紅著臉退了出來(lái)，心還是砰砰的跳著。我想還是我做事不夠小心，但我慶幸我遇到的是一位和善的人，也慶幸這是一個(gè)和諧的社會(huì)。
第六天，第七天，我即將結(jié)束我的一周餐廳的生活體驗(yàn)，在這里的短短七天，我收獲了很多不同的朋友，我也從中體會(huì)到了生活的不易。我能順利地完成這些任務(wù)，不僅僅靠自己的努力，更多的`是大家的幫助，支持！
當(dāng)我收完最后一張臺(tái)布，清理完我的包廂，我已經(jīng)很累，但我的同事們卻也都沒(méi)有走，他們留下來(lái)默默地幫我，我的心里xx的感動(dòng)，這是我們最后一天在一起工作了，大家都xx的不舍，在這幾天中我們已經(jīng)有了深厚的友誼，我相信這段記憶會(huì)陪伴我很久。這種體驗(yàn)生活的方式，讓我受益匪淺，有機(jī)會(huì)我還會(huì)去這樣做的！
服務(wù)明星的演講稿 29
尊敬的的同事：
大家下午好！
我是銷售部，很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽(yù)”，同時(shí)也感謝酒店給我這樣迅速學(xué)習(xí)發(fā)展的空間。站在講臺(tái)上，回首來(lái)新都酒店的一年，有令我開(kāi)心的也有令我心酸的，有過(guò)贊揚(yáng)也有過(guò)批評(píng)，有過(guò)爭(zhēng)議也有過(guò)平和，都是在不斷地經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了承受，學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自己，明白了“服務(wù)既是生活，生活既是服務(wù)”。
X年的六月我來(lái)到新都酒店，X年的六月我站在這里，一年的時(shí)間雖不長(zhǎng)，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店和全體員工的辛勤努力，取得的可喜成績(jī)。08年十一月我們銷售部齊心協(xié)力，在各部門(mén)的積極配合中，沖破了117萬(wàn)元的任務(wù)，而今年的'紅五月，我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬(wàn)元的任務(wù)。聽(tīng)到這一消息時(shí)，我們所有同事沸騰起來(lái)，心中無(wú)比欣喜。當(dāng)初在南方酒店實(shí)習(xí)，主動(dòng)去客房部，后來(lái)到總機(jī)，而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的工作。我深信一定能做好，因?yàn)槲覠釔?ài)銷售工作。事實(shí)上，做了銷售后才知道：這份看似容易實(shí)際并不輕松的工作，它是一個(gè)協(xié)作部門(mén)，要求一定要積極與客戶溝通，積極與各部門(mén)溝通，每個(gè)細(xì)節(jié)都要用心敬業(yè)。
記得剛開(kāi)始跑銷售，沒(méi)人告訴如何尋找客戶，自己就一人在寫(xiě)字樓上挨著敲門(mén)，尋找客源。也吃過(guò)閉門(mén)羹，受過(guò)壞臉色。有次，被保安人員攔著質(zhì)問(wèn)：“剛看你們還在10樓，一會(huì)就跑到21樓了，找你找得好辛苦啊。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務(wù)�！蹦菚r(shí)，我知道了銷售的艱難，但第二天還是去了，有目標(biāo)的尋找客戶。當(dāng)簽到第一分協(xié)議時(shí)，心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。
現(xiàn)在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)周圍的同事，完善工作中的處理方法，也受到的諄諄教導(dǎo)，遇到投訴積極解決，已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了，最令我高心的事情是我學(xué)會(huì)承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤(rùn)的結(jié)果。作為銷售團(tuán)隊(duì)，僅憑一個(gè)人的勇敢和力量是不夠的，必須有了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)之后，才能并肩作戰(zhàn)，而我們同事成員早已超越普通同事關(guān)系，成為一家人。
最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來(lái)！愿我們的同事以敬業(yè)，和團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓我們的每位顧客高心而來(lái)，滿意而歸。祝大家在xx年工作愉快，全家安康
服務(wù)明星的演講稿 30
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我叫xx，來(lái)自xx分公司。我演講的題目是：“牢記服務(wù)宗旨，再創(chuàng)聯(lián)通輝煌”
眾所周知，中國(guó)聯(lián)通誕生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)雨洗禮之中，成長(zhǎng)于電信改革的大潮激蕩之間，成功于全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏之時(shí)。十年艱辛，十年飛躍，中國(guó)聯(lián)通鑄就了中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上的輝煌篇章，也磨礪出聯(lián)通人特有的精神品質(zhì)---“競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新，激情，誠(chéng)信”。朋友，如果你是中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶，毫無(wú)疑問(wèn)你想從中國(guó)聯(lián)通獲得優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
這是普通用戶的愿望和期待。這難道不是我們聯(lián)通服務(wù)工作的基本要求嗎？是的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)對(duì)各行各業(yè)的服務(wù)水平提出了新的要求。
從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)水平?jīng)Q定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如果我們的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，再好的手機(jī)，再好的市場(chǎng)機(jī)遇，要拓展企業(yè)的發(fā)展空間也只是紙上談兵。
因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的浪潮，我們只有牢牢把握電信技術(shù)突飛猛進(jìn)、電信需求不斷擴(kuò)大的機(jī)遇，瞄準(zhǔn)國(guó)際一流電信企業(yè)和世界級(jí)卓越公司的目標(biāo)，牢記我們的服務(wù)宗旨，頑強(qiáng)拼搏、奮力追趕、提高服務(wù)、不斷超越，使聯(lián)通公司不斷走向輝煌。然而，提高服務(wù)并非一句豪言壯語(yǔ)，而必須要有實(shí)實(shí)在在的`具體行動(dòng)，必須扎扎實(shí)實(shí)做好“發(fā)展服務(wù)年”的各項(xiàng)工作。那么，究竟應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？
首先，要增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)。如果我們的服務(wù)意識(shí)薄弱，新用戶就會(huì)望而卻步，老用戶就會(huì)繼續(xù)流失，企業(yè)的發(fā)展就不可能。相反，如果我們視用戶為上帝，對(duì)每一個(gè)用戶都能夠換位思考，真誠(chéng)相待，提供優(yōu)質(zhì)高效的一流服務(wù)，那么，我們還何愁聯(lián)通公司的市場(chǎng)占有率上不去呢？
其次，要提高我們的服務(wù)質(zhì)量。我認(rèn)為，當(dāng)前就是要按照公司提出的“發(fā)展服務(wù)年”工作的新要求，認(rèn)真堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越、服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，在各營(yíng)業(yè)廳中大力開(kāi)展“三聲服務(wù)”“星等級(jí)”競(jìng)賽和“用戶服務(wù)、0投訴”等競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高“窗口單位”的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的聯(lián)通形象，不斷提升用戶的滿意度。
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