優(yōu)秀服務員代表發(fā)言稿

　　在快速變化和不斷變革的新時代，我們使用上發(fā)言稿的情況與日俱增，發(fā)言稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。相信許多人會覺得發(fā)言稿很難寫吧，以下是小編收集整理的優(yōu)秀服務員代表發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。

優(yōu)秀服務員代表發(fā)言稿1

尊敬的各位領(lǐng)導，各位老師，親愛的服務員姐妹們：

　　大家下午好！

　　我是來自愛儂西環(huán)分部的月嫂程立梅，今天非常榮幸能站在這里跟大家分享我的經(jīng)歷，首先我想請大家以熱烈的掌聲感謝愛儂公司為我們大家提供了這么好的平臺！讓我們快樂生活，快樂工作，增長技能，增加收入。

　　我來自美麗廣闊的內(nèi)蒙古大草原，在從事家政服務之前曾是車間女工，是愛儂給我提供了這么好的環(huán)境讓我從一個普通的工人成長為一名擁有較高技能、并受到客戶信賴的專業(yè)月嫂，可以說沒有愛儂就沒有我的今天。現(xiàn)在我和大家分享一下自己的成長經(jīng)歷：

　　我是20xx年來到愛儂西環(huán)分部，我一走進公司就墻上掛著的公司簡歷、和健全又人性化的規(guī)章制度及潔靜和諧的環(huán)境深深的吸引了我。通過培訓，我才真正知道要把月嫂工作干好，必須掌握一些相關(guān)知識，所以從08年開始我三次參加公司組織的月嫂培訓，并被評為優(yōu)秀學員，心懷一顆感恩的心，每當我上戶我就告誡自己必須用誠心，熱心，愛心、細心和耐心來做好母嬰的護理，絕不因任何困難而退縮。月嫂的工作很辛苦，也很繁瑣。嬰兒是家庭的希望那和未來，必須做得不能有一點的疏忽和馬虎，要細致入微到萬無一失，20xx年的8月，我接了一個產(chǎn)婦大出血，孩子是早產(chǎn)兒，孩子在未出生前確定為難產(chǎn)，必須做剖腹產(chǎn)，當我接過孩子時看到頭上有兩個像西葫蘆一樣大的水腫包，這樣的孩子最容易出現(xiàn)病理性黃疸，因新生兒一出生，顱腦屏障是張開的，很容易受到膽黃素的侵入，所以我加倍的細心照顧和觀察，到了56小時后，我確定就是病理性黃疸。我對客戶說明了孩子是病理性黃疸，情況有三：第一，用手按壓胸部、黃色不退、第二尿液特別黃、第三是臉的輪廓特別明顯，建議客戶馬上找兒科醫(yī)生進行診斷，經(jīng)過檢查，果然是病理性黃疸。如不及時發(fā)現(xiàn)和治療，病理性黃疸會有危機早產(chǎn)兒的生命。通過這件事，客戶全家對我特別信任，經(jīng)過一周的治療，寶寶出了院。經(jīng)過我細心的照顧，滿月后寶寶的體重增長了近4斤，寶寶媽媽在我的精心照顧下得到了很好的恢復。作為衛(wèi)生部門工作的客戶全家對我的工作和專業(yè)能力給予了很高的評價，還給了我一個大紅包。

　　客戶說，真沒想得到愛儂的.服務員會這樣的專業(yè)、這樣的細心、這樣的勤奮、這樣的踏實有不計較！聽到這樣的夸獎，我心里高興極了！我立馬就請了一天假，用紅包里的錢買了一部手機。

　　雖然有時候我累的直不起腰來，但一看到客戶真誠殷切需要幫助的眼神，想起公司老師的諄諄教誨，想起自己所肩負的責任，我就忘記了所有的煩惱和辛勞，一如既往的努力工作，也因為我的努力和認真得到了客戶的認可和表揚，她們說，你們愛儂家政的服務員就是不一樣。為了不辜負客戶的信任和公司的教導，每當我休息的時候都是在圖書館里度過的，學習對新生兒各種疾病的護理常識，用我的細心、愛心盡全力把母嬰照顧好。在我給新生兒進行早教的時候，她們的眼神令我感到欣慰和喜歡，每當給新生兒形成規(guī)律的時候，我都非常高興和自豪，不管怎么樣，我都不會辜負愛儂對我的培養(yǎng)，我會用我的努力和踏實來回報愛儂的關(guān)愛、培養(yǎng)和信任，同時也對自己所從事的這份工作充滿了熱愛以及責任感和使命感！。

　　現(xiàn)在我將我的經(jīng)驗總結(jié)如下：

　　1、良好的服務意識。包括為客戶著想，主動服務，積極有效的干好本職工作。

　　2、最關(guān)鍵的是和產(chǎn)婦的家屬溝通好，首先要了解和尊重她們的生活習慣及宗教信仰‘

　　3、和睦的與人溝通能力，學會大事化小，小事化沒有，客戶第一，正確處理和客戶的關(guān)系，才能夠解決和客戶之間的摩擦。

　　各位親愛的愛儂姐妹們，請大家發(fā)揮我們的自身能力和潛能，把全愛儂的服務員帶動起來，一個帶兩個、兩個帶五個、五個帶十個……，把愛儂的品牌真正做好，做好家政行業(yè)服務員的表率，把愛儂家政服務做出北京、做出國門、讓愛儂的優(yōu)質(zhì)服務和愛儂的細心、耐心、專心、愛心灑遍全世界！

　　謝謝大家！

優(yōu)秀服務員代表發(fā)言稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同事姐妹們：

　　大家好！

　　感謝愛儂公司給我今天這份榮譽，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發(fā)言，我感到萬分的激動和榮幸。我是宣武一分部一名普普通通的的服務員，我叫xx，來自山東，今年32歲。在愛儂工作已經(jīng)三年多了，我一直是做全天早出晚歸的小時工工作。在這三年的工作實踐中，我積累了許多家政服務工作經(jīng)驗和專業(yè)服務技能，也學到了很多城市工作的理念，培養(yǎng)了自己良好的工作心態(tài)，學會了和不同層次、不同性格的客戶進行溝通的技巧，感謝愛儂給了我就業(yè)和成長機會，感謝愛儂讓我變得自信和成熟了許多。

　　我會在今后的`工作中不斷學習和提高自己的各項能力，用自己的實際行動，和自己的微薄之力為自己提高收入，為愛儂公司樹信譽爭榮譽，讓自己向星級服務員的目標去奮斗、去努力！

　　謝謝大家！

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