關(guān)于保險(xiǎn)演講稿范文
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在當(dāng)今社會(huì)生活中,演講稿的使用頻率越來越高,相信許多人會(huì)覺得演講稿很難寫吧,下面是小編為大家收集的關(guān)于保險(xiǎn)演講稿范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于保險(xiǎn)演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是來自保險(xiǎn)的代表,今天我演講的題目是《愛在公司》,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工。
11月份,也就是保險(xiǎn)在蘇州成立的第一年,加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務(wù)部,開始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營銷伙伴們已所剩無幾,而他,這個(gè)出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,并成為宜興營銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
進(jìn)公司前,家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對,并不時(shí)潑他冷水,大家都說做業(yè)務(wù)員沒什么前途,何況又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人,憑他的家庭條件,更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語,不但沒有打消他做保險(xiǎn)的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進(jìn)入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開展好業(yè)務(wù),贏得更多的客戶,他合理安排時(shí)間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃,以縱橫交叉的方式開展業(yè)務(wù)?v向方式以直接拜訪客戶為主,一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。六月的一天,他在見一位客戶陳先生時(shí),陳先生一開始以為是人民保險(xiǎn)的,態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò),等知道是保險(xiǎn)時(shí),覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說"是什么小公司,沒聽說過",死活也不肯投保。后來,經(jīng)過多次登門拜訪,通過宣傳資料反復(fù)向客戶解釋公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動(dòng)了客戶,贏得了客戶的信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中,就算沒有單子可做,他也認(rèn)真地了解客戶的需求,向客戶宣傳公司的各種車險(xiǎn)政策,日積月累下來,他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻簦欢鴻M向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙,向其他需要投保的客戶介紹保險(xiǎn)的`優(yōu)惠政策,了解客戶的背景和情況,做出適合客戶的建議書。這樣一來,既縮短查找客戶資料的時(shí)間,又在第一時(shí)間掌握了客戶的相關(guān)信息,為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過一年多時(shí)間的努力,他一直就做散單業(yè)務(wù),到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬元。對有些人來說,30萬元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目,然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢的縣級(jí)〕搶此擔(dān)要做?0萬元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬元保費(fèi),這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價(jià),相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是工作的特點(diǎn)。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,使得深深地體會(huì)到,做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事,認(rèn)真的來做,才能贏得客戶的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶家中時(shí),整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車,到客戶家中時(shí)已華燈初上,客戶在感激之余,一定要留吃晚飯,而委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在的心目中客戶不僅僅只是客戶,更是自己的親友。用他自己的話來概括就是"一縱一橫展業(yè)務(wù),真心真情留客戶",透過這簡簡潔潔的十四個(gè)字,我們可以看到踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度,還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說的,"真心真意留客戶",重在一個(gè)字--"真"。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主,他針對車主的情況,先做了一份建議書,和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車主同意后,他把保單送給車主并收取了保費(fèi)。到第二天,車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時(shí)所說的金額相差100元左右,立即打電話詢問,并說出了自己的疑問,當(dāng)時(shí)耐心地向車主解釋了原因,說是因?yàn)樵黾恿四承┍U,所以保費(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后,就消除了誤解,滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚回家后想起這件事,覺得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主,向車主道歉,表示自己還不夠細(xì)心,使得保費(fèi)和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明,讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個(gè)情況。登門拜訪的一番道歉,讓車主感到有些不好意思,馬上說沒關(guān)系,說昨天自己只是有些疑惑想問清楚,沒想到會(huì)這么認(rèn)真。聽了之后,說"做人要有誠信,我作為保險(xiǎn)公司的員工,就要對我們的客戶負(fù)責(zé)。"車主聽后表示非常滿意,并當(dāng)即將另外一輛別克轎車也投保到了。 在這里,我還有一個(gè)從的同事口中聽來的故事。6月份,宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話,說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險(xiǎn)到期了,讓她趕快過去辦理一下?僧(dāng)時(shí)這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶辦理摩托車保險(xiǎn),無法分身,于是就打電話給,請他幫忙去一下,沒有多說一句話,很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束,由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車,并沒有做牌照,只有單位的自編號(hào),而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒有發(fā)動(dòng)機(jī)和車架號(hào)。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可。可是加上環(huán)衛(wèi)車的特殊性,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車架號(hào),這個(gè)苦差事只好落在身上,也沒有任何猶豫,忍受著陣陣惡臭,鉆到糞車和垃圾車?yán)锵峦靥?hào)。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于帶的紙?zhí),第一次拓印沒有成功,他只好又鉆了一趟,所幸皇天不負(fù)有心人,這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車?yán)镢@出來之后,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動(dòng)了,"就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車?yán)锏膼撼,小伙子,你能?jiān)持下來,真了不起!" 堅(jiān)持是一種美德,而在我們保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在保險(xiǎn)的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。
關(guān)于保險(xiǎn)演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是來自××保險(xiǎn)的代表,今天我演講的題目是《》,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工××。
20xx年11月份,也就是××保險(xiǎn)在蘇州成立的第一年,××加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務(wù)部,開始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營銷伙伴們已所剩無幾,而他,這個(gè)出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,并成為宜興營銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
××進(jìn)公司前,家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對,并不時(shí)潑他冷水,大家都說做業(yè)務(wù)員沒什么前途,何況××又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人,憑他的家庭條件,更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語,不但沒有打消他做保險(xiǎn)的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進(jìn)入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開展好業(yè)務(wù),贏得更多的客戶,他合理安排時(shí)間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃,以縱橫交叉的方式開展業(yè)務(wù)?v向方式以直接拜訪客戶為主,一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天,他在見一位客戶陳先生時(shí),陳先生一開始以為是人民保險(xiǎn)的,態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò),等知道是××保險(xiǎn)時(shí),覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說“是什么小公司,沒聽說過”,死活也不肯投保。后來,經(jīng)過××多次登門拜訪,通過宣傳資料反復(fù)向客戶解釋××公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動(dòng)了客戶,贏得了客戶的'信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中,就算沒有單子可做,他也認(rèn)真地了解客戶的需求,向客戶宣傳公司的各種車險(xiǎn)政策,日積月累下來,他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻?而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙,向其他需要投保的客戶介紹××保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策,了解客戶的背景和情況,做出適合客戶的建議書。這樣一來,既縮短查找客戶資料的時(shí)間,又在第一時(shí)間掌握了客戶的相關(guān)信息,為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過一年多時(shí)間的努力,他一直就做散單業(yè)務(wù),到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬元。對有些人來說,30萬元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目,然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢的縣級(jí)小城來說,要做這30萬元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬元保費(fèi),××這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價(jià),相信也只有他自己才知道。
關(guān)于保險(xiǎn)演講稿范文3
下午好!我叫xxx,是中國平安區(qū)域收展一名普通的收展員。很高興公司能給我一個(gè)與大家交流的機(jī)會(huì),一個(gè)展示自我的平臺(tái)。我今天演講的題目是“相信你,壽險(xiǎn)”。
我曾經(jīng)是一名老師,在我們本地一所比較有名的小學(xué)擔(dān)任高年級(jí)語文教學(xué)及班主任,我勤勤懇懇為教育事業(yè)奉獻(xiàn)了我14年人生最好的時(shí)光?墒菍W(xué)校并沒有給予我什么說法,在我覺得入編無門的情況下選擇辭職重新尋找適合自己的工作在我最迷茫的時(shí)候,不知何去何從時(shí),我在上不斷的發(fā)求職信息。終于被我的師傅李主任帶入了平安,在此先謝謝我的師傅以及師傅的師傅曹主任和我的美女領(lǐng)導(dǎo)酈紅仙課長!
對于保險(xiǎn)我并不陌生,我哥哥應(yīng)該是第一代保險(xiǎn)人了,他畢業(yè)于上海金融國際保險(xiǎn)系,91年分配進(jìn)入中國人壽,一直到至今。他曾多次要求我去中國人壽,但是雖然我在他的潛移默化中有點(diǎn)了解保險(xiǎn),但是還是無法接受它的展業(yè)的模式以及不能真正了解壽險(xiǎn)的功用與意義。于是一次次拒絕了他。至今,我哥哥每次看到我都會(huì)夸張的叫我一聲光榮的人民教師啊。那音調(diào)絕對拖出老長老長的談到人壽保險(xiǎn),對它的了解還是比較抽象,雖然早期也購買了一些人壽保險(xiǎn),那都是在熟人的面子攻勢下購買的。對保單的條款,以及保險(xiǎn)責(zé)任一點(diǎn)不懂。真正的思想轉(zhuǎn)變應(yīng)該是在01年的十一月份,我參加了新人班培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“中國平安人壽”的發(fā)展歷程、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展遠(yuǎn)景以及《保險(xiǎn)法》,使我逐步認(rèn)識(shí)并相信了公司的實(shí)力。聽了“壽險(xiǎn)的`意義與功用”的這節(jié)課程后觸動(dòng)很大,才清楚地了解到人壽保險(xiǎn)的真正含義,人壽保險(xiǎn)通俗的理解就是一種在不需要時(shí)準(zhǔn)備,在需要時(shí)使用的特殊商品,它保障我們及家人在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)可以得到大筆的急用現(xiàn)金,補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失,保證生活xxxxxxxx,維護(hù)人生尊嚴(yán)。特別是在當(dāng)今社會(huì)中,風(fēng)險(xiǎn)無處不在,無孔不入,無法預(yù)料天災(zāi)人惹下的禍,旦夕禍福,而且人人都有生、老、病、死、傷、殘等等說不完、道不盡的風(fēng)險(xiǎn)。
那我們?nèi)绾芜M(jìn)行規(guī)避及減少各種風(fēng)險(xiǎn)帶來的苦痛與傷害咧?這時(shí)我明白了人壽保險(xiǎn)才是我們最科學(xué)、最合理、最安全、最省心的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的選擇,同時(shí)也深刻理解到我們?nèi)巳硕夹枰kU(xiǎn)。再想想身邊一些人和一些事,就在我入司不久后,我老家兩個(gè)老村民因車禍相繼離世,因?yàn)樗麄儧]有投任何保險(xiǎn),留給了妻兒無限的悲傷,也使這兩個(gè)家庭完全陷入了困境。此時(shí)我在想:假如他倆投了充足的人壽保險(xiǎn),他們的妻兒最起碼能保證生活xxxxxxxx,畢竟逝者已逝,而生者還將繼續(xù)生活。而對于這些既沒有交通意識(shí)又沒有保險(xiǎn)意識(shí)的村民來說,我覺得我作為一個(gè)保險(xiǎn)人,任重道遠(yuǎn)啊。
與此同時(shí),我的另一位好朋友的女兒同樣在放學(xué)的路上被車撞了,生命危在旦夕,因治療及時(shí)在x醫(yī)院花去醫(yī)療費(fèi)用8萬余元巨資,這對于一個(gè)正處于創(chuàng)業(yè)階段的小家庭來說,無疑是沉重的負(fù)擔(dān),然而幸運(yùn)之神仍然眷顧著這個(gè)家庭,僅僅因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)校投了50元的學(xué)生平安保險(xiǎn),一切經(jīng)濟(jì)困難都迎刃而解,可以說這個(gè)家庭的幸運(yùn)之神就是保險(xiǎn)。因此我要做有準(zhǔn)備的人,結(jié)合自己的實(shí)際情況,首先為自己及家人做全保障,為家庭添加一份關(guān)愛和責(zé)任,因?yàn)槲疑钚湃藟郾kU(xiǎn)一定能幫我解決我的后顧之憂。既然了解到人壽保險(xiǎn)這么重要,那么我感覺我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識(shí)的所有人,為他們的家庭送去保障,這就是我成為壽險(xiǎn)代理人的初衷。如今我成了一名壽險(xiǎn)代理人,更有責(zé)任為他們送去幸福,挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠信、樂觀、愛心、耐心、行動(dòng)的心態(tài),抱著造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原則,主動(dòng)與他們接觸、溝通,傳播保險(xiǎn)理念,用自己專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)為客戶進(jìn)行需求分析,制定完整、準(zhǔn)確的壽險(xiǎn)計(jì)劃書,以滿足人們購買保險(xiǎn)的需求。在滿足客戶風(fēng)險(xiǎn)保障的基本需求的基礎(chǔ)上,使用各種金融工具及投資工具為客戶提供更好的理財(cái)需求,滿足人們追求高品質(zhì)生活的愿望,以實(shí)現(xiàn)客戶與自我的雙贏。沙漠里的人最想看到綠洲,而我們的壽險(xiǎn)就是你想看到的綠洲與此同時(shí),我的另一位好朋友的女兒同樣在放學(xué)的路上被車撞了,生命危在旦夕,因治療及時(shí)在x醫(yī)院花去醫(yī)療費(fèi)用8萬余元巨資,這對于一個(gè)正處于創(chuàng)業(yè)階段的小家庭來說,無疑是沉重的負(fù)擔(dān),然而幸運(yùn)之神仍然眷顧著這個(gè)家庭,僅僅因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)校投了50元的學(xué)生平安保險(xiǎn),一切經(jīng)濟(jì)困難都迎刃而解,可以說這個(gè)家庭的幸運(yùn)之神就是保險(xiǎn)。因此我要做有準(zhǔn)備的人,結(jié)合自己的實(shí)際情況,首先為自己及家人做全保障,為家庭添加一份關(guān)愛和責(zé)任,因?yàn)槲疑钚湃藟郾kU(xiǎn)一定能幫我解決我的后顧之憂。既然了解到人壽保險(xiǎn)這么重要,那么我感覺我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識(shí)的所有人,為他們的家庭送去保障,這就是我成為壽險(xiǎn)代理人的初衷。如今我成了一名壽險(xiǎn)代理人,更有責(zé)任為他們送去幸福,挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠信、樂觀、愛心、耐心、行動(dòng)的心態(tài),抱著造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原則,主動(dòng)與他們接觸、溝通,傳播保險(xiǎn)理念,用自己專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)為客戶進(jìn)行需求分析,制定完整、準(zhǔn)確的壽險(xiǎn)計(jì)劃書,以滿足人們購買保險(xiǎn)的需求。在滿足客戶風(fēng)險(xiǎn)保障的基本需求的基礎(chǔ)上,使用各種金融工具及投資工具為客戶提供更好的理財(cái)需求,滿足人們追求高品質(zhì)生活的愿望,以實(shí)現(xiàn)客戶與自我的雙贏。沙漠里的人最想看到綠洲,而我們的壽險(xiǎn)就是你想看到的綠洲總而言之,我堅(jiān)信壽險(xiǎn)是最有效轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的方法,能給人們的生活帶來幸福、安寧、關(guān)愛、快樂、享受、平安……
壽險(xiǎn),我相信了,你呢?還猶豫什么?
關(guān)于保險(xiǎn)演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴:
大家(早上)+好!
保險(xiǎn)業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),而在服務(wù)行業(yè)里客戶就是上帝,只有留住客戶、發(fā)展客戶,公司和企業(yè)才能生存和延續(xù)。那么留住客戶、發(fā)展客戶的最佳方式是什么呢?就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!我記得,在新入司柜員培訓(xùn)課上,講師就對我們說過,我們中國人壽的客戶服務(wù)理念是用專業(yè)和真誠贏得感動(dòng),柜員的崗位職責(zé)是以“客戶服務(wù)“為中心,對客戶提供咨詢、專業(yè)服務(wù)并處理各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)。這些理念在這次公司推出的“助飛“方案中,得到了進(jìn)一步的詮釋,而在方案的實(shí)踐中,我有很深的體會(huì)。 康寧終身保險(xiǎn)是我們中國人壽暢銷多年的一款產(chǎn)品。費(fèi)用低保障高,合同生效180天就可以獲得2倍保額的重疾保障,3倍保額的殘疾、身故保障,還有非常人性化的豁免責(zé)任和附加權(quán)益,即繳費(fèi)期內(nèi)重疾,免交以后各期保險(xiǎn),保單具有保費(fèi)自動(dòng)墊交,減額交情、貸款的功能,因此深得客戶的喜愛。俗話說“有病治病,無病防身“。這款產(chǎn)品搭配住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)就是一份以健康為主的保障計(jì)劃,擁有它就象擁有一張安全,一舉幾得!我和營銷伙伴這段時(shí)間搭配拜訪客戶,主推的就是以這款保險(xiǎn)為主組合的保障計(jì)劃。
在拜訪的過程中,我是真的體會(huì)到了,銷售是從拒絕開始的。每一個(gè)客戶,似乎剛開始接觸到保險(xiǎn)銷售人員的時(shí)候,心底都是懷著抗拒的心理的。我陪同的營銷伙伴小a是一個(gè)很健談的女孩子,文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、政治等她都能與客戶侃侃而談。但是銷售保險(xiǎn)并不只是能說就行的事,還有很多的拒絕和突發(fā)事件。 有一個(gè)客戶,是小a在美容院做美容的時(shí)候認(rèn)識(shí)的。當(dāng)時(shí)兩個(gè)人聊得很開心,小a了解到她離婚了,自己是服裝店的老板,挺有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,并且她自己只有簡單的社保還沒有買過任何商業(yè)保險(xiǎn),走的時(shí)候小a告訴她自己是保險(xiǎn)公司的,還給了她一張名片。當(dāng)時(shí),她也遞上了自己的名片還笑著說,其實(shí)我自己也有這方面的考慮,要小a有空給她打電話。小a一陣高興,當(dāng)時(shí)就把她寫在客戶檔案卡上,還列為了自己的準(zhǔn)客戶;丶耶(dāng)晚就根據(jù)了解的情況做了康終的計(jì)劃書,第二天早會(huì)結(jié)束后就打電話約見她,她說忙沒時(shí)間。后面好幾次打電話給她,電話里她都以各種理由拒絕見面。奇怪了?既有經(jīng)濟(jì)實(shí)力又有保險(xiǎn)意識(shí)的準(zhǔn)客戶,就這么沒有了,是她在耍自己嗎?她看著不像那樣的人啊?小a想不明白,但又覺得不甘心,不能就這么輕易的放棄了。于是后面小a經(jīng)常發(fā)短息給她噓寒問暖,并一再強(qiáng)調(diào)不會(huì)占用很長時(shí)間,只是讓她了解下有關(guān)保險(xiǎn)的常識(shí),如果聽完之后,覺得不錯(cuò),可以考慮,將提供給她最滿意的服務(wù),如果不滿意,那也沒有關(guān)系,兩個(gè)人就當(dāng)交個(gè)朋友……功夫不負(fù)有心人,也許是小a的真誠感動(dòng)了她,在第十六次電話給她的時(shí)候,她竟然同意見面了。當(dāng)時(shí)公司剛推出“助飛“方案,希望我們業(yè)管部門和銷售部更好的合作。小a很高興的跑來告訴我這個(gè)情況,我們分析后一致覺得客戶買保險(xiǎn)的可能性比較大,覺得要趁熱打鐵,第一次見面就要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)盡快促成。于是,我和小a決定一起去拜訪的這個(gè)有些神秘的客戶。
她打開門后,看見我們,居然微笑著請我們進(jìn)去,還很熱情的給我們泡茶喝。我們更納悶了,她真的不像那種欺騙玩耍他人的人。喝茶的.時(shí)候,我們這才知道其中原委。原來,她離婚后就和自己爸媽住在一起,他爸爸不相信保險(xiǎn),不喜歡保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,所以她今天也是趁她爸媽去親戚家要下午五點(diǎn)才回,這才同意約見我們的。問其中緣由,她笑著沒有回答。我又問她,那你怎么就相信保險(xiǎn)相信小a呢?她說,她知道是中國人壽60周年誕辰,如果真是騙人的,怎么可能存在這么久,對小a這是這段時(shí)間的觀察和體會(huì)覺得小a為人真誠。
小a拿出準(zhǔn)備很久的計(jì)劃書,為她介紹起來,她時(shí)而點(diǎn)頭時(shí)而提問,小a都很專業(yè)的給予回答。我看時(shí)機(jī)成熟了就示意小a讓她簽字。她簽字了。小a長吁一口氣,沒想到這么順利,即使她強(qiáng)忍著,我也能看出她很高興。一看時(shí)間快到2點(diǎn)了,她熱情留我們在家吃點(diǎn)家常飯,把冰箱里的飯菜熱乎了一下,我們就吃了起來。
突然門鈴響了,她開門,叫了一聲“爸“,說怎么這么早回來了。誰也沒有想到她爸爸竟然提早回家了。他爸問,他們是?生意上的朋友。
但是茶幾上來不及收藏的文件…顯目的中國人壽的標(biāo)志,沒有逃過她爸的眼睛
她爸,高分貝的聲音,吼道,說了,不準(zhǔn)帶保險(xiǎn)人員回來,你還帶,你想氣死我是不是…保險(xiǎn)都是騙人的,你們給我走… 我們兩個(gè)第一次遇到這種場景有點(diǎn)嚇懵了,看他年紀(jì)較大了,怕激怒他,不敢亂說話。她趕緊扶著她爸進(jìn)臥室。然后出來很抱歉的跟我們說要我們先回去,保險(xiǎn)的事情先放一放,她爸爸身體不好,有高血壓。聽說有高血壓,我們更加不好說話了。 路上,小a憂心忡忡說,哎,要是我們不留下吃飯就好了。這個(gè)單恐怕簽不成了。
后來經(jīng)我多次的溝通,她安排了我和她爸見面了。原來她爸爸曾在其他保險(xiǎn)公司買過年交五萬、五年交的投資型的保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)被業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)交費(fèi)兩年后退了能賺幾萬,等到退了才知道虧了很多錢。我給他做了很多的解釋包括現(xiàn)金價(jià)值,還有公司的分紅不確定等,還例舉了工作中很多的理賠實(shí)例,以及保險(xiǎn)法的相關(guān)條款……她也為她爸介紹了小a的相關(guān)情況,讓他了解小a為人真誠。
就這樣,這筆單一波三折最后還是簽成了。我們以專業(yè)和真誠贏得了客戶,心里非常的高興,F(xiàn)在的保險(xiǎn)市場競爭激烈,而保險(xiǎn)在人的心中還有許多不良的印象,但是相信專業(yè)和真誠永遠(yuǎn)都是贏得客戶的最佳法寶。
在以后的工作中,我將繼續(xù)以專業(yè)和真誠的服務(wù)理念指導(dǎo)工作,做好自己的本職工作,與營銷伙伴互幫無助,攜手共飛翔,為引領(lǐng)壽險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)水平,打造“服務(wù)精品工程“,為把中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司建成國際一流壽險(xiǎn)公司、為把中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司打造成國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
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