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最新護士長優(yōu)秀的演講稿
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在不斷進步的社會中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的最新護士長優(yōu)秀的演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
最新護士長優(yōu)秀的演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
大家好！
我演講的題目是：假如我是一位病人。我們知道，科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”。那么如何立足醫(yī)護本職，切實地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀呢？我認為，必須從患者的角度審視我們一點一滴的工作，只有患者滿意，才能說我們的工作真正做得到位，才能說我們醫(yī)護人員真正明白了什么以人為本，進而共同開創(chuàng)醫(yī)患和諧的嶄新工作形態(tài)。
現(xiàn)在就讓我們用患者的眼睛，來看看我們熟悉的工作環(huán)境。假如我是一位病人，到醫(yī)院就醫(yī)首先希望看到的就是干凈明亮的就醫(yī)環(huán)境，做事干脆利落的窗口服務(wù)人員，以及耐心細致的服務(wù)。罹患疾病，會孤獨寂寞，會胡思亂想，會對自己的病情發(fā)展，承受著病痛帶來的折磨，個中苦澀，又怎么能是單純依靠醫(yī)務(wù)水平和操作技能可以全部解決的呢？其實，除了上述的重要因素外，更重要的就是醫(yī)護人員熱情的笑臉，以及他們親人般地關(guān)懷。
假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位醫(yī)護人員能夠展現(xiàn)真誠的'笑容，用熱情的服務(wù)和高超的醫(yī)療水平驅(qū)散我身體里和心中的陰霾。那么由此觀之，我覺得我們深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，做好醫(yī)護工作，就必須從這樣幾個方面著手。
首先，我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與日常工作緊密聯(lián)系起來，從服務(wù)流程、服務(wù)細節(jié)上進行改進和創(chuàng)新，真正做到方便病人，惠民利民。例如靜脈輸液是醫(yī)院常用的治療給藥法，以往病人需要輸液時，往往先要排隊等候，站著等候護士加藥，等候護士打針。長長的等候隊伍不僅使一些患者感到體力不支，而且，由于排隊擁擠、時間長，患者容易產(chǎn)生焦躁情緒，甚至引起一些不必要的口角。我們可以改進服務(wù)模式，用科學(xué)的操作流程方便患者。輸液室可以一改往日讓患者在窗口排隊輸液的狀況，護士們在收到病人輸液單后隨即引導(dǎo)其就坐，患者可以安心地等待輸液，既節(jié)省了患者體力，又使窗口擁擠的現(xiàn)象得到改觀，還能杜絕輸液后因走動導(dǎo)致的穿刺部位腫脹。
其次，重溝通，優(yōu)服務(wù)，這也是落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。據(jù)衛(wèi)生部公布的相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國縣級以上醫(yī)療機構(gòu)年度發(fā)生醫(yī)療糾紛的概率為98.47%，在引發(fā)醫(yī)療糾紛的諸多原因中，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳和醫(yī)患溝通不當(dāng)是第一大原因。如果醫(yī)務(wù)人員能夠?qū)W會一定的心理學(xué)知識，掌握一定的溝通技巧，做到心與心的溝通，就會起到事半功倍的作用，現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量不夠優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題。醫(yī)院要通過自學(xué)、培訓(xùn)、講座等多種形式在全院普及心理學(xué)知識，創(chuàng)新溝通形式，強調(diào)整體護理，加強與病人的有效溝通。加強各專業(yè)科室之間溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)揮綜合治療優(yōu)勢。例如；院領(lǐng)導(dǎo)可以定期在接待室征求患者對醫(yī)院的意見和建議，解決患者提出的問題，為患者排憂解難。進一步鞏固努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)。堅持以患者為中心，病人至上，一切為了病人的服務(wù)理念。
如果我是一位病人，能得到如此天使般的關(guān)愛，我將會永遠記住這所充滿溫馨的醫(yī)院。
在激烈的醫(yī)療競爭環(huán)境中“千帆競發(fā)，不進則退”成為不爭的事實，要發(fā)展，要創(chuàng)優(yōu)，就必須解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動力，，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院效益遞增為目標，積極推進學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”。只有這樣，才能全面提升醫(yī)院的綜合實力，為國民健康做出更大的貢獻。朋友們，其實醫(yī)學(xué)是一門以心靈溫暖心靈的科學(xué)，我們就要在病人不滿意、不方便、不放心、不舒心的環(huán)節(jié)上下功夫，注重細節(jié)服務(wù)，尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標準，從讓病人滿意轉(zhuǎn)向讓病人感動，構(gòu)建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)。
飛魚千里蓋因志趣江海，駿馬奮蹄是因久欲越川。朋友們，讓我們滿懷對患者的關(guān)愛，為了那些需要幫助的人們，播撒一片愛的希望田野！
最新護士長優(yōu)秀的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事；
你們好！
我叫小王，于20xx年9月進入紅十字醫(yī)院工作，現(xiàn)是外婦科一名小組長，在這幾年工作中，我愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇�，F(xiàn)在我懷著激動而忐忑的心情站在這里，很榮幸參加護士長這個職務(wù)的競選。護士長職位競聘，實行公平、公正、公開地競爭上崗，這里我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強醫(yī)院建設(shè)的有益嘗試。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予施展才華的機會。我愿在這次競選活動中接受領(lǐng)導(dǎo)的考驗和挑選，把這次挑戰(zhàn)當(dāng)做我人生旅程中一個進步的階梯。
在我院工作日子里，我從一個懵懂無知的護士成為外婦科一名組長，期間離不開科室主任，護士長的幫助和教育，也離不開同事們的關(guān)心和支持。外婦科是醫(yī)院的前沿陣地，輸液的病人多。病人病情急、重，這使我深深的感受到護理人員要有很高的綜合素質(zhì)。
我知道護士長工作十分重要。她既是護理工作的管理者，也是護理工作的執(zhí)行者，她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護士圓滿的完成醫(yī)院交付的各項任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護士長工作十分辛苦。但我會努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠攏。參與這次競聘，我愿在求真實中認識自己，在積極進取中不斷追求，實現(xiàn)自我價值。
如果我競聘成功，我將叢以下幾個方面開展工作；
1、認真履行工作職責(zé)。
在領(lǐng)導(dǎo)和護理部指導(dǎo)下，積極配合科主任搞好科室的`管理工作，當(dāng)好做科主任助手，使科室工作有條不紊的進行。團結(jié)全體護理人員，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢和團結(jié)協(xié)作的力量。
2、注重學(xué)習(xí)，強化責(zé)任。
以自己勤奮帶動科室團隊學(xué)習(xí)，并客觀評價和充分發(fā)掘每位護士的工作潛能，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實，組織全科室護士開展學(xué)習(xí)，加強醫(yī)護配合，積極主動的處理好醫(yī)護關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系，推行規(guī)范化工作，精細化服務(wù)的理念，用熱情，真誠周到的服務(wù)體貼患者、關(guān)心患者，溝通，化解醫(yī)患矛盾，切實防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。讓患者感受到安心。讓同事歡心、順心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。
3、增收節(jié)支，積極創(chuàng)新。
叢我做起，以院為家，以實際行動感染和帶動全科室醫(yī)護人員增強增收節(jié)支意識，并正確引導(dǎo)病人養(yǎng)成節(jié)約用水用電的良好習(xí)慣。在服務(wù)上要有耐心、細心、責(zé)任心的服務(wù)。
綜上所訴，如果我這次競聘成功，我會把對護理事業(yè)的熱情、忠誠、愛心和耐心傾注帶工作的點點滴滴中去，爭做一個合格護士長。如果沒有競選上護士長這個職位，我也不會氣餒，我還是一名護士。我將一如既往、腳踏實地工作�，F(xiàn)在我院在醫(yī)務(wù)人員的共同努力下正在蓬勃發(fā)展。我哀心的希望我也能在工作中發(fā)揮自己的光和熱！我相信；有志者，事竟成！
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，讓我們攜手起來，共創(chuàng)紅十字醫(yī)院的美好明天！
謝謝大家！
最新護士長優(yōu)秀的演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的護士長競職。我一定會盡心盡力不會讓大家失望的，請大家支持我！
我叫×××，今年歲，護理本科學(xué)歷，現(xiàn)任主管護師�！痢痢痢聊�，我從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就來到醫(yī)院，至今已在一線護理崗位上工作了年�！痢聊�，我順利通過了自學(xué)考試高護專業(yè)的全部課程，取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書。××年，受護理部委派，我到進修，通過個月的認真學(xué)習(xí)，我學(xué)到了先進的護理理念和護理技術(shù)，提高了自身素質(zhì)，提升了業(yè)務(wù)水平，很好地促進了臨床工作�！痢聊辏疫B續(xù)兩年被醫(yī)院評為先進工作者。
參加工作年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的滄桑巨變，我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急，也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。年的一線工作經(jīng)驗，使我對精神科護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗，總結(jié)了一些護理管理的體會，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，走上護士長的工作崗位，我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長，為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
假如我競聘成功，我將在科主任、書記及護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質(zhì)量：
一、把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。
我認為應(yīng)從三方面抓好護理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護理起來才會有的放矢，產(chǎn)生較好的護理效果；二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護士認真細致觀察患者的病情變化，及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施；三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對性的護理措施，有效地預(yù)防意外事件，保證患者安全。
二、加強護理人員的“三基“培訓(xùn)，帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。
護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，反復(fù)進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、基本護理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。做到護理工作程序化技術(shù)操作標準化以減少護士工作中的隨機性和盲目性并做好對重點病人的護理指導(dǎo)護士制定個性化的護理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質(zhì)量。
三、營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系。
護士長作為病房的管理者既是病人利益的保護者又是護士的代言人。因此，在護患關(guān)系中起著不可替代的作用。首先，我將通過定時召開護患座談會征求病人的意見和建議及時向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋爭取得到支持使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求；其次，搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系理解、配合他們的工作做到真誠相待相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求征求患者對護理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作作好溝通協(xié)調(diào)解決病人的具體問題，理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流結(jié)成知心朋友讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然培養(yǎng)大家的集體榮譽感融洽集體感情構(gòu)建一支和諧的團隊。
四、抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。
健康教育是人性化護理管理的重要內(nèi)容。護士的角色不僅是照顧者和管理者更重要的是教育者。我將在病房管理工作中，重點抓好對患者的健康教育，組織護士根據(jù)不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動努力給病人以心理社會支持解答困擾他們的心理問題使病人明白自身患病的心理原因增強戰(zhàn)勝疾病、重返社會的信心使患者通過住院不僅治好疾病還學(xué)到了許多健康知識，從而提高對護士的滿意度，體現(xiàn)人性化的管理理念。
五、以身作則，率先垂范，增強科室凝聚力。
常言說“喊破嗓子不如做出樣子”。可以說護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此我將時刻牢記自己肩負的重任努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面成為護士們的楷模。在具體工作中做到言行一致要求護士不做的自己堅決不做要求護士要做到的自己首先做好。在日常工作中，有事多同護士商量凡能公開的一定公開讓護士成為病房管理的主人。此外，大膽地讓護士開展工作發(fā)表意見在出現(xiàn)一些問題時主動承擔(dān)工作中的責(zé)任。
如果我能有機會走上護士長崗位，我將盡最大努力履行好我的職責(zé)，創(chuàng)造性地開展各項工作，營造一個溫馨、融洽、安全、快樂的工作環(huán)境，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
如果我不能競職成功，我也將一如既往地做好臨床護理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，積極配合護士長開展工作，為護理質(zhì)量的持續(xù)提高、為醫(yī)院更加美好的明天貢獻我的全部力量。衷心希望大家能給我一分支持，給我一分鼓勵。
曾幫助我朋友輔導(dǎo)如何對待競聘護士長面試題，對在面試中可能被提問競聘護士長面試題及回答要點進行沙盤推演，也可以去看一下愛醫(yī)人才網(wǎng)為你整理的護士長面試題。現(xiàn)在把這些競聘護士長面試題的回答要點記錄如下：
一、請你說說你為什么來參加這次公開競聘活動，你有信心獲得成功嗎？如果落選了怎么辦？
1、首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)做出的英明決策，給這么多有上進心的同事一個參與競爭、不斷進步的機會，讓我們充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的機會，這個將是我們院最好的`組織文化。
2、我希望自己的工作熱情不僅能為廣大的病人和家屬服務(wù)，更能為更多的同事服務(wù)。
3、我也希望在不同職位的工作中，獲得持續(xù)發(fā)展進步的動力，因為夢想是責(zé)任的開始，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者須以身作則，要管理他人就意味著責(zé)任愈大，自我要求應(yīng)更嚴格。
4、我有信心獲得領(lǐng)導(dǎo)及同事的青睞，更有信心做好未來的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的基礎(chǔ)。
5、人生不是得到就是學(xué)到，即使萬一沒有成功競聘，我也會坦然面對，因為我從中找到了不足，而找到不足，這是參加競聘的最大收獲。
二、請問假如應(yīng)聘成功，如何開展新工作？
1、我總是把工作當(dāng)作是服務(wù)他人，每個人都應(yīng)有自己的客戶，客戶認知的價值就是自己存在的價值。一線的護士，其客戶是所有的病人和家屬，護士長的客戶則更多的是一線的護士和其它的醫(yī)護同事，我確認首先我會以服務(wù)的精神投入到新工作中，讓大家更有效、更愿意、更快樂地工作是護士長的首要責(zé)任。
2、假如我競聘成功，我會在最短的時間進行訪談?wù){(diào)查，確實了解護士姐妹們的需求和意見，盡早發(fā)現(xiàn)應(yīng)該改進的問題和改善的工作，也就是調(diào)查研究科室的組織建設(shè)及發(fā)展方向。
3、與上級領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，把科室的管理工作與我院的發(fā)展方向保持一致。
5、明確工作目標，確定每個人的工作考核指標，嚴明工作紀律。
6、定期組織科室同事加強學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)先進的工作技術(shù)、工作態(tài)度轉(zhuǎn)變及新的工作知識，讓每個人都不因時代的發(fā)展和社會的變化而落伍和滯后。
三、請說說護士長的工作職責(zé)
1、簡單地說有四項職責(zé)：探索航向、以身作則、整合體系、充分授權(quán)。 2、具體說：
�。�1）科室發(fā)展的規(guī)劃；
�。�2）做好后勤服務(wù)工作；
�。�3）工作效率和工作質(zhì)量提升的研究和推動；
（4）部屬同事工作士氣的激勵和提升，不要讓大家厭倦工作；
（5）工作紀律的維護；
�。�6）工作技能強化及工作風(fēng)險防患；
（7）按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求做好思想政治工作，促進綜合素質(zhì)提升。
四、你認為擔(dān)任護士長應(yīng)該具備的哪些素質(zhì)或品質(zhì)？
愿景（即目標、計劃、學(xué)習(xí)發(fā)展），熱情（即良好的溝通及人際處理能力，飽滿的高漲的工作熱情），自律（自我控制、自我約束、紀律維護），良知（良好的道德品質(zhì)，不違法、不違背道德原則）
五、你認為擔(dān)任護士長應(yīng)該具備哪些能力？你認為你都具備了嗎？
1、技術(shù)的技能，即護士基本的操作技能；
2、人際的技能，即領(lǐng)導(dǎo)、激勵、沖突管理、主持會議、與人共事、敏銳觀察的能力；
3、觀念化的技能，即在工作中將各種復(fù)雜的因素建立觀念性架構(gòu)的能力，也就是邏輯思考能力，只有具備這樣的能力，工作中才不會本位主義；
4、溝通的技能，即傳送及接受信息、傳遞及了解思想、感覺、態(tài)度的能力，有效的溝通是做好工作的基礎(chǔ)。
5、我自信我是平衡地發(fā)展這些能力，還有待在工作中不斷積累、不斷進步，希望各位領(lǐng)導(dǎo)今后能繼續(xù)關(guān)心和支持我。
六、在所有參加競聘的人員中，你的資歷最淺，如果在工作中有下屬向你挑戰(zhàn)，你如何處理？
1、坦然面對各種困難，視不同的意見為鞭策自我、不斷進步的動力。工作中如同在一條船上，如果所有人都站在我這一邊，那么船很容易沉下去的；
2、主動找合適的機會與這樣的部屬溝通，溝通能厘清真相、化解誤會。如果是我的工作疏失或錯誤，將向其道歉，并及時改善。如果是對方心態(tài)的問題，將以自己的正向作為來感染對方，因為領(lǐng)導(dǎo)者在實際的管理工作中，影響力遠比權(quán)力重要得多，而影響力最需要超然的人格魅力。
3、此外，他人有意見，意味著自己的工作還有不到位的地方，更應(yīng)時刻檢視自己的言行。
七、當(dāng)發(fā)生上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求與自己及本科室的實際有矛盾時，如何處理？
1、每個職位的人所站的角度和視野不一樣，在工作中的不同意見是正常的，只要是為了維護大局和整體的利益，只要是與我院的發(fā)展方向保持一致，有矛盾都可以通過溝通來處理。
2、發(fā)生這樣的事情，我會先檢討本人及科室的出發(fā)點是否正向，是否與大局的利益相違背。如果是，那么責(zé)無旁貸地執(zhí)行上級指示，如果本科室或本人的訴求是對的，我將會坦承地和上級溝通。
3、對上級的要求，認真執(zhí)行，有建議要提出，但是建議而不堅持。
八、請你做一下自我介紹
介紹方法：學(xué)習(xí)經(jīng)過、工作經(jīng)歷、家庭情況，重點介紹個人特長、能力、愛好，并且這些能力與競聘的工作所需一致。
九、請用幾個詞匯形容自己
負責(zé)、熱情、自信、上進。
十、業(yè)余時間一般做什么？
十一、你認為當(dāng)前你科室的管理工作有哪些不足？如何改進？
回答時既不要太尖銳，但是也不要太客氣，可以指出體制而非領(lǐng)導(dǎo)個人造成的因素。只要你能詳細的理解競聘護士長面試題命題要領(lǐng)，相信你會競聘成護士長，祝你成功哦！
最新護士長優(yōu)秀的演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的姐妹們：
大家晚上好！
不知不覺間我在護理工作崗位上工作已二十多年了，承蒙大家抬愛今天有幸站在這里說說心里話，非常高興。
平常生活中常聽到一句話叫“溫度勝過高度”，對于這句話在不同的情境或不同的身份下有不同的理解。我作為一名在臨床工作多年的護士長從三方面來理解這句話：
首先，是讓患者感受到我們護士的溫暖。我是一名護士，是人民心目中的白衣天使。隨著社會的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷進步，人民生活水平的提高，“以人為本”的護理服務(wù)理念也植入我們心中。怎樣讓我們的病友感到溫暖，就是要建立和諧統(tǒng)一的新型護患關(guān)系，落實優(yōu)質(zhì)的服務(wù)措施，將病人的利益放在首位，將病人的需求想到首位，將病人的滿意度提升到首位，是醫(yī)院謀生存求發(fā)展的最佳舉措，是達到護理品牌的`必經(jīng)之路。通過努力使以往“自己實施什么護理，患者接受什么護理”的服務(wù)變?yōu)椤盎颊咝枰裁醋o理我們就護理什么”，人性化互動的服務(wù)是創(chuàng)造超過消費者期望值的創(chuàng)新服務(wù)，實行醫(yī)院個性化護患溝通服務(wù)，推行實行賓館式禮儀服務(wù)，實行家庭式溫馨服務(wù)，提供“六個一服務(wù)”“一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情詳細的入際介紹、一張便于咨詢的連心卡”從而充分體現(xiàn)我院“以病人為中心”貫徹全員全程全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
同時我也相信任何一個愿意從事護理工作的人都尊重自己的職業(yè)，即使你不是本著奉獻而是因為某些個人原因選擇了這個職業(yè)，那么既然你做了護士就應(yīng)該盡量追求敬業(yè)的態(tài)度，完善自己的人格，在工作中積淀職業(yè)素養(yǎng)�！袄衔崂弦约叭酥�，幼吾幼以及人之幼”這是護士的職業(yè)情懷，我相信隨著我們不斷努力，隨著社會的不斷進步，護士將成為人們生命中神圣的白衣天使。
其次是要讓與我們一起工作的護士姐妹們感受到溫暖。作為一個臨床科室的護士長不但要管理好科室的護理工作與護理質(zhì)量，同時也要關(guān)心和我戰(zhàn)斗在同一病區(qū)的護士姐妹。一個集體的凝聚力從哪里來？就是集體中的每一個人都要有主人翁意識、團隊意識、合作意識。有了凝聚力才有團結(jié)，有了團結(jié)才有溫馨。溫馨不是安逸，溫馨不是索取，溫馨是每一個人在給予中營造起來的家的感覺。正如一個家庭贏得溫馨一樣，集體的溫馨取決于個體行為。作為護士長有責(zé)任用愛心、用行動去經(jīng)營維護，使同志們潛移默化地愛護這個集體，熱愛著我們的醫(yī)院，從而懷著積極的情緒從事護理工作，守護病友的健康！再就是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到溫暖。曾經(jīng)年輕的我懷著南丁格爾的夢想來到醫(yī)院工作，那時可以說是熱情滿懷，但沒有工作經(jīng)驗。是我們的前輩，我們的領(lǐng)導(dǎo)激勵、鞭策、關(guān)心、培養(yǎng)、信任、支持，才有我不斷的成長，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)為了培養(yǎng)人才可謂是用心良苦。那么，我們回報的就是在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實做事。不斷提高護理工作效率與工作質(zhì)量，保證護理安全。用我們百分的努力來做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，為醫(yī)院取得良好的社會效益與經(jīng)濟效益，讓群眾滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意。
謝謝大家！
最新護士長優(yōu)秀的演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
大家好！
我演講的題目是：假如我是一位病人。我們知道，科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”。那么如何立足醫(yī)護本職，切實地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀呢？我認為，必須從患者的角度審視我們一點一滴的工作，只有患者滿意，才能說我們的工作真正做得到位，才能說我們醫(yī)護人員真正明白了什么以人為本，進而共同開創(chuàng)醫(yī)患和諧的嶄新工作形態(tài)。
現(xiàn)在就讓我們用患者的眼睛，來看看我們熟悉的工作環(huán)境。假如我是一位病人，到醫(yī)院就醫(yī)首先希望看到的就是干凈明亮的就醫(yī)環(huán)境，做事干脆利落的窗口服務(wù)人員，以及耐心細致的服務(wù)。罹患疾病，會孤獨寂寞，會胡思亂想，會對自己的病情發(fā)展，承受著病痛帶來的折磨，個中苦澀，又怎么能是單純依靠醫(yī)務(wù)水平和操作技能可以全部解決的呢？其實，除了上述的重要因素外，更重要的就是醫(yī)護人員熱情的笑臉，以及他們親人般地關(guān)懷。
假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位醫(yī)護人員能夠展現(xiàn)真誠的笑容，用熱情的服務(wù)和高超的醫(yī)療水平驅(qū)散我身體里和心中的陰霾。那么由此觀之，我覺得我們深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，做好醫(yī)護工作，就必須從這樣幾個方面著手。
首先，我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與日常工作緊密聯(lián)系起來，從服務(wù)流程、服務(wù)細節(jié)上進行改進和創(chuàng)新，真正做到方便病人，惠民利民。例如靜脈輸液是醫(yī)院常用的治療給藥法，以往病人需要輸液時，往往先要排隊等候，站著等候護士加藥，等候護士打針。長長的等候隊伍不僅使一些患者感到體力
不支，而且，由于排隊擁擠、時間長，患者容易產(chǎn)生焦躁情緒，甚至引起一些不必要的口角。我們可以改進服務(wù)模式，用科學(xué)的操作流程方便患者。輸液室可以一改往日讓患者在窗口排隊輸液的狀況，護士們在收到病人輸液單后隨即引導(dǎo)其就坐，患者可以安心地等待輸液，既節(jié)省了患者體力，又使窗口擁擠的現(xiàn)象得到改觀，還能杜絕輸液后因走動導(dǎo)致的'穿刺部位腫脹。
其次，重溝通，優(yōu)服務(wù)，這也是落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。據(jù)衛(wèi)生部公布的相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國縣級以上醫(yī)療機構(gòu)年度發(fā)生醫(yī)療糾紛的概率為98、47%，在引發(fā)醫(yī)療糾紛的諸多原因中，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳和醫(yī)患溝通不當(dāng)是第一大原因。如果醫(yī)務(wù)人員能夠?qū)W會一定的心理學(xué)知識，掌握一定的溝通技巧，做到心與心的溝通，就會起到事半功倍的作用，現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量不夠優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題。醫(yī)院要通過自學(xué)、培訓(xùn)、講座等多種形式在全院普及心理學(xué)知識，創(chuàng)新溝通形式，強調(diào)整體護理，加強與病人的有效溝通。加強各專業(yè)科室之間溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)揮綜合治療優(yōu)勢。例如；院領(lǐng)導(dǎo)可以定期在接待室征求患者對醫(yī)院的意見和建議，解決患者提出的問題，為患者排憂解難。進一步鞏固努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)。堅持以患者為中心，病人至上，一切為了病人的服務(wù)理念。
如果我是一位病人，能得到如此天使般的關(guān)愛，我將會永遠記住這所充滿溫馨的醫(yī)院。
在激烈的醫(yī)療競爭環(huán)境中“千帆競發(fā)，不進則退”成為不爭的事實，要發(fā)展，要創(chuàng)優(yōu)，就必須解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)
新為動力，，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院效益遞增為目標，積極推進學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”。只有這樣，才能全面提升醫(yī)院的綜合實力，為國民健康做出更大的貢獻。
朋友們，其實醫(yī)學(xué)是一門以心靈溫暖心靈的科學(xué)，我們就要在病人不滿意、不方便、不放心、不舒心的環(huán)節(jié)上下功夫，注重細節(jié)服務(wù)，尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標準，從讓病人滿意轉(zhuǎn)向讓病人感動，構(gòu)建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)。
飛魚千里蓋因志趣江海，駿馬奮蹄是因久欲越川。朋友們，讓我們滿懷對患者的關(guān)愛，為了那些需要幫助的人們，播撒一片愛的希望田野！
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