【實(shí)用】大學(xué)生演講稿范文集錦四篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編精心整理的大學(xué)生演講稿6篇，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生演講稿 篇1
親愛的老師、同學(xué)們:
大家好!大學(xué)的生涯即將結(jié)束，我們也將從一個(gè)滿懷壯志的大學(xué)生，步入社會(huì)步入未來(lái)，步入一個(gè)全新的世界!這期間雖然飽嘗了山窮水盡疑無(wú)路的困頓，可豐富的大學(xué)生活又給我們帶來(lái)了柳暗花明又一村的嶄新境地，因?yàn)檫@里是我們攀登目標(biāo)理想的新起點(diǎn)，這里也是我們積累知識(shí)閱歷的新家園，讓我們攜帶心中的夢(mèng)想一同起航吧!
今天，我的演講題目是“承夢(mèng)起航!”。
在過(guò)去的旅途中，無(wú)論你是否擁有過(guò)歡笑，擁有陽(yáng)光，這都已成為永遠(yuǎn)的記憶，加上一把鎖將它封閉起來(lái)吧!擺在我們面前的，新的生活，新的開始，新的夢(mèng)幻，新的人生正在破土而出，面對(duì)這一切，我們?cè)撛趺崔k。由于現(xiàn)實(shí)的殘酷，我們將化身為一個(gè)個(gè)騎士，抹掉胸口上的創(chuàng)傷，擦掉昔日的榮耀，拿上我們的曾經(jīng)的利器，整裝待發(fā)，新生活的目標(biāo)是我們新的征途的開始!
莎士比亞說(shuō)過(guò)，時(shí)間會(huì)刺破青春的華麗精致，會(huì)把平行線刻上美人的額角，會(huì)吃掉稀世珍寶，天生麗質(zhì)，什么都逃不過(guò)他橫掃的鐮刀。在我們指縫間悄然消逝的我們的青春，緊握雙手也無(wú)法阻止它離去的腳步。大學(xué)生勵(lì)志演講稿。
高考后，我便用我真摯的微笑，迎接大學(xué)溫暖的懷抱。帶著我的追逐、我的夢(mèng)想，踏進(jìn)大學(xué)的校園。小小的胸懷，裝滿了大大的理想。俞敏洪說(shuō)過(guò)，爬上金字塔頂尖的有兩種動(dòng)物，我自知做不了雄鷹，但是我愿意作那只努力向上的蝸牛，雖然有重重的殼，但里面裝滿的是我大大的夢(mèng)想，登上塔尖，腳下所有的風(fēng)景便是我的。可是，對(duì)未來(lái)的迷茫與不知所措鋪天蓋地而來(lái)。站在這樣一個(gè)關(guān)口，我恐懼，像是條在海上迷失方向卻始終找不到燈塔的船，獨(dú)自面對(duì)著黑暗，卻無(wú)法自拔。我忘記了來(lái)時(shí)的方向。大學(xué)生勵(lì)志演講稿。
但是成長(zhǎng)的過(guò)程也許就是破繭為蝶，掙扎著褪掉所有的青澀和丑陋，在陽(yáng)光下抖動(dòng)輕盈美麗的翅膀，閃閃的、微微的、幸福的顫抖。也許我們當(dāng)中有些人對(duì)自己的專業(yè)感到迷茫，但是你必須為你的選擇付出代價(jià)，沒有人會(huì)為我們的選擇買單。給自己合理的定位，明白自己想要什么，想要成為怎樣的一個(gè)人，明白你日后渴望的生活是怎么樣的生活。馬云說(shuō)過(guò):“今天是痛苦的，明天更痛苦的，后天是美好的.，但很多人死在明天晚上。
那些花開，
那些日落，
那些單純清澈的時(shí)光，那些明亮的青春，
以及年少的憂傷，究竟是怎樣穿過(guò)我的身體，
流淌的如此干凈。
就是這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我突然間明白，渾渾噩噩的過(guò)日子，揮霍的只是我自己的光陰，世界上最快而又最慢，最長(zhǎng)而又最短，最平凡而又最珍貴，最易被忽視而又最令人后悔的就是時(shí)間。青春只有一次，在短暫的青春里，又有多少個(gè)四年能讓我們這樣肆無(wú)忌憚的追逐夢(mèng)想，不用顧忌別人的想法，一味的往前走?
青春彌足珍貴，大學(xué)是讓青春盡情綻放、讓夢(mèng)想肆意飛翔的殿堂。在這里，所有的夢(mèng)都是合理的，所有的夢(mèng)都有可能實(shí)現(xiàn)。迷茫與稚嫩，我已經(jīng)讓它飄散在風(fēng)里，現(xiàn)在的我要承夢(mèng)起航，讓我的青春，在大學(xué)這個(gè)舞臺(tái)盡情釋放光彩，即便沒有太陽(yáng)的照耀，也要閃耀自己的光芒。
青春不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。因?yàn)樯墓猸h(huán)一個(gè)個(gè)被踐踏的軀體賦予了新的靈魂;因?yàn)榍啻旱慕k麗，一個(gè)個(gè)飛舞的思緒會(huì)聚成一首悲壯的挽歌。而大學(xué)就是這曲挽歌中最恢弘的篇章，成敗在此一舉。把握這四年的時(shí)光，讓回憶充斥著的全是你奮斗的身影。
大學(xué)生演講稿 篇2
親愛的師兄師姐們、同學(xué)們：
大家好！我叫肖歡；來(lái)自輕紡三班。今天我演講的題目是《明確目的而奮斗》；我先來(lái)給大家講個(gè)故事吧。
在非洲的一片茂密的叢林中，走著四個(gè)皮包骨頭的男子，他們扛著一只沉重的箱子，在密林里踉踉蹌蹌地往前行走。他們跟隨隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)入?yún)擦痔诫U(xiǎn)，可是，隊(duì)長(zhǎng)卻在任務(wù)即將完成時(shí)患急病而不幸長(zhǎng)眠于林中了。臨終前隊(duì)長(zhǎng)把他親手制作的箱子托付給他們，并十分誠(chéng)懇地說(shuō)：“如果你們能把這個(gè)箱子送到我的朋友手里，你們將得到比金子還貴重的東西。”
埋葬了隊(duì)長(zhǎng)之后，他們便扛著箱子上路了。道路越來(lái)越難走，他們的力氣也越來(lái)越小了，但他們?nèi)匀还闹鴦磐白咧?/p>
終于有一天，綠色的屏障突然拉開，他們歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦；之后終于走出了叢林，找到了隊(duì)長(zhǎng)的朋友�？墒悄莻�(gè)朋友卻說(shuō)：“我一無(wú)所知��！”于是，打開箱子一看，竟是一堆無(wú)用的木頭！
就這么個(gè)故事，看起來(lái)，隊(duì)長(zhǎng)給他們的只是一箱無(wú)用的木頭。其實(shí)，他卻給了他們行動(dòng)的目的，使他們獲得了“比金子還貴重的東西”——生命。從哲學(xué)角度上講，人與動(dòng)物不同的地方是人具有高級(jí)思維能力。所以人不能像其它動(dòng)物一樣渾渾噩噩地活著，人的行動(dòng)必須有明確的目的和奮斗的目標(biāo)。
那么；如何確立目標(biāo)；敝人在這里說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的一些認(rèn)識(shí)。
首先，制定的目標(biāo)要具體可行，目標(biāo)不具體，就難以實(shí)現(xiàn)，對(duì)實(shí)施的結(jié)果也不好判斷，目標(biāo)越具體，就越容易見到效果。同時(shí)，具體目標(biāo)應(yīng)該受最終目標(biāo)的指引。目標(biāo)也要有可行性，目標(biāo)不能超出自己的能力范圍，符合自己當(dāng)前的實(shí)際情況。比如很多人想考研，制定了目標(biāo)后，學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后，不能很好的堅(jiān)持，發(fā)現(xiàn)自己的外語(yǔ)底子太薄弱，考研的可能很小，這時(shí)就應(yīng)該考慮為實(shí)現(xiàn)最終的考研目標(biāo)，現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是制定外語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括單詞量、詞匯、語(yǔ)法的積累，也可能具體到期末英語(yǔ)考試、平時(shí)每天固定時(shí)間的強(qiáng)記憶等，這樣的目標(biāo)才可行。
其次，目標(biāo)要積極，目標(biāo)的有效性在于目標(biāo)是否積極，目標(biāo)應(yīng)該首先符合自身發(fā)展的需要，使自己不斷進(jìn)步、完善。目標(biāo)要讓自己在專業(yè)、知識(shí)、技能、見識(shí)等方面不斷發(fā)展。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際，看自己制定的目標(biāo)是否符合未來(lái)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，是否符合社會(huì)的需求。
再次，目標(biāo)要可以評(píng)估，目標(biāo)無(wú)法評(píng)估，則不稱其為目標(biāo)，及時(shí)評(píng)估可以鼓勵(lì)信心，讓自己看到進(jìn)步，可以發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和措施。在制定目標(biāo)的過(guò)程中，要自己跟自己比，用自己的現(xiàn)在去比自己的過(guò)去，看看自己進(jìn)步的`幅度，未來(lái)發(fā)展的可能，再制定未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。
最后，目標(biāo)要多層次統(tǒng)一，個(gè)人目標(biāo)的制定最好不是單一的，應(yīng)該是多層次的，既有近期目標(biāo)，又有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；既有局部目標(biāo)，又有整體目標(biāo)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不僅要有學(xué)期目標(biāo)，學(xué)年目標(biāo)，還要有大學(xué)四年的總體目標(biāo)，不僅要求有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的目標(biāo)，同時(shí)還要有實(shí)踐的目標(biāo)，體育鍛煉的目標(biāo)，交友的目標(biāo)等。
一、學(xué)好專業(yè)知識(shí)，同時(shí)廣泛涉獵其他專業(yè)知識(shí)，未來(lái)需要一專多能人才。
二、以一等獎(jiǎng)學(xué)金為目標(biāo)，拼命學(xué)習(xí)一段時(shí)間，從結(jié)果中了解自己的能力、實(shí)力、潛力。
三、讀幾部古今中外名著，陶冶情操，樹立正確的人生觀。
四、在x段時(shí)間內(nèi)，背一本漢語(yǔ)英語(yǔ)小詞典，磨練自己的毅力，培養(yǎng)不達(dá)目的不罷休的精神。
五、盡量多考取一些技術(shù)等級(jí)證書，這是能力的證明，也是就業(yè)的有力武器。
六、利用假期，自己聯(lián)系打工，了解復(fù)雜的社會(huì)，體驗(yàn)掙錢的艱辛。
七、和值得信賴又有見地的老師同學(xué)交朋友，請(qǐng)他們指點(diǎn)迷津，異性朋友還可以使自己的性格更完善。好女人可讓男人更成熟更有理性，好男人可讓女人的心變得更開闊。
目標(biāo)確立；接下來(lái)就是我們的奮斗了。寶劍鋒從磨礪出；梅花香自苦寒來(lái)；希望大家與我一起努力奮斗；構(gòu)筑我們美好的未來(lái)。讓我們?yōu)槟繕?biāo)而奮斗吧！
最后祝大家身體健康；萬(wàn)事如意；謝謝大家。
大學(xué)生演講稿 篇3
各位老師，同學(xué)們：
大家好，今天我想跟大家分享一個(gè)我的教師夢(mèng)。我出生在教師家庭，父母都是當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的老師，也許是耳濡目染的緣故，我從小就有一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想，我常夢(mèng)想站在三尺講臺(tái)，左手握著粉筆，右手執(zhí)著教鞭，世界就在我談笑之間。但這個(gè)夢(mèng)想發(fā)展的并不順利，每每和父母提起，他們都會(huì)說(shuō)瞧你那出息，當(dāng)老師又不賺錢，青少年應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的理想�？衫硐攵噙h(yuǎn)才算大呢上了高中，我一直把北師大的英語(yǔ)系作為我的目標(biāo)，我愛語(yǔ)言，也愛教師，這是個(gè)完美的組合。而高三時(shí)，學(xué)校的老師們鼓勵(lì)我沖擊清華北大，他們說(shuō)你什么都不要想，你的任務(wù)就是考清華北大，考上你不會(huì)后悔的。 在報(bào)志愿那一刻，我還是沒有禁得住北京大學(xué)的誘惑，并告訴自己，把那個(gè)教師夢(mèng)封存起來(lái)吧。再后來(lái)我走進(jìn)了北大，穿梭在二教、學(xué)一和36樓之間。
這個(gè)園子的靈性就在于他總是提醒你，你和夢(mèng)想到底有多遠(yuǎn)。但繁重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)已經(jīng)讓我不敢再想那個(gè)夢(mèng)，我不停地說(shuō)服自己其實(shí)當(dāng)個(gè)碼農(nóng)也何嘗不是一種簡(jiǎn)單的快樂(lè)直到在臨近畢業(yè)的時(shí)候，有一天我突然看到了一個(gè)著名的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘教師，我渾身的細(xì)胞突然沸騰起來(lái)，那個(gè)教師夢(mèng)仿佛又回來(lái)，就在我的面前。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核，那個(gè)夏天我終于站在了講臺(tái)上，以一個(gè)教師的身份站在了講臺(tái)上，仿佛這前23年的'每一刻都是為了醞釀在講臺(tái)上每分鐘喜悅。
若不是這次偶然，也許我就和我的這個(gè)夢(mèng)擦肩而過(guò)�？墒欠催^(guò)來(lái)想，我明明有很多次的機(jī)會(huì)去為我的夢(mèng)想正名，為什么還是讓這件本該是對(duì)的事情變得一錯(cuò)再錯(cuò)我并不想把自己的懦弱推卸給父母和老師，但當(dāng)我看到有太多的年輕人和我一樣的生活在迷惘中，當(dāng)我看到很多人明知夢(mèng)想在左，卻仍然被迫拖著疲憊的身軀不停地右行，南轅北轍，漸行漸遠(yuǎn)時(shí)，我開始反思我們引以為傲的基礎(chǔ)教育是否尊重了一個(gè)孩子、一個(gè)學(xué)生最原始的夢(mèng)想。
回想那段高考?xì)q月，桌子上永遠(yuǎn)擺著的是練習(xí)冊(cè)，而不是書;腦子里永遠(yuǎn)盤算的是分，而不是夢(mèng);黑板上的題總有法可解，而人生這個(gè)課題卻很少有人教過(guò)我們。當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)四處碰壁、焦頭爛額時(shí)，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你的答案一直在你心里，你卻避而不見。小學(xué)老師總會(huì)問(wèn)你，將來(lái)想做什么那個(gè)不假思索的答案就是你的夢(mèng)想。
在大人的世界里，孩子的那些答案并非真正的夢(mèng)想，而只是不了解現(xiàn)實(shí)的瞎想。而在我看來(lái)，年齡的增長(zhǎng)并沒有讓夢(mèng)想變得清晰可見，反而摻雜了更多的欲望，讓人明辨不清。所以，多少這樣純真的夢(mèng)想，因?yàn)槿鄙訇P(guān)愛和鼓勵(lì)，變的營(yíng)養(yǎng)不良，而逐漸掩埋在孩子的內(nèi)心，終于等他長(zhǎng)大后開始用欲望和妥協(xié)蠶食這個(gè)夢(mèng)。
無(wú)奈的選拔制度，讓教育變得愈加功利，迫使老師不停地勸說(shuō)我們把夢(mèng)收起來(lái)吧，而我們遵從著長(zhǎng)輩們的諄諄教誨，努力走完高考這座獨(dú)木橋，可殊死的搏斗后換來(lái)的一紙通知書又有多少兌現(xiàn)了年少時(shí)許下的諾言。
我們的教育用了太多的時(shí)間培養(yǎng)技巧、方法，卻很少溫暖學(xué)生作為一個(gè)個(gè)體對(duì)世界的訴求。當(dāng)教育不僅不能幫助人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，甚至反而壓抑了夢(mèng)想，抑制了一個(gè)國(guó)家未來(lái)的希望的時(shí)候，當(dāng)教育不僅不能讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)自己，卻反而讓他們的欲望不斷膨脹的時(shí)候，所以我真的希望，這樣的教育又如何有力量孕育一個(gè)中國(guó)夢(mèng)呢有一天老師們可以在傳道授業(yè)的同時(shí)，
鼓勵(lì)幫助每一個(gè)人真正面對(duì)自己的夢(mèng)想;有一天學(xué)校的理想理念教育，不再僅僅是走走形式，耍耍把式，而真正激發(fā)他們內(nèi)心所想;我希望這個(gè)國(guó)家能加快教育的改革，讓老師和學(xué)校掙脫考核指標(biāo)的束縛，還教育完善人格和心靈的本質(zhì);我希望多少年后，校園里的每個(gè)人都在踏上自己追夢(mèng)的求學(xué)之路。
這便是我的中國(guó)夢(mèng)，一個(gè)關(guān)于夢(mèng)想的夢(mèng)，一個(gè)關(guān)于教育的夢(mèng)。而百年大計(jì)，教育為先，我想如果我的中國(guó)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了，今天所有人心中的不同的中國(guó)夢(mèng)也就一一實(shí)現(xiàn)了。
大學(xué)生演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。200×年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)，而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn)，郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn)，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。 這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為××信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽××信用社的頹勢(shì)而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說(shuō)教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)××信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。 今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們××信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái)，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。
在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的`知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。 有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬(wàn)，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的，每次接過(guò)他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來(lái)沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過(guò)湯面。每次來(lái)，我都是噓寒問(wèn)暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。 我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來(lái)后，他深深地被我感動(dòng)了，覺得很過(guò)意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績(jī)?cè)趺礃�，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過(guò)關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來(lái)我社取款，通過(guò)了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績(jī)不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問(wèn)題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。 這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，
比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來(lái)，開了一個(gè)小超市，每?jī)扇齻�(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙�，存了起�?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來(lái)兌換，時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長(zhǎng)此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。 服務(wù)源自于真誠(chéng)，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。工作三年多來(lái)，我在工作上小有成績(jī)，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶的感受。
三年多來(lái)，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年××到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過(guò)不來(lái)，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶，請(qǐng)他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào)，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī)，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來(lái)。
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