有關(guān)服務(wù)行業(yè)演講稿
演講稿的格式由稱謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編精心整理的有關(guān)服務(wù)行業(yè)演講稿,歡迎大家分享。
有關(guān)服務(wù)行業(yè)演講稿1
女士們、先生們:
大家好!
“愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”這八個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了?稍鯓幼龊眠@八個(gè)字,怎樣把這八個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?
七年前,當(dāng)我走向餐廳服務(wù)員這個(gè)崗位時(shí),認(rèn)為服務(wù)員干的是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),端端盤(pán)子洗洗碗,擦擦桌子掃掃地,根本沒(méi)有技術(shù)可言。有了這種心態(tài),有時(shí)就應(yīng)付工作,時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)差錯(cuò)。記得有一次,我在為就餐人員上菜時(shí),由于業(yè)務(wù)不熟悉,沒(méi)有選擇好上菜的最佳時(shí)機(jī)和路線,不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上,客人十分生氣,我也非常尷尬。通過(guò)這件事,讓我徹底改變了對(duì)服務(wù)員的看法,認(rèn)識(shí)到:細(xì)節(jié)是平凡的、是具體的、是零散的。細(xì)節(jié)很小,很容易被人們所忽視,但它的作用卻不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在我們的腦海中,使人終生難忘;有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向,甚至使人的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì);細(xì)節(jié)代表著形象;細(xì)節(jié)決定著成敗。
隨著工作崗位的變動(dòng)我從餐飲服務(wù)員的崗位來(lái)到了職工活動(dòng)中心工作,這里是生產(chǎn)一線員工活動(dòng)、健身、讀書(shū)、休閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所,為了把“保障生產(chǎn),服務(wù)一線”的工作宗旨落實(shí)到具體行動(dòng)中,在職工活動(dòng)中心,每一名服務(wù)員都踐行著“我的工作我做主”的誓言,就拿我身邊的同事來(lái)說(shuō),她們不僅做到了腿勤、眼勤和手勤,而且她們特別善于觀察。平時(shí),她們總是把一些瑣碎的事情記錄在本子上,當(dāng)她們心愛(ài)的筆記本,攤開(kāi)在我的面前時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本,那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,晃動(dòng)在我眼前的是她們?cè)趰徫簧喜煌5卮┧蟮纳碛。這就是我們職工活動(dòng)中心員工愛(ài)崗敬業(yè)的最真實(shí)寫(xiě)照。
古人說(shuō)得好:“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江河不擇細(xì)流,故能成其深!币虼耍覀儽仨毷冀K保持積極向上的良好心態(tài),牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想意識(shí),徹底改變被動(dòng)工作、不求創(chuàng)新的不良習(xí)慣,真真正正的撲下身子,踏實(shí)工作,把大事做實(shí),把小事做細(xì),在細(xì)節(jié)上下功夫,從小處著手,往大處發(fā)展。細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是制勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生!盃(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星,爭(zhēng)創(chuàng)形象窗口”是花土溝社區(qū)職工活動(dòng)中心服務(wù)班每一名員工共同的奮斗目標(biāo),奉行“為一線職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”是我們的服務(wù)理念。
這些年來(lái),雖然我的工作崗位發(fā)生了變動(dòng),但我腳踏實(shí)地,在工作中體驗(yàn)人生的價(jià)值的'理念卻始終沒(méi)有改變!肮ぷ魇敲利惖模ぷ魇强鞓(lè)的,工作是幸福的”,從第一聲“歡迎光臨”到“歡迎下次光臨”,從打開(kāi)水閥到給顧客沏上第一杯溫馨的清茶,從簡(jiǎn)單的拭去灰塵到緊張的晚會(huì)排練,普通平凡的崗位絕不失崇高和偉大的內(nèi)涵。重復(fù)而繁瑣的工作中,我也會(huì)遇到挫折和失敗,經(jīng)歷迷惘和失落,一位長(zhǎng)者語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴我:“是你自己把自己定位在純粹服務(wù)員的崗位上,而且你并沒(méi)有做的和其他人有什么不一樣啊……!币徽Z(yǔ)驚醒夢(mèng)中人,是啊,是我停滯了前行的腳步,是我,汲取了企業(yè)輸送給我的養(yǎng)料,卻沒(méi)有成為企業(yè)這棵大樹(shù)上最豐碩的果實(shí)!有句話是這樣說(shuō)的:“人最大的敵人就是自己,戰(zhàn)勝自己便擁有整個(gè)藍(lán)天。”作為企業(yè)的主人,如果做事無(wú)所用心,左顧右盼、顧影自憐,那么企業(yè)如何才能快速發(fā)展,又如何給我更多的惠顧!
我的人生我做主,我的工作我做主,把握自己,珍惜崗位,努力工作才有可能好戲連臺(tái)。讓我們以澎湃的激情,編織美好的未來(lái);讓我們以真摯的情感和企業(yè)共同見(jiàn)證彼此的成長(zhǎng)!來(lái)吧,讓我們一起攜起手來(lái),從細(xì)節(jié)著手,振奮精神,愛(ài)崗敬業(yè),努力打造社區(qū)更加燦爛輝煌的明天!
有關(guān)服務(wù)行業(yè)演講稿2
尊敬的xx會(huì)長(zhǎng)、尊敬的各位副會(huì)長(zhǎng)各位嘉賓、會(huì)員代表們、女士們、先生們:
大家好!
首先,對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓能在百忙之中拔冗參加我們協(xié)會(huì)的理事單位擴(kuò)大會(huì)議表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!在春天即將來(lái)臨之際,你們的到來(lái)使我們提前感受到了春天的溫暖,感受到了濃濃的關(guān)愛(ài)!其次,請(qǐng)?jiān)试S我代表自己感謝我們協(xié)會(huì)全體同仁對(duì)我的信任,推選、支持我擔(dān)任協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)一職。擔(dān)任今天這樣的職務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)很光榮、很具挑戰(zhàn)性!做總經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)的只是一個(gè)企業(yè):而做副會(huì)長(zhǎng),是協(xié)助會(huì)長(zhǎng)引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域。深感肩上的擔(dān)子沉甸甸的!
令人欣慰的是,xx市餐飲服務(wù)協(xié)會(huì)自成立以來(lái)的近l0年間,有效地為企業(yè)搭建了與政府、社會(huì)和企業(yè)間的溝通平臺(tái),為xx市餐飲服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,很好地起到了踏跳板作用。xx的餐飲服務(wù)行業(yè)隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步發(fā)展,日趨成熟。以我們公司為例,我們公司成立于l999年。經(jīng)過(guò)8年發(fā)展,目前發(fā)展到擁有員工1000多人,總資產(chǎn)一億多元,擁有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)廠房二萬(wàn)多平方米連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)500多個(gè)。成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大學(xué)生營(yíng)養(yǎng)配餐及營(yíng)養(yǎng)早餐食品生產(chǎn)基地。公司目前正向集團(tuán)化發(fā)展,旗下金穗早餐、麥工坊連鎖面包房、金貝子連鎖快餐團(tuán)膳各產(chǎn)業(yè)以不同經(jīng)營(yíng)模式向規(guī)模化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向快速發(fā)展,各品牌資源共享,形成了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
我們都理解,未來(lái)xx市餐飲行業(yè)會(huì)朝以下方向發(fā)展:
、偬厣惋嬕(guī);禾厣惋嬕(guī);莻鹘y(tǒng)餐飲向現(xiàn)代餐飲邁進(jìn)的基礎(chǔ),是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)業(yè)專業(yè)化,提高生產(chǎn)率,繁榮企業(yè)經(jīng)濟(jì)的.有效途徑。
、谔厣惋嬈髽I(yè)化:特色餐飲企業(yè)化發(fā)展是通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn),企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理,形成貿(mào)工一體化,生產(chǎn)和銷售一條龍的發(fā)展方式。
、厶厣惋嬈放苹禾厣惋嬈放苹怯贸志玫钠放茟(zhàn)略去增強(qiáng)產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,占據(jù)市場(chǎng),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化整體效益。
、芴厣惋嫯a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化:建立、健全企業(yè)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)抗“價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品的有效方法。
、萏厣惋嬁萍蓟阂钥萍继岣弋a(chǎn)品的附加值,可以使產(chǎn)品滿足更多的人群需求。
⑥特色餐飲發(fā)展信息化:在未來(lái)的生產(chǎn),營(yíng)銷管理上都需要信息化,如質(zhì)量檢測(cè),食品安全危害預(yù)防,市場(chǎng)信息的收集與分析方面。
這六個(gè)發(fā)展方向,是我在我們公司今年的戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)提出的,也將作為我擔(dān)任協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),帶動(dòng)協(xié)會(huì)發(fā)展的方向。
我知道,如果說(shuō)協(xié)會(huì)今天的成就來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、社會(huì)的關(guān)愛(ài)和會(huì)員的關(guān)照,那么協(xié)會(huì)明天的輝煌就只有靠我們自己努力去創(chuàng)造了。在這里,我自己鄭重承諾:決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)員和社會(huì)各界對(duì)協(xié)會(huì)和我本人的期待,在協(xié)會(huì)今后的工作中,協(xié)助會(huì)長(zhǎng),充分發(fā)揮協(xié)會(huì)利益的代表性、服務(wù)的專業(yè)性、協(xié)調(diào)的權(quán)威性作用,搭建各企業(yè)之間交流服務(wù)的平臺(tái)、企業(yè)與政府、社會(huì)對(duì)話的溝通平臺(tái),使協(xié)會(huì)成為企業(yè)利益的代言人、政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的合作人和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶頭人,做好為企業(yè)服務(wù)、為政府服務(wù)和為社會(huì)服務(wù)工作。為此,我本人亦將為此努力工作,衣帶漸寬終不悔,不辱使命,竭盡全力,努力做一名稱職的副會(huì)長(zhǎng)。
最后,我對(duì)在協(xié)會(huì)發(fā)展過(guò)程中,自始至終給予我們指導(dǎo)、關(guān)心和幫助的xx市行業(yè)管理署等政府職能部門(mén)和社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
謝謝大家,祝大家身體健康,闔家歡樂(lè),事業(yè)有成,萬(wàn)事如意!
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