銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿

　　演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在不斷進步的社會中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編為大家整理的銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿，希望對大家有所幫助。

銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：

　　上午好！首先要感謝各位的信任和支持，給了我這次演講的機會，我演講的題目就是：專心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天。

　　作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。只有專心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最干脆的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不行能總是風(fēng)和日麗。不行避開的，常常有客因為不滿足建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

　　那么，我們怎樣才能做到真正專心服務(wù)呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。專心服務(wù)的過程中，假如你很熱心，有耐性，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；假如你細心，卻不熱心，也沒有耐性，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶的確定呢？打個比方，假如說熱心和耐性是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個靜默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著專心服務(wù)就是恒久從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

　　隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平漸漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線，演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有專心服務(wù)，才能得到客戶的信任；只有專心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有專心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 我們常說，顧客是上帝。但上帝也須要真真實切的感覺，而這感覺就來自我們所供應(yīng)的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持。專心服務(wù)，用愛經(jīng)營看似簡潔的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和才智實踐著這簡潔的八個字。秉承以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

　　為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持運用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，主動、主動、熱忱的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著以客戶為中心就恒久向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消逝了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也削減了許多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地專心服務(wù)，用愛經(jīng)營，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們主動進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。 攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會，我的演講完了！感謝！

銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年摯友們：

　　大家好！我叫xx，今日，我演講的題目是愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話始終鼓舞我奮勉向上：少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強。梁啟超先生說得是國家的將來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的將來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時度勢、剛好推出了人事激勵與約束機制改革。 首先，做好服務(wù)，必需具備高素養(yǎng)。個人的良好素養(yǎng)是通過你的學(xué)問、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶供應(yīng)服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務(wù)操作的時候，我留意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。 在確保正確的狀況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人實力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素養(yǎng)體現(xiàn)的其次個方面就是接待客戶禮儀大方。我們供應(yīng)的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素養(yǎng)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。 做到這一點就要加強學(xué)習(xí)，學(xué)問面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部嫻熟駕馭。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，須要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了許多種方法，最終利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話溝通，他變更了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素養(yǎng)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能呈現(xiàn)整個信用社的良好形象。 記得有人曾問一位哲學(xué)家：一滴水怎樣才能不干枯？哲學(xué)家意味深長地回答說：把它放到大海里去。摯友們，這富有哲理的一問一答，給了我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊涵著激蕩一切的無窮力氣，正是因為有那一滴滴水的力氣匯合；而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱里，才能贏來更加廣袤的空間！而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個人則正是那小小的水滴！沒有展，就沒有我們建功立業(yè)之基；我們要在的發(fā)展中成就人生的志向，更要使在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上！

　　這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為供應(yīng)了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個舞臺上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實現(xiàn)人生志向愛國愛企愛崗奮斗目標，如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。

　　這須要我們有志存高遠、安靜淡泊的'心境，須要有不斷進取、勇于競爭的干勁，須要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的志氣。有人說，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，遠去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心！中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標準的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要遺忘，我們建行仍有許很多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強，建行事業(yè)興盛，就必需接著努力；而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。 走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的溝通。走進客戶的心，從客戶的需求動身，來舉薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平常服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了詳細服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡�。僅就教化儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教化儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。 走進客戶的心還在于服務(wù)方式的改進，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間突然不來了，我利用中午時間主動上門，狀況一了解，兩千元全是破幣，他說怕奢侈我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘缺幣，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠到別的行社兌換，我知道這一狀況后，到了肯定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。 我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動改革。首先要做到酷愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作；其次要樹立堅決的信念，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的志氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標；最終是要有實力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實踐，提高自身的素養(yǎng)，駕馭有用的本事，才能將愛國熱忱化為愛行、愛崗的巨大動力，把人生的思想支點放在愛國、愛行、愛崗這個信念之上，主動愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和老師愛崗敬業(yè)華！為客戶供應(yīng)超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延長。在平常工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么運用支付密碼器，每遇到這樣的狀況，我都是主動為他們供應(yīng)幫助，不厭其煩，講解清晰，做好示范銀行愛崗敬業(yè)演講稿。 青年摯友們，行長曾經(jīng)說過：建設(shè)銀行的改革須要青年，建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年，希望寄予在青老師愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強，青年有希望，奏響銀行將來的發(fā)展就有希望。讓我們抓住改革的機遇，不負張恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用學(xué)問加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚！感謝大家

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