競聘零售行長演講稿（通用6篇）

　　演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。現(xiàn)如今，我們可以使用演講稿的機會越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的競聘零售行長演講稿（通用6篇），歡迎大家分享。

　　競聘零售行長演講稿1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)同盛商行的一個普通卷煙零售業(yè)戶。今年的3月，我下崗了。在有關(guān)部門和親友的幫助下，開了家零售商店，以經(jīng)營卷煙為主來維持生計。當(dāng)時，我對煙草專賣法了解甚少，缺少對有關(guān)煙草專賣政策法規(guī)的認識，甚至還做了一些不應(yīng)該做的事。

　　事情是這樣的。11月，我想多掙點錢，從另外渠道進了幾條外國卷煙，很快就被煙草專賣稽查大隊人員予以查處。我當(dāng)時很不服氣，第二天帶著怨氣來到煙草專賣稽查大隊。在三大隊隊長馮偉的辦公室，我與其理論起來。當(dāng)時，馮隊長和稽查隊員們并沒有生氣，而是熱情禮貌地接待了我。他們找出煙草專賣法律法規(guī)，耐心細致地逐條給我講解，使我對煙草專賣法有了些認識，消除了心中的怨恨。臨走時，他們還送給我一本有關(guān)煙草專賣法的書籍，使我很受感動。以后，我在經(jīng)營卷煙時，再沒有發(fā)生過類似事情。

　　我剛開始經(jīng)營卷煙時，出于戒備心理，對煙草稽查隊的印象不是太好。辦起了經(jīng)營店之后，也認為他們高高在上，對零售業(yè)戶就是一個“查”。因此，每次遇到他們，心里總是很反感，有一種壓抑感，生怕被他們查出什么問題來。在我經(jīng)營卷煙的四年中，每天都離不開煙草人。通過電訪員熱情詢問訂貨，通過煙草送貨員周到服務(wù)送貨到家，通過煙草稽查隊員幫助、學(xué)習(xí)規(guī)范經(jīng)營，通過稽查隊員嚴格執(zhí)法保護經(jīng)營業(yè)戶合法利益，我漸漸地了解了他們，認識了他們。他們經(jīng)常定期到我的煙店里檢查、指導(dǎo)，把社會上出現(xiàn)的“假煙”、“偷煙”、“騙煙”、“調(diào)包煙”的現(xiàn)象和事例講給我聽，讓我時刻提高警惕，注意防范，維護我的利益不受損失，使我受益匪淺。通過幾年來的接觸，使我深深地感到，我們經(jīng)營業(yè)戶與煙草人是魚水之情，我們的經(jīng)營業(yè)者心與煙草人緊密相連。今天，我可以這樣說，我們也是煙草人，做好煙草事業(yè)也是我們零售業(yè)戶的一份責(zé)任和義務(wù)。我們與煙草人攜手共進，才能達到雙贏的目的。“國家利益至上、消費者利益至上”，也是我們零售業(yè)戶要牢固樹立的價值觀。在“兩個至上”、“兩個維護”方面，煙草稽查隊員為我們做出了榜樣。

　　4月末的時候，每天早晨6點多鐘，在我家商店門前就出現(xiàn)一個流動煙攤，販賣一些價格比較低、煙草公司又不經(jīng)營的卷煙，嚴重地影響了我家商店的卷煙銷量。我非常氣憤，又沒有辦法。突然，我想到了稽查隊員，抱著試試看的心理，就撥通了專管員名片上的電話，把事情的經(jīng)過向他們描述了一遍。沒想到，他們接到電話后，很快就來到我家商店，詳細了解事情的經(jīng)過，并告訴我，明天早上就來處理此事。經(jīng)過他們的調(diào)查，那個流動煙攤無煙草卷煙零售許可證，還銷售非法渠道卷煙，而且大部分卷煙都是假冒偽劣卷煙。

　　鑒于這種情況，他們對那個攤主先是進行了說服教育，并暫扣了他的違法卷煙。沒想到次日清晨6點多，該攤主又來我家門前販賣卷煙。我想，這么早就給專賣稽查隊員打電話，是不是讓他們不高興，他們還能再來嗎？我疑慮再三，心里又著急，還是撥通了專賣稽查員周宇的電話。他二話沒說，很快組織人員趕到現(xiàn)場，再次嚴厲地對攤主進行了說服教育。在以后的幾天里，他們放棄了休息，每天早晨6點多鐘就對我家商店門前的流動煙攤進行清理整頓。經(jīng)過他們連續(xù)幾天的整治，我家商店門前的違法煙攤不見了，我家的卷煙也逐漸恢復(fù)了原來的銷量。為了答謝他們，我請他們吃飯，他們不去，說這事情都是他們應(yīng)該做的，以后有什么需要他們幫忙的，盡管和他們聯(lián)系。我真的感到稽查隊員是我們經(jīng)營業(yè)戶的保護神。

　　通過這一件事，我看到了煙草稽查隊員對零售業(yè)戶的承諾和打擊違法卷煙行為的決心；看到了他們嚴格執(zhí)法，秉公辦事的精神。、，我家的煙行連續(xù)2年被市煙草公司評為卷煙經(jīng)營優(yōu)秀業(yè)戶、卷煙經(jīng)營誠信業(yè)戶，還被遼寧省個體協(xié)會授予“戶戶講道德，店店無假貨”示范店，被市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消委會授予“消費者滿意單位”等光榮稱號。

　　競聘零售行長演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　今天很榮幸走上工業(yè)促進局副處長競聘演講稿的舞臺，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示個人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機會，入行這么多年來，我第一次參加競聘心里非常緊張！同時我也做好了敢于吃苦。勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備！

　　零售主管行長這個工作崗位不僅僅是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的工作責(zé)任。要挑戰(zhàn)這個崗位，挑起這份責(zé)任，既要有過硬的專業(yè)素質(zhì)又要有真誠、正義、自信、勇氣、能力和強烈的敬業(yè)精神。作為一個支行副行長是行長的助手，既是本行各項工作的組織者，也是本單位各項具體工作的實施者，沒有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，就無法組織和帶領(lǐng)本行干部職工實施和完成好各項工作任務(wù)，因此具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，是做好工作的先決條件和重要保證。我認為自己已經(jīng)具備了零售專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，可以挑起這份重任，以下是我的幾點優(yōu)勢：

　　一是具有勤奮好學(xué)的敬業(yè)精神和扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。

　　從20xx年入行以來一直秉承著敬業(yè)誠信，篤學(xué)進取的行訓(xùn)，因此我始終沒有放松過對自己的學(xué)習(xí)。在運營條線期間就取得了AFP中國金融理財師的證書，后又參加了總行CFP國際金融理財師的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還自學(xué)取得了基金。證券。保險銷售的專業(yè)從業(yè)資格。

　　二是具有較強的業(yè)務(wù)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。

　　在浦發(fā)十多年來，經(jīng)歷了運營。個銀多個廣電科技處長競聘演講稿經(jīng)歷，磨練了我的業(yè)務(wù)知識，使我多角度、深層次熟悉、掌握了我行各項業(yè)務(wù)章程和流程。六年的現(xiàn)金。對公柜臺，5年的理財崗位工作使我既對前臺一線的銀行基本業(yè)務(wù)非常熟悉，也對銷售和客戶維護頗有心得。尤其是在我擔(dān)任理財經(jīng)理這5年中，在支行各位領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的熏陶下，我全力傾注自己的汗水，任勞任怨，忘我工作。強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，使我本人養(yǎng)成了求真、務(wù)實的工作習(xí)慣和恪盡職守、樂于奉獻的工作作風(fēng)，并在同事和客戶中得到了良好的口碑。

　　三是具有豐富的客戶維護提升和營銷經(jīng)驗。

　　不論我從事哪個崗位，在工作中我都能夠做到對待客戶熱情細心，耐心誠懇。在現(xiàn)在銀行網(wǎng)點遍地開花，互聯(lián)網(wǎng)金融繁榮發(fā)展的情況下，只有為客戶提供個性化的銀行服務(wù)，客戶才會愿意來銀行，愿意來找你辦業(yè)務(wù)。真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。因為真誠周到的服務(wù)，使我在維護客戶上頗有心得體會，也使得我在工作中銷售業(yè)績非常優(yōu)異。2005年入行以來，在擔(dān)任綜合柜員期間，榮獲總行"揚帆競賽最佳柜員"，代表分行參加總行培訓(xùn)頒獎活動。歷年多次獲得分行營銷個人突出表現(xiàn)獎。轉(zhuǎn)崗至理財經(jīng)理崗位后，在理財條線銷售業(yè)績一直排名前列，20xx年獲得分行十佳理財經(jīng)理獎，2015年在一季度。二季度。半年度多次入選分行"榜樣的力量"進行經(jīng)驗分享。并且因保險銷售業(yè)績突出，在總行秋季聯(lián)合營銷中獲總行期繳明星。大單營銷突破獎，多次獲得合作保險公司發(fā)來賀報。保險期繳銷售金額打破了分行的銷售記錄，排分行第一名。以上這些成績的取得，除了我自身努力之外工商登記處處長競聘稿，也很我的團隊密切相關(guān)。

　　第四就是在支行團隊中我善于組織協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，善于協(xié)調(diào)運營條線和客戶經(jīng)理之間的關(guān)系，使各項工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展。

　　我在支行擔(dān)任貴賓理財經(jīng)理期間，我會利用晨會給運營條線人員講產(chǎn)品。教他們營銷上的銷售技巧，會主動和對公客戶經(jīng)理聯(lián)系上門去拜訪對公單位高管，了解客戶對公對私業(yè)務(wù)的金融需求；會主動和小微客戶經(jīng)理聯(lián)系，配合他們做好貸款客戶的交叉銷售。正因為我主動爭取和各個部門的溝通協(xié)調(diào)，使我們支行對公和個貸客戶購買高官險的金額和筆數(shù)都排名分行第一，支行的貴金屬銷售排名上升，多名信貸客戶高官成為我行私人銀行客戶。

　　前面這些成績的取得，使我更渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己，零售主管行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個人的組織管理能力，如果能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我走上這個工作崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛，具體有以下幾點想法：

　　一是作好支行支行”主攻手”的角色，。作為一名零售主管行長，既是行長的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)，以強烈的配合意識當(dāng)好助手，充分發(fā)揮主觀能動性，以熱情的參與意識當(dāng)好參謀。結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實情、找差距，及時提出新思路、新辦法、獻計獻策。今年隨著職能部室的重大調(diào)整，原運營條線負責(zé)的廳堂銷售改為財富管理部統(tǒng)一管理，作為財富銷售一線的員工，我會緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐，結(jié)合自己的銷售經(jīng)驗，配合行長做好廳堂銷售的統(tǒng)一管理。

　　二是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。運用激勵機制財務(wù)科科長競選演講稿和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性。2016年零售條線的考核發(fā)生了重大的變化，隨著市場利率化進程的加大和降息導(dǎo)致的銀行利差減小，EVA中收的考核也勢必讓我們感受到全員營銷的勢在必行，今年分行分條線和崗位制定了不同的考核和維護客戶方案，我會根據(jù)我以往的經(jīng)驗制定具體的維護方案和獎懲辦法。運營條線員工占據(jù)了支行三分之一的人力，但他們普遍營銷意識還比較淡薄，，既要有獎懲激勵又要貼合他們柜臺工作的實際性；對小微客戶經(jīng)理，還是要加大對存量貸款客戶的挖潛，隨著利率降低，經(jīng)濟形勢下行，很多優(yōu)質(zhì)房貸客戶手里的資金還是很有挖掘潛力，很多購買別墅等高檔小區(qū)樓盤的按揭老客戶資金實力很大，挖掘客戶的需求也有待進一步做實；對理財經(jīng)理，要發(fā)揮專業(yè)能力和服務(wù)優(yōu)勢，我將把我維護客戶的心得言傳身教，對客戶只有做到了解他的需求，關(guān)心她的情況，設(shè)身處地站在客戶的角度用心服務(wù)，客戶是一定可以感受到并且信賴你的！

　　三是公私聯(lián)動。大力開展新業(yè)務(wù)。零售絕對不是一條腿走路，零售要想奮力奔跑，一定靠的是公私配合，雙劍合璧！就拿我們芙蓉支行來說，今年的零售業(yè)務(wù)開行十年以來，創(chuàng)了歷史新高，存款首次突破6億元，這就是得益于我們的國開行公司業(yè)務(wù)才會有我們個銀的拆遷業(yè)務(wù)。前幾天分行旺季營銷動員大會零售合益資產(chǎn)標(biāo)王的爭取也得益于我們的公積金點貸業(yè)務(wù)的推動，所以我認為零售除了自主營銷外，抓住對公客戶的貸款需求。理財需求，利用我們的零售產(chǎn)品服務(wù)鏈挖掘客戶對私業(yè)務(wù)的全面需求。我將通過組織到代發(fā)單位做客戶活動，拜訪對公高官，上門駐點為代發(fā)單位宣傳我行產(chǎn)品，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)等形式增加公司客戶對我行的信任度和粘性。

　　競聘零售行長演講稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！我叫xx，今年xx歲。20xx年來我們公司工作。

　　首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，向大家推銷我自己。我今天的發(fā)言主要分兩部分：一是我競選零售部經(jīng)理的優(yōu)勢，和不足。二是談?wù)勛龊们芭_零售的工作思路。

　　我不想用華麗的詞語堆砌我的發(fā)言稿，是因為我想說幾句實話，也是我的心里話。在進入公司以前，我有六年的銷售經(jīng)驗，擺過地攤，賣過服裝，還有幾年自己經(jīng)營的親身經(jīng)歷，讓我對銷售有一個清楚的認識和理解。在我xx歲的時候，我看過一個小故事，到現(xiàn)在我還記憶猶新。

　　有一位太太經(jīng)常在這家店里買東西，是這家店的老主顧。有一天就是因為店主和妻子吵架，心情不好怠慢了那位太太，從此她不再來這家店里。兩年以后，店主遇見了她，太太十分誠懇的說，沒到你的店里買東西，我的生活一樣過得很好，但是你算過沒有，如果你平均每天賺我一分錢，兩年你可以在我這里賺到多少錢。這個小故事讓我認識到商機不可失，失去的我們也要盡全力爭取回來。顧客走進時第一個起身迎上的人應(yīng)該是我，當(dāng)同事之間發(fā)生沖突主動讓步的應(yīng)該是我，因為沒有公司的發(fā)展，也就不會有我們的用武之地。

　　我來公司的時間短，對公司的業(yè)務(wù)還沒能全面的掌握。我沒有膽量許下太多的承諾，我只能勤以補拙，以我的努力來證明一切。

　　如果我能成為前臺的銷售代表，我首先要做的必須徹底了解自己的產(chǎn)品，掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解市場動態(tài)，做好市場調(diào)研，對我們輪胎客戶做一個全方位的分析。建立客戶資料檔案，做到有目標(biāo)，有計劃。確�，F(xiàn)有客戶不流失，對客戶要保中有增。同時也要從中學(xué)習(xí)一些基本知識，因為作為一個專業(yè)的銷售代表，客戶肯定會把你視為“行家”，解決一些疑難問題，我需要不斷的更新知識，向有經(jīng)驗的人請教來為自己充電。

　　其次就是用人方面，發(fā)揮部門人員優(yōu)勢，取長補短，各盡其用，我相信在我們共同努力下，我的隊員個個都會成為行家里手，成為我們公司一個有力的支撐點。就像我們玩的過電網(wǎng)游戲那樣，有運送者，有被送者，雖說分工不同，但是為的是一個共同的目的.。我相信我的同事，我的朋友，會不離不棄，一起牽手共同走過未來的風(fēng)風(fēng)雨雨。

　　崗位的變化讓我不斷調(diào)整工作思路和尋求解決問題的辦法�？梢哉f，每一次工作的變化，對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的挑戰(zhàn)和機遇。事實也證明，我能夠很快適應(yīng)工作中的這種變化，在變化中求發(fā)展，，而且業(yè)務(wù)越做越好！我發(fā)現(xiàn)，越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，增長我的視野，挖掘我內(nèi)在的潛力。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們！競爭上崗，有上有下，上我會努力做好本職工作，下我會更加努力，因為我以十分清楚的看見自己的不足，無論結(jié)果如何我都會認真地工作，繼續(xù)盡職盡責(zé)，不會有半點懈��！

　　最后，我祝愿大家新年快樂，祝愿我們公司擁有一個燦爛輝煌的明天！

　　謝謝大家！

　　競聘零售行長演講稿4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時代進步的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　我競聘的崗位是××店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

　　一、個人簡介

　　我叫××，現(xiàn)年？×歲，專科學(xué)歷，現(xiàn)任職國美電器××店門店經(jīng)理。××年6?月到國美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，××店工作，主要負責(zé)行政管理，店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　二、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是國美電器××店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

　　同時，為保證企業(yè)財富最大化，我的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

　　我認為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo)：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。

　　2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。

　　3、及時、準(zhǔn)確、有策略的開展時常調(diào)研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。

　　5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉(zhuǎn)。

　　6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反饋、分析。

　　以上七個目標(biāo)是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。

　　三、工作設(shè)想

　　如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作

　　我認為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術(shù)方面，如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力，營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強化一線銷售人員技術(shù)和意識，做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需要認真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。

　　3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術(shù)交流和對外協(xié)作

　　店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。

　　我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經(jīng)驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。

　　4、加強應(yīng)用開發(fā)，利用先進的方法進行科學(xué)管理，提高管理成效

　　作為一個家電運營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。

　　眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。服務(wù)永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應(yīng)加強售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，請批評指正。

　　謝謝大家！

　　競聘零售行長演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　我叫xxx，是xxx縣的卷煙零售戶，很高興領(lǐng)導(dǎo)能給我這次與大家一起交流的機會，我也很珍惜這次機會。因為是煙草給了我開啟致富之門的鑰匙，使我擺脫了貧困，讓我插上了騰飛的翅膀，在我心中煙草就是我致富的貼心人。

　　98年從企業(yè)下崗后，我的生活十分貧困，沒有別的生活出路，后來在親友的幫助下開了個小賣店，由于資金有限加之沒有經(jīng)營經(jīng)驗，小賣店干的帶死不活。煙草專賣的同志們到我的店來檢查的時候，發(fā)現(xiàn)我的店里居然沒有煙，便詢問原因，我把一切如實相告后，他們問了我的身份事項后，只說了一句："我們回去和領(lǐng)導(dǎo)反映一下"便走了。當(dāng)時，我也沒在意。第二天，專賣的同志們就給我送來了卷煙零售許可證，并帶來了暢銷的幾個品種煙�？粗�我驚呆的樣子，專賣的同志們就笑著和我說"這是我們自己湊的錢給你辦的，等本回來了可要還我們啊！"我和他們約定，一年以后還錢。正是憑著這500多元的煙，我開始了卷煙經(jīng)銷生涯，在不斷增加煙的品種的同時，我還把在煙上獲得的利潤用于增加其它商品的品種，買賣越做越紅火，現(xiàn)在我已經(jīng)擁有了規(guī)模較大的綜合商店，徹底擺脫了貧困。當(dāng)時那500元錢，現(xiàn)在來看算不了什么，可當(dāng)時對我來講那可是雪中送炭啊！沒有專賣同志的援助，我可能很難迅速擺脫慘淡經(jīng)營的局面；沒有專賣同志的援助，就不可能激起我創(chuàng)業(yè)的雄心；沒有專賣同志的援助，我可能和其它小賣店一樣只能滿足于維持生計。我很高興能遇到這么好的人這么熱心的幫助我，我也為煙草行業(yè)有這么好的同志感到自豪！

　　在假煙泛濫的那段時間里，我猶豫不決：賣假煙吧，對不起對我那么好的專賣同志；不賣吧，又失去了那可觀的利潤。后來，在煙販子的蠱惑下我進了1000多元錢的假煙。當(dāng)時我還心想，我的起步是煙草專賣的同志們幫我的，要是出了事怎么也不得給我點面子？況且我現(xiàn)在仍然很困難，就是從同情的角度他們也不能處理我。抱著這種念頭，我開始偷偷摸摸地賣起了假煙。可惜，好景不長，沒賣幾天就讓專賣的同志們給我查獲了，不管我怎么說，他們堅持要沒收我的假煙，那可是接近1000元的煙啊，萬般無奈的情況下，我耍起了無賴：你們把煙拿走吧，就讓我窮死好了！沒想到他們根本沒吃我這一套，義正辭嚴地對我說："我們扶持你，是讓你正當(dāng)經(jīng)營，你經(jīng)營假冒卷煙，不僅對消費者不負責(zé)任，更是對你自己不負責(zé)任，你可能暫時獲得點利潤，但你失去的消費者對你的信任！"一席話驚醒了我，不誠實守信，不合法經(jīng)營，我以后的買賣還怎么做？我今后靠什么生活？于是我接受了處罰，這也是我為自己的非法經(jīng)營交的"學(xué)費"！從此以后，我杜絕了假冒偽劣卷煙，并能自覺地同煙販子作斗爭，一次慘痛的非法經(jīng)營經(jīng)歷，讓我幡然醒悟，讓我步入了守法經(jīng)營的正軌。從那個時候開始，無論是卷煙銷售，還是經(jīng)營其它商品，我都誠字當(dāng)頭，以信為本，這也是我的店做的越來越大、越來越紅火的原因，我也連續(xù)幾年我被評為"合法經(jīng)營信得過單位"。這一榮譽的取得，傾注著煙草人的隆情厚意，凝聚著煙草人的無私幫助！

　　我親身經(jīng)歷了煙草從自己進煙到送貨上門的經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，感受到了專賣執(zhí)法的日趨理性化和人性化，這不正是"兩個至上"、"兩個維護"根植于煙草行業(yè)的真實體現(xiàn)嗎？

　　最后，我再次感謝煙草人多年來，對我的關(guān)懷和支持！煙草--永遠是我致富的貼心人！

　　謝謝大家！

　　競聘零售行長演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們：

　　大家好！

　　一位哲學(xué)家曾說過，“倘若船帆遇不到風(fēng)，充其量只是一塊普通的帆布。”正是加油站人事制度改革的春風(fēng)，使我有機會站在演講臺上，接受組織的挑選，對此，我積極擁護并熱心參與。同時我衷心感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，感謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@次難得的競聘零售副經(jīng)理的機會，謝謝你們！

　　首先，請允許我做一下簡單的自我介紹：

　　我叫xx，今年xx歲，xx學(xué)歷，現(xiàn)任xx。工作以來我先后在xx工作過。在每一個崗位上，我總能兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，做出了一定的成績。從XX年參加工作，經(jīng)過X年的實踐，使自己迅速熟悉了加油站所有業(yè)務(wù)，具備了一個管理者所必須具備的素質(zhì)，也使我有信心和勇氣走上講臺，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的檢驗。

　　經(jīng)過綜合權(quán)衡，競聘零售副經(jīng)理，我有以下幾方面的優(yōu)勢：

　　一是我加油站工作，具有一定的工作經(jīng)驗。

　　我從XX年參加工作以來，從事過很多崗位，每一個崗位都是從事不同性質(zhì)的工作�？梢哉f，多個崗位的工作經(jīng)歷，使我的工作能力、適應(yīng)能力有了較大的提高，并積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在我擔(dān)任加油站管理部主任以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我盡快進入角色，并深深愛上了加油站工作。在業(yè)余時間里，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使自己的管理能力得到了較大的提高。

　　二是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。

　　工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在經(jīng)理辦公室工作了半年，我能發(fā)揮女性的剛?cè)岵⒂�，在與上下關(guān)系處理上，我也沒有出現(xiàn)過失誤。所以，就綜合協(xié)調(diào)、管理能力上而言，我將無愧與組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。

　　三是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。

　　我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，這些年來，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好零售副經(jīng)理工作提供了可靠的保障。

　　四是有現(xiàn)場監(jiān)督、排查、解決加油站銷售及安全隱患的能力。

　　多年的工作經(jīng)驗，使我深深體會到銷售跟安全的重要性，我在xx年的零售工作中取得以下成績：完善了加油站稽查管理辦法，規(guī)范了加油站管理措施，嚴格控制了加油站費用支出，工作中嚴格遵守規(guī)章制度，時刻監(jiān)督、排查、消除各種安全隱患，這也是我做好零售副經(jīng)理的堅實基礎(chǔ)。

　　金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕，處理事情的經(jīng)驗還不是很足。尤其是在9月份因與總經(jīng)理在工作發(fā)生了一點矛盾。以后我將充分依靠加油站里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補。二是知識結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在正在攻讀XX學(xué)歷（專業(yè)）。平時，也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟類書籍充實自己。請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，讓我走上零售副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負重托，不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這幾分鐘之內(nèi)，我實在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報各項具體工作怎樣組織。

　　我想如果競聘成功，我將做到：

　　第一、真誠講團結(jié)，積極協(xié)助零售經(jīng)理做好站內(nèi)各項管理工作。

　　多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事之間團結(jié)比什么都重要。在團結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，當(dāng)好配角。在管理上，我將不斷尋找工作的新思路、新方法，加大管理力度。嚴格執(zhí)行加油站經(jīng)營管理條例，統(tǒng)一管理、指揮，建立一整套行之有效的管理方案，切實做好加油站的日常管理工作。同時，我還將積極協(xié)助經(jīng)理建立完善的內(nèi)部管理流程，使各項工作具體化和量化，具備可操作性。設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。

　　第二、堅持以經(jīng)濟效益為中心，做好加油站銷售工作。

　　在經(jīng)營管理上，我將以經(jīng)濟效益為中心，去不斷尋找工作的新思路、新方法，增加加油站的收入。為此，我將廣泛開展對銷售服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。給他們在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)營銷、服務(wù)禮儀等方面全方位的培訓(xùn)指導(dǎo)。從而增強企業(yè)核心競爭力，增加加油站收入。

　　第三、樹立服務(wù)意識，打造加油站知名品牌。

　　物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。要抓住有利時機，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，使顧客切實感受到我們的個性化、親情化服務(wù)的方便與尊貴。我將在原來的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)水平，使我們加油站的服務(wù)更加人性化，在顧客信任的天平上增加法碼，切切實實做到在服務(wù)中彰顯實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與顧客交往中凝聚合力，形成知名的加油站品牌。

　　第四、加強加油站安全管理工作。

　　加油站工作不比其他工作，來不得半點馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓(xùn)活動。堅持“預(yù)防為主，安全第一”的工作方針，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，時刻提醒員工嚴格遵守各項服務(wù)規(guī)程，嚴抓、常管，時刻把安全工作放在第一位，每月組織安全常識學(xué)習(xí)，全面提高加油站各項安全問題，嚴防安全漏洞。

　　第五、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。

　　打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力，增強自身綜合素質(zhì)，我是一個在競爭環(huán)境中不斷完善自我的人，能夠在很激烈的環(huán)境中生存下來，我不怕吃苦能夠無私奉獻自己的智慧青春，對自己熱愛的加油站事業(yè)能夠激情的投入。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作！作為零售副經(jīng)理，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我，考驗我！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

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