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中層競聘經(jīng)典演講稿范文(精選13篇)
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿對我們的作用越來越大,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編收集整理的中層競聘經(jīng)典演講稿范文(精選13篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
中層競聘經(jīng)典演講稿1
尊敬的各位領導、各位評委:
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xxx,今年27歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。 假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習,全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確?头䴓I(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的`重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務理念,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
中層競聘經(jīng)典演講稿2
尊敬的各位領導,同事們大家好:
我叫,今天競聘職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供晉升平臺上,我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作,終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識,要想成為一名合格班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知,在一個班組內(nèi),一名班長她擔任角色有很多,同時伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好掌握員工思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領導好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者?傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務,所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
中層競聘經(jīng)典演講稿3
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行移動客服競聘演講稿。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我今天參加競聘的崗位是濰坊.移動分公司客戶區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的.戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨?傊灰覀儞]動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
中層競聘經(jīng)典演講稿4
尊敬的各位領導、各位同仁們:
大家好,對于去年來我的工作情況及表現(xiàn),大家也早已耳聞目染,所以就不再重復。我認為自己很適合移動客戶經(jīng)理競聘演講稿,移動客戶經(jīng)理競聘演講的這個職位,也許有人會說:你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家,競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢:
一、思想端正,心態(tài)積極
從發(fā)行部開展競聘上崗以來,這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解,我們無論是否參與競選,作為海峽導報大家庭的成員,關(guān)心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責。
二、愛崗敬業(yè)、認真負責
職務與權(quán)力并不畫等號,而與責任息息相關(guān),作為部門主管既是領導決策的執(zhí)行者,又是領導決策的參謀者。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的`橋梁,移動營銷員競聘稿,移動營銷員競聘稿是一種責任,競聘是一種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的承諾。
四、肯干勤學、適應性強
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓主管、兼任客服主管等,對相關(guān)崗位的適應都曾挑戰(zhàn)過。
五、善于團結(jié)同事,服務意識強
不論是外面的客戶,還是內(nèi)部的同事,都能做到對外服務和對內(nèi)服務一樣熱情,對上服務和對下服務一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓和學習
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學習和PTT講師班的訓練,對客服工作和培訓工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓和客服移動公司競聘書,移動競聘稿工作的現(xiàn)狀及改善措施
1、客服工作方面:
從近幾年的實踐中體會到,當前客服工作應加強解決的是:“三點問題”。
突出重點:完善服務體系的建立和流程制定。
注重特點:加強文化建設、開展服務知識競賽、套報競賽等、定期開展服務交流會議。
解決難點:主動*一線站點進行輔導訓練,對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教:“跟我來、聽我說、學我做”。
2、培訓工作方面:
培訓工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié),培訓是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段,同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領導對發(fā)行隊伍的指導及影響。
由于這些優(yōu)勢,所以我覺得:“也許我不是最在行的,但我是最專業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的,但我是最適合的”。如果組織信任,這次移動競聘報告,移動公司競聘報告成功后,我既可迅速上崗,立即進入角色。
中層競聘經(jīng)典演講稿5
尊敬的各位領導:
大家好!非常感謝大家給我提供這次競聘演講機會。我競聘的崗位是標記班長。
我叫,現(xiàn)年30歲,機電工程大專學歷,九四年在市電力公司計量室參加工作,長期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。20xx年擔任表計班長至今。
回顧我工作十二年來走過的歷程,雖然沒有輝煌的成績,沒有耀眼的光環(huán),然而通過這十多年的工作和學習,特別是我擔任表計班長這六年中,在領導的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,表計班(20xx年、20xx、20xx年)連續(xù)三年被公司授予先進班組,我個人也被公司授予先進個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰、更嶄新的認識,使我更清醒地認識到電能表計安裝和管理崗位的重要,深感責任的重大,也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命,但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn),所以我今天仍競聘表計班長崗位。
我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作,我將一如既往在主管領導的帶領下,認真履行,以更加積極主動的態(tài)度對待工作、開展工作,對工作負責,讓領導放心,讓同志們滿意,并重點做好以下幾方面工作:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執(zhí)行電能計量管理的有關(guān),用自己的`實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。為此,我將首先深入學習電能計量表計理論知識和有關(guān)規(guī)程以及本局和計量室的各項規(guī)章制度,保證在處理棘手的電能計量任務時,能冷靜、果斷地分析原因,并及時做出準確的判斷;其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關(guān)知識,注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗教訓,同時注意學以致用,將所學到的理論與實際工作任務相結(jié)合。
第二、努力抓好班組管理工作。
為防止工作中各類事故的發(fā)生,力求抓好班組安全管理的每一個細節(jié)工作,把事故隱患消滅在萌芽之中,確保電能計量裝置安全運行。首先,我將做到定期組織全體人員學習安規(guī)、安全文件,開展班組安全活動,圍繞“安全第一,預防為主”的方針,認真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程,嚴格執(zhí)行“兩票三制”,堅持“三不傷害”和“三不放過”原則,堅持班前、班后會制度,作好安全培訓,對新入班組的人員都要進行安全思想,切實把安全意識滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場校驗,認真做好運行中電能計量裝置的情況統(tǒng)計,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,跟蹤檢查,不放過絲毫隱患,保證了電能計量裝置安全運行。
第三、加強技術(shù)創(chuàng)新、促進工作效率提高
為了提高工作效率,我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務難題,做好記錄,與大家一起分析和探討,增強班組成員間的經(jīng)驗交流,一些安裝、檢修的小竅門,小絕招,這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學習了知識,提高了自己,并根據(jù)工作實際,及時向計量室領導并提出合理化建議。
第四、努力提高設備維護水平、保證設備完好
檢修設備性能的好壞是與日常的維護息息相關(guān)的,它直接關(guān)系到設備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制,檢修設備在運輸和使用過程中可能受到損壞,因此我將對班組對所屬設備制定了比較完善的保養(yǎng)維護和管理制度并嚴格執(zhí)行,對設備的狀況定期進行分析總結(jié),并結(jié)合實際情況定期進行維護和檢修,不發(fā)生因班組所屬設備維護不完善造成影響工作的事件。
第五、努力創(chuàng)建一個團結(jié)向上的先進班組。
搞好電能計量管理,確保電能計量裝置安全運行,需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊伍,因此,班長的首要任務就是要努力創(chuàng)建一個團結(jié)向上的先進班組。我在今后工作中,一是重視班組成員思想教育,培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學習電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī),樹立為電力事業(yè)服務的責任感。通過學習先進典型,利用身邊出現(xiàn)的先進個人與,營造班組團結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,將班組的目標和任務分配到個人,責任落實到人,并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓工作,提高業(yè)務水平。堅持崗位練兵,注重現(xiàn)場培訓,學用結(jié)合,提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實際操作技能,鼓勵班組成員的創(chuàng)新意識以及學習和掌握新技術(shù)、新設備的能力。
面對新形勢,必須抓住新機遇,迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進取,努力學習新知識,掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,以我滿腔的工作熱情、踏實的工作作風、科學的工作、高度的敬業(yè)精神做好表計班的各項工作。
以上是我的個人觀點和看法,如有不正之處希望可以得到大家的的批評指正,如果您對我滿意,請投上您手中寶貴的一票。我一定不會讓大家失望的。我的演講完畢,謝謝大家!
中層競聘經(jīng)典演講稿6
各位領導、各位工友:
大家好!
我叫xxx,來自河南,畢業(yè)于鄭州科技學院,現(xiàn)在在澆二作澆鑄工作,通過一年多的實踐與學習,對澆二車間的整個生產(chǎn)流程有了全面細致的了解,尤其對澆鑄工作的熟悉,讓我決定參加這次班長的xx。
雖然和參選的幾位工友相比,我的工齡不算太長,但一個人的專業(yè)技能不能與以工作的年限成正比,而取決于一個人的學習態(tài)度,觀察事物和接受知識的能力,工作中我盡心盡力,恪盡職守,同時還向工作經(jīng)驗豐富的領導和同事學習,并用業(yè)余時間查閱于工作有關(guān)的資料和文獻,獲得了能擔當這一職位的能力。
而積極配合部門領導開展各項工作以及對人員的組織、協(xié)調(diào)和溝通,我想只能用實際工作來證明,我不想用太過于空洞的語言來宣揚,作為班長最重要的是執(zhí)行力,按照公司大的目標和方針,依據(jù)車間各項實施計劃,準確無誤及時高效的吧細節(jié)工作做到位,保證好產(chǎn)品的質(zhì)量和工作任務的效率,解決好職責范圍內(nèi)的事情。
若我當選,我將于公正之心對待每一位工友,對大家在工作中遇到的困難給予最大能力的幫助,讓我們在工作中共同發(fā)現(xiàn)問題、共同思考問題、共同解決問題,讓我們大家在工作中更舒暢,更順心,而對于大家在工作存在不恰當?shù)男袨楹筒贿m當?shù)淖龇,也給予適當?shù)募m正,讓我們這個團隊能高效、保質(zhì)保量的'完成工作生產(chǎn)任務。
銜接好砂芯到澆鑄。以及和各部門之間的合作,積極配合個方面的力量,全面提升公司的品質(zhì),遵守公司的制度,創(chuàng)造公司的利益,維護公司的形象,增添公司的榮譽,盡到我應有的力量和職責。
讓我們大家為開創(chuàng)泰龍更加輝煌、燦爛的明天努力。
我的演講完畢,謝謝大家。
中層競聘經(jīng)典演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我能夠站在這里,參與車間大班長的崗位競聘,深感榮幸和激動。我叫XX,XX年參加工作,現(xiàn)任XX車間班組長。首先,我要感謝領導這些年來對我的關(guān)心與肯定,同時感謝各位同事在各方面給予我的支持與幫助。我的業(yè)務技能能夠提升得如此迅速都離不開你們的幫助,為此我向你們至上我最崇高的敬意。今天,我十分珍惜這次機會,我本著檢驗自我、為單位多作貢獻的目的,參與這次競聘。我認為自己有如下優(yōu)勢:
一、我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)
我已經(jīng)在班組長這個工作崗位上工作了6年了。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。可以說,我的工作經(jīng)驗也頗豐富。多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
二、學習能力強,業(yè)務方面有股“鉆勁”
當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。在長期的工作磨練中無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向同行學習,向?qū)嵺`學習,不給自己留疑問。而要將我的工作做到最好,更加需要不斷學習。在長期的學習和摸索中,我也形成了一套較為成熟的工作思路和管理方法。
三、組織、協(xié)調(diào)能力較強
在長期的班組管理工作中,我鍛煉出較強的組織、協(xié)調(diào)能力。我想憑著這一優(yōu)勢,對今后的.車間工作有很大的作用。另外,多年的實踐工作,我已有較強的應變能力。能夠冷靜、沉著地應對各種突發(fā)、偶然事件,將損失減少到最低程度。
如果這次競聘成功,我將從下面幾個方面開展工作:
一、安全第一,增強責任意識
首先班組建設中要加強班組團隊的凝聚力和向心力,以強化班組管理為重點,以安全生產(chǎn)為主線,在生產(chǎn)過程中,強化工作人員的安全生產(chǎn)責任意識,真正把安全工作上升到重要的位置。
二、扎實工作、銳意進取
做好日常的車間管理工作,加強對生產(chǎn)設備的巡檢和維護、保養(yǎng)工作。確保及時消除安全隱患、排除故障,使生產(chǎn)工作能夠順利開展。調(diào)動每個班組長的工作積極性,使大家互相促進、優(yōu)勢互補,形成拳頭優(yōu)勢,共同開創(chuàng)車間工作新局面。
三、團結(jié)一致,營造健康向上的車間文化
加強和員工的溝通和交流,讓員工感受到管理人員和一線員工并不是簡單的管理與被管理的關(guān)系,更不是對立的關(guān)系,而是共同合作,共同發(fā)展的關(guān)系。實現(xiàn)員工自主管理、自主提高。努力營造“嚴謹高效,務實創(chuàng)新”、“坦誠相待、團結(jié)進取”等健康向上的車間文化
各們領導,各位同事,今天我抱著一顆平淡之心參加這次競聘。如果成功,我將拿出干勁,以飽滿的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,提高業(yè)務水平,提高自身綜合素質(zhì),基于對本工作的熱愛及我自己的進取心和務實精神,我有能力有信心把車間管理工作做好。如果在競選中失敗,我將始終保持良好的精神狀態(tài),用十分的熱情,百倍的努力,全面錘煉,在今后的工作中,爭取更大的進步。
謝謝大家!
中層競聘經(jīng)典演講稿8
各位領導、同事:
大家好! 首先感謝給予我這次展示自己的機會!班長實行公平、公正、公開的競爭上崗,我一是堅決擁護、二是積極參與。本著鍛煉自己,為大家服務的宗旨我站在了這里,希望能得到大家的支持。
今天,我競爭班長,我認為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己。我覺得越是新的工作新的環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存,這次競爭新的.崗位,目的在于為公司服務,提高自身綜合素質(zhì),從而在今后更好的鍛煉自己。
中層競聘經(jīng)典演講稿9
各位公司領導:
您們好!非常感謝各位領導、同志們給了我這次車間班長競聘的機會。我叫xxx。我自20xx年6月加入xxx公司以來,轉(zhuǎn)眼間已過了近兩年,現(xiàn)在我已是初步技術(shù)。我很榮幸,感謝各位領導、師傅、同事對我工作的認可與支持,今后我將更加認真、負責,和大家一起努力,讓我們班迅速發(fā)展起來!
我班長競聘報告的理念是:立足本職,圍繞集體工作大局,腳踏實地,開拓創(chuàng)新,以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行班長職責,較好的完成了各項工作任務。
我覺得,沒有目標的生命是灰暗的生命,沒有目標的人生是殘缺的人生!要先事業(yè)成功,就得有個明確的目標,并專著于它,清楚地認識它,目標鎖定了奮斗軌跡,因此,這一神圣的目標將我?guī)狭诉@舞臺.能參加今天的競選,自我感覺條件有三:
一、是我有吃苦耐勞、默默無聞的`敬業(yè)精神
工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二、是我有虛心好學、開拓進取的意識.
我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高.為適應公司的發(fā)展和自身學歷的需要,xx年通過公司安排的3個月中級工培訓,勝利取得了中級工證書。并且利用業(yè)余時間就讀于上海電大工商管理大專專業(yè),分別在xx年12月取得了上海市計算機應用能力考核證書、xx年12月取得了上海市工商管理者資格證書。
三、是我具備一定的管理能力
我在從事基層管理班長競聘演講稿范文工作以來,注重管理的方式方法,所管轄區(qū)域從未出現(xiàn)過大的事故.記得王主任講過“打鐵還需自身硬”,如果說我還具備參與本次競聘的一些優(yōu)勢的話,還不如說這是各位評委、領導、同志們的充分信任和熱情鼓勵。
假如我能競聘班長競選演講稿成功,我將珍惜這個機會,以踏實的工作作風、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神,用心、用情、用智慧干好本職工作。并努力做到以下幾點:
一、服務奉獻,勇爭一流
要把更好的服務寶鋼放在首位。我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,只有奉獻,不能索取。同時努力學習,用自己的人格魅力,做好表率.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”.它告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范.律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
二、團結(jié)同志,虛心學習
天時不如地利,地利不如人和,團結(jié)就是力量。只有團結(jié),工作才能形成合力。遇事和大家商量,虛心真誠地聽取同志意見,嚴于律己,誠懇待人,尊重同志,關(guān)心同志,設身處地為同志著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。
三、嚴于律己的優(yōu)良品質(zhì)
我信奉嚴于律己的處世之道.既要維護領導的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結(jié)同志。
以上是我自己的工廠車間主任競職上崗演講稿一些認識,希望領導給予指導,讓我真正的快速的成長起來。
我的競職報告演講完畢,謝謝大家!
中層競聘經(jīng)典演講稿10
各位領導、同事:
我叫xx,現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作,工作中對產(chǎn)品以及工序、加工設備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長一職中,帶領本小組認真負責的完成分廠下達的各項任務和指標。在近一年代理小組副組長期間,針對小組的機臺和勞動量進行了些合理的調(diào)配。
工作中認真學習和貫徹公司現(xiàn)場管理理念,著實推進TPM和5S管理。在此十分感謝分廠領導給于我一個公平競聘上崗的機會,此次我將競聘分廠精工段鏜劃組副組長一職。
在履行職責方面,我將不斷學習并強化決策管理。組織好每一位工作成員,及時完整生產(chǎn)各項任務。并嚴格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作,防范操作風險,確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開展。
我個人認為做一個好的,小組領頭人要具備有良好的群眾基礎、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過硬的理論基礎和實際操作能力。要懂得資源分享,不能墨守成規(guī),要敢于創(chuàng)新,我這里所說的'資源是指工作經(jīng)驗和技術(shù)分享。
做為班組長,做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質(zhì)和管理水平,會直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長一;是要解放是思想,轉(zhuǎn)變觀念。(細想支配行動,有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動。)二;是要虛心求教,開拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制,人的思想意識都有不同程度的限制,人的思想意識都有不同的局限性,班組長也不例外。)三;是要大膽嘗試,勇于創(chuàng)新。(班組長長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線,對生產(chǎn)經(jīng)營的弊端和不切實際的地方十分了解。對班組建設中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù),這就需要哪出勇氣大膽進行改革創(chuàng)新。)
做為班組長要不斷的、繼續(xù)的加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力,不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),提高工作質(zhì)量。明確自身責權(quán),在班組管理中不墨守成規(guī),生產(chǎn)中不斷提出新的設想和辦法。努力提高安全管理水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴格進行班組考核,充分調(diào)動全班組人員的生產(chǎn)積極性,用真摯的情感認真負責的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競爭出人才,競爭出效益,我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點,與大家一起積極努力,為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,得以繼續(xù)擔任鏜劃組副組長一職,我將對本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進,防止出現(xiàn)的各種問題,并及時加以修正和改善,集思廣益給出想法和意見。
特此申請;望各位領導予以批示
此致
敬禮
謝謝!
中層競聘經(jīng)典演講稿11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
非常感謝領導給我這次競聘演講的機會。為了使大家對我有一個全面的了解,首先作個自我介紹:我叫盧嵐,中共黨員,大學本科學歷,1998年7月進入廈門象嶼國際貨運有限公司工作,至今已經(jīng)快九年了。我先后擔任過單證、客服工作,熟悉精通部門業(yè)務。我之所以競聘這個職位,是為了更好地為公司服務,為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻。這次參加競爭上崗,對我來說,既是機遇,也是挑戰(zhàn),希望通過這次競爭,使大家對我的各個方面有個更深的了解,對我個人給予更多的鞭策和支持,為今后更好地為公司服務打下良好的基礎。
現(xiàn)在,我國經(jīng)濟飛速發(fā)展,出口貿(mào)易額逐年快速增長。廈門港地處建設海峽西岸經(jīng)濟圈的重要位置,出口貿(mào)易活躍,貨物出口量位居我國港口前列,是東南部重要商港。面對如此好的機遇,我們公司也在快速發(fā)展,但也面臨著巨大的競爭壓力,特別是人才與服務質(zhì)量的競爭。這樣,客服工作就尤其顯得重要,客服工作的好壞,直接影響到公司的聲譽、信譽,影響到公司的發(fā)展。作為公司的一員,我有責任和義務做好本職客服工作,高質(zhì)量、高效的完成任務。如果能夠被聘任為高級客服,更能發(fā)揮我的專長與能力,相信我能做的更好。在此,我就我的競聘優(yōu)勢做如下說明:
一、獨立操作能力強,客服工作經(jīng)驗豐富,熟悉部門各種客服工作環(huán)節(jié)、風險意識強。
從進象嶼國運工作的第一天起,我就開始熱愛這份工作,非常珍惜公司領導給我的這個來之不易的機會。來速傳已8年有余,無論在公司的哪個崗位工作,我都默默無聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。先后從事單證、客服崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責。良好的工作態(tài)度,較強工作責任心和進取心,使我獨立操作各種客服工作的能力大大加強。我有良好的服務意識和較高的客戶服務技巧,能夠應對各種難題,工作做到客戶滿意、公司放心。在競爭越來越激烈的物流發(fā)展中,良好的服務意識及服務技巧是公司取勝的關(guān)鍵,我在工作中總是想客戶之所想,急客戶之所急,真誠的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務?蛻舻男枨缶褪俏覀兊男枨,工作認真細致,通過優(yōu)質(zhì)的服務贏得了客戶的信任,并且被客戶指定操作其業(yè)務,幫業(yè)務員開拓了市場,樹立了公司良好的形象,自己負責的客戶都與公司保持長期合作關(guān)系。從事客服工作多年,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。曾經(jīng)負責美國環(huán)球、OCS、瑞士理運、德迅、NEC、ODSHIPPING等多家國際貨運代理操作,同時也負責多家國內(nèi)大企業(yè)的操作,例如上市公司永安林業(yè)、冠捷電子等,多家國際貨運代理的操作、各個業(yè)務員自攬貨操作、美線操作、代理進口換單操作等,并能夠按公司要求做好部門客服的檔案管理工作。除了服務好客戶,公司的風險、利益也是至關(guān)重要的,通過平時工作對各家客戶的了解,按照公司《應收款制度》的要求,來引導客戶,使其在不知不覺中習慣我司的風險控制流程,盡可能滿足公司的要求。這些歷練使我業(yè)務知識更全面,全方位地了解熟悉本部門各種客服工作環(huán)節(jié),能輕松自如地駕馭整個操作流程。
二、有能力協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)客服工作。
我有較強的協(xié)調(diào)能力,解決棘手問題和應急問題有一定的經(jīng)驗。工作中有很多突發(fā)狀況,自己能夠協(xié)調(diào)解決;不好處理的'難題,大家互幫互助,共同解決,形成了一個好的團隊。面對困難的工作,自己能夠主動承擔。就拿上市公司永安林業(yè)的操作來說,它是海鐵聯(lián)運的操作,即在國內(nèi)是通過火車的形式將貨柜運至工廠裝貨,在當?shù)剞D(zhuǎn)關(guān)后回廈門,再以海運的方式出口。在廈門操作海鐵聯(lián)運的公司也只有港務物流、外運,剛接手時公司都沒人操作過,我就虛心地向相關(guān)人員請教、咨詢,克服重重困難,終于順利地完成了此項操作,同時使客戶滿意,并與我公司建立了長期良好的合作關(guān)系。
三、善于總結(jié)經(jīng)驗、梳理流程并培訓新人。
我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗,梳理出不少操作流程積累下來。例如永安林業(yè)的操作流程,我就及時總結(jié)經(jīng)驗編寫完成了此客人的SOP,相信會給后來的操作人員提供許多寶貴的經(jīng)驗。同時,我具備培訓新客服的能力,可以勝任公司培訓師的工作。在我們部門,我有良好的親和力,團結(jié)同事,樂于助人,對同事總是毫無保留的將自己所學的知識教給他們,耐心細致的教導,理論與實際操作相結(jié)合,曾經(jīng)培訓出幾位新客服,他們現(xiàn)在都在公司取得了不錯的成績。
四、很強的進取心和上進心。
學如逆水行舟,不進則退,要活到老,學到老。我總是積極不斷地學習新知識,積極參加各種培訓,不斷完善自我,并于20xx年通過全國貨代從業(yè)人員資格考試,還獲得了“1999年度象嶼國運公司崗位標兵”及“20xx年度速傳物流愛崗敬業(yè)標兵”的稱號。面對過去的成績,我并不滿足,我要勇于面對挑戰(zhàn),努力工作,為公司發(fā)展獻計獻策,做出更大的貢獻。
在未來的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態(tài),以身作則,今天的問題今天解決,講求效率與效益,不斷學習,不斷提高,不斷完善自我,永遠保持6顆心:愛心、誠心、熱心、虛心、關(guān)心、細心,與大家一起為速傳的騰飛貢獻自己微薄之力。
中層競聘經(jīng)典演講稿12
尊敬的各位領導:
大家好!
時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋活潑開朗姑娘,真為之感到高興!
畢業(yè)那年,在親朋好友鼓勵下,我來到電信,擔任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實不然,這之間承擔好大責任,其中包括了解電信繁瑣業(yè)務,懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到困難。當然如果是純粹業(yè)務咨詢就謝天謝地了,最主要是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對于有理投訴,我學會了冷靜認真傾聽客戶反映問題,運用和客戶融為一體,站在客戶角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客戶點頭時,我知道成功地解決了客戶問題,對于那些無理投訴,我更是沉著應戰(zhàn),換位思考,仔細想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了,這更要發(fā)揚我同理心,也許有時候還是會換來客戶大喊大叫,我也不會慌張,因為我可以運用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。
當然,作為客服,我確實做到了盡心盡力,那些成績,那些收獲也都屬于過去,更重要是展望未來,人往高處走!終于,單位給予我這次競聘機會,讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多工作經(jīng)驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在學校,我擔任過班長此職務,有一定協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業(yè)績 第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進行溝通了解班長該有職責,每天記錄并反饋客戶代表反映問題,并及時糾正告知!遇到話務員不能解決疑難投訴,先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務員正常接續(xù),從而保證接通率! 第三,注重班組業(yè)績,創(chuàng)建和諧團隊精神,隨時關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù),有強烈上進心與自信心,會隨時了解其他班組信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務,當然行動勝于雄辯,我會用我行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關(guān)目標,我會付出比現(xiàn)在更多精力,一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強和諧團隊精神,與被管理者正面溝通對于存在問題,以及如何處理,并積極改進,爭取在一兩個月內(nèi)在原來基礎上提高一個層次,我相信我有這個實力!第二方面,我會努力再向其他班長學習更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗,以便更好地提高班組水平,還要有強烈競爭意識,定一個班組為自己競爭對手,爭取在某一個月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進思想,一定可以達成目標,同時在目標之內(nèi)完成使命,一切只因為相信自己!
人生道路還很長,我想我面對挑戰(zhàn)還很多,對于這一次挑戰(zhàn),我應該牢牢抓住機會,因為展示自己優(yōu)勢時候到了,所以,請領導給予我這次機會,謝謝大家!
中層競聘經(jīng)典演講稿13
尊敬的公司領導,各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農(nóng)村分局管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新崗位:營業(yè)客服班長。
萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一一個三級營業(yè)廳,是我們公司招牌,每天受理業(yè)務量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上,用心服務理念,以發(fā)展為主線,以服務為本職,才能充分發(fā)揮營業(yè)廳優(yōu)勢,服務好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:
一、豐富基層管理經(jīng)驗
我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員,要嚴格按照公司各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設,服務用語,工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業(yè)務,推薦合適業(yè)務類型給他們,能辦理e9絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務絕不辦理單產(chǎn)品。
二、熟悉業(yè)務流程
boss系統(tǒng)業(yè)務流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務。各項主營業(yè)務政策我都熟知,能夠及時準確宣傳給用戶。資金歸集稽核以及資料錄入我都能自己操作。
三、有較強語言溝通能力和寫作能力
因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型客戶,經(jīng)過長期鍛煉,在面對各種客戶挑剔時候可以從容不迫應對。我是南漳作家協(xié)會會員,業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘優(yōu)勢。如果我今天競聘成功了,我將在新工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身學習,期待下次成功。
謝謝大家!
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