我與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同成長(zhǎng)演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編為大家收集的我與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同成長(zhǎng)演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
我與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同成長(zhǎng)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!在這金秋送爽、喜獲豐收的美好時(shí)節(jié),非常高興能有機(jī)會(huì)向大家暢談對(duì)做好本職工作的認(rèn)識(shí)和感受,我倍感榮幸。今天我演講的題目是《我與銀行共成長(zhǎng)》。作為銀行的一名員工,我是與她一起成長(zhǎng)起來(lái)的。自參加工作以來(lái),我從事信貸業(yè)務(wù)已經(jīng)整整9個(gè)年頭了。記得當(dāng)初,僅我一個(gè)人開展工作,我既感到了無(wú)形的壓力,同時(shí)又感到了強(qiáng)烈的責(zé)任。幾年來(lái),我發(fā)揚(yáng)“想千方百計(jì),走千家萬(wàn)戶,盡千辛萬(wàn)苦,說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)“的“四千四萬(wàn)“精神,不分白天黑夜穿梭往來(lái)于機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,叩開了成千上萬(wàn)個(gè)客戶的家門。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整信貸策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。每當(dāng)周未,別人休息的時(shí)候她們工作著;每當(dāng)春節(jié),別人一家人團(tuán)聚的時(shí)候,而我仍然工作著。正是基于這種愛崗敬業(yè)、自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取的精神,憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,憑著強(qiáng)烈的責(zé)任心,憑著對(duì)信貸工作的滿腔熱情,靠著我的頑強(qiáng)拼搏,取得很好的成績(jī),并得到上級(jí)的好評(píng)。在金融業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,銀行的立行之本是服務(wù),銀行的興行之路更是服務(wù)。
要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能,積極參加崗上練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超“,用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。
同時(shí),工作中我注重運(yùn)用“親情化“服務(wù)手段聯(lián)系客戶,我和同事之間有這樣的默契和承諾,只要客戶一踏進(jìn)我行的門,我們就會(huì)靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他,讓新客戶成為忠誠(chéng)客戶、老客戶成為鐵桿客戶,決不讓客戶帶著半點(diǎn)遺憾離開。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。作為服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在信貸工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。
對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。雖然我還沒有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。
我與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同成長(zhǎng)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我是來(lái)自鳳凰路支行的的孫姣龍,今天我演講的題目是郵行是我夢(mèng)想開始的地方。
去年,我剛剛大學(xué)畢業(yè),我很榮幸的進(jìn)入了郵政儲(chǔ)蓄銀行,我由一個(gè)剛走出校門的小孩生慢慢的變成了一名專業(yè)的銀行人員,我的這個(gè)改變完全歸功于我所從事的的單位——郵政儲(chǔ)蓄銀行,如果沒有郵儲(chǔ)銀行,我還在還是一個(gè)對(duì)任何事情都始終充滿幻想的小孩。在這里,我作為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行的員工,我很愛我的郵儲(chǔ)銀行,在這大的家庭中,我深刻的意識(shí)到了理論與實(shí)踐的差距,讓我通過(guò)自己的親身實(shí)踐學(xué)習(xí)到了很多我在學(xué)校里根本不知道的知識(shí)。上學(xué)的時(shí)候,我是一個(gè)非常內(nèi)向的學(xué)生,來(lái)到了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大家庭中,每一位員工都是那么的積極開朗,我不斷地被這種積極向上的氣氛所感染,于是我積極地去接受單位交給我的每一份工作,通過(guò)一次次的磨練,我學(xué)到了很多知識(shí),讓我不斷地增強(qiáng)自身能力。一路上是郵政儲(chǔ)蓄銀行把我從一個(gè)生手帶成一個(gè)熟手,當(dāng)然,有一天我也可能成為銀行的棟梁。
生活在郵儲(chǔ)銀行這樣一個(gè)大家庭中,我從中得到了非常多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我不斷地成長(zhǎng),所以我一直以來(lái)都懷揣著感恩之心,把這個(gè)孕育自己的企業(yè)當(dāng)成自己生活的家,善待每一位家庭成員,善待每一位來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶,這些都是我的義務(wù),因?yàn)槲沂沁@個(gè)家庭的一員,我不斷地美化我的家庭,同樣也是在美化我自己,同樣也是為了我的夢(mèng)想。
我與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同成長(zhǎng)演講稿3
大家好,我是來(lái)至于xxx市xxx支行的xxx,今天我演講的題目是《愛我郵儲(chǔ),從做好服務(wù)開始》。
愛因斯坦有句話說(shuō):任何在小事上不堅(jiān)持原則的人,那么在大事上也不值得信任。這里說(shuō)的就是干一行,愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛崗敬業(yè),很小的時(shí)候就看電視,聽廣播,看過(guò)很多這類報(bào)道,上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒,石油工人王進(jìn)喜,人民警察任長(zhǎng)霞,有太多太多的例子,讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡(jiǎn)單,然而到了工作中才發(fā)現(xiàn),愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡(jiǎn)單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來(lái)到三尺柜臺(tái),每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音,噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤聲音,每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢,收錢付錢。那時(shí)的我心里迷茫了:覺得干一行愛一行,還真不容易!這段時(shí)間以來(lái),我的同事們,前輩們,不僅教會(huì)了我業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識(shí)。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號(hào)左右,是取工資高峰期。往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候,我們?nèi)w人員認(rèn)真配合,加班加點(diǎn),有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施:針對(duì)取工資人群多為中老年人的`的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫,簽字,做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工疏導(dǎo)vip臺(tái)客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長(zhǎng)和客戶經(jīng)理一閑下來(lái)就在大堂幫忙。而我們前臺(tái)柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來(lái)化解客戶等待的怨氣。立爭(zhēng)做到我們所保證的,快速。準(zhǔn)確,用心服務(wù),讓客戶滿意。敬業(yè),就是從細(xì)節(jié)招手,應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中,對(duì)一些老客戶大客戶,實(shí)行個(gè)性化,服務(wù),比如我們規(guī)定取款5萬(wàn)元需要提前預(yù)約。而對(duì)一些大客戶來(lái)說(shuō),急用時(shí)五萬(wàn)元真是不夠用,有時(shí)候又忘記預(yù)約。我們對(duì)老客戶,都留給他們所里電話,如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約:另外針對(duì)一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期,提前打電話詢問(wèn),勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約,F(xiàn)在,我們的大部分穩(wěn)定大客戶,都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此,我們還受到了顧客的好評(píng)就是再苦再累,當(dāng)看到客戶滿意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候,當(dāng)聽到客戶的贊美的聲音時(shí),那就別提多驕傲了!
有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來(lái)對(duì)著我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水,原來(lái),這位阿姨5天前往xx給親戚匯了1000元錢,按址匯款,但是5天過(guò)去了,對(duì)方還沒有收到匯款單,于是她往xx打電話查詢,對(duì)方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了,原來(lái)應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒,然后先查詢匯票,查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯(cuò)誤,經(jīng)查詢是對(duì)方局分揀出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí)我們的綜合柜員焦紅聞聲過(guò)來(lái),了解情況后,她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù),自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣,聽不進(jìn)去解釋,說(shuō)話還比較難聽,但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間,終于讓客戶明白了情況,平息了怒火,之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話,又是催xx方面,又是安撫那位阿姨情緒。最后,由于xx方面遲遲沒有結(jié)果。那位阿姨把錢申請(qǐng)退匯了,但是阿姨臨走時(shí)對(duì)焦紅姐說(shuō)了一句話:謝謝你,你這個(gè)朋友我交定了!對(duì),朋友,我們很多客戶由于經(jīng)常來(lái)辦業(yè)務(wù),和我們都成了朋友。存錢的時(shí)候問(wèn)候一聲,最近不見你來(lái)了?走的時(shí)候說(shuō)一聲,走好,再見在規(guī)定范圍內(nèi)使顧客滿意?蛻舻男β曉跔I(yíng)業(yè)廳里一直回蕩,它就是對(duì)我們工作的認(rèn)可和贊美。就是我們最大的安慰
我們客戶經(jīng)理姚玲玲和閆小會(huì)出去跑業(yè)務(wù),大熱天臉上都曬得脫了一層皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回來(lái)就和大家討論客戶情況,客戶潛力,從來(lái)不說(shuō)苦、累、天熱的問(wèn)題;
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條,拿一些辦公用品,天熱的不得了,只要需要,隨時(shí)出馬。從來(lái)不說(shuō)二話。
像這樣例子每天都會(huì)在不同的崗位上上演,有很多,多到在這有限的時(shí)間里我和大家說(shuō)不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時(shí)候,有時(shí)候上班累的一句話也不想說(shuō);有時(shí)候遇到比較固執(zhí)的客戶,有時(shí)候遇到脾氣不好的客戶。有時(shí)候遇到有時(shí)候帳錯(cuò)了,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我們的支行長(zhǎng)趙靜就像一個(gè)方向標(biāo)一樣,給我們以方向和鼓勵(lì)。鞭策和動(dòng)力。讓我們?cè)谙胪祽械臅r(shí)候,想放棄的時(shí)候,犯錯(cuò)誤的時(shí)候,總是在她的幾句話后整理好心情,繼續(xù)前進(jìn)。
就像那一句話:知恥而后勇
說(shuō)到這句話,有個(gè)故事就不得不說(shuō)。有個(gè)姓段的菜市場(chǎng)客戶經(jīng)常來(lái)所里存零錢,有一次存了4萬(wàn)多塊的零錢,讓我數(shù)了一上午,他走后,我開始整零錢,盤帳,一盤,竟少了200元,怎么想怎么不對(duì),上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務(wù),并且盤過(guò)賬。忽然想到他的零錢中有一把800的,而我把他當(dāng)作1000的來(lái)加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢,還挺不錯(cuò)一個(gè)人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認(rèn)下了一門小親戚,我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來(lái)存錢,把其他銀行的錢也取出來(lái)存到我們這里。這個(gè)月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟,叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費(fèi)了,高興的不得了。
發(fā)生的一件件事,重重地觸動(dòng)著我的心,我豁然明白愛因斯坦的那句話和愛行如家、愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。
愛行愛崗這不是一句空洞的語(yǔ)言,而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn)。而是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)一年的工作,我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作,喜歡上了我的同事們,我們就像是一個(gè)大家庭,互相幫助,互相支持。共同進(jìn)步,攜手做好每一項(xiàng)工作。我和同事們下定決心
用郵儲(chǔ)員工特有的滿腔熱情、無(wú)限真誠(chéng),在執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,做好服務(wù)工作,讓每一位顧客高興而來(lái),滿意而去。
我與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同成長(zhǎng)演講稿4
播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運(yùn)。,我在郵儲(chǔ)銀行種下了希望的種子,我將用一生的勤奮去澆灌。我相信,如果愿意承擔(dān)成長(zhǎng)的責(zé)任,那么就會(huì)獲得成長(zhǎng)的收益;如果竭盡自己的才能,那么就會(huì)得到進(jìn)步的機(jī)會(huì)?椌W(wǎng)是為了多捕魚;磨刀是為了多砍柴;播種是為了多收獲;希-
望的種子決定了我,要用最努力的行為和最積極的態(tài)度,為郵儲(chǔ)銀行的成長(zhǎng)盡心盡力,與郵儲(chǔ)銀行共同成長(zhǎng)。這就是我,一個(gè)普通員工為之奮斗的目標(biāo)。
一顆樹苗,就要長(zhǎng)出繁密如蓋的枝葉,為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭;是一粒沙,就應(yīng)和水泥、石子混合,為粼粼大廈添磚加瓦。單絲不成絹,獨(dú)木難成林,當(dāng)我們進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大家庭的時(shí)候,就應(yīng)該想到:一年之計(jì),莫如樹谷;十年之計(jì),莫如樹木;終身之計(jì),莫如樹人。郵儲(chǔ)銀行給了我們發(fā)展的空間,我們成長(zhǎng)的每一步都與郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展息息相關(guān)。
一個(gè)多月來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同事們兢兢業(yè)業(yè)地為了工作而努力奮斗,他們的一言一行感染著我,他們的一舉一動(dòng)激勵(lì)著我。我的崗位是平凡的,但我會(huì)盡自己的力量,干好每一項(xiàng)工作,完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中,我時(shí)常這樣勉勵(lì)自己:不求轟轟烈烈,只求滴水穿石;不求聞達(dá)于世,只求無(wú)愧于心。我也許不能做到完美,也許不能做到優(yōu)秀,但一定要努力去做。我要用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的奉獻(xiàn)為郵儲(chǔ)銀行和祖國(guó)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦!一路走來(lái)一路歡喜,能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、相互鼓勵(lì)的環(huán)境中工作,我感到自己很幸運(yùn)。感謝這個(gè)大家庭,為我提供學(xué)習(xí)的動(dòng)力,使我不斷成熟進(jìn)步。在以后的道路上,無(wú)論是陽(yáng)光燦爛還是風(fēng)雨交加,我都會(huì)執(zhí)著堅(jiān)定地一路前行。大鵬一日同風(fēng)起,扶搖直上九萬(wàn)里。我愿和郵儲(chǔ)銀行一起成長(zhǎng)。進(jìn)步,與你同步。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行雖然成立時(shí)間不長(zhǎng),但我們的前途是光明的,責(zé)任是重大的,要使郵儲(chǔ)銀行得以健康、快速地發(fā)展,就需要我們?nèi)w員工戮力同心、不畏困難、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新,在火熱的工作實(shí)踐中創(chuàng)造出無(wú)悔青春的業(yè)績(jī)。進(jìn)步,與您同步,我同郵儲(chǔ)銀行共同成長(zhǎng)。國(guó)將我們劃入了青年的行列,我們就應(yīng)該有青年和中年雙重的肩!我相信,我們有能力撐起郵儲(chǔ)銀行美好的明天。
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