住院部優(yōu)秀護士演講稿-愛崗敬業(yè)演講稿
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住院部優(yōu)秀護士演講稿-愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
開始演講之前,請容許我開一下小差,當(dāng)我知道我是第一個上臺演講,我小小興奮了一下,因為我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!
今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量》
顧客就是上帝,而我們的上帝就是病人,醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)然屬于服務(wù)性行業(yè),但是它跟服務(wù)性行業(yè)又是那么的不相同,我們更講求以人為本,實事求是,絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療,我們的理念是新穎的,精神是高尚的,本著這點,當(dāng)我們?nèi)プo理我們的病人時,就應(yīng)做到以病人為中心,但卻不是卑微的服從,而是帶有那么一點強硬味道,讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧,我們身邊一定不缺乏這樣的例子,在我以前工作的醫(yī)院里面有一個護士操作理論都很強,可是eq情商卻很低,面對病人不茍言笑,機械地把治療做完,然后離去,操作很完美可是病人對她的評分卻不會高,為什么呢,因為病人不懂內(nèi)行,搞不懂你在做什么,就像上一個菜,沒報菜名,吃完都不知道是什么東西,魚翅當(dāng)粉絲,虧大了,這當(dāng)然是玩笑,同樣是我們醫(yī)院的另外一個護士,操作很完美,也能說會道,所以每個月的服務(wù)之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化,讓我頗有感觸,在這里跟大家分享一下,她說:他公司樓上有一家電信公司,每天上班都能看到他們很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧,內(nèi)行人看門道,這里面大有玄機,因為他們做的是電話業(yè)務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度源自于良好的心態(tài),他們每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整個人都心都泡在了蜜糖當(dāng)中,說出來的話能不甜嗎?大家可能又開始疑惑了,這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢?難道要我們上班之前也要學(xué)他們一樣手舞足蹈嗎?不用,這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是,我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作,想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中,讓病人得到我們最“甜”的服務(wù)。
想想是什么剝奪了我們微笑?復(fù)雜的工作關(guān)系,強大的工作強度,緊張的醫(yī)患關(guān)系等等,這些矛盾當(dāng)然不可能一下子就能解決,但是知道了癥結(jié)所在就等于前進(jìn)了一大步。我們先說說復(fù)雜的工作關(guān)系,同事的工作關(guān)系,任何企業(yè)任何單位都是這樣,只要有人的地方就會有矛盾,所以公司有公司的規(guī)程,醫(yī)院有醫(yī)院的制度,讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強大的工作強度,《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應(yīng)用于我們這一個行業(yè)上面:能力越大,責(zé)任越大。救死扶傷責(zé)任重大,所以上班期間我們緊繃神經(jīng),一刻都不能放松,但是我們不能以此為借口,連面孔都緊繃,須知道,處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談?wù)劸o張的醫(yī)患關(guān)系,我認(rèn)為,除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想,急病人之所急,我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護理前輩林菊英說:“在生命的單程列車上,護士優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將使人生旅途的終點得到延伸!
其實,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就會做好的。由于時間的關(guān)系,我只能跟大家在這里分享到一些皮毛,我希望這些事例能引發(fā)大家的想象,找出更多適合醫(yī)院發(fā)展的正確道路,我始終為這件事而努力著,我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢,謝謝大家!
住院部優(yōu)秀護士演講稿-愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的護理兄弟姐妹們:
大家好!
邁著初夏的腳步,我們迎來了專屬我們的節(jié)日,能夠代表我院一千多名護士發(fā)言,我倍感榮幸。請允許我對醫(yī)院護理事業(yè)給予關(guān)心和支持的領(lǐng)導(dǎo)們表示誠摯的感謝!向為我院護理事業(yè)做出貢獻(xiàn)的前輩們表示崇高的敬意!向默默工作在護理崗位的護士兄弟姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福!
我叫王瑤,是醫(yī)院婦科一名普通的護理工作者,從事臨床婦科護理整整20xx年。經(jīng)過20xx年的一線工作實踐,我已經(jīng)深深愛上了護理工作,并為我熱愛的護理事業(yè)繼續(xù)努力奮斗著。今天能站在這里,面對如此眾多的“觀眾”還是首次,我既感到無比榮幸,又感到十分忐忑。院領(lǐng)導(dǎo)給予我的無上榮譽,是我今后工作不斷努力的動力所在,但是我知道自己只是全院一千多護士之中極為普通的一員,所做的一切更是本著“以病人為中心”的原則,只是盡力做到一名護士應(yīng)盡的責(zé)任。
清晰記得20xx年前踏進(jìn)病房的那一刻,同事們忙碌的身影就讓我明白了護理工作的繁重與勞累。工作中,我一天比一天體會到護理工作的神圣,我們用自己的愉悅、信心與病人的沮喪、絕望做著交換。平凡的工作中,我們用自己的微笑撫慰著病人傷痛的心靈!在這20xx年里,作為一名護士,我體驗過患者面對病痛的無奈,我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景,我感受過患者信任的目光,也遭遇過“秀才遇見兵,有理講不清”的尷尬場面……但是,我無悔!因為我們是捍衛(wèi)健康的.忠誠衛(wèi)士,是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦,驅(qū)除病魔,南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績,白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻(xiàn),這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達(dá)對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽,我們無愧!
我,一名普通的護士,在護士長言傳身教渲染下,暗自下定決心,一定要熱愛護理崗位,愛院如家,做醫(yī)生的好幫手,護士的好姐妹,更重要的是做病人及家屬托付的生命天使,用一顆善良的心和精湛的技術(shù)為病人解除痛苦。我認(rèn)為從小事做起,從自身做起,改變服務(wù)理念,用心服務(wù)患者,態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。雖然護理工作是辛苦的,但我是快樂的。當(dāng)面對患者依賴的眼神時,我覺得我的工作是那么重要,患者及家屬的感激與稱贊,都能讓我非常滿足。當(dāng)我下班后把煎好的中藥送到陳姐手中、為等候手術(shù)的家屬爺爺買上一份盒飯、為化療脫發(fā)的患者買來頭巾……這都是我發(fā)自內(nèi)心愛的釋懷。我深知對病人多一點微笑、多一點尊重、多一點理解、多一點鼓勵、多一點幫助、多一點感恩,就會為社會增添許多和諧!
20xx年3月,婦科作為“護理崗位管理”的試點科室,經(jīng)大家推舉,護士長委托,我成為了一名責(zé)任組長。平日工作重心就是從事危重疑難病人的護理,我從嚴(yán)要求自己,用細(xì)心、耐心、責(zé)任心及愛心確保護理安全,深得患者及同事們的信任,多次獲得“病人最滿意的護士”、“先進(jìn)工作者”,這是病人和同事們對我的肯定,更是我從中獲得的最大動力和滿足。婦科優(yōu)秀的醫(yī)護人員極多,正是因為有了他們,才使得婦科在醫(yī)院推行電話回訪以來,是獲病人“最滿意科室”最多的科室,這是全體醫(yī)務(wù)人員共同努力的結(jié)果,我為自己能成為團隊一員而自豪!我們更深知:身邊有許多值得我們學(xué)習(xí)的團隊和個人!路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
今天站在這里,我只是代表所有護士,表達(dá)一名普通護士的心聲,沒有什么值得炫耀和自傲之處,但我發(fā)自內(nèi)心地說:我要感謝我們的職業(yè),是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是她讓我們懂得活著就是一種美麗!我要感謝我們的職業(yè),是她讓我們懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。
最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,老師們的幫助和同事們的支持。以及病患的陪伴,是他們讓我快速成長。今后的我要不斷充實自己,精益求精,堅守慎獨,“寧讓自己麻煩百次,不讓病人麻煩一次”將是我終生的護理理念,用自己炙熱的胸懷溫暖每一位病人,為護理事業(yè)更加美好的明天貢獻(xiàn)一份力量!為我院建設(shè)區(qū)域性醫(yī)療中心貢獻(xiàn)一份微薄之力!
住院部優(yōu)秀護士演講稿-愛崗敬業(yè)演講稿3
護士,這個平凡的天使,是美的象征,我們渴望成為真的天使,不僅僅是因為她的美麗,而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士職業(yè),之所以被人們稱為白衣天使,不僅僅因為她們身著美麗的白衣,還因為她們憑著“燃燒自己,照亮別人”的堅韌信念,像春風(fēng),拂去人們的疾苦;用熱血,溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線,縫合病人身心的創(chuàng)傷……
作為一名護士,我體驗過患者面對病痛的無奈,我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景,我感受過患者信任的目光,也遭遇過“秀才遇見兵,有理講不清”的尷尬場面……但,我無悔!
若有人問我:“世界上誰的手最美”?我會自豪地回答:“是我們護士的手”。有人說,在這個世界上,有多少不同的職業(yè),就有多少不同的手:農(nóng)民兄弟的手,是呼風(fēng)喚雨的手,像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護土的雙手,就是美麗的白鴿,為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全,時時刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn),盛滿著人間的情意、生命的溫柔……
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶,在入院第九天因絕對臥床、進(jìn)食不多和運動減少,3天未解大便,口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效,情緒異常煩燥,家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況,根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗,病人因大便干結(jié)而至排便不暢,她二話沒說,馬上戴上手套,用手一點一點,為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝,她揮揮手說沒什么,這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的,甚至有時還會留下傷痕,但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我:“世界上誰的微笑最美”?我會毫不猶豫回答:“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時,護士的一個微笑能讓病痛減輕,能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心,能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動至今,那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人,為保證患者呼吸道的通暢,我們每天必須為她多次吸痰。那天,我象往常一樣,先幫她吸盡氣管中的分泌物,再為她更換床單,突然,她由于體位改變,嗆咳了一下,氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉,濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時,忽然看到不能說話的病人一臉緊張,從她的眼神中我讀懂了她的謙疚,“沒關(guān)系,我們只要再換一下被子就好了”,我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管插管后,見到我說的第一句話就是:謝謝您,您的笑真美!就在那一刻,我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……是啊,微笑猶如一縷清風(fēng),能吹去患者心中的憂郁與不安,微笑猶如一句簡單的問候,能消彌病人的恐懼與陌生,是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我:“世界上誰最美”?我會自信地回答:“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而又平凡的愛,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,我們在苦中呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜,我們在累中把握著生命的輪回;在病患家屬的期待和焦怨聲中,我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士,是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦,驅(qū)除病魔,南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績,白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻(xiàn),這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達(dá)對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽,我們無愧!
姐妹們,我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上,展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了,謝謝大家!
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