煙草員工競聘上崗的演講稿（通用5篇）
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿使用的情況越來越多，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的煙草員工競聘上崗的演講稿（通用5篇），歡迎大家分享。
煙草員工競聘上崗的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家好！
我叫xxx，出生于上世紀70年代末，大專學歷，中共黨員，參加工作，此前在任副站長一職。12年來在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的關(guān)心下煙草崗位競聘演講，兢兢業(yè)業(yè)，先后做過煙技員、倉庫保管員、報賬會計、縣系統(tǒng)管理員、基層站副站長等職位，12年我體到會了從事這份工作的責任和光榮，也體會到了其中的艱辛和不易，更為能夠在這個隊伍中一天天成長起來、成熟起來而倍感自豪。
在競爭激烈、機遇與挑戰(zhàn)并存的今天，我問過自己：我還能為公司做些什么？適逢這次競爭上崗，我本著檢驗、學習和提高的目的走上了今天的演講臺，希望能尋找到下一步人生的目標。我要感謝這個時代，是時代給了我又一次機會；也要感謝在坐的各位，是你們給我無比的勇氣和信心。
五年前，我站在這里挑戰(zhàn)了一回自己，從一名普通職工走上煙站副站長的管理崗位。今天，我又要向自己提出一個新的挑戰(zhàn)，我要競爭一個新的崗位：客戶服務(wù)分部副主任。國際成功大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)。”下面我向大家推銷一下自己，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認為在這次競聘中自己有如下幾點優(yōu)勢：
一、我認為，只有具備共產(chǎn)黨員的博大胸懷，才能做到顧全大局、淡泊名利；只有具備“大事講原則，小事講風格”的團結(jié)精神，才能營造團結(jié)和諧的氛圍；只有創(chuàng)造一個心齊氣順的工作環(huán)境，才能充分調(diào)動人的工作積極性，只有讓每個人的潛力得到發(fā)揮，股室的工作才能更上一層樓。所以我做到尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，關(guān)心他人。
二、有豐富的基礎(chǔ)工作經(jīng)驗，有良好的工作作風。我從進入煙草行業(yè)，多年煙草一線的錘煉使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，讓我對煙草的各個方面都有著較為深刻的了解；十多年的基層工作磨練，從領(lǐng)導和同事身上潛移默化的學到不少知識，也養(yǎng)成了及時總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓的良好習慣，不斷開拓創(chuàng)新的進取精神，又培養(yǎng)了我令行禁止的工作作風。
三、具有吃苦耐勞，堅定不移的堅強性情。我今年33歲，正處于干事創(chuàng)業(yè)的黃金時期，同時，通過以前的工作也表現(xiàn)出了我思想活躍、喜歡創(chuàng)新的工作精神�？蛻舴植控熑沃卮螅ぷ鬟^程需要具有思維縝密、頭腦活躍、處事能夠果斷、干練；所有這一切我都具備，相信我能干好此項工作。作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標，全面可靠地保障政令的暢通無阻，作為副手，一切都有要以部門領(lǐng)導的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。
四、做過信息系統(tǒng)管理員，懂電腦，懂系統(tǒng)流程，對無紙化辦公能熟練操作。
當然，我也有很多不足的地方，現(xiàn)在這10分鐘之內(nèi)，我實在無法向各位領(lǐng)導匯報各項具體工作怎樣組織。，但已經(jīng)明確了今后努力的方向，希望能以工作實績相報，不辜負各位的厚望。如真能成功入圍，我將會從以下幾個方面入手去做好我的本職工作：
第一，我要胸懷全局，搞好團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，我會尊重分部主任的領(lǐng)導，不越權(quán)，不越位；積極思考，建言獻策；團結(jié)股室所有同志，共同做好分部工作。
第二，我要以身作則，提高自身素質(zhì)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強自身綜合素質(zhì)客戶分部工作融理論性、政策性、業(yè)務(wù)性于一體，對工作人員的素質(zhì)要求較高。今后一定加強各方面知識的學習，向書本學，向周圍的行家手里學。在坐的各位過去是我的老師，今后還是我的老師。在奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給我心愛的煙草事業(yè)。
第三，我要與時俱進，開拓創(chuàng)新。樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一個民族沒有創(chuàng)新，她就不能進步；一個單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進。我將努力推進分部各項工作的創(chuàng)新
各位領(lǐng)導，各位同仁，今天，站在這里的我，恰如在站臺等候上車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但我相信沿著在坐各位開辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運快車。最后，我表個態(tài)，如果領(lǐng)導和大家還是一如既往的對我以支持和信任，請投我一票吧，我將珍惜這個機會，用心，用情、用信干好工作。反之，我也將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何，我都始終會堅守承諾，扎實做事。在此預(yù)祝各位同臺展示自我的同事們心想事成。
煙草員工競聘上崗的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我競聘的崗位是煙草客戶經(jīng)理。今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講）黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護我的領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過深刻的思考，我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機會，讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧
XX年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來，先后在xxx等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。
XX年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據(jù)領(lǐng)導的安排我負責“煙草客戶”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統(tǒng)運行管理和部門工作計劃、工作總結(jié)擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作結(jié)束關(guān)機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局（公司）實現(xiàn)“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當?shù)牧私�，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗，但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于XX年就獲得，有擔任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，于XX年獲得縣局（分公司）“先進工作者”，XX年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設(shè)“優(yōu)秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè)，對工作負責，工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認真執(zhí)行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標準為零售客戶提供服務(wù)。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認真為客戶服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶當中，在務(wù)實上下功夫，把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊。
4、在服務(wù)時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務(wù)和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現(xiàn)困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶采用個性化服務(wù)，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶經(jīng)必須學會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié)，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學習，認真執(zhí)行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。
煙草員工競聘上崗的演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我競聘的崗位是煙草崗位。首先感謝上級領(lǐng)導給我們提供了這次公平競爭的機會。軍隊的司令員，他說煙草崗位競聘：“司令，我指揮的戰(zhàn)役總是屢戰(zhàn)屢勝，為什么我還總在這個位置而得不到提升呢？”司令聽了之后只是微微一笑，他說：“你的確是一位軍事奇才，你也應(yīng)該得到提升，但是你認為你有提升的機遇嗎？”此時這位軍官恍然大悟，他明白了一個道理：原來有才華、有能力固然重要，但是絕對不能缺少提升的機遇。故事講完了，剩下的留給大家去思考吧！我今天競聘演說的題目是：讓青春在崗位閃光。
曾經(jīng)無數(shù)次的走上競聘的演說臺，但也就是這一次心情特別的激動。因為這一次是作為公司的“小字輩”來競爭中層干部的位置；因為在此之前我們的局領(lǐng)導和同志們?yōu)榇俗隽嗽S多工作。首先我得感謝所有關(guān)心、愛護、鼓勵、支持年輕人成長的領(lǐng)導和同志們，是你們的關(guān)心、愛護使我們走向成熟；是你們的鼓勵、支持讓我們走向輝煌。今天我競聘的崗位是專賣辦副主任。我叫xxx，24歲、1999年加入共產(chǎn)黨、湖南長沙人，20xx年7月畢業(yè)于湖南農(nóng)業(yè)大學，同年7月就職于我們xx縣煙草公司，從事煙草專賣工作。在17年的學生時代中，我一直是學生干部，當過學生會主席，并于1998年獲得“湖南省優(yōu)秀學生干部”稱號。在xx公司工作的一年多中，我工作上一直是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，已經(jīng)熟悉了專賣的各項工作，具備了一定的`辦案水平，能夠獨擋一面的開展工作。在國家級、盛市、縣級媒體和刊物上發(fā)表文章及通訊報道30余篇，曾多次得到了上級領(lǐng)導和同志們的好評�？傊以趯Ｙu的工作期間是一身正氣、兩袖清風。在此，我不想對過去的工作成績做過多的闡述，因為我始終相信：群眾的眼睛是雪亮的。下面我將著重談?wù)勛鳛橐幻麑Ｙu辦副主任應(yīng)該怎樣來開展工作，怎樣搞好我縣的煙草專賣工作。
對于專賣管理工作，今天我想提出一個全新的概念—煙草專賣可持續(xù)性打假。這是我思考了很久才提出來的一個名詞，意思是我們的專賣工作不能只重視市場檢查，不能一味的追求扣了多少煙；辦了多少案；罰了多少款。而應(yīng)該考慮的是：如何杜絕市場上“假、私、非、超”的泛濫；如何做好源頭打假工作；如何更進一步的與零售戶建立親情關(guān)系以及如何形成一種專賣打假長效管理機制。對于今后的工作，我認為要做到堅持“一個中心”，實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”，抓好“三項工作”。
（一）堅持“一個中心”
即堅持為零售戶服務(wù)，千方百計提高轄區(qū)銷量為工作中心。隨著我國煙草行業(yè)改革的逐步深入，我們的煙草專賣管理工作正逐漸由制度化管理走向人性化管理，專賣管理工作如何與時俱進、適應(yīng)這一要求，盡快實現(xiàn)由單一專賣管理向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變是擺在每一位專賣人員面前的主要問題。因此，我們必須牢固樹立為廣大零售服務(wù)的思想，同時要提高自身的銷量意識，落實專銷結(jié)合的管理機制，以銷量為中心來分析市場的監(jiān)控力度。比如說某零售戶通常每月的訂貨為100條，而這個月只訂了50條，那么作為專賣人員心須敏銳的發(fā)現(xiàn)這一問題并及時加以分析，然后有針對性的進行市場檢查。
�。ǘ⿲崿F(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”
一是實現(xiàn)由事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑肮芾矸⻊?wù)。傳統(tǒng)的專賣工作往往只是在案件發(fā)生后，接到舉報才出車堵截，這固然起到了一定的作用。但是加強對銷售網(wǎng)絡(luò)零售戶的事前管理性服務(wù)，才是我們駕馭市嘗曾加銷量的根本途徑。
二是實現(xiàn)由管理者與被管理者關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊暮献骰锇殛P(guān)系。以前的專賣管理工作，我們把卷煙零售戶圈定為我們的被管理對象，專賣人員總是以管理者的身份出現(xiàn)在零售戶的面前，形成了“進門就查煙、假煙就扣走、處理就罰款”的三步曲。使零售戶對專賣人員形成了反感，造成了工作被動的局面。因此，我們必須加強與零售戶的對話，與其進行誠摯的溝通，實行微笑服務(wù)。例如：與零售戶談?wù)勑�，給他們提供一些有用的信息等等方式，在一言一行、一點一滴上體現(xiàn)服務(wù)意思，體現(xiàn)文明作風，與零售戶建立平等的合作伙伴關(guān)系。
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第一抓好隊伍素質(zhì)建設(shè)
加強學習提高素質(zhì)是基層稽查中隊建設(shè)的首要任務(wù)。作為一名專賣人員應(yīng)該首先學習好相關(guān)的法律法規(guī)，掌握并權(quán)衡案件的處罰幅度，熟悉辦案文書的制作及會熟練的操作專賣管理系統(tǒng)。其次，規(guī)范專賣管理執(zhí)法行為是隊伍建設(shè)的根本保障。專賣人員應(yīng)做到懂法、用法、依法辦事、文明執(zhí)法、規(guī)范管理、誠信服務(wù)。俗話說：“打鐵還需本身硬”，只有建立出一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的高水平稽查隊伍，我們的專賣工作才會邁上新的臺階。
第二抓好制度量化建設(shè)
“無規(guī)矩不成方圓”，我們本文章共2頁，當前在第2頁上一頁[1][2]要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的實際情況制定出行之有效的措施。首先要做好人員分工，依據(jù)轄區(qū)內(nèi)零售戶的分布情況劃分出詳細的稽查線路，并落實到每一個稽查員的身上。其次工作要有目標和計劃，要做到年有工作要點、季有工作安排、月有情況匯報。再次嚴格考核，建立激勵機制，按照人員的分工情況將個人德、能、勤、績進行量化考核，根據(jù)考核情況與獎金掛鉤。
第三抓好自身形象建設(shè)
作為專賣辦的中層干部，必須以高度的責任感加強自身的勤政、廉政建設(shè)。在廉政上做到“三做三不做”即：全局干部職工急需的事情立即去做，領(lǐng)導吩咐過的事情認真去做，有利于企業(yè)發(fā)展的事情大膽去做。濫用職權(quán)的事情堅決不做，謀求私利的事情一定不做，損害企業(yè)形象的事情從來不做。在勤政上做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路、不怕多流汗、不怕多吃虧，舍得花力氣，把工作做扎實。二是“腦勤”勤學善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領(lǐng)導多出點子，多獻計策。三是“嘴勤”多向領(lǐng)導匯報情況，多向股室和有關(guān)部門通報情況，加強溝通、密切合作，樹立良好的個人形象。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。以上便是我當上專賣辦副主任后開展工作的初步設(shè)想。我希望我能夠成功，我也希望今天上臺競聘演說的每一位同事都能夠得償所愿。在今后的工作中我不敢保證我所說的每一句話都會讓每一個人滿意，但是我可以保證我所做的每一句話都是實話、都是我的內(nèi)心話；我不敢保證我所做的每一件事都能讓每一個人稱心如意，但是我可以保證所做的每一件事都是為了我們的企業(yè)，為了我們大家的利益。
最后，我想用兩句話作為我本次競聘演說的結(jié)束語。
對于專賣辦副主任這個崗位，我想用一句廣告詞，那就是：我選擇、我喜歡。對于今天的民主測評，我想用一句詩，那就是：我用期待的眼神注視著你，希望你給我一絲肯定的回答。
煙草員工競聘上崗的演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導能給我參加這次直簽的機會，對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的學習、鍛煉和檢驗。
我叫xxx，今年28歲，中共黨員；xx年3月榮幸地成為煙草局的一名員工，xx年5月機構(gòu)改革后接手檔案管理工作，至今從事文檔工作八年�？梢哉f，我的青春歲月是在煙草公司的蓬勃發(fā)展中度過的。
雖然沒有轟轟烈烈的感人事跡，但我忠于職守，默默無聞地做好自己的本職工作，八年煙草人生，八年收獲進步，回眸八年，我和我們開拓進取的煙草團隊一樣，也有鮮花和掌聲，有榮耀和驕傲。
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。
我一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，工作認真負責，不計較個人得失。
2、有較強的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)能力。
從事檔案工作以來，積極參加各項培訓，熟悉檔案管理工作相關(guān)知識，熟練掌握了電腦操作、辦公系統(tǒng)等基本技能，并取得了檔案員上崗證。
3、有較好的工作業(yè)績。
擔任文檔員以來，我局檔案工作一直位于荊州煙草系統(tǒng)前列，工作受到行業(yè)一致好評。這離不開領(lǐng)導的高度重視，我本人也付出了辛勤的勞動。我曾多次被荊州市局和本局評為“先進個人”，被市檔案局評為“檔案工作先進個人”。xx年，我局檔案目標管理升省特級，本人也被省煙草專賣局評為xx—xx年度“檔案工作先進個人”。
我的每一點收獲和進步，都是領(lǐng)導關(guān)心和培養(yǎng)的結(jié)果，都是同事們幫助和支持的結(jié)果。在以后的工作中，我將再接再厲，百尺竿頭，更進一步，用我的努力和奉獻，為煙草增光添彩。
一是加強學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力；二是團結(jié)同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，搞好各項工作；三是當好領(lǐng)導的參謀和助手，認真履行文檔員的工作職責，主動為領(lǐng)導工作服務(wù)，熱情為廣大職工服務(wù)；四是創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導，各位同事，登高不墜青云志，慕遠常懷明月詩。我追求，但我懂得淡泊寧靜，懂得感恩奉獻。
如果我能得到您的信任，我會萬分感激，不辜負大家的殷切希望，以大家的.支持為動力，在工作中踏踏實實做事，在生活中認認真真做人，以實現(xiàn)我自己的人生價值！
謝謝大家！
煙草員工競聘上崗的演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位前輩：
大家下午好！
我叫吳彬，口天“吳”，彬彬有禮的“彬”，是今年應(yīng)屆本科畢業(yè)生，所學專業(yè)是工商管理，在校期間曾獲英語“六級”證書和計算機二級資格證書。有人曾經(jīng)開玩笑說：“世界上最小的經(jīng)理是客戶經(jīng)理�！蹦敲�，當好這個“小經(jīng)理”，干好煙草大事業(yè)，這就是我堅定的態(tài)度！我會在它的激勵下，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地做好客戶經(jīng)理工作，讓自己青春的夢想，伴煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展振翅高飛！
雖然我在工作中是新手，沒有太多的經(jīng)驗，但對客戶經(jīng)理這個崗位，我還是有一些粗淺的認識的。我知道，客戶經(jīng)理天天和零售戶、消費者打交道，一言一行都代表著煙草行業(yè)的形象，國家利益要靠他們以努力的工作來實現(xiàn)，消費者利益要靠他們以辛勤的汗水來維護，他們肩上的膽子很重。那么“把微笑融入聲音，用真心專注聆聽”，從多角度、全方位地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是對客戶經(jīng)理工作的最本質(zhì)要求。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客戶經(jīng)理的工作崗位，我將全力以赴做好以下工作：
第一、積極主動做好客戶拜訪工作。
拜訪客戶，是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一。通過拜訪，可以使客戶經(jīng)理更好地發(fā)揮聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導經(jīng)營的職能，對提高客戶的銷售量，增加客戶贏利率，并最終贏得客戶滿意具有重要作用。我要以熱愛事業(yè)、服務(wù)客戶的赤誠之心，貫穿走訪的全過程。我做大量細致的工作，拜訪前要有明確的目的性，拜訪中要熱情周到、以誠相待，拜訪后要及時做好客戶資料整理和反饋工作，要用細心加耐心為基礎(chǔ)，通過與零售戶近距離的接觸，與他們建立起良好的關(guān)系，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。
第二、熟練掌握客戶信息，更好地指導營銷工作。
我要做到對客戶的。相關(guān)信息了如指掌，熟知經(jīng)煙戶的編號、地址、電話等的資料，要了解哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況、性格、習慣做好差異性服務(wù)、個性化服務(wù)；同時還要在銷售的過程中了解零售戶銷售卷煙的動態(tài)，了解卷煙的銷售去向，并對零售戶進行分類，正確分析每類零售戶每月銷售多少卷煙，市場現(xiàn)有的品牌每種能銷售多少，并通過自己了解的數(shù)據(jù)合理地定出協(xié)議銷量，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。
第三、加強學習，不斷提高綜合素質(zhì)。
社會在不斷發(fā)展，煙草事業(yè)也在改革、創(chuàng)新中不斷進步，這就需要我們不斷地學習，只有不斷地學習，觀念才能轉(zhuǎn)變，思維才能更新，才能適應(yīng)一切發(fā)展的需要。我將把在工作中不斷學習作為永遠的追求，努力鍛造自己的執(zhí)著精神，努力打造自己良好的執(zhí)行力。因為，執(zhí)著是做好客戶經(jīng)理工作的關(guān)鍵因素，成功和失敗往往只是一紙之隔，放棄了就意味著失敗，堅持了離成功就越來越近。我將在工作中，磨練自己的韌性，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ)；另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫在咱們煙草專賣局的開篇之作！
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位前輩，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發(fā)展的煙草事業(yè)，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇。
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