窗口演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的窗口演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
窗口演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位評(píng)委：
你們好！我叫xx，是xx縣人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)勞動(dòng)就業(yè)局小額貸款信用擔(dān)保中心的業(yè)務(wù)人員。是這個(gè)系統(tǒng)的一名新兵。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次學(xué)習(xí)和說心里話的機(jī)會(huì)。我今天演講的題目是《服務(wù)窗口送溫暖 鍛煉成長(zhǎng)爭(zhēng)標(biāo)兵》。
剛參加工作初，我覺得自己的工作無非是天天接待要貸款的人，迎來送往，忙忙碌碌，自己也作不了主貸款給誰，同樣，也就壞不了事。因而，工作起來我積極性并不高。通過半年多的工作實(shí)踐，局里領(lǐng)導(dǎo)和老同志熱心的“傳幫帶”，我對(duì)自己工作的重要性有了初步的認(rèn)識(shí)。特別是當(dāng)前全省的勞動(dòng)保障系統(tǒng)還在深入開展的：加快推進(jìn)新部門，做新貢獻(xiàn)，塑新形象，不斷提高勞動(dòng)保障工作的服務(wù)大局貢獻(xiàn)率，提高人民群眾對(duì)勞動(dòng)保障部門的滿意度的“三新兩提高”主題教育活動(dòng)，使我的思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高。
我深刻地認(rèn)識(shí)到：就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，是黨和國(guó)家密切聯(lián)系群眾的紐帶，是政治服務(wù)形象的一個(gè)窗口。我們?cè)倬蜆I(yè)小額貸款信用擔(dān)保中心，服務(wù)的對(duì)象主要是返鄉(xiāng)農(nóng)民工和城市失業(yè)人員。我們xx縣是個(gè)有著xx萬人口的大縣，也和中國(guó)一樣，有著xx%以上的人口在農(nóng)村。做好返鄉(xiāng)農(nóng)民的就業(yè)工作，無論是對(duì)縣里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是社會(huì)穩(wěn)定，意義至關(guān)重大。農(nóng)村穩(wěn)，天下穩(wěn)，農(nóng)民富，天下富。而城里的失業(yè)人員就業(yè)了，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的保障。所以，我們的工作，雖然每天是接待，是審查有關(guān)材料，是下去了解情況。做充分的前期準(zhǔn)備后提供領(lǐng)導(dǎo)決策�？雌饋硎虑楹芊爆�，但是事關(guān)穩(wěn)定和繁榮的大局。政府給返鄉(xiāng)農(nóng)民工作和城市失業(yè)人員提供免息的小額貸款，就是為了讓他們?nèi)计鹕畹南Ｍ�，在�?chuàng)業(yè)的道路上為縣里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力，為縣里的科學(xué)發(fā)展揚(yáng)起新的風(fēng)帆。
稱砣雖小壓千斤。我們每天面對(duì)來訪的群眾，一舉一動(dòng)，代表著政府的形象；我們的一言一行，關(guān)系著能不能燃起返鄉(xiāng)農(nóng)民工和失業(yè)人員再創(chuàng)業(yè)的熱情；我們?cè)诜橛嘘P(guān)材料時(shí)的認(rèn)真不認(rèn)真，下基層了解情況是準(zhǔn)確不準(zhǔn)確也關(guān)系到國(guó)家的資金能不能貸到最需要的人手里。事關(guān)重大，我們決不能掉以輕心。我們應(yīng)該站在這個(gè)新起點(diǎn)再樹服務(wù)新觀念。我決心確定“從小事做起爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的標(biāo)兵�！币獙�(shí)現(xiàn)新目標(biāo)我決心從以下幾方面去做：
一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能
有了正確的思想指導(dǎo)，才能有積極的工作熱情。我是90后的青年，政治學(xué)習(xí)是我們應(yīng)該加強(qiáng)的重要方面。我要借“三新兩提高”主題教育活動(dòng)的東風(fēng)，提高自己的理論水平，指導(dǎo)今后的行動(dòng)。
書到用時(shí)方恨少，打鐵也要本身硬。我們還應(yīng)該掌握更多的知識(shí)，才能有更強(qiáng)的服務(wù)本領(lǐng)。我擔(dān)任小額貸款電腦錄入工作�，F(xiàn)在，全省小額擔(dān)保貸款軟件已經(jīng)基本開發(fā)完成，并經(jīng)過試用和修改，xx月底將開始在全省推廣使用。我也已經(jīng)在省里接受了小額擔(dān)保貸款軟件管理培訓(xùn)。我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)到的知識(shí)，很好地做好縣里的小額貸款錄入工作。同時(shí)，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)小額擔(dān)保貸款的有關(guān)政策�？傊�，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，向書本學(xué)，向他人學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大知識(shí)面。增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、 換位思考，熱情服務(wù)送溫暖。
在平日工作中我站在返鄉(xiāng)農(nóng)民工和再就業(yè)人員的角度去想；就會(huì)了解他們創(chuàng)業(yè)急需資金渴望和迫切，就像一首歌唱的一樣：夜半三更盼天明，寒冬臘月盼春風(fēng)。因此，每天對(duì)來訪者，我要熱情詳細(xì)講清楚貸款的手續(xù)和程序，準(zhǔn)確地解釋有關(guān)政策，仔細(xì)地察看他們帶來的材料齊全不齊全。這樣，讓他們盡可能避免他們因?yàn)椴牧喜积R全，政策不清楚來回跑的麻煩。
在接待中給服務(wù)對(duì)象溫暖，讓他有切切實(shí)實(shí)領(lǐng)受到政府的關(guān)愛關(guān)心。同時(shí)，我把好了第一道關(guān)，也給領(lǐng)導(dǎo)減少麻煩。如果下去了解情況，我也要盡可能把情況詳盡了解清楚，不帶疑點(diǎn)回來，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事，今天的事不拖到明天，上午的事不拖到下午。大事不含糊，細(xì)節(jié)不馬虎。堅(jiān)持講真話，辦實(shí)事。一步一個(gè)腳印把工作做實(shí)，做深，做細(xì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意
一個(gè)人做好事不難，但要天天堅(jiān)持做好就不容易了。我希望接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的督促幫助，服務(wù)窗口送溫暖，鍛煉成長(zhǎng)當(dāng)標(biāo)兵。
我的演講完了，謝謝大家！
窗口演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談、交流工作中的一些感受和體會(huì)，我今天演講的題目是《政務(wù)服務(wù)中心明天會(huì)更好》。
我叫肖興春，是環(huán)保局的一名工作人員，現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保局窗口。剛到該崗位時(shí)，我認(rèn)為此項(xiàng)工作對(duì)我來講是件很簡(jiǎn)單的事情，不就是接電話、收排污費(fèi)嗎？但隨著工作的不斷
深入，在政務(wù)服務(wù)中心工作制度的約束下，面對(duì)不同服務(wù)對(duì)象和各種不同的服務(wù)要求，我才知道自己原來的認(rèn)識(shí)是多么的膚淺和幼稚，政務(wù)服務(wù)中心工作不只是接電話，收材料，收排污費(fèi)那么簡(jiǎn)單，而是體現(xiàn)元壩環(huán)保局聲譽(yù)和形象的窗口，是聯(lián)系環(huán)保局和人民群眾的橋梁和紐帶，是體現(xiàn)為民服務(wù)，塑造政府形象的平臺(tái)，在這里工作，不但要有良好職業(yè)道德還必須具備依法行政的能力和熟練的服務(wù)技能。為達(dá)此目的，我暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)工作力爭(zhēng)做到最好、最精，以此贏得服務(wù)對(duì)象的信任。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了與自己工作相關(guān)的法律法規(guī)，并虛心向有豐富經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不斷提高自己的法律水平和服務(wù)技能，立志達(dá)到：“一口清”、“問不倒、考不倒”。通過一年來的工作我總結(jié)出對(duì)服務(wù)對(duì)象要做到“三多”、“十要”�！叭唷本褪牵悍⻊�(wù)對(duì)象的需求要多問一句，服務(wù)對(duì)象的難處要多想一點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象不會(huì)的要多說一次；“十要”就是：
一要說話清，
二要態(tài)度誠(chéng)，
三要效率高，
四要脾氣小，
五要肚量大，
六要講客觀，
七要行動(dòng)快，
八要?jiǎng)幼鬏p，
九要勤觀察，
十要腦筋活。
一分汗水，一分榮耀，一分耕耘，一分收獲。我相信通過我們大家的共同努力，政務(wù)中心明天會(huì)更好。
窗口演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
與一些求上進(jìn)的同事一起展示自己，非常有幸地能夠站在這里。證明能力，闡述觀點(diǎn)。
年參加工作的時(shí)到工作，首先我簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人經(jīng)歷。后來到過、等部門，年到任部門負(fù)責(zé)人至今。幾年來，無論是當(dāng)經(jīng)理，還是任部門負(fù)責(zé)人，本人都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身政治思想及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格律己，兢兢業(yè)業(yè)。
本人多次被為，年以來。任部門負(fù)責(zé)人任職期間，所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作均名列全公司前列，自年成立以來年年都容榮獲"先進(jìn)集體"稱號(hào)。
讓本人填報(bào)這個(gè)崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將年的工作做的更好。談本人競(jìng)聘華考優(yōu)習(xí)網(wǎng)直接面對(duì)的窗口工作，本人這次參加競(jìng)聘的第一志愿就是繼續(xù)在本崗位發(fā)光發(fā)熱。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，業(yè)主理性意識(shí)的提高，工作更需要越來越貼近人們生活，
直接反映了形象，發(fā)行人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度。越來越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為我一個(gè)窗口，自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé)；自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對(duì)待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到始終堅(jiān)持善待別人就是善待自已的觀點(diǎn)。如果此次本人競(jìng)聘成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標(biāo)，并且會(huì)嚴(yán)格要求本部門人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使整個(gè)部門成員都成為德能雙過硬，適應(yīng)形勢(shì)，符合時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期直接面對(duì)的窗口工作，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，業(yè)主理性意識(shí)的提高，工作更需要越來越貼近人們生活，
直接反映了形象，發(fā)行人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度。越來越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為我一個(gè)窗口，自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé)；自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對(duì)待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到始終堅(jiān)持善待別人就是善待自已的觀點(diǎn)。如果此次本人競(jìng)聘成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標(biāo)，并且會(huì)嚴(yán)格要求本部門人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使整個(gè)部門成員都成為德能雙過硬，適應(yīng)形勢(shì)，符合時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期人。
從進(jìn)的那一刻起，本人是一名要求上進(jìn)的人。就將這顆滾燙的赤誠(chéng)之心獻(xiàn)給我事業(yè)，無論在任何時(shí)刻，任何工作崗位上，也無論此次競(jìng)聘的結(jié)果如何，本人一顆赤誠(chéng)之心都將獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)。
盡職盡責(zé)。
工作則可能不止這些。工作還必須體現(xiàn)"盡職盡責(zé)，實(shí)際工作。協(xié)調(diào)合作"特性，這是工作職責(zé)所要求的不能只管不理，不能簡(jiǎn)單地只看的問題，還要搞清備些什么貨、怎么、如何更好的如何更好的為業(yè)主服務(wù)。
各項(xiàng)改革工作的落實(shí)。按照經(jīng)理室和本崗位的職能要求，隨著社會(huì)的進(jìn)步。就必須將自己放在一個(gè)洞察全局、務(wù)實(shí)進(jìn)取的位置上去展開工作，因此，年的工作將不再是過去的一種簡(jiǎn)單配合，而是將各部門融合起來。華考優(yōu)習(xí)網(wǎng)自己的人生有些閃光之處。今天，競(jìng)聘演講中提出"互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)一致"對(duì)我今后工作的一個(gè)要求，讓我共同營(yíng)造一個(gè)進(jìn)娶溫馨和團(tuán)結(jié)的環(huán)境，讓我事業(yè)呈
現(xiàn)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
年輕力壯忘天命。
但真正的參加競(jìng)聘還是頭一回，工作多年。心里的緊張不亞于參加競(jìng)聘的每一位，今天站在這里講是演講，介紹自己，闡述觀念，接受評(píng)委和大家的點(diǎn)評(píng)。從徘徊不定到?jīng)Q定應(yīng)聘，從不自信到自信，多少也有一些"壯犢搏虎易，老驥伏櫪難"感悟�？傊�，不論此次是否能夠競(jìng)聘上，都對(duì)我本人是一個(gè)歷練，從某種意義上講，參加競(jìng)聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競(jìng)聘上，也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作，支持其他同志做好各項(xiàng)工作，自己的人生有些閃光之處。今天，競(jìng)聘演講中提出"互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)一致"對(duì)我今后工作的一個(gè)要求，讓我共同營(yíng)造一個(gè)進(jìn)娶溫馨和團(tuán)結(jié)的環(huán)境，讓我事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
要敢于競(jìng)爭(zhēng)，畢竟這個(gè)工作是最熱愛事業(yè)，愿永遠(yuǎn)為之奮斗！
演講到此結(jié)束！謝謝大家。
窗口演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友：
大家好！
我叫李斌，來自中心國(guó)稅窗口。今天，我很榮幸在這里與各位一起交流政務(wù)服務(wù)的心得體會(huì)。我今天演講的題目是《從細(xì)節(jié)抓起，做一個(gè)有責(zé)任的人》。
談到細(xì)節(jié)問題，我想向大家推薦一本書，汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》。作者通過諸多事例向讀者闡明了一個(gè)簡(jiǎn)明的道理：做任何事情要
取得成功，就必須注重那些細(xì)微的事。就政務(wù)服務(wù)工作而言，政務(wù)公開日趨深化，信息化程度越來越高，面對(duì)政務(wù)服務(wù)的新形勢(shì)，我們不僅需要做大事者和理論家，更需要奮戰(zhàn)在窗口一線的把握細(xì)節(jié)者。只有我們這些工作在一線窗口的同志們，把握住工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能有效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)又好又快的全面發(fā)展。這些道理都很簡(jiǎn)單，可要落實(shí)到我們的工作中去，認(rèn)認(rèn)真真處理好工作中的每一個(gè)小問題，卻又不是那么簡(jiǎn)單的事情。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
首先，我們每個(gè)人都要樹立細(xì)節(jié)的觀念。《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的第一部分講的是《天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念著手》。該書的作者認(rèn)為，“中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行�！痹谖覀兊默F(xiàn)實(shí)中又何嘗不是這樣呢？以前曾讀過這樣一則故事，故事的大意是：有一位少年，胸懷大志，立意要做一番事業(yè)，可他的書房總是亂糟糟的，于是他的父親對(duì)他說：“一屋不掃，何以掃天下？”說的也是要注重細(xì)節(jié)的問題。
其次，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)流程，才能真正把握好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果我們對(duì)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都熟悉了，那么無們?cè)陂_展工作的時(shí)候，做了第一步，就知道第二步該怎么做，就會(huì)用心地去思考每一個(gè)過程中的細(xì)節(jié)。反之，如果我們完成了第一環(huán)節(jié)，卻不知下一環(huán)節(jié)要做什么？又從何處去把握細(xì)節(jié)？記得我曾在電視上看過一檔節(jié)目，講的是某個(gè)單位在辦公樓的醒目處寫了這樣幾句溫馨的提示：昨天的工作你完成了嗎？今天的工作你做好了嗎？明天的工作你準(zhǔn)備了嗎？雖是幾句平實(shí)的語言，道理卻是顯而易見：要善于思考，及時(shí)總結(jié)，把握細(xì)節(jié)，方能做好自己的本職工作。
關(guān)于責(zé)任問題，我認(rèn)為責(zé)任是一種態(tài)度，是一種選擇，你或者選擇抱怨環(huán)境，推諉責(zé)任，或者選擇改變自我，而這種改變自我的努力，就會(huì)成為我們?nèi)松膭?dòng)力，并漸漸成為一種習(xí)慣，成為我們獲得成功的重要條件。我們每個(gè)人的理想與現(xiàn)實(shí)是不一致的，我們現(xiàn)在所從事的工作不一定是我們最理想、最喜歡的工作，但因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)崗位上，我們就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，不管我們喜歡不喜歡，都必須認(rèn)真面對(duì)，沒有任何理由草率應(yīng)付，這不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。要做一個(gè)有責(zé)任的人，必須做到：
�。ㄒ唬⿵奈易銎�，做工作的主人，以主動(dòng)積極、熱情的心態(tài)投入到自己的工作中去，遵紀(jì)守法，規(guī)范自身行為，立足本職工作，恪盡職守，愛崗敬業(yè)。在其職，謀其政，居其位，盡其責(zé)，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己從工作中發(fā)現(xiàn)問題、判斷問題和解決問題的能力。
�。ǘ┎慌鲁钥啵瑯酚诜瞰I(xiàn)，勇挑重?fù)?dān)，遇到困難不退縮，以積極的心態(tài)去克服，對(duì)待問題沉著冷靜，想辦法，添措施加以解決，工作上以大局為重，服從安排。
�。ㄈ┎荒仃愐�(guī)，敢于創(chuàng)新，學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)一切自己需要的知識(shí)，練就過硬本領(lǐng)，不斷更新工作方法，在工作中學(xué)習(xí)借鑒他人限他人之長(zhǎng)避已之短，虛心聽取他人建議和意見，敢于查找問題并加以改進(jìn)和完善，提高工作效率。
作為一名公務(wù)員，就應(yīng)該做到少埋怨環(huán)境，多反思自身；少一份消極對(duì)待，多一份樂觀面對(duì)，立足本職崗位，在平凡的工作中鍛煉自己，提升自己，升華自己。
只要我們用一顆負(fù)責(zé)任的心去抓好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難！讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手共進(jìn)，共同為政務(wù)中心和政務(wù)服務(wù)的又好又快的發(fā)展努力奮斗！
謝謝大家！
窗口演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家上午好！我是j號(hào)選手，今天我演講的題目是《讓青春在服務(wù)窗口閃光》
青春，是我們一生中最美麗的季節(jié)，她賦予了人們太多的選擇：你可以選擇兢兢業(yè)業(yè)，也可以選擇庸庸碌碌；你可以選擇無私奉獻(xiàn)，也可以選擇自私自利；你可以選擇樸實(shí)無華，也可以選擇花枝招展……作為新時(shí)代的年輕人，該如何譜寫最動(dòng)聽的青春旋律呢？
在我的身邊，就有這樣一群人，一群兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨、無怨無悔的窗口服務(wù)員。我們無愧于選擇，我們無愧于青春！
鄂州市房產(chǎn)局服務(wù)窗口，作為直接和群眾打交道的一線部門，承擔(dān)著房產(chǎn)登記、房產(chǎn)估價(jià)、商品房合同備案、房屋租賃備案、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押業(yè)務(wù)受理、司法協(xié)助等與百姓生活息息相關(guān)的職能。在“三抓一促”活動(dòng)中，我們著眼實(shí)際，注重實(shí)效，貼近百姓，開拓創(chuàng)新，以“當(dāng)好建設(shè)者，共圓鄂州夢(mèng)”為主題，大力創(chuàng)建一流窗口，一流服務(wù)。
青春在這里閃光。這里不再是“樓難上、臉難看、事難辦”，老百姓稱贊這里是“溫馨窗口”、“貼心窗口”、“成事窗口”。
當(dāng)你來到我們服務(wù)窗口，你會(huì)情不自禁地贊美這里舒適優(yōu)美的辦事環(huán)境。這里設(shè)置的咨詢臺(tái)、休閑島、茶水處，無不讓前來辦事的群眾，有賓至如歸的感覺；這里設(shè)置的自助式辦文查詢電腦觸摸屏、大屏幕自動(dòng)顯示屏，無不讓前來辦事的群眾，感覺到智能化服務(wù)的神奇；這里的設(shè)置，集辦事、休閑、學(xué)習(xí)、辦公四位于一體，使辦事群眾在舒適、和諧的服務(wù)環(huán)境中，享受到了酒店式的“貴賓服務(wù)”。
當(dāng)你來到服務(wù)窗口，你會(huì)情不自禁地感概這里方便快捷的辦事效果。這里集房地產(chǎn)交易、銀行、稅務(wù)等業(yè)務(wù)于一廳，建立一體化流程，提供一站式服務(wù)。只要當(dāng)事人資料齊備，不出大廳就可以辦完全部手續(xù)；我們堅(jiān)持“手續(xù)從簡(jiǎn)、把關(guān)從嚴(yán)、時(shí)效從快”的原則，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序。原來辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí)限是30到60個(gè)工作日，現(xiàn)在只要10個(gè)工作日；原先需要填寫10多分表格，現(xiàn)在只需要填寫一份表格。
當(dāng)你來到服務(wù)窗口，你會(huì)情不自禁地贊嘆這里“不言不能辦，只言怎么辦”和“事無二趟”的服務(wù)理念。微笑是我們的日常表情，你好、請(qǐng)稍等、對(duì)不起……是我們的職業(yè)語音，遞杯茶、點(diǎn)個(gè)頭、給個(gè)手勢(shì)……是我們的自覺行動(dòng)。我們的“五心服務(wù)”和“四個(gè)多一點(diǎn)”行為準(zhǔn)則，讓群眾感受到我們虛心、耐心、細(xì)心、愛心和熱心帶來的和諧，感受到我們多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)細(xì)心、多一點(diǎn)熱情和多一點(diǎn)關(guān)心帶來的溫馨。
去年國(guó)慶節(jié)后的第一個(gè)工作日，一位張姓女士來到我們窗口，咨詢自用房抵押的辦理程序，我們得知她所要辦理的自用房房產(chǎn)，是70多歲的老父親的，因老人家行動(dòng)不便，無法前來，我們就主動(dòng)到老人家家中為其辦理了相關(guān)手續(xù)。今年七月，值班主任發(fā)現(xiàn)一位老太太可能是因?yàn)樾奶摎舛蹋诖髲d里臉色蒼白，步履艱難，她連忙跑過去，一邊將老人扶到椅子上坐下，一邊叫我去倒一杯熱水，老人喝過水，休息一會(huì)后，緩過神來。說她住了20多年的房子還不能辦證，我們就耐心地向老人做出解釋，并提醒回家后應(yīng)準(zhǔn)備哪些材料，預(yù)約三天后上門為其辦理。面對(duì)如此周到細(xì)致的服務(wù)，老人激動(dòng)無比，緊緊拉著值班主任和我的手說：你們比我的兒女都親切，都孝心。
我們的工作沒有轟轟烈烈的壯舉，有的只是細(xì)微之中彰顯服務(wù)的真情。正是我們的熱情，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來辦事群眾的心田，我們不僅贏得了群眾的贊譽(yù)，也贏得了上級(jí)的褒獎(jiǎng)。我們先后被授予省“青年文明號(hào)”、省“三八紅旗單位”、市“紅旗窗口”等光榮稱號(hào)。這一項(xiàng)項(xiàng)殊榮，這一塊塊獎(jiǎng)牌，哪一項(xiàng)，哪一塊不是我們青春綻放的光彩呢？
揚(yáng)鞭策馬春來時(shí)，錦上添花更奮蹄。我們深知，XX年是貫徹黨的十八大精神的開局之年，也是"五個(gè)鄂州建設(shè)"的關(guān)鍵之年。我們一定要借“三抓一促”的強(qiáng)勁東風(fēng)，聚集正能量，激發(fā)新活力，競(jìng)進(jìn)提質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)。用新的姿態(tài)、新的面貌、新的思路、新的方法、新的措施和新的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展。用我們青春的脊梁支起鄂州和諧房產(chǎn)這座大夏，用我們火熱的青春，譜寫房產(chǎn)戰(zhàn)線最亮麗、最耀眼的篇章！
我的演講完畢，謝謝大家！
窗口演講稿6
日本作家舞城五太郎這樣說過：“你之所以存在，是因?yàn)槟愠蔀閯e人記憶的一部分�！蔽覀冋f記憶有美好的,也有丑陋的。別人對(duì)你的記憶如何，完全取決于你對(duì)別人的態(tài)度，而服務(wù)正是制造美好記憶的最佳態(tài)度。正是體悟到了服務(wù)和自己之間的關(guān)系，在這里，有這么一群人，他們?cè)诮?jīng)濟(jì)大潮的崗?fù)ど�，用�?jiān)定的信念和無限的熱情，將青春書寫在繁忙的行政工作崗位上，將汗水揮灑在勘探現(xiàn)場(chǎng)的泥濘小路上，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展傳遞著一個(gè)又一個(gè)準(zhǔn)確而明了的信號(hào)，為人民幸福投注了一個(gè)又一個(gè)溫暖而貼心的關(guān)懷，為事業(yè)騰飛譜寫出一個(gè)又一個(gè)執(zhí)著而忠誠(chéng)的心聲。他們就是 的工作人員。
我局是一個(gè)溫馨、和諧、而又內(nèi)涵豐富的大家庭。當(dāng)你走進(jìn)這里，你將會(huì)看到每位工作人員展現(xiàn)著的奮發(fā)向上的精神面貌，將會(huì)看到一張張洋溢著熱情愛心的笑臉，將會(huì)看到一個(gè)個(gè)忙碌而不知疲倦的身影，一聲聲寒暄問暖和一次次舒心服務(wù)后，您會(huì)感覺到一陣陣賓至如歸的暖意。只要是來過中心辦事的群眾無不交口稱贊，我局真好！
我是我局的一名新兵，一年來，我從領(lǐng)導(dǎo)、同事和同仁的身上學(xué)到許多優(yōu)秀品德，懂得了在我局工作的職責(zé)與責(zé)任，明白了我們的工作目標(biāo)就是全心全意為人民服務(wù)，就是為鎮(zhèn)江的經(jīng)濟(jì)騰飛服務(wù)。我們手中沒有什么“特權(quán)”，只有人民賦予我們的使命，做好服務(wù)完成使命，就是我們的責(zé)任。如果說我們工作也是一種“權(quán)利”，那么 “權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”也就是我們?cè)忈寵?quán)利的方式。
人們?cè)谏钪锌倳?huì)遇到這樣那樣的困難，當(dāng)家里的下水管道出故障的時(shí)候，您希望遇到像徐虎那樣的好水電工；當(dāng)乘車遠(yuǎn)行的時(shí)候，您希望遇到像李瑞那樣的好站務(wù)員；當(dāng)在路上不幸遇上交通事故的時(shí)候，您希望遇到像濟(jì)南交警那樣的好民警。因此我們每一個(gè)人心中都有這樣一個(gè)愿望，當(dāng)您走進(jìn)我局來辦事的時(shí)候，您遇到的是一群徐虎，一個(gè)李瑞班，一支濟(jì)南交警隊(duì)。沒錯(cuò)，群眾理應(yīng)得到我們的良好服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾，無私奉獻(xiàn)是我們的追求。雖然我們的工作比較辛苦，雖然我們的工作平凡而瑣碎，雖然我們的工作往往是重復(fù)的動(dòng)作，但是能聽到群眾說一句發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”，我們就會(huì)感到無比欣慰。而面對(duì)一些情緒比較激動(dòng)的群眾，我們也不會(huì)針鋒相對(duì)，一聲“您好”，一個(gè)微笑，用主動(dòng)熱情的服務(wù)去化解群眾的不解和怨氣。記得前幾天，一位市民來辦理手續(xù)，我們告知他提出的申請(qǐng)不在我們窗口行政職能內(nèi)，不好受理。他聽后大發(fā)雷霆，說為了這件事，已經(jīng)跑了幾天了，你們每個(gè)部門都說不在自己的職能范圍內(nèi)，我不再跑了，就要在你們窗口辦理。我們一邊耐心地向他解釋，一邊積極地幫他聯(lián)系能夠受理的部門。在我們的幫助下，
他的問題最終得到了圓滿解決。拿到許可證后，他特地趕到我們窗口，并表示感謝。這樣的小摩擦?xí)r有發(fā)生，我始終堅(jiān)持禮儀服務(wù)，為人民群眾排憂解難無怨無悔。
每天走進(jìn)我局，看到“公開、規(guī)范、高效、便民”八個(gè)大字，如明鏡高懸，時(shí)刻審視和考察著我的一舉一動(dòng)，使我牢記常聽為民之言，常思為民之策，常興為民之舉，常記為民之托,讓我們用行動(dòng)詮釋服務(wù)的真諦，傳遞服務(wù)的美感，豐富服務(wù)的內(nèi)涵，彰顯服務(wù)的光輝，為把本市建設(shè)成為“服務(wù)效能最高，創(chuàng)業(yè)條件最優(yōu)，投資回報(bào)最好”的城市努力。
我的演講完了，謝謝大家！
窗口演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
今天我很榮幸能在這里作表態(tài)發(fā)言。
作為一名社保窗口的工作人員之一，我和大家一樣始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為使命，群眾滿意為目標(biāo)，共同努力。同時(shí)也有自己的感悟與大家共勉。
一是要有強(qiáng)的業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準(zhǔn)確解釋，不留后患；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計(jì)算，避免差錯(cuò)。同時(shí)，虛心向其他相關(guān)聯(lián)科室的同志學(xué)習(xí)，掌握其他應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好業(yè)務(wù)上的銜接，想方設(shè)法為辦事群眾提供最大的方便。
二是要有好的態(tài)度。社保工作既是職責(zé)，也是善舉，它情系民生，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，營(yíng)造和諧。而窗口服務(wù)則是這一責(zé)任的延伸，更要具有較好的心態(tài)，直面群眾的需求，即使有時(shí)會(huì)面對(duì)委屈。
三是要有真誠(chéng)的服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋。對(duì)來電、來信、來訪的人群，耐心做好思想工作，應(yīng)一次性告知所需辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)、材料及辦理程序和受理時(shí)限，既與群眾拉近了感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅(jiān)定了為人民服務(wù)的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。
四是要有換位思考的態(tài)度。今年8月，我接手221業(yè)務(wù)，剛接手過程中，尤其會(huì)碰到很多特定的歷史遺留難題，有時(shí)也會(huì)有個(gè)別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”甚至是胡攪蠻纏，甚至?xí)龅竭^分要求、不聽解釋、糾纏不休的情況，但這時(shí)既要發(fā)揚(yáng)“社保人”勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)精神，同時(shí)更要做好換位思考，有理有節(jié)的善待這些群眾解釋好、引導(dǎo)好。雖然221工作千頭萬緒，難度很大，但我想只要以禮相待、笑臉相迎、群眾還是會(huì)理解的。即使在工作中，因政策理解上的差異引起了群眾的誤解，只要按政策辦事，把政策講清，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾。
五是要有好的形象，嚴(yán)格廉潔自律，堅(jiān)持單位的各類規(guī)章制度、堅(jiān)持按政策和程序辦事，勤奮工作，這些都是我們應(yīng)該做的，不讓自己的負(fù)責(zé)工作出差錯(cuò)，不讓群眾對(duì)自己的工作產(chǎn)生不信任，更是我們應(yīng)該共同努力的。
盡管我做的還不是很好，但我在努力中，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多支持、多幫助，謝謝。
窗口演講稿8
清晨，當(dāng)我迎著朝陽，邁步走進(jìn)行政審批中心地稅局服務(wù)窗口時(shí)，我的心情就象和煦的陽光一樣明媚燦爛，我自豪、我驕傲，因?yàn)槲沂且幻鈽s的稅務(wù)工作者。從事稅務(wù)工作多年來，我無時(shí)無刻不在體會(huì)著稅務(wù)事業(yè)的神圣和偉大，與日俱增地?zé)釔壑悇?wù)事業(yè)，而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務(wù)窗口。這里有我平凡的工作，這里有我一腔的熱情，這里有我執(zhí)著的人生追求。
在這里，我充實(shí)地度過每一天。我愛這個(gè)崗位。愛會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，愛意味著責(zé)任。正是在愛的動(dòng)力和責(zé)任的驅(qū)使下，我時(shí)刻牢記自己是人民公仆，樹立高尚的道德觀和服務(wù)觀，以全心全意為人民服務(wù)作為最高準(zhǔn)則，規(guī)范自己的言行，想納稅人所想，急納稅人所急，真正把企業(yè)和群眾的事情辦好，扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作，在熱愛工作中享受工作，充實(shí)地度過每一天。
在這里，我微笑地對(duì)待每一個(gè)納稅人。一張笑臉，一聲問候，往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。當(dāng)納稅人第一次面對(duì)我們，我們的微笑，就象一顆定心丸，給了他們應(yīng)有的自尊和信心；當(dāng)納稅人提交的材料有所遺漏、不合要求，我們的微笑，就象冬日里的一輪太陽，溫暖著他們的心；當(dāng)我們與納稅人的意見出現(xiàn)分歧、不被他們理解時(shí)，我們的微笑，就象一縷春風(fēng)，化解了彼此之間的矛盾。服務(wù)需要微笑，服務(wù)必須微笑。微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤(rùn)滑油。微笑服務(wù)帶給納稅人愉快的同時(shí)，也帶給了我工作的快樂。
在這里，我勤奮學(xué)習(xí)每一項(xiàng)服務(wù)本領(lǐng)。對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，不僅要熟練、要精通，而且要一次性對(duì)納稅人講清應(yīng)該提交的所有證件和材料，避免納稅人多跑腿，走彎路。要做到這點(diǎn)，沒有捷徑可走，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。如果我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間、以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)為納稅人辦理完畢納稅手續(xù)，那就等于為他們節(jié)省了時(shí)間，增加了效益。沒有我們平時(shí)的勤學(xué)苦練，哪來高效率的窗口服務(wù)？
在這里，我換位思考做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。我常想，假如我是一名前來交稅的納稅人，我會(huì)是一種怎樣的心情？希望得到一種怎樣的解答？需要一種怎樣的服務(wù)？這樣想多了，我就會(huì)設(shè)身處地地為納稅人著想，幫助他們想辦法、出主意、耐心解答每一個(gè)問題，千方百計(jì)地為他們解決實(shí)際困難。我這樣做了，即使納稅人的某種愿望沒有達(dá)成或是我的工作出現(xiàn)了一點(diǎn)紕漏，他們也會(huì)給予我應(yīng)有的理解和諒解。在窗口服務(wù)中，換位服務(wù)就象一座架在服務(wù)與被服務(wù)者之間的橋梁，它縮短了我和納稅人之間的距離，增強(qiáng)了相互溝通，加深了相互理解。
問渠那得清如許，為有源頭活水來。行政審批中心地稅局服務(wù)窗口，是一個(gè)為民服務(wù)、為國(guó)理財(cái)?shù)牡胤�，這里，是我揮灑汗水辛勤耕耘的沃土，這里，是我夢(mèng)寐以求為之奮斗的人生舞臺(tái)，我將在這個(gè)平凡而神圣的人生舞臺(tái)上，用我滿腔的熱血、用我對(duì)稅務(wù)事業(yè)的無限忠誠(chéng)和熱愛，譜寫出人生最亮麗、最動(dòng)聽的樂章，為我稅徽添光彩！
窗口演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、以及現(xiàn)場(chǎng)各位朋友：
大家上午好！我叫，是來自中國(guó)電信xx公司的一名普通營(yíng)業(yè)員。今天，我演講的題目是《讓青春的花朵在電信窗口綻放》。
秋高天氣爽，棉白地披紗。我們滿懷激情迎來了黨的十八大的勝利召開，在這個(gè)美好的日子里，我有幸站在這演講臺(tái)上，心情有如疾風(fēng)掠過靜海。借此，我要感謝市委、市政府和大賽組委會(huì)給了我一個(gè)難得的展示機(jī)會(huì)，與大家一起分享我在工作中的愉悅和感悟，和大家一同在市委市政府“兩個(gè)城市一起創(chuàng)”的號(hào)角聲中，唱響打造滿意窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的主旋律。讓我們一起向?yàn)閮沙墙ㄔO(shè)辛勤勞作的建設(shè)者們致敬，為創(chuàng)造和諧、幸福、宜居吶喊，為美麗津城再添新綠喝彩。
寒來暑往，花謝花開，不知不覺我進(jìn)入電信工作已有x年。踏出校門，步入社會(huì)，我和所有的熱血青年一樣，渴望人生價(jià)值地體現(xiàn)，期盼事業(yè)取得成功�，F(xiàn)在的我，站在寬敞明亮的營(yíng)業(yè)大廳，身穿亮麗的工作服，一種使命感和責(zé)任感攸然而逝。
朋友，當(dāng)您步入寬敞明亮的電信營(yíng)業(yè)廳，聽到客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)員一聲“您好！歡迎光臨，請(qǐng)問有什么可以幫您”，一定覺得多么溫馨和親切吧，那么，您是否留意到，電信企業(yè)率先將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)降至三尺以下，率先拆除了那一道與客戶隔離的護(hù)欄，您是否感到與我們的距離更接近，與我們的交流更貼心，與我們的暢談更投緣，給您感覺更溫馨嗎？
今天，我選擇了電信營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，眼觀熒屏，輕擊鍵盤，辛勤收獲每一份訂單，耐心解答客戶的每一個(gè)疑惑，為客戶解決每一個(gè)細(xì)小的難題，以發(fā)自內(nèi)心的微笑換來客戶的贊許和抱以同樣真誠(chéng)微笑的回報(bào)，就有一種無比喜悅的成就感和滿足感。我知道，只要心有民眾，人生的夢(mèng)想才不會(huì)在迷茫中丟失，只要心系民眾，縱使在眾聲喧嘩中也不會(huì)迷失自我；只要心懷民眾，即使身處北風(fēng)呼嘯，萬物凋零的數(shù)九寒冬，我的心中洋溢著的依然是生機(jī)盎然。在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)炙熱的當(dāng)今時(shí)刻，我將和我的兄弟姐妹一道以溫馨的、體貼的、周到的、積極的工作態(tài)度，為xx大眾提供完美服務(wù)；用堅(jiān)實(shí)的、切實(shí)的、夯實(shí)的、優(yōu)質(zhì)的規(guī)范行為，把我們的窗口打造成為行業(yè)的標(biāo)桿窗口，全面展示電信企業(yè)的窗口風(fēng)采。
作為新世紀(jì)的青年人，我們希望看到家鄉(xiāng)興旺發(fā)達(dá)、人民安居樂業(yè)、生活幸福安康；我們希望看到公共秩序一片井然，人人都有一張燦爛的笑臉。作為新世紀(jì)的青年人，我們對(duì)生活滿懷激情，對(duì)未來充滿了渴望，我們希望在社會(huì)的大舞臺(tái)上演繹我們無悔的人生。然而對(duì)于我們來說，要學(xué)習(xí)的東西又實(shí)在是太多，如是，我堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)步，無時(shí)無刻不在享受著工作給我?guī)淼目鞓�，一點(diǎn)一滴地體會(huì)著為客戶服務(wù)的那份神圣和榮耀。我不停地告誡自己：每一天，我都要盡職盡責(zé)，讓每一分鐘都過的充實(shí)而有意義；每一天，我都要勤奮刻苦，讓所有努力的結(jié)果都得到肯定；每一天，我都要對(duì)自己說，別忘記了肩上的責(zé)任，別辜負(fù)了客戶的信任。
當(dāng)然，我和所有從事的窗口服務(wù)的同行們一樣，也曾因客戶的不理解而被大聲呵斥過、質(zhì)問過，在言語上被羞辱過、傷害過，但我并沒有因?yàn)樽约簝?nèi)心的委屈而忘記“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，總是抱以平和心態(tài)，以一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一件實(shí)事、一個(gè)舉動(dòng)、一份真誠(chéng)的言行，以誠(chéng)懇的態(tài)度、熟練的技能、快捷的反應(yīng)為客戶解決實(shí)際問題，從而贏得客戶理解與信賴，讓客戶有問而來，滿意而歸。每當(dāng)我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎到客戶的選擇。于是，我把接受委屈、忍耐當(dāng)作是使自己不斷成熟的階梯。因?yàn)槲倚欧睿墒焓且环N明亮而不刺眼的光輝、一種圓潤(rùn)而不膩耳的樂章、一種不需要對(duì)別人察顏觀色的從容；也是一種終于停止了向周圍申訴求告的大氣、一種不理會(huì)哄鬧的微笑、一種洗刷了偏激的淡漠，更是一種無須聲張的厚實(shí)、一種并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真誠(chéng)和每一份寬容有多么細(xì)小、多么微不足道，但只要它能為企業(yè)創(chuàng)一分價(jià)值、為文明增一份綠色、為窗口添一縷彩云，我就愿意；我愿意將我的真誠(chéng)、我的寬容化作小草、綠葉、野花，靜靜地、無聲無息地裝扮在中國(guó)電信的行業(yè)窗口，為創(chuàng)建文明奉獻(xiàn)熱忱和智慧，我愿意讓我們青春的花朵在中國(guó)電信的行業(yè)窗口綻放。
謝謝�。ň瞎�
窗口演講稿10
我于今年進(jìn)入本公司工作，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上！隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，并且無論是在哪個(gè)崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動(dòng)上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
自進(jìn)入本公司以來，能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并在這一年的實(shí)踐煅煉中積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)以致用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造性的開展工作。
作為公司的一員，在工作中不僅有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，而且有較高的思想政治覺悟，我是學(xué)文秘專業(yè)的，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)，但在業(yè)余時(shí)間，我卻從未間斷過學(xué)習(xí)。并將理論學(xué)習(xí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把更高的著眼點(diǎn)放于整個(gè)公司、整個(gè)社會(huì)。
一直以來我對(duì)照著“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。無論是在哪個(gè)崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動(dòng)上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都是做好窗口業(yè)務(wù)員工作的基本要求。
對(duì)于窗口業(yè)務(wù)員這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各同事服務(wù)是銷售經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。
俗話說“千里之行，始于足下”我將通過以下幾個(gè)方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并爭(zhēng)取成為一名合格的窗口業(yè)務(wù)員。
(一)要找準(zhǔn)自己的定位，做本職工作。我想做為一名窗口業(yè)務(wù)員關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、全同事工順心。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升本公司的地位。
二、提高認(rèn)識(shí)，重視服務(wù)。作為一名業(yè)務(wù)員，要清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，因?yàn)槲覀兯N售的不僅僅是公司的產(chǎn)品，更重要的是我們?cè)阡N售服務(wù)，我們要服務(wù)自己的每一位客戶，多與顧客溝通，了解客戶所需情況，對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問題要勤于動(dòng)手記錄，利上晚上休息時(shí)間將收集到的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，想出最好的解決辦法，給客戶以最圓滿的答復(fù)。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！
窗口演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來自xxx收費(fèi)站的一名普通職工，我的名字叫xxx。我今天演講的題目是《讓微笑成為“窗口”綻放的花》。
朋友，你喜歡笑嗎？那種發(fā)自內(nèi)心的，真誠(chéng)的，像迎著朝霞綻放的花兒一樣的，給人以溫暖的表情。我想，天下最美的大概莫過于一張燦爛的笑臉。
微笑是最美麗的裝扮，微笑是溝通心靈的金橋，是帶著體溫的一種關(guān)懷，是一種修養(yǎng)，是一種品質(zhì)，是感悟了“采的百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的愜意。
工作在服務(wù)行業(yè)，微笑是必要的禮節(jié)，但那種微笑絕不應(yīng)該是強(qiáng)顏歡笑。有人曾這樣形容：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多了動(dòng)人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們收費(fèi)行業(yè)的服務(wù)也從微笑開始吧！ 因?yàn)檫M(jìn)入收費(fèi)車道，第一映入眼簾的既不是各式各樣的設(shè)備，也不是統(tǒng)一的著裝，而是我們的臉，是我們流露著真情的微笑的臉！
記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡，在遞出卡的同時(shí)，那位司機(jī)微笑著說了聲：“謝謝！”。只這一聲，讓我至今難以忘懷。在不經(jīng)意間，似乎有一股暖流融進(jìn)我的身體。我只是依照行業(yè)要求進(jìn)行了微笑服務(wù)，而得到的是如沐春風(fēng)般的溫暖。
工作在這樣平凡的崗位上，難免感覺到辛苦與枯燥，糟糕的心情也是難以避免的。但是，只要我們明白快樂的意義，就不會(huì)被消極的情緒所影響。挺直身子，抬起頭來，先給自己一個(gè)勉勵(lì)的微笑，把快樂的心情全部釋放。把快樂的笑容掛在臉上，會(huì)讓他人感覺到我們的真誠(chéng)，自然就會(huì)信賴我們的服務(wù)。僅僅報(bào)以一個(gè)微笑，氣氛就會(huì)變的融洽，僅僅報(bào)以一個(gè)微笑，服務(wù)就會(huì)變的容易。在這個(gè)崗位上人人都是形象，人人都是“窗口”，我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵。
曾經(jīng)有一位年長(zhǎng)的司機(jī)師傅對(duì)我說：“你工作時(shí)為什么不笑，心情不好嗎？那我給你一個(gè)微笑，開心工作吧”�！百�(zèng)人玫瑰，手留余香”，我相信那位老者的微笑是真誠(chéng)的，友善的，我們彼此并不熟識(shí)，他卻給我一個(gè)微笑，猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切，使人感到愉悅。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻創(chuàng)造了許多價(jià)值。
經(jīng)過這些年的工作，我漸漸明白，熱愛生活，熱愛工作，就會(huì)忘記所有的不愉快。一個(gè)微笑是對(duì)別人的尊敬，也是對(duì)自己的肯定。票亭雖小，卻意義重大，那就是我們的 “陣地”，是我們展現(xiàn)青春風(fēng)采，展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無聞的奉獻(xiàn)，懷著一顆真誠(chéng)的心，送上一句暖暖的問候，甜甜的笑臉，春風(fēng)將催出朵朵花蕊。
我開始微笑，并讓微笑成為習(xí)慣，無論面對(duì)的是別人的嘲笑還是譏諷，我堅(jiān)信微笑面對(duì)一切就是正確的態(tài)度。認(rèn)真的進(jìn)行每一步操作，始終給別人一張微笑的臉，不卑不亢，用我的自信帶給他人愉悅的享受。
我是一名服務(wù)人員，工作在行業(yè)第一線，我的職責(zé)就是讓服務(wù)更加人性化，也許我的工作成績(jī)并不突出，也許我沒有比別人更好的工作方法，但我始終保持平和的心態(tài)，溫和的態(tài)度，一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了司乘人員與我之間的距離，微笑成為了橋梁和紐帶。
我是一名普普通通的收費(fèi)人員，我代表這行業(yè)的形象，我就是行業(yè)的窗口，我要用我的真誠(chéng)的微笑成為“窗口”綻放的花朵。
謝謝大家！
窗口演講稿12
在學(xué)校學(xué)習(xí)普通話的時(shí)候，老師曾經(jīng)教我們一套說話的口訣：打開槽牙，嚼肌提起，處于半微笑的狀態(tài)。沒有想到經(jīng)過多年的歷練，在我參加社保工作之后我竟然會(huì)重新練習(xí)這個(gè)有些機(jī)械的小兒科動(dòng)作。那是因?yàn)槲覅⒓恿送ɑ绫５拇翱诠ぷ�，因�(yàn)榇翱诠ぷ餍枰宦傻摹拔⑿Α�。而我�?dāng)時(shí)真的不太會(huì)“微笑”。無奈之時(shí)，我想才想起了用老師教授的假笑來應(yīng)急。雖然有些皮笑肉不笑，但表面看去，還算熱情。就這樣，我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開，就這樣，我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務(wù)中開始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
真正的微笑是熱愛的開始。當(dāng)我的青春理想和活生生的現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的青春思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時(shí)，我的青春理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，我才思忖我們社保部門所肩負(fù)的使命，我才似乎明白了社保機(jī)構(gòu)“關(guān)乎國(guó)運(yùn)、惠及子孫”事業(yè)的偉大，我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義，我才明白“微笑”的'艱難、價(jià)值和意義。于是，我開始熱愛這一工作，尊重這一工作，忠于這一工作，才下決心做一個(gè)會(huì)微笑的惠民使者。
小窗口，大舞臺(tái)。社保服務(wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，也是當(dāng)代社會(huì)的進(jìn)步與文明的重要標(biāo)志。過硬的微笑服務(wù)，來自過硬的思想。因此，我在不斷強(qiáng)化責(zé)任感和使命感的過程中，逐漸養(yǎng)成了“清晨三問、靜夜三思”的習(xí)慣。就是在早晨醒來就想一想：今天的工作任務(wù)有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在臨睡前要想一想：今天的工作任務(wù)是否完成了？今天的微笑服務(wù)有哪些方面需要改進(jìn)？今天在工作上有哪些心得和收獲？由于堅(jiān)持這種對(duì)工作的“朝思暮想”，進(jìn)行不斷的自我鞭策和激勵(lì)，使我形成了恪盡職守、積極向上的心態(tài)。
為了提升微笑服務(wù)能力，我自覺地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。從事社保工作以來，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間，大練基本功，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。在掌握當(dāng)前應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的同時(shí)，全面學(xué)習(xí)和掌握歷年來的社會(huì)保險(xiǎn)政策、法規(guī)，在國(guó)家和省級(jí)相關(guān)專業(yè)刊物上發(fā)表了多篇學(xué)述論文。在全省社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位能手競(jìng)賽中，我成功地進(jìn)入決賽，受到省局的表彰，被市局授予了業(yè)務(wù)崗位能手稱號(hào)。
有了業(yè)務(wù)技能的支撐，提高微笑服務(wù)水準(zhǔn)也就有了保證。在新的養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法實(shí)施后，由于當(dāng)時(shí)集體企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)還沒有實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，辦理退休要靠手工計(jì)算個(gè)人賬戶和養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，辦結(jié)一份退休手續(xù)最快也要15分鐘，盡管我們始終保持微笑，客戶還是很不滿意�？吹脚胖L(zhǎng)隊(duì)中那一張張急切的面容，我想到，快捷有效的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的直接體現(xiàn)。要改變現(xiàn)狀，就必須改變自己的慣性思維，通過創(chuàng)新微笑服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于是，我就用ecel電子表格設(shè)置了公式，只要把退休職工的參加工作時(shí)間、退休時(shí)間和歷年繳費(fèi)工資等基本數(shù)據(jù)輸入后，便可自動(dòng)計(jì)算出這名職工的個(gè)人賬戶及退休工資。從而辦結(jié)一份退休手續(xù)所需時(shí)間由10幾分鐘縮短到2分鐘以內(nèi)。
窗口的微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與熱情的體現(xiàn)，它可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益。
下半年，我局開始了對(duì)集體企業(yè)參保業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理的準(zhǔn)備工作。為了確保將來的數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)好參保人的切身利益，我主動(dòng)加班加點(diǎn)，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，對(duì)1萬多名在職職工6年的繳費(fèi)基數(shù)及5千多名退休職工的檔案進(jìn)行了逐一核對(duì)。之后，又進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入后的再次核對(duì)，確保了全部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。多年來，沒有出現(xiàn)一例重要數(shù)據(jù)的差錯(cuò)。
要使自己立于不敗，而且有發(fā)展，讓客戶滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務(wù)中，我經(jīng)歷了-的續(xù)保高峰、-的個(gè)體繳費(fèi)高峰。在繁雜的窗口服務(wù)中，無論參保人排隊(duì)多長(zhǎng)，我始終做到微笑到底，忙而不亂、快而不錯(cuò)。
在經(jīng)辦微笑服務(wù)中，我始終以參保人滿意為服務(wù)的第一標(biāo)準(zhǔn)。注意掌握參保人的需求和愿望，注重理解參保人的心情和心理，運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心，來辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動(dòng)了工作的開展。
今年，我在科室內(nèi)負(fù)責(zé)未參保單位的擴(kuò)面工作，面對(duì)多年來社會(huì)保險(xiǎn)工作的一個(gè)難點(diǎn)，如何能做好這項(xiàng)工作，使我感到了很大的壓力。這時(shí)，我想到了從前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白發(fā)蒼蒼的老人，她是集體所有制特困企業(yè)鋸條廠退休工人張春明的老伴。張春明是1947年入伍的革命軍人，參加了遼沈戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役，一直南下打到廣東湛江。如今退休癱瘓臥床，孩子還都下了崗。張春明不是干部，不能享受離休待遇，每月只能領(lǐng)取到110元的困補(bǔ)費(fèi)。這個(gè)家庭的情況使我大受觸動(dòng)。心想，張春明老人為了民族解放事業(yè)，南征北戰(zhàn)，九死一生；為了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，不計(jì)名利，付出了血汗。這樣的老前輩，無論如何都不能再讓他付出了。在這種真情實(shí)感的驅(qū)動(dòng)下，我冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒奔走在鋸條廠和二輕局之間，微笑著與雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通。經(jīng)過工作，二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時(shí)補(bǔ)助了200元錢。我想，這也只是解決了一戶一時(shí)的問題。于是，我全面梳理了二輕系統(tǒng)特困企業(yè)中所有像張春明這種建國(guó)前參軍的人員情況，會(huì)同二輕局共同形成書面材料上報(bào)市政府。經(jīng)過多次爭(zhēng)取，終于解決了這部分老同志按月全額領(lǐng)取養(yǎng)老金的問題。
微笑服務(wù)無處不在，微笑服務(wù)無時(shí)不在。我們不僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓微笑服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過協(xié)調(diào)工商部門，我掌握了通化市企業(yè)的基本情況。通過地毯式走訪未參保單位，使他們了解參保的權(quán)益。通過動(dòng)員缺乏參保意識(shí)的單位領(lǐng)導(dǎo)減少行政處罰和運(yùn)用法律手段解決問題，增進(jìn)了社會(huì)的和諧。
微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，一絲美麗的微笑有時(shí)會(huì)顯得很蒼白，難得是你面對(duì)齷齪和不齒內(nèi)心盡管極度憤慨時(shí)，你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會(huì)保險(xiǎn)工作，直接面對(duì)廣大參保人和參保單位。由于少部分人對(duì)相關(guān)政策了解不深或?yàn)榱藸?zhēng)取自身最大利益等一些因素，有時(shí)在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了送錢送物等個(gè)別不該出現(xiàn)的問題。每當(dāng)遇到這類問題，我不僅斷然拒絕，而且更會(huì)保持風(fēng)度，講政策，說利害，把參保單位或參保人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來。
微笑服務(wù)實(shí)際是員工竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的一種態(tài)度，對(duì)團(tuán)隊(duì)來說是一種可貴的忠誠(chéng)。去年，我在核查繳費(fèi)基數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一參保單位沒有如實(shí)填報(bào)繳費(fèi)工資。該單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“公司近年不景氣，你通融一下，這塊支出反正也沒進(jìn)應(yīng)付工資賬，你就當(dāng)沒看見算了�！蓖瑫r(shí)拿出一個(gè)信封說是給我的辦公贊助費(fèi)。我和顏悅色地指出:“你們公司效益不好，已經(jīng)影響了職工眼前的利益，就不要再少報(bào)繳費(fèi)工資讓職工將來的利益也受到影響了�！苯�(jīng)過動(dòng)之以情、曉之以理的耐心工作，這位公司領(lǐng)導(dǎo)最終愉快地重新如實(shí)申報(bào)了繳費(fèi)基數(shù)。
微笑愉悅心靈，能夠化解嚴(yán)寒與堅(jiān)冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心的表白。
一個(gè)長(zhǎng)期停產(chǎn)的參保單位因被開發(fā)動(dòng)遷，而使資產(chǎn)得到了變現(xiàn)。由于十多年拖欠社保費(fèi)，一些業(yè)務(wù)沒有得到辦理。我經(jīng)過近一個(gè)月的工作，把這個(gè)單位諸多的“涉�！眴栴}都逐一解決了，職工也都得到了滿意安置。這個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“在你的關(guān)照和幫助下，使我們的問題終于得到了全面解決，處理完遺留問題，還剩一點(diǎn)錢，這些就是感謝你的�！蔽乙环闯B(tài)地收起了滿臉的笑容，嚴(yán)肅而認(rèn)真地說：“你們的心情我領(lǐng)了，這錢是絕對(duì)不能收的。我們所做的工作，不是哪個(gè)人對(duì)你們的恩惠，而是每一個(gè)社保人應(yīng)盡的職責(zé)。”我的執(zhí)意和堅(jiān)持，讓這位領(lǐng)導(dǎo)感到了社保人的廉潔與真誠(chéng)、素養(yǎng)與尊嚴(yán)，他雙手緊緊握住我的手，傳遞了他對(duì)社保人的感激和敬意。
微笑，是一種陽光，一種積淀，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過昨天，走向明天。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿自信。它像一縷縷春風(fēng)，吹拂出一張張綻放的笑臉，讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
回顧過去，展望未來，我驕傲；肩負(fù)使命，迸發(fā)激情，我自豪，因?yàn)槲沂巧绫Ｈ�，我是—一名�?huì)微笑的惠民政策的光榮使者！
窗口演講稿13
我們每個(gè)人都要走完人生道路，在人的一生中最美好的是青春，讓激情張揚(yáng)青春。激情，孕育著希望；青春，張揚(yáng)著熱力。
青春意味著什么？意味著我們充滿活力、激情和憧憬，意味著青春的花開花謝，讓我們擁有年輕的夢(mèng)，還有那淡淡的云，淡淡的淚，淡淡的年年歲歲在那水木年華里。青春需要熱情和激情，但也需要冷靜與思考。每個(gè)人的青春價(jià)值和青春亮度是不同的，有的人雖然擁有美麗青春的外表但無青春熱力的底蘊(yùn)，他們的青春暗淡無光，有的人雖然擁有響亮的青春年齡，但未能創(chuàng)造應(yīng)有的業(yè)績(jī)，他們的青春黯然失色。這些人的青春可以說是可悲的渺小的，而這種可悲與渺小不在于別的原因，而在于他們的青春缺少了奉獻(xiàn)缺少了激情。
我們需要奉獻(xiàn)著的花樣年華！新的城市建設(shè)需要擁有著奉獻(xiàn)激情的年青人！區(qū)委區(qū)政府年初目標(biāo)已定“做大做強(qiáng)新城、做活做靚昭化古城”，正邁進(jìn)發(fā)展新的征途，爭(zhēng)創(chuàng)“兩個(gè)文明”，建設(shè)社會(huì)主義和諧的新農(nóng)村，建設(shè)新的工業(yè)園區(qū)，打造昭化古城，創(chuàng)造新的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，新的目標(biāo)和任務(wù)為我們指明了努力的方向。
我們年青人的激情要在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中燃燒！在這1440平方公里的土地上，有著悠久的人文地理，有著得天獨(dú)厚的自然資源，xx城市由一個(gè)不起眼的小鎮(zhèn)發(fā)展成為今天的規(guī)模，一代人奉獻(xiàn)了他們的青春，然而昔日的輝煌已經(jīng)載入史冊(cè)，美好的未來需要新一代青年人共同創(chuàng)造。今日的xx大地，孕育著加快發(fā)展的極好機(jī)遇，涌動(dòng)著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神，展示著燦爛美好的發(fā)展前景。這一切，都給予我們青年人展示能力的機(jī)會(huì)、發(fā)展事業(yè)的舞臺(tái)。我們可能在不同的崗位上辛勤工作，但是，不管我們從事什么職業(yè)，都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的一部分。作為青年人，憑著對(duì)這塊土地的滿腔熱情，在傳承父輩艱苦奮斗、勇于開拓、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神的同時(shí)，開拓具有新時(shí)代特色創(chuàng)新的精神，把學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)、拼搏作為時(shí)代的主旋律，把敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)作為奮斗的主題，我們的激情就能在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中充分燃燒。
在發(fā)展的新征途上，激情在她建區(qū)十八年來的青春歲月中燃燒，作為年輕人，我們只有把自己的青春融入到青春中去，把自己的激情融入到發(fā)展激情中去，才能更好地創(chuàng)造燦爛明天。把我們的激情與青春相結(jié)合，讓激情在我們的工作中得以充分發(fā)揚(yáng)。擁有激情，才能展現(xiàn)活力；擁有激情，才能摒棄陋習(xí)；擁有激情，才能創(chuàng)造卓越的成績(jī)！
擁有激情的青春永不枯竭，擁有激情的更加青春。步入中年的我，面對(duì)著工作、學(xué)習(xí)和生活，捫心自問，我的激情還能充分燃燒了嗎？從開年后調(diào)到政務(wù)中心，這里體現(xiàn)勤政高效、便民服務(wù)的宗旨。但、顯得機(jī)械枯燥，一時(shí)不安心，通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)同事們的示范，為什么他們能安心、能熟練掌握業(yè)務(wù)技能、能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，我為什么不能，通過先進(jìn)的示范，我不禁從心底涌起了一股火熱的激情。雖然工作有時(shí)機(jī)械而平淡，但是這是我們所肩負(fù)的神圣職責(zé)和使命，責(zé)任感讓我感到自豪。這種自豪就是讓我充滿激情的動(dòng)力。充滿激情就是要更加努力地工作，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，不斷的更新觀念、改變自己，要充滿想象力和創(chuàng)造力。擁有工作的激情讓我不再對(duì)簡(jiǎn)單枯燥的勞動(dòng)而抱怨，這就是本職工作；擁有工作的激情讓我不再對(duì)各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)感到厭煩，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。思路豁然開朗，疑難問題迎刃而解。工作中的激情給了我源源不斷的動(dòng)力，讓我得到了不斷的提高。
工作的激情讓我充實(shí)，青年的激情讓看到發(fā)展的希望。我常常在想，即使我們不能“達(dá)則兼濟(jì)天下”，卻可以做到“窮則獨(dú)善其身”；即使我們不能像月輝永照，朗朗乾坤，卻可以像星剎那樣劃過蒼穹，留下美麗弧線。在新的建設(shè)進(jìn)程中，讓我們把青春的激情融入到踏踏實(shí)實(shí)的具體工作中，把青春的激情融入到新建設(shè)的一點(diǎn)一滴中去，我們雖然不能“指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文”，但我們要看淡成功，不斷進(jìn)步，目標(biāo)永遠(yuǎn)在前面，而不是在后面。
我愿以我最喜歡的一句詞，與大家共勉：三十功名塵與土，八千里路云和月。莫等閑，白了少年頭，空悲切。讓我們發(fā)憤圖強(qiáng)、充滿朝氣，用激情燃燒火紅的歲月，讓青春的我們與青春的攜手并進(jìn)，意氣風(fēng)發(fā)，在建設(shè)新征途中與共同成長(zhǎng)！
窗口演講稿14
我是值班長(zhǎng)，我的工作崗位在辦稅服務(wù)廳。作為一名工作在納稅服務(wù)第一線的基層稅收工作者，我深刻地體會(huì)到地稅工作的辛勞與奉獻(xiàn)、責(zé)任與光榮。
xx區(qū)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大區(qū)，區(qū)內(nèi)企業(yè)類納稅人13900個(gè)體工商戶8000余戶，納稅申報(bào)、個(gè)體開業(yè)變更、企業(yè)注銷遷移等業(yè)務(wù)受理日常工作量非常大。由于是值班長(zhǎng)，除了要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌窗口日常納稅申報(bào)等全面工作，隨時(shí)處理各種工作問題等諸多日常事宜外，我還要同時(shí)在咨詢臺(tái)解答納稅人提出的各種各樣的問題，經(jīng)常是一整天停不下一會(huì)兒嘴，喝不上一口水。由于辦稅人員對(duì)稅務(wù)工作理解程度參差不齊，對(duì)部分納稅人的咨詢輔導(dǎo)要付出更多的耐心與熱情，才能換取他們對(duì)稅務(wù)工作的理解與支持。
今年二月，一位老大爺?shù)阶稍兣_(tái)咨詢，說了好半天也說不清自己到底想問什么問題，他自己也著急，情緒也比較激動(dòng)。我根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷他應(yīng)該是在網(wǎng)上報(bào)稅上出現(xiàn)了問題，耐心地為他解釋了可能會(huì)出現(xiàn)的幾種情況，旁邊的納稅人聽得頭頭是道，可他還是不理解。當(dāng)時(shí)，我正感冒，嗓子像火撩了一樣，說實(shí)話，心里多少有了些煩躁的情緒，但當(dāng)我看到他著急的樣子和眼角的皺紋，我的內(nèi)心又突然為自DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減己剛才的一絲煩躁感到自責(zé)。于是我下定決心，一定要給他講明白。
反反復(fù)復(fù)十幾次的解答后，他終于弄清楚是自己對(duì)網(wǎng)上報(bào)稅操作不熟悉造成的報(bào)稅失敗，也非常不好意思自己剛才的過激言論，翹起大拇指說，“好姑娘，謝謝你”。當(dāng)時(shí)我的嗓子火燒火燎地疼，但當(dāng)老大爺說出“好姑娘”這三個(gè)字，我的心中由最初的委屈、傷心化作了溫暖的感還有一次，由于個(gè)體戶雙委托批扣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大批個(gè)體工商戶到服務(wù)廳處理滯納金問題，我按照程序?qū)γ恳粦艏{稅人提供的資料進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)以維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。在受理過程中，我發(fā)現(xiàn)一位女個(gè)體工商戶是由于未按規(guī)定期限繳稅在系統(tǒng)中產(chǎn)生了滯納金，是必須征收的。于是我把相關(guān)政策規(guī)定詳細(xì)向她做了解釋，她不聽解釋，說什么也不交滯納金，嚴(yán)重?cái)_亂了窗口秩序。
我安排好窗口工作，把她請(qǐng)到辦公室，說，大姐，按年齡我得稱呼您姐姐，我想您也是通情達(dá)理的人。滯納金屬于國(guó)家稅款，您的滯納金是因?yàn)槟鷽]有按規(guī)定期限繳納稅款造成的，所以必須征收。由于批扣系統(tǒng)每月月初就進(jìn)行扣款，建議您一定要在系統(tǒng)扣稅前，保證銀行卡里的錢額度大于所扣稅款，保證系統(tǒng)正�？鄱�。她見我態(tài)度真誠(chéng)，自己也不好意思了，表示下次一定注意，這就到窗口把欠稅和滯納金補(bǔ)上。這樣的例子還有很多。但就是這些小事，讓我對(duì)值班長(zhǎng)這個(gè)崗位、對(duì)納稅服務(wù)工作有了更深刻的體會(huì)：值班長(zhǎng)，是一個(gè)需要付出、需要奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫�，是需要你將�?duì)工作的所有敬意與熱愛完全融入其中才能做好的工作，是一個(gè)需要用心、用情才能為納稅DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減人服好務(wù)的納稅服務(wù)代表。我是值班長(zhǎng)，我付出。
每一個(gè)清晨，我都早早來到辦公室換好稅服，整理好徽章，計(jì)劃安排好一天的納稅服務(wù)工作，充滿了自信與力量；每一個(gè)黃昏，當(dāng)我合上值班長(zhǎng)日記，回眸一天的工作，雖然辛苦卻倍感充實(shí)。我是值班長(zhǎng)，我奉獻(xiàn)。我將帶動(dòng)我的年輕團(tuán)隊(duì)竭誠(chéng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。我會(huì)在服務(wù)臺(tái)前做好溫馨提示牌為每一位納稅人提示需要注意的問題；我會(huì)在資料架上隨時(shí)放好并親手整理最新的稅收宣傳資料；我會(huì)在炎炎的夏日為納稅人奉上一杯清茶；我會(huì)在寒冷的冬季為納稅人帶來春天般的溫暖。
我是值班長(zhǎng)，也有委屈。但每當(dāng)我步履堅(jiān)定步入辦稅服務(wù)廳，那熟悉的藍(lán)色映入眼簾，“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”八個(gè)大字的莊嚴(yán)與神圣就猶如響亮的號(hào)角，聲聲撞擊我年輕的心靈，對(duì)工作的敬意與責(zé)任油然而生，我會(huì)馬上進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
我是值班長(zhǎng)，我欣慰xx區(qū)地稅局營(yíng)造了這樣一個(gè)“寓管理于服務(wù)”、“以納稅人需求為導(dǎo)向”的五星級(jí)辦稅服務(wù)平臺(tái)。我感謝與我朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝伴我走向成熟的每一名納稅人……
我是值班長(zhǎng)，在納稅服務(wù)的舞臺(tái)上，青春的我演繹著自己的平凡與精彩！
窗口演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費(fèi)科室的一名普通工作人員，相信大家對(duì)我并不陌生。下面我想結(jié)合我個(gè)人工作的實(shí)際情況和我們科室收費(fèi)窗口的特點(diǎn)談?wù)勎业墓ぷ黧w會(huì)，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，謝謝!
今天我在這里談的是怎樣做好我們這個(gè)看似簡(jiǎn)單，卻又復(fù)雜萬分的窗口服務(wù)。一提起收費(fèi)，許多不知內(nèi)情的人就會(huì)說：“收費(fèi)嘛!多么簡(jiǎn)單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。
然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功�！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。而且，收費(fèi)處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費(fèi)處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項(xiàng)窗口服務(wù)，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。
那么，究竟怎樣才能做好這項(xiàng)窗口服務(wù)呢?
我認(rèn)為要做好窗口服務(wù)，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費(fèi)技能、高效的工作方式及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)外，更重要的是用微笑來進(jìn)行窗口服務(wù)，用誠(chéng)心來感動(dòng)每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!
我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對(duì)象特殊，責(zé)任重大的特點(diǎn)。住院收費(fèi)室作為醫(yī)院的收費(fèi)部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院服務(wù)于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費(fèi)工作，也是體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)病人無微關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)體制中，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財(cái)會(huì)人員永恒追求的目標(biāo)。
每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時(shí)候，他們首先需要的是解除病痛，如果我們能主動(dòng)為病人服務(wù)，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費(fèi)問題，也能給病人和病人家屬一個(gè)溫馨和諧的家的感覺。如果遇交費(fèi)的病人比較多時(shí)，或因工作繁忙，就忽視了對(duì)病人的態(tài)度，表情淡漠或態(tài)度生硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人再無微不至的關(guān)懷,我們財(cái)務(wù)人員的態(tài)度生硬,也會(huì)使病人對(duì)醫(yī)院失去信心……
所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務(wù)做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時(shí)候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時(shí)候--------我們是否真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時(shí)漠然相向或是惡言相加，相信就是一個(gè)平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會(huì)對(duì)我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費(fèi)從來莫還價(jià)，掏錢挨宰全由它。
耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)
俗話說服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)窗口服務(wù)的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手來改善我們的服務(wù)和質(zhì)量，以期達(dá)到我們追求的目標(biāo)。
第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。
在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉�，如何化解矛盾也是我們收費(fèi)處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時(shí)，如果我們能夠使用文明禮貌用語,態(tài)度誠(chéng)懇，而又富有耐心，加上微笑服務(wù)的面對(duì)面的解釋。我想任何一個(gè)人都不可能無動(dòng)于衷，他的心里多少總會(huì)得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時(shí)候也肯定會(huì)記得我們?cè)?jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
第二，飽滿的工作熱情，是微笑服務(wù)的延伸。
有時(shí)光有耐心對(duì)于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時(shí)候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時(shí)，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí)，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠(chéng)相待.當(dāng)這種觀念深入人心時(shí)，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
第三，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)微笑服務(wù)的本質(zhì)要求。
眾所周知，我們平常面對(duì)的工作任務(wù)繁重，每日要核對(duì)財(cái)務(wù)帳單，值中班,夜班.醫(yī)保審帳需要將藥費(fèi)和治療費(fèi)的明細(xì)一筆筆輸入電腦,有時(shí)正常的工作時(shí)間還不夠,需要加班.并且還需要給病人解釋費(fèi)用問題.所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)真心
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