【精華】質(zhì)量演講稿4篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在不斷進(jìn)步的時代,我們使用上演講稿的情況與日俱增,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編整理的質(zhì)量演講稿4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
質(zhì)量演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來自**的***。能夠有這樣一個機(jī)會與大家共話我們醫(yī)院的質(zhì)量問題,我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫(yī)療質(zhì)量,永遠(yuǎn)不能忽視》!
提起質(zhì)量,這個看似普通的名詞,在我們生活中卻無處不在,無時不有,甚至成了我們聽到、看到最多的名詞。美國質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言:21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是人類永恒的話題,無論是生存質(zhì)量,還是生活質(zhì)量,都與我們息息相關(guān),這不僅說明了質(zhì)量的重要,更充分證明了質(zhì)量管理的必要。
眾所周知,質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)。沒有質(zhì)量,產(chǎn)品也就沒有了根基,談什么品牌、發(fā)展、競爭都成了空話。質(zhì)量問題,對我們醫(yī)療行業(yè)來說更顯重要。20xx年9月,四川省古藺縣人民法院宣判一起醫(yī)療損害賠償糾紛案,一審判決被告古藺縣某鄉(xiāng)衛(wèi)生院對這起母親及胎兒雙亡的一級甲等醫(yī)療事故擔(dān)責(zé)80%,賠償原告方各項費(fèi)用67000余元。這是一起因醫(yī)療事故而引起的賠償。今天,因醫(yī)療事故而引起的賠償還有很多,在這不能一一列舉,但有一點(diǎn)是明確的那就是:醫(yī)療安全警鐘長鳴,醫(yī)療質(zhì)量是一個永遠(yuǎn)不能忽視的問題。
對于我們醫(yī)院來說,質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的基石,醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,更是關(guān)系到千萬人的生命。試想,如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,這沒有質(zhì)量的醫(yī)療將奪去多少無辜病人的生命;如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,我們將如何取信于群眾;如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,其經(jīng)濟(jì)效益也無從談起。因此,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,是我們工作的重中之重,當(dāng)務(wù)之急。
古人云:“無羞惡之心,非人也!笨梢娒魇欠恰⒅獦s辱是人之為人的道德底線,是保證人與人和諧相處,是社會融洽發(fā)展的基本要求。對于我們醫(yī)療工作者來講,就應(yīng)該把醫(yī)療質(zhì)量與職業(yè)道德有機(jī)結(jié)合起來,讓醫(yī)療質(zhì)量深入到每個職工的心中,時刻以提高醫(yī)療質(zhì)量為榮、以辛勤勞動為榮、以服務(wù)客戶為榮!讓醫(yī)療質(zhì)量觀成為我們醫(yī)療事業(yè)騰飛的雙翼,帶動醫(yī)療行業(yè)這艘航母突飛猛進(jìn)!誠然,不可置否,在一線工作的同志們的工作機(jī)械、枯燥,而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說:“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情非常認(rèn)真的做好就是不容易!”是啊,我想,只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價值觀根植在心底,以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心投入工作中,把簡單的事情天天做好,把容易的事情認(rèn)真做好,我們就一定能提高醫(yī)療質(zhì)量,締造最優(yōu)秀的醫(yī)院品牌。
我是一名****,或許我不出驚天動地的壯舉,也無法創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。但作為醫(yī)院的職工,我們有責(zé)任更有義務(wù)立足本崗,為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢,保證他們在最健康的狀態(tài)下正常工作,這就是我們醫(yī)生的職責(zé)和使命,也是我們?yōu)橥苿游以旱尼t(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益所做的最大貢獻(xiàn)!曾幾何時,我們放棄了節(jié)假日主動加班加點(diǎn),以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務(wù)和幫助;曾幾何時,我和同事們用盡職盡責(zé)的醫(yī)治打消病患家屬心中的疑慮,維護(hù)了醫(yī)德的尊嚴(yán);曾幾何時,我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺,只為設(shè)計一個最佳治療方案!我們的工作雖然平凡,但在我們每個醫(yī)護(hù)人員的心里,我們的職責(zé)卻是神圣的,我們愿做當(dāng)榮之事,拒為辱之行,在平凡中創(chuàng)造偉大,用自己對工作的極端負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神來促進(jìn)我院工作的順利開展;用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、無怨無悔的高質(zhì)量工作服務(wù)于人民群眾!
朋友們,不,戰(zhàn)友們,讓我們大家共同攜起手來吧!牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量高于一切的觀念,立足本職工作,嚴(yán)把質(zhì)量觀,用青春和熱血譜寫醫(yī)療事業(yè)的新篇章,讓我們的生命與醫(yī)療事業(yè)共同輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇2
各位敬愛的大領(lǐng)導(dǎo),親愛的小領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好。
我是五車間的**,我今天來演講的話題是:質(zhì)量與管理。
我們在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)的時候經(jīng)常提到“人、機(jī)、料、法“。這里人是排在各因素的最前面。因為人在這里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能確立的話,那么,質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài),但是提高質(zhì)量背后是什么?我認(rèn)為質(zhì)量意識就是一個員工的使命感。在車間,每個員工都不一樣,都有不同的質(zhì)量意識,都有不同的習(xí)慣,對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量,而有的員工卻比較馬虎,我們可以制定很多的條規(guī)去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為,培養(yǎng)一個員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手,因為我們沒辦法一下子改變一個人的習(xí)慣,也就沒辦法讓一個員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識。反而我們在管理這些質(zhì)量意識薄弱的員工的時候或許還會影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒,員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表揚(yáng)好的員工,只有充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會,讓他們的質(zhì)量意識去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工,讓大家看到好員工的質(zhì)量意識,給大家起到一個榜樣的作用,引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識,讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個人的手中也讓好員工能夠更加堅定自己的態(tài)度,自己的信念,這樣通過質(zhì)量意識強(qiáng)的員工去帶動更多的人,帶動一個班甚至一條線生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。
除了人之外,另外一個影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。 學(xué)習(xí)改善一個人的知識 訓(xùn)練改善一個人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但更需員工有先進(jìn),精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備,但是我們不能只是允當(dāng)一個操作工,只會操作一個筒單的循環(huán)按扭。我覺得我們應(yīng)該開展一些實際的技能上的培訓(xùn),員工只有對于自己所用的輔助材料應(yīng)該去了解,這樣,才知道應(yīng)該怎樣去控制,從那個方面去控制,鼓勵持續(xù)改進(jìn),不斷對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn),這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的.產(chǎn)品。
只要大家通力合作,充分調(diào)動起員工的積極性和能動性,我相信在管理或者生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁:
大家好!我叫張水艷,很榮幸我能代表質(zhì)量管理部參加公司舉辦的“質(zhì)量月演講比賽活動”,今年質(zhì)量月的主題是“質(zhì)量是藥品的生命,安全是質(zhì)量的保障!彼幤凡皇且话愕纳唐,質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到人們的健康和生命的安危,隨著現(xiàn)代人們生活水平的提高,人人都在講質(zhì)量,人人都在說質(zhì)量,真可謂是質(zhì)量意識“遍地開花”。特別是近年來發(fā)生的“毒膠囊事件”、“中藥材二氧化硫殘留超標(biāo)事件”等,通過這一系列的嚴(yán)重藥品質(zhì)量事件,廣泛引起了人們對藥品質(zhì)量的關(guān)注。所以對我們制藥企業(yè)來說藥品質(zhì)量是我們的生命、安全是質(zhì)量的保障,安全、質(zhì)量要牢固樹立在我們心中。
我今天演講的題目是——卓越的藥品質(zhì)量是服務(wù)市場最大的基礎(chǔ)。在請允許我重復(fù)一下我們QA的愿景和使命,QA的愿景是成為藥品質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者,QA的使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善,保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
質(zhì)量是基石、是驅(qū)動力、是藥品競爭力的根本,質(zhì)量創(chuàng)造持久最大利潤,質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。質(zhì)量管理部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本,具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質(zhì)量,保障藥品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高,從而來支持和服務(wù)市場。
一、 增強(qiáng)質(zhì)量保證意識
質(zhì)量不是檢驗出來的;質(zhì)量是生產(chǎn)出來的;質(zhì)量是設(shè)計出來的;質(zhì)量不是管理出來的;質(zhì)量是習(xí)慣出來的(全員參與)。藥品質(zhì)量應(yīng)
在生產(chǎn)全過程實行質(zhì)量管理的控制才能得到保障,全面質(zhì)量管理包括了生產(chǎn)的全過程,而且是一種以人為中心的質(zhì)量管理,必須十分重視整個生產(chǎn)過程中所涉及的人員。而每一位人員的工作質(zhì)量將會直接影響到最終的質(zhì)量結(jié)果。因此我認(rèn)為質(zhì)量管理核心是人。俗話說:“謀事在人”、“事在人為”。謀質(zhì)量這事也在人,要把質(zhì)量這事做好更在于人,所以說人必須有質(zhì)量意識,這也是對“人”的質(zhì)量要求,從而提高藥品質(zhì)量。
二、 加強(qiáng)過程控制
只有在生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和崗位操作規(guī)程要求進(jìn)行,做好自檢、互檢、專檢才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。打個比方:婦可靖膠囊干膏中的延胡索乙素含量降低了,查找原因是與延胡索的提取率有關(guān),而影響提取率的因素有:延胡索藥材質(zhì)量、炮制方法、滲濾方法、滲濾溶劑的濃度等,經(jīng)排查是藥材炮制過程中未按要求炮制,那么就要求我們當(dāng)藥材炮制質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況下不允許投料,應(yīng)將質(zhì)量隱患消除于萌芽狀態(tài)!百|(zhì)量是免費(fèi)的。雖然它不是贈品,可是它的確是不花錢的。要花錢的是非質(zhì)量的東西,也就是那些一開始沒把工作做對,而必須采取的所有補(bǔ)救措施。”
三、 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
藥品生產(chǎn)必須要在零錯誤率下進(jìn)行,合格率達(dá)到99.9%就是不合格品,藥品合格率必須達(dá)到100%才算合格。假如買回的饅頭里吃出一根頭發(fā),什么滋味?我們也許會說:1萬個饅頭里有一個饅頭里
有一根頭發(fā),有什么大驚小怪的。但是對我們來說是萬分之一,對于吃到頭發(fā)的消費(fèi)者來說是100%?戳诉@些數(shù)據(jù),我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%,因為我們是生產(chǎn)者,同時我們也是消費(fèi)者。品質(zhì)沒有折扣,產(chǎn)品質(zhì)量=人品+質(zhì)量,許多人做事時常有“差不多”的心態(tài),對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求,即使是合理的,也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿!認(rèn)為差不多就行,但就是很多差不多,產(chǎn)生了質(zhì)量問題,所以說提高藥品質(zhì)量,總是有方法。
四、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)
“做業(yè)務(wù)的專家”!要從單純的數(shù)據(jù)監(jiān)測者→提供數(shù)據(jù)分析→質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者,從而實現(xiàn)QA有操作人員→管理人員轉(zhuǎn)型。通過不斷的學(xué)習(xí),我們必須熟練掌握藥品的生產(chǎn)工藝流程及關(guān)鍵控制點(diǎn),及時發(fā)現(xiàn)藥品生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題,找出解決辦法,這樣才能成為質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者!才能讓質(zhì)量真正的揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,讓質(zhì)量服務(wù)市場做最堅實的基礎(chǔ)。
本月我們公司定為“質(zhì)量月”,通過公司組織的各種宣傳教育法活動,質(zhì)量意識已經(jīng)在我們心中生根、發(fā)芽、茁壯成長。藥品質(zhì)量的保證光靠某個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們?nèi)w員工共同努力,對質(zhì)量我們不光要“心動”,更重要的是要集體“行動”。以自己的實際行動保證藥品質(zhì)量,為我們企業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇4
各位職員們:
大家好!
讓我們回過頭來,看上半年的工作情況,我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應(yīng),從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況,總是能及時的幫客戶解決問題,這是你們努力工作的表現(xiàn),我都看在眼里,你們作為客服人員,從工作效率而言,你們的確是出色的,但是同志們,你們作為服務(wù)人員,工作不僅要高效,還得有高質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西,我知道現(xiàn)在對你們而言,要你們抓質(zhì)量可能會讓你們適應(yīng)不了,因為這么久工作以來,工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了,我作為你們的領(lǐng)導(dǎo),我可以給你們指出一個工作的方向,那就是寧愿犧牲一點(diǎn)效率,也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的,這樣我相信,你們會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個人價值沒被發(fā)掘。
說實話,你們每個月的工作報告我都看過,你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎?這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎?為什么拿不到客戶的十分滿意呢?就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著問題,首先你們很多人,直接就開始詢問客戶是有什么問題,連問候都沒有,最關(guān)鍵的一個通病就是,在解決問題的時候,的確是很快的解決了,但是從來都不會花時間去跟客戶解釋,是什么原因?qū)е碌,那肯定讓客戶帶著疑問掛斷電話的啊,怎么會迎來十分滿意?我讓你們必須要在通話結(jié)束之前,說一句禮貌性的,祝客戶生活愉快……的那一句話,你們說的比誰都快,急著掛電話,這會讓客戶感到不舒服的。
當(dāng)然我都知道你們都是追求效率,所以在很多地方做出的犧牲,我不知道你們的主管為什么要這么教你們,我已經(jīng)跟他打過招呼了,無論哪個部門都要按照公司的工作思想,服務(wù)宗旨來,服務(wù)的質(zhì)量才是第一的,我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們,犧牲一些工作效率,換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情,就算會讓客戶們有時候很難打進(jìn)來電話,但是隨著你們的慢慢適應(yīng),我想這個問題應(yīng)該可以很快就得到解決。
你們個個都是行業(yè)的精英,所以我對你們給予厚望,我期待著你們給我驚喜,希望一個月后,你們的工作情況能有所改善,在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結(jié)束,謝謝大家!
【【精華】質(zhì)量演講稿4篇】相關(guān)文章:
質(zhì)量管理競聘演講稿03-08
物業(yè)質(zhì)量管理演講稿范文03-17
【精華】質(zhì)量承諾書模板集錦9篇03-02
【精華】質(zhì)量承諾書模板匯編八篇02-27
【精華】質(zhì)量承諾書模板集合5篇02-16
【精華】質(zhì)量承諾書模板集錦6篇02-16
【精華】質(zhì)量保證書范文匯總5篇12-02
【精華】質(zhì)量保證書范文集錦九篇12-01