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競聘移動廳主任演講稿范文
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在當今社會生活中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的競聘移動廳主任演講稿范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
競聘移動廳主任演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫xx，1997年畢業(yè)于xxx，xx年進入移動公司作營業(yè)員，xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領(lǐng)導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。xx、xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，xx年還被評為先進工作者，xx年被評為x市優(yōu)秀共青團員。在xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在盛市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的.基矗三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基矗在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基矗五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務品牌。
第一，推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓，提高營業(yè)人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導匯報，提出解決意見。加強溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業(yè)廳這個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調(diào)動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處x市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作，我的想法是：
1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有，人有我新。
2.注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業(yè)員的工作，使營業(yè)廳成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高營業(yè)員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng)造，在這里，我以一名移動公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌。
競聘移動廳主任演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導：
“芙蓉一枝花，情系千萬家”——芙蓉超市，是慈利人非常喜歡、遠近聞名的購物樂土。我懷著“服務大眾、實現(xiàn)自我”的夢想，在“五雷山下，芙蓉花開”之時走進了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對我的信任、關(guān)心和培養(yǎng)，我想抓住這次競聘領(lǐng)班的機會，更好的服務酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務的經(jīng)驗，曾在慈利萬福等酒店擔任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作，我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想，領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個班組的班長”，她是使優(yōu)良服務得以貫穿餐廳服務全過程的關(guān)鍵人物，同時也是餐廳主管經(jīng)理的助手，又在整個餐廳服務中直接起著帶頭、督導、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職位，我將恪盡職守，做好以下幾點：
�。�、做一個學習型的領(lǐng)班。
虛心向領(lǐng)導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力，增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格，并有較強的銷售技巧。
�。�、做一個有凝聚力的領(lǐng)班。
在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的'員工一起進步．能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務工作，為客人提供滿意加驚喜的服務。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
�。�、做一個有執(zhí)行力的領(lǐng)班。
熱愛本職工作，時刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級領(lǐng)導安排下來的各項其他事務。做到重要的宴會和客人，領(lǐng)班親自接待和服務。
�。�、做一個善于溝通的領(lǐng)班。
及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，及時反饋。
酒店的營業(yè)目標一定是業(yè)績?yōu)橄�，服務至上。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要。餐廳服務是酒店服務的前沿陣地，是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當朋友、當親人。想顧客之所想，急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務在顧客中口碑相傳，讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個大家庭，只有酒店這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。我希望在這個舞臺實現(xiàn)自己的人生價值。相信我，我會很出色！
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