2021年經(jīng)理競聘演講稿(通用8篇)
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在當(dāng)今社會(huì)生活中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,相信許多人會(huì)覺得演講稿很難寫吧,以下是小編收集整理的2021年經(jīng)理競聘演講稿(通用8篇),歡迎大家分享。
經(jīng)理競聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先作一個(gè)自我介紹,本人xx,現(xiàn)年x歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁職責(zé)感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去應(yīng)對未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去理解未來營銷活動(dòng)中的一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶帶給全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強(qiáng)工作職責(zé)心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的潛力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長,曾在如皋工作,有時(shí)還是能帶給必須的幫忙的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。我的目標(biāo)是:一年中個(gè)人類貸款xxx萬。
四、具體措施。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每一天都會(huì)應(yīng)對許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其帶給滿意的服務(wù)!翱蛻艚(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面!比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,透過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?蛻絷P(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
2、用心主動(dòng)營銷、挖掘客戶源。
一是主動(dòng)用心尋找信譽(yù)好,實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,透過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個(gè)人住房貨款市場,加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市,今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。
二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時(shí)期。
三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、用心與房改辦溝通。對部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求。
。1)加大對風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。
。2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況,主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場。
。3)目前,我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應(yīng)迎頭趕上,加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我參加競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來參加這次競聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫,今年23歲,現(xiàn)任郵政網(wǎng)點(diǎn)副支局長。我于20XX年7月參加工作,2年工作以來多次較好完成各類營銷任務(wù)。20XX年在大坪支局11月報(bào)刊大收訂中,在完成本支局任務(wù)同時(shí)幫助另外兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成任務(wù);同年4季度銷售郵票年冊時(shí)個(gè)人銷售支局全部任務(wù)。在xx年墨沖支局,2季度幫助支局完成儲(chǔ)蓄余額500萬的增長,同年3季度在凱口支局“思鄉(xiāng)月”項(xiàng)目中較好完成支局營銷任務(wù)。2年的工作中,我不斷摸索郵政銷售的特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié)歸納,得出了“用心對待精于業(yè)務(wù),用情去做得信于民”的方法。
此次,郵局開展“自郵一族”營銷項(xiàng)目,是利用郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、11185客服中心、專業(yè)化的網(wǎng)站和服務(wù)隊(duì)伍,提供全面、周到、方便、專業(yè)的車務(wù)服務(wù),所面臨的客戶都是有車一族。對于大眾,“自郵一族”是新鮮的,對新鮮事物接納最快的莫過于青年人群,作為群體一員,我已經(jīng)充分做好準(zhǔn)備,隨時(shí)接受項(xiàng)目挑戰(zhàn),全力完成項(xiàng)目營銷。如果,我有幸能成為“自由一族”的項(xiàng)目經(jīng)理,我將從以下幾個(gè)方面做好其銷售工作。
一是準(zhǔn)確把握“營銷一族”的消費(fèi)群體。
對消費(fèi)群體的合理甄選,有助于我們在實(shí)施營銷時(shí)有針對性的拓展業(yè)務(wù),針對不同人群進(jìn)行不同的營銷手段。隨著當(dāng)前人們生活水平的提高,汽車逐漸走入了大眾之家,汽車產(chǎn)業(yè)帶來的更多附帶消費(fèi),成為房產(chǎn)消費(fèi)之外最大的消費(fèi)之一。郵政此次開展“自郵一族”營銷,為有車一族提供全面的車務(wù)服務(wù),在目前市場上應(yīng)是僅此一家,其帶來的諸多優(yōu)惠,具有很大的誘惑力。青年人群對新鮮事物一直都是接受最快的,針對“自郵一族”產(chǎn)品的新鮮性,我首先將從青年有車人群入手,摸清這類群體對汽車消費(fèi)的態(tài)度,找準(zhǔn)“自郵一族”對于青年人群的契入點(diǎn);同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)惠性,從中老年群體及工薪族入手。隨著油價(jià)的不斷攀升,這類人群都在用車上精打細(xì)算,省油是首選,如若參加“自郵一族”能帶來其他用車實(shí)惠,必將能吸引這類人群。
二是科學(xué)創(chuàng)新“營銷一族”的銷售方法。
相信做過銷售的人都知道,營銷手段是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,隨著目前生活環(huán)境的不斷改善,人們購物平臺的不斷變更,營銷手段也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展在不斷創(chuàng)新。結(jié)合“自郵一族”的產(chǎn)品特性、客戶屬性,在實(shí)施具體營銷中我將采取以下方法:網(wǎng)絡(luò)論壇銷售與網(wǎng)友口碑銷售相結(jié)合。在本地網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)布關(guān)于“自郵一族”的具體信息,對其特點(diǎn)進(jìn)行全面闡述,并及時(shí)跟帖以示產(chǎn)品好處,從而引發(fā)網(wǎng)友興趣,讓一些早期購買“自郵一族”產(chǎn)品的網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖,向更多網(wǎng)友展示該產(chǎn)品的好處,通過口碑傳述,達(dá)到銷售目的。廣場促銷與社區(qū)促銷相結(jié)合。眾所周知,廣場促銷是當(dāng)前各類產(chǎn)品銷售的主流場地,因?yàn)閺V場人流量大,進(jìn)行活動(dòng)促銷能吸引大眾駐足參與,而且效果十分明顯。社區(qū)是目前家庭的群聚地,也是轎車的集中地,在此開展促銷,能使諸多有車一族在家門口就能深入了解產(chǎn)品特性,在諸多有車家庭之間的分析中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品好處,調(diào)動(dòng)大家參與購買的積極性。汽車4S店銷售與車友會(huì)銷售相結(jié)合。汽車4S店和車友會(huì)是目前有車一族的發(fā)源地和聚集地。車友之間的.產(chǎn)品分享,是我們這次銷售的關(guān)鍵之一。選擇汽車4S店,通過產(chǎn)品與新車?yán)変N售,激發(fā)準(zhǔn)車友購買欲望,同時(shí)讓車友主動(dòng)消費(fèi)“自郵一族”,體驗(yàn)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。在本市車友會(huì)中,每個(gè)車友會(huì)給予1—3個(gè)免費(fèi)名額,讓免費(fèi)得車友去體驗(yàn)本產(chǎn)品的好處,與其他車友分享,讓更多車友參與的產(chǎn)品的購買之中。內(nèi)部銷售與聯(lián)動(dòng)銷售相結(jié)合。凡事都需要吃螃蟹的人。作為我們郵政系統(tǒng)的產(chǎn)品,自然需要我們自己的支持。在營銷的同時(shí),我將鼓勵(lì)內(nèi)部職工參與購買“自郵一族”,讓產(chǎn)品的好真真切切的落實(shí)到員工身上,通過員工的使用感受,帶動(dòng)周圍的朋友、親戚來參與購買,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部銷售與聯(lián)動(dòng)銷售相結(jié)合。
三是及時(shí)跟進(jìn)“營銷一族”的售后服務(wù)。
對于新產(chǎn)品,盡管我們擁有專業(yè)的11185客服熱線,但是我們這些銷售人員及時(shí)和客戶溝通,問詢使用情況,能讓客戶真切感受到我們的誠意,更能贏得客戶的信任,這對于我們實(shí)施口碑銷售和以后新產(chǎn)品的銷售都能起到意想不到的作用。對于我們提供的售后服務(wù),除了平時(shí)的電話問詢外,還應(yīng)深入到社區(qū)、4S店等,了解產(chǎn)品的使用情況和4S店捆綁銷售情況,針對出現(xiàn)的問題,及時(shí)調(diào)整銷售方法,以確保產(chǎn)品銷售達(dá)到預(yù)期效果。
雄關(guān)漫漫真如鐵,面對新的產(chǎn)品,而今還須從頭越。對于“自郵一族”的銷售,我滿心期待,并信心滿懷,如若我能成功競聘為產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理,我將拿出讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意的銷售數(shù)據(jù),以回報(bào)各位對我的期望。
我的演講完畢,謝謝!
經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!按照集團(tuán)公司的競聘方案,我報(bào)名參與了此次競聘。我競聘的崗位是:xxxx物業(yè)管理有限公司經(jīng)理,根據(jù)本次競聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報(bào)。不當(dāng)之處,請批評指正。
一、本人基本情況
本人xx年畢業(yè)于xx紡織工學(xué)院工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè),曾在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)工作,其中多數(shù)時(shí)間擔(dān)任單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,xx年獲會(huì)計(jì)師任職資格。從xx年xx月起在物業(yè)公司財(cái)務(wù)室從事會(huì)計(jì)工作,先后擔(dān)任公司主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)室副主任等職務(wù)。在物業(yè)公司工作的四年時(shí)間里,本人先后獲得過:集團(tuán)公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛司優(yōu)秀員工、xx物業(yè)優(yōu)秀干部、xx市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽(yù)稱號。
二、競聘理由
幾年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)武陵城的企業(yè)文化,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立:用心營造,顧客至上,致高致遠(yuǎn),創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營理念,有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感;本人敬業(yè)愛司,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)財(cái)稅政策,會(huì)計(jì)功底較為扎實(shí),有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;本人對物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,實(shí)事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認(rèn)為自己符合競聘xx物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、xx物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
三、工作總結(jié)
本人XX年11月進(jìn)入武陵城,幾年來在公司財(cái)務(wù)經(jīng)理未能及時(shí)到位的情況下,能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。
1、合理調(diào)度資金、確保資金安全。四年來在集團(tuán)董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司想方設(shè)法克服因國家政策調(diào)整而帶來的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時(shí)間差,確保了各項(xiàng)款項(xiàng)的及時(shí)支付,合同付款準(zhǔn)時(shí)率100%,員工工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)率100%。
四年來我財(cái)務(wù)室積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、積極做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算工作和資金計(jì)劃。四年來,我財(cái)務(wù)室根據(jù)集團(tuán)董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算,堅(jiān)持量力而行,量入為出,適當(dāng)留有余地的原則,將年度任務(wù)層層分解落實(shí)到各管理處、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度、月度資金計(jì)劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn),合理安排各項(xiàng)支出。
3、加強(qiáng)收費(fèi)管理,規(guī)范票據(jù)管理。四年來,我財(cái)務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際,先后印制了水電物管費(fèi)收費(fèi)臺賬、租賃臺賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單,并向稅務(wù)部門申請印制了xx物業(yè)專用發(fā)票,適時(shí)推出了物業(yè)公司收費(fèi)軟件。幾年來通過發(fā)通知、上門催收等形式,費(fèi)用綜合收繳率均保持在95%以上,壞帳損失不足1%。
4、積極做好外聯(lián)工作。四年來,我財(cái)務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時(shí),努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作,為公司帶來直接經(jīng)濟(jì)效益數(shù)十萬元。
5、積極參預(yù)市場拓展。四年來,除積極參加集團(tuán)內(nèi)部物業(yè)的接管外,還先后參預(yù)了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。
四、工作計(jì)劃
如果我競聘成功,我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好以下工作:
1、當(dāng)好配角,盡快進(jìn)入角色?偨(jīng)理助理崗位對我來說是一個(gè)全新課題,是機(jī)遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團(tuán)董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊團(tuán)結(jié)各位員工,努力做好本職工作,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、加強(qiáng)經(jīng)營管理,確保公司效益穩(wěn)步增長。隨著市場競爭的日趨激勵(lì),處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開展全方位的成本費(fèi)用控制,實(shí)施精細(xì)化管理,加大收入、效益考核力度,真正實(shí)現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經(jīng)營業(yè)績掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費(fèi)用、利潤考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務(wù),建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間;加大資金回收力度,降低應(yīng)收賬款損耗率,積極盤活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤活資金,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次競聘上崗的機(jī)會(huì),我是茅鐵夫,畢業(yè)于濟(jì)南交專,今年35歲,我競聘的崗位是網(wǎng)格經(jīng)理。
之所以競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲揖哂幸韵聨讉(gè)優(yōu)勢:
一是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)熟悉本部門的職責(zé)任務(wù)和規(guī)范,具備了本部門工作的素質(zhì)和要求掌握了搞好本部門方法和策略。
二是有較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ),工作以來,始終不忘讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷豐富自己提高自己。
三是有較強(qiáng)的工作能力,在日常生活和工作中注重不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)做事,誠實(shí)待人。
四是有較好的年齡優(yōu)勢,正值而立之年,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心的投入到工作當(dāng)中去。
如果競聘成功我將努力做好以下幾點(diǎn):
一、勤奮學(xué)習(xí)提高素質(zhì),一方面是政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論修養(yǎng),另一方面是加強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),使自己更加勝任本職工作。
二、扎實(shí)工作裙銳意進(jìn)取,繼往開來,在實(shí)踐中不斷豐富自己,和大家一起搞好本部門的工作,使本部門工作日趨科學(xué)化,規(guī)范化,合理化。
三、充分發(fā)揮模范帶頭作用,要以高度的熱情感染人,以精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人,以高尚的情操教育人,以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人,處處爭當(dāng)排頭兵。
四、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)作好各項(xiàng)工作好,起到一個(gè)呈上啟下的作用。
如果競聘不成功,那說明我還有不足之處,我會(huì)認(rèn)真總結(jié)不斷努力,了解自身的差距,在今后照樣會(huì)盡職盡責(zé),努力學(xué)習(xí),勤奮工作,來年我還會(huì)站在這里。
經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們:
您們好!
我叫于馳,今年35歲,自20xx年起從事項(xiàng)目安全員工作崗位。首先在此感謝處領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我堅(jiān)信,這次競聘將成為我新的起點(diǎn)。我競聘的崗位是項(xiàng)目安全經(jīng)理。
安全經(jīng)理的主要職責(zé)除了認(rèn)真貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī),貫徹落實(shí)各級安全生產(chǎn)管理制度外,最主要的是監(jiān)督項(xiàng)目安全生產(chǎn),指導(dǎo)安全管理人員如何的去開展安全生產(chǎn)工作。
我的工作理念是:誠實(shí)守信,敬崗愛業(yè),刻苦認(rèn)真,求真務(wù)實(shí)。講話講實(shí)話,辦事半實(shí)事,工作求實(shí)效。
我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢可以勝任此工作崗位:
第一:十年的工作經(jīng)歷,使我掌握了扎實(shí)的一線生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),使我具備了項(xiàng)目安全工作協(xié)調(diào)、組織能力。
第二:安全生產(chǎn)工作的重要性時(shí)刻牢記在我的心中,多年的現(xiàn)場工作與職工朝夕相處,使我對各工種、各類人員安全生產(chǎn)意識的薄弱環(huán)節(jié)了解的非常清楚。并且我會(huì)從日常工作、生活中抓住職工的思想動(dòng)態(tài),從人性化根源上去解決、消除人為的安全隱患。
第三:自從參加工作以來,我養(yǎng)成了不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)的習(xí)慣。我始終不忘記學(xué)習(xí)專業(yè)安全生產(chǎn)知識,不斷地豐富自己、提高自己。自從20xx年至20xx年以來,年年被評為公司、處安全先進(jìn)工作者。20xx年我報(bào)考了華北?茖W(xué)院,要在不斷地學(xué)習(xí)中充實(shí)自己。爭取又快又好的完成領(lǐng)導(dǎo)們交給我的每項(xiàng)任務(wù)。
如果我這次能競聘上這個(gè)崗位,首先聽從領(lǐng)導(dǎo)們安排,做好本崗位的工作。其次,對本項(xiàng)目員工各項(xiàng)管理培訓(xùn),我將從以下幾個(gè)方面努力:
一、安全教育
強(qiáng)化管理夯實(shí)基礎(chǔ),確保安全形勢穩(wěn)定。深入開展以“增強(qiáng)意識、規(guī)范行為、提高技能”為主題的集中教育,通過組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》、《安全崗位責(zé)任制》等安全法律、法規(guī)、規(guī)定,開展典型事故案例分析討論,向職工灌輸本質(zhì)安全理念,營造“以人為本、安全第一、綜合治理”的氛圍,規(guī)范職工作業(yè)行為。對新入廠的職工,要加強(qiáng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程的培訓(xùn)教育學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥凶尮と寺牰恕W(xué)會(huì)了,才能為貫徹執(zhí)行打下牢固、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)抓細(xì)管過程
1、組織參加安全生產(chǎn)各種活動(dòng),堅(jiān)持班前將安全、班中查安全,每周召開安全例會(huì),每旬對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)。
2、建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理制度。形成橫到邊、縱到底的安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任管理網(wǎng),使安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任逐級得到落實(shí)。堅(jiān)持每月對管理人員進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的考核。并認(rèn)真總結(jié),查找不足,及時(shí)整改,獎(jiǎng)懲分明。
3、安全警鐘長鳴
深入生產(chǎn)一線,及時(shí)了解現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)來自職工、設(shè)備、消防及外在的重大危險(xiǎn)隱患,并及時(shí)解決。使項(xiàng)目部管理干部牢固樹立創(chuàng)建無死亡、無輕傷的本質(zhì)安全管理理念,堅(jiān)定所有事故都能避免,所有工作任務(wù)都能安全的完成,所有隱患都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除的安全信念。嚴(yán)格對照《項(xiàng)目安全副經(jīng)理安全崗位職責(zé)》,認(rèn)真履行好安全工作職責(zé),確保安全管理不失控。高度重視生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況,建立正常的分析研究管轄范圍存在的事故隱患、防范重點(diǎn)和措施的工作機(jī)制,時(shí)刻保持清醒頭腦,任何時(shí)候都要如履薄冰,始終做到“安全第一,警鐘長鳴”,下大力氣找問題、查不足,找準(zhǔn)安全工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),以對項(xiàng)目部發(fā)展、對職工生命安全高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使命感,從嚴(yán)從細(xì)抓好安全生產(chǎn)管理工作,確保項(xiàng)目安全形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。安全工作者在工作上還要作到四勤,即“勤看、勤到、勤問、勤查”。首先對一切事物的發(fā)展首先考慮到前邊,對現(xiàn)場可能要發(fā)生的安全質(zhì)量問題,及時(shí)提醒相關(guān)方面作好預(yù)控工作;“腿勤、手勤、嘴勤”就是在施工過程中,安全人員多巡視、多檢查,就是那里有操作人員就到那里去巡查。多聽取作業(yè)人員對安全生產(chǎn)的建議,在平常的談心中了解職工的想法,多多灌輸安全生產(chǎn)的重要性。
4、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
我將嚴(yán)格按照《項(xiàng)目部安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》的要求抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),以此推動(dòng)安全生產(chǎn)創(chuàng)水平上臺階。使得項(xiàng)目部將結(jié)合生產(chǎn)發(fā)展實(shí)際,按照以點(diǎn)帶面,整體提高的原則,嚴(yán)格按照新版安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn),分類制定出具體的實(shí)施規(guī)劃和配套考核辦法,重點(diǎn)強(qiáng)化,培育亮點(diǎn)。同時(shí)在項(xiàng)目部內(nèi)部積極營造良好氛圍,形成全面履蓋的局面。為確保安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)。嚴(yán)格精細(xì)化管理,不搞花架子,不做表面文章,認(rèn)真開展對重大危險(xiǎn)源的登記、建檔、監(jiān)測、監(jiān)控、編制,深入推行層次化管理。同時(shí)把對存在問題的班組及個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評并予以罰款,以此增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感、緊迫感和壓力感,形成層層有目標(biāo)、件件有規(guī)劃,項(xiàng)項(xiàng)有標(biāo)準(zhǔn)、事事有人管、人人有壓力的組織保障體系,確保項(xiàng)目部上下同步聯(lián)動(dòng)、整體提高,持續(xù)延伸項(xiàng)目部安全生產(chǎn)。
對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)業(yè)資料認(rèn)真的檢查記錄是否真實(shí),填寫是否認(rèn)真、規(guī)范。此外,我將認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全法律、法規(guī)和政策,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理把安全工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,做到計(jì)劃周全、布置合理、檢查全面、認(rèn)真總結(jié)。
我相信,以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的工作精神,我一定能把項(xiàng)目安全管理工作做好,絕不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)們失望。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿6
親愛的徐總,裘經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,非常感謝公司給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來展現(xiàn)自己,我為能參加這次競聘而感到非常自豪,今天我競聘的是值班經(jīng)理一職。我本著鍛煉提高的目的走上講臺,展現(xiàn)自我,接受各位的評判。在座的各位大都是我成長經(jīng)歷中給我?guī)椭凸膭?lì)的良師益友,在大家的關(guān)心幫助下,我在在水一方走過了將近半年的發(fā)展路程。在此,所有給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝你們!
服務(wù)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的核心,洗浴行業(yè)是其中的一個(gè)窗口,但隨著人們生活水平的提高,特別是北京這樣的大城市,越來越多的人在滿足于物質(zhì)生活的同時(shí),開始注重精神享受,洗浴行業(yè),我們在水一方正好迎合了消費(fèi)者的意向,為顧客提供了這樣一種修身養(yǎng)性的環(huán)境。
在日常經(jīng)營中,除了正常接待,服務(wù)客人之外,難免會(huì)產(chǎn)生一些客人于公司之間的矛盾,投訴。這時(shí)候就需要有人xx值班經(jīng)理站出來協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待,以心換心,要體現(xiàn)公司提出是我“以人為本”的基本理念,客人至上!敖鸨y杯不如百姓口碑”這就要靠一點(diǎn)一滴細(xì)致工作贏得客戶信賴,在消費(fèi)者心中樹立’在水一方‘的優(yōu)秀品牌。重要的工作崗位激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌!
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:
一、我的個(gè)人情況
二、我的競聘優(yōu)勢
三、是對值班經(jīng)理這個(gè)崗位的認(rèn)識和我的設(shè)想。
一、我的個(gè)人情況
我叫石xx,來自山東省,xx年出生,20xx年開始從高校走向社會(huì),一直從事服務(wù)行業(yè),xx年進(jìn)入中國移動(dòng),整整一年的移動(dòng)生活讓我見到了形形色色的人和事,思想覺悟和為人處事都有了很大提高;20xx年初加入我們在水一方這個(gè)大家庭,一直在男浴工作。我懷著對本崗位的無比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通,經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從一個(gè)站行蹲姿都不標(biāo)準(zhǔn)的“外星人”到成為本部門一名合格的兵,一直到今天站在這里的我!
二、我的競聘優(yōu)勢
①我具有正直的品質(zhì),良好的個(gè)人修養(yǎng)和相對完善的工作作風(fēng)!白鍪孪茸鋈恕边@句話對一個(gè)服務(wù)員來說,對一個(gè)管理人員來說都是至關(guān)重要的;一個(gè)不稱職的管理者只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者則是危險(xiǎn)品,我的原則就是誠實(shí),做事要對得起自己的良心。
②我有吃苦耐勞,勇于奉獻(xiàn)的精神,在男浴的工作生活培養(yǎng)了我‘特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻(xiàn)的’良好品質(zhì)。
③我有較強(qiáng)的上進(jìn)心,自從工作以來,我不忘讀書,理論聯(lián)系實(shí)際,能夠在遇到問題的時(shí)候多思考,多研究,不斷給自己充電,努力把學(xué)到的,總結(jié)出來的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
、芪矣休^強(qiáng)的文字表達(dá)能力,我所寫的4篇稿件中已經(jīng)有3篇被集團(tuán)公司采納并在《在水一方時(shí)間》刊登。
、菸夷軌蚝芎玫馗绿幒藐P(guān)系,有很強(qiáng)的溝通能力。
當(dāng)然,在肯定優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚的認(rèn)識到了之自己存在的不足,最大的就是管理經(jīng)驗(yàn)不足,我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn),改進(jìn)我的不足,也是想通過我這樣一名普通的員工向大家證明:在水一方人是開拓進(jìn)取的,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn),并迎接挑戰(zhàn)的,我們是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!
不過我有信心,相信勤能補(bǔ)拙,憑我還年輕,憑我對新事物的接受能力,還有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助和支持,我會(huì)克服困難,做好值班經(jīng)理這一職位!
三、工作設(shè)想
作為值班經(jīng)理:
①必須了解公司的經(jīng)營思路和方向,以公司標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,處理好橫向與縱向的關(guān)系,用心服務(wù)。服務(wù)是在水一方的生命線,現(xiàn)在消費(fèi)者是拿鈔票當(dāng)選票,服務(wù)質(zhì)量就成了拉票的關(guān)鍵。
②要想方設(shè)法提高員工的素質(zhì),員工素質(zhì)上去了,服務(wù)質(zhì)量也會(huì)跟著提升,進(jìn)而達(dá)到增加效益的目的。
、蹞Q位思考也是很重要的,因?yàn)槲覀兌际欠⻊?wù)員,整天擺架子的誰看了都不會(huì)舒服,要用自己的實(shí)際行動(dòng)做表率,“其身正不令而行;其身不正,雖令不從;這句話告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
④最重要的就是要調(diào)動(dòng)員工上班的積極性,做到快樂上班,熱心服務(wù),讓整個(gè)營業(yè)區(qū)熱起來!
如果競聘成功,在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),我想只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。上崗后,我會(huì)以‘以人為本,注重效益,熱情服務(wù)’的宗旨,努力做到‘準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位’。我會(huì)在徐總的領(lǐng)導(dǎo)下,裘經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)在水一方的兄弟姐妹們,努力創(chuàng)造北京分公司的輝煌業(yè)績!
最后,請?jiān)试S我邀請?jiān)谧闹T位領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起,用最真誠最熱烈的掌聲為即將當(dāng)選的各職位的同事表示祝福,為北京分公司祝福,為在水一方祝福!
經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我于xx年從xx大學(xué)xx專業(yè)畢業(yè),于xx年進(jìn)入公司工作,至今已經(jīng)有x年的時(shí)間了,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這一次表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我想要競聘的崗位是xx部的經(jīng)理的職位。我接下來會(huì)跟大家說一下我競聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢,以及我想要競聘這個(gè)崗位的原因。
我之所以想要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得自己的工作能力能夠勝任這個(gè)崗位的工作,人都是想要往上走的,現(xiàn)在有一個(gè)讓我能夠更上一步的機(jī)會(huì),我當(dāng)然是要抓住的了。在公司工作的這些年我學(xué)到了很多的東西,這些東西能夠幫助我把自己的工作做好。我能夠有現(xiàn)在的工作能力是靠的我的努力,當(dāng)然也離不開同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我相信我是能夠把經(jīng)理的工作做好的,我也對自己有信心。我覺得一個(gè)部門的經(jīng)理是要具備一下幾個(gè)方面的能力的,我覺得自己是有這幾個(gè)方面的能力的。
第一個(gè),就是管理能力。作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),如果沒有管理能力的話是絕對不可能帶領(lǐng)員工更好的完成工作的,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有管理能力的話是沒有資格擔(dān)任整個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)的。我覺得自己是有這個(gè)能力的,雖然現(xiàn)在我這方面的能力還有不足,但那也是之前沒有機(jī)會(huì)讓我去鍛煉自己這方面的能力,我是一定會(huì)努力的去提升自己這方面的能力的。我相信如果有機(jī)會(huì)的話我是一定能夠成長的。
第二個(gè),就是要有很強(qiáng)的工作能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),工作能力是必須要比自己的員工更好的,若是自己的下屬的工作能力更好,又怎么能夠服眾,又怎么能夠去指導(dǎo)他人的工作呢?我覺得自己的能力應(yīng)該可以說是我們部門最好的了,這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都一致的認(rèn)可的,從這一方面來看我覺得自己是很符合一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求的。當(dāng)然這些也是我自己個(gè)人對這個(gè)崗位的看法。
我也知道我還是有很多不足的地方,我也會(huì)繼續(xù)的努力的,但如果不給我一個(gè)機(jī)會(huì)的話又怎么知道我是做不到的呢?所以我也希望大家能夠給我一個(gè)證明我自己的能力的機(jī)會(huì),我也會(huì)在工作的過程中努力的學(xué)習(xí),讓自己能夠不斷的成長,把工作完成的更好。我相信我是能夠做好部門經(jīng)理的工作的,帶領(lǐng)著大家更好的完成我們部門的工作。如果我沒有競聘上我也不會(huì)失望,我會(huì)繼續(xù)的努力,直到我能夠得到大家的認(rèn)可。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特!边@次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會(huì)抓住這次競爭的機(jī)會(huì),使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先,盡職盡責(zé)做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
搞好內(nèi)部工作協(xié)調(diào)是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶,自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個(gè)問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
第一,真誠講團(tuán)結(jié)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我將擺正自己的位置,真誠講團(tuán)結(jié),協(xié)助xx做好工作。主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)做好工作,使各項(xiàng)工作得到積極有效的開展。
第二,實(shí)事求是的原則,解決好客戶與員工的誤解。我將找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然,還要提醒員工要多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
其次,盡職盡責(zé),全力做好服務(wù)和營銷工作
營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此,我將協(xié)助xx,在工作中從以下幾個(gè)方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的宣傳模式。在工作中,我會(huì)積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為自己的營銷理念。同時(shí),在業(yè)務(wù)間把我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)介紹個(gè)客戶,并科學(xué)布置大廳,讓其起到美觀和宣傳的兩種效果。
第三,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。在今后的工作中,我會(huì)利用自己主動(dòng)營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
第四,用服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量留住優(yōu)質(zhì)。優(yōu)質(zhì)客戶是我們銀行賴以生存和發(fā)展命脈,優(yōu)質(zhì)客戶工作搞不好直接影響到我行經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)效益。為此,我將向他們推銷我行最好的產(chǎn)品,提高他們對我行的信譽(yù)度,同時(shí)建立科學(xué)的回訪制度,積極開展上門服務(wù),將服務(wù)工作真正做到他們的心坎上。
再次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當(dāng)前,柜面顧客排隊(duì)過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時(shí)間,也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺人員,增加對外服務(wù)窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減少排隊(duì)等候時(shí)間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時(shí),推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。
第五,協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時(shí)間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正?蛻襞抨(duì)等候時(shí)間。
第六,加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家!
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