供電企業(yè)演講稿
站在寬敞明亮的營(yíng)業(yè)廳,迎送著來(lái)往的每一位客戶,微笑、真誠(chéng)是我的準(zhǔn)則,“十項(xiàng)承諾”是我錚錚諾言,曾經(jīng)不愛說(shuō)話的我,如今“您好”成為了我的口頭禪,曾經(jīng)是課堂上才能看到的營(yíng)銷系統(tǒng),如今成為我最親密的.朋友。
理論和實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了完美結(jié)合,優(yōu)質(zhì)服務(wù)八字方針,牢記我心間。當(dāng)上了收費(fèi)員,準(zhǔn)確及時(shí)收費(fèi),不出現(xiàn)任何差錯(cuò),不出現(xiàn)用戶投訴,是我必須做到的。每日現(xiàn)金收繳,扎賬,定時(shí)去銀行繳款,是每天必須做的工作。
當(dāng)上了收費(fèi)員,我深深理解了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義,每當(dāng)客戶詢問(wèn)電費(fèi)時(shí),我都會(huì)耐心地解釋,雖然有時(shí)客戶會(huì)發(fā)牢騷,雖然有時(shí)喉嚨會(huì)沙啞,雖然有時(shí)得不到客戶的理解,我卻從未有過(guò)后悔。我,不是小說(shuō)中虛構(gòu)的人;我,也知道苦與愁可我從來(lái)沒有因此停止過(guò)工作,因?yàn)槲疑钌畹刂雷约旱呢?zé)任。
既然當(dāng)了收費(fèi)員,我就要履行好我的職責(zé),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線,創(chuàng)新才是新電人前進(jìn)的方向!你看今天的新電人,是一流團(tuán)隊(duì)先進(jìn)理念!讓我們匯聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大河,奮力劃起那創(chuàng)新的大船!團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。揚(yáng)起風(fēng)帆,努力超越,追求卓越,共同創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)美好的明天!為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奮斗!
我為自己的工作而自豪無(wú)論誰(shuí)問(wèn)起我都會(huì)驕傲地告訴他我是一名收費(fèi)員。
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