優(yōu)秀促銷(xiāo)員演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!很榮幸,公司能給我一次機(jī)會(huì),讓我做一次實(shí)習(xí)總結(jié)。這次演講的題目是:如何成為一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員。
在深圳天虹龍新店做了一個(gè)多月的促銷(xiāo)員,其中所學(xué)、鎖獲、所感非常多,我不敢說(shuō)自己已經(jīng)成為了一名很優(yōu)秀的促銷(xiāo)員,但作為一名促銷(xiāo)員的基本素質(zhì)我還是有的。以下結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的促銷(xiāo)員。
一、職責(zé)
俗語(yǔ)有云:食君之祿、擔(dān)君之憂(yōu)。我們要對(duì)得起手中這個(gè)飯碗,我們要對(duì)得起公司的知遇之恩與栽培之恩。在工作中,我們有沒(méi)有遲到早退;有沒(méi)有偷懶;有沒(méi)有貪圖公司的贈(zèng)品;有沒(méi)有堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)?我們都要捫心自問(wèn)一下。在深圳工作一個(gè)多月,確實(shí)很累、很辛苦,但我敢說(shuō),我每次吃飯都不會(huì)超時(shí)、極少午睡,沒(méi)拿過(guò)公司半個(gè)贈(zèng)品,為什么?做人要忠于職守。
在所有產(chǎn)品中,我賣(mài)得最好的是定型類(lèi)產(chǎn)品,而且時(shí)時(shí)壓制著競(jìng)品,當(dāng)競(jìng)品促銷(xiāo)員向我提出,只要我肯幫她賣(mài)產(chǎn)品,就把六成的提成分給我。當(dāng)時(shí),我是一口拒接,為什么?因?yàn)槲沂堑喜嗜,我要忠于自己的公司?/p>
二、銷(xiāo)量
終端賣(mài)場(chǎng)就是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),銷(xiāo)量就是戰(zhàn)績(jī)。我們有沒(méi)有為公司的銷(xiāo)量而戰(zhàn)?我33天的總銷(xiāo)量是696瓶,平均每天銷(xiāo)售21.09瓶,名列八位隊(duì)員之首。
其中,除去一次團(tuán)購(gòu),兩次開(kāi)業(yè)爆破的銷(xiāo)量,我的總銷(xiāo)量是466瓶,平均每天15.53瓶,名列第二。
從整個(gè)銷(xiāo)量圖中,可以看出幾點(diǎn):
1、整個(gè)實(shí)習(xí)期,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有高峰和低谷。要想達(dá)到高峰是要具備一定條件的,比如團(tuán)購(gòu)、開(kāi)業(yè)爆破、團(tuán)隊(duì)做活動(dòng)等,在這樣的氛圍中,自己會(huì)充滿(mǎn)激情,會(huì)有突破。但是,自己受外界環(huán)境影響太過(guò)了,在常規(guī)的銷(xiāo)售中沒(méi)能找到突破點(diǎn),銷(xiāo)量一直都處于30瓶以下。
2、銷(xiāo)量處于穩(wěn)定狀態(tài)。33天當(dāng)中,只有6天的銷(xiāo)量是個(gè)位數(shù),其中有3天花費(fèi)半天的時(shí)間參加培訓(xùn),而剩余27天,我的銷(xiāo)售都是雙位數(shù)。這表明:
。1)我的心態(tài)比較平穩(wěn),心態(tài)、情緒對(duì)工作沒(méi)有重大影響。(2)自己的銷(xiāo)售能力能保證常規(guī)銷(xiāo)量。
3、單品銷(xiāo)量比例。除了團(tuán)購(gòu)與開(kāi)業(yè)爆破銷(xiāo)量外,常規(guī)銷(xiāo)量洗、護(hù)、定、染的比例是2:3:4:1,而門(mén)店洗、護(hù)、定、染的比例是1:3:3:3,其中我賣(mài)得最好的是定型類(lèi)產(chǎn)品,約186.45瓶,而最關(guān)鍵、最有效地技巧是快速遞產(chǎn)品。
三、心態(tài)
1、自信
自信,首先是對(duì)自己有信心,要有征服顧客的信心;其次是對(duì)產(chǎn)品有信心,相信產(chǎn)品能解決顧客的問(wèn)題。
剛開(kāi)始,我也是對(duì)自己沒(méi)信心,不敢接待顧客,怕顧客不買(mǎi),怕顧客刁難,總是以哀求的口吻對(duì)顧客說(shuō)話(huà),類(lèi)似“這個(gè)很好用的呀”、“今天打特價(jià)”、“有買(mǎi)有送”等等;而對(duì)產(chǎn)品不自信,更多的表現(xiàn)在洗發(fā)水上,怕產(chǎn)品不好用,怕顧客回來(lái)投訴等等。
后來(lái),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練,特別向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)之后,自己慢慢變得自信了,變強(qiáng)勢(shì)了!澳憔蛶н@個(gè)”、“這個(gè)最適合你用”、“可以的,你要相信我”,類(lèi)似這樣的話(huà),自己都敢說(shuō)了。8月30日,自己嘗試整天都用類(lèi)似的說(shuō)辭待客,當(dāng)天的銷(xiāo)售是26瓶,從此,我相信:自信、霸氣,是一個(gè)優(yōu)秀促銷(xiāo)員必備的素質(zhì)。
2、相信團(tuán)隊(duì)
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的,甚至是可怕的。任何一個(gè)促銷(xiāo)員都不是單獨(dú)作戰(zhàn),只有整個(gè)門(mén)店的促銷(xiāo)員團(tuán)結(jié)起來(lái),這個(gè)門(mén)店才能做好。
在實(shí)習(xí)中,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作取得的驕人成績(jī)很多。例如,25支草本去屑洗發(fā)水團(tuán)購(gòu),220支300g盈潤(rùn)修復(fù)洗發(fā)水小禮包團(tuán)購(gòu),而令我震撼和自豪的是,9月10日深圳萬(wàn)佳蓮塘店開(kāi)業(yè)爆破活動(dòng)。當(dāng)天上午,我們只用常規(guī)的推銷(xiāo)方法,各自單獨(dú)作戰(zhàn),見(jiàn)人就推銷(xiāo)洗發(fā)水,后來(lái)發(fā)現(xiàn)策略不對(duì),銷(xiāo)量提不上去,最后采用團(tuán)隊(duì)合作方式,一人高舉洗發(fā)水在喧銷(xiāo),其他人遞產(chǎn)品。當(dāng)天,我是做喧銷(xiāo)的,嗓子喊啞了,銷(xiāo)量卻不是最多的,但我們很開(kāi)心,我們團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了突破,團(tuán)隊(duì)總量是234支。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員不僅會(huì)單獨(dú)作戰(zhàn),更要相信團(tuán)隊(duì),配合團(tuán)隊(duì),這樣才能取得更大的成績(jī)。
四、技能
1、遞產(chǎn)品
遞產(chǎn)品是首要也是最關(guān)鍵的技能。在超市中,往往會(huì)見(jiàn)到某些促銷(xiāo)員指點(diǎn)著貨架上的產(chǎn)品對(duì)顧客滔滔不絕。但是當(dāng)顧客兩手空空,他的雙眼就會(huì)隨意轉(zhuǎn)動(dòng),當(dāng)他的.注意力轉(zhuǎn)到競(jìng)品的時(shí)候,你講得再好也是空話(huà)。
首先要遞產(chǎn)品,集中顧客注意力,讓他認(rèn)定手中的產(chǎn)品最好用,手中的產(chǎn)品就是屬于他的了,而當(dāng)顧客把手中的產(chǎn)品放回貨架的時(shí)候,千萬(wàn)不要亂了陣腳,繼續(xù)遞產(chǎn)品,把他沒(méi)看到的地方指給他看,把他沒(méi)聽(tīng)過(guò)的話(huà)說(shuō)給他聽(tīng),最后果斷拍板,及時(shí)送離。
2、用有效的話(huà)攔截顧客觸摸競(jìng)品
一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員是不會(huì)輕易流失顧客的。以我為例,在賣(mài)定型類(lèi)產(chǎn)品時(shí),當(dāng)顧客放回我遞出的產(chǎn)品,而且不接我第二次遞的產(chǎn)品時(shí),就要留意他的眼睛,當(dāng)他掃射到某競(jìng)品時(shí),馬上說(shuō):“像那個(gè),女孩可能會(huì)喜歡它的顏色,男的用得比較少。”如果他是男的,自然不會(huì)碰。
銷(xiāo)售中的技能技巧數(shù)不勝數(shù),問(wèn)題的關(guān)鍵是,你自己是否想變優(yōu)秀,當(dāng)你想變優(yōu)秀的時(shí)候,你自己會(huì)學(xué)到很多技能技巧。
五、服務(wù)
1、提高服務(wù)意識(shí),以顯公司品牌形象
當(dāng)今社會(huì),服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念已深入人心,強(qiáng)行銷(xiāo)售的觀念早已過(guò)時(shí),一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員是能夠?yàn)轭櫩吞峁⿴椭,解決問(wèn)題的。而且很多時(shí)候,顧客看重的不僅僅是產(chǎn)品,更多的是服務(wù)態(tài)度。
在實(shí)習(xí)中,曾遇到過(guò)一個(gè)案例,原本天虹店有兩名美發(fā)師,由于其中一個(gè)離職,導(dǎo)致另一個(gè)工作量加大,以致美發(fā)屋的服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)下降,結(jié)果遭到兩次投訴?梢(jiàn),服務(wù)態(tài)度直接影響銷(xiāo)量及公司的品牌形象。
2、強(qiáng)化體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)師本公司與其他日化公司的最大不同,作為迪彩的促銷(xiāo)員,作為迪彩優(yōu)秀的促銷(xiāo)員,必須牢記體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),真誠(chéng)待客、真誠(chéng)服務(wù),才能使公司發(fā)展得更美好。
相信誰(shuí)也不能給一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員下一個(gè)定義,他之所以?xún)?yōu)秀,是因?yàn)樗胱兊脙?yōu)秀。在工作中,如果他能做到對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé),那么我相信,一個(gè)優(yōu)秀促銷(xiāo)員所應(yīng)具備的種種能力和技巧,他都能學(xué)到并做到。
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