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加油員的演講稿

時(shí)間:2021-06-12 15:53:04 演講稿 我要投稿

加油員的演講稿

  我是去年進(jìn)站的,經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)后,我這名職中畢業(yè)的女生很快上崗,成了一名加油員。

加油員的演講稿

  進(jìn)站一年多了,在我當(dāng)班期間,從沒(méi)發(fā)生任何差錯(cuò)。早晨上班,正如歌詞里唱到的:“我是一只小小鳥(niǎo)……!闭f(shuō)我快樂(lè),也許我比其他師哥、師姐歲數(shù)小的原因吧!心里從不裝那些亂七八糟的事,一門(mén)心思撲在加油到島上,那是我的陣地,我的夢(mèng)想。母親是這個(gè)站的站長(zhǎng),也許是受母親的'影響,使我愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。加油員的八步法,我一絲不茍。顧客都喜歡讓我給他們加油;我呢,也樂(lè)意為他們服務(wù)!澳愫,你加多少油”等等的的禮貌用語(yǔ),我說(shuō)的毫不含乎。師姐說(shuō):“我們可說(shuō)不來(lái),咱這地方,經(jīng)常這樣,別人會(huì)說(shuō)你神經(jīng)病的,再說(shuō)了,我們普通話又不過(guò)關(guān)。”但我始終不這樣認(rèn)為,什么事也要有個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程,慢慢得人們也就習(xí)慣了,不管顧客態(tài)度怎么樣,我多快樂(lè)處之。當(dāng)然了,也有遇到難纏人的時(shí)候,著實(shí)讓人頭疼,沒(méi)辦法,顧客是上帝,信譽(yù)第一。不過(guò),要是方法對(duì)頭了,顧客也能理解。

  加油站是石化對(duì)外形象的窗口,服務(wù)規(guī)范的好懷,直接影響到整個(gè)公司的形象,在這個(gè)平凡的崗位上,我這只“快樂(lè)鳥(niǎo)”有時(shí)也要受到“風(fēng)雨洗理”。一天早晨,我剛接班,一輛皮卡車(chē)急速停在加油機(jī)前,“你好,你加什么油?”我笑臉相迎,一張陌生而泛著紅的腦袋從車(chē)窗探出來(lái):“廢話,當(dāng)然加柴油了,快點(diǎn),快點(diǎn),問(wèn)什么,麻煩,加壹佰的!眱蓚(gè)指頭夾著的壹佰圓在我眼前晃了晃,一股酒味撲鼻而來(lái),嗆的我有點(diǎn)頭暈,怎么是這種態(tài)度?(加油機(jī)為雙槍?zhuān)黄徊瘢┪页林鴳?yīng)戰(zhàn),遇到這種人,只能是咱自已服務(wù)要到位,動(dòng)作要麻利。提示回零后,我收了錢(qián),按照加油規(guī)程,快速加油完畢!罢(qǐng)看,你的油已加完,請(qǐng)……!痹掃沒(méi)說(shuō)完,車(chē)已駛出了好遠(yuǎn)。我接著招呼下一輛車(chē),正在這時(shí),發(fā)現(xiàn)加油島下掉著張卡片,拾起來(lái)一看,是張農(nóng)行金穗卡,毫無(wú)疑問(wèn),肯定是剛才哪個(gè)“醉漢”掉的。我趕緊把它交給了當(dāng)班班長(zhǎng)。下午五時(shí)許,一輛皮卡車(chē)停在了站房前,車(chē)上下來(lái)個(gè)熟悉的身影。噢,哪不是那個(gè)“醉漢”嗎?我心里一陣高興……。他是來(lái)我們這兒開(kāi)選礦廠的廠長(zhǎng)。他非常感激我,并向我道了歉,還和我站達(dá)成了長(zhǎng)期購(gòu)油協(xié)議。我心里不是沒(méi)有氣,對(duì)他加油時(shí)的無(wú)理,真想罵他個(gè)噴頭,但我忍了,我知道,我的一舉一動(dòng),影響的有可能是整個(gè)加油站的形象。

  兩年的時(shí)光,我從單純走向成熟,愿我石化能嬌陽(yáng)似火,永葆生機(jī)。

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