關(guān)于銀行員工的演講稿

　　篇一：20XX銀行員工演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

　　“欲得人助，必先助人，我為成為助貸社的一員而自豪”，每天早上參加全體員工晨會(huì)宣讀誓詞時(shí)，我都會(huì)感到振奮激昂，熱血沸騰，體會(huì)到無(wú)限的光榮與豪邁，心中像大海中的波濤，久久不能平靜。我來(lái)助貸社工作已經(jīng)三個(gè)多月了，在社領(lǐng)導(dǎo)的支持和培育下，在各位老師和同事的耐心幫助下，我從一個(gè)不懂農(nóng)村金融業(yè)務(wù)的青年成為貸款風(fēng)險(xiǎn)控制部的一名員工，非常珍惜自己的工作崗位，十分感激領(lǐng)導(dǎo)的培育和大家的幫助，從自己內(nèi)心深處發(fā)出一個(gè)激情聲音，我愛我的家園——xxxx市農(nóng)村貸款互助合作社。

　　我是一個(gè)農(nóng)民的女兒，從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，我喜歡農(nóng)民的淳樸憨厚，喜歡農(nóng)村的鄉(xiāng)土氣息，更喜歡農(nóng)業(yè)獲得大豐收的歡慶場(chǎng)面。來(lái)助貸社參加工作后，我深深認(rèn)識(shí)和體會(huì)到：我們助貸社是中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的試驗(yàn)基地，也是服務(wù)“三農(nóng)”的準(zhǔn)農(nóng)民銀行，是農(nóng)民的堅(jiān)強(qiáng)后盾，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、調(diào)劑城鄉(xiāng)資金余缺、促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的模范實(shí)踐者。

　　我為能在助貸社工作深感驕傲和自豪，十分感謝助貸社幫我打造自立人生，感謝助貸社給我鋪就歷練平臺(tái)，感謝助貸社幫我實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。今年八月份我到助貸社上班后，領(lǐng)導(dǎo)安排我到投資部?jī)?nèi)勤任大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)接待客戶投資與貸款工作，我初步接受這個(gè)陌生的任務(wù)時(shí)，一籌莫展，在投資部李部長(zhǎng)手把手言傳身教下，我很快進(jìn)入了角色，使我明白了互助社傳播“欲得人助，必先助人”合作互助思想，培育組織群眾入股互助，創(chuàng)建老百姓自己的銀行，是解決農(nóng)民貸款難，增收難的最主要體現(xiàn)。在日常工作中，我將互助社的業(yè)務(wù)范圍，善行助貸的宗旨理念向客戶講述，使存貸款客戶真正認(rèn)識(shí)到我們助貸社是窮人的銀行、自己的銀行。

　　社員在助貸社貸款如同合作醫(yī)療看病一樣方便，得到了很多客戶的信任與好評(píng)。來(lái)我社咨詢投資理財(cái)?shù)目蛻簦�我就耐心向他們講解助貸投資善行助貸的好處，讓他們知道在資金閑置時(shí)，認(rèn)購(gòu)互助社投資股，既能貸款幫助窮人掙得貸款利息，又不用承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)的新型投資業(yè)務(wù)。

　　遇到來(lái)咨詢貸款的客戶我就動(dòng)員他們?nèi)肷�，將“寬裕時(shí)入股，我助人，困難時(shí)貸款，人助我”的合作互助理念傳遞給客戶，凡經(jīng)商辦廠、養(yǎng)殖種植甚至蓋房、婚喪嫁娶、看病等方面遇到資金難題，都能解燃眉之急，每天將貸款客戶的信息資料及時(shí)上報(bào)給信貸部門，為信貸部貸款決策發(fā)揮了積極的作用。有一次，高新區(qū)胡村鄉(xiāng)豆村集的幾位農(nóng)民來(lái)社咨詢貸款業(yè)務(wù)因嫌利息高，我就動(dòng)員他們?nèi)肷�，耐心講解我社互助合作貸款助窮的貸款模式，后在信貸部李曉靜、郭金利大姐的積極拓展下，建立了村互助中心，五戶社員很快就拿到了貸款，他們逢人就講在互助社貸款真方便，互助社就是咱們農(nóng)民自己的銀行。

　　一分耕耘一分收獲，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了，助貸社合作互助的思想指導(dǎo)我成長(zhǎng)和發(fā)展，特別是社領(lǐng)導(dǎo)含辛茹苦的創(chuàng)業(yè)精神，和全體員工無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，使我感覺到他們的品質(zhì)是那樣的純潔和高尚，他們的意志是那樣的堅(jiān)韌和剛強(qiáng)，他們的氣質(zhì)是那樣的淳樸和謙遜，他們的胸懷是那樣的美麗和寬廣。

　　我在上大學(xué)期間學(xué)的法律，到風(fēng)控部工作后，看到我社的貸款及利息的收回率達(dá)到了98%以上，使我感到了無(wú)比的欣慰。我體會(huì)到只有做好依法辦貸和依法管貸才能確保依法收貸的成功，因?yàn)槲覀兓ブ�社�?jīng)營(yíng)的是信用，管理的是風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)是的責(zé)任。

　　對(duì)助貸社來(lái)說(shuō)嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)的生存之本，也是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，打造百年信用的核心存在。我們互助社是誠(chéng)信單位，人若沒有誠(chéng)信就無(wú)法在社會(huì)生存，一事無(wú)成，缺失誠(chéng)信就不會(huì)贏得客戶、市場(chǎng)和社會(huì)的信任支持，無(wú)法長(zhǎng)久生存和持續(xù)發(fā)展，所以我們做貸款業(yè)務(wù)，要依法、審慎、誠(chéng)信、穩(wěn)健，只有這樣我們互助社的業(yè)務(wù)才會(huì)蒸蒸日上，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建中國(guó)農(nóng)民互助銀行的目標(biāo)，就不會(huì)再遙遠(yuǎn)。

　　助貸社是我們共有的家園，是我們共有的天，我們要真誠(chéng)的感恩我們的單位，感恩我們的家園，用感恩的心托起我們共有的這片天。我們助貸社從xxxx6年注冊(cè)運(yùn)行至今有5個(gè)年頭了，從建社初期的1家分社幾十萬(wàn)資產(chǎn)，到現(xiàn)在的6家分社幾千萬(wàn)資產(chǎn)，從幾名員工到幾十名員工，發(fā)生了巨大的變化，助貸社形象也得到了極大的提升，同時(shí)我們已經(jīng)有了一支高素質(zhì)的

　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務(wù)精英和投資貸款明星。出生在80、90后的青年員工占70%。能在助貸社工作是我們青年員工人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是助貸社讓我們工作成功，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，從感恩而言是一個(gè)彼此的付出和信任，一方面我們要感謝助貸社，因?yàn)樗麨槲覀兲峁┝松�存發(fā)展的物質(zhì)資料和生活保障，可以讓我們充分展現(xiàn)自我價(jià)值的.平臺(tái)，讓我們的生活變的豐富多彩，在我們的現(xiàn)實(shí)與理想之間架起了一座橋梁。

　　另一方面，我們要對(duì)助貸社有著感恩的心態(tài)，才能對(duì)自己的工作產(chǎn)生巨大的熱情，即使身處困境也不會(huì)一味抱怨，動(dòng)輒跳槽，相反憑借對(duì)單位一顆忠誠(chéng)的心，對(duì)事業(yè)的一種敬業(yè)精神更加努力工作，時(shí)時(shí)感恩，我們才能團(tuán)結(jié)一心、眾志成城、齊心協(xié)力、彼此了解、彼此付出，才能沖破荊棘，不斷進(jìn)取，開拓新的天地。

　　一粒小小的種子，只要把它埋在肥沃的土壤里，不斷地澆灌和培育，就能長(zhǎng)成參天大樹，如果那粒種子是你的理想，那么那棵參天大樹就是未來(lái)的事業(yè)，而肥沃的土壤就是咱們助貸社為你提供的發(fā)展平臺(tái)，我們只有抱著一顆感恩的心，才能不浮躁，不氣餒，堅(jiān)持不懈，一絲不茍的作好助貸社的各項(xiàng)工作，只有抱著一顆善心，才會(huì)懂得珍惜搭建的每一個(gè)臺(tái)階。

　　從而一步一個(gè)腳印的邁向最終目標(biāo)，所以我們每個(gè)青年員工都要加強(qiáng)互助，心懷感恩，毫不怨言的工作，心懷感恩，熱情快樂(lè)的工作，感恩讓世界充滿真情，感染讓生活多姿多彩，用感恩的心對(duì)待工作，這不是一句漂亮話，而是真情的迸發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)給了我們崗位，為我們提供了廣闊的發(fā)展空間，工作為我們展示了施展才華的平臺(tái)，事業(yè)為我們的聰明才智找到萌芽的土壤，用感恩的心對(duì)待工作，就會(huì)對(duì)工作積極負(fù)責(zé)，就會(huì)熱情奔放，激情洋溢，不折不扣的完成市社下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　一生最好是少年，一年最好是春天，一朝最好是早晨，目前正是我們助貸社興旺發(fā)達(dá)的時(shí)期，也是我們每個(gè)青年員工展示智慧和才華的時(shí)候，輝煌由我們共同創(chuàng)造，成就讓我們共同分享。我要忠誠(chéng)我們的家園，熱愛我們的家園，珍惜自己的崗位，做一名有理想，有道德，有文化，有抱負(fù)的好青年，要不辱使命，不負(fù)眾望，繼續(xù)大力傳播我們助貸社互助合作思想，為建好我們共同的家園貢獻(xiàn)聰明才智和畢生精力。我保證，全身心投入小額信貸和新型合作社實(shí)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)同志，艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建中國(guó)農(nóng)民互助銀行的偉大目標(biāo)而努力奮斗！

　　點(diǎn)評(píng)：互助社為青年員工搭建了展示智慧和才華的平臺(tái)，抱著一顆感恩的心，構(gòu)建和諧家園，表達(dá)了對(duì)互助社文化建設(shè)的期望。

　　篇二：銀行愛崗演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機(jī)會(huì)，讓我能夠和大家交流工作心得，分享個(gè)人工作心得，其次請(qǐng)?jiān)试S我代表我個(gè)人向幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事表示衷心的感謝！

　　為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛崗敬業(yè)，將勤奮和努力融入到每天的工作中，將感恩融入到我們的生活中，依靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。

　　回憶當(dāng)初，剛來(lái)銀行工作時(shí)，業(yè)務(wù)不精，工作效率低下，和老前輩們的差距很大，但是很多老師沒有拋棄我，不厭其煩地認(rèn)真跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)以及難點(diǎn)，使我少走了彎路，縮短了和前輩們之間的差距，另外銀行多次組織我們業(yè)務(wù)方面的情景培訓(xùn)前輩們陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)，使我身臨其境地辦理各種業(yè)務(wù)，提高了工作效率的同時(shí)也增強(qiáng)了處理各種突發(fā)時(shí)間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下，我的業(yè)務(wù)水平才得到提高，財(cái)會(huì)水平也得到質(zhì)的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對(duì)我的幫助，銀行對(duì)我的支持。如今，我已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。

　　如果，我們把工作當(dāng)成一種純粹的職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺得是這項(xiàng)工作極其辛苦和乏味的，客戶只是一個(gè)個(gè)給自己制造麻煩和瑣事的對(duì)象；而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛的情感會(huì)油然而生。記得一位同事在接待一位農(nóng)村老大伯時(shí)，老大伯不會(huì)使用自動(dòng)存取機(jī)

　　無(wú)法向在外地讀大學(xué)的兒女打款。一籌莫展之際，是我們的工作人員及時(shí)伸出援助之手，詳細(xì)的向大伯講解了如何使用，面對(duì)大伯還是一臉迷茫，工作人員帶領(lǐng)著大伯進(jìn)行了實(shí)地示范，當(dāng)旁邊的客戶向我們的工作人員投來(lái)敬佩的眼光時(shí)，我想這是對(duì)他們最好的嘉獎(jiǎng)！這樣的情境每天都在我們銀行上演著，我們以無(wú)微不至的服務(wù)關(guān)懷著每一位客戶。

　　客戶中用信用卡還款占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺(tái)還款，不停的抱怨我們窗口太少，等待的時(shí)間太長(zhǎng)，浪費(fèi)他的時(shí)間，就是浪費(fèi)他掙錢，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。 同事的“追求客戶滿意，打造品牌服務(wù)”的服務(wù)精神，讓我大為感動(dòng)，真是這不經(jīng)意的一瞬間給我樹立了一面愛崗敬業(yè)的正面旗幟，成為我學(xué)習(xí)的好榜樣�？蛻粝Ｒ矶鴣�(lái)，滿意而歸，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。

　　自然我在工作當(dāng)中還存在著很多的不足和欠缺，希望大家及時(shí)指正，加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，讓我以更快的速度進(jìn)步，更好的成績(jī)回報(bào)銀行，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生！

　　演講完畢，謝謝大家！

　　員工：XXX

　　20XX-10-16

　　篇三：銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

　　當(dāng)前，中國(guó)銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，銀行業(yè)的竟?fàn)�，是一種服務(wù)與信譽(yù)的竟?fàn)�，是一�?chǎng)對(duì)柜面職員綜合素質(zhì)的選拔賽。銀行的發(fā)展，本身體現(xiàn)的就是柜面工作人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，甚至是員工的精神風(fēng)貌，同時(shí)，它還孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵，展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。俗話說(shuō)：栽下梧桐樹，引來(lái)金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，才能創(chuàng)出良好的信譽(yù)和安心的環(huán)境，才能贏得信賴。

　　首先，把握細(xì)節(jié)，創(chuàng)出我行服務(wù)品牌。在實(shí)際工作中,我們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,只有把細(xì)節(jié)追求貫穿于服務(wù)的全過(guò)程,才能提高文明服務(wù)質(zhì)量，才能全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。把握細(xì)節(jié)，就要始終把“客戶至上，服務(wù)第一”作為準(zhǔn)則，把文明服務(wù)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中去。說(shuō)到細(xì)節(jié)讓我想到身邊經(jīng)常發(fā)生的案例。

　　上次一名老大爺來(lái)結(jié)存單，我接過(guò)來(lái)看到到期日是下個(gè)月的今天而大爺以為是今天到期，經(jīng)我提醒現(xiàn)在結(jié)清的話就全按活期結(jié)息后，大爺很感動(dòng)的說(shuō)姑娘你們這邊服務(wù)真好，能替客戶著想�，F(xiàn)階段我行作為貴賓體系建設(shè)的示范單位，而我在貴賓窗口，這對(duì)我提出了更高的要求，更是職業(yè)生涯中的又一次機(jī)遇，我們別出心裁的制作了精美的調(diào)研卡片和潛在客戶轉(zhuǎn)介紹卡片，通過(guò)調(diào)研來(lái)了解客戶對(duì)于服務(wù)方面的、理財(cái)產(chǎn)品的需求及各類集體活動(dòng)的需求，而我也利用轉(zhuǎn)介紹卡片將潛在客戶轉(zhuǎn)介紹到大堂經(jīng)理和貴賓經(jīng)理那邊，在做好核算的同時(shí)也抓好營(yíng)銷，讓客戶體會(huì)到不一樣的服務(wù)。

        除了在日常工作中堅(jiān)持做到三聲服務(wù)，使用文明用語(yǔ)外，我還總結(jié)了“四個(gè)一樣”，即：存款取款一樣主動(dòng)，生人熟人一樣熱情，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇。而在這些小小的細(xì)節(jié)之中，體現(xiàn)的不僅是個(gè)人，而是我行的整體形象。

　　其次，創(chuàng)新理念，滿足客戶服務(wù)需求。銀行業(yè)出售的不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是服務(wù)方案和需求，要以滿足客戶日益增長(zhǎng)的理財(cái)需求為目標(biāo)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶，要根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)，以達(dá)到服務(wù)品質(zhì)的無(wú)差異性。對(duì)待貴賓客戶或老客戶時(shí)。

　　假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對(duì)客戶的熟悉，他就會(huì)產(chǎn)生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步營(yíng)銷我行產(chǎn)品會(huì)有所般幫助，對(duì)第一次接觸的新客戶，要主動(dòng)熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來(lái)我行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動(dòng)。記得某一天的中午，我正要準(zhǔn)備吃飯，一個(gè)客戶拿著一堆資料要開兩個(gè)對(duì)公戶，并且客戶一會(huì)還有事情要去處理，我得知后立刻把資料收進(jìn)來(lái)，認(rèn)真審核，以最快的速度辦理完了業(yè)務(wù)，并且在辦理的過(guò)程中始終微笑服務(wù)，事后客戶對(duì)我的工作給予了肯定，并表示我的微笑非常親切，服務(wù)態(tài)度非常好，選擇中信是沒錯(cuò)的。

　　再次，精益求精，提高自身服務(wù)質(zhì)量。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，提高工作質(zhì)量和工作效率更是關(guān)鍵。“工欲善其事，必先利其器”。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過(guò)

　　硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作�？蛻魜�(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，高效的辦事速率、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業(yè)務(wù)技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。于是，平時(shí)就注意“缺什么，補(bǔ)什么”，打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用十到二十分鐘時(shí)間練打字，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”；練習(xí)點(diǎn)鈔沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，就每天無(wú)數(shù)次重復(fù)的機(jī)械訓(xùn)練，做到心、口、手合一，提高速度和準(zhǔn)確率。

　　優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。我們每一名中信員工，都要以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務(wù)形象，來(lái)吸引更多的客戶金鳳凰�！笆郎蠠o(wú)難事”，我相信，只要做一個(gè)有心人，用心，誠(chéng)心，信心，耐心，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

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