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危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得體會

時間:2023-09-22 08:35:06 學(xué)習(xí)心得 我要投稿
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[通用]危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得體會范文5篇

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編為大家整理的危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

[通用]危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得體會范文5篇

  危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得體會范文 篇1

  危機(jī)是種普遍現(xiàn)象。建立有效的危機(jī)管理體系,成功地預(yù)防危機(jī),處理危機(jī),盡快在危機(jī)中復(fù)原、甚至得到機(jī)遇和開展,是企業(yè)管理者必須思考的重要問題。

  一、正確認(rèn)識危機(jī)

  危機(jī)的爆發(fā)大致分二類:一是事物累積到一定程度時爆發(fā),可稱為“積發(fā)〞;二是不可預(yù)測的事物的突然襲擊,可稱作“突發(fā)〞。危機(jī)發(fā)生之后必然會集結(jié)不同利益群體,表現(xiàn)為媒體追逐、輿論責(zé)聲、情緒對抗、群體間搏奕謀利等等沖突。企業(yè)如何應(yīng)對,進(jìn)行危機(jī)管理?關(guān)鍵在于事前預(yù)防,檢視潛在危險,研定防范措施;危機(jī)來臨時,準(zhǔn)確判斷危機(jī)的核心所在,及早分化風(fēng)險,盡快結(jié)束危機(jī),把負(fù)面效應(yīng)減至最小或轉(zhuǎn)化為企業(yè)有利因素甚至機(jī)遇。危機(jī)管理的實質(zhì)就是事前預(yù)防,事中控制,統(tǒng)籌兼顧,謀取利益。

  培育公司危機(jī)意識至關(guān)重要。中學(xué)時讀?扁鵲見秦桓公?的故事,至今尤新,秦桓公對扁鵲的提醒無動于衷,最后竟從“湯熨、針石之所及〞的小毛病變成“在骨髓,無請也〞的大病并死亡,就在于他沒有危機(jī)意識。比爾蓋茨締造出世界電子帝國,在于他有“我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個月〞的危機(jī)理念。必須讓每位員工知道:我的一言一行,代表著公司的形象,影響著公眾對公司的印象。市場經(jīng)濟(jì)下正視危機(jī),對企業(yè)成長是一種考驗和砥礪。

  二、正確處理危機(jī)

  危機(jī)事件的發(fā)生對企業(yè)的影響主要取決于二點(diǎn):一是事件本身的性質(zhì);二是主管單位和新聞媒體對事件的評論。注意:事件本身的性質(zhì)并非不能改變,所謂“橫看成嶺側(cè)成峰〞,關(guān)鍵在于如何與當(dāng)事方和新聞媒體打交道,特別要化解媒體的過度報道和聚焦,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體,要設(shè)法引導(dǎo)輿論、分散或轉(zhuǎn)移媒體視線,迅速減輕危機(jī)的負(fù)面影響。平和心態(tài)、主動積極、低調(diào)處理、控制范圍、好的定性,對危機(jī)管理最要緊;主要手段那么是剛?cè)嵯酀?jì)、整合資源、先急后緩、著眼穩(wěn)定、內(nèi)外有別、主動積極。

  1、建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

  企業(yè)建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)、完善應(yīng)對機(jī)制、健全危機(jī)預(yù)案,才能發(fā)現(xiàn)危機(jī),臨危不懼,快捷響應(yīng),正確處理。危機(jī)可分三級:一般緊急、重要緊急、特別重大事件。不同的危機(jī)狀態(tài),啟動相應(yīng)的處置方案,才能保證危機(jī)處理組織有力、人員到位、物資支援、信息通暢,工作有序高效。

  2、構(gòu)建和諧媒體關(guān)系

  網(wǎng)絡(luò)時代和市場經(jīng)濟(jì),要求企業(yè)與媒體建立和諧關(guān)系。和諧的公司媒體關(guān)系是企業(yè)危機(jī)管理中極為重要的一環(huán),企業(yè)要善于和媒體打交道。眾多案例說明,好的媒體關(guān)系能為企業(yè)所用,對宣傳企業(yè)形象發(fā)揮著極其重要的作用,而差的媒體關(guān)系不僅不利于企業(yè)營造良好的輿論氣氛,媒體甚至可以把企業(yè)導(dǎo)向被動挨打的局面。因此企業(yè)要重視與地方媒介和新聞單位的團(tuán)結(jié)合作,與主流媒體建立良好的互動關(guān)系,關(guān)鍵時刻才能讓它為我效勞。

  3、營造良好外部環(huán)境

  和諧的`政企關(guān)系也是企業(yè)危機(jī)管理中極為重要的環(huán)節(jié)。政府掌握著行政資源,代表著公眾利益和公平正義,政府對危機(jī)事件的價值取向會直接影響事件的定性和公眾輿論,因此企業(yè)要善謀政企關(guān)系,建立感情,在危機(jī)出現(xiàn)時加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,主動匯報情況,爭取理解和支持;既要查找政府的責(zé)任,又要利用和發(fā)揮好政府作用,形成利益共同體,雙贏思維是當(dāng)前處理好政企關(guān)系的導(dǎo)那么,往往事半功倍。

  4、評估總結(jié)改良提高

  評估總結(jié)的目的,在于提高素質(zhì)。危機(jī)事件對企業(yè)的影響,畢竟主要取決于事件本身的性質(zhì)和影響范圍。評估總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)危機(jī)預(yù)警、危機(jī)處理中的缺乏,并及時改良完善,進(jìn)而提高企業(yè)危機(jī)管理的能力。危機(jī)管理既要充分借鑒成功的經(jīng)驗,尤其要借助新技術(shù)、新信息和新思維,也要根據(jù)危機(jī)的實際情況,進(jìn)行大膽創(chuàng)新。企業(yè)要明白:養(yǎng)兵不在于用,而在于防和治。

  危機(jī)管理的最高境界不僅僅是“使企業(yè)免遭損失〞而是“在危機(jī)中尋找開展機(jī)遇〞。

  危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得體會范文 篇2

  危機(jī)管理課程雖然只是選修課程,雖然只有幾周的時間,也只上幾次課,但在我的心里確實是有蠻大的作用的,讓我增強(qiáng)了我的危機(jī)意識,可以讓我在以后的學(xué)習(xí),工作,生活中多一份危機(jī)感,當(dāng)面對危機(jī)時就可以以不變應(yīng)萬變,鎮(zhèn)定自如。

  人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。樹立危機(jī)意識,是必需的。

  沒有危機(jī)感的人,將面臨更大的危機(jī)。對許多人來說,不是沒有機(jī)會,是不認(rèn)識機(jī)會或沒有事先做準(zhǔn)備;不是工作難做,是不會做;不是生活沒有綠洲,是因為心里一片沙漠;不是沒有陽光,是因為我們總低著頭;不是我們不聰明,是總認(rèn)為世界上自己最聰明;不是我不行,而是我不學(xué)!隨著時代的進(jìn)步,我們不能再有這樣的想。一切機(jī)會都隱藏在社會的發(fā)展和變化中。一切危機(jī)都處在事事中。我們必須適應(yīng)這種變化,在變化中樹立競爭和危機(jī)意識,迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。

  沒有危機(jī)感的人,將面臨更大的危機(jī)。為危機(jī)做提前準(zhǔn)備,就會化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。21世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的世紀(jì),不學(xué)習(xí)就落后,少學(xué)習(xí)也落后,學(xué)慢了同樣落后!重要的學(xué)習(xí)機(jī)會,比別人少參加一次,當(dāng)即就被他人超越。當(dāng)別人休息的時候,我們還在學(xué)習(xí),我們又一次超越別人!想比別人強(qiáng),就要比別人多懂,多懂來自多學(xué)。只有懂得更多,才能做得更好。只有比別人做得更好,才能強(qiáng)于別人!對有志氣的人,總是那些瞧不起的人給他以力量,所以,我們應(yīng)該感謝反作用力。同時,少數(shù)學(xué)習(xí)的人要感謝多數(shù)不學(xué)習(xí)的人,因為有他們固執(zhí)己見的襯托,才能實現(xiàn)自己的很快超越;因為有他們情愿把各類市場拱手相讓,自己才能機(jī)會多多。因為很少有人喜歡改變自己,所以成功的`總是少數(shù)人!成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事,所以他才成功。

  古人云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。特別是正在當(dāng)今競爭激烈的社會,我們沒有背景,將來靠誰去找找工作,又靠誰在將來的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的,不是上天隨便賜予的。是要靠我們在自己去爭取。那么,我們樹立危機(jī)意識,對我們來講是一件好事,它會時常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學(xué)習(xí),更加去鍛煉我們的綜合能力,樹立危機(jī)意識是一種管理,也是一種預(yù)防,也可以說是保護(hù)自己的一種方式。

  危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得體會范文 篇3

  因近年來公共危機(jī)事件增多,所以在選擇自學(xué)課程時選學(xué)了?公共危機(jī)管理?,以補(bǔ)自己在此方面知識的缺乏。抓時間學(xué)了一些,確實是本好書,也引發(fā)了自己的一些感想,或許偏頗,但不吐不快。書內(nèi)將危機(jī)分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會平安事件、經(jīng)濟(jì)危機(jī)五大類。我看,不夠全面。信仰的缺失是不是種危機(jī)?信仰危機(jī)又會給我們帶來什么樣的災(zāi)難?現(xiàn)在我們要怎么做?知道自己的水平有限,以下算是拋磚引玉吧。

  一、正視我們的信仰

  毫無疑問,我們黨從來沒有放松過,對我們黨的隊伍,對我們的人民進(jìn)行的信仰教育,共產(chǎn)主義理想信念是黨內(nèi)歷次政治學(xué)習(xí)的根底內(nèi)容,是我們黨對群眾的宣傳基調(diào)和導(dǎo)向。但努力,在市場經(jīng)濟(jì)利益多元化的沖擊下,在花花綠綠不斷翻新、膨大物欲的侵蝕下,效果一再打著折扣。革命時期,先烈們拋頭顱,灑熱血,是信仰的力量。現(xiàn)在呢?個人認(rèn)為有必要深入的'調(diào)查一下,真正的,而不是形式。20xx年6月11日,俄羅斯執(zhí)政黨“統(tǒng)一俄羅斯〞黨宣布了“清黨〞方案,在進(jìn)行完審查工作后,將有約3萬人被開除出黨。我們是否也會有這樣的危機(jī)呢?不敢想。?江海學(xué)刊?陳晏清、荊學(xué)民發(fā)表的?中國社會信仰的危機(jī)與重建?中提到“在市場經(jīng)濟(jì)確立之后,有可能出現(xiàn)和已經(jīng)出現(xiàn)的問題,是信仰的經(jīng)濟(jì)化。信仰的經(jīng)濟(jì)化也就是信仰的功利化。信仰失去了它對社會開展和人生導(dǎo)向的神圣性。信仰消失在功名利祿之中,功名利祿成為人們行為中唯一的本能的信仰〞,發(fā)人深省,應(yīng)該讀讀。

  二、信仰危機(jī)帶來的災(zāi)難

  或許,您不認(rèn)可我的判斷。康柏榕在天涯社區(qū)發(fā)表的『股市論談』中國的信仰危機(jī),我不敢全然茍同,但有的地方,也有幾分警示的道理。即是一家之言,就姑且不作評論,摘一兩句,大家看看吧。“中國目前最大的危機(jī)不是經(jīng)濟(jì)危機(jī),而是信仰危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)常常是由信仰危機(jī)伴隨而來。〞 “于右任先生寫過一篇?亡國三惡因?,其中道:‘民窮財盡,社會破產(chǎn),國家破產(chǎn)。國有金,吝不與人,為他人藏。此其一。善不能舉,惡不能退,利不能興,害不能除。化善而作貪,使學(xué)而為盜。此其二。宮中、府中、夢中,此哭中、彼笑中,外人窺伺中、霄小撥弄中,國際偵探金錢運(yùn)動中,一舉一動,一黜一陟,墮其術(shù)中。此其三!@篇文章發(fā)表后不到一年,貌似強(qiáng)大無比,繁榮興盛的滿清就轟然倒臺了。〞

  三、我們該做些什么

  中國社會信仰的危機(jī)與重建?一文中,對重建信仰做了詳盡的論述。但多為理論上的,結(jié)合自己,個人認(rèn)為,就信仰問題,在黨內(nèi)有三件事必須要辦。一是開展一次摸底,掌握真實情況,但決心要大于形式;二是組織一次大學(xué)習(xí)、大討論,堅決共產(chǎn)主義信仰,在教師和教材的選擇上要下功夫,講的課讓人信服;三是把信仰審核作為一項制度,貫穿于用人、干事中,形成明確的導(dǎo)向。群眾的信仰,一靠黨員表率,二靠宣傳。

  以上是自己學(xué)習(xí)?公共危機(jī)管理?的幾點(diǎn)感想,既不靠題,也不成熟,不全面,歡送大家指正。

  危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得體會范文 篇4

  危機(jī)是種普遍現(xiàn)象。建立有效的危機(jī)管理體系,成功地預(yù)防危機(jī),處理危機(jī),盡快在危機(jī)中復(fù)原。甚至得到機(jī)遇和發(fā)展,是企業(yè)管理者必須思考的重要問題。

  一、正確認(rèn)識危機(jī)

  危機(jī)的爆發(fā)大致分二類:

  一是事物累積到一定程度時爆發(fā),可稱為〝積發(fā)〞;二是不可預(yù)測的事物的突然襲擊,可稱作〝突發(fā)〞。危機(jī)發(fā)生之后必然會集結(jié)不同利益群體,表現(xiàn)為媒體追逐。輿論責(zé)聲。情緒對抗。群體間搏奕謀利等等沖突。企業(yè)如何應(yīng)對,進(jìn)行危機(jī)管理?關(guān)鍵在于事前預(yù)防,檢視潛在危險,研定防范措施;危機(jī)來臨時,準(zhǔn)確判斷危機(jī)的核心所在,及早分化風(fēng)險,盡快結(jié)束危機(jī),把負(fù)面效應(yīng)減至最小或轉(zhuǎn)化為企業(yè)有利因素甚至機(jī)遇。危機(jī)管理的實質(zhì)就是事前預(yù)防,事中控制,統(tǒng)籌兼顧,謀取利益。

  培育公司危機(jī)意識至關(guān)重要。中學(xué)時讀 的故事,至今尤新,秦桓公對扁鵲的提醒無動于衷,最后竟從〝湯熨。針石之所及〞的小毛病變成〝在骨髓,無請也〞的大病并死亡,就在于他沒有危機(jī)意識。比爾蓋茨締造出世界電子帝國,在于他有〝我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個月〞的危機(jī)理念。必須讓每位員工知道:我的一言一行,代表著公司的形象,影響著公眾對公司的印象。市場經(jīng)濟(jì)下正視危機(jī),對企業(yè)成長是一種考驗和砥礪。

  二、正確處理危機(jī)

  危機(jī)事件的發(fā)生對企業(yè)的影響主要取決于二點(diǎn):一是事件本身的性質(zhì);二是主管單位和新聞媒體對事件的評論。注意:事件本身的性質(zhì)并非不能改變,所謂〝橫看成嶺側(cè)成峰〞,關(guān)鍵在于如何與當(dāng)事方和新聞媒體打交道,特別要化解媒體的過度報道和聚焦,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體,要設(shè)法引導(dǎo)輿論。分散或轉(zhuǎn)移媒體視線,迅速減輕危機(jī)的負(fù)面影響。平和心態(tài)。主動積極。低調(diào)處理。控制范圍。好的定性,對危機(jī)管理最要緊;主要手段則是剛?cè)嵯酀?jì)。整合資源。先急后緩。著眼穩(wěn)定。內(nèi)外有別。主動積極。

  1、建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

  企業(yè)建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。完善應(yīng)對機(jī)制。健全危機(jī)預(yù)案,才能發(fā)現(xiàn)危機(jī),臨危不懼,快捷響應(yīng),正確處理。危機(jī)可分三級:一般緊急。重要緊急。特別重大事件。不同的危機(jī)狀態(tài),啟動相應(yīng)的處置方案,才能保證危機(jī)處理組織有力。人員到位。物資支援。信息通暢,工作有序高效。

  2、絡(luò)時代和市場經(jīng)濟(jì),要求企業(yè)與媒體建立和諧關(guān)系。和諧的公司媒體關(guān)系是企業(yè)危機(jī)管理中極為重要的`一環(huán),企業(yè)要善于和媒體打交道。眾多案例說明,好的媒體關(guān)系能為企業(yè)所用,對宣傳企業(yè)形象發(fā)揮著極其重要的作用,而差的媒體關(guān)系不僅不利于企業(yè)營造良好的輿論氛圍,媒體甚至可以把企業(yè)導(dǎo)向被動挨打的局面。因此企業(yè)要重視與地方媒介和新聞單位的團(tuán)結(jié)合作,與主流媒體建立良好的互動關(guān)系,關(guān)鍵時刻才能讓它為我服務(wù)。

  3、營造良好外部環(huán)境

  和諧的政企關(guān)系也是企業(yè)危機(jī)管理中極為重要的環(huán)節(jié)。政府掌握著行政資源,代表著公眾利益和公平正義,政府對危機(jī)事件的價值取向會直接影響事件的定性和公眾輿論,因此企業(yè)要善謀政企關(guān)系,建立感情,在危機(jī)出現(xiàn)時加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,主動匯報情況,爭取理解和支持;既要查找政府的責(zé)任,又要利用和發(fā)揮好政府作用,形成利益共同體,雙贏思維是當(dāng)前處理好政企關(guān)系的導(dǎo)則,往往事半功倍。

  4、評估總結(jié)改進(jìn)提高

  評估總結(jié)的目的,在于提高素質(zhì)。危機(jī)事件對企業(yè)的影響,畢竟主要取決于事件本身的性質(zhì)和影響范圍。評估總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)危機(jī)預(yù)警。危機(jī)處理中的不足,并及時改進(jìn)完善,進(jìn)而提高企業(yè)危機(jī)管理的能力。危機(jī)管理既要充分借鑒成功的經(jīng)驗,尤其要借助新技術(shù)。新信息和新思維,也要根據(jù)危機(jī)的實際情況,進(jìn)行大膽創(chuàng)新。企業(yè)要明白:養(yǎng)兵不在于用,而在于防和治。

  危機(jī)管理的最高境界不僅僅是〝使企業(yè)免遭損失〞而是〝在危機(jī)中尋找發(fā)展機(jī)遇〞。

  危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得體會范文 篇5

  近段時間以來,我局組織局班子成員對《公共危機(jī)管理案例》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),本人對如何應(yīng)對突發(fā)公共事件有了更深的體會。

  從“非典”、“甲流”到“手足口病”等疫情的出現(xiàn),暴露出目前重大傳染病的防治存在的突出問題,使國家對控制傳染病流行及應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件進(jìn)一步重視,出臺了《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理條例》,加大了公共衛(wèi)生體系建設(shè)的投入,同時加快了建設(shè)步伐,F(xiàn)又將公共衛(wèi)生危機(jī)管理列入《公共危機(jī)管理案例》進(jìn)行學(xué)習(xí),充分體現(xiàn)了國家對人民生命財產(chǎn)安全的高度重視。各級政府和衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生工作者深感對處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件責(zé)任重大;鶎有l(wèi)生組織是突發(fā)性公共衛(wèi)生事件最早發(fā)現(xiàn)者、監(jiān)測者、報告者和具體處理措施的承擔(dān)者。我就這兩年的衛(wèi)生管理工作實踐,結(jié)合本縣衛(wèi)生工作實際,簡要談?wù)剬μ幚硗话l(fā)性公共衛(wèi)生事件的體會及看法。

  一、存在的問題

  目前,在我縣縣、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)基本健全,國家疾病報告信息系統(tǒng)已建到縣、鄉(xiāng)兩級,縣一級建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)、救災(zāi)防病報告管理系統(tǒng),縣、鄉(xiāng)分別制定了處理各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案,初步建立了快速反應(yīng)機(jī)制,構(gòu)建了處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的基本平臺,但存在問題還十分突出。

  一是專業(yè)技術(shù)人員、設(shè)備匱乏。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保組、縣疾病控制中心的非專業(yè)人員占很大比例。

  二是投入不到位,應(yīng)急處理能力較差。財政多年來對鄉(xiāng)級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)投入比例不大,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對開展防病工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、健康教育工作等一些必要的投入不足。

  三是應(yīng)急處理能力弱,善后處理機(jī)制不建全。對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,存在醫(yī)療救治能力不高、專業(yè)醫(yī)療人員不足等問題,直接影響了突發(fā)事件的有效處置。

  二、建議與對策

  針對上述存在的問題,本人認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面來提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力:

  一是建立和完善突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理隊伍。進(jìn)一步建健全和完善現(xiàn)場流行病學(xué)、醫(yī)療救治專家?guī)欤訌?qiáng)對縣、鄉(xiāng)級現(xiàn)場調(diào)查和縣級醫(yī)療救治能力建設(shè),提高現(xiàn)場處理和救治水平。應(yīng)本著“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的原則,加大投入,加快專業(yè)人員培養(yǎng),不斷提高隊伍的素質(zhì),盡快落實衛(wèi)生系統(tǒng)績效工資和加大財政投入力度,建立激勵機(jī)制,充分調(diào)動人員的積極性,確保隊伍穩(wěn)定,真正做到“來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”。

  二是健全突發(fā)性公共衛(wèi)生事件物質(zhì)貯備機(jī)制。突發(fā)事件發(fā)生后,需要相應(yīng)藥品設(shè)備。目前,藥品供應(yīng)滯后,特別是遇到重大公共衛(wèi)生事件時,需求量大,供需矛盾更加明顯。特殊事件,需要特殊、特效藥品、設(shè)備,由于物質(zhì)貯備機(jī)制不夠健全,急需時甚至無法取得,影響了事件的.處理。因此,應(yīng)健全突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急物質(zhì)貯備機(jī)制,即根據(jù)不同類別事件發(fā)生頻次、可能波及范圍,從國家到鄉(xiāng)一級都應(yīng)健全物質(zhì)貯備機(jī)制,存貯不同品種的藥品、物質(zhì)、器械,既能保障事件發(fā)生后及時供應(yīng),又可減少不必要的損失和浪費(fèi)。

  三是完善應(yīng)急處置機(jī)制。為使事件發(fā)生后能及時報告、處理,目前國家建立了多個報告系統(tǒng),但這都是在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部使用。非衛(wèi)生人員發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生后,如何及時報告是整個報告的關(guān)鍵。應(yīng)設(shè)立一個全縣統(tǒng)一、讓群眾廣泛知曉的統(tǒng)一電話號碼。為使事件處置人員快速到現(xiàn)場,應(yīng)配備專用車輛并有專用標(biāo)志,人員也應(yīng)著專用服飾或標(biāo)志,以便群眾識別,快速讓道。相應(yīng)人員車輛設(shè)備應(yīng)處于應(yīng)急狀態(tài),這樣才能保證事件的及時處置。

  四是優(yōu)化檢驗?zāi)芰ε渲,快速明確事件原因。盡快明確事件原因是成功處理事件的關(guān)鍵,檢驗、監(jiān)測結(jié)果是查明原因的最重要手段。目前鄉(xiāng)一級對處理突發(fā)公共事件基本無檢驗、監(jiān)測能力;縣一級也是設(shè)備不夠先進(jìn)、技術(shù)水平低、開展項目少,很多項目都要向市、自治區(qū)級求援。我認(rèn)為應(yīng)優(yōu)化檢驗?zāi)芰ε渲,合理安排自治區(qū)、市、縣三級所承擔(dān)的檢驗監(jiān)測項目,自治區(qū)級承擔(dān)設(shè)備、條件技術(shù)要求較高的項目,市級承擔(dān)一些日常較少開展的項目,縣級承擔(dān)日常項目。

  總之,處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件是衛(wèi)生系統(tǒng)綜合能力和管理水平、人員素質(zhì)的集中體現(xiàn)。應(yīng)急處理體系的完全建立和正常運(yùn)行,需要一個不斷完善、不斷提高以及運(yùn)行中相關(guān)部門配合、磨合的過程。在能力建設(shè)上除能處理傳染病暴發(fā)、不明原因疾病發(fā)生、食物和職業(yè)中毒外,應(yīng)向高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn),使我縣的公共衛(wèi)生事件處理能力與經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展相適應(yīng)。

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