學(xué)習(xí)心得體會(huì)(15篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編精心整理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
xxx公司全體人員于1月23日下午集中對(duì)公司會(huì)議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)這次會(huì)議，我有以下淺薄體會(huì)：
一、發(fā)人深省，鼓舞士氣。
經(jīng)理在行政報(bào)告中對(duì)我們提出“強(qiáng)基固本，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提升管理，創(chuàng)造效益，為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號(hào)。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活；那是在教我們?nèi)绾螌?duì)我們的職業(yè)專(zhuān)一、對(duì)我們的公司專(zhuān)一、對(duì)我們的事業(yè)專(zhuān)一；那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價(jià)值、如何執(zhí)著的追求自己的夢(mèng)想。
報(bào)告對(duì)公司狀況進(jìn)行分析、比較，并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃，言語(yǔ)情真意切。這讓人看到我們公司是一個(gè)在高速發(fā)展的公司，是一個(gè)不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng)，管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，對(duì)人才的不斷培養(yǎng)，讓人看到天津二十冶是一個(gè)有理念、有前途、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞，也教會(huì)了我們，只有辛勤地投入工作并積極地思考，才能積淀和歷練出豐富的智慧，從容地應(yīng)對(duì)各種困難；也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有熱情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通，共同進(jìn)步。
發(fā)言中濃縮著各個(gè)項(xiàng)目部的精華，每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理，幾乎包含了我們的全部工作，而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過(guò)硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量，只有良好的質(zhì)量才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象；工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來(lái)顯著地經(jīng)濟(jì)效益，保證公司持續(xù)發(fā)展；科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾�，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會(huì)職責(zé)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，公司每個(gè)人都能學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，有新的收獲。這樣的學(xué)習(xí)能的達(dá)到資源共享，公司所有項(xiàng)目部都可以相互借鑒學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短從而達(dá)到了共同進(jìn)步的目的。就我個(gè)人前程而言，這次學(xué)習(xí)會(huì)議是成功的；對(duì)項(xiàng)目部管理水平提升來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)是舉足輕重的；職工素養(yǎng)提升，管理人員水平提高，這樣的企業(yè)哪有不成功的？
三、保持警惕，再接再厲。
公司近年發(fā)展面臨諸多困難，但從經(jīng)濟(jì)分析上看，公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升，套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的，道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開(kāi)所有人員，公司是集體的公司，是團(tuán)隊(duì)的公司。說(shuō)到團(tuán)隊(duì)，那么我們每個(gè)人就要做到“自主性、思考性、合作性”，不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對(duì)公司的影響力非常小，但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
四、登山遠(yuǎn)眺，放長(zhǎng)眼光。
公司走過(guò)的這幾年可以說(shuō)是成功的，但是，公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)，xx公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步，也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起，用一個(gè)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信來(lái)武裝自己。
作為天津二十冶的一名員工，我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展，在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識(shí)、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng)，相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時(shí)光荏苒，回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種，從心中由衷的`感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和培養(yǎng)，在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，做好本職工作。
公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年，我們有理由相信，在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，二十冶人共盡綿薄之力，將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)，成就一個(gè)朝氣蓬勃、誠(chéng)信富強(qiáng)的企業(yè)。
2月15日，分公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工，按照公司要求深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的工作報(bào)告，集團(tuán)黨委書(shū)記郭鵬飛黨建工作報(bào)告，公司董事長(zhǎng)秦建軍精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)感悟頗深，主題突出，富有新意，目標(biāo)宏偉，催人奮進(jìn)。聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，我將從以下幾個(gè)方面努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，盡心盡職工作。
1、嚴(yán)格按照公司勞動(dòng)紀(jì)律要求，做到不遲到不早退，不串崗，不脫崗。無(wú)論身處哪個(gè)崗位都要認(rèn)認(rèn)真真的履行自己的崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
2、確保工作質(zhì)量，用業(yè)績(jī)考核機(jī)制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。要開(kāi)發(fā)智力，用腦去工作，要敢于查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)事求是的解決問(wèn)題。
3、開(kāi)拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的二次騰飛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不但要做好自己的本職工作，還要主動(dòng)地幫助其他同事努力完成，做好表率，發(fā)揮好自己的主動(dòng)性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提升工作能力。
4、要以“項(xiàng)目高端化、產(chǎn)業(yè)集群化”為統(tǒng)領(lǐng)，秉持“主業(yè)發(fā)展、站場(chǎng)先行”的理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作，充分發(fā)揮好特有的優(yōu)勢(shì)，耐心聽(tīng)取，細(xì)心解答工作中所發(fā)生的問(wèn)題，努力把好窗口關(guān)，切實(shí)維護(hù)好分公司的優(yōu)良形象。
5、把好安全生產(chǎn)源頭關(guān)，出站檢驗(yàn)是一個(gè)重要關(guān)口，一有疏忽必將會(huì)造成后患。對(duì)每一輛出站的車(chē)輛都要做到問(wèn)細(xì)、查細(xì)、登記清，做到未雨綢繆，防范在先，這樣才可以有效地杜絕隱患滋生。
6、圍繞集團(tuán)和公司提出的新思路、新任務(wù)，主動(dòng)協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，收集、宣傳好人好事，摒棄影響工作進(jìn)展、阻礙企業(yè)正常發(fā)展的不良現(xiàn)象發(fā)生，要在分公司中主動(dòng)建言獻(xiàn)策，不斷的完善自己，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，創(chuàng)新發(fā)展，在企業(yè)二次騰飛中發(fā)揮主動(dòng)作用。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
我校組織了師德培訓(xùn)活動(dòng)，在這些日子的學(xué)習(xí)過(guò)程中，作為一個(gè)從事多年教學(xué)工作的我，又加深了一層認(rèn)識(shí).
教師的職業(yè)道德，應(yīng)是集公民的思想、政治、法紀(jì)、道德等方面的優(yōu)良素質(zhì)在教育教學(xué)活動(dòng)中的統(tǒng)一集中的具體表現(xiàn).歸納起來(lái)，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
第一要熱愛(ài)教育事業(yè)
教師的道德是教師的靈魂，師德是教師職業(yè)理想的翅膀，教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書(shū)育人需要感情、時(shí)間、精力乃至全部心血的付出，這種付出是要以強(qiáng)烈的使命感為基礎(chǔ)的育苗有志閑逸少，潤(rùn)物無(wú)聲辛勞多.一個(gè)熱愛(ài)教育事業(yè)的人，是要甘于寂寞，甘于辛勞的這是師德的首要條件.
第二要熱愛(ài)學(xué)生
關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)他們?cè)谄返�、智力、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展.多與學(xué)生進(jìn)行情感方面的交流，做學(xué)生的知心朋友.愛(ài)需要教師對(duì)學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆�，�?duì)其各方面給予關(guān)注，愛(ài)將教學(xué)中存在的師生的`我與你的關(guān)系，變成了我們的關(guān)系.愛(ài)使教師與學(xué)生相互依存中取得心靈達(dá)到溝通，共同分享成功的歡樂(lè)，分擔(dān)挫折的煩惱.和諧的師生關(guān)系，是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)勁動(dòng)力.愛(ài)生是衡量一個(gè)教師師德水平的一把基本尺子.愛(ài)是一門(mén)藝術(shù)，能愛(ài)是一個(gè)層面，善愛(ài)則是另一個(gè)層面.要做到能愛(ài)、善愛(ài).要愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的每一微小閃光點(diǎn)，要愛(ài)他們具有極大的可塑性.要愛(ài)他們?cè)诮逃^(guò)程中的主體能動(dòng)性；要愛(ài)他們成長(zhǎng)過(guò)程中孕育出來(lái)才一串串教育勞動(dòng)成果.愛(ài)要以愛(ài)動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行；愛(ài)要以理解、尊重、信任為基礎(chǔ)；愛(ài)要一視同仁，持之以恒；愛(ài)要面向全體學(xué)生.金鳳凰固然可愛(ài)，而丑小鴨更需要陽(yáng)光，多給他們一份愛(ài)心，一聲贊美，一個(gè)微笑，少一些說(shuō)教.要多和他們談心，幫助他們查找后進(jìn)的原因，真正做到對(duì)癥下藥，在學(xué)習(xí)上和生活細(xì)節(jié)上關(guān)心他們.
第三要學(xué)無(wú)止境
教書(shū)育人是一項(xiàng)重大的嚴(yán)肅的工作，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，敷衍馬虎，因此，我會(huì)勤奮學(xué)習(xí)，走在時(shí)代和學(xué)生發(fā)展的前頭.面對(duì)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，科技的飛躍，以及學(xué)生成長(zhǎng)對(duì)學(xué)高為師，身正為范的挑戰(zhàn)，教師如果不強(qiáng)化自育意識(shí)，力學(xué)苦練，做到聞道在先術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，恐非易事.因此，我會(huì)勇于和勤于不斷提高自己各方面素質(zhì)，要以科學(xué)的施教知識(shí)，深入學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、教育方法等方面的知識(shí)，把教育理論最新研究成果，引入教學(xué)過(guò)程，使教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性高度完整地統(tǒng)一起來(lái).能夠利用現(xiàn)代教育技術(shù)，恰當(dāng)有效地選擇教學(xué)方法和方式，直觀形象地展示教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)知識(shí)傳授與創(chuàng)新思想結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力.要有創(chuàng)新精神，積極開(kāi)展教育和科學(xué)研究.探索新的科學(xué)教育模式，在耕耘中拓展視野，在執(zhí)教教學(xué)中提煉師藝、升華師技.
學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
很榮幸能參加王村煤礦《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與執(zhí)行力及上下級(jí)關(guān)系的建立》的MBA培訓(xùn)課程。通過(guò)吳翠珍教授的精彩講解，給了我很大的啟迪和很深的感悟：
在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標(biāo)；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
企業(yè)管理的核心是領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的結(jié)合。所謂領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)人而言主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)方面，即在企業(yè)管理中要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想，從激勵(lì)并發(fā)掘每一個(gè)員工樂(lè)業(yè)敬業(yè)專(zhuān)業(yè)的精神入手，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)人人愛(ài)崗敬業(yè)積極向上的精神面貌，因此我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力即影響力，是對(duì)外部調(diào)適對(duì)內(nèi)部激勵(lì)的.一種能力。通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，與上級(jí)、下級(jí)，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高整體工作效率。
執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成功的一個(gè)必要條件，團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執(zhí)行力，我認(rèn)為其根本在于提升員工的個(gè)人能力，員工是執(zhí)行的主體，高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須要有高素質(zhì)的員工，因此每個(gè)員工領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是非常重要的一點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)者要使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感，給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責(zé)任，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)回饋、總結(jié)，要想充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，你必須帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)。而擁有卓越績(jī)效的團(tuán)隊(duì)也必須依靠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)自尊、建立良好規(guī)范、給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、授權(quán)及支持、關(guān)懷、建立有效的管理流程等來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)互動(dòng)產(chǎn)生的積極功能是你與部屬個(gè)別溝通無(wú)法替代的，更能激發(fā)部屬更大的潛力，創(chuàng)造令人稱(chēng)羨的績(jī)效。只有我們的績(jī)效贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種績(jī)效才有價(jià)值。高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo)，最能贏得部屬的尊敬與懷念同理心。你對(duì)部屬有些要求，反過(guò)來(lái)，部屬對(duì)你也會(huì)有要求，但不是什么事情都順著部屬的意思去做，你要站在對(duì)方立場(chǎng)了解他的狀況，再?zèng)Q定是否堅(jiān)持或調(diào)整變化你的要求。
其實(shí)，這次培訓(xùn)的感想還更多，如把事情做得又快有好的方法、意愿、溝通、理解等，我覺(jué)得最主要的是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注細(xì)節(jié)，注重實(shí)施、注重提高自身素質(zhì)，高調(diào)發(fā)展，低調(diào)做事，一切都會(huì)慢慢好起來(lái)。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心在于管理者，什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的管理，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的管理者，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
最后，感謝單位給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定基于自己崗位，做好綜一隊(duì)的管理工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
10月22日，我與xxx老師同行，有幸在xxxx實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加了xx市第六屆群文閱讀研討會(huì)。此次學(xué)習(xí)共一天時(shí)間，含兩堂示范課和兩場(chǎng)專(zhuān)題報(bào)告，安排緊湊，整個(gè)活動(dòng)我們自始至終虛心聽(tīng)會(huì)，認(rèn)真筆記，雖經(jīng)一路輾轉(zhuǎn)奔波，但學(xué)習(xí)的充實(shí)讓我們忘記了疲憊，留下了充實(shí)。
優(yōu)秀課例，示范引領(lǐng)
xxxx實(shí)驗(yàn)小學(xué)的xxx老師執(zhí)教《故事里的三》，由《三只小豬》、《三顧茅廬》、《三打白骨精》三個(gè)故事組成，三個(gè)故事，不僅包含了童話還包含了孩子們熟悉的人物，趣味性極強(qiáng)。整堂課活動(dòng)形式多樣，由學(xué)生快速提取信息再到頭腦風(fēng)暴，學(xué)生抓情節(jié)，識(shí)人物，品語(yǔ)言，充分領(lǐng)悟了三這個(gè)數(shù)字的奇妙之處。進(jìn)而拓展到古人的“三字經(jīng)”，以及四大名著中眾多與三有關(guān)的故事，不僅很好訓(xùn)練了學(xué)習(xí)分析、綜合評(píng)價(jià)的能力，還對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了很好的滲透和引導(dǎo)。來(lái)自成都武侯區(qū)的丁元莉老師的課例《尋尋語(yǔ)文閱讀中的第三只眼》，整堂課以訓(xùn)練思維方式為主，雖遭遇學(xué)生啟而不發(fā)，課堂冷場(chǎng)小插曲，但丁老師沉穩(wěn)而不亂，順利完成了教學(xué)任務(wù)，教學(xué)設(shè)計(jì)之精妙，教學(xué)功底之深厚可見(jiàn)一斑。對(duì)于“群文閱讀”，我最初的理解無(wú)非是把多個(gè)文本放在一起而已，通過(guò)兩堂課，讓我感受到這是一種新型的理念，是一種形散而神不散的教學(xué)模式。和單篇閱讀相比，它更是把課堂還給了學(xué)生，提升了學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，培養(yǎng)了閱讀興趣。
專(zhuān)家講座，茅塞頓開(kāi)
群文閱讀作為一種新的教學(xué)模式，在現(xiàn)有語(yǔ)文教育中有什么作用？對(duì)學(xué)生的發(fā)展又有什么意義？在具體教學(xué)中又該如何實(shí)施和操作呢？來(lái)自成都的專(zhuān)家天街小學(xué)校長(zhǎng)xxx的專(zhuān)題報(bào)告《群文閱讀以及學(xué)生高階思維能力的培養(yǎng)》為我們答疑了，他從語(yǔ)文閱讀教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出目前的單篇教學(xué)模式側(cè)重培養(yǎng)了識(shí)記領(lǐng)會(huì)等低階思維能力，而忽略了分析綜合評(píng)價(jià)等高階思維能力的培養(yǎng)，不利于學(xué)生長(zhǎng)足的'發(fā)展。接著他又對(duì)群文的組文，教學(xué)策略、學(xué)習(xí)方式等方法作了詳細(xì)闡釋。讓大家對(duì)群文閱讀執(zhí)教有了基本方向。接下來(lái)，成都樹(shù)人教育研究院的司體忠老師則結(jié)合現(xiàn)行的《1+x閱讀教學(xué)實(shí)踐》與我們分享了許多優(yōu)秀課例，讓我們明白群文的構(gòu)成不僅可以來(lái)自教學(xué)以內(nèi)，更可以來(lái)自教材以外的廣闊空間，群文的閱讀教學(xué)的根本是為了得學(xué)便教，而1+x模式則是融通教材內(nèi)外，讓群文閱讀常態(tài)化，落地生根的根本路徑。這些課例，除了課本上的一篇，另外的選文，有的來(lái)自《世說(shuō)新語(yǔ)》，有的來(lái)自《笑林廣記》，有的來(lái)自《俗世奇人》，還有《繁星》《春水》等經(jīng)典的優(yōu)秀文學(xué)作品，讓我感受到要讓自己的群文閱讀課真正的有實(shí)效，有趣味，真正達(dá)到為學(xué)生課外閱讀指路的作用，語(yǔ)文老師需要有多么豐富的儲(chǔ)備。
反思實(shí)踐，力促提升
他山之石，可以攻玉。一天的學(xué)習(xí)旅程很快結(jié)束，但對(duì)于自身教學(xué)實(shí)踐的思考并未停止�；叵胱约涸谄綍r(shí)教學(xué)中雖然也兢兢業(yè)業(yè)，但始終停留在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生課外閱讀量少，面對(duì)較難課外閱讀題目很多人束手無(wú)策，這不正是由于高階思維能力訓(xùn)練不夠嗎？面對(duì)目前高考閱讀量大幅度提升的形勢(shì)，采用群文閱讀提高學(xué)生的閱讀效率，已是大勢(shì)所趨。關(guān)于群文閱讀教學(xué)，如何確定有價(jià)值的主題，如何選定有意義，難度適中且有趣味的文本，在教學(xué)中又如何切入設(shè)計(jì)，有助于提高學(xué)生興趣，這一切要做得游刃有余，除了手里的教材這個(gè)不變的“1”之外，更需要未知的那個(gè)“x”，內(nèi)容更廣泛，內(nèi)涵更深刻。而要豐富這個(gè)“x”，作為一個(gè)學(xué)生閱讀的引領(lǐng)者，唯有讓作為學(xué)生閱讀的引領(lǐng)者，唯有讓自己投身書(shū)海，投身于中外優(yōu)秀文學(xué)作品這個(gè)巨大的熔爐中，汲取更多的營(yíng)養(yǎng)，讓這一杯水變成一杯源源不斷的活水，才能在語(yǔ)文教學(xué)的路上越走越遠(yuǎn)，才能在閱讀教學(xué)的路上越走越寬。正如于漪老師所言：“一輩子做教師，一輩子學(xué)做教師�！�
學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
短暫的假期學(xué)習(xí)使我受益匪淺，感觸頗多。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。下方就談?wù)勎覍?duì)假期學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴體會(huì)：
1、發(fā)展的教師教學(xué)觀
處于這種職業(yè)境界的教師認(rèn)為，教師是一種發(fā)展學(xué)生、完善自我的職業(yè)，能以服務(wù)社會(huì)為自己的職業(yè)理想，并從服務(wù)社會(huì)的高度賦予自己發(fā)展、完善的實(shí)踐好處，明確自身發(fā)展與學(xué)生發(fā)展的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，在發(fā)展學(xué)生中發(fā)展自己，在發(fā)展自己中服務(wù)社會(huì)。他是以一種高度的職責(zé)感從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)審視自己的教學(xué)，反思自己的情感，凈化自己的品德，完善自己的智慧。他能夠自覺(jué)地注重教育行為的科學(xué)和教育情感的理性，并不斷地追求著學(xué)生發(fā)展和自我發(fā)展的.更高效益。
2、教師主角的轉(zhuǎn)變
在過(guò)去的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，很多教師只滿足于在其中扮演“教材的執(zhí)行者”的主角，這和教師本身的教學(xué)觀有關(guān)，也和課改以前我國(guó)的大教育體制環(huán)境以及其對(duì)教師的相應(yīng)要求有關(guān)。但在新的課程改革的要求下，再走老路，在教學(xué)中按照課程的嚴(yán)格規(guī)定亦步亦趨地進(jìn)行操作，而很少發(fā)揮教師的自主性，那就很難再適應(yīng)新課改的要求了。那么新課程對(duì)教師新的要求是什么呢?
通過(guò)魏書(shū)生老師的講座我認(rèn)為新課程要求教師發(fā)奮和學(xué)生建立平等互動(dòng)的師生關(guān)聯(lián)，教學(xué)過(guò)程首先是師生交往互動(dòng)的過(guò)程，這種交往主要表現(xiàn)為以語(yǔ)言為中介進(jìn)行溝通，教師與學(xué)生憑借自己已有的經(jīng)驗(yàn)，用各自獨(dú)特的精神表現(xiàn)方式，在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)心靈的對(duì)話、意見(jiàn)的交換、思想的碰撞、合作的探討，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共同擁有與個(gè)性的全面發(fā)展。它要求教師不僅僅有教學(xué)策略和教學(xué)方法的改變，而且要有主角的轉(zhuǎn)化――從傳授者、管理者變?yōu)橐龑?dǎo)者和促進(jìn)者，同時(shí)還有個(gè)性的自我完善―民主的精神、平等的作風(fēng)、寬容的態(tài)度、真摯的愛(ài)心和悅納學(xué)生的情懷。此外，在這個(gè)過(guò)程中教師也會(huì)受到很多啟發(fā)，對(duì)學(xué)生有的了解，這些無(wú)疑對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展也是十分有益的。
3、學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變
變過(guò)去傳統(tǒng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)的客體地位為主動(dòng)學(xué)習(xí)的主體地位，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”、“我愛(ài)學(xué)”、“我會(huì)學(xué)”，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動(dòng)參與者、探索者與研究者。學(xué)生是共同管理學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與者，這個(gè)觀點(diǎn)務(wù)必牢固地札根于教師的頭腦中，切實(shí)貫徹于課堂教學(xué)的實(shí)踐中，這是培養(yǎng)學(xué)生主體的必然要求。正因只認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，教師傳統(tǒng)的一些做法才會(huì)相應(yīng)地改變，才不會(huì)像以往那樣強(qiáng)迫
4、學(xué)習(xí)知識(shí)。
在學(xué)習(xí)新教師法、義務(wù)教育法的過(guò)程中，我不僅僅更新了自己對(duì)法律的認(rèn)識(shí)，更是清楚的了解到自己的法律地位，每個(gè)人都享有必須的權(quán)利，“平等”的口號(hào)不應(yīng)是嘴上說(shuō)說(shuō)而已，落實(shí)到實(shí)處才擁有好處，否則有法也等于無(wú)法了。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到作為一名教育前線的教師所應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)
總之，這次學(xué)習(xí)是我收益很大，我必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)奮做一名合格的人民教師。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
這一個(gè)多星期對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，本人感覺(jué)受益匪淺，現(xiàn)略談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、新的課程教材不拘泥于一種教學(xué)方法，而是采取綜合的教學(xué)方法，幫助學(xué)生發(fā)展多元智能。
僅僅依據(jù)某一種教學(xué)方法編寫(xiě)的教材是不適合現(xiàn)階段學(xué)生的學(xué)習(xí)的。現(xiàn)在幾乎從每一套通過(guò)審查的教材中都可發(fā)現(xiàn)視聽(tīng)法、交際法、認(rèn)知法、全身反應(yīng)法、提示法等提倡的方法的應(yīng)用，可謂兼收并蓄，并集各家所長(zhǎng)。例如，從課堂教學(xué)的技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，新的課程標(biāo)準(zhǔn)所建議的課堂活動(dòng)類(lèi)型有：
①調(diào)查和采訪活動(dòng)，包括專(zhuān)題采訪，民意調(diào)查，做出決定或選擇并解釋原因等;
②探究活動(dòng)，即教師將學(xué)生分成小組，讓學(xué)生用詞語(yǔ)做具體的事情，比如找出兩幅圖或兩篇文章的不同點(diǎn)和相同點(diǎn)，重新給句子或圖片排序，提供方位或根據(jù)方位找到某個(gè)位置，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等等;
�、酆献鲗W(xué)習(xí)活動(dòng)，即學(xué)生為了達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)或完成一個(gè)共同的任務(wù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，開(kāi)展小組活動(dòng)。
小組中每個(gè)學(xué)生都應(yīng)承擔(dān)具體的任務(wù)，并要對(duì)自己的'任務(wù)負(fù)責(zé)，通過(guò)合作最終完成共同的目標(biāo)。小組活動(dòng)中，應(yīng)根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同條件，有效發(fā)揮每個(gè)的學(xué)生的特長(zhǎng)。
二、新課程強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程和學(xué)習(xí)的方式。
新的數(shù)學(xué)教材將努力貫徹新課程的指導(dǎo)思想，在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)方面會(huì)做出許多有益的探索，而不再像過(guò)去那樣把學(xué)生看作“空的容器”，對(duì)學(xué)生灌輸知識(shí)填塞容器，而是認(rèn)可和尊重學(xué)生已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，引導(dǎo)他們自主學(xué)習(xí)。指導(dǎo)他們逐步形成適合自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)策略，并能根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要來(lái)不斷地調(diào)整學(xué)習(xí)策略。教師要引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，幫助他們形成以能力發(fā)展為目的的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)、實(shí)踐、討論、合作和探究等方式，發(fā)展各種綜合技能。要為學(xué)生留有空間和時(shí)間，使學(xué)生有機(jī)會(huì)通過(guò)聯(lián)想、推理和歸納等思維活動(dòng)用英語(yǔ)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，獲得經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自信，提高能力。教學(xué)中我們還要積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生利用其它學(xué)習(xí)資源來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，解決學(xué)習(xí)中的困難，幫助學(xué)生獨(dú)立指定具有個(gè)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并根據(jù)自我評(píng)價(jià)不斷修正和調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，逐步把學(xué)生塑造成為自主學(xué)習(xí)者。
三、在教學(xué)中要建立多元化和多樣性的評(píng)價(jià)體系。
在新課標(biāo)中明確提出在教學(xué)中要建立多元化和多樣性的評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)學(xué)生、同伴、教師以及家長(zhǎng)共同關(guān)注和參與評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化。形成性評(píng)價(jià)是教學(xué)過(guò)程的重要組成部分。新課程標(biāo)準(zhǔn)提倡形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，既關(guān)注結(jié)果，又關(guān)注過(guò)程，以形成性評(píng)價(jià)為主;定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，以定性評(píng)價(jià)為主;他評(píng)與自評(píng)相結(jié)合，以自評(píng)為主;綜合性評(píng)價(jià)和單項(xiàng)評(píng)價(jià)相結(jié)合，以綜合評(píng)價(jià)為主。
總之，新課程中有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方，只有理論和實(shí)際相結(jié)合，才能使我們的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
生活中有學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中有生活。在某一天，中午吃午飯的時(shí)候，邊吃邊聽(tīng)著電視里面的新聞廣告。在隨后的節(jié)目預(yù)告里，我聽(tīng)到了一個(gè)熟悉的名字。抬眼看看老媽?zhuān)灰?jiàn)她高興萬(wàn)分�！鞍�，”我嘆了口氣，真不知道媽媽為什么這么喜歡看古裝劇。還是那種不厭其煩的喜歡看。于是我半開(kāi)玩笑的根媽媽說(shuō)“古裝劇的編劇真應(yīng)該感謝你們這些它的忠實(shí)粉絲阿，沒(méi)有你們，哪里能讓那些編劇賺這么多的名氣知名度跟錢(qián)啊!”誰(shuí)知，媽媽卻一本正經(jīng)的反駁我說(shuō)“誰(shuí)說(shuō)的，是我們這些人應(yīng)該感謝她們這些編劇才是。如果不是她們寫(xiě)出這么好的劇本，也不能讓我們?cè)诠ぷ鲃诶哿艘惶熘筮�能收獲享受，有事可做，有期盼可等。讓每個(gè)無(wú)聊的夜晚因?yàn)榈却垂?jié)目而變得讓人期待，變得美好�！�
我詫異于母親的答案�；蛟S，是母親太過(guò)樸實(shí)，太過(guò)于善良和辛苦，也可能是工作太累了。而我卻沒(méi)有意識(shí)到母親的話，這是一種多么智慧的回答，又是一種多么美麗的生存方式阿!
對(duì)于生活的一切，我的所得，都時(shí)時(shí)記著感激，記著感恩。讓所有一切得到的`，失去的，都因?yàn)楦卸鞫兩弦粚用篮枚鴾剀懊倒迳�，是多好，多美的一件事。我相信，一個(gè)心懷感恩的人，必是一個(gè)良善的人，一個(gè)懂得制造幸福的人。哪怕幸福僅僅只露出了一個(gè)線頭，她也會(huì)用這樣一種智慧，將那線頭拽出，織成一件毛衣，溫暖自己，溫暖他人。
林清玄曾在他的《黃昏菩提》中這樣寫(xiě)道：每天我走完了黃昏，將歸家的時(shí)候，我就懷著感恩的心情摸摸夕陽(yáng)下的頭發(fā)，說(shuō)一些贊美和感激的話。感謝這人世的缺憾，使我們驚醒不至于墮落;感謝這都市的污染，使我們有追求明凈的智慧。這也是一種感恩與智慧阿。雖小卻是那樣的貼近我們的生活，充實(shí)我們的心靈。
或許，感恩本就源于最微乎其微的生活，但它確是一種了不起的智慧!
——后記印度書(shū)上說(shuō)，斯拉萬(wàn)月是一個(gè)時(shí)間。試圖用時(shí)間去留住幸福，這是最傻的事情，因?yàn)樾腋Ｓ肋h(yuǎn)跑的比時(shí)間快。而時(shí)間能捕捉到的，僅僅是幸福的影子：回憶。但我想感恩，卻能將幸福延長(zhǎng)。
父母的愛(ài)，老師的愛(ài)，同學(xué)的關(guān)心，這些都值得我們?nèi)セ貓?bào)，去感恩。在生活中，在父母的關(guān)愛(ài)中，我學(xué)會(huì)了感恩，懂得了生活中的學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
佛說(shuō)，一花一世界，一葉一菩提。
我們從細(xì)微之處看到整個(gè)世界。我循著佛的路，尋找著某個(gè)細(xì)微點(diǎn)，來(lái)打開(kāi)我的世界。
一、以我的方式，從你美麗的流域
我們不能只圈畫(huà)著自己的生活，我們還要涉足他人的生活，不同的人不同的獨(dú)特體驗(yàn);我們不能只生活在清晰的現(xiàn)在，我們還應(yīng)該去遙望遠(yuǎn)古和未來(lái)，讓思想站在時(shí)間的高端;我們不能只擁有現(xiàn)實(shí)的生活，還應(yīng)該給心靈以詩(shī)意的浸潤(rùn)，讓它在幻妙的天空翱翔……
這些，我可以通過(guò)閱讀來(lái)實(shí)現(xiàn)。不過(guò)是白紙黑字而已，千年底蘊(yùn)，竟賦予了它一種斑斕的美麗，如此神奇，我只有在頂禮膜拜中走近。
一直感謝語(yǔ)文，讓我有勇氣做我自己，又讓我的生命，不單單局限于自己。
那樣真切地喜歡著、愛(ài)著，卻不時(shí)地，在本該沉醉的課堂上提心吊膽。
語(yǔ)文課上，總有這樣幾個(gè)時(shí)刻：教室里一片寂靜，幾只手高高地舉著，有的同學(xué)平靜地注視著老師，而我則深深地埋下頭，躲開(kāi)老師的目光;或，教室里一片喧嘩，一伙人在一起呼喊著一個(gè)名字——很“不巧”，又是我的名字，而我則一臉驚恐地看著語(yǔ)文老師，急急地?cái)[手……
這總是發(fā)生在老師找人感情朗讀的時(shí)候。
“用感情朗讀課文”，這似乎是很簡(jiǎn)單的事情啊。聽(tīng)上去，只要你不是冷血心智不缺，都應(yīng)該能做得很好�？晌�，偏偏怕上了它。
誰(shuí)那慷慨激昂的`斗志，我只能用平淡的語(yǔ)氣讀出，誰(shuí)那細(xì)膩纏綿的愁思，聽(tīng)我讀來(lái)，卻是索然無(wú)味。怪的是，居然還有許多可惡的家伙，在老師找人讀書(shū)的時(shí)候，整齊地叫著我的名字。然后在我讀完后放肆地大笑著，哄笑著，嘲笑著。
或許只是為了看一向很強(qiáng)勢(shì)的我尷尬吧……
學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
在湖北二師十天的培訓(xùn)生活即將結(jié)束，雖然經(jīng)歷了武漢炎熱高溫的洗禮，培訓(xùn)時(shí)間短、任務(wù)重，生活上有諸多的不適應(yīng)。但是，在離別的時(shí)候，心中還是有些不舍。
我是湖北省首屆“啟明星”校長(zhǎng)，20xx年8月從城區(qū)學(xué)校來(lái)到高寒邊遠(yuǎn)山區(qū)任職，一年來(lái)，面對(duì)學(xué)校規(guī)模小、硬件建設(shè)差、教師嚴(yán)重缺編、師資隊(duì)伍參差不齊、優(yōu)質(zhì)生源流失、群眾對(duì)學(xué)校辦學(xué)不滿意等現(xiàn)狀，我能做到“本色做人，角色做事”，靜下心，一心一意謀求學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展;潛下心，真心實(shí)意促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng);俯下身，全心全意幫扶學(xué)生健康成長(zhǎng)。教育教學(xué)質(zhì)量在一年來(lái)有了較大的提升。但是，我也清醒的認(rèn)識(shí)到學(xué)校要健康可持續(xù)發(fā)展，作為常務(wù)副校長(zhǎng)的我，必須要不斷充電，以適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)校的發(fā)展。
7月20日，我來(lái)到了湖北省教育干部培訓(xùn)中心——湖北省第二師范學(xué)院，參加全省教學(xué)副校長(zhǎng)培訓(xùn)，來(lái)自省內(nèi)7個(gè)市(縣)的125名校長(zhǎng)組成了七班這個(gè)大家庭。在“家長(zhǎng)”班主任郭菲老師的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們從各位專(zhuān)家、學(xué)者的講座中學(xué)到了先進(jìn)的教育思想和理念，校長(zhǎng)之間在交流學(xué)習(xí)心得和工作實(shí)踐中提升了管理水平，二師的“家庭化教育管理模式”，讓我當(dāng)學(xué)生的'真正感受到了“以人為本”。
現(xiàn)在，培訓(xùn)結(jié)束我們要走了，但是在二師學(xué)到的知識(shí)，將是我們寶貴的精神財(cái)富，是丟不掉、忘不了的。在以后的工作上遇到困惑和阻力會(huì)讓我們想起二師;在以后的教育生涯中取得了成績(jī)會(huì)讓我們想起二師。我們期盼著、也堅(jiān)信二師會(huì)立足湖北，面向全國(guó)，為中國(guó)的教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
二師，我走了，還會(huì)再來(lái)!
學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
服務(wù)是餐飲酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱(chēng)之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量對(duì)餐飲酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。
服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。餐飲企業(yè)全體員工必須樹(shù)立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。
一、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)
服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱(chēng)之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度，或者說(shuō)，是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的'綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹(shù)立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨�！邦櫩椭辽稀北仨汅w現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識(shí)。這種意識(shí)就是酒店員工以顧客為核心開(kāi)展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿足為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻預(yù)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識(shí)。酒店員工要時(shí)時(shí)記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對(duì)的”，時(shí)時(shí)處處以顧客滿足為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識(shí)。
二、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)
服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。西方酒店業(yè)以為服務(wù)就是service（本意亦是服務(wù)），而每個(gè)字母都有著豐富的含義：
s—smile（微笑）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該對(duì)每一位賓客提供微笑服務(wù)。
e—excellent（出色）：其含義是服務(wù)員將每一服務(wù)程序，每一微小服務(wù)工作都做得很出色。
r—ready（預(yù)備好）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該隨時(shí)預(yù)備好為賓客服務(wù)。
v—viewing（看待）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該將每一位賓客看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓。
i—inviting（邀請(qǐng)）：其含義是服務(wù)員在每一次接待服務(wù)結(jié)束時(shí)，都應(yīng)該顯示出誠(chéng)意和敬意，主動(dòng)邀請(qǐng)賓客再次光臨。
c—creating（創(chuàng)造）：其含義是每一位服務(wù)員應(yīng)該想方想法精心創(chuàng)造出使賓客能享受其熱情服務(wù)的氛圍。
e—eye（眼光）：其含義是每一位服務(wù)員始終應(yīng)該以熱情友好的眼光關(guān)注賓客，適應(yīng)賓客心理，猜測(cè)賓客要求及時(shí)提供有效的服務(wù)，使賓客時(shí)刻感受到服務(wù)員在關(guān)心自己。 服務(wù)員的基本職責(zé)是：
�。�1）迎接和招呼顧客
�。�2）提供各種相應(yīng)的服務(wù)
�。�3）回答顧客的問(wèn)詢
�。�4）為顧客解決困難
�。�5）以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒
�。�6）及時(shí)處理顧客投訴，并給客人以令人滿足的答復(fù)。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技意識(shí)，加快科技興農(nóng)，科技強(qiáng)鎮(zhèn)的步伐，我鎮(zhèn)決定6月15日開(kāi)展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作。通過(guò)這次培訓(xùn)，在全鎮(zhèn)掀起科技興農(nóng)的高潮，為廣大農(nóng)民提供產(chǎn)業(yè)信息、技術(shù)服務(wù)，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。結(jié)合我鎮(zhèn)生產(chǎn)實(shí)際，特制定本方案。
一、我鎮(zhèn)20xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本情況
20xx年我鎮(zhèn)農(nóng)作物播種面積46518畝，其中：糧食作物播種面積42318畝，經(jīng)濟(jì)作物播種面積4200畝;全鎮(zhèn)生豬存欄12715頭、牛存欄5956條、羊存欄7723只、雞存欄30883只;黑桃栽培面積60000畝，已經(jīng)成果10000畝左右。
二、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求
1、指導(dǎo)思想
今年農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是：大力宣傳和推廣新技術(shù)、實(shí)用技術(shù)，全面提高農(nóng)民的科技素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)民科技意識(shí)。
2、目標(biāo)要求
提高農(nóng)民科技水平，因地制宜使農(nóng)民掌握一、二門(mén)實(shí)用技術(shù)，做到懂政策、有技術(shù)，戶有科技明白人，組有科技示范戶、村有科技帶頭人，加強(qiáng)科技對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)率。
三、組織方式
由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站牽頭，村安排培訓(xùn)內(nèi)容，授課人由鎮(zhèn)農(nóng)技站、獸醫(yī)站、林業(yè)站等部門(mén)的技術(shù)人員及外請(qǐng)專(zhuān)家組成。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1、農(nóng)作物栽培技術(shù)及病蟲(chóng)害綜合防治措施(玉米栽培技術(shù)及主要病蟲(chóng)害診斷及防治;水稻栽培技術(shù)及主要病蟲(chóng)害診斷及防治);宣傳?良種良法?。
2、豬、牛、羊、雞的常見(jiàn)疾病預(yù)防與治療。
3、黑桃栽培技術(shù)(培育方法、嫁接方法、管理方法)。
五、培訓(xùn)對(duì)象
基層農(nóng)技推廣員及村委會(huì)組織(每村委會(huì)參訓(xùn)人員11人)的種養(yǎng)專(zhuān)業(yè)大戶、科技示范戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織社員、農(nóng)戶當(dāng)家人和返鄉(xiāng)農(nóng)民工，共120人參加此次培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)方式
采取“兩個(gè)一”(即講一堂技術(shù)輔導(dǎo)課，辦一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)示范點(diǎn))的形式。請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家和農(nóng)技人員對(duì)農(nóng)戶及相關(guān)從業(yè)人面對(duì)面?zhèn)魇诶碚摷夹g(shù)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的辦法。
七、實(shí)施步驟
第一階段：準(zhǔn)備階段(5月22日—6月10日)制定實(shí)施方案，組建培訓(xùn)講師團(tuán)，部署培訓(xùn)內(nèi)容。
第二階段：組織實(shí)施(6月15日)，各培訓(xùn)單位按照要求，組織實(shí)施培訓(xùn)。
第三階段：總結(jié)階段(6月16日—6月20日)。這一階段主要對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，找出差距，查漏補(bǔ)缺。要對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)并通報(bào)，寫(xiě)出培訓(xùn)工作總結(jié)并自下而上逐級(jí)報(bào)告。
八、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作，努力完成培訓(xùn)任務(wù)
這次培訓(xùn)工作是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)需要，也是現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要。各有關(guān)工作部門(mén)要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把它作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，通力協(xié)作，各履其職，各盡其責(zé)，努力完成培訓(xùn)任務(wù)。鎮(zhèn)人民政府成立由分管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，涉及培訓(xùn)內(nèi)容的.各站所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)技術(shù)人員及外請(qǐng)專(zhuān)家為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。各村委會(huì)也要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)制，擬定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案，組建工作隊(duì)伍，發(fā)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象，形成農(nóng)業(yè)技術(shù)大培訓(xùn)的氛圍，以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
在培訓(xùn)期間免費(fèi)給培訓(xùn)人員提供伙食，費(fèi)用預(yù)算為5000元，補(bǔ)助給農(nóng)村培訓(xùn)人員每人誤工費(fèi)50元/天，費(fèi)用預(yù)算為3850元。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
我很慶幸自己參與了這堂團(tuán)課，因?yàn)槎潭處滋鞎r(shí)間讓我找回了自己多年的認(rèn)知空白，彌補(bǔ)了自己思想上的缺陷，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們了解了當(dāng)前的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，深刻認(rèn)識(shí)到我黨為加強(qiáng)自身建設(shè)，為帶領(lǐng)全國(guó)人民建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而做出的不懈努力；同時(shí)我們也更加清醒地認(rèn)識(shí)到作為一名共青團(tuán)員，我們所肩負(fù)的責(zé)任和承擔(dān)的義務(wù)。我想我更能理解團(tuán)員的時(shí)代責(zé)任，今后也將用這種思想去要求自己不斷提升個(gè)人素質(zhì)，也會(huì)和身邊的同事共同努力，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)。
"人不是靠他生來(lái)就有的一切，而是靠他在學(xué)習(xí)中所得到的一切來(lái)造就自己"，任何人或組織都要在學(xué)習(xí)中不斷完善。而中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)在成立之初就具有先進(jìn)性的政黨，一直以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)著中國(guó)的革命走向成功。在成為執(zhí)政黨之后，如果還僅僅靠著在革命中得到的那些經(jīng)驗(yàn)，顯然是不夠的。世界形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，中國(guó)共產(chǎn)黨只有不斷學(xué)習(xí)，保持先進(jìn)性，才能一如既往地領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)不斷前進(jìn)。而這個(gè)先進(jìn)性并不是一個(gè)靜止的標(biāo)準(zhǔn)線，它所表示的是真正把握時(shí)代的脈搏，始終站在時(shí)代的最前列，先進(jìn)性教育就是要培養(yǎng)大家與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，意識(shí)的形成不是一個(gè)短期過(guò)程，所以做好對(duì)作為共產(chǎn)黨后備軍的共青團(tuán)員的意識(shí)教育工作顯得尤其重要。我們要摒棄只有黨員才要保持先進(jìn)性的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，團(tuán)員更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)，準(zhǔn)備著為共產(chǎn)黨注入先進(jìn)的血液！
共青團(tuán)員是青年的先進(jìn)分子。使共青團(tuán)員始終成為青年的先進(jìn)代表，是由共青團(tuán)的性質(zhì)決定的，是共青團(tuán)先進(jìn)性的集中體現(xiàn)。共青團(tuán)只有教育、團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)廣大團(tuán)員始終保持先進(jìn)性，充分發(fā)揮模范帶頭作用，才能使廣大團(tuán)員真正成為青年的先進(jìn)代表。
同時(shí)團(tuán)員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)實(shí)事求是的精神，吃苦耐勞的精神和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。80年代生人多為獨(dú)生子女，做事容易放不下架子，心境高傲，很難做到實(shí)事求是。作為一名共青團(tuán)員，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)政治敏感性，要明白什么是可取的，什么是不可取的，做到明辨是非。要保持理性和冷靜的思維方式，不可以隨波逐流，人云亦云。不僅如此，團(tuán)員也應(yīng)當(dāng)了解事情背景，大到時(shí)代特征，小至個(gè)人性格，不了解則不能輕易做出判斷。團(tuán)員也應(yīng)該做到慎言，認(rèn)識(shí)到作為團(tuán)員，或者說(shuō)作為龐大團(tuán)組織中的一員，其言論會(huì)給他人、組織和社會(huì)帶來(lái)一定影響。團(tuán)員還應(yīng)養(yǎng)成最起碼的道德素質(zhì)，提高自身修養(yǎng)。遇事少抱怨，多從自己找不足，有則改之，無(wú)則加勉，不斷進(jìn)步，修身養(yǎng)性。其實(shí)課后再思考，今天我們所要求的"增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)"已經(jīng)不單單是從團(tuán)的角度來(lái)要求其組織成員的思想升華，更實(shí)際點(diǎn)說(shuō)，其實(shí)是在要求我們這一代人修身，提高自身素質(zhì)。
此次活動(dòng)給我提供了一個(gè)重新審視自己的機(jī)會(huì)。加入團(tuán)組織以來(lái)，我都嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)，生活與思想上抱著積極的態(tài)度，并積極向黨組織靠攏。到了大三之后，我雖然一直一如既往的努力進(jìn)取，卻也對(duì)我在以后的道路該怎樣么更上一層樓的問(wèn)題上一度陷入迷惘，似乎不管怎樣都很不確定都苦難重重，內(nèi)心的無(wú)助讓我莫名的煩躁。通過(guò)團(tuán)課的學(xué)習(xí)讓我懂得我應(yīng)該現(xiàn)在就理清頭緒，定好目標(biāo)并為之不懈努力，不管我將遇到的'是多么大的困難險(xiǎn)阻，只要我振作精神，以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)，以入黨積極分子的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，相信我一定會(huì)成功。很感謝此次活動(dòng)給我敲響了警鐘，讓我適時(shí)的認(rèn)清自我，重新定位。同時(shí)更加認(rèn)真的接受此次教育活動(dòng)，以更好的姿態(tài)向黨組織靠攏。其次，此次活動(dòng)給我?guī)?lái)了認(rèn)識(shí)上的進(jìn)步以及思想上的提高。平時(shí)對(duì)黨團(tuán)的學(xué)習(xí)僅限于在學(xué)習(xí)之余從報(bào)紙新聞上得來(lái)的零星片斷，很不完整。此次經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)黨團(tuán)的政策導(dǎo)向以及實(shí)事動(dòng)態(tài)都有了比較清晰的了解，也形成了以下一些新的認(rèn)識(shí)：
所以，從現(xiàn)在起，從今天起，積極努力做好榜樣，不讓組織失望，干好本職工作，力求更好！
學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
去年暑期我學(xué)習(xí)了現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)文選，感受頗深。21世紀(jì)是以知識(shí)的變革和應(yīng)用為重要特點(diǎn)的常識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)科技飛速發(fā)展，國(guó)際竟?fàn)幦遮吋ち�，�?guó)力的優(yōu)劣越來(lái)越取決于勞動(dòng)者的素養(yǎng)。21世紀(jì)也有教育和學(xué)習(xí)起核心作用的時(shí)代。要推動(dòng)課程變革的創(chuàng)新，必須從根本上推動(dòng)教育理念的轉(zhuǎn)變。
其中注重學(xué)習(xí)了“關(guān)于造就性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)”一篇，文中提及“科學(xué)科技的演進(jìn)日新月異；知識(shí)經(jīng)濟(jì)已初見(jiàn)端倪；國(guó)力竟?fàn)幦遮吋ち�。培養(yǎng)和成就高能力的造就性人才勢(shì)在必行�！睂W(xué)習(xí)貴在變革，那么教育也應(yīng)重在成就。作為一名數(shù)學(xué)老師的我應(yīng)得到些什么啟發(fā)？
現(xiàn)今全球的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才最可貴的質(zhì)量是成就性。而造就教育應(yīng)作為一種演進(jìn)趨勢(shì)。在物理課堂中怎樣培養(yǎng)教師的造就性心理品質(zhì)、創(chuàng)造思維能力應(yīng)是我們值得討論的一個(gè)難題。這里很重要的一點(diǎn)是學(xué)生自身的課堂思想和自身的造就力也有一個(gè)要討論的問(wèn)題。
創(chuàng)造力就是把已知的經(jīng)驗(yàn)和材料重新組合形成新的有價(jià)值的事物和觀念的素養(yǎng)，創(chuàng)造性是個(gè)體在活動(dòng)過(guò)程中其成就力的外現(xiàn)。教學(xué)改革的一個(gè)重要原因是教師，教師既可以成就性的為能力而教，亦可以為應(yīng)試教育推波助瀾，傳統(tǒng)的傳道授業(yè)解惑的課堂觀已不適應(yīng)能力教育和成就教育，教師的思維特征、教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)方式和成就力均影響到學(xué)生的創(chuàng)造性。
數(shù)學(xué)是數(shù)學(xué)家成就性的勞動(dòng)成果，數(shù)學(xué)課堂使教師取得它們未曾擁有的物理常識(shí)，也是一種成就性的了解過(guò)程。作為教師的造就性不同于通常的市場(chǎng)從業(yè)者的造就性，他除要成就新的有價(jià)值的成分之外，更主要的是研發(fā)學(xué)生的'造就性，所以教師的造就性重要的是起成就性的課堂思想。數(shù)學(xué)老師的造就意識(shí)是對(duì)成就的應(yīng)該、愿望和意圖，創(chuàng)造性的教學(xué)觀以培育創(chuàng)造性為目標(biāo)。主要體現(xiàn)為：好奇心，質(zhì)疑的習(xí)慣，探究的習(xí)慣，求異的習(xí)慣，富有想像，恒心和一絲不茍等方面。要有成就性的教學(xué)風(fēng)格，主要體現(xiàn)為；引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立審視的作風(fēng)，尊重個(gè)性的教學(xué)作風(fēng)，創(chuàng)造性的評(píng)判思想，民主教學(xué)作風(fēng)，營(yíng)造創(chuàng)造性的班集體等。還要有成就性的教學(xué)設(shè)計(jì)，一方面規(guī)定教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)活動(dòng)安排，教學(xué)方式組合，教學(xué)方法利用等充滿新意，另一方面又要喚起學(xué)生的興趣，進(jìn)行構(gòu)建式學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
新的一年總是來(lái)得亦真亦幻。
坐在電腦前，又聽(tīng)了一遍王菲的笑忘書(shū)，時(shí)針直直地指向凌晨即將到來(lái)的時(shí)刻。
子川離開(kāi)我已兩年了。記得他最后和我過(guò)新年的時(shí)候，當(dāng)煙花絢紅冬季的天空，他輕輕地拉過(guò)我的手，笑容一直蕩漾到我的眼中，那個(gè)時(shí)候，他已經(jīng)是癌癥晚期了，彼此的心里都明白接下來(lái)等待我們的是什么。
年輕時(shí)候的缺失總是讓人過(guò)早地透徹這世界的荒涼。沒(méi)有等到五月的繁花似錦，他就離開(kāi)了。再過(guò)了一段時(shí)間，我也離開(kāi)了原來(lái)的城市。聽(tīng)說(shuō)喧鬧的地方會(huì)讓人忘記很多事情。
每天重復(fù)著同樣的生活，走在同樣的街道上，我告訴自己說(shuō)，要做一個(gè)在陽(yáng)光下都笑出聲的人。偶爾也會(huì)想起那年的煙花，總是站在南方郁郁蔥蔥的樹(shù)下，就深深地笑起來(lái)，不知道心里究竟是什么感覺(jué)，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)哭和笑在本質(zhì)上是一樣的，我想哭的.時(shí)候，常常都是恬淡地，無(wú)顧及地，自己對(duì)自己地笑起來(lái)。
十二點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，給家里打了電話，聲音愉悅得連自己也被染了，一連說(shuō)了很多話，說(shuō)這邊好熱鬧，街上很多人拿著五彩的發(fā)光繩，說(shuō)自己開(kāi)心地又迎接了一個(gè)新年。那么，現(xiàn)在剩下的時(shí)間都是我們的，子川，當(dāng)我把電話輕輕放下，然后把音響的聲音逐漸調(diào)大的時(shí)候，我看見(jiàn)鏡子中的自己仍然是笑意嫣然，突然整個(gè)空氣就沉默下來(lái)。
我記得，他要離開(kāi)我的時(shí)候要我記住，即使他不在身邊，空氣里面也彌漫著很想念很想念的東西，那樣我就不會(huì)孤單。可是，你知道如果空氣中一直彌漫著想念的味道，那是因?yàn)�，在這樣漫長(zhǎng)的時(shí)空里，擁有這樣想念的人，都是不會(huì)再見(jiàn)面了。
如果可以再選擇一次，子川，我寧愿你是我的陌路，我寧愿在青春年少的時(shí)候做個(gè)無(wú)知的人，寧愿不要那天如火的煙花，寧愿你是好好的，是我走在街上匆匆錯(cuò)肩的路人。如果最終的結(jié)果都是相忘在這浩瀚的江湖，為什么不選擇素不相識(shí)?死亡最終成全了我這顆完美的心，如今我最美好的年華就開(kāi)在你墳前的花上了，而我記憶中的你，永遠(yuǎn)是24歲的好年華。這也是一種相忘么?
煙火又彌漫在城市的天空了，今生的緣分已盡，如有來(lái)世，請(qǐng)讓我做你側(cè)目而過(guò)的路人。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
20xx年4月，有幸被蘭院長(zhǎng)選送到中院辦公室跟班學(xué)習(xí)，我倍加珍惜這次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，本著“加強(qiáng)學(xué)習(xí)、磨煉自己，把握規(guī)律、打牢基礎(chǔ)”的目標(biāo)和宗旨，既學(xué)習(xí)中院辦公室的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，又努力學(xué)習(xí)和了解信息的基本寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)與技巧。服從安排，主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與辦公室各項(xiàng)工作。辦公室全體老師們?cè)跒橹性禾峁┬畔⒎⻊?wù)中表現(xiàn)出的那種歷盡艱辛、千錘百煉的精神，精雕細(xì)刻、務(wù)出精品的作風(fēng)，不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的品質(zhì)，既使我倍受感動(dòng)，也使我受益匪淺。除了這些，我覺(jué)得更重要的是我學(xué)會(huì)了更多的做人做事的道理，在此，向各位老師表示衷心的感謝。但由于時(shí)間少和學(xué)習(xí)期間的其它原因，自己心態(tài)還沒(méi)有調(diào)整好，沒(méi)去真正的適應(yīng)新環(huán)境，所以存在的問(wèn)題也很多�，F(xiàn)將1個(gè)月來(lái)的跟班學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)情況
這次跟班學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，所以我倍加珍惜。在有限的時(shí)間內(nèi)，要學(xué)習(xí)中院好的工作方法和理念，就必須盡快融入到這個(gè)集體中去，為此我事先了解了辦公室一些日常事務(wù)，對(duì)辦公室工作有了初步的認(rèn)識(shí)，便于快速找準(zhǔn)學(xué)習(xí)與工作的切入點(diǎn)，迅速轉(zhuǎn)換角色，積極投入到新的學(xué)習(xí)工作中去。我始終謹(jǐn)記自己是一名跟班學(xué)員，清楚的認(rèn)識(shí)到跟班學(xué)習(xí)不是鍍金，不是享受，而是鍛煉，更是深造，更是提高實(shí)際工作本領(lǐng)。嚴(yán)格要求自己做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做。
堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多記、多想，做到耳勤、手勤、口勤、腿勤、腦勤，注重在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，一個(gè)月的時(shí)間不僅讓增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，而且改變了我個(gè)人工作中弊端，提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了綜合素質(zhì)。
根據(jù)跟班學(xué)習(xí)任務(wù)及學(xué)習(xí)安排，在這有限的時(shí)間里，我通讀了近年最高院、省高院、市委及各部門(mén)、市中院的大部分信息刊物，了解了法院綜合文稿的特點(diǎn)和基本要求。掌握了信息的類(lèi)型、寫(xiě)法和如何篩選信息稿件，加深了對(duì)信息工作的認(rèn)識(shí)。大致掌握了法院公文處理、檔案管理、年鑒編輯工作知識(shí)。同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)，我更深層次的了解到接待禮儀、人大代表聯(lián)絡(luò)工作、保密、公文處理、檔案管理、督查等辦公室政務(wù)工作，對(duì)提高自己的綜合素質(zhì)大有裨益。信息編輯寫(xiě)作方面，我共參與編輯信息刊物14期，其中專(zhuān)報(bào)7期、普刊2期、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年專(zhuān)刊3期、法院工作參閱2期。撰寫(xiě)信息6篇，發(fā)表2篇，較好地完成了跟班學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)
1、換位思考，在提升信息的高度上花力氣
實(shí)踐告訴我們，信息報(bào)送工作不僅要注意埋頭拉車(chē)，還要學(xué)會(huì)抬頭看路。只有學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的高度編報(bào)信息，所報(bào)信息對(duì)接度才會(huì)提高。為了提高信息的適用性和命中率，我們?cè)诤Y選、加工信息時(shí)，要樹(shù)立大局觀念，多做換位思考，從領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的高度來(lái)審視所報(bào)信息對(duì)這些部門(mén)推動(dòng)工作、領(lǐng)導(dǎo)決策有沒(méi)有參考價(jià)值和借鑒意義。不能無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)，一味地閉門(mén)造車(chē)。只有這樣，才能有效提高信息的使用率和命中率。
2、綜合處理，在挖掘信息的深度上做文章
在信息工作中，我們平時(shí)所接觸到的信息素材多半比較零散、粗糙，如果原封不動(dòng)地或簡(jiǎn)單的來(lái)料加工后就草率上報(bào)，往往會(huì)“大材小用”，很難有多大采用價(jià)值(在此我也領(lǐng)會(huì)到了信息與宣傳工作的不同之處)。有鑒于此，在信息的處理過(guò)程中，我們要突出信息的綜合處理，努力挖掘信息的深度，提高信息的采用價(jià)值。一是定期綜合。對(duì)一個(gè)時(shí)期內(nèi)收集到的信息進(jìn)行分析研究，力求從大量的、零散的信息中找出帶有規(guī)律性、普遍性和傾向性的綜合信息。二是專(zhuān)題綜合。圍繞某個(gè)專(zhuān)題，有意識(shí)、有針對(duì)性地進(jìn)行相關(guān)材料的搜集整理，并加以分析提煉，形成有深度的`綜合信息。三是注重積累。對(duì)一些眼前不太適用，但有一定潛在價(jià)值的信息，分類(lèi)儲(chǔ)存積累起來(lái)，等到時(shí)機(jī)成熟時(shí)再進(jìn)行綜合分析，加工出比較系統(tǒng)的高層次信息。
3、擴(kuò)大信息來(lái)源渠道，發(fā)動(dòng)全體干警的力量，在采集信息的廣度上下功夫。
俗話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊�！弊ズ眯畔⒕W(wǎng)絡(luò)，建設(shè)一支高素質(zhì)的信息員隊(duì)伍，是做好信息工作的根本和前提。在工作中，我們要針自己工作的實(shí)際，因地制宜，有效地加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)。要建立一只信息隊(duì)伍，在每個(gè)庭室抽調(diào)若干名信息骨干，擴(kuò)大信息來(lái)源渠道和關(guān)注面，同時(shí)提高來(lái)自各業(yè)務(wù)庭的反饋力度和速度，為信息工作提供源源不斷的源頭活水。
4、簡(jiǎn)化程序，在傳輸信息的速度上尋求突破
對(duì)于信息工作而言，時(shí)效性就是它的生命線。再好的信息，如果時(shí)過(guò)境遷，也會(huì)成為明日黃花。為了確保信息的時(shí)效性，我們要適應(yīng)信息工作的新形勢(shì)、新要求，有針對(duì)性地做好三個(gè)方面的工作：一是在信息工作辦公現(xiàn)代化建設(shè)上注重一個(gè)“好”字，為信息工作人員配備專(zhuān)用的比較先進(jìn)的電腦(有條件的可以配備便攜式電腦)、打印機(jī)、傳真機(jī)，電腦最好要與互聯(lián)網(wǎng)連接，以便直接從網(wǎng)上報(bào)送信息;二是在信息的處理速度上要強(qiáng)調(diào)一個(gè)“快”字，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)效觀念，在加工信息時(shí)分秒必爭(zhēng)。三是在信息上報(bào)審批程序上要力求一個(gè)“簡(jiǎn)”字，規(guī)定遇有緊急重大信息時(shí)，經(jīng)單位研究室(或者辦公室)及分管領(lǐng)導(dǎo)同意即可上報(bào)，特別緊急時(shí)，可在報(bào)告本單位負(fù)責(zé)同志的同時(shí)上報(bào)上級(jí)信息部門(mén)。要通過(guò)這種三管齊下的辦法，有效地保證信息的時(shí)效性。
5、動(dòng)真碰硬，在加大信息考核的力度上求實(shí)效
要搞好信息工作，抓好考核至關(guān)重要。要主動(dòng)爭(zhēng)取主要領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)心和過(guò)問(wèn)，不斷強(qiáng)化考核力度，切實(shí)量化、細(xì)化、硬化考核指標(biāo)。我們應(yīng)在目標(biāo)管理考核中細(xì)化考核，把考核下發(fā)到每個(gè)干警，同時(shí)要打破信息工作只獎(jiǎng)不懲的慣例，對(duì)那些全年上報(bào)信息未完成指標(biāo)的庭室(既信息報(bào)送任務(wù))，年終評(píng)優(yōu)實(shí)行一票否決制。只有制定嚴(yán)格的考核措施，才能有力地保證信息工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，形成自我加壓、爭(zhēng)先恐后的喜人局面。
總之去有所學(xué)，學(xué)有所獲，獲有所用。此次跟班學(xué)習(xí)必將是我今后工作中的一筆寶貴財(cái)富。我堅(jiān)信，只要滿懷信心、用心付出，我一定能用自己的智慧和努力去做好以后的工作。
借此機(jī)會(huì)，再次謝謝辦公室各位老師的精心指導(dǎo)和幫助深表衷心的感謝。
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