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班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編整理的班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得 ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得 1
今年，本班不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行全方位、分層次培訓(xùn)，使員工都熟練掌握本崗位操作技能和應(yīng)急預(yù)案，在班組中推行“天天半小時(shí)培訓(xùn)法”，強(qiáng)化員工實(shí)際知識(shí)掌握潛力，同時(shí)采用“一崗一單式”培訓(xùn)方式，有針對(duì)性地開(kāi)展技能教育工作，提高學(xué)習(xí)效率。
認(rèn)真貫徹落實(shí)反違章六大禁令，落實(shí)崗位安全職責(zé)制，切實(shí)抓好冬季“八防”工作，杜絕“三違”行為，經(jīng)常開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，讓安全意識(shí)深入人心，在今年公司“119消防安全競(jìng)賽”中，本班員工李__榮獲“呼吸器組”第一名。
圍繞“節(jié)能降耗”，本班引導(dǎo)員工樹(shù)立并踐行“節(jié)約一方水、少用一度電”的理念，確立以實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展為目標(biāo)，同時(shí)，本班抓好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并大力提倡修舊利廢，提高設(shè)備利用率。
本班堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“和諧發(fā)展”的理念，開(kāi)展民主評(píng)議，關(guān)心員工生活，做好福利工作，用心組織員工參加各類(lèi)文體活動(dòng)。今年10月份，本班員工趙x參加的全國(guó)“揚(yáng)正氣、促和諧”原創(chuàng)漫畫(huà)大賽中，自創(chuàng)漫畫(huà)《和諧》獲中國(guó)石油部三等獎(jiǎng)。這些活動(dòng)都有利地促進(jìn)了班組和諧工作的發(fā)展。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得 2
人生的精彩在于它的不可預(yù)知，時(shí)間的珍貴在于它總在回味間悄然而逝……不管你愿或不愿，它都不會(huì)停下腳步。于是，兩天半的培訓(xùn)，就這樣結(jié)束，留下我們的體悟與深思——受之不盡的寶貴財(cái)富。
首先還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次寶貴機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)于和園：我們因管理方式和運(yùn)營(yíng)模式的不同，和大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。通過(guò)此次培訓(xùn)，我們不僅如愿的近距離聆聽(tīng)了顧書(shū)記、徐主任和其他領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還與其他單位、班組的同志進(jìn)行了交流分享。經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，我們對(duì)于集團(tuán)的理念有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于如何開(kāi)展進(jìn)行班組建設(shè)工作也有了更深刻的理解。
先介紹一下我的工作：
我的班組是個(gè)特殊的班組，在編制上只有我一個(gè)人，隸屬酒店行政人事部，工作職能主要是負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)全店的培訓(xùn)工作。對(duì)我而言，這個(gè)班組建設(shè)應(yīng)該稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。培訓(xùn)工作作為各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)之一，如何開(kāi)展，開(kāi)展的如何，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。從此次的企管部組織的班組建設(shè)培訓(xùn)上可以看出，中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)工作的重視程度。徐主任下了火車(chē)不顧旅途勞頓，奔赴會(huì)場(chǎng)親自組織督導(dǎo)培訓(xùn)的進(jìn)行，顧書(shū)記、郭主任等中心領(lǐng)導(dǎo)更是百忙之中抽出時(shí)間親赴講臺(tái)向我們傳授方法，分享經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，各位學(xué)員也是認(rèn)真刻苦，犧牲了周末休息時(shí)間，汲取知識(shí)。由此可以看出，培訓(xùn)工作開(kāi)展的如何，主要看領(lǐng)導(dǎo)重不重視。
當(dāng)然，付出與回報(bào)總是成正比的。對(duì)于此次培訓(xùn)的內(nèi)容，我個(gè)人有很深的感悟，課堂上的收獲對(duì)于我日后工作的開(kāi)展有極大的指導(dǎo)意義。
將我對(duì)這兩天半課程的體悟，總結(jié)為三個(gè)關(guān)鍵詞：心態(tài)、關(guān)愛(ài)、溝通。
一、端正心態(tài)，明確自身角色定位
班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”，如王處長(zhǎng)所說(shuō)：“官不大，責(zé)任不小。權(quán)利不大，任務(wù)不輕�！痹诠芾砉ぷ髦校绾握_定位自身，就顯得尤為重要。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中要具有角色轉(zhuǎn)換意識(shí)。面對(duì)班組成員我們用什么樣的姿態(tài)？面對(duì)中層管理者我們又該用什么樣的姿態(tài)？面對(duì)高層管理者、面對(duì)同級(jí)、面對(duì)外來(lái)人員，我們分別改用什么樣的姿態(tài)？顧書(shū)記給了我們明確的答案：我們班組長(zhǎng)，是上層決策的執(zhí)行者、是上下級(jí)之間的橋梁和紐帶、是生產(chǎn)任務(wù)的直接組織者和參與者。所以我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該端正心態(tài)。
在我們身邊有這樣兩種班組長(zhǎng)：一種承上啟下，一種媚上欺下。我們自身應(yīng)該如何選擇？我個(gè)人認(rèn)為，“班組長(zhǎng)”這三個(gè)字，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的信任，更是班組成員的寄托，班組長(zhǎng)的思想意識(shí)的高度，發(fā)展提高的程度速度，直接影響著班組成員的成長(zhǎng)，所以我們?cè)谏a(chǎn)工作上要身先士卒，處理問(wèn)題時(shí)要站在管理者的角度，生活中更應(yīng)該不斷提高自己，充實(shí)自己，豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
另外要和大家分享我的一點(diǎn)感悟：顧書(shū)記說(shuō)到“拜登訪(fǎng)華事件”時(shí)，說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)此的觀點(diǎn)和看法，讓我很有感觸，在眾說(shuō)紛紜中，領(lǐng)導(dǎo)們用自己的視角說(shuō)出了不同的觀點(diǎn)，看到了我們沒(méi)有看到的深度，這不正式作為管理者思想認(rèn)識(shí)高度的體現(xiàn)么？對(duì)待任何事情，總是多數(shù)人看見(jiàn)，少數(shù)人看透，而正是這少數(shù)人的視界決定了多數(shù)人的世界！
二、曉之以理，提升素質(zhì)素養(yǎng)，提高服務(wù)水平
在培訓(xùn)交流過(guò)程中，通過(guò)各單位對(duì)自身情況和面臨問(wèn)題的介紹和各自心得，結(jié)合和園自身情況，我有如下感受：
隨著時(shí)代的發(fā)展，如今80后期，90后的年輕人在服務(wù)行業(yè)中人員構(gòu)成中的比例越來(lái)越大，包括我自己就是個(gè)“80后”的年輕班組長(zhǎng)，我們這一代人，價(jià)值觀、人生觀甚至是道德觀與前輩們相比都表現(xiàn)出極大差異，這讓我們的管理工作呈現(xiàn)出一些心的特點(diǎn)。消極一點(diǎn)說(shuō)，我們就是沒(méi)有信仰的一代，對(duì)我們說(shuō)顧客就是上帝，I’m sorry!我不信上帝，信上帝不如讓我信RMB，這樣的前提下那如何要求我們?yōu)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？對(duì)此，我們的做法是加強(qiáng)培訓(xùn)工作，借此來(lái)提升全員素質(zhì)素養(yǎng)和服務(wù)水平。從崗位技能培訓(xùn)，到管理培訓(xùn)，和園建立了三級(jí)培訓(xùn)體系，針對(duì)不同時(shí)期、不同問(wèn)題，有目的性的組織開(kāi)展培訓(xùn)工作。在星評(píng)期間，我們著重進(jìn)行了《禮儀禮貌》的培訓(xùn)，在人員流動(dòng)相對(duì)頻繁時(shí)，我們進(jìn)行了《打造忠誠(chéng)專(zhuān)業(yè)組織》的培訓(xùn)，并且通過(guò)酒店產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試等方式，對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，在我來(lái)參加班組建設(shè)培訓(xùn)之前，我們才剛剛進(jìn)行過(guò)《大雁精神---打造金牌團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)課程。
三、動(dòng)之以情，感動(dòng)式管理打造忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)的成績(jī)是顯著的，但是在培訓(xùn)過(guò)程中，我們也遇到了一定的難題，那就是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)繁忙，而人員緊缺，每當(dāng)酒店有重要接待時(shí)，培訓(xùn)工作就無(wú)法正常進(jìn)行，歸根結(jié)底，就是當(dāng)前服務(wù)行業(yè)招聘太難。所以，我們的工作不僅僅是要頻繁的進(jìn)行重復(fù)性的培訓(xùn)，而是把精力放在如何提高員工忠誠(chéng)度，留住員工的問(wèn)題上。
我們要求員工向客人提供“感動(dòng)式服務(wù)”，在這里，我想說(shuō)對(duì)于我們班組長(zhǎng)，對(duì)待管理工作時(shí)，也可以進(jìn)行“感動(dòng)式管理”，親近員工，傾聽(tīng)員工心聲，關(guān)注員工生活。
在這里我不想復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谡n堂上分享的故事，說(shuō)說(shuō)我自己吧。20xx年，和園籌備期，我以實(shí)習(xí)生的身份來(lái)到和園，第一次到離家這么遠(yuǎn)的陌生城市，心里是缺乏歸屬感的。那時(shí)候，我們白天培訓(xùn)，晚上熬夜到凌晨，將家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延續(xù)著嚴(yán)冬的寒冷，當(dāng)我們結(jié)束了工作，上了班車(chē)準(zhǔn)備回宿舍休息的時(shí)候，看到駕駛座上坐的是行政部的高經(jīng)理------他已經(jīng)提前發(fā)動(dòng)起汽車(chē)，打開(kāi)空調(diào)，車(chē)廂里暖暖的，一直暖到人心里。當(dāng)時(shí)我問(wèn)高經(jīng)理：您還沒(méi)下班��？高經(jīng)理回到我，弟兄們不是都沒(méi)走呢么。就是這樣的一句話(huà)，堅(jiān)定了我留下來(lái)的決心。作為一名管理者，能夠陪著員工一起戰(zhàn)斗在最后一刻，這樣的企業(yè)值得我們奉獻(xiàn)！“給我沖”、“跟我沖”一字之差，決定了中國(guó)歷史的走向。
我如今取得的進(jìn)步，證明了我當(dāng)初的選擇。從貼身管家，到今天的培訓(xùn)主管，在酒店領(lǐng)導(dǎo)，尤其是我們部門(mén)左總監(jiān)的關(guān)照和指引下我一步步的成長(zhǎng)。
回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其實(shí)我們要求的并不多，微不足道的一句關(guān)心，幫我們找到存在的價(jià)值，足以讓我們銘記在心，感激涕零。
在我來(lái)之前，我們有一批實(shí)習(xí)生結(jié)束了實(shí)習(xí)，我們專(zhuān)門(mén)為她們舉行了歡送會(huì)，會(huì)上有人說(shuō)，剛來(lái)時(shí)候，真累，真不適應(yīng)，但是在一次VIP接待后，余總向大家鞠躬，感謝大家辛勤付出的時(shí)候，她們覺(jué)得，再苦再累，都值了。
此段最后，感謝徐主任的一把瓜子，領(lǐng)導(dǎo)----我們的家長(zhǎng)，如此親近，讓我深深的感受到家人般的溫暖。
四、換位思考，打破溝通壁壘，解決工作難題。
顧書(shū)記在課程中，和我們分享了一句話(huà)：人際關(guān)系是成功的基石。顧書(shū)記用自己親身實(shí)例對(duì)我們進(jìn)行了教育指導(dǎo)。教會(huì)我們?cè)诠ぷ髦腥绾瘟私獍嘟M成員個(gè)性特點(diǎn)，了解成員期待，合理運(yùn)用“德、法、術(shù)”處理和班組成員間的相互關(guān)系。在這里面，我認(rèn)為最重要的兩個(gè)字就是溝通。
行業(yè)要求我們的服務(wù)要有主動(dòng)意識(shí)，此條同樣適用于人際交往。一句主動(dòng)的問(wèn)候會(huì)讓我們的工作和生活環(huán)境更加和諧，也會(huì)讓我們的心情更加愉快，那么為什么。中國(guó)人好面子，不管是交往中還是遇到問(wèn)題時(shí)，誰(shuí)都不愿先站出來(lái)。面對(duì)這樣的情況，我們作為班組長(zhǎng)，就要有“遇到困難要敢于抗大旗，出現(xiàn)問(wèn)題要敢于承擔(dān)責(zé)任”的精神，主動(dòng)打破“溝通壁壘”。胡主任在會(huì)上曾說(shuō)過(guò)：“說(shuō)一千到一萬(wàn)，不如做給大家看�！卑嘟M長(zhǎng)就應(yīng)該以身作則，起到模范帶頭作用，帶動(dòng)班組工作積極性。
在處理問(wèn)題時(shí)，也要多動(dòng)腦，根據(jù)不同情況，采用不同方式方法，對(duì)人對(duì)事堅(jiān)持“以誠(chéng)相待、學(xué)會(huì)寬容、主動(dòng)適應(yīng)”的原則，建設(shè)和諧班組，營(yíng)造和諧氛圍。
三言?xún)烧Z(yǔ)道不盡兩天半的收獲，感動(dòng)和友誼記在心里，知識(shí)和方法應(yīng)用于實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷積累；學(xué)習(xí)加思考，由感悟形成自己的思想；學(xué)習(xí)思考，通過(guò)實(shí)踐，創(chuàng)造出成果，交出讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的答卷。
以上個(gè)人粗知拙見(jiàn)，受個(gè)人文筆所限，如有不當(dāng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。
和園景逸大酒店行政人事部胡欣巖
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得 3
20xx年x月xx日，我有幸參與了氧化鋁中試廠(chǎng)與選煤廠(chǎng)班組建設(shè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，感觸良多，受益匪淺。這次活動(dòng)，首先現(xiàn)場(chǎng)觀摩了“全國(guó)百?gòu)?qiáng)班組”選煤廠(chǎng)洗選二車(chē)間五工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化班前會(huì)，聽(tīng)取了選煤廠(chǎng)各優(yōu)秀班組的典型經(jīng)驗(yàn)介紹，尤其是與“全國(guó)百?gòu)?qiáng)班組張”李欣亮進(jìn)行了一對(duì)一溝通交流，使我對(duì)班組建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)班組建設(shè)的管理運(yùn)作更加具象。
一、耳目一新的印象
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，作為“全國(guó)百?gòu)?qiáng)班組”的選煤廠(chǎng)洗選二車(chē)間五工區(qū)名不虛傳，給我留下了三個(gè)方面的深刻印象：
首先是注重細(xì)節(jié)展現(xiàn)真功夫。洗選二車(chē)間五工區(qū)負(fù)責(zé)洗選二車(chē)間三系統(tǒng)26臺(tái)套主洗設(shè)備的點(diǎn)檢、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作。設(shè)備多、戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)、任務(wù)重，設(shè)備的點(diǎn)檢維護(hù)水平直接關(guān)系到煤炭洗選的正常運(yùn)行。對(duì)此，他們因地制宜地推行了包機(jī)制，班組把26臺(tái)(套)設(shè)備分包到每名職工，責(zé)任到人。把所有設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、性能、保養(yǎng)周期、運(yùn)行情況、檢修日志等全部錄入班組信息系統(tǒng)，完善了設(shè)備檔案，建立了設(shè)備檢修經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。鑿井者，起于三寸之坎，以就萬(wàn)仞之深。班長(zhǎng)李欣亮說(shuō)經(jīng)過(guò)常年累月的數(shù)據(jù)收集，總結(jié)摸索規(guī)律就可以分析出每臺(tái)設(shè)備每個(gè)零部件的實(shí)際保養(yǎng)周期和使用壽命，進(jìn)而做到設(shè)備配件的按時(shí)精準(zhǔn)更換和保養(yǎng)，真正做到對(duì)設(shè)備“治未病”。
其次是愛(ài)崗敬業(yè)做班組建設(shè)的有心人。根據(jù)班組工作特點(diǎn)，重新填詞的班歌不僅唱的更加接地氣，還能充分地提振整班的士氣。一群學(xué)理工畢業(yè)上崗就搞設(shè)備運(yùn)檢的“糙老爺們兒”居然設(shè)計(jì)出了內(nèi)涵豐富漂亮美觀的班組logo。上崗前認(rèn)真確認(rèn)崗位標(biāo)準(zhǔn)操流程、危險(xiǎn)源辨識(shí)、事故應(yīng)急處置方案，做到每一步操作都安全可靠心中有數(shù)。全流程觀摩洗選二車(chē)間五工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化班前會(huì)不禁讓人心生敬佩。
最后是提煉升華打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型班組。洗選二車(chē)間五工區(qū)積極開(kāi)展技改技革、發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)。改造了淺槽分選機(jī)集中潤(rùn)滑系統(tǒng)，保證了定時(shí)定量多點(diǎn)自動(dòng)潤(rùn)滑;加裝了脫泥篩、脫介篩漏斗電極保護(hù)，避免了因篩板脫落漏斗堵料造成煤泥水外溢發(fā)生環(huán)保事件;增加了掃地泵液位計(jì)，掃地泵根據(jù)液位自動(dòng)啟停，實(shí)現(xiàn)了洗水一級(jí)閉路循環(huán)。近年來(lái)，工區(qū)共完成科技創(chuàng)新項(xiàng)目11項(xiàng)，被廠(chǎng)部采納合理化建議21條，創(chuàng)造價(jià)值過(guò)百萬(wàn)元。更是在實(shí)踐中總結(jié)出“1234”安全管理新模式，促進(jìn)了班組安全管理工作深入有效開(kāi)展。即堅(jiān)持“一條主線(xiàn)”不動(dòng)搖，把安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理作為一條主線(xiàn)，貫穿于班組安全生產(chǎn)的全過(guò)程;依托“兩個(gè)載體”促提升，嚴(yán)格執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程促提升，深入開(kāi)展安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組創(chuàng)建活動(dòng)促提升;狠抓“三個(gè)重點(diǎn)”不松手，堅(jiān)持“以人為本”，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，堅(jiān)持精細(xì)精益，抓好設(shè)備維護(hù)與管理。堅(jiān)持整理整頓，抓好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境治理;推進(jìn)“四項(xiàng)措施”保安全，點(diǎn)檢維護(hù)保安全，技改技革促安全，隱患排查堵漏洞，管理考核促提升。一項(xiàng)項(xiàng)一條條無(wú)不滲透到班組管理的方方面面，為班組建設(shè)質(zhì)量全面提升保駕護(hù)航。
二、筑基開(kāi)局的啟示
電解車(chē)間作為中試廠(chǎng)最新成立的車(chē)間，現(xiàn)階段主要任務(wù)是要構(gòu)建機(jī)制、演練運(yùn)行、夯實(shí)基礎(chǔ)。尤其是班組建設(shè)，作為一項(xiàng)筑基工程,是車(chē)間管理的基礎(chǔ)。加強(qiáng)班組建設(shè)是增強(qiáng)內(nèi)在活力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、育機(jī)開(kāi)局，從建立健全各類(lèi)臺(tái)賬和召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化班前會(huì)開(kāi)始，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)工作，進(jìn)而通過(guò)多方學(xué)習(xí)、增強(qiáng)亮點(diǎn)、積極探索、培養(yǎng)督促、總結(jié)提升，多措并舉全面提升班組建設(shè)水平。
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，給予我們六方面的重要啟示：
第一、積極培育班組長(zhǎng)的領(lǐng)軍勢(shì)能。李欣亮的表率作用印證了在班組建設(shè)當(dāng)中班組長(zhǎng)的重要地位：一個(gè)企業(yè)的班組猶如人體一個(gè)個(gè)的細(xì)胞，是企業(yè)中各項(xiàng)事情的最終落實(shí)點(diǎn)。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單元，是員工發(fā)揮聰明才智、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的園地。員工的積極性、技能提高、創(chuàng)新熱情、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和歸屬感大都來(lái)自班組。由此決定企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、生產(chǎn)率，保證企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)和不斷創(chuàng)新。如果說(shuō)經(jīng)營(yíng)層都是企業(yè)領(lǐng)軍人物的話(huà)，那么在第一線(xiàn)身先士卒、率兵打仗的則是班組長(zhǎng)。他們的素質(zhì)、技能、對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的理解程度和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力的基石，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。在今后我們班組建設(shè)實(shí)踐中，要大膽借鑒洗選二車(chē)間五工區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，班組管理中突出人性化管理，創(chuàng)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。以人為本的人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。始終堅(jiān)持員工與班組的和諧發(fā)展，在科學(xué)管理的基礎(chǔ)之上，充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主動(dòng)性、積極性，不斷提高班組的凝聚力、向心力，打造一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在管理過(guò)程中，根據(jù)員工的具體特點(diǎn)，實(shí)施差別化管理與履責(zé)獎(jiǎng)懲措施，形成更為合理、恰當(dāng)?shù)倪m人適任管理模式。
第二、注重加強(qiáng)班組長(zhǎng)素質(zhì)提升。班組長(zhǎng)常年奮斗在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線(xiàn)，實(shí)踐出真知。但僅僅滿(mǎn)足于埋頭苦干是不夠的，只有一邊工作，一邊總結(jié)成功和失敗，才會(huì)變得更為成熟稱(chēng)職。俗話(huà)說(shuō)得好“火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”，我們企業(yè)細(xì)胞“班組”的健康發(fā)展也不可缺少高素質(zhì)的班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者，這就要求他們?cè)诎嘟M的管理中不但要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，堅(jiān)持原則，大膽管理，善于協(xié)調(diào)管理員和員工之間的關(guān)系，還要擁有過(guò)硬的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要具備對(duì)管轄內(nèi)的人、物等做到科學(xué)管理，合理使用，使得人盡其才，物盡其用的管理素質(zhì)。怎樣把員工凝聚起來(lái)，形成一支適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，達(dá)到企業(yè)與個(gè)人共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展的目的，就又是班組長(zhǎng)必須面對(duì)的一個(gè)難題。這就要求班組長(zhǎng)必須首先適應(yīng)時(shí)代的要求，提高自身素質(zhì)和一線(xiàn)管理水平。
我認(rèn)為提高班組長(zhǎng)素質(zhì)有兩個(gè)比較重要的方面，首先就是學(xué)習(xí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得當(dāng)今社會(huì)知識(shí)讓人眼花繚亂，在此，知識(shí)就是力量的具體要求比過(guò)去更高，選擇得當(dāng)，組織得體，安排合理并能轉(zhuǎn)化為能夠認(rèn)識(shí)客觀世界和影響客觀世界能力的知識(shí)才是力量。其次是交流。不但要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)班組長(zhǎng)之間的橫向交流，還應(yīng)該走出企業(yè)，讓班組長(zhǎng)與別的企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)心得經(jīng)驗(yàn)。
第三、自覺(jué)推崇優(yōu)質(zhì)精敬的班組文化。文化是一個(gè)企業(yè)的魂，是最寶貴的東西，是最難建設(shè)的東西，同時(shí)也是影響企業(yè)最大甚至決定企業(yè)命運(yùn)的因素。洗選二車(chē)間五工區(qū)班組建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)證明，在良好的企業(yè)文化氛圍下，更容易培育出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的班組文化，如果有了良好的班組文化，就有了很好的工作氛圍，這種氛圍能讓每個(gè)員工親身體會(huì)到，并直接影響到每個(gè)員工的工作態(tài)度、情緒，并且大幅度的提高員工的主觀能動(dòng)性。
第四、精準(zhǔn)激發(fā)班管理創(chuàng)新活力。班組管理創(chuàng)新是班組建設(shè)的難點(diǎn)，但也是當(dāng)前形勢(shì)下最重要的問(wèn)題。班組的管理創(chuàng)新已經(jīng)能夠直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。那如何做到班組的管理創(chuàng)新呢?成功管理=標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)+工作的拓展化其中標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)包括制度化、程序化、規(guī)范化。要求企業(yè)要有一個(gè)完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度體系，有一個(gè)合理的分工、時(shí)序以及協(xié)作，此外還要有一個(gè)規(guī)范作為技術(shù)以及作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。工作的拓展化包括個(gè)性化、超常化、超值化。這些應(yīng)該是在保證標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)的情況下我們應(yīng)該加強(qiáng)的，個(gè)性，超常，超值其實(shí)都是創(chuàng)新的相關(guān)因素，加強(qiáng)這些的建設(shè)會(huì)直接影響到班組的管理創(chuàng)新工作。
第五、穩(wěn)步提高班組安全管理科學(xué)化水平。安全生產(chǎn)是我們班組建設(shè)的“天字號(hào)”工程，始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。全面貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)安全制度，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間安全操作規(guī)程，每月對(duì)班組成員開(kāi)展作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)教育，從根本上提升全體成員的安全防范意識(shí)。建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和反違章長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展事故演練活動(dòng)，提高班組應(yīng)急處置能力和水平。加強(qiáng)班組勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)衛(wèi)生工作，保障員工在生產(chǎn)勞動(dòng)中的安全健康。
第六、著力建設(shè)善打必勝的實(shí)干團(tuán)隊(duì)。建立班組共同愿景，形成獨(dú)具特色、凝聚員工精神內(nèi)涵和價(jià)值取向的班組理念，加快核心價(jià)值觀的普及和形成，全面踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀，遵循班組《員工守則》，規(guī)范員工行為，培養(yǎng)員工文明習(xí)慣。加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)和諧的文化氛圍，深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，在車(chē)間全體員工中倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得 4
這次公司組織了班組文化與班組建設(shè)的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)和組員的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名員工的使命和職責(zé)。
要搞好班組建設(shè)工作，應(yīng)先抓好班組長(zhǎng)的素質(zhì)提升。俗話(huà)說(shuō)“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬(wàn)馬奔騰，需一馬當(dāng)先”。要搞好班組建設(shè)，班組長(zhǎng)的作用異常重要。班組長(zhǎng)是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者�！盎疖�(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。班組長(zhǎng)做為兵頭將尾的人，是承上啟下的一個(gè)“橋梁”，其管理水平的好壞，履責(zé)能力的強(qiáng)弱，執(zhí)行能力的高低，將直接影響整個(gè)班組的安全和建設(shè)。作為班組長(zhǎng)，首先做到以情感人，以言服人，以行化人，做班組員工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人。所以在開(kāi)展班組建設(shè)過(guò)程中要努力提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。一是政治素質(zhì)：作為班組的帶頭人，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，自強(qiáng)不息，頑強(qiáng)進(jìn)取，堅(jiān)持原則，大膽管理，善于協(xié)調(diào)干部和職工之間的關(guān)系。二是技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)：班組長(zhǎng)必須勝任班組的各項(xiàng)工作，具有豐富的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)。三是管理素質(zhì)：對(duì)手下的工人、設(shè)備、物質(zhì)等做到科學(xué)管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。
班組組員要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤，比如上班遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯(cuò)在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
結(jié)合這兩年來(lái)的工作體會(huì)，我有以下幾點(diǎn)感受：
一、管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好隊(duì)伍。
二、觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來(lái)促進(jìn)員工工作上臺(tái)階。
三、繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，加強(qiáng)事故控制，使全公司的工作穩(wěn)中有序。
四、培養(yǎng)出一批工作好、能力好的員工，協(xié)助班組長(zhǎng)更好完成工作
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的.成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(zhǎng)的管理好壞，對(duì)于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得 5
班組是最基層的生產(chǎn)組織，是大幅度降低傷亡事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，為此必須重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的安全教育工作。通過(guò)多次對(duì)班組安全管理的學(xué)習(xí)，讓我深深體會(huì)到作為一個(gè)班組長(zhǎng)，要履行好自己在班組安全生產(chǎn)中的職責(zé)，不但要有較好的思想政治素質(zhì)，還應(yīng)該掌握一定的工作方法。
作為一名班組長(zhǎng)從思想到行動(dòng)，要堅(jiān)持“安全第一”的原則。班組長(zhǎng)是生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，首先，要在思想上認(rèn)識(shí)到這一原則，要不斷的學(xué)習(xí)國(guó)家的安全生產(chǎn)方針，政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，通過(guò)自身自覺(jué)地再學(xué)習(xí)，提高安全文化素質(zhì)，才能很好地抓住班組成員的安全教育，使得所有成員對(duì)安全工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，積極主動(dòng)的搞好安全。
還要有超前意識(shí)。所謂超前意識(shí)是指班組長(zhǎng)對(duì)班組安全工作要有預(yù)見(jiàn)性、敏感性、超前性。如果班組長(zhǎng)沒(méi)有這種超前意識(shí)，就抓不住安全工作的要害。班組長(zhǎng)一要吃透上頭，弄清上級(jí)對(duì)安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動(dòng)態(tài)，注意情緒變化，對(duì)容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)。
其次，要在行動(dòng)上堅(jiān)持這一原則，正確處理安全和生產(chǎn)的關(guān)系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時(shí)候，就盲目的服從于生產(chǎn)，這樣是會(huì)出大事故的。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象及時(shí)制止。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督。
安全管理工作要發(fā)揮班組每個(gè)成員的作用。班組就像一張網(wǎng)，每一個(gè)班組成員都是網(wǎng)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，作為班組長(zhǎng)必須了解，關(guān)心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態(tài)好壞，將會(huì)直接影響到安全生產(chǎn)，班組長(zhǎng)要及時(shí)了解了班組成員的精神狀況，就得經(jīng)常與職工談心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)每一個(gè)工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊(duì)，爭(zhēng)取使大家都學(xué)會(huì)本事。只有班組長(zhǎng)經(jīng)常和職工談心，以誠(chéng)相待，曉之以理，動(dòng)之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過(guò)經(jīng)常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀點(diǎn)與爭(zhēng)論得到統(tǒng)一，彼此的關(guān)系才會(huì)日趨融洽，工作起來(lái)就會(huì)配合默契。針對(duì)職工中存在的一些不文明現(xiàn)象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯(cuò)誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問(wèn)題根源，大伙兒一起幫助改正。
作為班組長(zhǎng)，應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的性格特點(diǎn)和能力大小安排工作，盡量發(fā)揮其特長(zhǎng)。一件工作需要細(xì)心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個(gè)沒(méi)有這方面特長(zhǎng)的人，他是完不成任務(wù)的，作為班組長(zhǎng)考慮問(wèn)題就必須全面。
中國(guó)有句俗語(yǔ)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家?guī)臀覀儯紫纫尨蠹伊私馕覀�，了解需要大家�(guī)兔Φ墓ぷ鳎皇俏鋽嗟匦惺孤殭?quán)，發(fā)號(hào)施令。在我們將問(wèn)題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時(shí)候，組員就會(huì)感覺(jué)到我們對(duì)他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會(huì)尊重我們，并會(huì)設(shè)身處地的動(dòng)腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂(yōu)解難。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得 6
這次公司組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名和直接的生產(chǎn)者。
我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_(kāi)始的訓(xùn)練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來(lái)，在我們班組成員的共同努力下，做到了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴](méi)發(fā)生任何一項(xiàng)大的問(wèn)題，也能夠配合上級(jí)很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決。今天我就以我對(duì)我們班的了解向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。“坐不下，忙不停，學(xué)不進(jìn)，難堅(jiān)持”是班組學(xué)習(xí)和自身存在的普遍問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我們從“實(shí)際”入手，取得了較好的效果。
一、時(shí)間上落實(shí)
我們班的時(shí)間都是相對(duì)固定的，如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)間或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會(huì)記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。
二、內(nèi)容上切實(shí)
我們把“長(zhǎng)”“短”配套，以“短”促“長(zhǎng)”�！伴L(zhǎng)”即以幫助組員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識(shí)、班組精神等內(nèi)容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題為目的，針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí)，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育。
三、方法上務(wù)實(shí)
大部分組員文化程序都不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤，就拿最近的事來(lái)說(shuō)，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯(cuò)在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(zhǎng)的管理好壞，對(duì)于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長(zhǎng)呢結(jié)合這一年來(lái)的工作體會(huì)，我有以下幾點(diǎn)感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好隊(duì)伍。
第二，觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來(lái)促進(jìn)保安隊(duì)伍工作上臺(tái)階。
第三，繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，加強(qiáng)事故控制，使保安隊(duì)伍穩(wěn)中有序。
第四，培養(yǎng)出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長(zhǎng)更好完成工作。
第五，確保保安隊(duì)伍的任務(wù)完成，以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得 7
學(xué)習(xí)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，加強(qiáng)基層學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，提高學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)效果，避免學(xué)習(xí)在低層次徘徊，是提高職工素質(zhì)的必由之路。在新的形勢(shì)下，如何進(jìn)一步教和學(xué)的質(zhì)量，確保職工的整體素質(zhì)全面提高，把基層學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)向縱深推進(jìn)，就顯得迫在眉睫，至為關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要堅(jiān)持四個(gè)平衡。
一、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的平衡。
素質(zhì)的提高是學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，我們的學(xué)習(xí)始終圍繞著這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行，對(duì)它的理解直接關(guān)系到學(xué)習(xí)的方向。只有全面理解了素質(zhì)的內(nèi)涵，才能科學(xué)的定位目前職工素質(zhì)，找出不足，采取有效的方法、有針對(duì)性的措施引導(dǎo)基層班組的學(xué)習(xí)，達(dá)到把基層學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)向縱深推進(jìn)的目的。過(guò)去，我們常常把素質(zhì)等同于能力，用這樣一個(gè)等式表達(dá)素質(zhì)的概念：
素質(zhì)=心智能力 業(yè)務(wù)技術(shù)能力
很明顯，這種說(shuō)法忽視了學(xué)習(xí)主體把能力運(yùn)用到實(shí)際工作中的主動(dòng)性，忽視了把學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的自覺(jué)性，不能概括素質(zhì)的全部?jī)?nèi)涵，需要加以創(chuàng)新。下面的公式更能準(zhǔn)確表達(dá)素質(zhì)的概念：
素質(zhì)=（心智能力 業(yè)務(wù)技術(shù)能力）x（工作態(tài)度 責(zé)任心）
從這個(gè)公式中我們不難看出，兩項(xiàng)值中的任何一個(gè)項(xiàng)的得分偏低都會(huì)導(dǎo)致素質(zhì)分?jǐn)?shù)不高，既突出了心智能力、業(yè)務(wù)技術(shù)能力的重要性，又強(qiáng)調(diào)了工作態(tài)度、責(zé)任心的作用，科學(xué)地反映了能力和工作態(tài)度、責(zé)任心在素質(zhì)概念中的同等地位�；鶎訉W(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)不但要提高職工的心智能力、業(yè)務(wù)技術(shù)能力，還要提高職工的工作態(tài)度和責(zé)任心，把職工的思想教育作為一個(gè)重點(diǎn)納入基層班組學(xué)習(xí)的范疇。
一方面，要加強(qiáng)思想素質(zhì)“學(xué)習(xí)”的比重，讓職工樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀念，幫助職工樹(shù)立勞動(dòng)光榮的觀念，認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)不僅是謀生的手段，更是為人民服務(wù)的機(jī)會(huì)，是施展自己才能的舞臺(tái)；認(rèn)識(shí)到每項(xiàng)勞動(dòng)都是光榮的，每個(gè)勞動(dòng)者都是偉大的，每個(gè)工作崗位都是鐵路安全生產(chǎn)不可或缺的組成部分。
另一方面，要加強(qiáng)形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的崗位責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)形勢(shì)教育，讓職工了解國(guó)家、社會(huì)，了解鐵路的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)以及鐵路跨越式對(duì)職工整體素質(zhì)的要求，讓職工充分明白自己肩上承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，提高職工的緊迫感，提高職工把知識(shí)、能力應(yīng)用到實(shí)際工作中的自覺(jué)性。
二、創(chuàng)新培訓(xùn)周期理念。
我們認(rèn)為，培訓(xùn)周期不僅僅包括坐在教室里面對(duì)面的接受老師上課或者在現(xiàn)場(chǎng)接受老師手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的那一階段，還包括在面對(duì)面指導(dǎo)后，從理論到實(shí)際,從他人的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约褐R(shí)，在具體的工作中得到驗(yàn)證，在實(shí)踐中提煉和升華的過(guò)程。接受教育階段是基礎(chǔ)，提高和升華階段是關(guān)鍵，二者同樣重要，缺一不可。我們不但要掌握集中培訓(xùn)階段職工所了解、掌握的知識(shí)，還要關(guān)注把這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)和素質(zhì)，并靈活運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程。為職工提供培訓(xùn)、消化、提煉、升華一條龍服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，為他們提供一個(gè)良好的消化平臺(tái)，縮短學(xué)習(xí)循環(huán)周期，通過(guò)有效的監(jiān)督措施促使這種提煉和升華在最短的時(shí)期內(nèi)完成，使每一次培訓(xùn)都達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，使學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)質(zhì)量得到有效的保證。
一是建立二次考試制度。短期集中培訓(xùn)之后的考試成績(jī)不再作為學(xué)習(xí)效果的唯一參考，還要在這次考試之后的某一個(gè)時(shí)間用同樣的試卷、考題對(duì)職工進(jìn)行二次考試，把二次考試成績(jī)作為學(xué)習(xí)效果的參考。
二是建立不定時(shí)抽考制度。用原來(lái)集中培訓(xùn)考試的試卷，不定期抽考接受集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的職工，把這個(gè)成績(jī)作為職工學(xué)習(xí)效果的一個(gè)重要參考。
三是建立培訓(xùn)后續(xù)跟蹤服務(wù)制度。一方面，職工接受培訓(xùn)后，針對(duì)職工培訓(xùn)的內(nèi)容，有計(jì)劃地派職工去從事與培訓(xùn)有關(guān)的工作，有意識(shí)地派職工完成與培訓(xùn)有關(guān)的任務(wù)，另一方面，規(guī)定教師有責(zé)任隨時(shí)隨地接受受培訓(xùn)職工的電話(huà)咨詢(xún)，有義務(wù)回答與培訓(xùn)有關(guān)的知識(shí)疑難，為職工知識(shí)的消化、吸收、提煉、升華搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。
三、創(chuàng)新兼職教師的認(rèn)識(shí)。
在當(dāng)前的形勢(shì)下，工作生活在第一線(xiàn)，直接和設(shè)備打交道的兼職教師的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于專(zhuān)職教師，建立一支既有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和高超實(shí)踐操作技能，又有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的兼職教師隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)兼職教師隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核和管理直接關(guān)系到基層學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)是否能向深度和廣度有效地推進(jìn)。
一是優(yōu)化兼職教師隊(duì)伍，加速兼職教師的“新陳代謝”。兼職教師因偏重于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，普遍存在年齡偏大、知識(shí)老化的現(xiàn)象。我們要以知識(shí)化、年輕化、專(zhuān)業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)公開(kāi)招聘等手段，把專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高的技術(shù)人才吸收到兼職教師隊(duì)伍中來(lái)，創(chuàng)建一支既有豐富的理論知識(shí)，又有良好的實(shí)戰(zhàn)能力，愿意為職工教育工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的兼職教師隊(duì)伍，不斷提高教學(xué)水平。
二是強(qiáng)化對(duì)兼職教師的管理考核。通過(guò)建立兼職教師資格認(rèn)證、教師教學(xué)量化考核、教學(xué)質(zhì)量檢查評(píng)比等管理制度和措施，來(lái)規(guī)范和約束兼職教師的教學(xué)行為，提高教育管理水平。大力推行兼職教師競(jìng)爭(zhēng)上崗制度改革，對(duì)長(zhǎng)期教學(xué)水平不達(dá)標(biāo)，學(xué)員意見(jiàn)較大的兼職教師，按規(guī)定給予淘汰。同時(shí)，提高兼職教師待遇，利用經(jīng)濟(jì)杠桿作用，建立和完善教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，不但要給予兼職教師一定力度的津貼，還要根據(jù)考核結(jié)果和職工的評(píng)比，拉開(kāi)兼職教師津貼的差距，在全體兼職教師中建立良性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷提高兼職教師的危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)。
三是強(qiáng)化對(duì)兼職教師的培訓(xùn)，提高兼職教師教學(xué)水平。在跨越式發(fā)展的今天，不管是專(zhuān)職還是兼職的教師，都應(yīng)該具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還要有良好的實(shí)踐操作技能。一般情況下，兼職教師熟悉管內(nèi)設(shè)備、具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的，但這些兼職教師往往在先進(jìn)的理論知識(shí)和科學(xué)的教學(xué)手法上有所缺乏，在這些方面必須得到加強(qiáng)。每年由段組織兼職教師進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化教學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)授課方法，提高授課水平。新設(shè)備、新技術(shù)運(yùn)用前，可以通過(guò)組織兼職教師到設(shè)備廠(chǎng)家學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式，盡快提高自身技術(shù)水平。在全段定期組織開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量公開(kāi)講評(píng)活動(dòng)，并把講評(píng)結(jié)果與收入掛鉤，對(duì)連續(xù)二次考評(píng)為不合格的兼職教師立即“下崗”，促進(jìn)教師加強(qiáng)自身能力培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量。
四、創(chuàng)新教學(xué)手段。
擯棄傳統(tǒng)的理論導(dǎo)向型注入式教學(xué)模式，加強(qiáng)教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合的緊密程度，提高教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)程度，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性，提高職工的興趣是提高教育質(zhì)量，把學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建有效向前推進(jìn)，適應(yīng)在鐵路跨越式發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
一是推進(jìn)案例教學(xué)改革。要求教師在教學(xué)過(guò)程中，利用系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和扎實(shí)的教學(xué)基本功，不再拘泥于教材和講義，而是先收集職工關(guān)心或模糊不清的問(wèn)題，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際結(jié)合后，設(shè)計(jì)成一系列的案例。運(yùn)用生動(dòng)鮮活的事例，擺事實(shí)講道理，使教學(xué)活動(dòng)成為老師和學(xué)員雙方共同剖析案例，探索解決問(wèn)題途徑的過(guò)程，最大限度調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)實(shí)效。
二是推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)改革。職工教育培訓(xùn)的目的在于運(yùn)用，現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)就是要求教師將教學(xué)內(nèi)容特意設(shè)計(jì)在模擬現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中，引導(dǎo)學(xué)員探尋問(wèn)題的解決途徑和方法。這一模式使教學(xué)活動(dòng)跳出了死板的課堂，給職工創(chuàng)造一種身臨其境的感覺(jué)，強(qiáng)化教學(xué)效果。例如，電務(wù)部門(mén)可以將現(xiàn)場(chǎng)平時(shí)容易發(fā)生的故障以及處理過(guò)程模擬錄像，讓學(xué)員了解故障現(xiàn)象的特點(diǎn)，掌握整個(gè)處理過(guò)程、以及相關(guān)的緊急處理方法，知道是如何通過(guò)加強(qiáng)維護(hù)和檢測(cè)來(lái)避免下一次出現(xiàn)同樣的故障。也可以將現(xiàn)場(chǎng)平時(shí)容易發(fā)生和忽視的違章事件進(jìn)行過(guò)程模擬錄像，讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)和指出問(wèn)題的所在，了解可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，掌握正確處理的方法。
三是推進(jìn)多媒體交互教學(xué)改革。隨著科技的不斷進(jìn)步，多媒體技術(shù)已在教育培訓(xùn)中得到了廣泛運(yùn)用，它借用聲光電等現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)展立體化教學(xué)，是現(xiàn)代教學(xué)發(fā)展的主流趨勢(shì)。多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于利用信息互動(dòng)的特點(diǎn)，使學(xué)員在老師的指導(dǎo)下，對(duì)接受到的信息進(jìn)行綜合處理，整合成解決問(wèn)題的科學(xué)方案。例如：電務(wù)部門(mén)可以制定《電務(wù)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《電務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序》、《6502典型故障現(xiàn)象及處理》等多媒體課件，組織職工學(xué)習(xí)觀摩，解疑釋惑，對(duì)比操作，肯定會(huì)收到了良好的教學(xué)效果。還可以建立段與車(chē)間、車(chē)間與車(chē)間之間的教學(xué)聯(lián)網(wǎng)，利用局域網(wǎng)這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教學(xué)、數(shù)據(jù)共享及遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，徹底消除日常演練走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生，既可節(jié)約時(shí)間和人力，也能促進(jìn)培訓(xùn)效果。
四是推進(jìn)研討比武式教學(xué)改革。利用練功比武試題庫(kù)，將培訓(xùn)學(xué)員按工種不同分成不成的組別，就同一題目開(kāi)展研討比武活動(dòng)。研討結(jié)束后由教師根據(jù)模擬操作結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，對(duì)完成較好的學(xué)員和組別進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使職工學(xué)習(xí)更貼近實(shí)際，趣味性更強(qiáng)，促進(jìn)職工通過(guò)實(shí)作訓(xùn)練，使技能水平向現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的高層次邁進(jìn)。
五是打破狹窄教育模式，成立“講師團(tuán)”，巡回授課，提高教學(xué)質(zhì)量。
打破本車(chē)間、本班組教本車(chē)間、本班組的狹窄教育模式。由站、段統(tǒng)一安排，成立“講師團(tuán)”，從站、段機(jī)關(guān)和基層挑選一批業(yè)務(wù)技術(shù)好、理論素質(zhì)高、動(dòng)手能力強(qiáng)，維護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富，有良好的表達(dá)能力的教師隊(duì)伍，輪流到各車(chē)間、各班組進(jìn)行巡回授課。這樣，既提高了教學(xué)質(zhì)量，又避免學(xué)習(xí)走過(guò)場(chǎng)的不良現(xiàn)象，真正使學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)得到系統(tǒng)地開(kāi)展，學(xué)習(xí)效果得到良好的保證，確保整體素質(zhì)得到整體提高。
六是拓寬渠道，科學(xué)安排，采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)教，走出去學(xué)”的學(xué)習(xí)方式。一方面，在不影響生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，盡量多派職工到外面學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過(guò)了解外面的先進(jìn)的工作方法、維護(hù)理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的維護(hù)手段，吸收別人的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)提高自己。另一方面，請(qǐng)公司，站段領(lǐng)導(dǎo)，先進(jìn)工作者，設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)家的開(kāi)局工程師、維護(hù)工程師，本系統(tǒng)、本單位、本部門(mén)設(shè)備維護(hù)專(zhuān)家能手來(lái)授課。與職工自學(xué)和班組組織授課相比，這種學(xué)習(xí)內(nèi)容更豐富、更全面、更具體，職工的學(xué)習(xí)勁頭更足，氣氛更濃。
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