企業(yè)資源計劃ERP復(fù)習(xí)題及答案
篇一：《企業(yè)資源計劃（ERP）》復(fù)習(xí)題
一、名詞解析、簡答、填空題
1、企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)
P67：企業(yè)資源計劃（ERP：Enterprise Resource Planning）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。
ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。
ERP是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。
ERP是一種系統(tǒng)化的管理平臺，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成企業(yè)的信息資源，并為企業(yè)提供決策，計劃，控制與經(jīng)營業(yè)績評估，ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了先進的管理理論和管理思想，利用企業(yè)的可用資源（包括內(nèi)部資源與外部資源）；為企業(yè)提供優(yōu)化的解決方案，最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
2、ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，不僅僅是信息系統(tǒng)或一種軟件。
3、ERP將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法（生產(chǎn)技術(shù)）、信息和時間等各項資源進行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各項具體工作。
4、管理信息系統(tǒng)（MIS）
管理信息系統(tǒng)（MIS）：是對一個組織進行全面管理的人和計算機結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進行管理和決策。
5、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的最終目的是獲取利潤，為了達到此目的，就必須合理地組織和有效地利用設(shè)備、人員、物料等制造資源，以最低的成本、最短的制造周期、最高的質(zhì)量生產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品。
6、計算機輔助管理的發(fā)展
�、偈聞�(wù)處理：單項數(shù)據(jù)處理或電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）或事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）；
�、谙到y(tǒng)管理：（狹義的）管理信息系統(tǒng)；
�、蹧Q策支持：決策支持系統(tǒng)（DSS）；
�、芫C合集成：進一步發(fā)展：IDSS、GDSS、EAI、ERP、CIMS等。
7、計算機輔助企業(yè)管理隨著管理技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展而進步。
8、庫存訂貨點理論（P60）
安全庫存量、最大庫存量、訂貨點與訂貨批量。
最大庫存量
訂貨點
安全庫存量9、物料需求計劃（MRP）系統(tǒng) 前提條件：物料的消耗和供應(yīng)都比較穩(wěn)定；物料的需求是獨立的；物料的價格不是太高。
物料需求計劃（MRP：Material Requirement Planning）根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求量及訂貨時間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下有效降低庫存。
10、閉環(huán)MRP系統(tǒng)
在MRP基礎(chǔ)上增加了能力需求計劃，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計劃與能力的平衡過程，即增加了反饋功能，形成了閉環(huán)MRP。
閉環(huán)MRP是一個集計劃、執(zhí)行、反饋為一體的綜合性系統(tǒng)，使生產(chǎn)管理的應(yīng)變性有所加強，但它局限在生產(chǎn)中物的管理方面，并沒有考慮到生產(chǎn)過程中所需要的其他資源。
11、MRP邏輯流程
12、制造資源計劃（MRPⅡ）系統(tǒng) 在閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上進一步增加了經(jīng)營計劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計劃。
制造資源計劃（MRPⅡ： Manufacturing Resources Planning）系統(tǒng)是現(xiàn)代化的管理方法與手段相結(jié)合，對企業(yè)生產(chǎn)中的人、財、物等制造資源進行全面控制，以達到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的集成信息系統(tǒng)。
MRPⅡ利用計算機網(wǎng)絡(luò)把生產(chǎn)計劃、庫存控制、物料需求、車間控制、能力需求、工藝
路線、成本核算、采購、銷售、財務(wù)等綜合起來，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的計算機集成管理，全方位地提高了企業(yè)管理的效率。是一個一體化系統(tǒng)，各部分相互聯(lián)系，相互提供數(shù)據(jù)。
13、MRPⅡ系統(tǒng)的管理目標(biāo)
通過反饋庫存和車間在制品信息制定生產(chǎn)計劃，在保證按期供貨的前提下減少在制品和庫存的資金占用。
14、MRPⅡ系統(tǒng)是站在整個企業(yè)的高度進行生產(chǎn)、計劃及一系列管理活動的，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動作出有效的計劃安排，把分散的工作中心聯(lián)系起來進行統(tǒng)一管理。MRPⅡ的核心在于各級計劃系統(tǒng)。
15、ERP的基本夠架和基本邏輯與MRPⅡ并無本質(zhì)上的不同。ERP不是對MRPⅡ的否認，而是繼承和發(fā)展。 ERP是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group Inc。提出了一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供需鏈的管理思想。MRPⅡ的核心是物流，主線是計劃，伴隨著物流的過程，同時存在資金流和信息流。
16、ERP的組成
一般ERP的常見模塊包括：計劃管理模塊、采購管理模塊、銷售管理模塊、庫存管理模塊、設(shè)備管理模塊、質(zhì)量管理模塊、財務(wù)管理模塊和人力資源管理模塊等。
17、業(yè)務(wù)流程重組（BPR）
ERP代表著一種全新的管理思想，要保證ERP系統(tǒng)的有效實施，首先要理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，然后針對企業(yè)問題和企業(yè)需求進行簡化、重組、最后才實現(xiàn)操作自動化，這個過程正是ERP實施中的業(yè)務(wù)流程再造（BPR）或業(yè)務(wù)流程重組。
業(yè)務(wù)流程重組（BPR）是在深入調(diào)研、廣泛討論的基礎(chǔ)上，按照“科學(xué)、合理、高效”的原則，繼承企業(yè)傳統(tǒng)管理的先進經(jīng)驗，改進不合理的工作流程，充分利用計算機程序化的特點，對科學(xué)的業(yè)務(wù)流程進行固化和強化。
BPR強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心，以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。
18、客戶關(guān)系管理（CRM）
客戶關(guān)系管理（CRM：Customer Relationship Management）借助先進的信息技術(shù)和管理思想，整合客戶信息資源，并在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)客戶信息的共享，為客戶提供更經(jīng)濟、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶價值、滿意度、贏利能力以及客戶的忠誠度，保持和吸引更多的客戶，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
客戶關(guān)系管理（CRM）是指在企業(yè)的運營過程中不斷累積客戶信息，并使用獲得的客戶信息來制定市場戰(zhàn)略以滿足客戶個性化需求。
19、供應(yīng)鏈管理（SCM）
市場上的產(chǎn)品或服務(wù)在形成與提供給用戶的整個過程中，各有關(guān)企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)有關(guān)的部門之間存在著彼此構(gòu)成供需關(guān)系的一系列活動，這些相互鏈接的活動就是跨越部門與企業(yè)的供應(yīng)鏈。
SCM的基本思想是：視供應(yīng)鏈上各組成部分為一整體進行統(tǒng)一的管理與協(xié)調(diào)。
供應(yīng)鏈管理（SCM：Supply Chain Management）是圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。
20、“物料”
為了產(chǎn)品銷售出廠需要：列入計劃的，控制庫存的，控制成本的一切物的統(tǒng)稱。
如：原材料、配套件、毛坯；在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物；備品備件；包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說明書；工藝裝備、工具；能源等。
21、物料清單（BOM）
物料清單（BOM：Bill Of Materials）是描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件。BOM表明了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每個組裝件所需要的各下屬部件的數(shù)量。
22、物料清單（BOM）的作用
23、物料清單中的虛擬件 “虛擬件”表示一種并不存在的物品，圖紙上與加工過程都不出現(xiàn)，屬于“虛構(gòu)”的物品�！疤摂M件”是為了簡化對物料清單的管理，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中虛構(gòu)一個物品。
如：
24、物料清單中虛擬件的作用
“虛擬件”可以達到簡化BOM的目的，特別是在多個BOM中有大量的相同子件重復(fù)出現(xiàn)，這種定義方式的優(yōu)越性就更加明顯�！疤摂M件”的作用只是為了達到一定的管理目的，如組合采購、組合存儲、組合發(fā)料，這樣在處理業(yè)務(wù)時，計算機查詢時只需要對虛擬件操作，就可以自動生成實際的業(yè)務(wù)單據(jù)。這種“虛擬件”甚至也可以查詢到它的庫存量與金額，但存貨核算只針對實際的物料。
25、工作中心（WC）
工作中心（WC：Working Center）是生產(chǎn)加工單元的統(tǒng)稱，在完成一項加工任務(wù)的同時也發(fā)生了加工成本。它是由一臺或幾臺功能相同的設(shè)備，一個或多個工作人員，一個小組或一
個工段，一個成組加工單元或一個裝配場地等組成，甚至一個實際的車間也可作為一個工作中心，在這種情況下大大簡化了管理流程。
工作中心是ERP系統(tǒng)的基本加工單位，是進行物料需求計劃與能力需求計劃運算的基本單位。
26、關(guān)鍵工作中心
關(guān)鍵工作中心即處于瓶頸工序的工作中心（WC）。它會隨著加工工藝、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)產(chǎn)量等的變化而改變，所以不同于重要設(shè)備。
27、提前期
提前期是指某一工作的工作的時間周期，即從工作開始到工作結(jié)束的時間。提前期主要包括如下幾類：生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期、采購提前期、生產(chǎn)加工提前期、裝配提前期、累計提前期、總提前期等（P87）。
29、計劃展望期
計劃展望期是主生產(chǎn)計劃（MPS）所覆蓋的時間范圍，即計劃的時間跨度，此長度之外（計劃的最末時間后），是下一個計劃的時間范圍。許多企業(yè)以月、季為單位。
30、工藝路線
主要說明物料實際加工和裝配的工序順序、每道工序使用的工作中心，各項時間定額（如：準(zhǔn)備時間、加工時間和傳送時間，傳送時間包括排隊時間與等待時間），及外協(xié)工序的時間和費用（P90）。
31、獨立需求
一個物料的需求（包括數(shù)量和交貨期）不能直接從另一個物料的需求計劃得到時，這種物料的需求稱為獨立需求。獨立需求是不需要其他任何模塊的數(shù)據(jù)來源而單獨直接下達的需求。如：客戶的訂貨需求。
獨立需求是主生產(chǎn)計劃下達的，通過預(yù)測或用戶訂單得到。獨立需求的物料包括成品、半成品、樣品、備品和備件等。
32、相關(guān)需求
通過MRP運算后計算出的需求稱為相關(guān)需求。相關(guān)需求是通過物料需求計劃運算后得到的，由獨立需求派生出來的，并與其它項目或最終產(chǎn)品有直接關(guān)系的需求。相關(guān)需求物料包括半成品、零部件和原材料等。
33、銷售規(guī)劃是ERP的第一個計劃層次，屬于決策層。
34、ERP中有五個層次的計劃，即企業(yè)經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃大綱、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和能力需求計劃、車間作業(yè)及采購作業(yè)計劃。
35、時段（Time Period）就是時間段落、間隔或時間跨度，劃分時段只是為了說明在各個時間跨度內(nèi)的計劃量、產(chǎn)出量、需求量，以固定時間段的間隔匯總計劃量、產(chǎn)出量、需求量，便于對比計劃，從而可以區(qū)分出計劃需求的優(yōu)先級別。
36、主生產(chǎn)計劃（MPS）
主生產(chǎn)計劃（MPS：Master Production Schedule）是對企業(yè)生產(chǎn)計劃大綱的細化，是指確定每一個具體產(chǎn)品在每一個具體時間段的生產(chǎn)計劃。計劃的對象一般是最終產(chǎn)品，即企業(yè)的銷售產(chǎn)品，但有時也可能是組件的MPS計劃，然后再下達最終裝配計劃。主生產(chǎn)計劃是一個重要的計劃層次。
37、時界
篇二：企業(yè)資源計劃復(fù)習(xí)題集答案
三、簡答題（共30分，每小題6分）
1．什么是供應(yīng)鏈管理？
答：供應(yīng)鏈管理式圍繞核心企業(yè)。 1分
主要通過信息手段： 1分
對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用。 2分
形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。 2分
2、簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念
答：供應(yīng)關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，塔建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）。以及與供應(yīng)相關(guān)信息汪正有效的管理與運用的基礎(chǔ)上對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史、提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合同項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購的一部分，用來維護采購訂單的有效日期。
3．簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程
答：（1）物料進出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。 1。5分
其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫
單，退制單，借用／歸還單，報廢單。
（2）各倉庫存貨作業(yè)處理。 1。5分
其中包括調(diào)整單，盤點作業(yè)，存貨金額計算（月加權(quán)平均）。
�。�3）管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細表，庫存流水賬，進銷存明細賬，庫存月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細表。 1。5分
�。�4）多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進、出、存等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。
1。5分
4、簡述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞
該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳至“庫存管理子系統(tǒng)”。庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳至“批次需求計劃子系統(tǒng)”。結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理計劃子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個分支。
5．某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。
答：（1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報價情況，如客戶對此滿意，與客戶建立初步的購買訂單。 1分
（2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。 1分
�。�3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。 1分
�。�4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。 1分
�。�5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。 1分
�。�6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨物的發(fā)運。 1分
6、簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程
（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制定銷售預(yù)測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門
（2）生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。
�。�3）銷售部門根據(jù)訂單開除銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務(wù)部門。
�。�4）銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量恩提提交給質(zhì)量部門進行產(chǎn)品質(zhì)量分析
�。�5）銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。
7．簡述ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。
答：（1）自定義數(shù)據(jù)表格。 1分
（2）做會計期間期初準(zhǔn)備，進行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時，各資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益的會計總賬科目都有期初余額，各收益及費用等會計總賬科目的期初余額都歸零。 1分
（3）會計期間的交易按照先后順序?qū)嬁颇坑涗浽诳傎~科目及明細分類賬科目下。
�。�4）編制財務(wù)報表時，隨時編制調(diào)整分錄及過賬，調(diào)整在實際運作中產(chǎn)生的折舊費用等一系列費用，再編制及時而準(zhǔn)確的報表。 1分
�。�5）會計期間終了時，調(diào)整已發(fā)生的費用以反應(yīng)真實狀況，將各項收入、費用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。 1分
每一會計期間的期末結(jié)算后，即進入下一會計期間的期初開戶階段。 1分
8、簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理，采購管理，庫存管理，車間管理的關(guān)系
�。�1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進度計劃）細化為零件生產(chǎn)進度和原材料額采購進度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。
�。�2）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)采購計劃傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。
（3）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理模塊，作為編織車間作業(yè)計劃的依據(jù)。
9．實施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。
答：人是實施ERP的最關(guān)鍵 2分
企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在 1分 高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 1分
有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為 一個計算機系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待�；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 2分
10、采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處
�。�1）編制企業(yè)預(yù)算和成本計劃
�。�2）確定銷售價格，方便投標(biāo)和報價
�。�3）估算企業(yè)利潤
�。�4）控制成本，跟蹤庫存價值的變化
�。�5）簡化成本計算程序，及時提供成本報告
�。�6）評價目標(biāo)完成情況和經(jīng)營業(yè)績，分析原因，明確責(zé)任
篇三：《企業(yè)資源計劃ERP》復(fù)習(xí)資料
一、單項選擇題（教材1————15章的習(xí)題， 單項選擇題）。
二、名詞解釋。
1、信息化
2、主生產(chǎn)計劃
3、項目管理
4、在制品
5、質(zhì)量管理
6、提前期
7、安全庫存
8、工作中心
9、企業(yè)文化
10、 ERP
三、簡答題。
1、簡述庫存訂貨點理論應(yīng)用的條件有哪些？
2、簡述ERP的基本思想？
3、簡述供應(yīng)鏈的基本思想？
4、簡述采購管理的目標(biāo)有哪些？
5、簡述 ERP 與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。
6、簡述 MRPⅡ的基本思想。
7、簡述 ERP 與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。
8、簡述 ERP 與 MRPⅡ的區(qū)別有哪些？
9、簡述 PDCA 循環(huán)的四個階段的工作內(nèi)容分別有哪些？
10、MRPⅡ的3大制勝法寶是什么？。
11、一體化MRP系統(tǒng)的構(gòu)建思路是什么？
12、簡述為什么企業(yè)實施 ERP 可以降低企業(yè)的庫存投資？
13、為了保證 ERP 的實施能夠有效地進行，選擇項目經(jīng)理的條件是什么？
四、綜合題。
1、某企業(yè)家說：“企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)的生命工程�！蹦銓@句話 怎么理解，為什么？
2、敘述 ABC 庫存控制法的實現(xiàn)原理。
3、談?wù)勂髽I(yè) ERP 實施成功的條件。
4、為什么說MRPⅡ軟件功能是MRPⅡ/ERP軟件系統(tǒng)的核心？
五、案例題
1、紅星家具制造廠生產(chǎn)木投影百葉窗和書架的`某廠商收到兩份百葉窗訂單；一份要100個，另一份要150個百葉窗。在當(dāng)前時間進度安排中，100單位的訂單應(yīng)于第4周開始時運送，150單位的那個則于第8周開始時運送。每個百葉窗包括4個木制板條部分和2個框架。木制部分是工廠自制的，制作過程耗時1周�？蚣苄枰嗁�，生產(chǎn)提前期是2周。組裝百葉窗需要1周。第1周（即開始時）的已在途的訂貨數(shù)量是70個木制部分。為使送貨滿足如下條件，請你幫助制定出進度計劃發(fā)出訂貨的訂單規(guī)模與訂貨時間：
（1）、配套訂貨（即訂貨批量等于凈需求）。
�。�2）、訂貨批量為320單位框架與70單位木制部分的生產(chǎn)批量訂貨。
2、天羅公司生產(chǎn)各種油漆，油漆的需求具有季節(jié)波動特性，通常第3季度是需求高峰。需求預(yù)測和有關(guān)的成本數(shù)據(jù)如下表5。1、表5。 2所示。此外�，F(xiàn)有庫
存量為250千加侖，所希望的期末庫存為100千加侖。該公司每季度的最大加班能力為該季度正常生產(chǎn)能力的20%。外協(xié)廠家在每一季度可提供的產(chǎn)品數(shù)量均為200千加侖。公司現(xiàn)在打算根據(jù)表5。3所示的生產(chǎn)能力計劃來制定綜合生產(chǎn)計劃。（按照公司的經(jīng)營方針，不允許任務(wù)積壓和庫存缺貨。）
參 考 答 案
一、單項選擇題（教材1————14章的習(xí)題）。
1、設(shè)A表示要制造什么產(chǎn)品（主生產(chǎn)計劃）；B表示用什么零部件或原材料來制造這些產(chǎn)品（物料清單）；C表示現(xiàn)有什么零部件或原材料（庫存記錄）；D表示還應(yīng)當(dāng)再準(zhǔn)備什么零部件或原材料（物料需求計劃），制造業(yè)的基本方程為 （ D ） 。
A。 A×C－D=B B。 A×B－D=C C。A×C－B=DD。 A×B－C=D
2、企業(yè)使用ERP可以提高產(chǎn)品質(zhì)量。根本原因在于（ B ）。
A。 通過ERP，降低了產(chǎn)品的成本
B。通過ERP，改善了企業(yè)的生活質(zhì)量
C。通過ERP，更好地滿足了客戶要求
D。 ERP系統(tǒng)的質(zhì)量管理模塊起了作用
3、一個公司完成生產(chǎn)控制所需要的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度最低是 （D ） 。
A。 80% B。 85% C。 90% D。 95%
4、 從庫存投資方面來考慮，最好的生產(chǎn)計劃環(huán)境是哪一種？ （ B ） 。
A 。面向訂單裝配 B 。JITC。面向庫存生產(chǎn) D 。面向庫存生產(chǎn)
5、 庫存ABC分類是根據(jù)如下哪一項進行的物料分類法？（ D ）
A。 物料功能B。 物料類型 C。 存儲要求 D。 年使用價值
6、下面哪種預(yù)測技術(shù)采用過去某些時區(qū)的平均需求？（ B ）。
A。 德爾菲方法 B。 移動平均 C。 需求平滑 D。 定性分析
A。 獨立需求 B。產(chǎn)品族需求C。 備用件需求D。非獨立需求
7、如下哪些需求不是預(yù)測的對象？ （ D ）
8、在分銷環(huán)境中，尋如下哪種庫存應(yīng)當(dāng)設(shè)臵安全庫存？ （ A ）
A。 產(chǎn)成品B。在制品C。 原材料 D。半成品
9、下面哪一項不是制定生產(chǎn)規(guī)劃的策略？ （ D ）
A。 追逐策略 B。均衡策略 C。 混合策略D。面向庫存生產(chǎn)的策略
10、在一個面向庫存生產(chǎn)的制造企業(yè)中編制生產(chǎn)規(guī)劃，如果期初庫存量為1000單位，年銷售量為5000個單位，期未庫存為2000個單位，要制定1年的生產(chǎn)規(guī)劃。那么，月生產(chǎn)率是多少？ （ B ）
A。 600單位 B。 500單位C。 400單位 D。 300單位
11、主生產(chǎn)計劃報告中的生產(chǎn)預(yù)測通常來自于 （ D ）
A。 銷售計劃 B。 市場部門 C。 銷售人員D。 生產(chǎn)規(guī)劃
12、下面哪類需求不應(yīng)當(dāng)作為主生產(chǎn)計劃的輸入？ （ D ）
A。 最終項目的客戶訂單 B。 備用件需求
C。 對最終項目的預(yù)測 D。 非獨立需求
13、如下面哪一項用于把主生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)化為明細的物料需求？ （ D ）
A。 生產(chǎn)規(guī)劃B。 粗能力計劃 C。 生產(chǎn)活動控制 D。 物料需求計劃
14、一項物料提前期為6周，平均需求量為每周150件，安全庫存量為300件，訂貨批量為2000件。訂貨點是多少（ B ）。
A。 2000件 B。 1200件 C。 900件 D。 300件
15、如果一個企業(yè)應(yīng)用ERP獲得了顯著效益，那是因為 （ D ） 。
A、ERP是一個好的工具 B。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策正確
C。 企業(yè)員工理解并愿意使用ERP D。 以上全部
16、在一個使用ERP的企業(yè)中，以下哪些關(guān)于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的陳述是正確的？
�。ˋ ） 。
A。 庫存記錄準(zhǔn)確度達到95%以上，物料清單準(zhǔn)確度達到98%以上，工藝路線準(zhǔn)確度達到98%以上
B。庫存記錄準(zhǔn)確度達到95%以上，物料清單準(zhǔn)確度達到95%以上，工藝路線準(zhǔn)確度達到95%以上
C。庫存記錄準(zhǔn)確度達到98%以上，物料清單準(zhǔn)確度達到95%以上，工藝路線準(zhǔn)確度達到95%以上
D。3項數(shù)據(jù)中至少有兩項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度應(yīng)當(dāng)達到95%以上，另一項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度達到90%以上
17、 下面哪種類型的庫存用于應(yīng)對供需波動？ （ A ） 。
A 。周轉(zhuǎn)庫存 B 。普通庫存 C。安全庫存 D 。季節(jié)庫存
A。 減少直接勞動成本 B。 減少每年的盤點次數(shù) 18、 周期盤點主要目的是（ D ）
C。 補充庫存 D。 發(fā)現(xiàn)庫存錯誤的原因，并消除之
19、對產(chǎn)品做銷售預(yù)測是誰的責(zé)任？（ B ）。
A。 訂單錄入 B。 市場部門 C。 主生產(chǎn)計劃 D。 制造部門
A。 產(chǎn)成品B。在制品 C。 原材料 D。半成品
21、如下哪些需求不是預(yù)測的對象？ （ D ）
A。 獨立需求B。產(chǎn)品族需求 C。 備用件需求D。非獨立需求
22、下面哪項基本的生產(chǎn)規(guī)劃策略將積累庫存并避免能力不足或剩余的問題？ （ B ）
A。 追逐策略 B。均衡生產(chǎn)策略C。 周期盤點策略 D。需求匹配策略
23、在一個面向庫存生產(chǎn)的制造企業(yè)中編制生產(chǎn)規(guī)劃，如果期初庫存量為2000，全年預(yù)測需求量為13000，預(yù)期的期未庫存為1000。基于以上數(shù)據(jù)，，全年的生產(chǎn)規(guī)劃量應(yīng)當(dāng)是多少？ （ D ）
A。 1600B。 1000 C。 1200D。 1400
24、下述哪一項不是主生產(chǎn)計劃的輸入信息？ （ D ）
A。 銷售計劃 B。生產(chǎn)規(guī)劃C。 客戶訂單錄入 D。庫存記錄
25、下面哪些活動不使用主生產(chǎn)計劃的信息？ （ C ）
A。 驅(qū)動物料需求計劃 B。 計劃未來的生產(chǎn)
C。 編制生產(chǎn)規(guī)劃D。 編制粗能力計劃
26、下列元素中的哪一項不是MRP系統(tǒng)的輸入？（ B ）
A。 主生產(chǎn)計劃 B。 物料清單 C。 庫存記錄 D。 工藝路線
27、如下哪一項是MRP計算過程中所使用的庫存數(shù)據(jù)？ （ D ）
A。 計劃訂單下達 B。 毛需求 C。 凈需求 D。 計劃接受量
28、如下哪一項是MRP計算的結(jié)果？ （ C ）
A。 能力需求 B。 獨立需求 C。 凈需求 D。 提前期
29、在車間作業(yè)中，下面哪一項提前期的構(gòu)成元素通常占用了最多的時間？ （ B ）
A。 加工時間B。 排隊時間C。 準(zhǔn)備時間D。 搬運時間
30、下面哪一項是能力需求計劃的直接輸入？ （ C ）
A。 工作中心負荷報告 B。 客戶訂單 C。 工藝路線數(shù)據(jù) D。 物料清單
31、如下哪一項關(guān)于供應(yīng)商計劃的陳述是不正確的？ （ C ） 。
A、和供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，互惠互利
B、供應(yīng)商計劃近期的采購信息比較具體，遠期的采購信息比較概括
C、便于催貨或改變采購計劃
D、便于建立供應(yīng)商
32、下面哪一項活動關(guān)注生產(chǎn)過程中最短期的計劃？ （ D ） 。 20、在分銷環(huán)境中，尋如下哪種庫存應(yīng)當(dāng)設(shè)臵安全庫存？ （ A ）
A、生產(chǎn)規(guī)劃B、主生產(chǎn)計劃C、物料需求計劃 D、生產(chǎn)活動控制
33、在ERP軟件系統(tǒng)中通常設(shè)臵哪些成本類型？ （ D ） 。
A、只有標(biāo)準(zhǔn)成本
B、只有標(biāo)準(zhǔn)成和現(xiàn)行本標(biāo)準(zhǔn)成本
C、只有標(biāo)準(zhǔn)成本、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)成本和實際成本
D、標(biāo)準(zhǔn)成本、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)成本、模擬成本和實際成本
34、ERP系統(tǒng)的哪些功能為市場銷售部門和生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)工作提供了支持？ （ A ）
A、主生產(chǎn)計劃和ATP數(shù)據(jù) B、庫存管理功能 C、能力計劃功能 D、安全庫存
35、能力需求計劃的主要目的在于評價如下哪些因素？（ C）
A。 負荷和提前期 B。 只有負荷 C。 負荷和能力 D。 提前期和能力
36、如下哪些是增加能力的方法？ （ D ）
A。 增加班次 B。 安排加班C。 增加設(shè)備 D。 以上所有各項
37、以下哪一項不屬于采購作業(yè)管理的工作內(nèi)容？ （ D ） 。
A、貨源調(diào)查和供應(yīng)商評審 B、采購訂單跟蹤
C、到貨驗收入庫 D、制定采購計劃
38、確定工序優(yōu)先級的方法有哪些？ （ D ） 。
A、面向庫存生產(chǎn)，面向訂單生產(chǎn)，面向訂單裝配
B、訂貨點法，按需訂貨，經(jīng)濟訂貨批量
C、毛需求，凈需求，安全庫存
D、緊迫系數(shù)法，最小單個工序平均時差法，訂單的最早完成日期法
39、產(chǎn)品的成本由下面哪些項目構(gòu)成？ （ B ） 。
A、只有直接材料費和銷售費
B、只有直接材料科費、直接人工費和制造費
C、只有直接人工費和銷售費
D、只有直接材料費、制造費和銷售費
40、下面哪些功能不是ERP為生產(chǎn)管理專業(yè)化提供的工具？ （ D ） 。
A、主生產(chǎn)計劃
B、物料需求計劃和能力需求計劃
C、投入/產(chǎn)出報告和派工單
D、安全庫存
二、名詞解釋。
1、什么是信息化
答：信息化指由工業(yè)社會向信息社會前進的動態(tài)過程。在這個過程中 ， 整個社會通過普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備 ， 更有效地開發(fā)信息資源 ， 使信息資源創(chuàng)造的價值在國民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。
2、主生產(chǎn)計劃：是指確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。
3、什么是項目管理？
答：項目管理是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，把各種資源應(yīng) 用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，使得項目能夠滿足項目相關(guān)利益者的需要和期望。
4、什么是在制品？
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