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員工行為準則15篇（優(yōu)）
員工行為準則1
公司文化是公司管理的重要內(nèi)容，是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過公司經(jīng)營活動的實踐所形成的，并為全體成員所遵循的經(jīng)營理念、工作精神、社會責任意識以及道德行為規(guī)范等，是團隊智慧的厚重積淀。
公司文化不是僅僅為了制定公司愿景、價值觀、公司方針、目標，而是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識和價值認同，是員工們發(fā)自內(nèi)心去自覺實施的行為準則，是公司管理和公司經(jīng)營品牌的靈魂，所以，公司一定要有如自身靈魂一樣的管理與品牌的公司文化。
XX之所以能在強手林立的市場拼搏中生存、發(fā)展，一個重要原因就是我們十分重視推進公司文化建設(shè)，十分重視用公司文化教育公司員工，塑造公司品牌。我們在推進公司文化建設(shè)中，始終緊緊圍繞著公司倡導(dǎo)的“忠誠、肯干、能干”的公司精神開展各項經(jīng)營活動。
忠誠，就是要以一顆真誠之心對待工作，服務(wù)公司。真正做到為公司著想，工作讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、讓身邊同事滿意。堅持真誠相待，誠實守信，為公司塑造一個全新的形象。
肯干，就是愛崗敬業(yè)，以德操守，以一顆熱忱之心對對待工作，不講個人條件、吃苦耐勞精神，苦活、累活、臟活搶著干，通過把本職工作做好，并協(xié)助部門工作出色完成，進而配合整個集體工作目標達成。這種肯干精神對自己所從事的'事業(yè)有執(zhí)著的追求，樂于奉獻，牢固樹立社會責任意識，不計較一時一事的個人私利，放眼全局，熱忱地為顧客服務(wù)，為公司服務(wù)。
能干，就是集忠誠之真心、肯干之熱情與本身之智慧，以最短時間、最出色完成工作。能干是以智慧指導(dǎo)工作，少走彎路、以巧干精神，搶時間、速度，參與市場競爭，并能在工作中提出合理化建議，帶動公司整體工作效率提高，出色完成公司年度工作目標。能干這種精神對外就是以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的戰(zhàn)略方針去創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;對內(nèi)部就是通過引導(dǎo)，在公司內(nèi)部控制成本增長，挖掘管理潛力，做到全公司上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，圍著同一目標------公司的發(fā)展繁榮而后奮斗。
事實上，XX的公司文化不只是能用“忠誠、肯干、能干”等幾名話所能概括的，它只是XX的十大價值觀之一。十大價值觀代表了XX公司的文化核心，它涵蓋著指導(dǎo)公司制定經(jīng)營策略、推進管理制度建設(shè)的理念;涵蓋著公司員工為人、處世和做事的原則;涵蓋著對公司人與事的是非評價標準等。它是XX團隊實踐的文化積淀，是集團公司的寶貴財富。
公司文化是一種資本，一種競爭力和品牌，健康向上的公司文化，是公司戰(zhàn)無不勝的動力，能激勵人們在競爭中獲得成功，并不斷挑戰(zhàn)自我，形成一種積極向上的公司源動力。我們必須把握住這股公司文化的動力，引領(lǐng)我們公司朝公司戰(zhàn)略發(fā)展目標前進。
員工行為準則2
科技股份公司的經(jīng)營活動準則要求公司的全體員工保持高度的職業(yè)道德行為標準。
準則的內(nèi)容包括誠信宣言、基本經(jīng)營原則及相關(guān)責任。
科技股份公司的誠信文化將科技股份公司打造成一個充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)公民價值、嚴格遵守企業(yè)公民道德、忠實遵循所在國法律的公司。
工作環(huán)境
科技股份公司一直努力為員工提供舒適的辦公環(huán)境。
科技股份公司負責員工關(guān)系的部門會定期調(diào)查員工工作環(huán)境,如組織環(huán)境調(diào)查和客戶滿意度調(diào)查,其中包括工作場所環(huán)境的監(jiān)測機制、年度體檢。
除了科技股份公司內(nèi)部的檢查以外,科技股份公司還引進外部權(quán)威機構(gòu)執(zhí)行檢查,確保為員工提供更好的工作環(huán)境。
科技股份公司在此方面作出的努力,已經(jīng)得到了相關(guān)機構(gòu)的認可。
培訓
培訓是企業(yè)以人為本戰(zhàn)略思想的重要組成部分,培訓應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。
為了把科技股份公司打造成一個學習型組織、科技股份公司進行了各方面的努力,為科技股份公司員工提供眾多培訓課程,包括新員工文化培訓、上崗培訓等。
為了幫助新員工盡快適應(yīng)公司文化,科技股份公司對新員工的培訓涵蓋了企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、營銷技巧以及產(chǎn)品開發(fā)標準等多個方面。針對不同的工作崗位和工作性質(zhì),培訓時間從一個月到三個月不等。
科技股份公司還擁有完善的在職培訓計劃,它包括管理和技術(shù)兩方面。不同的職業(yè)資格、級別及員工類別會有不同培訓計劃,為每個員工的事業(yè)發(fā)展提供有力的幫助。
除了為員工提供了多種培訓資源,幫助其進行自我提高外,科技股份公司還設(shè)有能力與資格鑒定體系,對員工的技術(shù)和能力進行鑒定。
科技股份公司培訓理念:
(1)以國際化培訓應(yīng)對人才競爭的白熱化;
(2)以信息化技術(shù)帶動企業(yè)培訓的現(xiàn)代化;
(3)以市場化招標推進委托培訓的節(jié)儉化;
(4)以制度化管理促進企來培訓的規(guī)范化;
(5)以模塊化培訓引領(lǐng)企業(yè)培訓的多元化。
職業(yè)發(fā)展
科技股份公司的任職資格雙向來晉升通道,與崗位需求相結(jié)合,使有管理能力和管理潛質(zhì)的員工順利成長為管理者,同時也使?jié)撔你@研技術(shù)、有技術(shù)特長的員工通過自己的努力順利成長為某個專業(yè)/業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家,為員工的職業(yè)成長提供了廣闊的空間。
職業(yè)發(fā)展的五個準則
(1)把握機遇
(2)掌握成功的`標準
(3)發(fā)揮自身優(yōu)勢
(4)學會與上司相處
(5)理解企業(yè)文化
薪酬
在科技股份公司,我們不僅遵守當?shù)胤梢?guī)定的最低工資標準要求,而且還推行了極具競爭力的薪酬體系。為使公司在市場競爭中立于不敗之地。
獎金計劃
科技股份公司員工的獎金計劃與員工業(yè)績密切相關(guān)。員工獎金支付根據(jù)員工個人月度工作所負的責任、工作績效及主要完成項目的情況而定,同時也會考慮總薪酬包的情況。根據(jù)薪酬政策,我們每年對薪酬計劃進行審查和修改,以保證該項計劃能在市場競爭和成本方面保持平衡。
福利
科技股份公司建立了一套而向所有員工的社會保障和福利機制,這一機制高于當?shù)卣叩囊?同時還包括了強制性的社會保險、住房公基金和額外福利等。
溝通渠道
科技股份公司公司與員工之間有著通暢的溝通渠道。
員工可以向自己的直接主管提出自己的意見和建議,也可以按照公司的開放政策,向更上一級的領(lǐng)導(dǎo)提出他們的問題。
科技股份公司溝通渠道包括但不限于下列:
總裁信箱
圓桌會議
合理化建議箱
應(yīng)急制度
店面制度
建筑制度
建設(shè)單位制度
建設(shè)制度
開發(fā)制度
員工行為準則3
本人，于月部門任職崗位，為明確本人在工作期間之責任和職業(yè)道德，我自愿承諾簽署并認真執(zhí)行下列承諾事項：
一、作為一名守法公民，我擁有完全的判斷能力與責任能力，
有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，謹防危及自身、他人、公司的危害結(jié)果發(fā)生，如有違反，我愿意承擔相應(yīng)法律責任。
二、承諾入職并與公司簽訂勞動合同時，所提供的資料信息都是
真實可查的，這些資料信息包括但不限于：身份證明、戶籍證明、離職證明、學歷證明、各項專業(yè)證書、照片、歷史背景、工作經(jīng)驗、求職簡歷與入職登記表中的信息及其他由本人提供的資料信息。如在簽署勞動合同之后，公司發(fā)現(xiàn)本人提供的上述信息有欺詐成分的，本人同意公司隨時解除勞動合同，并無需支付任何經(jīng)濟補償。
三 、本人承諾在與公司簽訂勞動合同時，與任何用人單位之間
不存在勞動關(guān)系，并且不存在任何沒有處理完的`法律責任。如果該承諾不屬實，則本人與原用人單位之間的勞動糾紛由本人獨立承擔相應(yīng)
的責任，公司不承擔任何連帶責任，并有權(quán)隨時解除本人的勞動合同。
四、本人承諾在與公司簽訂勞動合同時，公司規(guī)章制度和崗位職
責我已學習和明確，并愿意在勞動合同履行的過程中嚴格遵守和履行各項制度；若有違反，愿意接受公司相關(guān)處罰，觸犯法律的，愿承擔法律責任。
五、本人承諾在任職期間，不在外兼職，并嚴格遵守公司規(guī)定的
作息時間，因工作需要將服從加班的安排和接受崗位調(diào)配。
六、本人承諾在任職期間，自覺維護公司榮譽，不利用職務(wù)之便
舞弊，不泄露和探聽傳播不良信息，不偽造或盜用公司印信文件等不正當手段來從事其他活動。
七、本人承諾在任職期間，自覺維護公司利益，不侵占公司、同
事或客人的財物、不貪占、無故損毀公司財物，對與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費，愿意接受公司的調(diào)查和處理。
八、本人承諾在任職期間，遵守公司保密規(guī)定，保守公司秘密，
不將公司的任何材料帶離工作場所，不向他人泄露公司秘密，保證不
散播不利于公司的言論，更不做中傷公司的事，自覺維護公司聲譽。
九、本人承諾在任職期間，在工作時間內(nèi)必須穿戴公司提供的工
作服等勞保用品，并保證整潔；中途辭職，所發(fā)放的勞保用品需要根據(jù)情況從工資中扣除，若遺失，則按價賠償。
十、本人承諾在任職期間，個人意見或建議，保證做到逐級反映；
當反映意見或建議未獲解決或采納時，保證以書面形式向上級反映。如確需當面反映時，保證在工作結(jié)束后進行。
十一、本人承諾在任職期間，本人保證遵守公司薪酬保密規(guī)定，
不向他人透露自己薪酬或探聽他人薪酬；如有違反，則公司可以視情節(jié)輕重給予本人罰款、降職或解除勞動合同的行政處分。
十二、 本人承諾在任職期間，因故申請離職時，我將提前一個
月以書面形式呈報公司，并在公司同意后并辦妥相關(guān)移交手續(xù)后離
職。如擅自離職，甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等作為違約處罰。
十三、離職后，不得單獨或聯(lián)合他人實施有損公司利益和詆毀公
司形象的行為，不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源的任何業(yè)務(wù)；若有違背，則愿承擔一切法律責任。
十四、未經(jīng)公司書面授權(quán)同意，本人以公司名義所做的任何有損
公司利益和名譽的行為均由本人承擔全部法律責任和經(jīng)濟責任，與公司無關(guān)。
十五、如發(fā)生上述違規(guī)、違法犯罪行為和違反公司規(guī)章制度的情
形，公司有權(quán)按照公司規(guī)定與我終止勞動合同并不需要支付經(jīng)濟補償金。
十六、 該承諾書將自動作為勞動合同的附件，與勞動合同具有
同等的法律效力。
承 諾 人： 身份證號碼：
____月____日
員工行為準則4
記得公司頒布《員工行為準則》那天，當這本裝幀精美的小冊子擺在眼前時，我立刻被它所吸引，在讀到里面的內(nèi)容時心中不由生出一分激動:有自己的企業(yè)文化了!
時光如梭，近一年的“準則”學習已結(jié)束，第一次參加“責任篇”的學習場景還歷歷在目，主講人緊扣主題精彩的講述著一個個真誠而又深刻的洞見，在場學習的同事暢所欲言，踴躍發(fā)表自己的想法，有些話讓我頓時醒悟，有些話讓我感觸頗深，甚至觸及靈魂深處，可以說是一場震撼心靈的洗禮。之后每一次的學習，都讓我對公司企業(yè)文化有了更深的了解，對企業(yè)有了更多的認同感和歸屬感，讓我清楚在工作崗位上應(yīng)該做什么，怎么做。這本小冊子就像一把標尺，讓我不斷實現(xiàn)自我完善，自我提高!在最后一次“正直篇”學習結(jié)束的瞬間，我竟有一絲難舍之意，這意味著同事們坐在一起共同學習交流，共同積極進步的美好時光暫時要告一段落了。準則通篇沒有華麗的辭藻堆砌、花哨的寫作技巧，只是用最樸實、真誠的文字詮釋了聚能人應(yīng)該共有的價值理念，倡導(dǎo)尊重、忠誠、正直的做人品德，樹立責任、熱忱、服從的態(tài)度，胸懷榮譽、意志、信念的.理想。這些品質(zhì)不僅是對自身行為的要求，也是做人的一劑良方。一本小小的手冊蘊含著如此巨大的精神財富，將使我終身受益。
上下同欲者勝、同舟共濟者贏，《員工行為準則》讓我們明確了公司的經(jīng)營理念，了解了企業(yè)肩負的使命，它能讓大家團結(jié)一心，努力做好一切工作，它就像一座領(lǐng)航人生的燈塔，為所有聚能人指明了目標和方向，讓聚能鈦業(yè)這艘巨輪早日到達成功的彼岸!
員工行為準則5
1、服裝：
（1）崗位服裝：進會所后各崗位員工須著本崗位制服，服裝需整潔、無破損、無污跡。
�。�2）統(tǒng)一標準：員工工裝、鞋襪、裙子、工牌等需配套統(tǒng)一。
�、僖m：肉色絲襪，穿著時無破洞、無脫絲、不得露出襪口。
�、谛簾o污跡、無破損，皮鞋要光亮、鞋底不得釘鐵釘、鐵掌。
2、儀容儀表：
（1）面容：上班時面容應(yīng)整潔大方、精神飽滿。
�。�2）發(fā)式：發(fā)型應(yīng)美觀大方、整潔舒適。劉海不過眉、后發(fā)不過領(lǐng)、長發(fā)要束起。
�。�3）化妝：不得濃妝艷抹，淡妝要美觀自然。
（4）飾物：員工在工作時間手上不得佩戴任何飾物。
（5）個人衛(wèi)生：上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜、等有異味食品。不得留長指甲，不得涂指甲油。
（6）服務(wù)工牌：應(yīng)懸掛在左胸上方位置。
3、形體動作：
�。�1）站姿：
面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂，雙手自然交叉于小腹，雙肩向外展開；兩腳并攏，成小外“八”字或小“丁”步，不得東倒西歪或依靠其它物。
（2）坐姿：
面帶微笑、入座要平緩、挺胸收腹，雙肩平穩(wěn)放松，兩手輕放于桌上，右手壓左手，或自然放在膝上，與客人交談時應(yīng)兩眼注視對方。
（3）走姿：
頭正、挺胸、兩眼平視，身體重心略向前傾，手臂擺動幅度適中。與客人碰面時應(yīng)微笑問好，引導(dǎo)客人行進時應(yīng)走到客人右邊前方1。5～2步距離處，身體略微側(cè)向客人；轉(zhuǎn)彎時先向客人示意方向，行進時與客人交談可基本與客人保持平行或前半步處。
（4）蹲姿：
右腳向后一小步，身體緩慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前傾，左腿在前，右腿在后，雙臂自然下垂，不能低頭彎背。
�。�5）行禮：
點頭（致以）禮時，點頭前傾20度約一秒，目光應(yīng)正視客人鼻尖，隨頭下移至5～150px處，然后還原；鞠躬禮時呈站姿，頭與上身成一線前傾45度，目光正視客人鼻尖，隨頭下移至腳前一米處，然后還原。
4、員工的言談舉止禮儀
�。�1）談話：
正面面對客人，目光平視客人鼻尖，保持75～100厘米距離，講話速度一般要低于客人，談話結(jié)束時要道告別語，同時面對客人后退一到兩步半，點頭示意后離開。
（2）應(yīng)答：
活動的內(nèi)容要準確，不能說“我不知道”“這不行”或“可能”等語句，應(yīng)主動幫助客人查詢。語言要文明、禮貌、簡明、清晰。
5、服務(wù)基本原則：
�。�1）對客人一視同仁、不以貌取人。
�。�2）端莊大方，禮貌周到，規(guī)范標準，主動熱情，堅持質(zhì)量第一、信譽第一。
接待服務(wù)的標準動作
（1）引導(dǎo)入座
�、贅藴蕜幼鳎�
走在顧客面前或左右邊，并以手示意顧客前進方向。
到達座位后，拉出椅子，輕微地拍拍椅面，說聲：“小姐（先生），請坐！”
�、谧⒁馐马棧�
引尋時，要不時注意顧客是否跟過來了。
當拍椅面時，不得用毛巾掃或拍。
（2）送茶、雜志、書報
�、贅藴蕜幼鳎�
奉茶時，兩手端起（右手撐杯旁，左手托杯底），送入時說：“小姐（先生），請用茶，看一下雜志（報紙）。”
先端給顧客，顧客不接時再放到桌子上。
若顧客有物品放在桌上，請將茶杯置在桌子左邊或右邊；放置書報時必須將書的封面面向顧客，并四平八穩(wěn)地擺在桌上，不可歪斜放置。
②注意事項：
端茶時不可將手指攀放在杯嘴邊緣。
破損或無封面的雜志不可拿給顧客看。
倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。
端兩杯茶以上，一定要用茶盤端。
茶杯有裂口缺角時不可使用。
隨時注意桌面干凈及顧客是否想再要一杯水。
使用紙杯、塑膠杯等保證衛(wèi)生安全。
正確的行禮角度
有人說：“初見面時一經(jīng)行禮即見勝負”，你給人的第一印象受行禮方式影響頗大。其實這并不限于初見面時，無論何時何地，面對何人，彬彬有禮給人好感乃屬重要事情。
�。�1）正確的'行禮方式
①頷首：是指在路上或店里見面時的輕輕點頭致意，大約鞠躬十五度左右。
�、谥卸Y：是指顧客光臨、拜訪某地或與人初會之時所做的一般行禮，大約鞠躬三十度左右。
�、劬炊Y：是指顧客消費完畢離開美容院或面對長輩等特別需要表示敬意時所做的行禮，大約鞠躬45度左右
行禮場合與語言表述的搭配如表2—3所示。
（2）行禮時的注意事項
�、賾B(tài)度自然、不卑屈，姿勢正確。
�、诓豢蛇呑哌呅卸Y或者態(tài)度輕浮隨便。
員工行為準則6
一、在公司，要遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的指揮。
二、上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
三、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退。到了下班時間，一定要收拾好自己的東西下班。
四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的`書報雜志。
五、工作中，不要打業(yè)務(wù)電話，接聽非業(yè)務(wù)電話時盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、公司材料、設(shè)備、器材不得用于個人使用，如需取出需經(jīng)批準。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工借用的工具和物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。如果有故障，必須及時向上級匯報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫忙。
十三、公司員工上班必須佩戴胸卡，如有遺失，應(yīng)盡快申請補發(fā)。
十四、員工應(yīng)按體現(xiàn)良好精神面貌的原則著裝。男性工作人員應(yīng)保持整潔，禁止穿拖鞋、背心和運動褲。女員工著裝要得體，不要濃妝艷抹，不允許單獨穿吊帶衫和涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定的地點和時間外，不準吃喝和吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等。必須堅持正常和安全的運行狀態(tài)。
員工行為準則7
1、我不管，別說了！
2、沒看我忙著的嗎，你急什么！
3、你有事就快說，我要干其他事呢！
4、你怎樣此刻才來呀，早干什么去了！
5、我要下班了，明天再說吧！
6、你問我，我問誰去！
7、不能辦就是不能辦，你羅嗦啥！
8、有意見，盡管向領(lǐng)導(dǎo)報告去嗎！
9、我就這態(tài)度，你能拿我怎樣著！
10、說了多少次了，你怎樣就是改不了�。�
員工行為準則8
（一）守法
市場經(jīng)濟首先是法制經(jīng)濟。作為市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)務(wù)必遵守市場經(jīng)濟的準則，遵守國家的。相關(guān)法律、法規(guī)、法令。而企業(yè)的組織行為務(wù)必透過員工的個人行為去完成。中鐵西北院員工務(wù)必遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴守紀律，服從工作安排，不越權(quán)行事。
（二）誠信
個人講誠信，才有永久的朋友；企業(yè)講誠信，才有良好的信譽。誠信是商業(yè)社會的基石，也是個人安身立命的根本。誠信，就是誠信對工作，誠信對事業(yè)，誠信對企業(yè)，誠信對業(yè)主，誠信對社會。成為一個值得信賴的員工。
（三）禮貌
我們的目標，是建立一個適應(yīng)市場經(jīng)濟要求，以中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神為指引，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ木C合性高新技術(shù)企業(yè)。講禮貌是一個現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。禮貌即禮貌的`言行、禮貌的管理和禮貌的項目工作現(xiàn)場。
（四）敬業(yè)
敬業(yè)，強調(diào)的是員工對企業(yè)的職責。中鐵西北院員工應(yīng)當以認真負責的態(tài)度，對待自我的本職工作，傳承“以苦為榮、勇于創(chuàng)新、孜孜以求、獻身科學”的風火山精神。顧大局，識大體，自覺維護公司的聲譽和權(quán)益。立足崗位，提高素質(zhì)，服務(wù)企業(yè)，回報股東，奉獻社會，實現(xiàn)自我的人生價值。
員工行為準則9
�。ㄒ唬Υ蛻粜袨闇蕜t
1、我們堅信：讓客戶滿意是我們的職責；
2、我們努力透過我們的產(chǎn)品和帶給的服務(wù)給每一位客戶舒適的情緒，我們的價值就是讓客戶滿意；
3、良好的儀容儀表是我們服務(wù)客戶最優(yōu)先要做的一件事；
4、得體的行為舉止是我們個人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實際資料；
5、我們的規(guī)范用語是發(fā)自內(nèi)心最真誠的身音；
6、我們樂于理解客戶的意見、推薦、批評和投訴，我們本著實事求是的`態(tài)度持續(xù)改善我們的工作；
7、我們追求客戶的超值滿意；
8、對不禮貌的客戶我們?nèi)套尀橄�、不卑不亢，處理問題時有理有節(jié)；
9、當危害到客戶的安全和身心健康時，發(fā)生服務(wù)失敗時，我們就應(yīng)沉著冷靜，用心妥善處理。
�。ǘΥ�
1、尊重別人就是尊重自我，互相關(guān)愛才有快樂的生活；
2、尊重企業(yè)內(nèi)每個人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個人保密和尊重他們的人格；
3、建立良好的個人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；
4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵，攜手共進；
5、任何人不得侵犯他人的合法權(quán)益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；
6、尊重上司，不隨意評價上司，講求職場倫理；
7、關(guān)心下屬，幫忙、支持、培養(yǎng)他們，為他們帶給展現(xiàn)自我的機會。
（三）、工作制度和觀念
1、首問制：下級務(wù)必服從和完成上級的工作安排、指示和督導(dǎo)。若因故無法完成該項安排、指示或有不一樣意見，務(wù)必加以理解，并由上級決定后另行安排。
2、復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時；
3、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風貌；
4、保密觀念：嚴守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；
5、雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)個人與公司之共同發(fā)展。
員工行為準則10
一、通用安全
1.禁止在非吸煙區(qū)吸煙;
2.火柴、煙頭和吸煙留下的其它剩余物都只能扔到指定容器內(nèi),嚴禁扔入廢紙簍或其它廢品容器內(nèi);
3.禁止在工作期間飲酒和酒后上崗;
4.帶頭參加安全經(jīng)驗分享活動;
5.主動報告不安全行為及辦公室不安全狀態(tài)。
二、交通安全
1.駕乘車系好安全帶,不妨礙安全駕駛;
2.駕駛期間,禁止使用手機等通訊工具;
3.嚴禁酒后駕車。
三、辦公安全
1.拒絕無關(guān)人員進入辦公室;
2.禁止在辦公室存放和使用易燃、易爆和有毒等危險物品;
3.禁止在辦公室區(qū)域的任何地方奔跑(除非在指定的區(qū)域或遇到特殊緊急情況);
4.當在門廳、走廊中行走時,要靠右側(cè)行走,而且不要吃、喝或閱讀。注意你的周圍,并保持警惕;
5.使用指定的行人通道,并遵守設(shè)立的標志和方向;
6.當不會馬上使用時,及時關(guān)閉書桌的'抽屜、柜門。
7.當坐在椅子上時,始終要保持正確的姿態(tài)。
8.下班離開辦公室前,關(guān)閉電腦等電器電源。
四、上下樓安全
1.上下樓梯時,必須手扶扶手;
2.在樓梯上不得超越其它人或奔跑;
3.始終靠右側(cè)行走,一次只能上/下一個臺階;
4.上下樓梯時,要注意腳下臺階,避免左顧右盼;
5.攜帶物品上下樓梯時,應(yīng)遵守人機工學的標準;
6.禁止使用手臂和腿來阻塞電梯門。
員工行為準則11
安全保密
1、安全操作，正確使用設(shè)備、設(shè)施，管理好自我使用的辦公設(shè)備；
2、實行事故報告制度和應(yīng)急處理準備制度；
3、不從事違法活動；
4、嚴守公司機密，不隨意談?wù)摚簧米詫C密材料帶出；
5、不經(jīng)批準不得帶給市場內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料；
6、不得將外來人員帶入工作區(qū)域；
員工行為準則12
在現(xiàn)代社會中，員工協(xié)作是一個相當重要的概念。一個組織的成功很大程度上取決于員工之間的協(xié)作和團結(jié)。為了促進員工之間的合作和協(xié)作，許多組織制定了員工協(xié)作行為準則。去年，我所在的公司也推出了員工協(xié)作行為準則，并在整個公司范圍內(nèi)進行了推廣和實施。在遵守準則的過程中，我體會到了它對組織和個人的重要性，并從中受益匪淺。
首先，員工協(xié)作行為準則有助于提高組織的凝聚力和整體效益。一個團結(jié)的團隊能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，共同實現(xiàn)組織的目標。準則明確了員工之間的相互關(guān)系和互動方式，促使團隊成員更加關(guān)注合作和共享，減少內(nèi)部競爭和沖突。在實施準則后的一年里，我注意到，團隊的凝聚力增強了，大家的目標意識和創(chuàng)造力也得到了提高。團隊成員之間更加信任和支持，共同努力推動了各項工作的進展，并取得了良好的業(yè)績。
其次，員工協(xié)作行為準則對每個員工的成長和發(fā)展都有積極的影響。準則規(guī)定了員工應(yīng)具備的合作能力和行為標準，促使每個員工在工作中積極地參與合作，并提供了正式和非正式的學習機會。我個人感受最深的是，準則鼓勵了員工之間的交流和分享，使得每個人都能從他人的經(jīng)驗和知識中學到更多。在遵守準則的過程中，我也不斷反思和調(diào)整自己的行為，并通過與他人的合作不斷提高。我發(fā)現(xiàn)，只有在與他人合作并共同成長的過程中，我個人的能力和表現(xiàn)才能得到真正的提升。
另外，員工協(xié)作行為準則還對組織的文化和價值觀起到了塑造和強化的作用。準則明確了組織所追求的核心價值觀和行為準則，幫助員工更好地理解和認同組織的'文化。在準則的引領(lǐng)下，組織的文化變得更加開放、包容和積極。在過去的一年里，我親眼見證了公司文化的變化，團隊成員之間的相互幫助和支持成為了常態(tài)。準則讓員工意識到每個人的價值和貢獻，也使得整個組織變得更加和諧和有活力。
最后，員工協(xié)作行為準則還對員工個人的幸福感和工作滿意度產(chǎn)生了積極影響。準則規(guī)定了員工應(yīng)當受到尊重和平等對待的權(quán)益，鼓勵員工主動參與和決策，提高了員工的參與感和滿足感。我個人體會到，當我被視為一個重要的團隊成員，并受到對等的對待時，我的工作積極性和工作滿意度都大幅提高。此外，準則還促進了員工之間的合理競爭和共同成長，使得工作環(huán)境更具挑戰(zhàn)性和活力。
總而言之，員工協(xié)作行為準則在組織和個人之間發(fā)揮了重要的作用。它提高了組織的凝聚力和效益，促進了員工的成長和發(fā)展，塑造了組織的文化和價值觀，并提升了員工的幸福感和工作滿意度。作為一名員工，我深刻體會到了遵守準則帶來的好處，并將繼續(xù)努力踐行準則，為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
員工行為準則13
一、 我們倡導(dǎo)積極的心態(tài)
作為某公司采購供應(yīng)中心的一員，我們不僅能為在一個成功的企業(yè)工作而慶幸，且能為一個高素質(zhì)、高道德風范的團隊而自豪，并為此莊嚴承諾我們的道德行為準則：
1、 我們嚴守法律法規(guī)。
2、 我們對公司忠誠。
3、 我們?yōu)槿苏\實正直。
4、 我們相互之間尊重、理解、包容。
5、 我們團結(jié)互助。
二、我們拒絕不道德及違法行為
我們拒絕在職期間存在以下不道德行為或違法行為：
1、 我們拒絕管理人員為親信人員在公司的工作提供保護、遮掩、開脫責任等行為。
2、 我們拒絕為自已親近人員在晉升、調(diào)崗、薪水調(diào)節(jié)、獎金等方面進行不公正的行為。我們拒絕管理人員在公司內(nèi)部的員工晉升、調(diào)薪基于個人偏好，而應(yīng)是基于事實、公平、公正的原則，如沒有特殊要求，則應(yīng)堅持公開原則。
3、 我們拒絕將公司內(nèi)部機密外泄，無論是公司外部人員還是公司無關(guān)的內(nèi)部人員。公司的機密包括（但不限于）：公司產(chǎn)品相
關(guān)圖紙、產(chǎn)品工藝技術(shù)、新產(chǎn)品目錄、采購單價、成本表、供應(yīng)商資料、客戶資料、公司內(nèi)部人員聯(lián)系方式、公司內(nèi)部運作流程及方式、公司各種合同、各種受控文件、工資、經(jīng)營策略、收益預(yù)測等。
4、 我們拒絕任何形式的、（如送高價值物品、高級別宴請、送旅游、送紅包、拿回扣、參與供應(yīng)商分紅等）。
5、 我們拒絕任何員工因私人直接或間接利益影響其獨立判斷。
6、 我們拒絕任何員工的家庭成員、近親家屬、其他親信人員與公司的.供應(yīng)商或客戶有利益關(guān)系與業(yè)務(wù)往來。如之前已經(jīng)存在，在處理相關(guān)工作時，員工應(yīng)主動向公司提出，并采取回避原則。
7、 我們拒絕員工在工作業(yè)務(wù)之外，穿著公司的服裝或擁有公司其他標志的情況下，從事非法活動、不道德行為，影響公司的形象與利益；我們更嚴厲拒絕員工在工作業(yè)務(wù)之外以公司名義從事非法、不道德活動。
8、 我們拒絕任何有利于競爭對手的行為。
9、 我們拒絕任何不利于公司利益的行為。
三、我們采取的行動
1、我們歡迎任何來自外部及內(nèi)部對違法、違反職業(yè)道德的舉報，只要向監(jiān)督部門提供書面的證據(jù)，監(jiān)督部門將會尊重事實及核查清楚和保密原則來處理，并對舉報者表示衷心的感謝！
2、我們將不定時對特定的人員、供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)人員進行暗訪，
對一些文件、歷史記錄表單等進行抽查來發(fā)現(xiàn)一些不合常理的行為。
3、我們將對違反以上條款的人員采取辭退、開除、送公安機關(guān)、向司法機關(guān)提起上訴等。
四、個人承諾
作為一名移動員工，我已經(jīng)完全閱讀并理解以上內(nèi)容，并承諾愿意遵守以上所有條款，如果我有違反以上條款，我愿意自動退出本部門，并按照公司相關(guān)管理規(guī)定接受相關(guān)合法處理。
承諾人： （簽名加蓋手印）
年 月 日
員工行為準則14
應(yīng)答賓客要站立，不可坐著談話題，自動停下手中筆，對待來客不要急
來客語言聽不清，請客慢講別著急，同事幫忙需要請，面帶微笑好心情
賓客多時一一答，微笑他客顧一客，冷落客人會投訴，冷靜面對把話說
明白提問再作答，不懂裝懂不禮貌，回答不清要道歉，查詢清楚再作答
應(yīng)答干脆且及時，目光接觸不宜遲，交接要有人跟進，同事幫忙別忘記
員工行為準則15
工作秩序
1、尊重上級、服從指揮；尊重同級、下屬，精誠團結(jié)；
2、嚴格執(zhí)行公司各項管理及考核制度，嚴格考勤、不擅離職守、不隨便請假；
3、執(zhí)行上級指派任務(wù)，如有疑義可直接陳述；
4、工作時光不做私事；
5、不在辦公區(qū)吸煙、飲食；
6、不經(jīng)批準不得從事非職務(wù)活動。
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