公司培訓(xùn)心得體會經(jīng)典15篇
我們有一些啟發(fā)后,往往會寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家收集的公司培訓(xùn)心得體會,希望對大家有所幫助。
公司培訓(xùn)心得體會1
當(dāng)前我國經(jīng)濟迅速進展,對高素養(yǎng)技能型人才的需求日益迫切,高職教育進展也呈現(xiàn)良好態(tài)勢。由以培養(yǎng)綜合素養(yǎng)為導(dǎo)向的學(xué)術(shù)型人才、工程型人才為目標轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的技術(shù)應(yīng)用型人才為目標,由以學(xué)科為本位過渡到以能力為本位。為了加強“雙師型”教師隊伍建設(shè),提高教師的專業(yè)技能,更好地將理論和實踐相結(jié)合,提高校企之間的合作,促進教學(xué)改革,改革人才培養(yǎng)模式,全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,我校也積極響教育廳號召,按照湖北省教育廳相關(guān)文件的精神,在全校范圍內(nèi)開展了“教師企業(yè)行”活動。
一、意義
。ㄒ唬┥罨虒W(xué)改革。
要使高職畢業(yè)生在就業(yè)中具有競爭優(yōu)勢,所培養(yǎng)的學(xué)生就必須與企業(yè)的需求緊密結(jié)合。在到企業(yè)進行實踐鍛煉的過程中,教師通過具體崗位的實踐以及與同事們的交流,在掌握新技術(shù)新方法的同時熟悉具體崗位的職責(zé)分工,有利于了解企業(yè)的用人需求以及對本專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)和職業(yè)能力等方面的要求。這為人才培養(yǎng)方案的修改
(二)有利于更新教育觀念和培養(yǎng)人才。
在企業(yè)實踐鍛煉時,教師可以與公司業(yè)務(wù)專家進行交流,可以對以往畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查,開展專業(yè)調(diào)研活動,親身體會企業(yè)對人力資源的真實需求,了解專業(yè)崗位群的具體要求及進展趨勢,獲得企業(yè)對人才培養(yǎng)、專業(yè)課程設(shè)置要求的第一手資料,從而更有針對性地確定人才培養(yǎng)方案,適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和專業(yè)課程體系,在修訂教學(xué)計劃和教學(xué)大綱時更能有的放矢,并根據(jù)市場對各類人才需求的變化不斷調(diào)整教學(xué)措施,把企業(yè)用人的要求作為培養(yǎng)目標,在專業(yè)設(shè)置、課程安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式等方面適應(yīng)市場需求,進行大膽改革,努力解決目前高職教育中存在的理論與實踐相脫節(jié)的問題。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能夠適應(yīng)市場,受到市場的歡迎。
。ǘ┘訌娦F蠛献鳎瑢崿F(xiàn)“雙贏”。
以就業(yè)為導(dǎo)向,加強橋區(qū)合作。教師赴企業(yè)鍛煉增強了學(xué)校與企業(yè)的溝通、交流與合作,緊密了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,制造了學(xué)生實習(xí)、就業(yè)的良好條件,促進了學(xué)校的進展;同時通過教師的企業(yè)鍛煉也有利于企業(yè)對高等職業(yè)院校畢業(yè)生的人才儲備和進展、科研水平的提高,實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏。同時,教師赴企業(yè)鍛煉也進一步推動了校企間聯(lián)合培養(yǎng)人才模式的構(gòu)建,實現(xiàn)校企間的優(yōu)勢互補、資源共享、產(chǎn)教結(jié)合,加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。
二、實踐內(nèi)容
20xx年7月我作為一名高職金融保險的專業(yè)教師,來到中國平安金融集團第八營業(yè)部進行實踐鍛煉,從事的崗位是講師助理,其工作職責(zé)主要表現(xiàn)為:協(xié)助講師完成上級公司下達的教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)、公司各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn);協(xié)調(diào)并完成課程方案計劃;課件設(shè)計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓(xùn)課程及教材;參與制定各級公司培訓(xùn)計劃,包括參與公司組織的課題調(diào)研活動,廣泛了解銷售人員的培訓(xùn)需求,撰寫市場調(diào)研分析報告和培訓(xùn)需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內(nèi)容主要是保險產(chǎn)品分享,即由最- 2 -任務(wù)、公司各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn);協(xié)調(diào)并完成課程方案計劃;課件設(shè)計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓(xùn)課程及教材;參與制定各級公司培訓(xùn)計劃,包括參與公司組織的課題調(diào)研活動,廣泛了解銷售人員的培訓(xùn)需求,撰寫市場調(diào)研分析報告和培訓(xùn)需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內(nèi)容主要是保險產(chǎn)品分享,即由最近已簽單的保險營銷人員分享自己的經(jīng)驗體會:介紹客戶背景、簽單背景和促成要點分享。這對于每一個上臺發(fā)言人來說,都是一份榮譽。另外是本部門陳總監(jiān)的分享。我將保險行業(yè)的晨會應(yīng)用到課堂教學(xué)中,開展了“45分鐘保險晨會”的活動,將金融保險12301班分為了五個項目團隊,每個團隊由七個人組成,每個團隊一周組織一次早會,早會由敬業(yè)時間(考勤)、晨曲、信息窗口、經(jīng)驗分享、游戲互動和經(jīng)理時間組成,取得的效果良好,調(diào)動了學(xué)生的積極性,也培養(yǎng)了他們的的團隊合作精神。
三、心得體會
這段時間,令我體會最深的`就是平安保險公司的處世哲學(xué):做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險營銷已經(jīng)到了一個境地:不是產(chǎn)品的營銷,而是人的營銷。陳總經(jīng)常說的一句話,就是“把人做到位了,還怕產(chǎn)品銷售不出去嗎”?“敬人就有人緣,敬業(yè)就有業(yè)績”,他們把客戶當(dāng)作是朋友、親人甚至是家人,對客戶的關(guān)懷是無微不至,而且做得非常細致,有時候是一句噓寒問暖的貼心短信,有時候是一份用心的生日小禮物,讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。另外一點另外印象深刻的就是平安保險公司有著非常發(fā)達的培訓(xùn)體系,令人嘆為觀止。眾所周知,他們有一所平安大學(xué),培訓(xùn)分為師范類、營銷類和治理類,整個培訓(xùn)系統(tǒng)非常完善,部門里有新人崗前培訓(xùn)、新人鉆石沙龍、“麒麟營班”、主管模壓訓(xùn)練、雛鷹特訓(xùn)營等等,非常注重對員工在不同階段進行有針對性的訓(xùn)練。
(一)有助于轉(zhuǎn)變觀念,提升專業(yè)教學(xué)。
專業(yè)教師通過在企業(yè)實踐鍛煉,更新了知識結(jié)構(gòu),提高了實踐技能。教學(xué)中能結(jié)合企業(yè)的實際需要,不斷向?qū)W生滲透企業(yè)新的用人標準,新的規(guī)章制度等,能幸免空洞的說教。在此期間,我多次與同事們交流、探討高職應(yīng)屆畢業(yè)生的表現(xiàn)情況,包括專業(yè)知識、技能、從業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力和團隊精神等等,站在學(xué)校的角度,為了能更好的為企業(yè)服務(wù),給企業(yè)輸送更優(yōu)質(zhì)的人才,有哪些建議。針對保險行業(yè),企業(yè)更親睞的人才要滿足這些條件:即自信、有明確目標、能吃苦耐勞、溝通能力強、具備一定抗打擊能力,而且只有這樣的人才能真正在保險業(yè)留下來并能走得更遠。很多應(yīng)屆畢業(yè)生到了實習(xí)單位,感覺很迷茫,不知道自己到底想要什么。我覺得要放低姿態(tài),有這樣一個心理準備:社會也是所大學(xué),自己在這所學(xué)校才從零剛開始,無論從事什么工作,都要抱著學(xué)徒心態(tài),空杯心態(tài)、海綿心態(tài)。你是在學(xué)習(xí),哪怕你第二天就從這個單位辭職也不應(yīng)放棄之前每一個值得學(xué)習(xí)的機會。一個良好的工作心態(tài)比任何一個好工作都更為重要。步入社會后,沒有人有義務(wù)來教育你,要從以前被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),用所學(xué)的書本知識適應(yīng)工作的實際情況,并能融洽地協(xié)調(diào)人際關(guān)系和生存環(huán)境,對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)擔(dān)負起自己的崗位責(zé)任。
公司培訓(xùn)心得體會2
在春暖花開的八月,公司安排工程領(lǐng)班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——聯(lián)銀大廈為期一周的學(xué)習(xí)。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主,和他們是完全有所不同的。一周下來,受益匪淺。總結(jié)起來有四方面。
一、文檔的管理。
科川文檔的管理也是很重要的一個諸多方面,是質(zhì)量文件和標準的一項重點內(nèi)容。來就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年,各類源代碼都很齊全。在XX年的服務(wù)標準實施評審中,他們得了第一。所以公司統(tǒng)一安排我來學(xué)習(xí)。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的`情況分了三大類即管控境況檔案、業(yè)主檔案、外來文件,一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊,想不久以后找哪類文件很快就能尋找。由于我們管理處終成立將要剛剛一年,有些文檔還部夠齊全,而且有些定性紊亂,以他們的做標本,以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費。
由于我們管理處是管理處單一小區(qū)業(yè)主,管理費用都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶,不經(jīng)過我們這些管理員之手,而水電費等也不要我們代收,這樣我們就自如很多。而我又是第一次接觸房屋建筑,對于物業(yè)費的收繳,也只是研讀了理論知識。這次到聯(lián)銀大廈實習(xí),親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費獨自繳,一次性可以完成,而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳交,而且有些業(yè)主是一次繳點兒,這最是麻煩,更氣人的是,有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費,這就對話需要我們管理人員有足夠的冷靜和他們溝通解釋。通過實踐我又學(xué)到了一個溝通的技巧,作為物業(yè)管理相關(guān)行業(yè),最需要的就是以業(yè)主為重,服務(wù)第一,有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。
對于設(shè)備管理,我在實習(xí)中看到,聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;各種設(shè)備都有詳細的臺帳詳盡詳細描述。翻開他們的檢查記錄,定期檢查、保養(yǎng)、維修、潔凈一一詳細記載。李主任主任親自早起了設(shè)備機房,地面是如此干凈,由于小店目前房屋出租還沒有出租出去,一至三層空置,中央空調(diào)一直未開啟,但是這些空調(diào)控制設(shè)備比較卻擦的很干凈。地下兩層停車場,進出口標志牌清晰,自行車、劃分電動汽車和汽車停車區(qū)域劃分明確,各類車輛整齊有序停著。而他們的大客車管員也會些交通手勢,在上下班高峰期,實事求是指揮地下車出入。
四、人際關(guān)系處理。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系,目前有一百多個三十多個公司目前在大廈內(nèi)辦公,管理人員對業(yè)主都很熟悉,大部分也清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里,講辨認出經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天,儼然一家人似的。
水務(wù)局各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的雇主在一起下棋、看電視、聊天,有時工程人員帶的飯,拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活。
聯(lián)銀大廈管理處大廈很關(guān)心員工生活,在保安監(jiān)控室,有兩臺顯示屏畫面跳動很場景厲害,保安部就讓探頭監(jiān)控崗調(diào)整小休一會,避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說,他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇,使員工能休息好,工作有精神。李主任得知我們得知到他們管理所來學(xué)習(xí)后,第十想到吃的就是我們的吃住問題。等我們到了之后,利用中午休息時間,他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋旅社,為接了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受,也是為其所感動的。
公司培訓(xùn)心得體會3
自從我加入航空公司,已經(jīng)過去了六個月的時間。在這段時間里,我有幸參與了各種培訓(xùn)項目,以提升我的技能和適應(yīng)航空業(yè)的需求。我想分享一些我在這段時間里的心得體會。
首先,我深深感受到了航空業(yè)對安全性的高度重視。每一次的培訓(xùn)課程,無論是飛行技巧還是應(yīng)急預(yù)案,無一不體現(xiàn)了航空公司的嚴謹和敬業(yè)。這使我明白了安全是飛行的生命線,每一個飛行員都承擔(dān)著保障乘客生命財產(chǎn)安全的重大責(zé)任。
其次,我了解到團隊合作的重要性。在航空公司,每一個部門,每一個職位,都發(fā)揮著獨特而不可或缺的作用。只有通過有效的`溝通和協(xié)作,我們才能確保飛行的順利進行。
此外,我也深感飛行并非浪漫主義的描繪。實際上,飛行是一種嚴格的職業(yè),需要飛行員具備豐富的知識、卓越的技能和堅定的決心。每一次的飛行模擬訓(xùn)練,都讓我感受到了壓力和挑戰(zhàn),這讓我更加深入地理解了飛行工作的復(fù)雜性和重要性。
最后,我也體驗到了航空公司對員工關(guān)懷的重視。公司提供了全面的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,各種技能和語言的培訓(xùn),幫助我不斷提升自己,實現(xiàn)個人價值。
總的來說,過去的六個月,我經(jīng)歷了從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,我對航空公司的運作有了更深入的理解。我明白了飛行并非簡單的駕駛,而是一項需要專業(yè)知識和技能的復(fù)雜工作。同時,我也體驗到了航空公司作為一家企業(yè),對員工和乘客所承擔(dān)的社會責(zé)任。我相信,經(jīng)過這些培訓(xùn),我已經(jīng)準備好迎接未來的挑戰(zhàn),為航空事業(yè)貢獻出我最大的努力。
公司培訓(xùn)心得體會4
感謝集團領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個良好的學(xué)習(xí)機會,于5月7日參加了在X大酒店的培訓(xùn)。在此期間,學(xué)習(xí)時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,既開闊了眼界又增強了信心,以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造
學(xué)習(xí)期間X人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標間、女式房等,酒店規(guī)劃別具匠心,盡顯尊貴高雅。X間裝修豪華、寬敞舒適的客房,品味出眾的室內(nèi)布置,一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。
裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,提供了賓客所需求的個性化服務(wù)。X間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,典雅清新的西餐廳,朝氣蓬勃的酒吧,氣派豪邁的'宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,加上專業(yè)體貼的服務(wù),定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施,輔以細致入微的專業(yè)服務(wù),定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到X,穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意是他們的理念,特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話:“注重細節(jié),提升服務(wù)。加強鞏固,提升服務(wù)”。X的員工熱愛酒店,關(guān)愛客人,體現(xiàn)了酒店宗旨,管理注重細節(jié),體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式。X將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”,的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。
三、企業(yè)的管理
企業(yè)管理要滿足顧客,實現(xiàn)營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學(xué)習(xí),我有所領(lǐng)悟:環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像X的員工餐廳管理,天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進,每個崗位都有責(zé)任人,相互監(jiān)督、督促,這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),足以營造出良好的消費環(huán)境。
市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念,主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升
“金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在X,我體驗到了X員工為此付出相當(dāng)大的努力,始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
通過這次學(xué)習(xí),讓我對酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,也學(xué)到了X的一種嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的服務(wù)理念,在今后的工作當(dāng)中,我將通過此次學(xué)習(xí)所得進一步提升自己,不斷創(chuàng)新將其運用到實際工作中,真正做到讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
公司培訓(xùn)心得體會5
通過這幾天來的一個培訓(xùn),我首先要感謝xxx,因為在生活當(dāng)中很多時候,一句話或者一件是簽?zāi)莻都會在不經(jīng)意間影響他人,我這次受到的影響還是蠻多的,當(dāng)然這些都是正面積極的,我補不敢說在未來工作當(dāng)就一定能夠做好自己,工作做到絕對完美是不可能的。
我希望自己能夠時刻的抱積極樂觀心態(tài),而這次的入職培訓(xùn)就給了我這些,這是我要感激的,當(dāng)然今后我會專心的投入到工作,細節(jié)上面的事情還會繼續(xù)做好,這次的入職培訓(xùn)于我而言是一個心靈上面的`鼓勵,讓我成熟了很多,積極的態(tài)度是我渴望認真的工作努力工作動力,我認為一個人一定要知道自己,有多少能力,這就又回到了開始說的了,但這就是事實,不能一概而論,很多事情都是需要端正好態(tài)度,培訓(xùn)是一個門檻,步入工作的開始,但也是一次全身心的洗禮。
公司培訓(xùn)心得體會6
作為一名新進員工,我有幸參加了寶豐公司舉辦的培訓(xùn)班。培訓(xùn)前,我對公司的運營方式、文化和團隊氛圍幾乎一無所知。然而,在這次為期十天的培訓(xùn)中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識,深刻地感受到了公司的行業(yè)領(lǐng)先地位和強大的團隊凝聚力。
第二段:課程設(shè)置和學(xué)習(xí)內(nèi)容
在培訓(xùn)的前期,我們學(xué)習(xí)了寶豐公司的發(fā)展歷程、品牌理念和核心價值觀。這些內(nèi)容讓我們對寶豐公司的'定位和目標有了全面的了解。之后,我們有幸聆聽了公司高管們的專題講座,他們分享了自己的工作經(jīng)驗和成功之道,讓我們深受啟發(fā)。此外,我們還進行了一系列的團隊游戲和案例分析,這些活動旨在培養(yǎng)我們的團隊合作能力和解決問題的能力。
第三段:學(xué)習(xí)方法和思維轉(zhuǎn)變
除了專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí),我在培訓(xùn)中還學(xué)會了更高效的學(xué)習(xí)方法和思維轉(zhuǎn)變。在每一堂課的結(jié)束,我們都進行小組討論和總結(jié),分享自己的學(xué)習(xí)體會和思考。這種互動和反思讓我們更好地理解和吸收所學(xué)知識,并且讓我們在學(xué)習(xí)中形成了自主思考和獨立解決問題的能力。
第四段:培訓(xùn)中的團隊合作和個人成長
在培訓(xùn)中,我們被分到了小組,每個小組有不同的背景和專業(yè)領(lǐng)域,這樣的多樣性讓我們能夠相互學(xué)習(xí)和取長補短。我深刻地感受到了團隊合作的力量和其他小組成員的幫助,這不僅幫助我更好地完成任務(wù)和學(xué)習(xí),還讓我在和他人的協(xié)作中不斷成長和進步。
第五段:培訓(xùn)的收獲和展望
寶豐公司的培訓(xùn)為我打開了一扇新的大門,讓我對未來充滿了期待。我不僅學(xué)到了珍貴的知識和技能,還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事和朋友。這次培訓(xùn)不僅讓我更加熱愛這個行業(yè),更讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的目標和方向。我相信,在寶豐公司的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,我會在職業(yè)生涯中取得更大的成就,并為公司的發(fā)展作出貢獻。
總結(jié):
通過這次培訓(xùn),我深深地感受到了寶豐公司的良好企業(yè)文化和強大的團隊凝聚力,同時也為自己的個人成長打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信,寶豐公司是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的地方,我會努力學(xué)習(xí),不斷進步,為公司的成功和發(fā)展貢獻自己的力量。
公司培訓(xùn)心得體會7
首先,我非常感謝給全體員工的集體,也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。如果在中我們失去了細心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的`陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓(xùn)心得體會8
無論是工作上,還是生活上,都讓我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗。在這一個月里,我體會到了這個團隊的強大和這個大家庭的溫暖,自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體,喜歡上了這份工作!以下是我的一些心得體會:
一、認識。
新員工的培訓(xùn)使我對集團公司、分公司的規(guī)模,企業(yè)的文化內(nèi)涵,以及在社會上的影響力有了更深層次的了解,也認識了自己的工作崗位。
我目前的工作崗位是水電技術(shù)員,從大學(xué)畢業(yè)至今將近有四年時間了,之前也是從事基層技術(shù)的工作,我對這個崗位已經(jīng)不算陌生,并認識到這個崗位的特殊性。
二、態(tài)度
子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也!边@告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對,又怎么能把事情做好呢?建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的`環(huán)境下進行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高,
三、時間
時間是無聲的腳步,不會因為我們有許多事情需要處理而稍停片刻。自己的時間該如何利用,自己今后的人生該如何規(guī)劃,這是每個人都必須考慮的問題。
時間對于每個人來說都是公平的,每天都是24個小時。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項目部的時候,由于對現(xiàn)場情況不是很了解,每天要做什么自己都不是很清楚,一天雖然也很忙碌,但是到頭來還是趕不上計劃,每天的工作效率不是很高,所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
在項目部的一個月時間,同事們幾乎都是天天加班,休息時間都比較少,在忙于現(xiàn)場管理工作的同時,還要負責(zé)做資料。經(jīng)過大家的共同努力
項目部取得了分公司季度考核總分排名第一的佳績。然而大家都沒有因此而放松工作,在這個過程中,讓我真正體會到了項目部取得的成績是大家共同努力日積月累的成果。
四、小結(jié)
由于剛來到項目對整個項目的工作不熟悉,加上跟施工隊交流不到位,造成剛開始的工作很被動。在項目領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,工作才得以進展。不過還有很多水電相關(guān)的工作內(nèi)容還得加強學(xué)習(xí)。
譬如,有關(guān)水電的施工圖紙必須熟知,前期臨水、臨電的施工方案,一些重要部位的技術(shù)交底,水電安裝過程中與土建的交接工作事項,熟知施工質(zhì)量驗收規(guī)范,與甲方、監(jiān)理和施工隊之間的工作交流等等……這一個月的工作時間,只是我在公司的起步,今后要想走得更遠,就得先把自己的基礎(chǔ)打牢。
在日常的工作過程中,找出自己的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,及時做好個人的各項工作。
在公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下,在工作中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅信在中鐵蓬勃發(fā)展的大潮中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,我們技術(shù)人員會很快成長起來,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
公司培訓(xùn)心得體會9
隨著社會的進步和人們對生活品質(zhì)的要求不斷提高,供水公司作為一個重要的公共事業(yè)部門,承擔(dān)著為人們提供清潔、安全、便利的飲用水的重要任務(wù)。作為一名供水公司的工作人員,我深刻地感受到供水公司這一特殊行業(yè)的意義和重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先,我認為供水公司最重要的一點是確保飲用水的安全和質(zhì)量。作為人們生活中必不可少的資源,水是一種對人體健康至關(guān)重要的物質(zhì)。供水公司必須嚴格遵守各項衛(wèi)生標準和法規(guī),采取科學(xué)、安全的處理和消毒措施,保證供給給居民的水源清潔,無噪音,無異味。這需要我們的工作人員時刻保持警覺,嚴格把關(guān)從水源到水龍頭的每一個環(huán)節(jié),確保居民飲用水的安全和質(zhì)量。
其次,與居民建立良好的溝通和合作關(guān)系也是供水公司的重要任務(wù)之一。很多時候,供水公司需要在居民家中進行采樣、檢測和維修等工作,這就需要與居民有良好的溝通和合作。我常常會主動與居民交流,了解他們的需求和意見,及時解答他們的疑問,積極解決他們的問題。通過與居民建立良好的關(guān)系,不僅可以增加工作的順利進行,還能增強居民對供水公司的信任和支持。
此外,良好的危機處理能力也是供水公司工作人員的必備技能。在供水公司的運行過程中,難免會遇到一些突發(fā)事件,如水源受到污染、供水管線破裂等,這些事件需要供水公司工作人員能夠迅速做出反應(yīng),并采取相應(yīng)的措施,以最短的時間內(nèi)恢復(fù)供水正常運行。平時,我們經(jīng)常進行應(yīng)急演練和培訓(xùn),提高自身的應(yīng)變能力和處理危機的`能力,以應(yīng)對各種突發(fā)情況。
此外,在供水公司工作還教會了我準確把握時間和高效完成工作的能力。供水公司的工作任務(wù)繁重,我們要及時檢修損壞的供水管道,排查潛在的風(fēng)險,確保供水正常運行,這就要求我們具備高效的工作能力和協(xié)作能力。我逐漸習(xí)得在繁忙的工作中合理安排時間和任務(wù)的能力,善于處理各種復(fù)雜情況,提高工作效率,以使工作順利進行。
總的來說,作為一名供水公司的工作人員,我深刻體會到了供水公司工作的重要性和意義。通過這幾年的工作,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會,如確保飲用水的安全和質(zhì)量、與居民建立良好的溝通和合作關(guān)系、提高危機處理能力以及準確把握時間和高效完成工作的能力等。這些經(jīng)驗和體會將繼續(xù)指引我在今后的工作中不斷提升自己,為人們提供更好的供水服務(wù)。
公司培訓(xùn)心得體會10
南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識積累,缺乏的主要是實際工作經(jīng)驗。在20xx年以前,公司的招聘人數(shù)不多,一般都是采用直接進入項目組,以師傅帶徒弟的方式進行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴大和管理的規(guī)范化,對人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略,展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實戰(zhàn)練習(xí),還在培訓(xùn)后增加了對學(xué)員能力的`全面評估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實際工作打好基礎(chǔ)。
公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì):技能、過程能力和知識。
1。技能,即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實際運用,以及需求理解、需求分析、詳細設(shè)計理解、測試等。
2。過程能力,一個項目的開發(fā),必須有一定的過程,新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力,才能使工作更有效。
3。知識,一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識,另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識,這類知識隨項目的不同而不同。
其中,業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的培訓(xùn)難度最大,它要求案例練習(xí)與實際項目極度貼近,既有真正的業(yè)務(wù)背景,又有真正的客戶需求。通過真實案例教學(xué)和培訓(xùn),使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶需求的能力。同時,真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓(xùn)以外,南天還為新員工設(shè)置了嚴格考核,進一步確定每個員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好,哪些方面還要進一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng),也能甄別人才,進而各展所長,物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,明確今后的努力方向。
公司培訓(xùn)心得體會11
為了相應(yīng)礦新環(huán)保法的相關(guān)貫徹學(xué)習(xí)要求,運輸隊先后利用班前會組織班組人員進行新環(huán)保法的學(xué)習(xí),累計組織學(xué)習(xí)活動果。新環(huán)保法是近年來環(huán)境保護領(lǐng)域最為嚴實的一道防火墻。它以立法的形式,首次將生態(tài)保護紅線寫入法律,要求促進清潔生產(chǎn)和資源循環(huán)利用,在重點區(qū)域、流域聯(lián)合防治中實行統(tǒng)一標準,建立環(huán)境污染公共預(yù)警機制。其中,引人注目的,是對拒不改正的違法企業(yè),可以“按照原處罰數(shù)額按日連續(xù)處罰”。這意味著,新環(huán)保法的處罰標準,將上不封頂。由此,社會上詬病已久的“違法成本低、守法成本高”的環(huán)保問題,有望得以從源頭上解決。一直以來,作為污染排放的可能主體,不少企業(yè)缺乏自律意識,偷排偷放只罰款數(shù)萬元與清潔處置需耗資數(shù)十萬甚至上百萬元的懸殊,“理性的經(jīng)濟人”當(dāng)然會趨利而從之。環(huán)保執(zhí)法面臨的這種尷尬,在處罰無上限的新法之下,必將無限放大執(zhí)法處罰的威懾,以經(jīng)濟杠桿矯正企業(yè)的社會責(zé)任意識。在經(jīng)濟下行壓力較大的當(dāng)下,新環(huán)保法體現(xiàn)出的立法精神,實際包括了“獎”與“懲”兩個維度。守法企業(yè)的自覺環(huán)保,本身也是對社會共同利益的增進,需要適當(dāng)?shù)募畲?/p>
4次,收到很好的效施。比如,在細化的立法、司法解釋中,給予必要稅收優(yōu)惠,或者公共清潔設(shè)備的補貼。只有張弛有度,才能讓違法者無指望,守法者有盼頭,從而形成對青山綠水的共同守護。更深層次看,這次處罰標準的調(diào)整,凸顯了在法治框架內(nèi)解決沖突的思路。曾經(jīng)的一些環(huán)保事件,無論無良企業(yè)的肆意排放,還是地方政府的包庇縱容,或者少數(shù)群眾的情緒過激,一個重要的誘因就是沒用法律來算環(huán)保賬、經(jīng)濟賬。而今,依法律來厘清獎勵與處罰的標準,從而引導(dǎo)各方回歸法院與談判桌上?梢栽O(shè)想,有法律來勾勒各方權(quán)益,用法治來平衡各方得失,這不正是用良法促進社會的理性與公正嗎?但是,有法律并不自然等于有法治。如此良法,如何執(zhí)行,將成為社會輿論共同關(guān)注的焦點。法治的.效果,等于立法的科學(xué)性與執(zhí)法的嚴肅性的乘積,任何一方的缺失或松馳,都可能造成整體效果的大幅折扣。這就要求,一方面,執(zhí)法不應(yīng)有例外,要避免尋租、合謀的腐敗,加大處罰和監(jiān)督的密度與力度;另一方面,賦予公權(quán)力如此大的執(zhí)法能力,就必須提防執(zhí)法者對守法企業(yè)可能的“挑刺”
,甚至是吃拿卡要、勒索敲詐等隱形腐敗。這些都是環(huán)保法治的底線所在,猶需關(guān)注。1、依靠創(chuàng)新解決現(xiàn)場問題,實現(xiàn)節(jié)能降耗目前運輸隊井下施工范圍較大,所需要的施工材料較多,而區(qū)隊本身又分管矸石山,所以有很多的廢舊材料,通過積極利用廢舊材料解決了諸多現(xiàn)場問題,同時實現(xiàn)了節(jié)能降耗的目的。例如利用廢舊材料加工新型架線弓子解決了,架線弓子操作不靈活的問題;利用廢舊鋼板加工的新型井下大巷水溝清淤專用工具,解決了大巷清淤問題;利用廢舊槽鋼加工的機械式越位保護裝置,很好的解決了架空乘人裝置由于電控失效存在的安全隱患;2、地面矸石山噴霧改造及山體綠化實現(xiàn)降塵為了打造綠色礦山,加強對矸石山的降塵綠化治理,根據(jù)現(xiàn)有條件及新橋煤礦矸石山實際情況,制定矸石山降塵綠化改造施工。主要通過山體植樹綠化和矸石山噴霧改造部分。a、降塵:在矸石山底部信號硐室北側(cè)蓄水池處安裝多級水泵,使用沿矸石山軌道兩側(cè)鋪設(shè)降塵管道,在矸石山兩側(cè)山坡上安裝高壓噴霧噴頭,利用矸石山底部信號硐室北側(cè)蓄水池水源使用噴頭進行噴霧降塵,噴灑直徑10m~20m。
2個b、綠化:在矸石山兩側(cè)山坡上進行植樹綠化,沿山坡兩側(cè)挖植樹坑,制作木箱,木箱內(nèi)填土,防止土質(zhì)流失,在木箱內(nèi)中樹。本次矸石山綠化,根據(jù)矸石山的特殊性,采區(qū)反破環(huán)山帶整地方法,即梯田式整地且外高內(nèi)低,易于灌溉和保持水份。適時開啟噴灑設(shè)施保證其正常生長所需的水份。果樹成活率超過了百分之90;改造后的矸石山噴霧,
基本覆蓋矸石山山體,對矸石山山體起到了很好的降塵作用;目前新橋煤礦逐步實施的植樹及噴霧降塵的方案,已經(jīng)取得了良好的效果,揚塵污染得到有效控制,矸石山已經(jīng)變成了花果山。3、管理人員減少開車,地面辦公室少用空調(diào)私家車的數(shù)量逐年提高,運輸隊很多管理人員都開車,為了實現(xiàn)節(jié)能降耗,從自身做起少開私家車。同時地面辦公人員要少開空調(diào),并且節(jié)約用紙。目前新環(huán)保法已經(jīng)實施,為了保證效果運輸隊積極宣傳,確保每位職工都了解。同時解決自身實際,積極開展節(jié)能減排工作。
公司培訓(xùn)心得體會12
為期兩個月的企業(yè)文化培訓(xùn),雖然時間不長,但是x酒店確實讓我們這些新員工學(xué)到很多東西,通過領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過以后,首先給我最大的體會就是,魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工,大家都是非常有激情的,大家都是一個目標,把魯班做的更大、更強、更好,而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總,給我印象很深刻的是,就是張總始終是和藹可親的,這一下子就把距離拉近了,給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中,說了關(guān)于他的經(jīng)歷,和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等,聽了以后使我們員工心理都非常感動。
x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來,過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺得來來是你做出的一個人生的選擇,下午主要是講企業(yè)文化,從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準則與行為準則;根植中國傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個方面給我們介紹了一下,讓我們對公司有了更多的認識與了解,同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力。
培訓(xùn)的第二天上午給我們x大師,他給我們培訓(xùn)的`課題是——餐飲業(yè)素質(zhì),首先要正確認識自己的自身價值,端正自己的心態(tài),修養(yǎng)是做人的基本要求。善于思考,才會慢慢地融入一個企業(yè),入職場沒有工作經(jīng)驗的我們,然后圍繞著目標從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應(yīng)該具有的幾個能力展開講述,學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力,再就是在講課的過程中。
第三天,我對我們的培訓(xùn)總結(jié)最深刻的是培訓(xùn)就是管理,培訓(xùn)就是帶來收益,培訓(xùn)就是創(chuàng)造財富。這些可以稱作成功之路的捷徑。我們在培訓(xùn)中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。由于我們是新進入這家企業(yè),需要花時間去逐漸消化其中涉及的許多內(nèi)容。我堅信只要我們按照所學(xué)習(xí)的知識和經(jīng)驗去努力,我們一定能取得成功。
接下來,人事部經(jīng)理范經(jīng)理向我們講解了通過培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)來提升個人價值的重要性。他強調(diào)了在大視酒店,我們對于員工的素質(zhì)要求非常高。綜合了解了酒店的概述后,我意識到我們酒店的經(jīng)營服務(wù)項目和品德方面都非常重要。范經(jīng)理強調(diào)了我們要老老實實地做事,踏踏實實地做人。他說,在做好事之前,我們首先要做好人,要有愛心,并且要誠信守時。另外,他還強調(diào)了我們的談吐要得體,態(tài)度要和藹可親。最后,胡總和人力資源部的范經(jīng)理還向我們介紹了公司的章程制度,他們表示,沒有規(guī)矩就沒有方圓。他們指出,正是由于公司對企業(yè)文化的嚴格要求,才使得公司能夠取得成功。
通過這段時間的企業(yè)文化培訓(xùn),我們團隊確實收獲了很多。無論是在待人接物、工作方法還是專業(yè)知識上,我們都受益匪淺。
在這里我們要表示真誠的感謝:感謝魯班為我們提供認真、周到的培訓(xùn)!這次培訓(xùn)對我們來說意義重大,將成為我們工作的動力,不僅對自己而言,也對整個團隊來說。讓我們一起加油吧!
公司培訓(xùn)心得體會13
人生的一個轉(zhuǎn)折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了xx保險這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
崗前培訓(xùn)班是針對我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn),正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入xx保險這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅?傊瑣徢芭嘤(xùn)給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓(xùn)是對我思想理念的提升的話,那么實習(xí)的過程則是對我實踐經(jīng)驗的積累。進入個險部實習(xí)對于我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的企業(yè)文化、使命都時刻在影響著我。
人生不如意之事常有x,同樣,我輪崗實習(xí)的過程中也不例外,有時會碰到不如意的'事,也有困難打擊的時候,而每當(dāng)在這個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習(xí)的這段時間里,我聽到每個人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當(dāng)這一切過去,我們將是第一!
公司培訓(xùn)心得體會14
經(jīng)過本部門對公司各項規(guī)章制度的培訓(xùn),我對“制度”有了更為深刻的認識,也意識到了遵守規(guī)章制度的重要性。規(guī)章制度是管理高效的法寶,它不是束縛人而是為團隊提供凝聚力,并且規(guī)范化的制度能夠使公司管理更加有效。此外,我們還通過安全管理制度的學(xué)習(xí),更加明白了日常工作中需要注意哪些安全問題,如何提高預(yù)防事故的能力以及時刻注重安全生產(chǎn)的重要性。在此,我分享一下以下心得感受:
一、通過本次培訓(xùn)我加強了對于規(guī)章制度的自覺遵守。
俗話說:“不以規(guī)矩,不能成方圓”,這句話在公司到處都適用。對于一個成功的.集體,必須擁有一套完善的管理制度。團隊是由許多不同背景的人組成,他們有獨特的生活及工作習(xí)慣。因此,如何讓這些不同他們的人和諧,自覺地服從公司的規(guī)章制度,增強執(zhí)行力是關(guān)鍵。思想認識和態(tài)度決定了我們的工作。我們每個人都渴望成功,但只有堅持不懈地把每一天的細節(jié)都做好,才能實現(xiàn)我們的理想。規(guī)章制度的制定,讓我們在工作實踐中更加科學(xué)、規(guī)范的工作,同時規(guī)定每一個行為:在日常生活中盡量在休息日解決事情;強化規(guī)章制度學(xué)習(xí);增強遵紀守規(guī)自覺性。只有這樣,我們才能夠加深對于制度的理解,并能夠自覺做到不違法,不違紀。
二、通過培訓(xùn)深入了解了公司制度。
盡管公司制定了大量規(guī)章制度,但我認為這并不是一種限制,而是一份責(zé)任。在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中,每個人都能夠享受平等的待遇。而且,制度旨在規(guī)范行為,同時協(xié)助著提升業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。我經(jīng)過深入的學(xué)習(xí)規(guī)章制度,深感內(nèi)心觸動。規(guī)律的制定,是為了提高個人工作執(zhí)行力,讓每個人都有積極的心態(tài),營造強烈的責(zé)任感和進取精神,并嚴格避免不思進取和得過且過的態(tài)度,從而將工作最好地完成。因為,優(yōu)秀的團隊才能創(chuàng)造出非凡的成果。即使個人力量再強大,也是有限的。如果不熟悉掌握規(guī)章制度,或不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,就有可能出現(xiàn)失誤,甚至?xí)斐晒ぷ魃系谋粍,直接影響個人的工作崗位和經(jīng)濟利益。
三、培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理制度,我的收獲:
一、全員參與,齊心協(xié)力構(gòu)建安全管理體系。安全工作應(yīng)當(dāng)列為首要任務(wù),成員應(yīng)當(dāng)成立安全生產(chǎn)小組,確立、細化并落實責(zé)任,探討安全和穩(wěn)定工作中的新情況、新問題,以及執(zhí)行上級新要求。同時,應(yīng)健全和完善各項規(guī)章制度、獎懲細則及各類預(yù)案。
二、加強教育,提升能力,提高安全意識、自我防范和自救能力。安全教育工作的積極開展,是保證安全工作的基礎(chǔ)。專門開展地方安全教育課程,應(yīng)認真貫徹執(zhí)行。
為了解決自身存在的問題,結(jié)合規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定,我將采取以下改進措施:一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認真履行工作職責(zé),嚴格恪守各項管理制度,將各項制度落實到業(yè)務(wù)活動中去。三是強化責(zé)任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思熟慮,將責(zé)任心融入血液,體現(xiàn)于行動,伴隨身旁,要有一分熱,發(fā)一分光,做一個實實在在的人,過著快樂的生活,平安健康地成長,為公司的快速發(fā)展做出專業(yè)貢獻。
公司培訓(xùn)心得體會15
作為一個剛進入公司不久,非科班出身的新人,我非常感謝X總的栽培,讓我能成為首期產(chǎn)說會技能培訓(xùn)班的一員,我感到十分榮幸。這次機會對我來說,難得而寶貴。通過為時X天的培訓(xùn),我近距離地觸摸和感受到了一線保險事業(yè),了解了以產(chǎn)說會為代表的銷售活動形式,詳細學(xué)習(xí)了幾款公司的代表性產(chǎn)品,對保險行業(yè)有了更加系統(tǒng)和直觀地認識。
培訓(xùn)伊始,幾位支公司的優(yōu)秀伙伴傳經(jīng)送寶,分享了各自舉辦產(chǎn)說會的幾次經(jīng)歷。沒有晦澀的理論,完全是一場場活動辦下來,從成功與失敗中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗。成功經(jīng)驗可模仿復(fù)制,失敗教訓(xùn)可鑒往知來,這些分享和探討對我們未來的工作有長足的幫助。而后,XXX針對伙伴們提出的疑惑進行了系統(tǒng)的講解,深入淺出的向我們展示了如何讓產(chǎn)說會的組織和運作更加精細化。從運作模式到操作步驟,無一不細致入微,也讓我對于這種活動形式得窺門徑。 XX老師為我們詳細串講了數(shù)款公司的經(jīng)典產(chǎn)品,讓我之前查閱公司產(chǎn)品資料時難以理解的部分得以融會貫通,并進一步獲得了更大的信息量。同時他風(fēng)趣幽默的講解方式,也給了我很大啟發(fā)。 XX老師對于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規(guī)戰(zhàn)役的產(chǎn)說會略有不同,微沙被比喻成了后方的.游擊戰(zhàn)。顧名思義,人數(shù)略少,形式或有不同,但依然可以達到成功的效果。獲知微沙這種活動形式后,付老師傳授的幾種不同情境下的話術(shù),也讓我們有了專業(yè)的助力。
最后,每一個學(xué)員進行的話術(shù)通關(guān),讓我們把理論和實踐結(jié)合起來。這種感悟式的培訓(xùn),能讓我們真正意義上學(xué)以致用。
通過本次的學(xué)習(xí),我受益匪淺,感觸頗多。幾經(jīng)梳理,主要有以下幾點體會:
第一,注重細節(jié),產(chǎn)說會要做到精細化
一個成功的產(chǎn)說會,必須對從形成方案開始到會后總結(jié)結(jié)束為止,這期間的每一個細節(jié)精益求精。產(chǎn)說會是一個經(jīng)營的節(jié)奏點,是一連串的事件,是精細化、系統(tǒng)化的。所以,每一個小的階段都應(yīng)該完備準備、妥善處理。比如,在籌辦之初應(yīng)首先要有一個量化目標的確定過程;在會場布置、客戶請?zhí)确矫,要處處體現(xiàn)主題理念;會議現(xiàn)場需要通過抽獎活動或娛樂活動等多種方式營造氣氛等等。
第二,會前準備是重中之重
X總講到,在產(chǎn)說會過程中遇到的各種問題,包括到最后的結(jié)果不如預(yù)期,這些其實都可以通過加強會前準備來避免。比如,對于邀約客戶的篩選,可以從根本上避免客戶人數(shù)不夠、質(zhì)量不高等問題;會前對客戶的幾次回訪和確認,也可以對客戶能否真正到場有準確預(yù)期。再比如,安排產(chǎn)說會的全程彩排,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題改正問題,并對流程有更精準的把控。只有會前做好萬全準備,在會中才能做到措臵裕如,在會后才能得到理想結(jié)果。
第三,保證晨會、總結(jié)會的經(jīng)營
對于參與到產(chǎn)說會中的每一個工作人員,其自身的熱情和沖勁都至關(guān)重要。只有確保每個業(yè)務(wù)員對會議有信心有激情,才能完成一場
高標準高質(zhì)量的產(chǎn)說會。而這些都依賴于平日例行會議的宣導(dǎo)和動員。此外,產(chǎn)說會后的總結(jié)會議亦是不可或缺。古語云:九折臂而成醫(yī)兮,充分認識到自己的不足,繼而在多次實踐中予以改正,錘煉技能,這是一個積累經(jīng)驗和自我完善的過程。而只有多次經(jīng)歷這個過程,才能實現(xiàn)個人的進步和企業(yè)的發(fā)展。
第四,每個人都要對產(chǎn)品爛熟于心
對于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和特點,再怎么熟悉都不為過。如果能做到將產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)脫口而出,在增添自己專業(yè)性的同時,也能增強客戶的信賴感。不僅如此,在熟知多個產(chǎn)品的信息后,通過橫向?qū)Ρ、縱向延伸,也能進一步加深對于產(chǎn)品的認識,以更好的為客戶服務(wù)。
第五,提前進行話術(shù)錘煉
當(dāng)公司的所有工作人員和客戶交流時,都使用科學(xué)標準的話術(shù)模板,毋庸臵疑會給客戶一種正規(guī)專業(yè)的感覺。而電話邀約、回訪,現(xiàn)場交流時,話術(shù)運用的合適與否,也一定程度上決定了客戶是否會到場、是否會簽單。話術(shù)訓(xùn)練也可以使業(yè)務(wù)員在面對不同需求的客戶時,與其溝通得更加從容不迫,得心應(yīng)手。
除此之外,還有幾個極具奇思的操作讓我印象深刻,幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對客戶心理的把控之細微,引導(dǎo)之巧妙。
1.抽獎環(huán)節(jié)利用銀行卡尾號抽獎,提前告知客戶帶銀行卡,同時會場準備POS機。這樣可以保證客戶有能力在現(xiàn)場簽單現(xiàn)場交款,減少后續(xù)可能的變動風(fēng)險。
2.客戶放棄投保要填寫《放棄聲明書》。讓客戶對于“放棄”這件事,有更深一層次的直觀感受,讓其感覺到,錯過就是放棄自己的應(yīng)得利益。
3.客服人員對手中留有的存量客戶進行電話調(diào)查,且只做調(diào)查不做邀約,目的是為提醒其仍為我們公司的客戶。這個激活客戶的過程并不突兀,且可為后需要約打下基礎(chǔ)。而調(diào)查的問題也可以讓我們了解到客戶的需求方向。
在此只列舉幾個簡單的例子,我們優(yōu)秀同仁的工作技巧還有很多,這些都讓我感慨,在銷售保險方面,學(xué)問真的很深。除理論知識之外,還需要更多的思索研究和創(chuàng)新。
在兩天的培訓(xùn)中,讓我十分動容的是前輩同事們的激情和專注。無論是授課的X總和幾位老師,還是分享經(jīng)驗的支公司同事,都將自己的經(jīng)驗傾囊相授。而在下面學(xué)習(xí)的每一位同仁,也無一不求知若渴。見慣了很多大學(xué)課堂的松散無趣,這種氣氛讓我感嘆公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下,我也盡最大努力學(xué)習(xí)準備、消化吸收。眾多工作在一線的前輩們理論扎實經(jīng)驗豐富,相比之下我的紙上談兵顯得相當(dāng)稚嫩,我無疑還要向前輩們多多請教。
培訓(xùn)結(jié)束后的幾天,我一直在回味在這期間所學(xué)到的東西,深深感覺到自己需要學(xué)習(xí)的知識還很多,要走的路還很長。身為一個保險行業(yè)的新人,今后必須在工作中不斷地努力來提高能力,彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)。
寫到最后,還是想要表達心中感謝。感謝X總給予的機會,感謝。
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