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如何當(dāng)好班組長心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的如何當(dāng)好班組長心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
如何當(dāng)好班組長心得體會(huì)1
1做好班組長工作的基本保證
班組長作為班組的帶頭人，肩負(fù)的工作具體而復(fù)雜，不但有生產(chǎn)方面的任務(wù)，也有管理方面的任務(wù)，因而需要合理安排好班組成員的工作，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，隨著電網(wǎng)的不斷擴(kuò)大，班組的工作任務(wù)也不斷增加，許多工作如新設(shè)備的投產(chǎn)方案、大型事故預(yù)案、操作注意事項(xiàng)和班組管理規(guī)定的編寫都要占用業(yè)余時(shí)間。如果班長沒有正確的人生觀和價(jià)值觀、沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神將很難完成這些任務(wù)，也很難帶領(lǐng)班組成員做好各項(xiàng)工作。
2做好班組長工作的前提
班組長作為班組排頭兵，業(yè)務(wù)能力的好壞、技術(shù)水平的高低將直接影響班組工作的質(zhì)量，在班組管理中班組長不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為班長應(yīng)非常重視知識(shí)的更新積累，要充分利用一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別要對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)投入更多的精力。當(dāng)然，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)還要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身的'業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
3做好班組長工作的重心
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主題。班組長應(yīng)抓住這一主題不放松，任何時(shí)候都要把安全作為工作的重中之重。為此，調(diào)度班應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。
（1）抓好班組成員的安全教育，強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。通過班務(wù)會(huì)、班組安全日等活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)章制度，對(duì)變電站大修、新設(shè)備投產(chǎn)、特殊運(yùn)行方式、重要時(shí)期保供電措施等要求及時(shí)進(jìn)行交底；認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析外單位的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)；及時(shí)總結(jié)班組工作中存在的問題并提出整改措施；不斷強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。
�。�2）抓好班組安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的執(zhí)行力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。一方面結(jié)合實(shí)際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)承包責(zé)任書，把安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落實(shí)到人。
�。�3）抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，積極開展崗位練兵活動(dòng)。調(diào)度班是集電網(wǎng)各專業(yè)的綜合班組，班組成員的技術(shù)水平直接影響電網(wǎng)的安全運(yùn)行，為此，調(diào)度班應(yīng)非常重視技術(shù)培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并通過技術(shù)問答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)講座等多種培訓(xùn)方法，提高班組成員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，同時(shí)提倡和鼓勵(lì)自學(xué)成才。技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行，做到培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員“三落實(shí)”，力求目的明確，效果顯著，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化，力戒流于形式。
�。�4）加強(qiáng)考核，確保安全生產(chǎn)。獎(jiǎng)金“百分制考核”是一種很好的考核辦法，在此基礎(chǔ)上修改完善的“調(diào)度班安全生產(chǎn)考核規(guī)定”、“調(diào)度差錯(cuò)、嚴(yán)重差錯(cuò)、障礙的統(tǒng)計(jì)規(guī)定”、“調(diào)度操作票管理、考核規(guī)定”和“千條統(tǒng)計(jì)、考核規(guī)定”等制度豐富細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)。班組長要本著對(duì)個(gè)人、對(duì)班組、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神搞好安全，及時(shí)制止違章作業(yè)、違章操作行為，嚴(yán)格考核不安全現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理性質(zhì)嚴(yán)重的不安全事件。要樹立“安全無小事”觀念，防微杜漸�？己艘浴肮�、公正、公開”原則，要使班組成員認(rèn)識(shí)到考核不是目的，只是一種手段，考核是為了安全，為了職工、班組和企業(yè)的利益。
�。�5）加強(qiáng)民主管理，充分發(fā)揮班組“五大員”的作用。班組長既要充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性，更要發(fā)揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，并通過他們的行為影響其他班組成員，增強(qiáng)班組成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增進(jìn)班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。
�。�6）加強(qiáng)交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長除了要認(rèn)真關(guān)心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術(shù)、思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的交流，以了解班組成員的特點(diǎn)，從而在工作中充分發(fā)揮班組成員的特長，如根據(jù)老調(diào)度員在工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，側(cè)重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關(guān)工作；根據(jù)年輕調(diào)度員接受能力強(qiáng)、可塑性大、有創(chuàng)新精神的特點(diǎn)，放手讓他們通過實(shí)踐提高工作能力，使他們逐步成為班組工作的中堅(jiān)力量。同時(shí)，通過交流及時(shí)了解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對(duì)性地做好工作安排和監(jiān)護(hù)，確保生產(chǎn)安全。通過交流還可以增強(qiáng)與班組成員間的相互信任，從而增強(qiáng)班組的凝聚力，提高班組的戰(zhàn)斗力。
4做好班組管理工作的方向
當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)時(shí)代，許多新技術(shù)在電力系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用，而班組的工作量也隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展而大幅度增加，為了確保電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，班組長要突破原有的思維定勢，大膽開展創(chuàng)新工作。通過創(chuàng)新提高班組的管理水平，通過創(chuàng)新使班組管理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。例如，將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入班組管理中，開發(fā)調(diào)度操作票系統(tǒng)和調(diào)度值班日志管理系統(tǒng)，進(jìn)行調(diào)度班主頁建設(shè)，都能使班組管理取得顯著的效果，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不但避免了重復(fù)勞動(dòng)，減少了工作差錯(cuò)，提高了勞動(dòng)效率，而且使班組管理走向了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路。
如何當(dāng)好班組長心得體會(huì)2
作為一名班組長，我有幸擔(dān)任這個(gè)重要的職位，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)班組內(nèi)的，同時(shí)也帶領(lǐng)成員共同努力。通過這段的工作經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到了做班組重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我做班組長心得體會(huì)，包括學(xué)習(xí)溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、疏導(dǎo)沖突、贊揚(yáng)與以及樹立榜樣等五個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
段：學(xué)習(xí)溝通
作為班組長，一個(gè)重要的任務(wù)是與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的溝通。溝通的藝術(shù)包括傾聽、表達(dá)和理解。我發(fā)現(xiàn)，只有通過積極傾聽他想法和意見，才能更好地團(tuán)隊(duì)。此外，我也意識(shí)到了傾聽的重要性，傾聽他人的意見和想法，并盡量理解他們的觀點(diǎn)。只有通過溝通，我們才能獲得團(tuán)隊(duì)的支持和理解，進(jìn)而更好地完成工作。
段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)少不了合作的精神。作為班組長，我積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作精神，鼓勵(lì)大家互相幫助、相互支持。我發(fā)現(xiàn)，通過定期組織團(tuán)隊(duì)，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在這些活動(dòng)中，我們通過游戲和合作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和友好關(guān)系，進(jìn)而加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作精神。
第三段：疏導(dǎo)沖突
在團(tuán)隊(duì)中，沖突是難免的'。作為班組長，我學(xué)會(huì)了如何疏導(dǎo)沖突，以確保團(tuán)隊(duì)的和諧和凝聚力。首先，我會(huì)盡早察覺到問題，并采取行動(dòng)解決。其次，我鼓勵(lì)雙方積極表達(dá)意見，促使雙方能夠坐下來進(jìn)行對(duì)話和協(xié)商。最后，我會(huì)找出雙方的共同點(diǎn)，以達(dá)成雙方都能接受的解決。通過這樣的方法，我成功疏導(dǎo)了許多團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，保持了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和和諧。
第四段：贊揚(yáng)與激勵(lì)
一個(gè)具有活力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)需要得到認(rèn)可和激勵(lì)。作為班組長，我積極贊揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就和進(jìn)步，并及時(shí)給予激勵(lì)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過贊揚(yáng)和激勵(lì)，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員更好地發(fā)揮他們的才能。通過激勵(lì)，我看到了團(tuán)隊(duì)的改變，大家更加努力工作，積極向上的態(tài)度也開始影響到整個(gè)班組。
第五段：樹立榜樣
作為班組長，我深知自身的影響力對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性。所以，我始終努力成為一個(gè)榜樣，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。我始終保持積極樂觀的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，并始終為團(tuán)隊(duì)樹立正確的和方向。我發(fā)現(xiàn)，通過樹立榜樣，我不僅影響到了團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度和行為，也在不知不覺中塑造著自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過這些努力，我成功地引領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向發(fā)展，取得了令人滿意的成績。
總結(jié)：
通過做班組長的工作，我深深體會(huì)到了學(xué)習(xí)溝通的重要性、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、疏導(dǎo)沖突、贊揚(yáng)與激勵(lì)以及樹立榜樣的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和感悟不僅使我成為一個(gè)更好的班組長，也有助于我在工作和中更好地與他人合作。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和，我會(huì)成為一個(gè)更出色的班組長。
如何當(dāng)好班組長心得體會(huì)3
班組長，要么管理著一個(gè)小組，要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長還應(yīng)該提高自己的能力，注意，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。為上級(jí)主管理清組織內(nèi)部的關(guān)系，并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)工藝更趨合理化，規(guī)范化。
作為一名班組長，我相信自己能夠順利有效的各項(xiàng)本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題？下面我談?wù)勛约旱摹?/p>
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點(diǎn)我認(rèn)為是很重要。對(duì)于一個(gè)上級(jí)主管來說，他每天要面對(duì)許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時(shí)候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的.問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案更合理，可行性更強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到上級(jí)歡迎和賞識(shí)的下屬。
第二、比別人多做一步，多想一點(diǎn)。我們都知道，管理就是管理者應(yīng)該做的，一個(gè)合格的管理者往往是上下不討好，不是人的。（組織）的根本問題，是發(fā)展的問題。而管理就是去解決這個(gè)問題的，即解決組織的目標(biāo)減去現(xiàn)狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會(huì)存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規(guī)范，去標(biāo)準(zhǔn)化。從這個(gè)意義上來說，我們作為班組長，就應(yīng)該比別人多想，多做一點(diǎn)，多走一步。
第三，執(zhí)行力要強(qiáng)。在平時(shí)的工作中，我深切體會(huì)到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓(xùn)，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個(gè)方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度（規(guī)程）要盡可能的量化，并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應(yīng)。同時(shí)，要加強(qiáng)功能，加強(qiáng)監(jiān)督力度。
通過這次的培訓(xùn)我深刻的體會(huì)到，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的xx年班組長管理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。
在此期間，我主要學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的基礎(chǔ)知識(shí)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要講述了團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達(dá)目標(biāo)。說明只有團(tuán)隊(duì)才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過對(duì)于“執(zhí)行力”的反思、塑造團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的、壓力評(píng)估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓(xùn)我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認(rèn)識(shí)。
一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而班組長則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，加強(qiáng)有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進(jìn)一步做好班組建設(shè)工作不斷努力。
如何當(dāng)好班組長心得體會(huì)4
收費(fèi)班長負(fù)責(zé)的是在當(dāng)班時(shí)期對(duì)整個(gè)收費(fèi)站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費(fèi)流程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費(fèi)工作順利進(jìn)行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個(gè)班長呢？眾說紛紜，以下幾點(diǎn)看法請(qǐng)大家參考。
麻雀雖小，五臟俱全。作為一個(gè)合格的班長應(yīng)具備七項(xiàng)品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：
一、首先，做好一個(gè)班長應(yīng)具備的七項(xiàng)品質(zhì)是指：
1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)
上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)，交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時(shí)調(diào)換領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特殊事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表、憑證，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己
要有吃苦耐勞的`精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作。搞好站場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心收費(fèi)員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。
3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速
在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。
4、恪守規(guī)章，堅(jiān)持原則
嚴(yán)格遵守單位規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅(jiān)決抵制，決不姑息。
5、團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神
與收費(fèi)員、及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6、服從指揮，顧全大局
堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7、有錯(cuò)必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任
總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，虛心接受，有錯(cuò)必改，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。
二、其次，作為一個(gè)班長應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。
1、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系：
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門包括值班站長、監(jiān)控中心、征費(fèi)部門等等。必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準(zhǔn)軍事化要求，下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)，政令暢通。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，不跨級(jí)匯報(bào)。
2、與本班組收費(fèi)員的關(guān)系：
要樹立威信，認(rèn)清班長是為收費(fèi)員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照部門規(guī)章、收費(fèi)員星級(jí)考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)員，身體不好時(shí)要滿足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
3、與本站其他班組的關(guān)系；.
做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時(shí)嚴(yán)格核查收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯(cuò)，創(chuàng)建文明收費(fèi)站。
三、最后，班長還應(yīng)做好四項(xiàng)職能工作：
1、系統(tǒng)設(shè)備管理
了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護(hù)工作，會(huì)簡單維修，對(duì)與損壞的物品及時(shí)報(bào)修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護(hù)設(shè)備，包括機(jī)電設(shè)備、滅火器。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報(bào)監(jiān)控中心。愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，最大程度的減少單位的損失，保障收費(fèi)設(shè)施正常工作。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理
應(yīng)注重窗口形象，保持收費(fèi)站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時(shí)清理打掃。堅(jiān)持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，及時(shí)制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護(hù)一個(gè)整潔文明的收費(fèi)站形象。
3、站場安全管理
保護(hù)收費(fèi)員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費(fèi)廳，以及有嚴(yán)重安全隱患的車輛。嚴(yán)防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時(shí)排除各類安全隱患，對(duì)各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車輛，文明糾正違章，堅(jiān)持原則。
4、班組人員管理
這是管理職能的重中之重，包含三方面。
�、偎枷敕矫妫簬ьI(lǐng)收費(fèi)員學(xué)習(xí)部門的文件，領(lǐng)會(huì)精神，充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，提倡積極主動(dòng)。
�、诩o(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)部門規(guī)章、收費(fèi)員百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。
③業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，仔細(xì)核查各類單據(jù)，合力提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。
以上七三四準(zhǔn)則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當(dāng)不易，但這些僅是一個(gè)合格班長最基本的要求。一個(gè)真正優(yōu)秀的班長應(yīng)當(dāng)有無私奉獻(xiàn)的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出有利于單位發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使我們的工作，越來越適應(yīng)市場化的要求。目前我們收費(fèi)班長各項(xiàng)素質(zhì)與之相比還有差距，還需不斷地努力與奮進(jìn)。
如何當(dāng)好班組長心得體會(huì)5
作為煉鐵廠的一名班組長，我有幸參加了公司工會(huì)組織的優(yōu)秀班組長到對(duì)標(biāo)交流活動(dòng)。我想談?wù)勛钌钋械膬牲c(diǎn)感受：
班組長是班組工作的組織者和指揮者，是公司最基層行政的負(fù)責(zé)人，既是一線操作工的“頭兒”，又是直接參與工作的一名職工，所謂的“兵頭將尾”。班組長如果僅是業(yè)務(wù)技能精，而不善于管理，或者是只擅長管理而業(yè)務(wù)技能又不能高人一籌，是難以當(dāng)好一個(gè)班組長的。作為我，這個(gè)班組長基本上是一步步干出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，做事絕對(duì)沒問題，可是要我?guī)ьI(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了，在管理上缺乏系統(tǒng)的層面知識(shí)。這就需要我們班組長在個(gè)人綜合素質(zhì)的提高上下大工夫，這包括，人際關(guān)系的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新能力的加強(qiáng)，工作原則性的嚴(yán)格把握，處理突發(fā)事件能力的提高，才能管理好這個(gè)貌似不起眼，卻“五臟俱全”的班組。而班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
8月，公司提出了推行6s精益管理的要求，并將推行6s精益管理和加快升級(jí)改造步伐作為公司發(fā)展中不可或缺的兩個(gè)支撐，加快的`建設(shè)步伐，制定了一系列的的工作標(biāo)準(zhǔn)和，明確了班組開展6s精益管理的依據(jù)。通過開展職工改善提案活動(dòng)，發(fā)揮廣大職工的智慧解決現(xiàn)場問題，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)。而我們的6s管理的工作卻沒有很好地落實(shí)到班組職工身上，只是僅僅停留在整理、整頓、清掃、清潔的層面上，的認(rèn)為6s工作是問題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時(shí)可以放在一邊。只有當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時(shí)臨時(shí)來一次全面的大掃除，勉強(qiáng)過關(guān)�；蛘咧皇菬嶂杂�、、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)，認(rèn)為這樣就能提高工人的素質(zhì)，這樣就能把工作做好。6s既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場科學(xué)管理的基礎(chǔ)，我們每個(gè)人只有約束自己的行為，才能實(shí)實(shí)在在地提升一個(gè)人的品質(zhì)，只有深挖6s的精髓，才能在生產(chǎn)管理中發(fā)揮巨大的作用。
如何當(dāng)好班組長心得體會(huì)6
班組長是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，他不僅要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，還要發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。作為一位班組長，我深感這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位，但也是一個(gè)非常有意義的角色。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，作為班組長，溝通能力非常重要。溝通是一種交流和傳達(dá)信息的方式。作為班組長，我需要與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的溝通渠道。我要盡量保持溝通的暢通，及時(shí)了解每個(gè)成員的需求、問題和意見，并積極回應(yīng)他們的反饋。良好的溝通可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
其次，領(lǐng)導(dǎo)能力在班組長的工作中起著至關(guān)重要的作用。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員朝著共同的目標(biāo)努力，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛力，幫助他們解決問題和克服困難。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，我要保持冷靜、穩(wěn)定和有條理，以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣。另外，我還要學(xué)會(huì)贊賞和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的努力和進(jìn)步，為他們提供積極的反饋和支持。
再次，協(xié)調(diào)能力也是一個(gè)班組長不可缺少的素質(zhì)。我要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的工作安排，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。我要合理安排和分配工作，避免工作的重疊和沖突。在團(tuán)隊(duì)中，我要發(fā)揮協(xié)調(diào)的'作用，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的矛盾和分歧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧與發(fā)展。
此外，作為班組長，學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通也是很重要的。我要及時(shí)向上級(jí)工作進(jìn)展和問題，征求上級(jí)的意見和支持。在與上級(jí)溝通時(shí)，我要清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，同時(shí)也要虛心聽取上級(jí)的建議和指導(dǎo)。與上級(jí)的良好溝通能使團(tuán)隊(duì)工作更加順利和高效。
最后，作為班組長，我要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。在不斷變化，在工作中也面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。我要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的和技能，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)新的工作要求。同時(shí)，我還要向其他有經(jīng)驗(yàn)的班組長學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教、交流心得和經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的工作方法和思維方式。
總之，擔(dān)任班組長是一項(xiàng)既具有挑戰(zhàn)性又有意義的工作。通過工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我深切體會(huì)到了溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力的重要性。同時(shí)，我也明白作為一個(gè)班組長，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力和素質(zhì)是至關(guān)重要的。只有不斷提高自己，才能更好地履行班組長的職責(zé)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
如何當(dāng)好班組長心得體會(huì)7
掘進(jìn)班組長是煤礦一線的重要領(lǐng)導(dǎo)，控制和著掘進(jìn)工作，同時(shí)也是現(xiàn)場和生產(chǎn)秩序的總指揮。我作為一名掘進(jìn)班組長工作已經(jīng)多年，認(rèn)為掘進(jìn)班組長需要具備以下幾個(gè)方面的能力和素質(zhì)：工作經(jīng)驗(yàn)、頭腦清晰、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場管理。在以下五個(gè)方面進(jìn)行探討，總結(jié)掘進(jìn)班組長這一職務(wù)的心得體會(huì)。
第一段：實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
掘進(jìn)班組長需要具備深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而這種經(jīng)驗(yàn)是在工作中積累的。對(duì)于新來的掘進(jìn)班組長，最好的方法是盡快融入工作，深入了解掘進(jìn)工作和實(shí)施步驟，全面了解工作中可能遇到的問題和應(yīng)對(duì)方法。要學(xué)會(huì)分析問題、解決問題，注意實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納，隨時(shí)準(zhǔn)備面對(duì)復(fù)雜的場面，將知識(shí)應(yīng)用到工作中。
第二段：頭腦清晰
掘進(jìn)班組長需要具備頭腦清晰的能力，能夠在復(fù)雜的中迅速反應(yīng)、作出決策和指揮下屬。在面對(duì)突發(fā)件和緊急情況時(shí)，需要立即判斷，作出適當(dāng)?shù)臎Q定，確�，F(xiàn)場安全和生產(chǎn)順利，同時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)要保持一致和配合，力爭取得最終勝利。
第三段：溝通協(xié)調(diào)
作為掘進(jìn)班組長，還需要具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和交流能力。要和領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、人員和下屬職工保持密切的聯(lián)系，建立起一個(gè)和諧、良好的工作關(guān)系，以促進(jìn)工作的順利進(jìn)行，切忌單打獨(dú)斗。要多聽取別人的意見和建議，在實(shí)際工作中適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。
第四段：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
作為掘進(jìn)班組長，必須具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力。要注重對(duì)員工精神和技術(shù)方面的`培養(yǎng)和提高，鼓勵(lì)隊(duì)員充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，根據(jù)員工的能力和作出合理的分配，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作盡善盡美。在領(lǐng)導(dǎo)過程中要保持充分的紀(jì)律性，樹立自己的權(quán)威，同時(shí)也要做到公平，確保工作的公正和透明。
第五段：現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理是掘進(jìn)班組長的一大職責(zé)。必須了解現(xiàn)場的情況，對(duì)工作進(jìn)度和工藝把握得準(zhǔn)確和確切，對(duì)工作現(xiàn)場可以實(shí)現(xiàn)、權(quán)威的管理。要細(xì)致關(guān)注工作現(xiàn)場的細(xì)節(jié)問題，切實(shí)落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)規(guī)劃和管控措施，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場安全和作業(yè)，堅(jiān)決消除安全隱患。
掘進(jìn)班組長是煤礦生產(chǎn)者的中堅(jiān)力量，在保證礦井生產(chǎn)秩序方面起著重要的作用，要成為團(tuán)隊(duì)信任的“領(lǐng)航者”，架起大家信任的橋梁，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率和質(zhì)量的提升，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效益。以上是我作為掘進(jìn)班組長的一些體會(huì)與感受，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，為更好地完成職業(yè)目標(biāo)，更好地貢獻(xiàn)自己的力量。
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