會(huì)議服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)

　　當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編整理的會(huì)議服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　這學(xué)期上了老師的《會(huì)務(wù)管理》課程，我對于會(huì)議的相關(guān)事項(xiàng)有了更為具體的了解。“凡研究事理而為之解決，一人謂之獨(dú)思，二人謂之對話，三人以上而徇有一定規(guī)則者，則謂之會(huì)議�！边@是老師講的第一節(jié)課——會(huì)務(wù)工作的概述。這段話讓我們認(rèn)識了會(huì)議，我的理解是簡單的說，會(huì)議要二個(gè)以上的人參與，通過一定的程序達(dá)成目標(biāo)，會(huì)議還要有一定的議題和目標(biāo)。寥寥幾句讓我們對會(huì)議有了一個(gè)大致的了解。接下來陸續(xù)講了會(huì)議的要素、會(huì)議的方式、會(huì)議主持人、會(huì)議種類、會(huì)議的利弊和應(yīng)對和秘書人員的會(huì)務(wù)工作。這整個(gè)講下來，我們就更加的了解會(huì)議了。會(huì)議需要有會(huì)議的主題、會(huì)議的時(shí)間、會(huì)議的地點(diǎn)、會(huì)議的議程、會(huì)議的主辦者、會(huì)議的參加者。會(huì)議的方式也是多種多樣：全體會(huì)議、研討會(huì)、論壇、座談會(huì)、專題討論會(huì)、座談小組、講座、學(xué)術(shù)討論會(huì)、玻璃魚缸式會(huì)議、辯論會(huì)、角色扮演、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。關(guān)于會(huì)議的利弊問題，老師也給我們講了很多，比如會(huì)議的誤區(qū)就有：缺乏意義、議而不決、滔滔不絕、自由散漫、不計(jì)成本。講到這邊的時(shí)候，老師還舉例說明了。

　　關(guān)于會(huì)場接待的問題，要做到熱情誠懇、細(xì)致周到、照章辦事、講究禮儀。以前考秘書資格證的時(shí)候，對接待規(guī)格有了一點(diǎn)大致的了解。經(jīng)過這門課，對接待規(guī)格有了更深入的了解。接待規(guī)格一般都采用對等接待。我們要考慮到對方與我方的關(guān)系。當(dāng)對方參會(huì)的意義重大或我方非常想借此會(huì)議之機(jī)發(fā)展與對方的關(guān)系時(shí)，往往以高規(guī)格接待。如果以前接待過的客人，接待規(guī)格最好參照上一次的標(biāo)準(zhǔn)。

　　會(huì)議開始了，難免會(huì)遇到突發(fā)情況，對于這個(gè)問題，老師也對我們講的很明白。會(huì)議開始前，一定要成立會(huì)議應(yīng)急管理小組以應(yīng)對突發(fā)事件，還要制定會(huì)議安全保衛(wèi)工作方案，只有這樣才能維持會(huì)議場所秩序、做好會(huì)場外圍的社會(huì)治安秩序、嚴(yán)格檢查與會(huì)人員的出入證件、協(xié)助引導(dǎo)疏散、保護(hù)參會(huì)人員的財(cái)產(chǎn)安全、重點(diǎn)防范盜竊事件，提供代存代管服務(wù)、書面告知參會(huì)人員盡量減少到人多復(fù)雜的地方去、如非要去，不要帶貴重物品、有條件可派保安陪同。除此之外，會(huì)議現(xiàn)場服務(wù)與管理也進(jìn)行了一些講述。這章分為八個(gè)部分開始講。會(huì)議服務(wù)管理要做到組織會(huì)議簽到、發(fā)放會(huì)議文件、引導(dǎo)參會(huì)人員入座、安排開幕式、安排會(huì)議發(fā)言、組織分組討論、做好會(huì)議記錄、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作、安排閉幕式。會(huì)場服務(wù)包括攝影、攝像服務(wù)、拍攝空鏡頭、拍攝簽到臺(tái)、拍攝貴賓廳、拍攝茶歇、拍攝領(lǐng)導(dǎo)和貴賓發(fā)言、拍攝宴會(huì)、拍攝合影、計(jì)算機(jī)速記服務(wù)、保密協(xié)議、180字/分、1%、專業(yè)術(shù)語、現(xiàn)場記錄經(jīng)驗(yàn)豐富、外語翻譯服務(wù)、視聽設(shè)備及其他硬件服務(wù)、音響系統(tǒng)、投影儀、燈光、錄像、多媒體會(huì)議系統(tǒng)。

　　“民以食為天”，會(huì)議的餐飲服務(wù)也是一個(gè)重要的部分。首先是會(huì)議用餐地點(diǎn)與方式。會(huì)議用餐地點(diǎn)盡量離會(huì)場近一些。會(huì)議主要的用餐方式：圍餐式、自助式、半自助式、分餐式、餐劵購餐。早餐一般是自助式;午餐安排工作餐、自助式或半自助式;晚餐安排圍餐式。菜肴的道數(shù)與份量要堅(jiān)持適中原則，根據(jù)用餐人數(shù)確定，要平衡道數(shù)與份量，還有主菜不能太油膩。菜色具有地方特色、具有時(shí)令特色，要照顧參會(huì)人員的特殊用餐要求。會(huì)議餐飲的酒水也是有安排的：一般早餐和午餐不提供酒類，只提供飲料，晚上可為參會(huì)人員適當(dāng)提供各種酒類。酒類安排有利于身體健康的啤酒、葡萄酒、中低度白酒為主。

　　會(huì)議的會(huì)場布置也很重要。會(huì)場布置的一般要求：突出會(huì)議主題、烘托會(huì)議氣氛、調(diào)節(jié)與會(huì)者的情緒、提高會(huì)議效率、不同會(huì)議對于會(huì)場有不同的要求。會(huì)議座次排列的方式有環(huán)繞式、散座式、圓桌式和主席式。會(huì)議通知是上級對下級、組織對成員或平行單位之間部署工作、傳達(dá)事情或召開會(huì)議等所使用的應(yīng)用文。這個(gè)以前應(yīng)用文寫作課程，老師介紹過了。會(huì)議通知的寫作格式有標(biāo)題：+事由+文種、

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