文明考心得體會(huì)通用

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的文明考心得體會(huì)通用，希望對(duì)大家有所幫助。

文明考心得體會(huì)通用1

　　禮儀是中華民族傳統(tǒng)美德，表現(xiàn)在生活中的各個(gè)方面，在我們學(xué)校，禮儀更是每個(gè)學(xué)生不可不具備的品德，因此，學(xué)校舉辦了禮儀節(jié)來(lái)督促大家學(xué)習(xí)禮儀，做禮儀標(biāo)兵。

　　在學(xué)校生活中，我們一個(gè)星期都住在學(xué)校，所以見(jiàn)得最多的人就是老師和同學(xué)們，對(duì)于老師，我們應(yīng)做到見(jiàn)面問(wèn)好，不宜太大聲，也不宜太小聲，而且還要鞠躬。上課下課時(shí)，要起立問(wèn)好，來(lái)表達(dá)對(duì)老師的.謝意，在教學(xué)樓旁、食堂見(jiàn)到老師也要問(wèn)好。對(duì)于同學(xué)們，我們應(yīng)該談吐文明，說(shuō)話不帶臟字，用正確態(tài)度對(duì)待所有同學(xué)。我們學(xué)校是寄宿學(xué)校，因此，早晨、晚上，也總會(huì)見(jiàn)到親切的宿管阿姨，我們也應(yīng)該向他們問(wèn)好，面對(duì)宿管阿姨對(duì)宿舍進(jìn)行檢查扣分時(shí)，也應(yīng)該用正確的態(tài)度，應(yīng)多想想阿姨是為我們以后的生活習(xí)慣好。

　　除了問(wèn)好，在學(xué)校中也應(yīng)該注意行為禮儀。父母從小撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大，我們對(duì)它們說(shuō)話應(yīng)親近、尊重。無(wú)論遇到什么事情都不應(yīng)該朝他們大喊大叫，應(yīng)心平氣和的說(shuō)話來(lái)表現(xiàn)禮儀。不僅是父母，對(duì)親戚朋友的禮儀更為重要。在見(jiàn)親戚朋友時(shí)，應(yīng)注意言行、禮貌問(wèn)好，在與他們吃飯時(shí)，也應(yīng)講究飯桌禮儀：不發(fā)出太大聲音，不亂挑飯菜；在飯桌聊天時(shí)應(yīng)隨時(shí)附和給重要的是不應(yīng)在家庭聚會(huì)時(shí)在飯桌上只顧玩手機(jī)，不理會(huì)家人朋友，讓別人叫很多遍才能回神。

　　在社會(huì)生活中，我們應(yīng)注意出行在外的禮儀，如有陌生人問(wèn)路應(yīng)禮貌回答，不應(yīng)不耐煩，亂說(shuō)一通，要表現(xiàn)本地人的熱心。對(duì)于有需要時(shí)向陌生人尋求幫助，也應(yīng)禮貌提問(wèn)。在交通禮儀方面，我們應(yīng)不闖紅燈，走斑馬線，尊重交通規(guī)則，不給工作人員造成不便。

　　所以，禮儀是在生活中非常重要的一部分，讓我們行動(dòng)起來(lái)，抓緊了解禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，爭(zhēng)做禮儀標(biāo)兵吧。

文明考心得體會(huì)通用2

　　在這培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

　　輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說(shuō)絕對(duì)，也應(yīng)該是_不離十�？磥�(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

　　在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶(hù)，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

　　上完這門(mén)課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的`方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。

文明考心得體會(huì)通用3

　　地球是我們?nèi)祟?lèi)、動(dòng)植物生存繁衍的大家庭�？墒乾F(xiàn)在，地球已經(jīng)不再是那個(gè)潔凈而美麗的地球了，它正變得千瘡百孔，遍體鱗傷，正在獨(dú)自地哭泣著，不知向誰(shuí)述說(shuō)自己已面臨的不幸。

　　目前，生態(tài)環(huán)境正日益惡化，對(duì)我們影響最大的就是水資源。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道：排水系統(tǒng)的鋪設(shè)和清潔劑的大量使用有增無(wú)減，消耗水中的氧，使魚(yú)類(lèi)死亡，生態(tài)系統(tǒng)惡化，人類(lèi)的活動(dòng)也會(huì)使大量的工業(yè)、農(nóng)業(yè)污染物排入河中，使水受到污染。據(jù)有關(guān)資料顯示，全世界每年約有4200多億噸的污水排入河中，污染了萬(wàn)億噸的淡水�？吹竭@一個(gè)個(gè)觸人驚心的數(shù)據(jù)，你想到了什么呢?沒(méi)錯(cuò)，這就是人類(lèi)破壞環(huán)境的下場(chǎng)，這就是大自然給人類(lèi)的懲罰啊!

　　當(dāng)我們頭頂?shù)奶炜詹辉倜鲀�，不再蔚藍(lán)時(shí)，我們是否才想起應(yīng)該保護(hù)我們所生活的環(huán)境呢?當(dāng)我們腳下的土地變成黃沙變成荒漠時(shí)，我們是否才后悔當(dāng)初沒(méi)有珍惜我們的大自然呢?面對(duì)曾經(jīng)美好的一切，我們不禁要大聲問(wèn)道：“誰(shuí)來(lái)保護(hù)我們的綠色家園?”歷史的車(chē)輪正轟隆隆地駛向22世紀(jì)，我們作為一名小學(xué)生，一個(gè)小公民，必須勇敢地站起來(lái)，呼吁大家：保護(hù)環(huán)境已經(jīng)到了刻不容緩緩的.地步，我們責(zé)無(wú)旁貨!誰(shuí)希望看到自古以來(lái)辛勤哺育我們?nèi)祟?lèi)的地球母親即將變成一個(gè)欲哭無(wú)淚的黑色地球呢?不，誰(shuí)都不愿意看到!

　　是啊，由于人類(lèi)無(wú)節(jié)制地對(duì)森林亂砍濫伐，不注意保護(hù)生態(tài)平衡，致使許多森林遭到了毀壞;小鳥(niǎo)沒(méi)有家了，再也不會(huì)歡歌笑語(yǔ);大地也沒(méi)有漂亮的綠衣裳，不再生機(jī)勃勃了。但是，有些人們還是沒(méi)有意識(shí)到我們的家園正在慢慢地被毀壞著呢!

　　大地?fù)碛泻椭C美麗的綠色，花兒才顯得嬌艷動(dòng)人;心中擁有純潔的綠色，心靈才顯得更加紅彤燦爛。人類(lèi)需要綠色，地球母親更加需要綠色，那就讓我們手牽著手，心連著心，共創(chuàng)綠色環(huán)境，讓藍(lán)天更藍(lán)，讓清水更清，讓我們的地球母親更加可愛(ài)、更加生機(jī)勃勃吧!

文明考心得體會(huì)通用4

　　人人從我做起來(lái)，要讓大地綠起來(lái)，要讓天空藍(lán)起來(lái)，要讓江河清起來(lái)，要讓空氣凈起來(lái)，要讓花兒開(kāi)起來(lái)，要讓鳥(niǎo)兒唱起來(lái)，要讓環(huán)境好起來(lái)。

　　每當(dāng)聽(tīng)到這首歌時(shí)，我都會(huì)一遍一遍地問(wèn)自己，我做到了文明美德了嗎?千百年來(lái)的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，因此我國(guó)向來(lái)就有“文明古國(guó)”之稱(chēng)。一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。

　　其實(shí)文明禮儀隨處可見(jiàn)，比如：下課時(shí)主動(dòng)向老師問(wèn)好;進(jìn)老師辦公室時(shí)先敲門(mén);公交車(chē)上給老弱病殘讓座，這都是文明禮儀的表現(xiàn)。然而這些事情往往被我們所忽略。

　　鏡頭一：

　　小明和小紅是一對(duì)好朋友。今天他們上學(xué)時(shí)經(jīng)過(guò)一個(gè)垃圾桶時(shí)，發(fā)現(xiàn)垃圾桶邊堆滿(mǎn)了垃圾，而垃圾桶里卻是空空如也。原來(lái)許多人來(lái)到垃圾桶邊，不愿意再多走一步路了，便玩起了“投藍(lán)”游戲，往里扔，但往往沒(méi)有扔進(jìn)去，也不愿意撿，便走了。久而久之便成了這樣。小紅馬上俯身去撿垃圾，而小明卻從書(shū)包里拿出筆和紙寫(xiě)了起來(lái)。當(dāng)小紅整理好后，小明將他寫(xiě)的紙粘在了垃圾桶上。原來(lái)他在紙上寫(xiě)著：向前一小步，文明禮儀一大步。人們看了連連夸贊小明小紅是一個(gè)講文明禮儀的好孩子。

　　鏡頭二：

　　“老爺爺，你坐在這里吧!”小明對(duì)一位老爺爺說(shuō)。老爺爺說(shuō)：“不用，你自己坐吧�！薄安�，您坐吧，我快到站了�！薄罢媸莻�(gè)懂事的好孩子!”

　　鏡頭三：

　　你們看!青山公園這么多同學(xué)在干什么呢?告訴你們吧，他們是明禮中學(xué)的.學(xué)生，他們?cè)趯W(xué)雷鋒，撿垃圾呢!因?yàn)榍嗌焦珗@的垃圾很多，所以他們撿垃圾雖然累得滿(mǎn)頭大汗，可他們心里卻美滋滋的。

　　前面的路已經(jīng)為我們鋪好，下一步就是要我們頑強(qiáng)地走下去，事在人為，我們首先就是要具備小學(xué)生的美德，具備我們中華民族的美德，沒(méi)有美德的人，不算高尚，別讓陋習(xí)沾染如花的青春，別讓陋習(xí)陪伴你度過(guò)最美好的人生!

文明考心得體會(huì)通用5

　　俗話說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同類(lèi)產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿(mǎn)意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

　　通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

　　每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。

　　應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于。

　　通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

　　以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

　　上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“_國(guó)際酒店”的一名前臺(tái)人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的`禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。

　　要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造_國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!

文明考心得體會(huì)通用6

　　禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅是個(gè)人有禮貌的簡(jiǎn)單層次、更是反映一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文明程度。

　　身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學(xué)習(xí)說(shuō)話，待人接物，往往都是從模仿開(kāi)始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我意識(shí)到，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待，做學(xué)生的朋友，尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。

　　幼兒禮儀指幼兒在幼兒園、家庭、社會(huì)活動(dòng)中所必須遵守的簡(jiǎn)單的行為規(guī)范。幼兒禮儀教育應(yīng)是人之初的“必修課”。

　　學(xué)前期幼兒，可塑性強(qiáng)，易接受外界的各種信息，因而也是了解社會(huì)、學(xué)習(xí)各種行為要求的理想時(shí)期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的最佳時(shí)期。對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀的'啟蒙教育，有助于促進(jìn)幼兒社會(huì)化的進(jìn)程，對(duì)幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個(gè)人生的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響，尤其對(duì)幼兒的個(gè)性、社會(huì)性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要意義。

　　幼兒禮儀分為生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、公共場(chǎng)所禮儀三大部分。

　　1、生活禮儀：用餐禮儀：學(xué)會(huì)正確的用餐姿勢(shì)；注意保持桌面、地面、碗內(nèi)的干凈與整潔；學(xué)習(xí)與人共餐時(shí)的基本禮節(jié)。儀容儀表：能養(yǎng)成保持身體和服裝整潔、衛(wèi)生的習(xí)慣；學(xué)會(huì)用正確的姿勢(shì)坐、站、走。交往禮儀：在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語(yǔ)的習(xí)慣，初步學(xué)會(huì)與人交談的禮節(jié)；初步學(xué)會(huì)作客的禮節(jié)；能尊重父母、長(zhǎng)輩，會(huì)根據(jù)具體情況與他們打招呼。

　　2.公共場(chǎng)所禮儀：能遵守公共秩序和交通規(guī)則；在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，能謙讓?zhuān)瑫?huì)尊重和原諒別人。

　　3.學(xué)習(xí)禮儀：在活動(dòng)中做到會(huì)舉手、會(huì)聽(tīng)，服從活動(dòng)的規(guī)則；在活動(dòng)室內(nèi)做到三輕：走路、說(shuō)話、搬桌椅輕輕；學(xué)會(huì)商量，能尊重別人的意見(jiàn)；觀看同伴的演出時(shí)，能保持安靜、守秩序，結(jié)束后，會(huì)鼓掌表示感謝。請(qǐng)家長(zhǎng)朋友在家庭以及生活中用和幼兒園同樣的方法對(duì)待孩子，用“請(qǐng)…..”，“謝謝”，“對(duì)不起”，“沒(méi)關(guān)系”等跟孩子交談，成人跟孩子間的任何問(wèn)題，都要試著用語(yǔ)言解決，不可以打孩子。打孩子只能說(shuō)明成人本身不成長(zhǎng)，心理不健康。更不能用語(yǔ)言嚇唬孩子。兒童的心理在質(zhì)的方面和成人不同，成人應(yīng)該蹲下來(lái)跟孩子講話，在人格上極大地尊重孩子。

　　你給別人一個(gè)微笑，別人給你一個(gè)春天。你給別人一份溫暖，別人給你快樂(lè)無(wú)限。你給別人一份謙讓?zhuān)瑒e人給你敬重萬(wàn)千。

　　文明，讓人舉止文雅；禮儀，讓人落落大方。文明禮儀是做人的美德，做文明的使者，送去美麗的花環(huán)!讓文明之花開(kāi)遍家庭、校園、社會(huì)!我們必須時(shí)時(shí)刻刻講文明，不僅語(yǔ)言要文明，更重要的是行為也要文明，這樣才能做一名文明的小學(xué)生!

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