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手機(jī)銀行工作心得體會(huì)

時(shí)間:2022-11-11 20:29:16 心得體會(huì) 我要投稿

手機(jī)銀行工作心得體會(huì)(通用13篇)

  當(dāng)我們備受啟迪時(shí),應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編收集整理的手機(jī)銀行工作心得體會(huì)(通用13篇),歡迎閱讀與收藏。

手機(jī)銀行工作心得體會(huì)(通用13篇)

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)1

  一日,在電梯中看到一片充滿朝氣的臉,發(fā)現(xiàn)不知從何時(shí)起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時(shí),才突然意識(shí)到原來自己已經(jīng)是一名老員工了,真是時(shí)光飛逝啊。

  回憶起五年前自己應(yīng)聘的場景,就好像發(fā)生在昨天。其實(shí)當(dāng)初應(yīng)聘工行的想法很單純,甚至有幾分幼稚,僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢,銀行的信貸員隨口談著被常人認(rèn)為是天文數(shù)字的資金……金融企業(yè)對我而言就像座神秘的城堡。于是懷著一點(diǎn)點(diǎn)的好奇和沖動(dòng),我擠進(jìn)了里三層外三層的招聘展臺(tái),經(jīng)過筆試、面試,我順利地加入了工行浦東分行。

  進(jìn)行后我被分配到信貸部,回憶起上班前一天的心情,真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多的資金了,緊張的是萬一算錯(cuò)了一個(gè)零,那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進(jìn)行指導(dǎo),這時(shí)我才知道原來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡單,而是要向客戶提供一套全面的金融服務(wù)。為了擺脫客戶"一問三不知"的尷尬,我開始"惡補(bǔ)"銀行業(yè)務(wù),虛心向"老法師"求教……很快我成為了業(yè)務(wù)骨干。

  人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系。一直認(rèn)為我很幸運(yùn),能在這樣一個(gè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長。工行具有最豐富的客戶資源,最強(qiáng)大的資金和網(wǎng)絡(luò)的支持,這些都是我用來爭取優(yōu)質(zhì)客戶的法寶。同時(shí)客戶對服務(wù)的專業(yè)要求,也使我接觸到最全面的業(yè)務(wù),這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的,F(xiàn)在我才能真正體會(huì)到"學(xué)業(yè)務(wù)到工行"的說法。

  工行給了我廣闊的發(fā)展空間,無論在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今,我有幸成為了一名二級支行的管理者,這對我來說是一個(gè)全新的體驗(yàn)。"麻雀雖小五臟俱全",我學(xué)會(huì)了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。

  5年的時(shí)間很長,在這個(gè)大熔爐中,我已經(jīng)由一個(gè)稚氣未脫的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻墒斓?quot;工行人"。5年的時(shí)間很短,因?yàn)槊恳惶煳叶枷硎苤@里忙碌而充實(shí)的生活。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)2

  窗外淅淅瀝瀝的下著下雨,隨著夜幕慢慢降臨,喧囂了一天的心終于靜了下來,回想起三年前那個(gè)斗志昂揚(yáng)的我,似乎已經(jīng)適應(yīng)了這里的“和睦相處”的氣氛,早已沒有了當(dāng)初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我,我依然有夢想。離開學(xué)校三年了,在這平凡的崗位上也奮斗了三個(gè)春秋,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

  一、我對銀行工作的認(rèn)識(shí)

  銀行是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè),它需要朝陽管理!銀行工作也是我的第一份工作。我認(rèn)識(shí)的銀行是主營存貸、經(jīng)營結(jié)算、銷售理財(cái)保險(xiǎn)等等的金融機(jī)構(gòu),這是書面的里的解釋;我理解的銀行是在經(jīng)營人心和客戶,說白了其實(shí)就是在做人脈,這當(dāng)然只是對于我們銷售管理人員基層支行管理,客戶經(jīng)理銷售人員。因?yàn)楝F(xiàn)在的銀行的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化,靠的是服務(wù),是及時(shí)有效細(xì)微高效的服務(wù)。如果每個(gè)銀行柜面服務(wù)人員都像空姐那樣面帶微笑,接人待物那么的細(xì)微周到,就可以贏得人心,贏得客戶。如果每個(gè)客戶經(jīng)理都能像自家親人一樣,及時(shí)生日問候,按時(shí)的理財(cái)提醒,何愁客戶不來找你!銀行工作是一個(gè)服務(wù)與銷售并行的,人脈與資產(chǎn)糅合的綜合體。所以說,注重服務(wù)贏得銷售,做好人脈,亦得資產(chǎn)。

  二、我對支行基層管理及營銷團(tuán)隊(duì)組建的認(rèn)識(shí)

  記得以前我由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。

  對于支行來講,各科室經(jīng)理、各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理便處于中層管理的位置,是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。

  記得每一次開旺季營銷動(dòng)員大會(huì),行長都會(huì)傳達(dá)分行會(huì)議精神,動(dòng)員大家行動(dòng)起來,通報(bào)這次的任務(wù)指標(biāo),制定簡單的團(tuán)隊(duì)分工,而我感覺我們似乎只是在聽取會(huì)議精神,只知道這次多少任務(wù),只知道要努力努力再努力,卻不知道如何努力,從何處努力!簡短的會(huì)議留下好多問題,直到旺季結(jié)束,季度末,看到全行通報(bào),才知道我努力了,原來還不夠努力!

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)3

  我是支行的信貸員,調(diào)查貸款客戶達(dá)位,成功放款筆,發(fā)放貸款達(dá)萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì):

  面對信貸員這個(gè)崗位,開始我還真有些膽怯。從年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實(shí)在就是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

  支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

  通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,加上對行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的!蔽乙姞,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

  回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全就是自己根本不會(huì)跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

  捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人,F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路,銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:

  開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長,漸漸地習(xí)慣了這種工作。

  半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)4

  隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位,我來到了xx銀行工作,新的環(huán)境,新的工作讓我感觸良多,我對這段時(shí)間的體會(huì)如下。

  一、積極面對工作

  來到新的工作環(huán)境,這將是新的開始,我也知道這點(diǎn),我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),遇到問題不怕面對,哪怕再難也總有解決的辦法,每天上班保持開心樂觀的態(tài)度,始終以足夠的熱情去工作,把工作做好,不辜負(fù)公司的信任,做好自己的職責(zé),完成自己的任務(wù),笑對每一天,快樂讓我在工作的時(shí)候感到了輕松,不會(huì)有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成,去努力,因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬栴}出在什么地方,那些做得不到位,只要敢于邁出第一步,以后還有什么好擔(dān)心的,信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下,會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大,積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮,這也是工作必須具備的,不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力,不利于我們工作。

  二、扎實(shí)自己的基礎(chǔ)

  因?yàn)槲覀兪切聠T工,基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的,這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ),在培訓(xùn)的時(shí)候,千萬不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間,在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白,弄清楚,讓自己掌握更多的知識(shí),無論在學(xué)習(xí)還是在工作中,我們始終都要不斷的去通過學(xué)習(xí)獲取知識(shí),工作中可以向老員工學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請教等方式來讓自己學(xué)到足夠的知識(shí),除了請教還有觀察,向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式,觀察他們處理問題的工作方法,總結(jié)出適合自己的工作技巧,讓自己的閱歷,讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大,得到補(bǔ)充,不再去通過時(shí)間去慢慢熬,讓自己少走彎路,通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ),動(dòng)手能力都得到加強(qiáng),這有這樣才能在工作中脫穎而出,成為一個(gè)優(yōu)秀的員工,才能走的更高更遠(yuǎn)。

  三、注重團(tuán)隊(duì)合作精神

  團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的,團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的,我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分,在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思,明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員,要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量,認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì),融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分,在當(dāng)前的工作中,團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的,只有把各個(gè)分散力量,組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè),為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天,+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作,都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成,所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的,只有注重團(tuán)隊(duì)合作,才能夠面對以后的工作,才能股做好以后的工作。

  作為新人只有多學(xué)多問,不斷的在工作中攀爬不斷進(jìn)取,才能夠創(chuàng)造一片屬于自己的天地,才能夠更好的融入公司,得到公司的認(rèn)同。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)5

  風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的問題。作為建行的一員,時(shí)刻應(yīng)該謹(jǐn)記“我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大的麻煩;我的微小失誤,都可能給建行帶來巨大的損失”。銀行柜員在最前線工作,直接跟客戶接觸,是風(fēng)險(xiǎn)防范的第一線,如何減少柜面操作風(fēng)險(xiǎn)是柜員們的一項(xiàng)重要工作。在柜面服務(wù)工作中,我也了解到了一些柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻所帶來的問題:

  一、柜員疏忽大意,處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng),造成記賬差錯(cuò)。柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)往往容易一味追求效率,而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。存在如開戶時(shí)客戶信息錄入錯(cuò)誤;存款操作成取款,取款操作成存款;定期利率上浮操作錯(cuò)誤等一系列業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑就是柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),在提高效率的同時(shí)也必須在思想上做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

  二、柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)。如柜員在離開柜臺(tái)時(shí)忘記鎖錢、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏;在幫客戶新開戶時(shí)不仔細(xì)核查客戶身份,不確定是不是本人就幫其開戶;代客戶填寫單據(jù);客戶代他人辦業(yè)務(wù)代理人信息不完善等。這些都是由于柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)所造成的;蛟S是一些看似微小的事情,但都有可能產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),合規(guī)操作,實(shí)則也是柜員的一種自我保護(hù)。

  以上這些問題都是銀行柜員在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)的過程中所能遇到的,也是我上柜以來所學(xué)習(xí)到的一些東西。在很多方面自己還存在許多不足,通過網(wǎng)點(diǎn)的這次風(fēng)險(xiǎn)座談會(huì),讓我深刻體會(huì)到必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作,提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,才能有效的控制以上風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,減少不必要的麻煩,這樣才能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升建行在客戶心中的地位。同時(shí)也只有將風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處,才能確保建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)6

  時(shí)光荏苒,歲月如梭,彈指一揮間我已經(jīng)進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱情進(jìn)入我行工作的情景,仍然歷歷在目。在這個(gè)大家庭里,我感受到了和諧融洽的工作氛圍,也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助,更是讓我受益匪淺,使我從懵懂走向成熟,使我在思想,工作技能等各個(gè)方面都得到了巨大的提升。具體如下:

  一、精神思想的升華

  首先是樹立并保持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在世界觀方面,我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo),對自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃,認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性,也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想堅(jiān)持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面,我反對拜金主義、享樂主義、個(gè)人主觀主義,擁有高尚的人生觀,追求高尚的品格,保持了積極進(jìn)取、樂觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀方面,我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立足現(xiàn)實(shí),堅(jiān)守崗位,廉潔勤勉,兢兢業(yè)業(yè),將個(gè)人利益、集體利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧,做到義與利相統(tǒng)一,責(zé)任與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一,奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。

  其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感,激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫助,讓我感受到了單位大家庭的溫暖,也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧,還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件,督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中,做到愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,孜孜不倦,并力爭完美完成每一項(xiàng)工作。

  最后是明確職責(zé),提高了對職責(zé)重要性的認(rèn)識(shí)。通過對我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),我對我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守對于方便人民生活,促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大意義。在這半年多的時(shí)間里,我嚴(yán)于律己,立足本職工作,克己奉公,盡職盡責(zé),努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

  二、知識(shí)技能的掌握與運(yùn)用

  首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)的鞏固和積累。在工作的過程中,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識(shí),鞏固和積累了自己的金融知識(shí),提升了自身的文化素養(yǎng)。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),并對各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析,爭取以最先進(jìn)的理論知識(shí)與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務(wù)。

  其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識(shí)技能熟練應(yīng)用到日常的工作中,對剛進(jìn)入職場的員工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成工作成果,為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請教,充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。而且我合理有效的利用了時(shí)間,我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,注意事項(xiàng),容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的記載,在搭公車,午休吃飯期間進(jìn)行記憶,并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí),力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控能力的培養(yǎng),注重服務(wù)細(xì)節(jié),嚴(yán)格要求自己,力爭精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解,并熟練掌握了各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),盡全力為客戶提供全方位的服務(wù)。我行的財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大,我在此崗位時(shí),每天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),每天都要求自己要有一定的進(jìn)步,爭取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù)。

  最后積極參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對于我來說,每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面,提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn),我都會(huì)認(rèn)真做好筆記,收集好各項(xiàng)培訓(xùn)資料,并精確掌握每次授于的知識(shí),力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時(shí)我也注重將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到日常的工作中,提高工作的質(zhì)與量。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)7

  柜員工作對我來說是一個(gè)簡單卻也困難的工作,因?yàn)橐郧皼]有做過柜員,只是做著簡單的一些操作,現(xiàn)在我已經(jīng)清楚自己該如何做了,這是我?guī)讉(gè)月工作所得到的一些心得,有我工作的經(jīng)驗(yàn)和汗水。

  我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說是比較幸運(yùn)的,因?yàn)槲艺业搅艘环莺霉ぷ,這份工作也適合我,我也喜歡這樣的工作,而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我很少詢問客戶,對于客戶都是別人問我我才會(huì)回答,對于亂插隊(duì)的現(xiàn)象也都不怎么理會(huì),這給我留下了很多的遺憾,我也希望自己改變希望自己可以重新開始,畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯(cuò)。

  我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí),也主動(dòng)在崗位上摸索,不斷的推陳出新,改變更多更好的新方法,畢竟我有全新的改變,我喜歡做自己的工作,這讓我愿意在崗位上鉆研,我每天都在為了自己的工作忙碌,為了自己的任務(wù)操心,但是我成長的很快。

  在對于一些來銀行辦理業(yè)務(wù)的人,我采取了全新的對策,就是每天都會(huì)按時(shí)的完成些基本的工作,對于亂插隊(duì)的人,我一律不給于辦理業(yè)務(wù),這讓我得到了其他人的認(rèn)可,得到了很多的保證,我開始有了新的工作安排,畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的,每天都有很多人站在一起等待我的辦理,我一開始因?yàn)椴僮鞑粔蚴炀殻龅牟粔蚝茫院芏鄷r(shí)候做的并不到位,導(dǎo)致自己速度慢。

  經(jīng)過了將近一個(gè)月的工作磨礪,我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶的問題,及時(shí)的找準(zhǔn)客戶的一些問題,有什么需要都會(huì)第一時(shí)間做好,避免一些其他事情耽誤,然我的工作任務(wù)得到了很好的完成,著讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞,讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我是有組織的人,我們銀行給我支持,給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

  我學(xué)會(huì)了在工作中嘗試思考,學(xué)會(huì)了主動(dòng)交流,不會(huì)等待著他人的認(rèn)可,每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情,雖然簡單但也一直認(rèn)真的做好,堅(jiān)持要達(dá)到基本的操作任務(wù)。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水,有了豐厚的成果,我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長,我珍惜每分鐘,努力對自己崗位的任務(wù)熟悉認(rèn)真去了解和接觸,從不會(huì)松懈。畢竟工作給我了平臺(tái),讓我一身的學(xué)識(shí)有地方可以揮舞,用了自己的勇武之地,這才是我最高興的`,畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)8

  時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年的工作。我始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。透過各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫忙,嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。

  作為一名銀行從業(yè)人員,本著把各項(xiàng)工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路。一方面,透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,能夠較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,不斷豐富基礎(chǔ)知識(shí)掌握技巧;向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),在具體的工作中構(gòu)成了清晰的工作思想,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中各項(xiàng)狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  在工作中我始終堅(jiān)持樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,任勞任怨,用心工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論是在什么崗位,做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的,重要的是如何將它做的好,做的更好。

  以上是我本年度一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜,做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)9

  在工作的態(tài)度方面,我便是有保持著該有的認(rèn)真狀態(tài),從來都沒有對工作有任何的懈怠,尤其是領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各個(gè)項(xiàng)目。在工作中我每天的生活都非常的充實(shí),而我更是收獲到了非常多的經(jīng)驗(yàn)與技能,完全足以讓我在工作有更大的成長。

  當(dāng)然也正是這些學(xué)習(xí)到的東西促使我的工作達(dá)到了一定的成績,讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。不管是任何的時(shí)候我都是保持該有的工作狀態(tài),不敢有任何的松懈,同時(shí)我也是嚴(yán)格的遵照著銀行的要求在行事,沒有一絲一毫的越矩。

  進(jìn)行工作的過程中,若是我遇到了沒有辦法解決的困難與問題,我都會(huì)在自己的鉆研之后向領(lǐng)導(dǎo)或是同事請教,爭取能夠盡快地掌握好自己的工作上的東西。當(dāng)然在完成工作之后我也會(huì)就這次的問題進(jìn)行反思總結(jié),明白自己哪些方面是還需要去進(jìn)步的,也為自己之后的工作能夠有更多的警醒。

  當(dāng)然對于我來說每天的任務(wù)都還算是非常的簡單,所以一些大問題都是不會(huì)存在的,所以在之后的時(shí)間中都還是會(huì)保持著這樣的及時(shí)反思的方式,讓自己能夠盡快的在這樣的方式下得到成長。

  銀行的工作氛圍與環(huán)境都是我非常喜歡的,尤其是各位同事之間的相處氛圍讓我在銀行中非常的舒適。由于每天面對的客人都是不一樣的,并且難免會(huì)遇到那些比較不好對付的客人。

  所以在工作上都還是有較好的進(jìn)行更多的協(xié)調(diào),努力地讓自己在這樣的環(huán)境下去工作,去更好的適應(yīng)這樣的環(huán)境?粗恳晃煌屡c領(lǐng)導(dǎo)都在自己的工作崗位上堅(jiān)守著,更是努力地完成自己的工作,我更是在心中更加的堅(jiān)定了句子要努力的信心,同時(shí)也是有爭取讓自己通過不斷地學(xué)習(xí),加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力與進(jìn)步。

  我相信我是可以在現(xiàn)在的工作上做出一定的成績,也是可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長,并且肯定我的努力。

  接下來的工作我還是會(huì)照常進(jìn)行,努力地在自己的崗位上做好個(gè)人的工作,在收獲到客人的肯定與相信之后也努力地提升自己,爭取能夠在銀行的工作中有更大的成長與改變。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)10

  我們一提到青年,就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個(gè)時(shí)代,青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。

  一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

  時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。

  只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

  我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

  二、立足本職崗位,具有無私奉獻(xiàn)精神

  敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無私奉獻(xiàn)。

  工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

  三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新

  當(dāng)前,x行,x行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給xx銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了x行的品牌形象。

  雖然x行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國有xx銀行復(fù)雜困難,做為x行的青年員工,我們要堅(jiān)定x行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造x行良好的的形象,打造x行一流的品牌。為了x行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)化,效率化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。

  近幾年,我們xxx行分配來的`大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立x行一流的品牌形象,為xxx行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)11

  畢業(yè)了,經(jīng)過面試考核,我非常幸運(yùn)的進(jìn)入到了xxx銀行工作,成為了一名銀行柜臺(tái)服務(wù)人員,為眾多的客戶辦理業(yè)務(wù),解答疑難問題。

  想要做好這份工作,也是需要有恒心毅力,因?yàn)殂y行面對的是不同的人群,不管客戶是怎樣的人,我們都需要盡可能的讓客戶滿意,不能讓客戶感受到任何不快,畢竟每一個(gè)客戶都是需要尊重。我作為一個(gè)新人,遇到過很多客戶,與他們溝通困難,解決不了問題,他們太過執(zhí)著,我做的并不對。

  每次遇到這樣的客戶,心情都很差,但是經(jīng)過了幾個(gè)月的工作以后,我調(diào)整心態(tài),耐心對待每一個(gè)客戶后,發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶都是比較容易溝通的,不過在溝通的時(shí)候要從他們的角度考慮問題,分析問題,然后在解決他們心中的疑問,給客戶多一分尊重,給客戶更多的機(jī)會(huì),讓他們減少不必要的矛盾。

  現(xiàn)在銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有很多,需要我我們做的事情也很多,服務(wù)需要我們每個(gè)員工都具備,有禮儀,懂禮貌,知進(jìn)退,明是非,在接人待物方面不能傲慢。給客戶一份尊重,給他人一份關(guān)懷,才能夠收獲客戶的好感,雖然每天都要保持微笑,甚至經(jīng)常為了保持禮儀非常累,但是卻不能少。

  這是銀行的策略,我們就是執(zhí)行者,為眾多需要服務(wù)的客戶提供幫助,每天進(jìn)進(jìn)出出的人很多,我們就必須要做好自己的事情,對自己的工作都一份責(zé)任感,任何時(shí)候都牢記尊重客戶,不能與客戶計(jì)較,在工作中遇到不開心的事情很多,不能經(jīng)常把這些負(fù)面情緒放在心中,這只會(huì)給我們自己增加負(fù)擔(dān),不斷的包袱會(huì)把我們壓垮。

  銀行需要學(xué)習(xí)的東西很多,有業(yè)務(wù)上的,也有溝通上的,更有人際交往方面的,在銀行時(shí)刻都需要保持一顆謙虛的心。去學(xué)習(xí),接受他人的教導(dǎo)。只有在崗位上學(xué)的多了,我們才可能有更大的成就,永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己有多么出眾,驕傲自滿,只會(huì)讓工作的路越走越窄,我們必須要學(xué)會(huì)在工作中分析,學(xué)習(xí),才能夠在銀行做好工作。

  雖然銀行的工作壓力不是很大,但是也不能少了進(jìn)取之心,不能缺乏自強(qiáng)的奮斗只有愿意不斷進(jìn)步的人才可能走的更遠(yuǎn),哪怕是一個(gè)新人也一樣要面臨很多選擇,適合的崗位才能夠給我們提供更多發(fā)展機(jī)會(huì),才能讓我們不斷努力,或許我們走的不遠(yuǎn),但是我們卻能夠一直堅(jiān)持下去。服務(wù)工作雖然不好做,需要靈活應(yīng)變,但是也需要盡職盡責(zé),做好每天的任務(wù),只要我們做到讓客戶滿意,自己安心,又怎么可能做不好工作。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)12

  時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間,我在工行已經(jīng)屆滿一年。我也從“新工”成長為一名“老工”。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中,我感到我對于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身——言之有盡,思不盡,視之有竭,探不竭。

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,是企業(yè)常興不衰的必由之路。企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè),創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)。縱觀企業(yè)發(fā)展史:上世紀(jì)60年代前,能夠說企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數(shù)字;70年代后,企業(yè)追求的是廠容、廠貌等形象;80年代后,企業(yè)追求的是做大、做強(qiáng)、做久等文化……

  毫無疑問,在多變激烈的市場環(huán)境中,一個(gè)缺失文化的企業(yè),是一個(gè)失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強(qiáng)。

  工行“工于至誠,行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀涵蓋了“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價(jià)值取向,是對工商銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營方式和價(jià)值追求的凝煉表述!罢\”就是“忠誠、真摯、守信”,證明了對員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)出社會(huì)對服務(wù)的要求,傳達(dá)了對社會(huì)公眾的莊嚴(yán)承諾;“遠(yuǎn)”就是“長久、高遠(yuǎn)、遠(yuǎn)大”,彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神,昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價(jià)值理念的基礎(chǔ)上,工行還提煉構(gòu)成了包括“發(fā)展、效益、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)、品牌、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、人才”等八個(gè)方面的基本理念作為核心價(jià)值的外延。

  我認(rèn)為工行要重視“誠信,人本”。

  其一,誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個(gè)企業(yè)對內(nèi)對外都講信用,就會(huì)贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)內(nèi)部真誠相待,能夠構(gòu)成強(qiáng)烈的凝聚力,眾志成城,戰(zhàn)無不勝;企業(yè)對外誠實(shí)守信,就會(huì)構(gòu)成巨大的吸引力,人們就會(huì)愿意與之打交道、談生意。

  其二,誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭,既要比拼服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格,又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些,除了外在的表現(xiàn)以外,更重要的是內(nèi)部蘊(yùn)含的信譽(yù)。

  一個(gè)企業(yè)有競爭力,關(guān)鍵取決于員工,員工有沒有競爭力,工資水平是核心要素之一,這是“原始的核動(dòng)力”原始核動(dòng)力下降了,企業(yè)的市場地位就會(huì)每況愈下。要想使員工愛企業(yè),企業(yè)首先要愛員工,以人為本,回報(bào)至上。一個(gè)愛護(hù)消費(fèi)者的企業(yè),必須要愛護(hù)自己的員工;一個(gè)注重競爭力的企業(yè),必須要把員工收入的增長,列為第一優(yōu)先的財(cái)務(wù)指標(biāo),才能上下同心,最終實(shí)現(xiàn)同步增長。

  企業(yè)文化簡單來說就是一種理念,一種精神,一種目標(biāo)。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為,它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神,以及在企業(yè)家精神的感召下,全員一種良好精神狀態(tài)。目標(biāo)就是凝聚力,目標(biāo)是最強(qiáng)的凝聚力。為加強(qiáng)群體的凝聚力,首先要從情感入手,從而到達(dá)價(jià)值觀的高度認(rèn)同,最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。各級組織要同員工不斷溝通,幫忙員工解決困難。

  企業(yè)文化是一種形象,企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚(yáng),企業(yè)文化要堅(jiān)持。企”要“人”在,靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會(huì)、社團(tuán)和各種切合實(shí)際的職工自我教育機(jī)制,以真誠的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進(jìn)心和事業(yè)心,大家才會(huì)覺得工作有勁頭、人生有奔頭。“企”要“人”在,要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑,不斷創(chuàng)新企業(yè)文化,企業(yè)才會(huì)永續(xù)發(fā)展、長盛不衰。

  手機(jī)銀行工作心得體會(huì)13

  滿懷著對未來工作的期待,我非常榮幸的成為了中國農(nóng)業(yè)銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍,中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式,緊密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺。

  首先,我收獲了業(yè)務(wù)知識(shí)。本次培訓(xùn)人事處對課程內(nèi)容做了細(xì)致的安排,由農(nóng)業(yè)中心支行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干就貨幣信貸、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)為我們做了深入淺出的講解。我是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,金融背景知識(shí)上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓(xùn)我對人民銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了概念性的了解,對各部門的崗位職責(zé)也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),通過對比自身的特點(diǎn)和崗位需求,我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識(shí)的收獲會(huì)為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  其次,我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn),農(nóng)業(yè)中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備,課堂上的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神,他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身,卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思考,積淀了非常深厚金融專業(yè)知識(shí)。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識(shí),更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷提升自我能力的方法,傳遞一種積極向上的正能量。

  最后,我收獲了團(tuán)隊(duì)和友誼。為了能夠豐富培訓(xùn)的課程,增進(jìn)每一個(gè)新行員的溝通交流,昆明中支在本次活動(dòng)中組織了豐富多彩的文體活動(dòng)。為了能夠有出色的表現(xiàn),我們小組的每個(gè)成員都就自己的特點(diǎn)做出了最大的貢獻(xiàn)。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點(diǎn),互相討論,共同學(xué)習(xí);籃球賽場上會(huì)打的人拼搏,不會(huì)打的人鼓勁,共同進(jìn)退;文藝表演中我們集思廣益,相互鼓舞排練,共同綻放;通過培訓(xùn)我更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性,失去了團(tuán)隊(duì)的支撐個(gè)人就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。試想如果沒有別人的鼓勵(lì)我肯定沒有勇氣在舞臺(tái)上跳舞;沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識(shí)。在以后的工作中我們只有注重團(tuán)隊(duì)精神互相配合才能更快更好的取得成功。

  培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中,我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn):

  不要停止學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中幾乎每一個(gè)老師提到了學(xué)習(xí)的重要性,他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說逆水行舟,不進(jìn)則退,一個(gè)人不進(jìn)取就會(huì)被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟,學(xué)習(xí)的精神不能丟。

  態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙,不管以前在學(xué)校取得過什么成績,現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事。做事不貪大、做人不計(jì)小,用好的態(tài)度對待工作,能讓自己終身受益。

  勇于承擔(dān)責(zé)任。俗話說把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會(huì)推給別人。職場中沒有做不好的工作,只有不愿承擔(dān)的工作。責(zé)任是一名合格行員的基本準(zhǔn)則,勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,以責(zé)任鞭策自己,把握更多機(jī)會(huì)。

  培訓(xùn)是一個(gè)新的開始,未來的工作我們要面對更多的考驗(yàn)和困難,讓我們解纜啟航,抒寫自己亮麗的人生新篇章。

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