違規(guī)處理辦法心得體會(huì)
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違規(guī)處理辦法心得體會(huì)1
近段時(shí)間，受宏觀環(huán)境影響，金融案件頻特別是涉及銀行員工違規(guī)違法的案件時(shí)頻頻發(fā)生，不僅嚴(yán)重?fù)p害了銀行業(yè)的社會(huì)形象，更為銀行穩(wěn)健運(yùn)行帶來新的挑戰(zhàn)。
通過此次對(duì)員工違規(guī)行為處理辦法的集中學(xué)習(xí)，看到了總行懲戒違規(guī)行為的決心和力度，從內(nèi)心更深刻的認(rèn)識(shí)到，在從事日常工作的每一天、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須在業(yè)務(wù)合規(guī)操作的要求下進(jìn)行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督，更不能單純從發(fā)展業(yè)務(wù)的角度考慮問題，而將制度規(guī)范置之不顧。
對(duì)待新員工，要不斷進(jìn)行行之有效的教育和培訓(xùn)。不僅要用規(guī)章制度約束，還要密切關(guān)注思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)員工的思想實(shí)際狀況，有針對(duì)性地做好防范教育，像抓經(jīng)營工作一樣常抓不懈，只有這樣才能使各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)既不停留在書本上、墻壁上，也不停止于業(yè)務(wù)考核上，從而貫徹到每位干部員工的頭腦中去。
工作經(jīng)驗(yàn)不足，制度法規(guī)理解不透徹，造成許多新員工在工作中難免會(huì)受到“群體思維”和“習(xí)慣思維”影響，無意中觸犯了違規(guī)行為的高壓線。因此工作過程中，要養(yǎng)成多問為什么的習(xí)慣。由于成長環(huán)境、教育經(jīng)歷、工作背景等因素影響，我們的思維會(huì)出現(xiàn)各種偏差，有感覺偏差、認(rèn)知偏差、記憶偏差、環(huán)境偏差，可能會(huì)出現(xiàn)盲從、從眾等心理現(xiàn)象，認(rèn)為別人都是這么做的，以前一直都這樣做，從沒出現(xiàn)過風(fēng)險(xiǎn)等。在工作中，自己意識(shí)不到缺乏必要的知識(shí)和溝通能力，按照自己認(rèn)為正確而實(shí)際錯(cuò)誤的方式工作。通過此次員工違規(guī)行為排查工作的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高我們?cè)诠ぷ髦械暮弦?guī)意識(shí)，杜絕自認(rèn)為沒有風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)違規(guī)視而不見。其實(shí)許多案件都是從小事發(fā)展起來。通過此次排查整治，帶動(dòng)青年員工加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。特別是從小處做起，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。
通過此次排查學(xué)習(xí)，我懂得了一個(gè)良好的企業(yè)或公司，都是要有著一套嚴(yán)格的員工行為規(guī)范的，因?yàn)橹挥幸?guī)范了整個(gè)企業(yè)的員工行為，提高員工的整體素質(zhì)，才能使這個(gè)企業(yè)更加快速、良好的發(fā)展�！斑`規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益”，對(duì)于我們年輕的員工來說，更加應(yīng)當(dāng)?shù)囊?guī)范自身的工作行為，認(rèn)真遵守我行的規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)行為零容忍，為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
違規(guī)處理辦法心得體會(huì)2
分析用電檢查與營銷稽查中暴露出來的問題，不難看出，這些問題除了重視不夠，管理不善的原因外，但更主要的是由于部分農(nóng)電工思想覺悟低，工作責(zé)任心不強(qiáng)、管理水平差，所以造成營業(yè)漏洞較大，工作質(zhì)量較差，管理不規(guī)范，致使線損升高、均價(jià)下降。
一、違紀(jì)違規(guī)行為的主要表現(xiàn)
1、虛擬電量，截留電費(fèi)。部分電工用購買農(nóng)排電量的手段將高價(jià)電量虛擬為低價(jià)電量，從中賺取差價(jià)，或者干脆將某些用戶的電費(fèi)占為已有，電能表僅作為他與用戶結(jié)算的依據(jù);
2、制造混亂，以愚耳目。計(jì)量箱顧意不加封，給用戶合伙竊電提供機(jī)會(huì)，或?yàn)樽约哼`紀(jì)違規(guī)開脫罪責(zé)準(zhǔn)備托詞。
3、利用職務(wù)之便，以電謀私。如有的電工自己開辦小型加工廠，不裝表計(jì)費(fèi)，造成電量電費(fèi)流失;
4、里應(yīng)外合，謀取私利。內(nèi)部管線人員與管村電工之間或電工與用戶之間相互勾結(jié)，造成電量電費(fèi)流失;
5、線管員及電工責(zé)任心不強(qiáng)。經(jīng)常發(fā)生估抄、漏抄、錯(cuò)抄、代抄現(xiàn)象，發(fā)生差錯(cuò)后，責(zé)任不明確，有的長期不開箱檢查造成嚴(yán)重后果;
6、封鉛鉗管理不善，管理責(zé)任不明確。線管員隨意將封鉛鉗放手到管村電工手中，或電工之間相互串用，同一條線路上出現(xiàn)多種不同編號(hào)、代碼的封印，此過程中，電工從中做手腳;
7、鉆管理空子，挖集體墻腳。農(nóng)網(wǎng)改造后電力市場(chǎng)得到拓展，但管理沒有跟上，電工裝表換表隨意性大，有的用戶找電工報(bào)裝時(shí)，沒有到供電所登記，電工直接安裝后收取安裝費(fèi)，甚至不建帳立卡抄表收費(fèi)，電費(fèi)直接進(jìn)入自己的腰包;
8、安裝“鴛鴦表”丟失電量。即對(duì)個(gè)別電量較大的用戶安裝一塊計(jì)費(fèi)表，然后準(zhǔn)備一塊備用表，運(yùn)行一段時(shí)間后與用戶協(xié)商將表進(jìn)行更換，交替使用，一塊表公計(jì)，一塊表私計(jì);
9、有的電工將收起來的電費(fèi)不及時(shí)上繳，貪污挪用。
二、違紀(jì)違規(guī)的原因分析
根據(jù)以上種種現(xiàn)象分析，農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的病因主要有以下幾種：
1、思想觀念落后。農(nóng)電體制的改革后，少數(shù)電工的思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，認(rèn)為只要能完成線損，多余的電量都是自己的，自己可以使用、可以送人、可以變賣;
2、思想覺悟較差，見利忘義。兩網(wǎng)改造完工后，由于電力市場(chǎng)的擴(kuò)大，定編人員減少，對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的管理還不夠細(xì)，所以有些電工見到有利可圖時(shí)便不擇手段;
3、思想不穩(wěn)定，工作不安心。農(nóng)電工工資福利待遇較企業(yè)員工低，大有“同工不同酬”的感觸，有的甚至思想消極，工作帶有抵觸情緒，靠違反紀(jì)律的手段來彌補(bǔ)自己收入的“不足”;
4、業(yè)務(wù)水平差，工作不上進(jìn)。在強(qiáng)有力的制度和經(jīng)營指標(biāo)面前，線損、均價(jià)、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于某些自身能力較弱，工作難度較大的.農(nóng)電工來說，無一不是套在頭上的緊箍咒，要掙脫這個(gè)緊箍咒，不得不想盡辦法動(dòng)歪腦筋;
5、商品意識(shí)不足，法律意識(shí)淡保農(nóng)電體制改革后，農(nóng)電工隊(duì)伍剛剛從“土八路”收編為“正規(guī)軍”，幾乎沒有受過正規(guī)的訓(xùn)練，過去那種自由散漫、隨心所欲的工作作風(fēng)未得到轉(zhuǎn)變，以致經(jīng)常性發(fā)生習(xí)慣性的違紀(jì)違規(guī)行為;
6、挖空心思，完成指標(biāo)，
由于農(nóng)村低壓線損考核指標(biāo)定得太低，與現(xiàn)實(shí)相距較大，對(duì)那些確實(shí)難以完成線損考核指標(biāo)的農(nóng)電工來說，為了拿回工資獎(jiǎng)金，不得不挖空心思，輕則將高電價(jià)電量折算成低電價(jià)電量來調(diào)整線損，重則干脆從臺(tái)區(qū)總表上做文章。
三、主要措施
鑒于以上種種不良心態(tài)，要有的放矢、對(duì)癥下藥，采取行之有效的措施加以防范。
1、必須加強(qiáng)對(duì)營銷崗位營業(yè)工作質(zhì)量的管理，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工及農(nóng)電工的稽查力度。
2、嚴(yán)格按制度辦事，各項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)格兌現(xiàn)，要做到指標(biāo)合理、任務(wù)明確、賞罰分明、兌現(xiàn)及時(shí)。
3、加強(qiáng)全過程跟蹤管理。對(duì)農(nóng)電工的管理應(yīng)綜合電費(fèi)、線損、均價(jià)、安全等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行管理，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止挪用電費(fèi)、線損失控的現(xiàn)象后損失無法挽回。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，注重素質(zhì)提高。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高農(nóng)電工思想政治水平;加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)職責(zé)、職業(yè)紀(jì)律方面教育，提高農(nóng)電工思想素質(zhì);加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn)，提高農(nóng)電工法律意識(shí);加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃與活動(dòng)方案，有計(jì)劃、有組織積極予以實(shí)施，不斷提高農(nóng)電隊(duì)伍整體素質(zhì)、全面提升營銷管理水平。
5、要重視農(nóng)電工政治思想工作，穩(wěn)定農(nóng)電工隊(duì)伍。
違規(guī)處理辦法心得體會(huì)3
上級(jí)聯(lián)社關(guān)于《員工違規(guī)行為處罰辦法》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人通過《處理辦法》所涉及的所有章節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)深入的學(xué)習(xí)理解，使我進(jìn)一步提高了對(duì)員工違規(guī)行為處罰辦法的認(rèn)識(shí)，每一章，每一節(jié)得到了深刻的體會(huì)，學(xué)習(xí)了違規(guī)行為處罰辦法的總則，學(xué)習(xí)了案例的分析，業(yè)務(wù)等操作方面的規(guī)則，對(duì)授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)出納、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、印證、安保等工作的進(jìn)行了充分認(rèn)識(shí)，使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到了開展此次教育活動(dòng)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次《處罰辦法》學(xué)習(xí)的體會(huì)：
關(guān)于縣聯(lián)社開展關(guān)于《員工違規(guī)處罰辦法辦法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我從思想上高度重視，積極配合社主任搞好本次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到違規(guī)處罰辦法的執(zhí)行，是我們山西省農(nóng)村信用社對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違規(guī)行為處罰辦法》學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。
近年來，我社雖然沒有發(fā)生大的經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，很多案件的發(fā)生，都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生。因此，《違規(guī)行為處罰辦法》學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)，進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé)，在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。通過這次《處理辦法》學(xué)習(xí)，對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：
一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。針對(duì)本人存在的一些問題，采取如下改進(jìn)措施：
一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。
三是要加大對(duì)會(huì)出人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。
四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信合員工
違規(guī)處理辦法心得體會(huì)4
近一段時(shí)間以來，在上級(jí)的要求下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省分行員工違規(guī)行為處理辦法》。通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)員工的違規(guī)行為、違規(guī)行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)以及積分管理辦法的應(yīng)用等工作上有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。以下是我對(duì)此次學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)心得：
作為一名中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的員工，我意識(shí)到自己身上的責(zé)任和義務(wù)是巨大的，工作中的稍有差錯(cuò)弄不好就會(huì)給客戶帶來不便或不滿，或者給銀行利益上帶來更大的損失。近年來，我們雖然沒有發(fā)生大的經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，很多案件的發(fā)生，都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生。因此，系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)，進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé)，在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
通過此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，我對(duì)員工工作的態(tài)度的重要性有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度或規(guī)定，回想以前的工作中，也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題所在，主要是在學(xué)習(xí)和工作中存在的一些不足：一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。針對(duì)本人存在的一些問題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。三是要加大對(duì)基層人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)伴隨于身邊。
學(xué)習(xí)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省分行員工違規(guī)行為處理辦法》后我發(fā)現(xiàn)，此舉措施并不是為了約束或處罰員工的一個(gè)工具，而是為了員工更好的工作，更認(rèn)真地遵守銀行運(yùn)行秩序的服務(wù)大家的一本良策，這樣不僅更好的服務(wù)了人民大眾，也為銀行的口碑和利益帶來了較大的好處，同時(shí)也是對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作良好習(xí)慣的培養(yǎng)一次難得的機(jī)會(huì)。因此在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定嚴(yán)格履行員工違規(guī)處理辦法和積分管理辦法，做好自己的該做的，盡自己最大努力為客戶和銀行帶來最大的利益!
違規(guī)處理辦法心得體會(huì)5
近期我行開展了對(duì)員工違規(guī)行為處理規(guī)定的學(xué)習(xí)，通過對(duì)員工行為處理規(guī)定的學(xué)習(xí)，讓我更加全面的掌握了員工行為處理規(guī)定，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到?jīng)]有規(guī)矩不成方圓。只有合規(guī)操作，才能預(yù)防各種風(fēng)險(xiǎn)，也才能有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策，有效的去完成各種經(jīng)營目標(biāo)。只有我們每個(gè)員工共同努力，嚴(yán)格按照流程，規(guī)章制度去工作，才能確保我行穩(wěn)健持續(xù)健康發(fā)展。
作為一名一線員工，一定要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，從小事做起，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要確保合規(guī)。充分認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作的危害性，以及知曉觸犯規(guī)章制度的后果。同時(shí)杜絕憑感覺辦事，憑習(xí)慣辦事，隨意辦事，辦業(yè)務(wù)做事情前都要想一想這合不合規(guī)，思想上絕對(duì)不能麻痹大意，不能主觀想象，更不能不以為然。要知道一件小事如果沒有按規(guī)定去做，就會(huì)給客戶，給自己，給工行帶來嚴(yán)重后果，所以規(guī)章制度是一條紅線，絕對(duì)不能觸碰。
現(xiàn)在同業(yè)競爭是很激烈的，作為工行的一員，我們只有從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，不斷嚴(yán)格要求自己，干好本職工作，嚴(yán)格按照規(guī)定來，按規(guī)矩來，把員工行為處理規(guī)定學(xué)好，掌握好，并且作為自己行為的準(zhǔn)則，才能盡快提升自己的業(yè)務(wù)能力，為工行昂首屹立于銀行之林而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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