暑假個人心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的暑假個人心得體會,希望對大家有所幫助。
暑假個人心得體會1
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,回想這一個暑假的實習,有苦也有甜,是很值得回味的一次實習經(jīng)歷。對于我這個即將畢業(yè)的中專生來說,實習是一次很寶貴的歷練機會,所以我也特別認真努力的去完成這次的實習任務(wù)。
回想三年的中專生活過的真快,一轉(zhuǎn)眼就要畢業(yè)了,還記得自己剛進入中專時的迷茫和失望,到現(xiàn)在實習期間的淡定,坦然。這是我人生中的一次進步,我能很好的完成角色轉(zhuǎn)換,這主要得益于中專三年的技能培養(yǎng)和平常的學習積累。還記得剛?cè)雽W的時候,我曾今認為自己只是個中專生而懊悔,但是經(jīng)過老師和同學們的幫助和勸誡,我選擇了坦然面對,我相信是金子到哪里都會發(fā)光,對于這次的實習,是我證明自己的一次好機會,我一定會好好把握住。
這一個暑假的實習讓我這個中專生學到了很多,也懂得了很多。實習期間,也經(jīng)歷了很多挫敗和困難,使得我從單純稚嫩變的穩(wěn)重、成熟了。這次的實習讓我明白了一個道理,那就是每個人的人生中都不可能那么的順利,總會遇到挫折,只要我們敢于面對,才能順利的戰(zhàn)勝它。暑假的實習,我也失落過、悲傷過、因為我看到了自身的缺點和不足之處,但是我沒有放之不管,而是及時反省改正,這是對我的一次考驗,我要敢于面對自身的缺點,然后改正它。作為一名即將畢業(yè)的中專生,我們應(yīng)該揚長避短,發(fā)現(xiàn)問題及時改正,全方面提高自己的綜合能力水平。
這一個暑假的實習,給我的只是經(jīng)驗的積累,是以后正式邁向社會的墊腳石,所以在以后的工作生活中,我要更加的努力拼搏,我也更期待將來的挑戰(zhàn),我有信心能夠戰(zhàn)勝一切困難,相信自己的人生會更美好。
實習期間,我能嚴格遵守實習公司的規(guī)章制度,和同事相處融洽,各方面都表現(xiàn)的很優(yōu)秀,有強烈的責任心和集體榮譽感,在公司的表現(xiàn)得到了大家的贊許,這讓我很自豪。在工作之余,我還會積極參加一些公司組織的員工活動,增強身體素質(zhì),良好的身體是革命的本錢,還會利用空閑時間多看些書,全方面充實自己。
暑假結(jié)束了,短暫的實習時間也結(jié)束了,但是這次實習對我的影響卻是深遠的,這是一次另我這個中專生難忘的實習經(jīng)歷。
暑假個人心得體會2
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。"一勤天下無難事"的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
要學會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認真做事,事業(yè)將會更成功
責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是"敬無在",即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
暑假個人心得體會3
伴隨著時間的流逝,我們已不再是年少的孩子,而是一個十七八歲的小大人了,我們也應(yīng)當對我們所處的環(huán)境有所了解。
對于一個自學能力差的我來說,面對漫長的假期,我選擇去打暑期工。這次經(jīng)歷,是我對所出社會的第一次了解,這次經(jīng)歷也讓我感受到了父母掙錢的不宜與弱肉強食的社會現(xiàn)實。
我的工作就是幫助一個軟件搞宣傳,主要就是讓更多的人下載這個軟件,聽上去是不是覺得很簡單·。我當初也是這樣想的?墒情_始工作的第二天,我就覺得并非如此。我自信的拿著手中的兩份餐到了購物中心,心想這么多人找兩個人還不容易。當我開始詢問路人時,我發(fā)現(xiàn)事情并不簡單。有的路人向我揮了揮手,頭都沒抬地離我而去;有的人對我說,不需要,不需要,快點走吧;更有甚者一眼都不看我,就離我遠去…?吹饺绱说穆啡宋覐氐咨笛哿,心里感覺自己就想一只過街老鼠,沒有人理。偉大心理防線被攻破了,坐在臺階上很久沒有起來。不久后,我的兩個同事向我走了過來,他們看到我手中的兩分餐還沒有弄出去,就鼓勵我說,沒事的,第一天嗎,我倆幫你弄出去。這句話似冬日的暖光照進我的心窩。我突然站起,感覺心中的大船正在楊帆。在他倆的幫助下,我手中的兩分餐一會就沒有了。我興高采烈地走進辦公室,所有的同事都已經(jīng)回來,接著就迎來了隊長的批評,你怎么這么慢?幸運的是,我并沒有因此而感到難過,而是化悲痛為力量,用實踐去證明自己。一天又一天,我從每天的十分到十五分再到二十分……奔波在在烈日夏日,在馬路上尋找目標,忍受著路人的不理睬,應(yīng)對同事的競爭和隊長的批評……。即使這樣每天也就掙七八十塊錢,現(xiàn)在想想在學校一個禮拜花一百多元的自己,心中都免有些慚愧。
我在學?偸钦f學習太累,可是通過這次經(jīng)歷我覺得,學校是最簡單最輕松的事情,從內(nèi)心感覺花錢容易掙錢難。在此我奉勸各位同學,珍惜當下,不要拿著父母的血汗錢在學校玩世不恭。如果這樣下去,當我們在日后步入社會的那一刻,我們會很傻眼,我們會想要回到學生時代,可是那個時候什么都晚了。
珍惜當下,努力學習,奮斗吧。
暑假個人心得體會4
常常想,服務(wù)員這一職業(yè),因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
現(xiàn)在,當我們終于實現(xiàn)了當初的夢想?晌覀冇肿龅迷趺礃?工作懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬…其實在生活中,我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光,你能過關(guān)么?就好象我們的客人,其實他們就是你每天都要面對的"考官"。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?
你做到了多少,也就意味著"考官"能給你打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至輕視?人與人之間其實就是相互的,別人對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中,也就是要求當你負責內(nèi)務(wù)工作的時候,你是不是一個很好的"內(nèi)應(yīng)",工作得很"漂亮":動作麻利,收拾得很干凈,東西永遠準備在別人需要之前,做一個堅實的后盾,保障著外部工作的順利進行;當你身處外部工作時,你有沒有化身成一位美麗的"天使",帶著"蒙娜麗莎"那般永恒的微笑,以無限的愛心和耐心去面對"上帝"們,愛常人之所不能愛,忍常人之所不能忍;當你是一位領(lǐng)班時,你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位,既著眼于大局,又注重細微,既關(guān)注客人感受,又關(guān)愛年輕人員的成長,幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時,你還能沉著、機智、果斷的面對,拿出"兵來將擋"的氣魄。
如果說,服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),那就讓我們投入到這種"苦"中去鍛煉自己吧,"玉不琢不成器",終有一天,你會發(fā)現(xiàn),它已使我們變得更堅韌,讓我們更寬容,更豐富,同時也更美麗!
暑假個人心得體會5
當20xx年暑假已經(jīng)過去的時候,當離開的人已經(jīng)走遠,留下的人還在工作時想念離去的人的時候,我的記憶里依然會刻下那些曾今在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口,發(fā)現(xiàn)自己的行囊里又增加了一份重量,隨著歲月的增加自己的行囊變得越發(fā)的沉重,有時很想進行一些清理放下一些什么,但卻發(fā)現(xiàn)自己舍不得,只因為在這些行囊里面都是沉甸甸的而又那么溫馨的回憶?墒牵切┥⒙湓诹魇艢q月里的人和事,那些飄散在歲月深處的熟悉動聽的歌曲,還有那初次相識的歡喜、相知的快樂以及最后那個晚上的狂歡,依然這么清楚的留在記憶的深處。
暑假還沒有開始,就在火車站的李先生店里面找了一份工作,雖然是服務(wù)員,但一個暑假下來,我受益頗多。說說一些令我影響很深刻的回憶吧!
首先是不能只根據(jù)某一件事情來判斷一個人是好還是壞。有一個很典型的例子:與xxx有關(guān)的。本來一件與我毫不相關(guān)的事情,她硬是指責了我一頓,那天晚上害我郁悶到兩點多才睡著,而我那周六點多就要上班。后來得知要和她一起上夜班的時候,我的抵觸情緒很大,還對玩得好的人說我一點也不喜歡她。有人勸我看開點,總會有相處在一起的時候。我突然豁然開朗,是啊,人總會有相處在一起的時候,如果老是陷入仇視中,會令自己不開心,何不看開點呢!那一周上夜班,拋開心中的成見以及不滿和她一起工作,我發(fā)現(xiàn)我們配合得很好,做事都很積極,把所有的事情做完,還會輪流睡覺,相處得很和諧。后來還會互相關(guān)心,成了朋友。所以,不要被某些而蒙蔽對一個人真正的認識啦!
其次是無論是什么時候,一定要認真、仔細以及有耐心。有一次,我傳菜,送錯了一份面條。當時因為電腦卡票,有時候不出票,有時候一出就是三、四十張。別人在外面催,心里會特別煩躁,再加上我當時問了那顧客面是不是她的,她也回答說是,后來問我為什么不辣,我有點不耐煩,口氣也不是很好,說“是你點的!”因為一些不愉快的爭執(zhí),她硬是要求換一份面條,經(jīng)理出面調(diào)節(jié)未能成功,那顧客說如果我的態(tài)度好一點她會接受,而我當時并不覺得是我的不對,因為我認為我自己問了,她也說了是她的,錯了。怪不了別人。后來經(jīng)理讓我重新端了一碗面給她,在不忙的時候?qū)ξ艺f了一些話,令我印象很深刻。她說做服務(wù)行業(yè)的,一定要有耐心。顧客是來消費的,她肯定會覺得自己出了錢就要得到相應(yīng)的服務(wù)。在做錯事情的時候,如果你態(tài)度好,即使顧客心中有不滿,她也不會有多大的抱怨,也會欣然接受你的補救措施的。最后我賠了錢,但也學到了一些:什么都需要忍,不管當時你有多忙或有多煩,一定要有耐心,切忌沖動。
再次是有關(guān)促銷的事情。我們店里面如果點餐的話是算人均的。意思就是你所有點餐的錢除以點的人數(shù)就是那一天的人均。當時店里面要求我們促銷酒水、涼菜、飲料來提高人均消費。一些忍不是很樂意去促銷,但我很樂意,不是追求人均高,而是在促銷的過程中,我會盡力去說服顧客,這不僅提高了我的口語表達能力,還會增強我的自信心,因為在推銷出去后,我會覺得特有成就感,心里特別高興,工作起來也特別有勁。在這促銷過程中,我也學到了很多:第一,臉皮要絕對的厚,你才能把話說得讓別人心動。第二,做好最壞的打算,這樣在你促銷失敗時,心情不會很差。第三,要為顧客著想,在賺他們的錢的同時,要讓他們覺得你的服務(wù)值得。
雖然還會有一些不開心的事情或會遇到一些不被人尊重的事情,但不管怎么說,這個暑假還是很值得的。最后還是要感激那些朋友們,在面對離別的時候,我的傷感被她們帶給我的歡笑給沖淡了,一起拍了一些搞笑的相片,特別是歐丹那個開心果,用她特有的方式留給了我一個美好搞笑的夜晚。
光陰似箭,日月如梭,這是我實習完后的第一個感覺,人生中的最后一個暑假就這樣過去了。大三了,只有最后幾個月的時間了,記住,珍惜時間,從身邊的每一分鐘開始,好好把握,追求更高層次的目標。
暑假個人心得體會6
漫長的暑假過去了,回憶在這兩個月的時間中所做的工作,洗菜、端菜、送菜、打掃……勞累的生活就像是一場真實的夢境,隨著暑假的到來也就結(jié)束了。但是我知道,這并不是夢,我身上的改變證明了,在這個暑假中所發(fā)生的一切,都是在憑借著我自己的努力親身經(jīng)歷過的事情!這場經(jīng)歷讓我成長,也讓我有了那么一點點成熟。這個暑假,意義非凡。
這次的工作經(jīng)歷是我的初次工作經(jīng)驗,什么都不會,什么都沒有,到了暑假和同學們亂走一通,磕磕碰碰的才最終在這個崗位定了下來。一開始的時候,我總認為自己能再更簡單,更輕松的地方干活。但是在剛開始,現(xiàn)實的殘酷就給我很好的上了一課。無論是什么崗位,第一,經(jīng)驗優(yōu)先;第二,學歷優(yōu)先;現(xiàn)在的我們前無經(jīng)驗后無學歷,兩手空空的走進社會,著實吃了不少的苦頭,但是在最后我們也看開了,選擇了在餐廳從最簡單的工作做起。但這并不是自暴自棄,而是我們親身體驗后,選擇的最適合的結(jié)果。
在餐廳的這些日子也有不少的見識,總以為這是個簡單的工作,沒人的時候還以為可以閑的很。但實際上,我們又忽略了一個問題,“沒事做老板又怎么會雇你?”正式的工作中,每天都可以說是忙碌的,從早起晚睡到一天不停的來回奔走。作為一名暑假工,我們不需要擔心做很久會受不了,老板也同樣放心的盡情使喚我們。一天下來雖比不上在外做苦力,但是也是非常的勞累了。
但也不是沒有好事,在這里的工作餐至少還是不錯的。而且在這個時候,大家都會聚在一起,我也正是在這個時候感受到了老員工的熱情。他們對我這個還在學校學習的學生格外的照顧,常常給我很多有用的建議。而在和他們的交流中,我也漸漸的開始了解和融入這個職業(yè),開始了解社會中的一些事情和人情世故。
從一開始的說不上話到后面的.侃侃而談,我真的感覺自己在這段時間開朗了很多,也樂觀了很多。在工作中度過的這些挫折,都讓我覺得自己之前在學校中遇上的那些都不算是困難。相信這次的實踐經(jīng)驗,也會在之后的生活中給我提供不少的幫助,這次的經(jīng)歷值得銘記。
暑假個人心得體會7
暑假期間我去了重慶觀音橋的味千拉面的體驗打工生活,順便也掙錢補貼日常生活。在這個假期之前我就參加了該公司兼職培訓學習,在培訓期間我們主要是了解企業(yè)文化及服務(wù)理念和規(guī)則等。味千拉面是一家中國控股香港上市公司,在歐美日韓等有300多家分店在國內(nèi)有接近700家分店的日式餐飲巨頭,創(chuàng)始人潘慰女士從一碗拉面做到了如今的150多億,這是一個女強人奮斗的過程,他沒上過正規(guī)的大學卻戴著一副算是高度的眼鏡,她將理論知識與實踐有機的結(jié)合創(chuàng)造了一個中國女性的神話。
我來到了味千拉面以后,我被分配到了廚房操作間,開始只是負責煲米飯,那個有嚴格的水和米的比例,開始我每次都用量杯很是笨拙,漸漸的熟練后就有了一種感覺。接下來我便學習了烤炸爐的操作,開始烤制一些東西出品,由于烤炸的物品種類繁多,而且產(chǎn)品出單的方式方法各有異同,我就拜了一個師傅,那是從另外一個店里調(diào)來的全職,在他的耐心教導(dǎo)和我認證學習下我在一周左右都基本在烤炸爐單獨工作,這只學了廚房的很小的一部分,我不滿足于現(xiàn)狀接著又學習了做石鍋,鐵板飯的做法,這個比我第一次學的要簡單很多,在兩天左右基本也掌握了。廚房中最重要的部分也是最難的要算炒鍋,這個崗位相當?shù)膹?fù)雜,炒的種類多,還要記原料種類及其用量,炒制的先后順序等,關(guān)于這有一本專門的廚房料理書,這些都只有下班后從店長那借來翻看,我克服了好多困難同時也在同事的熱心幫助下在接下來的十天左右虛心學習請教指導(dǎo),在我的努力下現(xiàn)在也基本掌握,在這個假期將要結(jié)束時,我也基本能一個人在廚房上班,對于我來說是一個不小的飛躍。
在這短短的30天的實踐活動中,有太多酸辛的淚水也有很多的快樂體會和收獲,我領(lǐng)略到了打工的真諦,一要吃苦,二要臉皮厚。如果有人問我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰(zhàn),我會毫不猶豫地說“of course”,回首這次社會實踐活動,從我接觸的每個人身上我學到了很多社會經(jīng)驗,能力提高了許多,這些是根本在學校里學不到的。我深刻的體會到?jīng)]有實踐就沒有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎尋常的感覺,其次就是紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,社會實踐是我們理論和實踐的最佳結(jié)合點,尤其是大學生的我們只是重視理論的學習而忽視實踐環(huán)節(jié)的重要性,往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。實踐活動也磨練了我的意志,俗話說天將降大任于斯人也在短短的30天里,我被油燙傷過,被高溫的烤爐灼燒過手,也被刀切過手,汗水淋濕了我的衣褲,淚水模糊了我的雙眼。更大的內(nèi)心精神上的刺激,見到我的大多數(shù)同事更多的是歧視的眼光,遇到不會的時總會有人說,你不是大學生嗎?這句話深深的刺痛了我,我就心里暗下決心要做最好的自己,不能讓大家認為我只是一個裝了很多書的呆子。當然也有許多理解我的熱心的同事,每次遇到困難都會主動幫助我,空閑時間還一起聊天,關(guān)于文憑就業(yè)經(jīng)驗社會方面以及他們的經(jīng)歷等,其中有我不少值得借鑒的經(jīng)驗和指導(dǎo)我今后發(fā)展的道路,在此真切的感謝他們。
在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部分人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
暑期的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而那些財富將是使我終生受用,社會實踐加深了我對社會各階層人的了解,拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐是必不可少的環(huán)節(jié),在今后的學習生活中我會擺正自己的心態(tài),正確定位,努力提高自己的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代對我們的要求,做一個對家庭、對人民、對社會有用的人。
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