勤工儉學(xué)工作心得體會(合集)
當(dāng)我們積累了新的體會時，馬上將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編整理的勤工儉學(xué)工作心得體會(合集)，希望能夠幫助到大家。
勤工儉學(xué)工作心得體會(合集)1
本學(xué)年，我院學(xué)生資助工作在省教育廳資助管理中心的指導(dǎo)和福建師范大學(xué)助學(xué)貸款中心的幫助支持下，在廣大師生的共同努力下，建立起了以獎助學(xué)金、國家助學(xué)貸款為主，以生源地信用助學(xué)貸款、綠色通道、勤工助學(xué)、社會資助等方式為輔的多元資助體系，學(xué)生資助工作取得明顯成效。得到了廣大學(xué)生、家長和社會各界的一致肯定，一年來，我院學(xué)生在資助方面的投訴為零。現(xiàn)將我院本學(xué)年學(xué)生資助工作總結(jié)如下：
一、主要工作
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善規(guī)章制度
學(xué)院成立了以林玉瑞政委、許玉泰院長任組長，林成郎副政委、馮增其副院長任副組長，相關(guān)科室、系部負(fù)責(zé)人為成員的院資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各系成立了以系分管學(xué)生負(fù)責(zé)人為組長，輔導(dǎo)員和學(xué)生代表參加的學(xué)生資助工作評議小組。加大各項(xiàng)資助政策的宣傳力度，增加資助工作的透明度，指導(dǎo)學(xué)生資助工作，提高工作效率。并把各項(xiàng)學(xué)生資助管理辦法印制在20xx版《福建師范大學(xué)人民武裝學(xué)院學(xué)生手冊》供學(xué)生參閱。正因?yàn)橛辛松鲜鼋M織管理制度化設(shè)置，才能夠充分保障我院學(xué)生資助工作的有序開展。
(二)客觀公正地做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定工作。
貧困家庭學(xué)生認(rèn)定是學(xué)生資助工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證資助工作“公開、公平、公正”的基礎(chǔ)。為認(rèn)真做好我院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作，公平、公正、合理地分配資助資源，切實(shí)保證國家和我省制定的各項(xiàng)高等學(xué)校資助政策和措施真正落實(shí)到家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生身上，我們根據(jù)《教育部財政部關(guān)于認(rèn)真做好高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見》(教財[20xx]8號)，結(jié)合我院實(shí)際情況，在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作中堅(jiān)持實(shí)事求是，確定合理標(biāo)準(zhǔn)，按照由學(xué)生本人提出申請，實(shí)行民主評議和學(xué)校評定相結(jié)合的原則。嚴(yán)格工作制度，規(guī)范工作程序，做到公開、公平、公正。
首先，各級各部門各司其責(zé);學(xué)院學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定工作。學(xué)生資助管理辦公室具體負(fù)責(zé)組織和管理全院的認(rèn)定工作。系成立以分管學(xué)生工作的系領(lǐng)導(dǎo)為組長、學(xué)生輔導(dǎo)員等擔(dān)任成員的認(rèn)定工作組，負(fù)責(zé)認(rèn)定的具體組織和審核工作。以年級(或?qū)I(yè))為單位，成立以學(xué)生輔導(dǎo)員任組長，學(xué)生代表擔(dān)任成員的認(rèn)定評議小組，負(fù)責(zé)認(rèn)定的民主評議工作。認(rèn)定評議小組成員中，學(xué)生代表人數(shù)具有廣泛的代表性，一般不少于年級(或?qū)I(yè))總?cè)藬?shù)的10%。
其次，合理確定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為一般困難、困難和特殊困難三檔。
第三，嚴(yán)格家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定程序。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作每學(xué)年進(jìn)行一次。學(xué)院學(xué)生資助管理辦公室、系認(rèn)定工作組、年級(或?qū)I(yè))認(rèn)定評議小組，按照各自的職能分工，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地共同完成認(rèn)定工作。
此外，我們在新學(xué)年開學(xué)時，就立即布置啟動全院認(rèn)定工作。全面、認(rèn)真部署每個學(xué)年的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作。在向新生寄送錄取通知書時，同時寄送《高等學(xué)校學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》;在上學(xué)年結(jié)束之前，向在校學(xué)生發(fā)送《高等學(xué)校學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》。
20xx-20xx學(xué)年全院共認(rèn)定384名學(xué)生為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，其中家庭經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生91名，貧、特困生占在校生29.49%。
(三)深入細(xì)致，科學(xué)管理，做好貧困學(xué)生信息管理和資料上報工作。
一是完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫包含家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的基本情況和在校期間的受助情況、獎懲情況、擔(dān)任班干部情況、就業(yè)去向等信息，初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)生資助工作系統(tǒng)化動態(tài)管理。
二是建立國家助學(xué)貸款學(xué)生檔案，加強(qiáng)對貸款學(xué)生的貸后監(jiān)督和管理，引導(dǎo)貸款學(xué)生樹立誠信意識。積極與學(xué)生就業(yè)單位、學(xué)生家長聯(lián)系，督促學(xué)生按時還款，減少借貸風(fēng)險。
三是根據(jù)省資助管理中心的要求，及時做好貧困生各項(xiàng)資助信息的登記、統(tǒng)計和上報工作，并按省資助中心要求將我院貧困生數(shù)據(jù)導(dǎo)入福建省學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)，各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)上報及時準(zhǔn)確，受到上級主管部門的好評。
(四)切實(shí)做好各項(xiàng)獎助學(xué)金評定和發(fā)放工作。
根據(jù)福建省學(xué)生資助管理中心關(guān)于認(rèn)真做好20xx-20xx學(xué)年度普通高校國家獎助學(xué)金等有關(guān)工作的通知精神，我院按照公開、公平、公正的原則和規(guī)定的程序開展各類獎助學(xué)金評審、發(fā)放工作。由于時間緊、任務(wù)重，我們克服種種困難，及時完成了國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金等評選上報工作，使家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得到相應(yīng)的幫扶。截至20xx年10月，我院共評審、發(fā)放各類獎助學(xué)金五項(xiàng)，總計獎助589人次，獎助金額達(dá)103.575萬元：
�、艊要剬W(xué)金2人，每人獎勵8000元，共計1.6萬元。
⑵國家勵志獎學(xué)金38人，每人獎勵5000元，共計19萬元。
�、菄抑鷮W(xué)金381人，其中特困生91人，共計70.8萬元(國家、省財政下?lián)?3萬元，學(xué)院自籌資金17.8萬元)。
�、葍�(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金195人，共計12.35萬元。
(五)認(rèn)真做好國家助學(xué)貸款和生源地信用助學(xué)貸款工作。
由于我院國家助學(xué)貸款工作隸屬福建師大管理，情況比較特殊。校學(xué)工部及助學(xué)貸款中心對我院國家助學(xué)貸款工作予以大力支持幫助，使我院20xx年學(xué)生國家助學(xué)貸款工作進(jìn)展順利，國家助學(xué)貸款做到應(yīng)貸盡貸，風(fēng)險補(bǔ)償金及時到位。我院20xx年申請國家助學(xué)貸款27，實(shí)際獲得貸款27人，貸款金額xx.7萬元，二次發(fā)放貸款24人，貸款金額9萬元。根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定，我院提取貸款金額(20.7萬元)的5%作風(fēng)險補(bǔ)償金計1.035萬元。
20xx年生源地信用助學(xué)貸款15人，貸款金額8.36萬元，根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定，我院提取貸款金額的2%作為風(fēng)險補(bǔ)償金計0.1672萬元。
在助學(xué)貸款和生源地信用助學(xué)貸款管理規(guī)范方面，積極做到四個主動，即主動開展國家助學(xué)貸款工作，主動加強(qiáng)對學(xué)生的貸款指導(dǎo)，主動與銀行配合，主動承擔(dān)學(xué)校在國家助學(xué)貸款辦理過程中應(yīng)盡的義務(wù)。加強(qiáng)貸前貸后管理。在風(fēng)險管理方面，我們開展學(xué)生誠信教育，做到誠信貸款。如開展銀行個人誠信制度專題講座;建立學(xué)生誠信檔案;開展誠信教育宣傳等活動。
(六)暢通“綠色通道”，確保新生順利入學(xué)
為保證今年考入我院的家庭經(jīng)濟(jì)困難新生能夠順利入學(xué)，按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定，及時公布新生辦理“綠色通道”手續(xù)工作流程，由學(xué)院和各系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待家庭經(jīng)濟(jì)困難新生，落實(shí)國家綠色通道政策，使家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利入學(xué)，讓學(xué)生安心，讓家長放心。20xx年通過“綠色通道”入學(xué)的新生39人,緩交學(xué)雜費(fèi)金額約13萬元。與往年相比，今年我院綠色通道更加暢通。
為了保證家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生及時辦理入學(xué)注冊手續(xù)，我院根據(jù)學(xué)院學(xué)生實(shí)際情況辦理20xx-20xx學(xué)年非新生緩交學(xué)費(fèi)174人，緩交學(xué)雜費(fèi)金額共計41.xx6元。
(七)拓寬勤工助學(xué)渠道、增加勤工助學(xué)崗位
20xx-20xx學(xué)年，我院努力拓寬勤工助學(xué)渠道，增加勤工助學(xué)崗位。同時，不斷探索和嘗試勤工助學(xué)新方法、新模式，使勤工助學(xué)由體力勤工助學(xué)向智力勤工助學(xué)方向拓展。學(xué)生通過自己的勞動，既緩解了在校期間學(xué)習(xí)、生活費(fèi)用的壓力，也得到了很好的崗位鍛煉和教育。目前，我院共設(shè)勤工助學(xué)崗位17個，分別設(shè)在武器庫、圖書館、多功能廳、培訓(xùn)樓、計算機(jī)房、多媒體教室以及各專業(yè)學(xué)生工作助理等，為21名貧困學(xué)生提供了勤工助學(xué)的機(jī)會，每月獲得100—200元不等的勞務(wù)費(fèi)，全年發(fā)放酬金2.7萬元。20xx年暑假和20xx年寒假假安排護(hù)校學(xué)生27人，共計分放酬金1.503萬元。
全年總計投入4.203萬元，安排勤工助學(xué)學(xué)生 48人。
(八)認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)獎勵工作
為積極引導(dǎo)和鼓勵我院畢業(yè)生面向基層就業(yè)，提高做好就業(yè)工作的積極性，擴(kuò)大畢業(yè)生就業(yè)的行業(yè)和領(lǐng)域，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率，我院根據(jù)實(shí)際情況制定畢業(yè)生就業(yè)獎勵辦法。據(jù)統(tǒng)計，截止20xx年10月9日我院為畢業(yè)生提供就業(yè)獎勵費(fèi)用共計7.83萬元。(就業(yè)辦提供數(shù)據(jù))
二、工作中的幾點(diǎn)體會
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是根本。高校學(xué)生資助工作涉及學(xué)校重大事務(wù)與利益和多個部門，領(lǐng)導(dǎo)是否重視在很大程度上決定了學(xué)生資助工作能否順利開展。我院主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次召集相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，對實(shí)際工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題逐一解決，極大推動了我院學(xué)生資助工作工作順利開展。
(二)完善學(xué)生資助工作制度是保障。近幾年，從中央到地方各級領(lǐng)導(dǎo)和部門，高度重視高校學(xué)生資助工作，如何做好學(xué)生資助的基礎(chǔ)工作是很關(guān)鍵的問題。20xx-20xx學(xué)年，在獎、勤、助、補(bǔ)、緩等各項(xiàng)工作中，我院重點(diǎn)抓好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的建檔和調(diào)研工作，建立健全各項(xiàng)制度。進(jìn)一步加強(qiáng)對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定、管理等一系列規(guī)章制度的落實(shí)，從學(xué)院、系到專業(yè)、年級，層層落實(shí)，逐個把關(guān)，嚴(yán)格工作制度，規(guī)范工作程序，做到公開、公平、公正。
(三)抓好獎助與教育相結(jié)合是重點(diǎn)。國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金是黨和政府對品學(xué)兼優(yōu)及家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的獎勵和扶助，促進(jìn)他們成長、成才，懂得感恩、懂得回報社會、報效祖國。我院要充分利用這個契機(jī)，加強(qiáng)對大學(xué)生的思想政治教育，加強(qiáng)對大學(xué)生的誠信和感恩教育。我們通過召開獲得獎助學(xué)金學(xué)生頒發(fā)大會、獲獎學(xué)生感言等形式，加強(qiáng)對大學(xué)生的誠信意識和感恩的教育，讓廣大獲得獎助學(xué)金的學(xué)生珍惜這來之不易的榮譽(yù)和幫扶，使他們學(xué)會飲水思源，激發(fā)他們勤奮學(xué)習(xí)，積極向上。另外，由于每年的獎助學(xué)金的名額有限，對于沒有評得獎助學(xué)金的學(xué)生也加強(qiáng)教育，讓他們端正態(tài)度、調(diào)正心態(tài)，安心學(xué)業(yè)。
(四)加強(qiáng)對獎助學(xué)金使用的監(jiān)控是關(guān)鍵。國家頒發(fā)獎助學(xué)金的初衷是出于對品學(xué)兼優(yōu)及家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)上獎勵和生活上扶助，要讓獲得獎助學(xué)金的學(xué)生真正把獎學(xué)金和助學(xué)金用到學(xué)習(xí)和生活的刀刃上，加強(qiáng)對獎助學(xué)金使用的監(jiān)控是完全必要的�？梢酝ㄟ^與獲獎助學(xué)金學(xué)生簽訂承諾書、按月發(fā)放助學(xué)金、與家長溝通等方式，有效地監(jiān)控學(xué)生使用獎助學(xué)金，防止學(xué)生把獎助學(xué)金用作它用，失去獎助學(xué)金應(yīng)有的作用。
三、存在不足和需要完善的方面
在肯定成績的同時，我院的學(xué)生資助工作與國家、省政府的要求和廣大學(xué)生的實(shí)際需求相比，還有一定的差距，工作中還存在一定困難，這需要我們認(rèn)真面對，齊心協(xié)力去解決。
(一)新資助體系建立后，國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金的實(shí)施充分體現(xiàn)了黨和國家對廣大貧困學(xué)子的關(guān)懷，也表明了國家的.政策導(dǎo)向。學(xué)生資助工作是一項(xiàng)政策性、時效性、社會敏感性很強(qiáng)的黨心、民心工程，從事這項(xiàng)工作時時感到壓力很大。
根據(jù)國家資助政策的要求，公辦學(xué)校每年要提取學(xué)費(fèi)收入的20%用于學(xué)生的獎、助、減免學(xué)費(fèi)等工作。在我院，每年400多學(xué)子將直接接受國家的資助，資助工作任務(wù)更重、量更大、難度更高。我院助學(xué)工作機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備離國家政策和實(shí)際需求還有一定差距，資助工作合力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)作為特殊專業(yè)學(xué)院，不僅辦學(xué)規(guī)模小更沒有校辦工廠、企業(yè)等，難以為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)崗位。我院勤工助學(xué)崗位有限，難以為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)崗位。接收社會捐資助學(xué)渠道窄，在學(xué)生資助方面缺乏社會捐資支持。
(三)根據(jù)福建師大及相關(guān)院校的做法，適當(dāng)提高優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金獎勵金額和獎勵比例。
(四)學(xué)生獎助學(xué)金發(fā)放方式與省資助中心及相關(guān)政策要求有差距，需協(xié)調(diào)財務(wù)等部門規(guī)范學(xué)生獎助學(xué)金的發(fā)放工作。
四、明確目標(biāo)，理清思路，做好20xx-20xx學(xué)年學(xué)生資助工作
今后一個階段，要深入貫徹全省資助工作會議精神，全面落實(shí)各項(xiàng)學(xué)生資助政策，加強(qiáng)獎助學(xué)金的評審與管理，進(jìn)一步落實(shí)國家助學(xué)貸款政策，綜合運(yùn)用好獎、貸、助、補(bǔ)、減等各項(xiàng)資助政策，努力探索新的資助模式，不斷擴(kuò)大受益學(xué)生的覆蓋面。要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，切實(shí)把好事做好;要進(jìn)一步強(qiáng)化資助體系建設(shè)，完善資助工作管理體制;要明確重點(diǎn)，挖掘特色，全面完成各項(xiàng)資助工作任務(wù)。做到五個“切實(shí)抓好”：一是切實(shí)抓好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定工作;二是切實(shí)抓好國家助學(xué)貸款政策的落實(shí);三是切實(shí)抓好獎助學(xué)金的評審、發(fā)放和監(jiān)督檢查;四是切實(shí)抓好經(jīng)濟(jì)資助與人格培育的有機(jī)結(jié)合;五是切實(shí)抓好資助工作宣傳和資助渠道的拓展。
(一)認(rèn)真做好貧困學(xué)生認(rèn)定和國家獎助學(xué)金發(fā)放工作。
改進(jìn)和加強(qiáng)貧困學(xué)生認(rèn)定工作，增強(qiáng)貧困學(xué)生認(rèn)定工作的透明度，建立全面、準(zhǔn)確的貧困學(xué)生數(shù)據(jù)庫，實(shí)施信息動態(tài)管理，保障信息通暢、及時。
根據(jù)我院20xx-20xx學(xué)年家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定統(tǒng)計，全院特困生101人，貧困生346人，占在校生30.4%。結(jié)合我院貧困學(xué)生實(shí)際情況，按閩教學(xué)(20xx)42號文件有關(guān)規(guī)定，國家助學(xué)金財政承擔(dān)76%，學(xué)校承擔(dān)24%，預(yù)計20xx-20xx學(xué)年國家助學(xué)金學(xué)院需自籌19.73萬元。
(二)健全學(xué)生勤工助學(xué)機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生以積極、自主的態(tài)度及高度的責(zé)任感對待勤工助學(xué)。20xx-20xx學(xué)的共設(shè)置勤工助學(xué)崗位23個，參加勤工助學(xué)26人，全年共發(fā)放酬金3.555萬元(每年按9個月發(fā)放)。
(三)積極做好新生入學(xué)“綠色通道”和緩交學(xué)費(fèi)工作。
據(jù)統(tǒng)計，20xx級新生共13人通過“綠色通道”辦理入學(xué)手續(xù)，緩交學(xué)費(fèi)5.6566萬元。截止20xx年10月10日，全院共164人申請緩交學(xué)費(fèi)，緩交金額共計36.771萬元。
(四)積極做好國家助學(xué)貸款和生源地信用助學(xué)貸款工作。
20xx年我省全面實(shí)施生源地信用助學(xué)貸款，截至10月10日，我院共51名新老生獲生源地助學(xué)貸款，共計26.365萬元。除此之外，我院xx名學(xué)生申請國家助學(xué)貸款。我院將在校助貸中心的指導(dǎo)下繼續(xù)做好國家助學(xué)貸款，及時上繳風(fēng)險保證金。
(五)做好優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金評審和發(fā)放工作。
根據(jù)《福建師范大學(xué)人民武裝學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金評定辦法》，預(yù)計發(fā)放優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金14.05萬元。
(六)做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)費(fèi)減免工作。
根據(jù)《福建師范大學(xué)人民武裝學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生減免辦法》，預(yù)計減免學(xué)費(fèi)5-6萬元。
(七)進(jìn)一步規(guī)范獎、助學(xué)金評審和發(fā)放制度，建立獎助學(xué)金使用效率的評估和檢查機(jī)制，加強(qiáng)對受助學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)生活情況的監(jiān)督和教育工作。
勤工儉學(xué)工作心得體會(合集)2
工作是一種精神，也是一天三份之一的任務(wù);更是一種責(zé)任和力量。
今天，是我進(jìn)入中國移動實(shí)習(xí)的第四天，在這短暫的時間里，移動公司給予了我們勤工儉學(xué)者無微不至地關(guān)懷和耐心細(xì)致地指導(dǎo)�！澳茫瑲g迎光臨�！碑�(dāng)你走進(jìn)霞山人民西營業(yè)廳，就會聽到一聲聲甜美的問候，看到一張張真誠的笑臉，這里環(huán)境優(yōu)美，窗明幾凈，中國移動特有的藍(lán)色格調(diào)讓用戶身心放松，就象回到了久別的家中，渴了喝杯水，累了歇歇腳，雨天借把傘，等待辦理業(yè)務(wù)之際可瀏覽宣傳架上宣傳資料，還有便捷的話費(fèi)打印機(jī)，多媒體查詢終端，殘疾人、孕婦的綠色通道，到處都顯現(xiàn)著對客戶的尊敬和關(guān)愛�！白非罂蛻魸M意服務(wù)”是我們不變的宗旨，因此，我用心學(xué)習(xí)，用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
每當(dāng)我穿上工作服的時候就想起“溝通從心開始”這六個字，想要做為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員這顆心必得辦到，無論用戶是辦理業(yè)務(wù)或受理業(yè)務(wù)與及投訴等等都要與用戶面對面的相互溝通交流，溝通是一種語言行動，關(guān)鍵在于溝通能力的技巧。我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。通過自己辛勤的工作及對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成每天的工作，在得到公司和用戶評價的同時，也收獲了一份快樂和自信的人生。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。
失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識與水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認(rèn)真對待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止�？傊�，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換用戶真情，使我們的工作生動而多彩!在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中去。
感恩廣東，感謝中國移動，我很喜歡這份工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司的利益得到保障后獲得的成就感;滿足于客戶得到稱心服務(wù)后回眸的微笑。
“正德厚生，臻于至善”，我們每位人民西移動人本著客戶至上、與客戶心交心的前進(jìn)方略，為社會為客戶創(chuàng)造更大的信息價值，將通信事業(yè)做得更具人性化、平民化。在服務(wù)方面更具有我們的特色，在我們的地盤上展示著我們特有的味道──用心服務(wù)，溝通從心開始，認(rèn)真做好每一天!
勤工儉學(xué)工作心得體會(合集)3
我們要進(jìn)行勤工儉學(xué)了。
“好啊！”同學(xué)們頓時來了精神。
一隊(duì)隊(duì)勤工儉學(xué)大軍雄赳赳、氣昂昂地開赴了“前線”。
我們的第一個任務(wù)是扒蝦皮，剛開始我們干得挺歡，嘴里還哼著歌兒。不一會兒毛病就來了，有的嫌廠房里腥氣熏天，有的嫌把衣服弄臟了，有的被蝦皮刺破了手指，有的腰酸腿痛……長時間地扒下去，我們的指甲都被磨禿了，僵直的手指不由自主地直抽搐，一個個直累得咬牙瞪眼。這還不算，到蝦肉通過檢查時，只要查出一絲一毫的蝦須，還得返工，本來已經(jīng)疲憊不堪的身體，又受到折磨，簡直要累垮了。犬家紛紛發(fā)泄著心中的憤慈：“這不是人干的事。”“我寧愿在家里一分錢不掙也不干了。”
我們回到宿舍，顧不得滿身腥氣，趴在床上，一動不動了。第二天，大家一致通過決定：不干了，絕對不干了！
于是，我們接受了打墻皮的任務(wù)，不料這竟是我們進(jìn)行的最“慘”的一場“戰(zhàn)斗”。我們包著頭巾，戴著口罩，手里撰著錘子。培皮抹得又薄又結(jié)實(shí)，只好一點(diǎn)點(diǎn)地敲，不一會兒，屋子里塵土飛揚(yáng)，眼前一片模糊。塵沙還不時地飛進(jìn)眼里，難受死了，我好幾次累得直哭。
有一次，我們幾個人站在同一個竹排上敞高處的培皮。忽然，“嘩啦”一聲竹排折斷，我們?nèi)妓ぴ诘厣�，我的褲子從大腿部到腳跟被撕成了兩半，有的同學(xué)大腿被擦破了，有的同學(xué)臉部被落下的竹排擊中了流了血……
我們就在這塵土飛揚(yáng)的房問里，咬著牙煎熬……我們奮戰(zhàn)了整整兩天，全班共得700元。
這回連抱怨的力氣都沒有了，只是有人說：“錢，原來是不好掙的�！�
勤工儉學(xué)工作心得體會(合集)4
我已經(jīng)參加了兩年的勤工助學(xué)，在這兩年的勤工助學(xué)的日子里，有我委屈的眼淚，有我揮灑的汗水，有我欣慰的微笑，有我成功的喜悅。經(jīng)過勤工助學(xué)，讓我思想更加成熟，讓我深刻的體會到了平時難以體會到的道理。勤工助學(xué)，不僅僅讓我有了經(jīng)濟(jì)上的收獲，更重要的是它給我上了一堂人生的課。透過勞動，我明白了勞動的真正含義。當(dāng)你想到每一張餐桌上都留下了你的汗水，每一間教室里都有你的身影，每一條效用的街道上都有你的蹤跡，這是你不得不感到驕傲――校園的每一寸土，每一個角落的秀麗，都有一份你自己的貢獻(xiàn)。參加勞動同時也讓我明白了掙錢的辛苦，錢之來之不易；理解了父母的艱辛；體諒到父母供我們上學(xué)的不易，為我們在無節(jié)制的揮霍著父母的青春與汗水而感到深深的內(nèi)疚。勞動讓我懂得了堅(jiān)持就是勝利，這是我勞動的一大收獲，它讓我享用一輩子。勞動中我得到的最大收獲是無論做什么事都要手勤腳快，不要怕吃苦不怕拈輕怕重，不要怕比別人干得多，干得好而得到一個又一個的機(jī)會。
在勞動中，還有一個收獲就是：我學(xué)會將自己融入社會之中。都說大學(xué)是一個社會。的確，在勤工助學(xué)的勞動中，一齊干活的同學(xué)都是以前不認(rèn)識的，每個人都有自己的解決問題的方式。每個人都有自己的價值觀。我覺得我能以最快的速度融入這個群體中是一大進(jìn)步，能和所有的同學(xué)一齊團(tuán)結(jié)一致，共同拼搏而高興。貧窮并不可怕，可怕的是因?yàn)樨毟F而產(chǎn)生的困惑和埋怨，凸現(xiàn)心靈的貧乏。也許富裕闊綽只有在那一擲千金時，能滿足紈绔子弟們那種虛榮狂妄的自尊心，而貧窮也有那特有的一身鉛華和樸實(shí)之美。也許父母能夠給你一時的滿足，卻不能給你永恒的幸福，我們務(wù)必主動去創(chuàng)造幸福，用自己勤勞的雙手去創(chuàng)造，而不是等待父母的饋贈或別人的舍予。我會微笑著生活著，微笑著和藹的我，會送朋友一片海浪，讓他們在里面暢游；會給朋友一片明朗的天空，讓他們自由翱翔。
我會用心銘記，給生活一個笑臉，生活會給我一生的幸福。往東遙望，有一束陽光透過層層云霧，迎面鋪開，普灑在你我他的身上。
勤工儉學(xué)工作心得體會(合集)5
一個自由的時代，一個不羈的年齡，需要一個舞臺讓我們放縱。大學(xué)就是一個寬敞的舞臺，在這個舞臺上，可以放飛我們的理想，可以擁抱屬于我們的自由，展現(xiàn)我們的才華！在深情對話中激活青春，在思想交鋒中張揚(yáng)個性！
大學(xué)，是一個豐富多彩，五彩繽紛的大舞臺，在這里，我們可以自由自在的翱翔，盡情地展現(xiàn)自己的才華，撐起一片屬于自己的天空。同時，在大學(xué)的舞臺上，我們可以得到很好的鍛煉。但前提是我們需要勇氣，果敢，需要一雙敏銳的眼睛，善于把握住每一次的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，在大學(xué)里，我們應(yīng)當(dāng)把磨難當(dāng)作是一種財富，需要用自強(qiáng)，自立的精神改變自己的命運(yùn)，為明天會更好而努力拼搏。
勤工儉學(xué)其實(shí)也是一個發(fā)揮自我，展現(xiàn)自我才華的舞臺。有的人生在富裕的家庭，衣食無憂；而有的人卻生活在貧困的山區(qū)，從小就歷經(jīng)磨難。雖然沒法選擇出身，但可以用自強(qiáng)，自立的奮斗精神來改變自己的命運(yùn)。雖然家境不是很寬裕，昂貴的費(fèi)用給身在農(nóng)村的父母予沉重的壓力。在大學(xué)里，會通過勤工儉學(xué)來減輕父母的負(fù)擔(dān)。雖然身處逆境，但我覺得一個人應(yīng)當(dāng)自立，自強(qiáng)，通過拼搏奮斗去擺脫逆境才是最重要的。
在大學(xué)里頭眾多的勤工儉學(xué)的工作崗位中，我選擇了經(jīng)管圖書館的助理館員這個崗位。在擔(dān)任助理館員的一年多的里，我有辛勤汗水的付出，也有豐富收獲的喜悅。在這段日子里，我在勤工助學(xué)工作中受益匪淺，體會很深。在助理館員的崗位上，工作是幫助老師處理，整理一些資料文件，以及上書，整理書架，拿報紙等日常工作。在這里，因?yàn)槭菆D書館，所以工作當(dāng)中面對的主要是學(xué)生，對每一位來訪者，我們助理都會以熱情飽滿的精神狀態(tài)去接待他們，幫助需要幫助的人。我們助理的言行舉止不只代表圖書館，更重要是代表學(xué)院和學(xué)校的聲譽(yù)，所以我們都很認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)。在圖書館內(nèi)部工作中，我們各個助理之間以及和老師都要協(xié)調(diào)好關(guān)系，進(jìn)行充分的溝通和合作，共同處理好每一份工作任務(wù)。在勤工儉學(xué)的過程中，自己對人際關(guān)系及自我表達(dá)能力是感受頗深的。良好的人際關(guān)系是保持愉快心境的靈丹妙藥，因此，在大學(xué)里，我們不僅僅是要學(xué)習(xí)好各種專業(yè)理論的知識，還要充分去鍛煉各種能力，多參加對自己有益的社會實(shí)踐，為將來在社會上立足打堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
生活是一個大舞臺，心有多大，舞臺就有多大；心有多遠(yuǎn)，路就能走多長。面對生活，工作，學(xué)習(xí)，我們都應(yīng)當(dāng)自立自尊，自強(qiáng)不息！
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