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銷售員培訓(xùn)工作心得體會

時間:2022-04-23 14:34:54 心得體會 我要投稿

銷售員培訓(xùn)工作心得體會

  心中有不少心得體會時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的銷售員培訓(xùn)工作心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售員培訓(xùn)工作心得體會

銷售員培訓(xùn)工作心得體會1

  20xx年x日一天《專業(yè)銷售技巧》訓(xùn)練結(jié)束。作為一個新的銷售代表,我顯然需要一個循序漸進的過程,無論是主角的變化,還是對新環(huán)境的適應(yīng),所以開始的時候心里難免會出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法。不過好在公司很快為我們搭建了這么好的學(xué)臺,非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機會。雖然學(xué)習(xí)時間短,但感覺受到了很大的啟發(fā),受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶;其次,我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機會,讓我們深入了解銷售,了解銷售;然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動豐富多彩,達到高潮。正是你的專業(yè)精神和無私奉獻讓我們覺得我們的培訓(xùn)卓有成效。

  聽了x先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì):

  第一,良好的專業(yè)知識

  收集各種社會信息很重要,要對行業(yè)的專業(yè)知識有清晰的把握。在拜訪客戶之前,你要清楚的了解自己要做什么,需要得到什么,這樣你才能知道第一次要準備什么;與客戶溝通時,在強大的信息庫支持下,既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識,又讓你從容不迫。

  第二,旺盛的學(xué)習(xí)熱情

  “思想改變命運,現(xiàn)在決定未來”,現(xiàn)在該怎么辦?這一刻要多學(xué)習(xí):拜好老師,交好朋友,讀好書,愛培訓(xùn)。我會用自己的實際行動證明這一點,我會用后天的努力彌補自己與生俱來的天賦不足。

  第三,敏銳的觀察力和口才

  在那里,孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,他說“一個好的推銷員應(yīng)該永遠是微笑的、甜言蜜語的、細腰的、敏捷的”!

  第四,理解傾聽,提出問題,善于把握客戶的個性特征,識別人際風(fēng)格,并加以利用

  人脈是事業(yè)的基石!如何正確處理人際關(guān)系,將決定業(yè)務(wù)能否順利進行;懂得認真傾聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系的起碼前提。

  第五,繼續(xù)努力進取的心態(tài)

  別人能做的我也能做,我也會做的更好。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗,但他仍然以進取的態(tài)度品味生活。他做了大多數(shù)人做不到的`事。這種樂觀的精神絕對值得學(xué)習(xí)。

  第六,不要輕易放手

  在培訓(xùn)教材中,—x老師經(jīng)常在“授人以魚不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,規(guī)劃我們的“事業(yè)”,讓我們學(xué)會用心、主動地看待自己的工作,讓我們堅信自己的工作。更重要的是,孫老師為我指明了未來的工作方向,為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。

  什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。我很平凡,但我有一顆不平凡的心。我會因為樂觀的信念而快樂,我會因為努力而期待收獲。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達的精神力量,保持一種追求進步的客觀態(tài)度,盡我所能,把握自己的命運,享受生活的充實,感受工作的快樂!

銷售員培訓(xùn)工作心得體會2

  一年的電話銷售工作結(jié)束了,我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運,其實這一年來在工作很多方面,都是比較順利的,各方面的工作積累,使我此刻越來月強大了起來,對于銷售這份工作我也越來越熟悉了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅持的東西,在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā),這一年的電話銷售,讓我明白了很多道理,在同事們指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,我不期望自我會拖累整體工作看,我也總結(jié)這一年的工作:

  一、銷售工作

  我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí),跟培訓(xùn),在接手這份工作時候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點,銷售這個詞還是對我而言比較陌生的,我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w,我也不想因為自我的原因讓這些事情做的這么不滿意,我總是覺得這些都是能夠改變的,我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,一年來我進取的學(xué)校一些電話銷售的技巧,雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走,可是我們能夠讓自我工作本事得到提高,我愿意花時間去讓自我很做好這些,學(xué)習(xí)工作比實踐工作,做出業(yè)績要容易很多,一年來我在銷售的時候還是有所提升,第一第二季度工作成績不是很明顯,那個時候自我來到xx那里不是很久,處在一個工作的初級階段,在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí),第三第四季度,我有了足夠的經(jīng)驗,在這一方面做好了相關(guān)的準備工作,讓自我實現(xiàn)了很多價值,我會繼續(xù)加油努力的。

  二、銷售成果

  一點電話銷售,我一共撥打了xxx個電話,其中有效客戶xxx,對于這些我是沒有什么概念的,我這種業(yè)績我想不是十分的出眾,可是對我來講就是一種鼓勵,這是來之不易的,在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些十分的不簡單,我只想讓自我堅持下去,在可持續(xù)的提高,一年來業(yè)績方面,對我來講還是做的不夠,我認為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎,可是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。

  三、不足之處

  我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗,讓自我提高了才好,我在這一年來有時候也不夠細心,經(jīng)常性的忘記一些事情,自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強,我不認為這些樂意搪塞過去,業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準。

銷售員培訓(xùn)工作心得體會3

  20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我,顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程,因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺,十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會,學(xué)習(xí)時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

  聽完x先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):

  一、良好的專業(yè)知識

  對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。

  二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情

  “思想改變命運,此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。

  三、敏銳的觀察潛力和口才

  在那里,孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

  四、懂聆聽,會提問,善于把握客戶的性格特點,認清人際風(fēng)格,加以利用

  人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

  五、對工作持續(xù)積極進取的心態(tài)

  別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以積極進取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。

  六、不要輕易放下

  在培訓(xùn)資料上,xx先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,讓我們學(xué)會用用心、主動的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

  什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期盼著收獲,我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!

銷售員培訓(xùn)工作心得體會4

  此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售,余經(jīng)理跟我們講解了很多,專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

  現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報:

  一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

  1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,說到了企業(yè)文化,企業(yè)知識,商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到了銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié):

  1、做好準備;

  2、打招呼;

  3、了解需求;

  4、介紹商品;

  5、滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

  2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟FAB的講解差不多,必要時也可以反其道而行BAF!重中之中說到了銷售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購買的欲望,從而最終促成銷售,達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等,以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

  二、培訓(xùn)心得

  在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強,要熟記FAB,更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,學(xué)會在銷售中使用銷售技巧,靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。

  十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn),能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。

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