員工培訓(xùn)心得體會(精選15篇)
我們得到了一些心得體會以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的員工培訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工培訓(xùn)心得體會1
這次新教師培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多。首先在觀念上有了根本性的轉(zhuǎn)變，轟轟烈烈的課改在全國范圍內(nèi)，以迅雷不及掩耳之勢進行著。讓我校很多經(jīng)驗豐富的老教師大呼，我已經(jīng)不知道怎么上課了。新課改提倡以學(xué)生為主體這個核心理念是正確的。但是由于各種客觀條件，為了迎合各種觀點，我們已經(jīng)開始背離了我們的初衷，經(jīng)常有很多所謂的專家，號稱新課改的專家，巡回指導(dǎo)。最可悲的是，很多專家本來是教某個科目，讓后來點評其它的科目。
這就出現(xiàn)了一個誤區(qū)，課堂不是要學(xué)生為主體嗎，那我就讓學(xué)生自己來展現(xiàn)，活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎？我看未必，新課改我們學(xué)校的宗旨是很明確的，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。最終目地是，老師教得有效，學(xué)生學(xué)的愉快，考得滿意。不要說什么應(yīng)試教育，我就認為學(xué)習(xí)成績好的孩子智商高，而且學(xué)習(xí)好的孩子情商也高，至少在我看來能夠適應(yīng)高考的孩子一定是優(yōu)秀的孩子（不是說考不上大學(xué)的就不優(yōu)秀）。
我認為在教學(xué)過程當(dāng)中做好了這些就是新課改。
1、物理教學(xué)中實驗技能不可忽視
物理重在“以物明理”，正像楊振寧教授所說的“物理學(xué)是現(xiàn)象的物理學(xué)”，而不僅僅是作題的物理學(xué)觀察物理現(xiàn)象、驗證和探究物理規(guī)律，光靠黑板上畫實驗。學(xué)生考上大學(xué)了還始終認為“電容器”是“兩條線”或形狀像一個水杯──教學(xué)中的比喻。畫實物圖時，把導(dǎo)線聯(lián)接到滑動變阻器的滑片上，這都是平時紙上談兵的惡果。從培養(yǎng)能力出發(fā)，探究性實驗、設(shè)計性實驗是今后命題的重要取向，對于實驗要重點復(fù)習(xí)，必要時考前還要再動手。如游標卡尺10分度、20分度、50分度的讀數(shù)問題以及對看原理簡化圖讀數(shù)，考生很容易將卡尺的邊緣作為讀數(shù)的”點，這是長期紙上練實驗造成的，如果不見實物、親自作，錯誤率一定很高。
2、物理教學(xué)中要多關(guān)注生活中的物理現(xiàn)象，“從生活走向物理，從物理走向社會”也是近年來高考所刻意追求的方向。
3、物理教學(xué)中要注重物理模型的建立
物理模型是對物理原形的高度抽象化和概括化，是物理學(xué)研究的重要思想方法。物理學(xué)的發(fā)展過程實際上就是不斷地建立物理模型，然后用數(shù)學(xué)方法進行量化的過程。學(xué)生學(xué)習(xí)物理的過程也就是逐步學(xué)習(xí)物理模型的構(gòu)建，進而用模型解決物理問題的過程。
4、物理教學(xué)中對于“探究性試題”要探究
探究性試題已經(jīng)是高考命題的大勢所趨勢，這類試題的共同特點幾乎都是：展示問題情景、要求學(xué)生收集信息（主要是填寫圖表）、處理信息（主要是根據(jù)圖表進行圖像描繪）并根據(jù)圖像得出某些重要結(jié)論（這是最難的一步）。對這類試題如果光靠搞題海戰(zhàn)很難奏效。最好的做法是，真正地進行至少一次探究實驗活動，親自動手，掌握收集信息、處理信息的方法。對探究問題自主構(gòu)建。
以上是我對這次教師培訓(xùn)的一點心得體會。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的確感到長了許多見識，也更加清楚了自己以后物理教學(xué)的側(cè)重點和研究方向。
員工培訓(xùn)心得體會2
我做為公司的一名基層員工，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，自我認為，這樣的培訓(xùn)對我們來說比物質(zhì)上的福利更珍貴，更實用，更是受益終身，我一定會珍惜每一次的學(xué)習(xí)機會，不斷的提高自身素質(zhì)，實現(xiàn)自我價質(zhì)。
這次培訓(xùn)的主題就是通過在企業(yè)中建立學(xué)習(xí)型組織，不斷的轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)，從而實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。規(guī)范企業(yè)必須先規(guī)范個人，從自身管理做起。管理自己不如先提高自己，那么提高自己的最佳途徑就是不斷的學(xué)習(xí)，建立超強的學(xué)習(xí)力，加入到學(xué)習(xí)型組織中去。學(xué)習(xí)型組織的定義就是一個能使組織內(nèi)的全體員工全身心的投入并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織。這也是一種團隊精神，一種相互間的帶動作用，只要一部分人不斷的去學(xué)習(xí)，去創(chuàng)新，營造一個積極學(xué)習(xí)的氣氛，那么我相信另一部分人肯定也不會坐以待斃，肯定也會行動起來，因為每個人都有不服輸?shù)睦砟�，為什么別人能辦到的事情自己就不可以辦呢？尤其在企業(yè)中，落后就等于是掉隊，也就等于面臨被陶太，在這樣的壓力下，這種求知的欲望自然就會被調(diào)動起來，人們就會自發(fā)的加入到學(xué)習(xí)型組織中來，那么這個團隊就會不斷的完善，不斷的壯大起來。這就是學(xué)習(xí)型組織的威力，所以說創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)發(fā)展的需要，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才是捷徑。企業(yè)的資源是有限的，但人的素質(zhì)的提高，潛力的提升是無限的，所以我們要通過學(xué)習(xí)來不斷的挖掘自己的潛力，不時的為自己注入新鮮的血液。
另外，我們要把學(xué)到的東西以最快的速度轉(zhuǎn)化為行為的動力，要不斷的試著去轉(zhuǎn)變自己的陳舊觀念，改變自己的不良習(xí)慣，做到學(xué)而用之，把學(xué)習(xí)的新知識，新觀念靈活運用到工作中來，提高自己的工作效率，要不時的提醒自己，一切從自己的行為做起，正所謂，播下一種行為，你將收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格，播下一種性格，你將收獲一種命運。
我們要不斷的規(guī)范自己的行為，做好自己的工作，要做到人人有法可依，事事有章可循，也就是規(guī)范化管理，為了在工作中做到“八零”的效果，我們就必需要正確的理解勞動規(guī)章制度（員工手冊）中的內(nèi)容，充分的掌握公司及部門的業(yè)務(wù)流程，嚴格按照erp系統(tǒng)進行工作，只有這樣我們才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，跟上企業(yè)的步伐，在企業(yè)中生存，發(fā)展。
在這次培訓(xùn)中，我深刻的認識到企業(yè)中建立學(xué)習(xí)型組織的重要性，感受到公司寄于我們的希望。一個企業(yè)要保持持久的成長性，就必須靠獨特的企業(yè)文化做支持，而保持和創(chuàng)建這種優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須以保持和創(chuàng)建企業(yè)的持久學(xué)習(xí)力為基礎(chǔ)，只有這樣，人們才能在不斷提升自身素質(zhì)的同時，逐步的去轉(zhuǎn)變觀念，改變習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，抓住機遇。我們企業(yè)中的每位員工都應(yīng)從自我做起，不斷的規(guī)范自己，調(diào)整自己，使自己融入到企業(yè)的現(xiàn)代化管理中來，齊心協(xié)力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
員工培訓(xùn)心得體會3
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超
市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
強化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”�！拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子�！靶蜗蟆�，如何提高xx超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們xx超市。
員工培訓(xùn)心得體會4
公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個很好的提升管理能力的自我培訓(xùn)的機會。通過《華為管理綱要》的學(xué)習(xí)，讓我深刻認識到一個合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性。我的心得如下：
一、干部要起到表率作用
作為一名中層干部，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責(zé)是帶隊伍，干部的作風(fēng)影響隊伍的作風(fēng)。要堅持實事求是，敢講真話，樹立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
二、干部要有主動積極的工作作風(fēng)
作為中層干部，不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待，要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對于下屬，要明確他們的職責(zé)分工，明細化考核條目，獎勤罰懶，調(diào)動他們的工作主動性，讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。
三、干部要把工作做到位
我們中層干部，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報請示，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正；要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，細致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現(xiàn)問題并解決；要廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對自己工作的意見和建議，心胸要放寬，一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評；要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，保持第一手資料的收集，及時發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以糾正。
四、干部要勇于承擔(dān)責(zé)任
在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口，不可明哲保身。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層干部的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)。問題面前找借口，那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確車間內(nèi)各項工作職責(zé)和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務(wù)可以第一時間找到相應(yīng)的責(zé)任人開展工作，也便于快速掌控工作進展情況。
五、干部要加強團隊合作
中層干部作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，對于團隊內(nèi)的成員，要給與充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當(dāng)一面。在這個強調(diào)團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì)，要懂得溝通，要學(xué)會怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結(jié)好一個團隊。
總結(jié)，我會依照這些體會，繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動車間的各項工作，保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。
員工培訓(xùn)心得體會5
參加了公司組織、胡教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座，感觸良多。作為一名供水工作者，如何才能成為一名優(yōu)秀的供水人員？下面簡單說說我學(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的經(jīng)歷。
第一，本質(zhì)。企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造業(yè)績，成長員工，承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)首先要做的是創(chuàng)造業(yè)績，這樣才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，還要講給員工一個成長的平臺，優(yōu)越的薪酬，完善的福利機制。但是給予和獲得永遠是平等的，這個世界的邏輯是先給予，再收獲，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)最基本的規(guī)則。
第二，改變。21世紀，變化的速度越來越快。我們從工業(yè)時代進入了信息和網(wǎng)絡(luò)時代！未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化既是挑戰(zhàn)，也是機遇。胡教授舉了一個用富士康代替機器人生產(chǎn)線的特殊例子，告訴我們不提高自我價值，最終會被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的工資，為了不成為可有可無的人。居安思危，努力提升自己，充電個人價值，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機會，關(guān)注公司需求，成為有價值的員工。
第三，態(tài)度。首先要學(xué)會感恩，感謝公司提供的工作機會，而不是抱怨這個抱怨那個。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不改正自己的心態(tài)就一事無成。其次，和任何人一樣努力付出，不在乎，先懂得付出再談回報，永遠積極尋求問題的解決方案。最后，要有進取精神，永不滿足現(xiàn)狀，堅持不懈地追求前進，永不放棄，不斷向更高的目標前進。不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果。我們不能改變環(huán)境，但我們可以改變自己。你不能改變事實，但你可以改變主意；你不能改變過去，但你可以改變現(xiàn)在；不能控制別人，卻能控制自己；凡事不能一帆風(fēng)順，但凡事都可以盡心盡力；不能控制天氣，但可以改變心情；你不能選擇你的臉，但你可以展示你的微笑。
第四，責(zé)任。雖然責(zé)任有時候很無聊，但是不履行只能是懦夫，完全的浪費。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任，肩負起自己的責(zé)任，做好自己的工作。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者找借口，而成功的人卻想辦法。失敗者找借口是因為不想承擔(dān)責(zé)任。他們越不想承擔(dān)責(zé)任，就越不能改善和反思自己。成功的人接受自己沒有達到目標的事實，努力尋找解決辦法，不斷提升自己。
動詞（verb的縮寫）交流。企業(yè)是人際關(guān)系的場所，我們是團隊。由于人生觀、價值觀的不同，難免會與上級、同事產(chǎn)生理解上的差異。但是，保證順暢的人際關(guān)系和有效的溝通是可以實現(xiàn)的，團隊關(guān)系也會更加和諧。只有溝通才能減少摩擦，化解矛盾，消除誤解，避免沖突，充分發(fā)揮團隊和管理的有效性，用正確的方式做正確的事，事半功倍，避免大材小用，營造良好的溝通氛圍。
始終相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕吃苦，不怕疲勞，敢于拼搏，挽起袖子干下去，我們的供水事業(yè)一定會蒸蒸日上，上一層樓。
員工培訓(xùn)心得體會6
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為了一名金川公司審計風(fēng)控法務(wù)部的工作人員，開啟了自己人生的新征程。為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作，20xx年5月2日到5月12日，公司特地為我們安排了為期十一天的崗前培訓(xùn)。雖只有短短的十一天，但是課程安排聚湊，內(nèi)容充實，使我收獲頗豐，受益匪淺。
培訓(xùn)初期，我們進行了為期三天的軍訓(xùn)。這讓我們仿佛又回到了學(xué)生時代，四十一個成員一同在烈日下，伴著陣陣口哨聲，由生疏變得有默契。我們有兩名教官，我從他們的身上看到了軍人的堅毅與成熟。由于2號上午我在公司辦理員工入職手續(xù)，耽誤了半天的軍訓(xùn)，教官為了讓我盡快適應(yīng)，利用休息時間對我單獨進行了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，我也充分體會到了團隊協(xié)作的重要性。在軍訓(xùn)的過程中，我們都要互相協(xié)調(diào)，彼此遷就，才能完整的高效的完成任務(wù)。通過三天的軍訓(xùn)，不僅磨練了我的意志力，強化了我的紀律性，同時也增強了我的團隊精神和使命感。感謝公司及培訓(xùn)中心給我這次機會體驗，也感謝兩位教官在啞著喉嚨的情況下，仍然十分認真的對我們進行言傳身教。
接下來的培訓(xùn)中，培訓(xùn)中心為我們安排了有關(guān)公司安全知識及企業(yè)文化的課程。在這一周的時間里，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全基本知識以及相關(guān)法律法規(guī)，深入了解了金川公司的企業(yè)文化，明白了該如何做一名合格的員工，在工作崗位上該如何規(guī)范自己的為人處事及言行舉止，也體會到了我們不僅代表自己的個人形象，同時也代表著金川公司的形象。其中，各位老師理論與實際相結(jié)合的援課方式，讓我們較為容易的學(xué)習(xí)和吸收。培訓(xùn)中最重要的課程是崗位安全培訓(xùn)。在老師的講解下，我了解到很多安全事故都是由于操作不當(dāng)引起的。因此在我們今后的工作中，一定要嚴格按照規(guī)程進行工作，不能掉以輕心，在工作中要保持清醒，認真仔細完成任務(wù)。我們的安全，不僅是對個人負責(zé)，也是對單位負責(zé)，對家人負責(zé)。同時，我們有幸聽到了唐朝舉部長的企業(yè)文化講座，了解了金川公司從一開始的艱苦創(chuàng)業(yè)，到后來的科技創(chuàng)新，再到中國的鎳都，再到如今世界的金川。企業(yè)文化的積淀不斷加深，對金川公司的發(fā)展歷程感同深受。我十分愿意在這樣的企業(yè)發(fā)揮自己的專長，與企業(yè)共同進步發(fā)展。
之后我們還進行了一些實踐培訓(xùn)。5月9日我們在公司消防進行了消防知識學(xué)習(xí)及消防演練。為了提高我們的實際操作能力，教官進行了現(xiàn)場指導(dǎo)，使我們學(xué)會了消防氧氣面罩，消防水帶及滅火器的使用，增強了我們對消防安全重要性的認識，提高了我們消防應(yīng)急處理能力。二、5月10日，在公司醫(yī)院兩位醫(yī)生的指導(dǎo)下，我們進行了醫(yī)療急救實操訓(xùn)練。我不僅學(xué)會了心肺復(fù)蘇術(shù)，每位新員工都實際演練，還學(xué)會了創(chuàng)傷救護緊急包扎技術(shù)。感謝兩位醫(yī)生，讓我了解到這么多急救知識以及急救白金0分鐘的重要性。最后，我們參觀了公司科技館。這次參觀也讓我記憶深刻。從元素周期到各類礦石，再到提煉后的各種有色金屬，了解到了完整的工藝流程的繁雜以及現(xiàn)代有色金屬工業(yè)的魅力所在。
短短十二天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，這段時間的所學(xué)所感都讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，讓自己早日成為一名高素質(zhì)，高能力的工作人員！
員工培訓(xùn)心得體會7
這段時間以來的培訓(xùn)確實是收益匪淺，公司對我們員工還是比較關(guān)照的，確實是覺得自己有著很大的動力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓(xùn)，可是我還是應(yīng)該要認真去思考的，這是我應(yīng)該要去做出成績來的，通過這次的培訓(xùn)大家都是學(xué)習(xí)到了很多知識，在學(xué)校的時候確實是應(yīng)該要認真去做好規(guī)劃的，培訓(xùn)結(jié)束之后，我也有一番感想。
雖然這次培訓(xùn)的時間不長，可是我能夠看到自己的進步和變化，更加讓我對接下充滿了動力，我也對自己接下來的工作更加有信心了，之前沒有想到這些，我認為這是我的不足，所以培訓(xùn)是一次很不錯機會，培訓(xùn)老師在講解的過程當(dāng)中我覺得非常的充實，這也是我對這份工作應(yīng)該要有的態(tài)度，實現(xiàn)對自己能力的提高，我還是覺得很有意義的在學(xué)校的時候自己確實是比較認真，但是到了工作崗位之后我就深刻的體會到了自己各方面的不足，這還是應(yīng)該要認真去做好的，這也是對工作應(yīng)該要有的認真。培訓(xùn)期間我意識到了自己在學(xué)校的時候存在很多問題，積累的知識還是不夠的所以我應(yīng)該要進一步去努力，接觸到的一些知識更加是讓我無比的受用，這讓我覺得自己各方面都是存在很多挑戰(zhàn)，自己應(yīng)該要做出更多的努力來。
最后這培訓(xùn)期間的點點滴滴，我也覺得自己在精神方面得到了滿足，我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的成績，雖然這我不是我想要看到的結(jié)果，我認為最重要的事情就是自己應(yīng)該要穩(wěn)定去發(fā)揮，這也是作為一名xx員工應(yīng)該要有的態(tài)度，我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高，也會隨著時間的推移讓自己付出更多的精力，把本職工作做好，相信通過這次的培訓(xùn)以后再接下來的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉，這也是讓我感覺非常好的一點，希望讓自己增長更多的知識，在xx這里工作我覺得一個好的團隊，離不開大家相互之間的配合，我們接受的公司的培養(yǎng)，就一定會在以后的工作當(dāng)中，做的更好，去實現(xiàn)更多的突破，把工作搞起來，我也會樹立好的工作形象，為公司爭取更多的價值。
最后感激公司這次對我們?nèi)w員工的培訓(xùn)，讓我對自己的業(yè)務(wù)走了進一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個全面的規(guī)劃，這是我現(xiàn)在非常有動力的一點，我一定會去學(xué)習(xí)好，去認真做出好的成績來。
員工培訓(xùn)心得體會8
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的'滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責(zé)。比如說工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識公司檔案室的主要職能。
由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及
員工培訓(xùn)心得體會9
初入煙草，對這個行業(yè)充滿好奇，好奇這一壟斷行業(yè)是否真如老百姓口中所形容的那樣“特殊”，好奇煙草的企業(yè)管理如何執(zhí)行“一塊牌子，兩套人馬”這一模式;同時也充滿惶惑，因為自己是非煙草相關(guān)專業(yè)，非煙民，也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，對于如何開展工作，又應(yīng)該從何了解，如何把自己所學(xué)的知識與工作相結(jié)合。
俗話說，隔行如隔山，為了讓我們更快更全面地了解河煙，更好地開展工作，感恩河煙為我們準備的新員工入職崗前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富、全面，講師專業(yè)、有趣。單從每日課程安排設(shè)置上，無不體現(xiàn)人事勞資科領(lǐng)導(dǎo)同事們對我們新員工的貼心關(guān)懷，讓新員工能很快地進入角色，消融隔閡和拘謹。
從“描雛形”——公司歷史沿革、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、員工風(fēng)采，使我們對河煙的歷史脈絡(luò)有了清晰的認識，從宏觀上了解河煙的各部門、主要職能及如何協(xié)調(diào)共創(chuàng)。其中，游菊花講師給我們介紹了中煙、河煙的企業(yè)文化，帶領(lǐng)我們研讀《自強之道》，深諳“自強”二字之于河源煙草，乃至中國煙草的重要意義——修身、行事、立業(yè)的基準。研讀后的隨堂小測中，使我們對河煙的核心文化有了更深層次的領(lǐng)悟，對“國家利益至上，消費者利益至上”這一共同價值觀有了更好的理解，是共同的價值追求和行為準則，是我們的神圣職責(zé)和使命，是我們持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的根本保證，是我們安身立命的生存基礎(chǔ)。
再到“填實心”——行業(yè)理念、業(yè)務(wù)知識、營銷物流專賣知識，使我們對行業(yè)內(nèi)容和核心有了更進一步的了解和認知，同時也提醒著我們對煙草工作不可掉以輕心，對“潛心做人，低調(diào)做事”這八字尤為深刻;程瑛講師就卷煙營銷知識為我們做了介紹，通俗易懂深入淺出，小到煙盒的包裝設(shè)置要求，再到行業(yè)營銷相關(guān)規(guī)則，都做了系統(tǒng)的闡述。這對于“煙草小白”的我，第一次對煙草有了“興趣”，不再是只會“談煙色變”的厭惡二手煙的普通市井百姓，更多的是代入身份去了解煙草之于國民方方面面的影響。
最后是“護衛(wèi)隊”——行業(yè)準則規(guī)范、專賣法律法規(guī)、安全知識、人事勞資制度、員工素質(zhì)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。秉著“潛心做事，低調(diào)做人”的行為信條，《河源煙草行文規(guī)范》看似簡單易懂，但真正實踐起來，門檻不低，無時不提醒著我們規(guī)范自身行為，以身作則，端正態(tài)度。余凱講師在培訓(xùn)的第一天第一節(jié)課，為我們打開了第一把保護傘《中華人民共和國煙草專賣法》，并跟隨新時代“無紙化辦公”在我們共同的微信群里分享學(xué)習(xí)相關(guān)的條例法規(guī)，整個課堂下來，輕松愉悅，一些枯燥的法規(guī)仔細咀嚼會發(fā)現(xiàn)其立意及針對面的設(shè)置如何講究，盡管我不是法學(xué)專業(yè)，但這幾則法律法規(guī)條例之于煙草行業(yè)的意義不言而喻，是行業(yè)強有力的支撐板，是煙草人開墾實干的保護傘。
帶著好奇和惶惑參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)同事們對煙草的講解課程，宛如帶領(lǐng)我們重走煙草這些年的風(fēng)雨，見證著企業(yè)的進化革新，也深知其中的艱辛不易。短短三天，受益匪淺，待日后與工作實踐相結(jié)合不斷吸收、檢驗、成長，將理論與實踐結(jié)合。與其說是給我們新員工打了一劑良好開展工作的“強心針”，不如說這是一份融入新環(huán)境的歡迎貼心禮。
前人種樹后人乘涼，珍惜來之不易的今天，感恩新時代賦予的大好政策環(huán)境，激勵著我們更努力去建設(shè)煙草事業(yè)，為河煙貢獻綿薄之力。
員工培訓(xùn)心得體會10
6月18日我應(yīng)邀前往蘭州為我服務(wù)的品牌甘青\寧三地做一場終端區(qū)域經(jīng)營的為期2天一夜的集中培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)的效果，根據(jù)我一貫的顧問風(fēng)格。我在培訓(xùn)會前2天抵達蘭州進行培訓(xùn)會的前期實地了解溝通和碰頭工作（其中含在蘭州一個店先做一個概念店工作）。在19日的蘭州市場巡查時，突然被一個轉(zhuǎn)角的一個報攤給我吸引了，職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營服裝——————陳列這個課題的某些方面有機關(guān)聯(lián)點。當(dāng)時非常心跳就給它拍下來了（如下圖），因為從5年的終端實戰(zhàn)轉(zhuǎn)到咨詢培訓(xùn)業(yè)，我一直在思考我的培訓(xùn)定位是什么，或者講競爭優(yōu)勢和賣點是什么？我和其他的顧問師相比，我的授課區(qū)別在那里？綜觀很多同行培訓(xùn)課程，要不為了課程的氣氛而把培訓(xùn)的核心給壓縮了。（給客戶感覺是忽悠），要不因為課程的專業(yè)性太強，只能照本宣科，深奧得客戶不知所云，感覺培訓(xùn)就是花錢遭罪。如何讓請我的企業(yè)花錢有收獲，如何在短短的時間里讓學(xué)員（特別是終端的伙伴）學(xué)得進，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)記并回家就能用。這是我轉(zhuǎn)行到咨詢顧問業(yè)界一直在思考的問題，成年人的學(xué)習(xí)和我們讀書年代的學(xué)習(xí)不一樣，還有以前的工作思維環(huán)境可能對新知識的接受要求也更高（其實很多他們也懂，或者平時也有在做，就是不系統(tǒng)，專業(yè)名詞不清晰。那培訓(xùn)師就是用怎么方式梳理和點破或者突破）。我感覺短時間的培訓(xùn)要真正震撼人心，一定要多用圖片化，趣味化，場景化去表達和傳遞。通過圖片，趣味，場景把想要表達的知識在短暫的時間留在學(xué)員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪和溝通指導(dǎo)！
員工培訓(xùn)心得體會11
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進步的機會。我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，——老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交）每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的'種種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗。
老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：
首選我要認真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機會！
感謝XX老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上x點多至下午x點多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著XX文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自XX的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與XX文化保持一致，認真深刻及時的學(xué)XX文化，跟上XX的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)XX話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像XX老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們XX人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在XX的圈子里提升自己，成為真正的XX人。
員工培訓(xùn)心得體會12
做好這份工作是我們應(yīng)該要有的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來我也是抱著非常堅定的態(tài)度，我也希望自己可以做的更好一點，在這個過程當(dāng)中我也付出了更多的時間，當(dāng)然這次的培訓(xùn)對我而言也是一個全新的體驗，我希望自己可以在接下來的工作當(dāng)中維持一個好的態(tài)度，這一點還是非常堅定的，我渴望自己在這個過程當(dāng)中做的更好一點，所以培訓(xùn)當(dāng)中所了解的東西還是很多的，這一點也是毋庸置疑的，對于這次的培訓(xùn)我也是有一些心得。
在一些方面我應(yīng)該更加努力一點才是，培訓(xùn)讓我對自己的工作有了更多的信心，讓我知道接下來自己應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，這是一件非常有意義的事情，在這一點上面我也會端正自己的心態(tài)，做好相關(guān)的職責(zé)，這方面我還是有一定的成績，我希望自己能夠做出好的判斷，但是一些事情上面這是要認真去做好的，這一點我還是感覺非常的明確，所以說在接下來的工作當(dāng)中我也一定會繼續(xù)認真的做好自己的本職工作，成為一名優(yōu)秀的xx員工，這一點我還是對自己很有信心的，雖然培訓(xùn)的時間不長，但是講的東西當(dāng)我受益匪淺，真的是一個很大的提高，也讓我對今后有了全新的安排，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，確實我也希望自己可以做的更好一點，在一些業(yè)務(wù)流程上面我也是熟悉了不少，這就是進步，是我在工作當(dāng)中一直都在努力調(diào)整做好的一些事情，給我的感覺還是非常深刻的，在這方面我是對自己很有信心的。
培訓(xùn)期間所接觸到的東西讓我非常有成就感，在一些事情上面，我會繼續(xù)做好的，感激培訓(xùn)老師對我的教導(dǎo)，我也會讓自己進一步去做好自己分內(nèi)的事情，在這一點上面，我也努力去落實好的，這給我的感覺是充實的，我相信以后我是可以繼續(xù)去做好的，工作方面我從來都不會怠慢，這也是培訓(xùn)給我?guī)淼倪M步，在今后的工作當(dāng)中我也一定不會讓您失望了，這對我是很有意義的，在這個過程當(dāng)中，我始終都是感覺很充實的，通過這次的培訓(xùn)，我確實感覺到工作當(dāng)中自己需要去學(xué)習(xí)的還有很多，和周圍的一些同事的距離還是有一些遠的，我需要像他們學(xué)習(xí)，這一點是毋庸置疑的，我也一定會把這件事情做好，不辜負了公司的期望，和培養(yǎng)，在以后的工作當(dāng)中，進一步去做好的，感激這次的培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)心得體會13
來公司半年了，經(jīng)過半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺少的最重要的一部分就是對產(chǎn)品本身熟知的欠缺。所以進入本月初，就開始針對產(chǎn)品，進行下車間實踐學(xué)習(xí)，根據(jù)產(chǎn)品的加工工藝流程，首先就從下料車間學(xué)習(xí)。希望在下料車間學(xué)習(xí)的一個月會給接下來的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，也希望在其中能磨合成功，找到和工人們相處的方法和交流的捷徑！
由于我個人工作問題，直至幾天以后才進行車間的第一次走訪。開始我猶豫如何開始，在車間門口徘徊半天，因為心里還是有點害怕，不知道應(yīng)該怎么開始自己的學(xué)習(xí)歷程，后來才發(fā)現(xiàn)，不去嘗試，心里就永遠藏著一種隔膜，不敢去接近，但是真正進入了，卻發(fā)現(xiàn)其中沒什么難。跟那些工人大叔或許是哥哥輩的人物交流，發(fā)現(xiàn)其實他們不會跟你掩藏，很質(zhì)樸的聊天，很質(zhì)樸的給出意見，讓人很輕松，又有想學(xué)習(xí)的勁頭。應(yīng)該說，這對我來時是個好事，也是個好的開始。
交談中，有個師傅跟我談到是在辦公室工作好還是在車間工作好的問題。他們覺得我們在辦公室里工作會比他們要輕松，工作環(huán)境好，雖然沒有羨慕之意，但是說到在車間里工作，還是感覺有些自殘不如。其實，如果沒下車間之前，我肯定會說在車間工作比在辦公室要好，因為我一天在辦公室待著，我知道說是溫暖的辦公室卻有讓我受不了的寒氣（可能是長時間坐著的原因），我知道沒有灰塵的辦公室卻時時面對著電腦的輻射，對身體沒有一點好處。
但是下車間之后，我知道了，其實在辦公室待著確實比在車間要好一些，因為車間里的工作環(huán)境確實惡劣一些，而且對我來說，不僅充滿危險，還有充滿灰塵的空氣。但是其實工人們也應(yīng)該了解他們的工作的基礎(chǔ)是辦公室人員用腦力換來的成果，他們付出的是腦力勞動和一些協(xié)調(diào)工作，有些時候往往流程的操作會比協(xié)調(diào)工作要簡單的多，我身在技術(shù)部，我知道他們每個人每天的辛苦和操心事，所以在這個問題上，我們只能說互相體諒，這樣工作起來也會有好的心態(tài)，好的心情。
通過這次車間培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對整個車間布局有了大致的了解。還知道切割用的工具有小蜜蜂和火焰切割小車，雖然和小蜜蜂進行了親密接觸，大致了解它的操作，但具體的還不是很清楚，認識幾位師傅，雖然還不知道叫什么，最后還了解了產(chǎn)品要用的常見鋼材分類。
雖然掌握的不算太多，但是在接下來的日子，我相信日益累積會獲得的要比我想的要多。
員工培訓(xùn)心得體會14
參加湖北銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班銀行營銷管理課程的學(xué)習(xí)，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務(wù)管理與營銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。
在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標準和規(guī)范對員工的服務(wù)情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進行反饋;
對客戶的需求要快速反應(yīng)，及時組織資源滿足客戶需求;
掌握客戶對服務(wù)的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復(fù);
妥善處理客戶投訴，確�？蛻魸M意;
及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
一、明確目標抓落實。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導(dǎo)，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。
其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時間;
與此同時加強對部室的服務(wù)管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務(wù)的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強考核促發(fā)展。
將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務(wù)的管理機制，實行首問負責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效;
樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰;
建立服務(wù)考評激勵機制，增加服務(wù)工作在績效考評中的權(quán)重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營銷。
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學(xué)。
我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。
服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象;
其實要識別客戶的需求;
然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。
總之就是實時把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高。
員工培訓(xùn)心得體會15
近日，經(jīng)理在會議上要求我們都要到生產(chǎn)車間去進行培訓(xùn)。其用意何在？我的理解是：一是讓大家實地感受工人的工作環(huán)境，如何開展工作的；二是熟悉企業(yè)的生產(chǎn)情況，了解企業(yè)生產(chǎn)流程及工藝流程。通過到車間培訓(xùn)，提高員工的思想認識，凝聚人心，激發(fā)大家更好地做好本職工作。
合成車間如同人的心臟，是全廠生產(chǎn)的中樞，它從半水煤氣通過物理合成和化學(xué)反應(yīng)成為液氨，即可以當(dāng)商品氨銷售，又是供應(yīng)生產(chǎn)尿素、碳銨、甲醇的主要原料。前幾天下午，我來到合成車間進行培訓(xùn)。在車間領(lǐng)導(dǎo)的細心安排下，車間技工首先給我上了一堂生動的技術(shù)課，詳細介紹了整個合成車間的設(shè)備、工藝流程情況，并且一起參加了工人們的班前班后會。隨后，楊工又帶領(lǐng)我到了車間的壓縮、冷凍、氨庫、合成、精練及甲醇崗位，了解了生產(chǎn)情況，并對每臺設(shè)備的作用、效能進行了耐心細致的講解，使本人大開眼界，獲益匪淺，粗略地明白了氨的合成過程。
這次到車間學(xué)習(xí)雖然只有短短的2個小時，但感受頗深，主要有以下三點：
1、工人們對待工作認真負責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神令人欽佩
常言說，貴在堅持。到合成車間學(xué)習(xí)使我深深地感受到了工人們工作環(huán)境的惡劣，在壓縮機70多分貝的噪音下，員工們能仔細認真地對各種設(shè)備進行巡檢，隨時查看壓力表的溫度、電流、排污等方面的情況變化。他們從事的工作程序雖然簡單，責(zé)任卻重于泰山，來不得半點馬虎。一個人日復(fù)一日、年復(fù)一年、周而復(fù)始地從事同一項工作，實在是有點枯燥，沒有很強的敬業(yè)精神是堅持不了長久的。
據(jù)車間負責(zé)人介紹，廠里有許許多多這樣的員工，他們都能持之以恒地堅持了下來，并且工作做的很好，沒有出現(xiàn)機器因巡檢不到位等情況而影響生產(chǎn)的。是啊，如果沒有這些默默無聞、任勞任怨、無怨無悔、無私奉獻的工人群體，就不會有工廠輝煌的今天，他們是公司可敬可愛的人。
2、對一些固定資產(chǎn)項目有了感性認識，明白了合成車間的各個工段的固定資產(chǎn)的功能、作用
一年多來先后到各車間去過多次，也了解了部分固定資產(chǎn)的性能，但是卻是走馬觀花，沒有真正意義上理解它的內(nèi)涵，如同未識蘆山真面目一樣的感覺.通過這次學(xué)習(xí)，明白了氨的生產(chǎn)過程。大概了解了合成車間的流程及固定資產(chǎn)使用情況的現(xiàn)狀。
3、通過學(xué)習(xí)，使我深深的理解了，全廠的每一個工作崗位都不是孤立的，都是互相聯(lián)系的，只有每個人都認真負責(zé)、一絲不茍地做好本職工作，全廠的生產(chǎn)經(jīng)營才能夠順利進行，企業(yè)才能發(fā)展壯大。
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