學(xué)生溝通心得體會(通用5篇)
有了一些收獲以后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣可以記錄我們的思想活動。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編精心整理的學(xué)生溝通心得體會(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
學(xué)生溝通心得體會1
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,是解決學(xué)生各方面問題的主要途徑。與學(xué)生溝通看似簡單卻也復(fù)雜,這小復(fù)雜中卻有著大智慧,了解和掌握以下的溝通技巧會起到事半功倍的效果,我們一起來行動吧。
一、溝通前的熱身步驟
1、用愉快的語調(diào)和學(xué)生打招呼。
2、察言觀色,確定學(xué)生心情及時間說話。
3、征求學(xué)生意見,詢問現(xiàn)在是否能和他聊聊。
4、盡量從學(xué)生感興趣的話題開始。
二、傾聽學(xué)生的心聲
事出必有因。學(xué)生的每一個非正常表現(xiàn)背后都有一個正當?shù)睦碛。他們可能是宣泄精神或者身體上的創(chuàng)傷所引起的負面情緒,也可能是在呼喚人們的關(guān)注以幫助他們更好地宣泄。
三、感謝學(xué)生愿意分享
對學(xué)生的溝通努力表達感謝。這一方面表達對他的尊重,同時也會鼓勵他下次再度和你交流。
四、當顧問不當領(lǐng)導(dǎo)
將“你應(yīng)該……,你不能……”換成“我建議你可以考慮……,我提醒你……可能有什么壞處……!边@樣一來,學(xué)生會感到受到尊重,還能感覺到老師的關(guān)心之情,一舉兩得。
五、學(xué)生生氣,你保持冷靜
萬一學(xué)生火冒三丈,激動起來,你千萬不能隨之起舞。此時老師的最高行為是你越火,我越冷。
1、情緒具有感染力,老師的冷靜,會逐漸對學(xué)生產(chǎn)生正面的安定作用,有助于幫助學(xué)生恢復(fù)平和心態(tài)。
2、老師鎮(zhèn)定的處理方式,也是學(xué)生觀察學(xué)習(xí)的好榜樣,有助于他們解決同學(xué)之間的沖突。
六、批評學(xué)生有訣竅
1、最重要的原則就是批評學(xué)生的行為,而非人格特質(zhì)。換言之就是批評行為而非人。如果針對人格特質(zhì)批評學(xué)生,他會認為老師看我不順眼,無論自己怎么改變都無濟于事。
2、聰明的老師應(yīng)該學(xué)會建設(shè)性的批評,其做法是:
步驟一:說事件
步驟二:說感覺
步驟三:說期望
步驟四:說好處
例如:“學(xué)生上網(wǎng)太多,沒有時間學(xué)習(xí)。”
“你因為上網(wǎng)太多,沒時間學(xué)習(xí)。我很擔(dān)心,這樣不但對你身體不好,也會影響你的學(xué)業(yè)。我有些生氣,因為你答應(yīng)過我不再上網(wǎng),結(jié)果卻沒有做到。我希望從明天開始,你每天能把作業(yè)寫完再玩一會游戲。我相信這樣一來,你能成為又會玩又會學(xué)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生!”
七、不說“但是”
“你很聰明,但是太懶了。”
“想打球是好事,但是現(xiàn)在應(yīng)該以學(xué)習(xí)為重。”
你雖然在稱贊孩子,可一個但是,前功盡棄。將但是用“如果……會更好”來取代,效果大不相同。
八、澄清語意
你怎么什么都管呀”,學(xué)生感覺老師在多管閑事,沒有自由。
“我的意思不是……我的意思是……”
九、高招二選一
這是非常高明的說服術(shù)。例如你希望某個學(xué)生參加社會實踐活動?梢哉f“你是參加母校行活動還是參加企業(yè)行活動呢?”這樣一來對方既感覺到受到尊重,也會愿意做出配合的決定。
十、稱贊的藝術(shù)
鼓勵也是有技巧的,泛泛的表揚只會讓孩子養(yǎng)成對事情不以為然的態(tài)度,“鼓勵”的正面作用就無從發(fā)揮。鼓勵時要準確表達四個方面:
1、說結(jié)果
2、說原因
3、說人格特質(zhì)
4、說正面影響。
例如:“我發(fā)現(xiàn)你今天整理了宿舍,不僅把床上的被子疊好了,還整理了書架,清掃了地面。看得出來,你是一個很負責(zé)的人,真棒,老師以你為榮!
需要注意的是,說正面影響時,要針對人格特質(zhì)而非某項成績。否則學(xué)生會認為成績一旦不好,老師就會以此為恥并產(chǎn)生壓力。
學(xué)生溝通心得體會2
這次我認真學(xué)習(xí)了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤,聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。余教授以其特有的生動幽默、深入淺出,寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中的演講讓我受益非淺,經(jīng)過學(xué)習(xí)無形中又讓我接受了一次現(xiàn)代人在與人溝通方面思想觀念與行為準則上的洗禮。同時結(jié)合自己的日常銷售工作,反思自己在溝通方面遇到的某些瓶頸,使我對工作中如何更好地有效地與人溝通及影響良好溝通的各種主客觀因素都有了進一步的理解和認識。為自己在日后處理溝通問題上及時地打開了一扇窗,心情豁然開朗。
溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代管理者成功的重要因素。如何讓溝通成為管理者和公司的競爭優(yōu)勢?如何建立起公司里的“溝通文化”?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?最有效的溝通方法是什么?都讓我在觀看完余世維博士的《有效溝通》后找到了答案。
很多時候我們會覺得和別人無話可說,害怕和別人溝通,尤其是和領(lǐng)導(dǎo),F(xiàn)在看來,我覺得可能有這樣的原因:一方面,自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時,情緒才會被調(diào)動起來,思維也會隨之更加活躍。另一方面,對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。在與別人溝通的'時候,應(yīng)該是多聽少講,至少是先聽后講,要掌握傾聽的技巧,不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力,傾聽在前、問題在后,能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
一個團隊如果沒有溝通,我們就無法了解同事之間的工作進展程度,了解管理工作思路。沒有溝通,工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不可能干好,團隊就因此而渙散。學(xué)會溝通技巧,這世界就會變的更美好,社會就更和諧,團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強,事業(yè)就會更進步。
余博士的講座中有這樣一句話:越學(xué)越聰明。溝通是一門藝術(shù),需要我們?nèi)W(xué);告訴自己:用心去聽、去想,關(guān)心他人,主動交流。
學(xué)生溝通心得體會3
記得當初選課的時候,我并沒像其他人那樣去打聽這門課是否給分高,我唯一想到的就是我能從這門課中學(xué)到什么。一看到溝通與談判這門課,我就知道了這門課我一定要選。因為我知道自己的弱點在哪,我是一個不善言辭的人,平時話就不多,何況是跟陌生人呢,所以我決定一定要選這門課,我一定要改變自己。我一直覺得只要我改變了這一點我的人生就會有很大改變了。
記得第一次上這門課的時候,我本是一個人上課的,由于我覺得一個人上課沒意思,再加上舍友那天正好晚上沒課,就讓她陪我去上了。那天我們?nèi)サ猛ν淼,一進教室發(fā)現(xiàn)老師來了,教室也基本沒座位了,我和舍友好不容易在第一排找了兩個連在一塊的座位坐下。剛坐下就上課了,上課后我才知道,這門課老師是會在課堂上讓學(xué)生回答問題的,這倒把我嚇了一跳。因為我不是一個膽大的人,我特別害怕在很多人面前發(fā)言,我怕自己說著說著就忘詞了,那是最尷尬的。我沒想到這門課會與平時不一樣-----老師在上面講我們在下面聽聽就行了。老師最后也跟我們坦白了她上課從不點名。但是我還是一節(jié)課也沒落下,而且我自認為這是我聽得最認真的一門選修課。也許有一部分同學(xué)是因為老師給分高而且不點名才選這門課的吧。其實第一堂課是讓我們試聽一下的,意思就是說如果你不喜歡這門課你是可以退選的。選這門課我是一點也沒猶豫,但是是否退這門課我是有點猶豫了。但是經(jīng)過很強烈的思想斗爭后,我決定不退了,死也要把這門課上完。就這樣我選了這門課。雖然是沒退,但是并不代表我徹底接受了老師的教學(xué)方式。開始的前三次課在每次課前我都感覺到很恐怖,我特別害怕老師會上課抽我回答問題。盡管在第一次課上老師就說既然你們選擇了這門課你們就要改變一下你們的態(tài)度,不能再像你們平時那樣上課了,要與老師互動,積極回答老師的問題。但是我發(fā)現(xiàn)我還是沒有那個勇氣,我依然害怕,依然不敢。后來我發(fā)現(xiàn)老師上課是基本上不會抽人回答問題的,因為有很多同學(xué)會主動起來回答老師的問題。我特別羨慕那些敢主動回答老師問題的人,因為我沒那個勇氣。幾節(jié)課后我不在害怕上溝通與談判這門課了,反而倒是覺得覺得這門課很有意思了。
這門課讓我們每一個人都有一個小組,這樣以方便我們交友以及我們以后共同完成一個團隊作業(yè)。老師之所以會這樣布置就是讓我們鍛煉一下如何與別人溝通,如何與別人合作吧。也許這樣讓我們能更好的了解彼此吧。很快的老師給我們布置了團隊作業(yè),我們隊的大多數(shù)隊員都特別給力,因為有好幾個人是剪紙協(xié)會的,所以我們決定用剪紙來宣揚我國的傳統(tǒng)文化。我們決定以剪紙為輔,傳統(tǒng)文化作為主要元素。就這樣大家商量好了,各自分工,最后
把大家的成果和在一起。這就是我們組最后的成果。在我們組中我感覺到大家都來自不同的專業(yè),大多數(shù)人是彼此不認識的,但是相處了以后發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人還是很熱心很積極的。因為這次團隊作業(yè)讓我再次感受到了團隊的力量。團隊展示是我唯一一次上臺講話,之前我特別緊張,畢竟我有好久時間沒在很多人面前講話了。也正因為團隊展示才讓我不得不在大家面前說話了,我特別感謝老師給我們這些不敢主動上臺講話的同學(xué)提供了一個機會。
這門課給我?guī)淼氖斋@很多,我交了很多朋友,我也克服了不再害怕老師上課抽人回答問題的心理。也讓我學(xué)會了一些做人的道理,雖然我的談判能力并沒有怎么增長,但是我知道了如何與人溝通,如何去對待別人,與人溝通的目的是什么。以前我以為談判就是讓自己利益最大化,通過上這門課我知道了,談判的目的不僅僅是使自己利益最大化同時也要讓對方利益最大化,這才是溝通的真諦。
學(xué)習(xí)這門課讓我明白了如何與別人相處,什么事該做什么事不該做。突然發(fā)現(xiàn)我以前與人交往時有很多事是不對的,以前的很多心理是不正確的。這門課讓我感覺到這才是素質(zhì)教育!
學(xué)生溝通心得體會4
作為一個交流平臺,隨筆和作文成了語文教師與學(xué)生之間存在的獨特的溝通橋梁。03年剛?cè)胍恢兄v臺,就有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我說,他認為語文教師是最適合去當班主任的,因為他們與學(xué)生有作文、周記等眾多溝通的平臺,具有得天獨厚的條件。一開始,還不太能懂這位領(lǐng)導(dǎo)的意思,等參加工作一段時間、批改了一定量的學(xué)生隨筆后,我開始有了一些切實的感觸,也從與學(xué)生的交流中得出一些方法。現(xiàn)將其整理出來,作一些不成熟的思考。
學(xué)生信任老師,才有可能在隨筆中流露出自己內(nèi)心真實的想法,讓你知道他的學(xué)習(xí)、生活、心理狀態(tài)。那么怎樣才能長期地保持這樣一種良好的師生關(guān)系呢?我認為應(yīng)當做到以下幾點:
一、擺正心態(tài),尊重學(xué)生
有位教育家說過:“教育成功的秘訣在于尊重學(xué)生”。這里說的擺正心態(tài),是要教師們放棄自己是“過來人”的這樣一種心態(tài)。根據(jù)馬斯洛需要層次理論,在人的心靈深處,都有被認同,被肯定的需要。由于學(xué)生在有些時候需要找一個父母之外的人作為成長煩惱的傾訴者,所以有時候會將心里的一些隱密的想法抒發(fā)出來,或傷春悲秋,或愛憎癡戀,把周記當作日記來處理。而這種煩惱有時候也許會被老師們嗤之以鼻,以“過來人”的身份進行一番嘲笑。少年人常有煩惱,即使你覺得是“為賦新詩強說愁”,也應(yīng)當把學(xué)生作為具有自己思想、情感、性格等個人品質(zhì)的具體的人來看待,把學(xué)生的行動和思想當作有意義的事情來關(guān)心,尊重學(xué)生的人格愛好,關(guān)心學(xué)生的點滴進步與成長。在一位學(xué)生關(guān)于少年感傷的隨筆中,我給她寫下了這樣的評語:“說愁是青春的資本;ㄒ讉,雨易傷感。要不怎么會被稱為‘花季’和‘雨季’呢?珍惜好每一個階段的心理感受,因為那是成長路上一筆無價的財富。”
在這個學(xué)生后來交上來的隨筆中,我欣喜地看見在我的評語下有著學(xué)生的筆跡:“謝謝老師的理解!”順便補充一句,2013年這位平時不愛言辭的靦腆男生伴隨著老師的一路理解關(guān)愛,終于夢圓清華園。我想師生之間更應(yīng)該是一種互相尊重,互為朋友的關(guān)系。真誠的對待學(xué)生,使學(xué)生“親其師,信其道”。
二、為學(xué)生保守好秘密
前面說學(xué)生們有時候會把周記當作日記來處理,那么有時候就難免會寫一些隱密的東西。當然,他寫這些不是為了讓教師講出去,而是為了找到一個宣泄的出口,或是獲得一種理解或是開導(dǎo)。碰到這樣的內(nèi)容,除了為學(xué)生盡心排解之外,就是要為學(xué)生保守好秘密。我曾經(jīng)遇到過這樣一位大學(xué)同學(xué)向我發(fā)了一通牢騷,他在上課的時候可能是為了和下面的學(xué)生搞好關(guān)系,于是將他以前教過的學(xué)生的一些隱密的事情講給現(xiàn)在的學(xué)生聽。殊不知,這樣的行為只會讓學(xué)生更反感。因為他們會認為你是一個守不住秘密的人,因此也就不會和你敞開心靈去交談,師生關(guān)系也會出現(xiàn)一些隔膜。為學(xué)生保守秘密,與學(xué)生擁有共同的秘密,這會增加學(xué)生對老師的信任度,對我們別的工作開展也多了一些方法渠道。
在剛剛結(jié)束的科技節(jié)合唱比賽中,一10班的學(xué)生居然全體在演唱中途,喊出了震耳欲聾的一句“黎叔,我愛您!”,當然,盡管我外出學(xué)習(xí)沒有聽到,但我想,一個老師、一個班主任的幸福莫過于此。
三、用心寫好每一條評語
不知道大家看到過這樣一則寓言故事沒有:北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個寒風(fēng)刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,把大衣裹得緊緊的;南風(fēng)則徐徐吹動,頓時風(fēng)和日麗,行人因之覺得春暖上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利。這就是所謂的“南風(fēng)效應(yīng)”。
它在作文、隨筆包括學(xué)生綜合評價等方面留給了我太多的啟示:在對學(xué)生的作品或是綜合評價時,應(yīng)該像南風(fēng)那樣用人文化的語言使學(xué)生“春暖上身”,進而成為學(xué)生不斷前進的動力。好的評語本身就應(yīng)該是一篇精彩的短文,讓學(xué)生警醒,更讓學(xué)生模仿、借鑒和欣賞。好的評語還應(yīng)該如一位經(jīng)驗豐富的大朋友,能與學(xué)生娓娓而談,更能給他們指點迷津,讓學(xué)生滿懷敬仰,又深覺知心。
早戀是高中生中的敏感話題,學(xué)生煩悶,老師也苦惱,記得在20xx年的宜昌市班會課大賽中我就專門研究過這類題材,16年畢業(yè)的現(xiàn)就讀重慶大學(xué)的沈同學(xué)在隨筆中就給我講述了他的事情,告訴我他怎樣拒絕了那位同學(xué),并且他問我:“這樣做妥當嗎?”我是這樣寫的:“愛情很精彩,是青春的獨特向往。但人生道路上的精彩有很多,我們沒有必要拿明天的永恒幸福來換取今天短暫的喜悅。我很高興,在這樣的選擇當中,你做出了正確禮貌的回答。”在評語中站在學(xué)生的角度看問題,施用情感因素,“曉之以理,動之以情”,更容易拉近與學(xué)生之間的距離。
四、愛心加鼓勵,就能見“成績”
美國的教育家杰絲?雷耳曾說過這樣一句話:“稱贊對鼓勵人類靈魂而言,就像陽光一樣,沒有它,我們就無法成長開花!币寣W(xué)生意識到老師在時時關(guān)注著他細微的進步,并和他一起分享這種進步所帶來的快樂。興趣是最好的老師,鼓勵是最好的方法。可能大家不太清楚,實驗班里的后進同學(xué)是壓力最大的一個群體,更甚至有很多學(xué)生伴隨而來的是一系列心理問題,這也是令眾多老師、班主任頭疼的事情,畢竟升學(xué)的壓力和家長的期望在那兒。13年畢業(yè)的一個田同學(xué),在她的隨筆中,我欣喜地發(fā)現(xiàn)她語言幽默,還很有思想,于是我寫下了這樣的評語:“你的字里行間流露出一種人生的機智。能看出你是個優(yōu)秀的學(xué)生,期待你更精彩的表現(xiàn)!焙髞砩险n時我仔細觀察她,發(fā)現(xiàn)她聽講特別認真,有時上課還會會意的給老師一個點頭微笑,做起她的思想工作來也覺得很順暢,她一天天的進步,我也很開心,最后被山東大學(xué)錄取,去年年前的13級7班學(xué)生聚會上,她自信的告訴大家已經(jīng)被保送本校研究生了。
我們在評價時,盡可能地找出閃光點,用放大鏡加以擴大,用上明顯的標志加以賞識,使學(xué)生享受成功的喜悅,激發(fā)創(chuàng)新進步的動力。在這種思想的引領(lǐng)下和自身努力踐行下,我和很多學(xué)生已經(jīng)不只是三年的師生關(guān)系,而是終生的朋友,直到今天,還有很多學(xué)生和我往來密切,酸甜苦辣愿意和我分享。我想,這也應(yīng)是人生一樂吧,在班級管理上,我用一顆真心贏得了學(xué)生和家長的普遍贊譽。
陶行知說:“教師的全部職責(zé)就是為人師表”,在隨筆和作業(yè)批改中處處以人為本,以學(xué)生的發(fā)展為本,提倡并尊重個性的認識和原始表達,那么,我們就能用愛心架起一座橋梁,借此走進學(xué)生的心靈世界,更好地引導(dǎo)學(xué)生向好的方面發(fā)展。教師育人既要靠真理的力量,更要靠人格的力量。讓我們厚愛每一位學(xué)生,努力成為學(xué)生知識上的啟導(dǎo)者、思想上的引路人、人生道路的導(dǎo)航者。
學(xué)生溝通心得體會5
作為一名教師,隨著工作的深入,我逐漸認識到:“親其師而信其道”的道理;融洽的師生關(guān)系,孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情,我小結(jié)了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。
一、“愛”在課上教室里。
雖然課上師生活動的空間基本上以教室為主,在時間上以授課為主,用以師生溝通的時間十分有限,但我卻發(fā)現(xiàn)只要從時間上把握好三個階段,將這個師生互動的空間轉(zhuǎn)變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了:
1.上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室,利用這寶貴的幾分鐘與學(xué)生進行溝通,如詢問學(xué)生課前準備工作有沒有做好,上課中有什么好的提議等等,這樣不僅能幫助學(xué)生提前進入角色,又能拉近師生之間的距離,上好一堂課就有了保證。
2.上課時。課堂上師生能溝通好,老師的引導(dǎo)將起到事半功倍的效果,不過一定要注意溝通的技巧。同時課堂上教師要尊重學(xué)生,上課提問應(yīng)和藹可親,學(xué)生回答完問題應(yīng)請其座下,即使回答錯了也要多用鼓勵性的語言,尤其學(xué)生上課違反了課堂紀律,不要生氣責(zé)備他們,而是可以用巧妙的方式引導(dǎo)他們,有時一個善意的微笑,一個小小的玩笑,能起到意想不到的效果。
3.下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室,而是可以詢問一下學(xué)生這節(jié)課聽得怎樣,還有什么地方?jīng)]有聽懂,哪些地方需要老師作進一步改進等等,這些對于教師來說都是有益的,作為一名教師,我切身體會“教學(xué)相長”這個詞的含義就是從課后與學(xué)生的交流時開始的。
二、“愛”在課余教室外。
利用課余時間與學(xué)生進行溝通會讓人感覺更自由一點,因為課余時間受時間和空間的制約相對要小得多,溝通的話題可以更廣泛一些。在球場上,可以為他們的比賽加油吶喊;在勞動時,可以看到很多默默無聞,卻肯干扎實的身影。這么多溝通的機會,這么多可以象學(xué)生“說愛”的機會,真的該好好利用!學(xué)校、社會、家庭、朋友、同學(xué)都是師生溝通的話題,在這些時候,教師更加容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上不易覺察的閃光點,學(xué)生也可以了解到老師除了上課以外的另一面,這樣的溝通更自然也更親切,容易拉近師生之間的距離,自然也就增進師生之間的友誼,而誰又會拒絕友情之“愛”呢?
師生之間的溝通不是一門技術(shù),而是一門真正的藝術(shù)。要想建立起良好的師生溝通關(guān)系,不是一件輕易的事情。這就需要我們在平時的教育教學(xué)中仔細的學(xué)習(xí)和研究理論知識,并能結(jié)合具體的事例認真的分析、總結(jié),做到學(xué)中做,做中學(xué)。
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