2022年安規(guī)培訓個人心得體會（精選12篇）
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的安規(guī)培訓個人心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
安規(guī)培訓個人心得體會 篇1
新進公司，公司派專人對我們進行了安規(guī)培訓，每一步都緊扣安全主題，從中也明白無論干什么樣的工作，安全、生命最為重要。
電力生產(chǎn)是一門非常復雜的系統(tǒng)工程，而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結果。一般而言，電力生產(chǎn)事故有三類：
一是“天災”，如雷電、大風、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突發(fā)性。
二是線路、設備、器材的“先天不足”，有其隱蔽性。
三是“人禍”，人為地違法、違規(guī)、違章，有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式：
其一是對規(guī)章明知故犯，明知這樣做不符合要求，但圖一時方便或抱著僥幸心理的習慣性違章。
其二是對規(guī)章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二上發(fā)生了問題。其三是對規(guī)章不懂裝懂，稀里糊涂，發(fā)生了事故才恍然大悟。
顯而易見，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地說，所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀愿望。因此，“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀愿望，要真正取得確保電力生產(chǎn)安全這一客觀效果，就必須解決好“我會安全”這一根本。
首先，要為我而學。安全既是電力生產(chǎn)本身的需要，更是從事生產(chǎn)職工的生存需要，安規(guī)既反應了電力生產(chǎn)安全的客觀規(guī)律，又是從事生產(chǎn)人的行為規(guī)范。因此，每一個從事電力生產(chǎn)的人，都應學習安全技能，既是企業(yè)的需要，更是自己的需要。把強制性與自覺性有機地結合起來不斷學習，反復學習。從個體到團隊都形成一個良好的學習安全技能的良好氛圍。并制定配套的學習激勵機制和考核辦法，點滴學習，日積月累，這樣不僅能夠?qū)Π惨?guī)、技規(guī)等安全生產(chǎn)的內(nèi)涵有了深刻的理解，就能在生產(chǎn)過程中運用自如。也只有人人成為安全明白人，才能事事做到安全。
第二，要因人施訓。近些年來，職工隊伍生產(chǎn)技能、安全防護能力差，人才斷層等已達成了管理者的共識。把加強教育培訓也作為解決上述問題的有力措施。但各級抓各級的事，一級抓一級，一級向一級負責，真正形成有效的教育培訓鏈還是力度不夠。往往形成上級制定安全措施“一字一字地摳”，經(jīng)逐級折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力生產(chǎn)的各類人員分門別類，拉開梯次，有的放矢地逐級制定年度、月度培訓計劃，以“螞蟻啃骨頭”的精神，專人負責。充分利用班組站每周一次安全學習和每天班前會進行。這樣每周解決一個難題消除一個不安全隱患，一年就能解決５２個“會”和消除５２個不安全隱患。持之以恒地堅持下去，耳濡目染地強化人的意識，就能潛移默化地在職工隊伍中形成一道事故的防線。
第三，要善于糾偏，要正視問題和善于做到“見于未萌，禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓，發(fā)生問題及時整，明白“磨刀不誤砍柴工”和“溫習規(guī)程與包扎?傷口”?一樣重要的深刻道理。自己發(fā)生了事故多從自己找原因，不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當著自己的教訓來接受；把小問題當著大問題來解決；把帶有傾向性和危害性的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現(xiàn)“安全第一，預防為主，綜合治理”的根本方針。
安規(guī)培訓個人心得體會 篇2
軍訓結束后，我們來到國家電網(wǎng)技術學院泰安校區(qū)進行專業(yè)學習。作為變電運維專業(yè)學習的第一課便是《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》。雖然之前也聽說過安規(guī)對電力系統(tǒng)工作人員是如何重要，由于并未親身經(jīng)歷，所以沒有太多的感觸。通過這次系統(tǒng)的學習安規(guī)以及老師對實際發(fā)生的安全事故的仔細分析，使我認識到了安規(guī)是前人用血的事故教訓總結的經(jīng)驗，每個電力工作者都應牢牢掌握安規(guī)并在生產(chǎn)過程中身體力行，嚴格遵守。
安規(guī)是電力生產(chǎn)的憲法，所有的工作規(guī)程都必須以安規(guī)為依據(jù)。并且安規(guī)賦予了每一個電力生產(chǎn)者拒絕的權利，人人都有權拒絕可能危及自身生命安全的作業(yè)，這充分體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司以人為本的企業(yè)精神。安規(guī)中我們認真學習了“兩票三制”，它是與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人長期斗爭的經(jīng)驗總結，是電力企業(yè)保人身、電網(wǎng)、設備的重要手段。相反很多人為的責任事故，都是因為不嚴格執(zhí)行“兩票三制”而導致的。
在課堂上通過事故現(xiàn)場視頻了解了許多因違規(guī)造成的血淋淋的事故，這讓我十分震撼。因而也深刻體會到了“電力安全無小事”。我下定決心在以后的工作中，堅決把安全管理制度和安全措施落實到位，而且作為變電運行專業(yè)的我們更要服從指揮、聽從調(diào)度，熟悉變電站的設備、接線和運行方式，對日常的設備管理必須到位，并及時進行消缺管理和準確判斷缺陷。安規(guī)中要求的危險點分析和預控措施絕不能流于形式，現(xiàn)場查勘必須到位。只有這樣，在此后的工作中才能做到三不傷害”，即不傷害自己，不傷害他人，不被別人傷害。
知易行難，學好《安規(guī)》不僅僅意味著卷面上考90多分甚至滿分，最根本的要從內(nèi)心深處對所從事的工作，對安規(guī)有敬畏感，對自己、他人的生命有崇高的責任感。執(zhí)行好安規(guī)，不能只從口頭上講，而無人監(jiān)督時就違反規(guī)程規(guī)章，認為小河溝里翻不了船，一次違規(guī)操作不會發(fā)生事故。例如老師講到雖然規(guī)程中強調(diào)停電操作時，也必須先驗電，要有可靠的安全措施后方可工作，但在實際工作中仍有一些人認為既然己經(jīng)停電，驗電豈不是多此一舉，怕麻煩，圖省事。熟不知，千里之堤，毀于蟻穴，很多人身傷亡事故就是因為一個個小的違規(guī)操作而發(fā)生、發(fā)展并最終釀成了悲劇。
雖然安規(guī)的課程已經(jīng)結束了，但是保人身、設備、電網(wǎng)安全的道路永無止境。作為新員工，我們更應從入職起就把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，牢固樹立“居安思�！钡膽n患意識，認真遵守“兩票三制”等安全保障措施。為了家庭的幸福、事業(yè)的繁榮，讓我們珍惜自己和他人寶貴的生命，用自己的實際行動為電網(wǎng)的安全運行保駕護航！
安規(guī)培訓個人心得體會 篇3
經(jīng)過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自己的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發(fā)到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差
距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!
安規(guī)培訓個人心得體會 篇4
今天是11月9日，我校舉行了消防安全教育演習，老師要求我們每個人都要帶一條毛巾，到時需要用。
下午，第二節(jié)課一上課，我們先聽了消防知識講座，緊接著是火災逃生演習。一聽學校著火，老師一邊指揮我們趕緊離開教室，一邊教我們把毛巾捂住鼻子，并排好隊有秩序的下樓。我邊聽邊快速拿出毛巾輕輕地捂住鼻子，然后彎著腰，緊跟著同學跑向操場。
緊張的逃生剛結束，接著是滅火演習。校長宣布：“滅火演習現(xiàn)在開始!”話音剛落，操場上響起來熱烈的掌聲。席老師把火點燃了�；鸷么笱剑谶@燃眉之急，消防叔叔個個不慌不忙拿起滅火器直往火爐里噴，只見粉沫紛飛，我還來不及看清楚，火竟然滅了，叔叔的動作好快呀!
后來我們不少學生代表也試了試，演習在歡聲笑語中結束了。
安規(guī)培訓個人心得體會 篇5
為期兩個月的企業(yè)文化培訓，雖然時間不長，但是xxxxxxxx酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西，通過領導給我們培訓過以后，首先給我最大的體會就是，魯班喜悅酒店不論上到領導下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個目標，把魯班做的.更大、更強、更好，而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關于他的經(jīng)歷，和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動。
xx總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來，過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺得來xxxx來是你做出的一個人生的選擇，而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準則與行為準則;根植中國傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認識與了解，同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們xxxxxx大師，他給我們培訓的課題是----餐飲業(yè)素質(zhì)，首先要正確認識自己的自身價值，端正自己的心態(tài)，修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學習，善于思考，才會慢慢地融入一個企業(yè)，入職場沒有工作經(jīng)驗的我們，首先得確定一個目標，然后圍繞著目標從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應該具有的幾個能力展開講述，學習能力、適應能力、執(zhí)行能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力，再就是在講課的過程中，還有一句話讓我們回味這都會過去的(生的痛苦來源于堅持與放棄之間的選擇)，只要想著這句話，我們做任何事情都會充滿信心。
第三天，給我們培訓的xx總，對我印象最深刻的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財富，這些也可以說是通向成功的捷徑，我們確實收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ嘈盼覀冎灰凑者@些坐下來了，我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關于人的素質(zhì)通過培訓，不斷學習，才能提升自身的價值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營服務項目、品德，(老老實實做事，踏踏實實做人，先做好人再做好事，有愛心，誠信守時，談吐有方，態(tài)度和藹，語氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規(guī)矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業(yè)文化的培訓，我們確實學到了很多東西，無論是做人、做事、還是專業(yè)知識，我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝：感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動力，為自己、為團隊!加油!
安規(guī)培訓個人心得體會 篇6
為期6天的培訓就這樣結束，突然覺得有些意猶未盡，猶記得第一天聽到培訓安排時的惶恐與不安，那時是那么的不自信，那么的膽怯。我本身脫離課本已經(jīng)好幾年了，面對洶涌而來的知識，我突然手足無措，我害怕，害怕跟不上節(jié)奏，害怕完成不了培訓目標，精神一整天都高度集中。晚上，失眠了，睡不著的時候想了很多，想到很遠，培訓的內(nèi)容，校長們的鼓勵與期許，跟不上節(jié)奏怎么辦？任務完不成怎么辦？要是培訓不合格怎么辦？諸多想法一遍一遍的在腦海中閃現(xiàn)，越想越著急，越想越心慌。當我想到在以后的某一天，我以優(yōu)秀教師站在講臺上傳授知識的時候，我突然冷靜了下來，是呀，我想要成為一名優(yōu)秀的人民教師，我必須為之努力，正在努力的時候就退縮，就膽怯，遇到困難不敢往前沖，還能成就什么事呢？浮躁了一天的心慢慢沉靜了下來，不再猶豫，不再惶恐。
生命力的一切困難，挫折，都是建立內(nèi)在力量的最好時機，問題和困難不是來找自己麻煩的，而是來幫助我，幫助我成為更優(yōu)秀的自己。在這幾天里，我一遍一遍的糾正自己錯誤的書寫方式和發(fā)音方式，學習備課，克服一登臺就緊張的情緒�！胺彩履憧咕艿�，都會持續(xù)，而正是我們痛苦的根源”，所以，我接納了我自己的不足，正視了我與其他老師的差距，我努力趕超，每一天都發(fā)現(xiàn)比昨天的自己更自信，更從容，我是進步的，在如此難得的培訓機會里，我把自己當做一塊海綿，努力擠壓自己，以求吸取更多能量。
第一次登臺講課，緊張到差點說不出話，講課完全沒有邏輯，知識點銜接不順暢，整堂課下來，自己講了些什么都不記得了，我很無助。王校長說，你所有的不自信，都是源于備課的不充分，把知識點自己背熟了，有些什么環(huán)節(jié)自己在家里都過一過，做到心中有數(shù)，這樣上臺后就不會出現(xiàn)無話可講的情況。果然，第二次的備課任務一下來，我構思環(huán)節(jié)，梳理知識點，對著鏡子一遍一遍的練習，最后，講課比較成功，比第一次講課有了飛速的進步。我太高興了，這種感覺很奇妙，以前連想都不敢想的事情，現(xiàn)在操作起來是如此游刃有余，每一天都比前一天的自己更優(yōu)秀，每一天都有新的目標，這是件多么值得驕傲和自豪的事情。
在信都精神的學習中，兩個詞對我感觸最大，這兩個詞分別是：拼搏、堅持。我們還年輕，年輕是我們最大的資本，也是奮斗的最佳時期，為了美好的生活，為了成就更優(yōu)秀的自己，信都提供了這么好的舞臺，此時不奮斗，更待何時？堅持也是關鍵，不能半途而廢，只要確立目標，在目標未達成之前決不放棄，這是一種魄力，更是一種信仰，我立志成為一名優(yōu)秀的人民教師，成為一名優(yōu)秀的信都人，我愿意為之努力，為之奮斗。正所謂“凡事預則立，不預則廢”，我對我的教師生涯也做了如下規(guī)劃：
一、加強教育教學理論的學習
作為一名教師，學習教育教學理論是非常必要的。學習教育理論不僅可以加強我們的理論素養(yǎng)，更重要的是它可以指導我們的教學。每設計一堂課，都應該基于一定的教學原理，沒有教學理論作為支撐的教學設計總讓人感覺缺乏說服力。在平時的工作中，我將會進一步學習相關的教育教學理論，并結合教學的需要，將之運用到教學實際中去，盡量做到理論與實踐相結合。
二、提升自身的專業(yè)教學技能
作為一名新教師，無論是在備課，還是上課方面，經(jīng)驗都不是很足。但是這種狀態(tài)只是暫時的，我會多學習，多思考，多研究備課，認真聽取教研，每一堂課都設立一個清晰的思路，融合自己的觀點與別人的長處，形成自己的教學設計。在上完每一節(jié)課后，及時進行教學反思，并做好記錄，以求揚長避短。堅持每日一練，每天堅持口語練習。提升個人的教學技能是一項長期工作，因此在空閑時間，也要主動溝通，多聽課，勤總結。
三、加強班級管理知識的學習
不想當班主任的老師不是好老師，班主任工作是教育生涯的必經(jīng)之路。我會好好學習班級管理知識，為以后的班主任之路做準備，爭取以后能當一位盡職盡責并能將班級管理得當?shù)陌嘀魅巍?/p>
在教師的職業(yè)生涯里，我才剛踏入了一小步，未來的路需要自己走，酸甜苦辣都得自己嘗，但值得慶幸的是，有這么多優(yōu)秀老信都人的經(jīng)驗讓我們學習借鑒，我們“踩”在這么多優(yōu)秀教師的肩膀上，一定會有更加不凡的成就！
安規(guī)培訓個人心得體會 篇7
10月21日至11月2日，我有幸參加了新聞出版總署教育培訓中心組織的第十五期全國出版社新編輯培訓班。十多位出版界的知名人士給我們上了一堂又一堂內(nèi)容豐富而生動的課。通過兩周的緊張學習，我們對編輯出版的基本知識有了更加全面和系統(tǒng)的認識，也對新編輯應該具備的素質(zhì)和能力有了新的體會。培訓之余，我們注重同各位老師和學員的探討與交流，了解其他出版社的情況，并到書店對圖書的情況進行了考察，這使我們對編輯工作有了更深刻的理解。下面結合培訓的主要內(nèi)容談談自己的幾點簡單的體會，和大家一起交流和探討。
一、培訓的主要內(nèi)容
三聯(lián)書店副總編輯汪家明老師以《漢字王國》的選題報告、《中國兵器史稿》的審讀意見為例，介紹了編輯應用文寫作的相關內(nèi)容。國家語委語言應用研究所研究員厲兵老師講授了出版工作中的語言文字規(guī)范，為我們解答了平常我們在編輯書稿時遇到的語言文字方面的問題。他從字、詞語、語法、邏輯等方面介紹了編輯加工中常見的錯誤，分析了它們產(chǎn)生的原因和規(guī)律，提出了防止出現(xiàn)這些問題的小竅門。這些內(nèi)容屬于編輯應具備的基本功，在我們平時的工作中也會經(jīng)常有這樣那樣的疑惑，兩位老師細致深入的講授使我們對編輯規(guī)范有了更進一步的了解，同時也使我們認識到，只有在平時的工作實踐中不斷地積累和改正，才能提高語言文字加工能力，高質(zhì)量地完成圖書的編輯出版任務。
三聯(lián)書店的總編室主任夏麗英老師利用兩天的時間，為我們講述了圖書的整體設計及書刊印制及紙張。她講授的主要內(nèi)容包括：圖書整體設計的概念及內(nèi)容，圖書形態(tài)設計、版式設計的要素、圖書版式的排式;書刊出版策劃及流程，書刊常用材料及計量方法，書刊的印前制作，書刊的印刷，書刊的裝訂及表面整飾加工工藝，圖書成本與定價的基礎知識，等等。夏麗英老師還帶來了許多設計精美的圖書與我們一起欣賞和解析，其中很多書獲得了“中國最美的書”和“世界最美的書”大獎。清華大學美術學院呂敬人教授講授了書籍的裝幀設計，他為我們介紹了出版界圖書設計的大家并通過PPT向我們展示了他們的作品。我們不禁感嘆：原來書也可以設計得這么美，一本本書更像一件件藝術品。圖書的整體設計對于一本書來說真的非常重要，它可以讓一本書在茫茫的書海中脫穎而出，吸引讀者的眼球，讓讀者愛不釋手。
三聯(lián)書店原總經(jīng)理、總編輯董秀玉老師結合三聯(lián)書店的發(fā)展歷程，并以張元濟、鄒韜奮等人的故事為引子，講授了好編輯的五項修煉。她強調(diào)，編輯是值得我們做幾輩子的事業(yè)。編輯的根本職責是文化的傳承與創(chuàng)新，好的編輯要具有文化理想和文化自覺，要善于學習，要肯下功夫，堅持原則，還必須了解市場、學會引領市場，要了解大趨勢，要學方法，學概念，學理念。
中國出版集團黨組書記、副總裁，原外研社社長李朋義的授課內(nèi)容是優(yōu)秀編輯的基本素養(yǎng)。他首先從職業(yè)與事業(yè)的關系，即從選擇到出版社工作這種職業(yè)選擇，到懷著對出版編輯工作的極大興趣對待工作，把出版當做自己的事業(yè)，介紹了什么是出版，闡述了出版是對人類文明的選擇、加工和傳播。其次，他談到國際出版業(yè)發(fā)展的趨勢，闡述了兼并重組是大趨勢，產(chǎn)業(yè)的集中度提高，專業(yè)出版的趨勢，由傳統(tǒng)的出版向數(shù)字化出版發(fā)展的趨勢。他還介紹了中國特色的出版：一種體制，兩個轉變，三個競爭，四種機遇，五種挑戰(zhàn)。其中，核心的價值觀是誠信和民族意識。最后，他談到了選題策劃的意識：眼界、視野、胸懷要開闊，要與目前面臨的大環(huán)境相結合;要與出版社的發(fā)展戰(zhàn)略相契合;要有意識地及早培育自己的戰(zhàn)略眼光;必須做市場調(diào)研，結合市場進行策劃;要與人才培養(yǎng)相結合;要有一套很好的策劃機制。另外，編輯要有深厚的文化功底，知識面廣、文字能力強。要有良好的職業(yè)操守和團隊意識，等等。
關于圖書選題策劃，中國人民大學出版社總編輯周蔚華，機械工業(yè)出版社副社長陳海娟，廣西師范大學出版社副總編輯、北京貝貝特出版顧問有限公司總經(jīng)理劉瑞琳，接力出版社總編輯白冰及上海文藝出版社總編輯何承偉等老師，都反復強調(diào)了選題策劃的重要性。周蔚華老師結合當前出版業(yè)的態(tài)勢提出來通過選題創(chuàng)新來打造出版社的核心競爭力。陳海娟老師從市場營銷的角度講述了圖書選題策劃的市場意識。她指出，現(xiàn)在的圖書市場面臨同類產(chǎn)品越來越多，競爭對手越來越多，圖書的生命周期越來越短，賣場資源日益緊張的情況下，新的具有特色的銷售渠道開發(fā)值得關注，例如利用網(wǎng)絡資源，利用機場、超市、酒店等更加貼近消費者生活半徑的渠道，等等。何承偉老師以《話說中國》一書為例，為我們講述了圖書選題策劃，編輯加工、出版發(fā)行及市場營銷的全過程。對于編輯來講，好的選題策劃，就是成功的一半。失敗的圖書，往往是缺乏良好的選題論證與策劃，而匆匆上馬，最終導致大量退貨與庫存積壓。作為出版人，都應該在選題策劃上下功夫，要以優(yōu)秀的作品鼓舞人和感染人，去取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。作為編輯，不能不高度重視選題策劃。
培訓結束后，新聞出版總署人事司司長孫文科就新聞出版的隊伍建設情況和資格考試情況作了重要報告，闡述了人員情況和人才緊缺的情況，并發(fā)表了對今后工作的想法和期望。
每一位老師，背后都有著許多與出版相連的感人故事。他們的字里行間，舉手投足，無不透露出對出版的無限熱愛。是這種愛的力量，使他們有著高度的社會責任感和文化使命感;也正是這種愛的力量，磨煉了他們的意志，激發(fā)了他們的創(chuàng)造，拓寬了他們的眼界，開闊了他們的胸懷，并成就了他們的事業(yè)。
二、學習體會及感悟
1. 掌握有關出版的重要法律法規(guī)，充分重視圖書的政治性問題
出版法律法規(guī)是出版人必須遵守的工作行為規(guī)范。本次培訓雖沒有將其單列為課程，但從第一課到最后一課，老師們幾乎都談及這個問題。很多資深出版人以一個過來人的身份多次強調(diào)了編輯的政治意識、大局意識。這就需要我們掌握有關出版的各項法律法規(guī)，避免在工作中走不必要的彎路。圖書的政治性問題是其中最需要注意的事項，因為政治性問題通常會轉變?yōu)榉蓡栴}，必須慎重對待。充分重視圖書的政治性問題，關注和學習相關的法律法規(guī)，有助于提高我們編輯工作中的政治敏感性。
2. 擴展自身的知識和視野，提升編輯業(yè)務水平和素質(zhì)能力，培養(yǎng)相應的選題策劃能力
編輯工作是知識和文化傳承過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它需要廣博的知識和開闊的視野。因此，擴展自身的知識和視野，應該是每個編輯不容忽視的課題。在日常工作中，熟練掌握相關的編輯業(yè)務知識，提高相應的素質(zhì)能力，顯得十分重要。編輯需要學習的業(yè)務知識和技能是很寬泛的，要掌握一定的語言文字規(guī)范，熟知相應學科的知識，學會業(yè)務文件、工作書信、書刊輔文、書刊宣傳等各種應用文的寫作，懂得圖書的裝幀設計、排版印刷、成本定價等出版專業(yè)知識，等等。在編輯工作中我們感受到，擴展自身的知識和視野，不是一朝一夕的事情，需要長期學習積累;編輯工作是一種學習性的工作，學無止境，只有不斷學習和實踐，才有可能成為一名有能識的編輯。
能夠準確判斷選題價值并進行有效的選題策劃工作，應該是每一位編輯必備的素質(zhì)和能力。我們體會到，選題策劃能力是在實踐中鍛煉出來的，培養(yǎng)準確的選題判斷能力，熟練運用各種有效的選題策劃方法，堅持行動至上、凝聚資源、突出主線、開拓創(chuàng)新，把各類選題與本社的發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況結合起來，是我們在選題策劃工作中需要充分注意的幾個方面。出版行業(yè)的競爭越來越激烈，作為一名編輯，要有意識地及早培育自己的戰(zhàn)略眼光，要和出版社的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。選題策劃必須做市場調(diào)研，也要與營銷并重，同步進行。要和市場營銷人員密切配合，讓市場營銷滲透到編輯的全過程。
3. 積累和共享各種信息資源、社會資源，加強社會交往，處理好各種關系
出版業(yè)是一個內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，在某種意義上也是一個信息資源、社會資源產(chǎn)業(yè)。在平時的工作中，我們需要留心國家政策與出版動態(tài)、相關競爭對手與同類圖書情況、作者與讀者情況等多方面信息的采集，同時要加強與出版界、教育界以及相關行政單位的聯(lián)系，通過各種途徑廣泛積累社會資源。信息資源、社會資源的真正價值不在積累，而在于共享，在共享中的、在使用中的資源才能真正實現(xiàn)它本身的價值。只要留心，我們就會發(fā)現(xiàn)身邊有許許多多值得開發(fā)和利用的信息資源和社會資源，有些資源暫時可能不會產(chǎn)生實際的作用，但是在將來的某個時候很可能體現(xiàn)出重要的價值。
編輯在工作中，以圖書作為紐帶，為作者和讀者架起了溝通的橋梁。對于編輯人員來說，處理好編輯與作者、讀者的關系是極其重要的，編輯切忌凌駕于作者和讀者之上，應當作為作者和讀者的朋友，全心全意地作好服務工作，要與作者建立良好的信任關系，增強與作者溝通中的自信和韌性，提高與讀者進行溝通與交流的能力。優(yōu)秀的編輯，要團結一大批作者和讀者朋友，積極開拓和整合這些資源，能有效地促進出版社的編輯工作。
4. 緊密結合出版行業(yè)特別是本社的實際情況，為維護拓展自身的核心產(chǎn)品和樹立品牌而做好本職工作
在編輯工作中，關注整個出版行業(yè)的發(fā)展趨勢與動態(tài)，也是很重要的。未來的出版形勢、圖書結構會怎樣變化，數(shù)字出版會給傳統(tǒng)出版帶來怎樣的影響，中國出版會面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)，等等，都是需要我們關注的。同時，了解本社的實際情況顯得尤為重要。在這次學習中我們感受到，各個出版社都有其自身的特點，出版社之間絕不是千篇一律的模式。每個出版社都有它的選題特色和發(fā)展方向，都有它的核心產(chǎn)品，都有其特殊的運作模式，也都或多或少地存在著其自身的不足。只有充分掌握本社的實際情況，開展工作時才更加順利和有效。
對于我們社來說，需要我們充分利用學校資源，在堅持自身選題特色和方向的基礎上做好原有選題，積極策劃新選題，塑造品牌，尋找新的經(jīng)濟增長點。立足于我社的核心產(chǎn)品，努力擴展和開發(fā)新的選題，鑄造品牌，是我們工作的方向和目標。作為青年編輯，做好日常工作，做好本職工作，應該就是我們在拓展核心產(chǎn)品和樹立品牌過程中的一種努力。
總之，在當前激烈競爭的出版形勢之下，我們會加強學習，把知識應用到編輯工作實踐中去，既學習前輩的豐富經(jīng)驗，也通過自身的理解不斷總結和創(chuàng)新，立足我社的實際情況，在編輯工作中努力作出點滴貢獻，也爭取使自己不斷成長和成熟。
安規(guī)培訓個人心得體會 篇8
按照新聞出版總署20xx年干部教育培訓計劃，我參加了教育部社會科學司與新聞出版總署人事司于 20xx年5月14日至25日承辦的第十五期全國高校出版社社長、總編輯崗位培訓班。這次培訓令我豁然開朗，從一場場精彩的講座中，我加深了對六中全會精神的領會，培訓課程從政策法規(guī)、管理案例、專題講座到專題討論無不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓司、教育部社會科學司領導對出版干部的培養(yǎng)和關心，通過學習使我的出版觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。
歸納起來這次學習收獲，本人主要有以下幾點體會：
1、學到了新知識，獲取了新信息。這次學習，較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢和今后的任務，系統(tǒng)學習了新聞出版方針政策和法律法規(guī)，數(shù)字出版的發(fā)展前景及對策等方面的知識和信息，使我們對樹立與時俱進的思維方式，對當前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認識和了解，對轉型期出版工作也有了新的認識和思考。十天的學習，又使我們獲取了許多新信息、補充了許多新知識。
2、拓展了新思路，注入了新觀念。參加這次培訓，我們不僅學到了知識，而且開闊了眼界。從李朋義先生的對“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強先生的“拓展國際圖書市場戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進一步認識了出版社所面臨的形勢，在轉企背景下的出版社強生之道以及出版能力的建設有了一定清醒的認識，對我們分析轉制后出版社的專業(yè)特色，選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時對出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化的形勢也有了進一步的思考。
4、獲取了資源，培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專家資源。認識了國家新聞出版總署的專家和官員，并聆聽了他們的講座，受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長、總編的感情。通過數(shù)十天朝夕相處，充分交流聯(lián)絡了感情，建立了友誼，非常有益于今后工作的開展。對我們開闊視野，促進了合作，有積極的意義。
5、通過這期培訓學習，本人圓滿地完成了培訓任務，收到了很好的學習效果�；氐絾挝缓螅覍⑦@次學習中取得的寶貴經(jīng)驗與大家分享，組織全社人員學習這些講座，組織大家討論，共同提高。并就加強出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領導工作，積極更新、開發(fā)高教、高職教材;進一步加強審讀把關，為我社“”實施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎。
安規(guī)培訓個人心得體會 篇9
剛剛邁出學校大門、走向社會的我，因為缺乏工作經(jīng)驗，總顯得有些不知所措，但我想，加入xx是我工作生涯中第一個正確的選擇。
找工作的時候，我就告訴自己，無論規(guī)模大小，我一定要找一家企業(yè)文化是我所認同的公司，因為我堅信：沒有共同的信念、共同的目標，就沒可能并肩作戰(zhàn)。直到我在網(wǎng)上看到xx，了解了xx的發(fā)展史，從一個家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè)，從批發(fā)市場向品牌市場轉型，姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服。那時，我就知道，我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴。
通過這為期兩天的新員工培訓，讓我進一步了解了xx文化并且感受到了xx人的善良與魅力�！案魑粁x親愛的伙伴們，大家早上好”“好，很好，非常好，大家好才是真的好，耶！”伴隨著這獨具特色、整齊的、富有激情的問候聲，我開始了xx之旅。
在培訓過程中，講師們用他（她）們的人格魅力感染著在場的每一個人，大家都熱烈地鼓掌，積極地配合，爭先恐后地參與互動，充分發(fā)揮團隊精神，以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn)。還記得我們一起跳的那個手語舞——感恩的心嗎？以前每每看到有人跳這支舞，都情不自禁地潸然淚下。這次換做我們站在臺上，用肢體語言去詮釋歌詞的內(nèi)含，感受生命的偉大，體味那種“可以倒，但保持微笑；可以哭，卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來說，是特別珍貴的。
人最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。樹立遠大的目標，形成樂觀積極的心態(tài)，學會換位思考、與人合作，保持激昂的斗志，朝著目標加足馬力前進，做最好的自己。不斷完善自己，多做為團隊加分的事。
來到xx，是我正確的選擇，我首先感謝自己。我相信，自助者天助。
安規(guī)培訓個人心得體會 篇10
艾瞳，1998年出生，畢業(yè)于山東英才學院護理專業(yè)。20xx年7月通過縣醫(yī)院招聘考試成為彰武縣人民醫(yī)院的一員，目前工作在外一科。她在面試中曾被老師問道：“雙側瞳孔直徑為多少”，艾瞳張口即來，名字中的“瞳”不僅代表著瞳孔的大小，也寓意著要用這雙眼睛搜索世間最美的東西――艾瞳。她落落大方，氣質(zhì)清新，思維敏捷，給評審專家組眼前一亮的感覺。生活中的她，喜歡唱歌，用歌聲帶給大家快樂。在青島市中心醫(yī)院實習的經(jīng)歷，讓她很快適應外一科的護理工作，每天早早來到科室，為患者晨間掃床、做健康宣教、執(zhí)行醫(yī)囑、寫電子護理病志、做術前準備…..艾瞳說：“要加快學習的腳步，不斷提高護理技術，讓更多患者享受最好的服務。”她銘記劉淑志書記在培訓中的“三愛”愛崗位、愛醫(yī)院、愛患者，決心在今后的工作中全身心投入，做好每一項護理工作。
短暫的培訓結束了，培訓中的體會和感悟深深影響著我。通過此次培訓，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念等都有了深入的了解。今天我走進彰武縣人民醫(yī)院，開始我的職業(yè)生涯。
首先，通過此次培訓學習，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學習了院內(nèi)感染等有關知識，收獲頗豐。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性，李院長的講話，使我對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹；同情關心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個普通的崗位，沒有轟轟烈烈的大事，但是不可或缺的職業(yè)，向前輩請教，我會用心工作。
2、我們要堅持自己的信念，刻苦勤奮學習，兢兢業(yè)業(yè)工作。在工作和學習中嚴格要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現(xiàn)人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，理論與實踐相結合，不斷充實完善自己，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)作精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，才能更好地搶救生命。
我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
安規(guī)培訓個人心得體會 篇11
兩天的培訓結束了，感悟頗多，收獲頗多，有一大堆想說的，又不知該從何說起。
首先，兩天的課程讓我明白，孩子的一些問題，是我的問題。我們拿著放大鏡在看孩子的問題，而沒有看看自己，我們無時無刻的要求孩子改正缺點，自己卻在原地踏步，從不覺得是自己的問題。
其次，言傳大于身教。紙上談兵，只說空頭話，卻沒有任何的行動，這樣的言行，直接會被效仿，我們要求孩子要大量的閱讀，自己卻從不讀書，這樣的要求孩子會完成嗎?反過來想想，我們也會和孩子一樣，一個良好的環(huán)境可以改變一個人，所以，我們只要改變自己，不用要求，孩子自然會改變。
再次，家長要管理好自己的情緒。一個不定時發(fā)飆的父母，會讓孩子產(chǎn)生一種恐懼的心理，孩子不關注學習、作業(yè)，只會關注父母何時發(fā)飆，是不是因為我，精神一直處于緊張的狀態(tài)，從而無法全神貫注的學習。這里母親尤其重要，母親的情緒決定孩子的未來，做一位溫和而堅定的母親。
最后，教在學校，育在家庭。老師會教給孩子知識，做人的道理等是父母教給孩子得，不要覺得孩子去了學校，老師會教給孩子一切，父母才是孩子第一位老師。
總之，孩子是我們的一面鏡子，孩子受父母的影響，從而養(yǎng)成了習慣。做父母的，必須要言行身教。最后希望自己不要做語言上的巨人，行動上的矮子，從自己改變開始。
安規(guī)培訓個人心得體會 篇12
一、個人業(yè)務發(fā)展情況
近年來，青島分行始終堅持以總行五年發(fā)展規(guī)劃綱要為行動指南，全面落實總行發(fā)展個人業(yè)務的措施和要求，堅持個人業(yè)務優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，著力推動發(fā)展方式轉型，業(yè)務繼續(xù)保持了均衡快速發(fā)展的態(tài)勢，邁出了探索特色化發(fā)展的第一步。
主要業(yè)務指標系統(tǒng)內(nèi)居前。全面完成了個人業(yè)務各項指標，截至一季末，個人金融資產(chǎn)總量76.1億元，較年初增長億元；儲蓄余額億元，增長億元。儲蓄在一般性存款中占比%，較年初提高個百分點，高出全行平均水平個百分點。網(wǎng)點平均單產(chǎn)3.9億元，高出全行平均水平1.億元。兩項指標系統(tǒng)內(nèi)排名均列第二位。
當?shù)厥袌龇蓊~穩(wěn)步提升。在青島十家同類股份制銀行中，個人業(yè)務綜合實力排名第三。一季度儲蓄增量居前兩位，市場份額提高了0.15個百分點。
二、特色分行發(fā)展思路
今年年初工作會議上，吳邦行長明確提出：要對經(jīng)營有特點的分行加大支持和引導，分行要結合當?shù)亟?jīng)濟特點，明確定位，集中資源辦出特色。按照總行盡快建立個人業(yè)務經(jīng)營特色的要求，結合自身實際，青島分行逐步明確了個人業(yè)務特色化發(fā)展的工作思路。
發(fā)展戰(zhàn)略向個人業(yè)務優(yōu)先發(fā)展轉型。首先，青島發(fā)展個人業(yè)務有廣闊的空間。作為山東經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，青島經(jīng)濟保持了近二十年的高速增長，民營、私營經(jīng)濟對主流支撐作用舉足輕重，中高端客戶群體日益擴大。截至x年末，青島現(xiàn)有銀行類金融機構40家，總存款億，其中儲蓄存款億，占比為%，而十家同類股份制銀行儲蓄市場占比僅為13%，個人業(yè)務已成為銀行必爭之地。其次，青島分行具備了加快發(fā)展個人業(yè)務的基礎。相比股份制同業(yè)而言，我行經(jīng)過連續(xù)幾年的夯實基礎，加快發(fā)展，處于相對有利的發(fā)展位置。目前我行儲蓄規(guī)模占同類股份制銀行存款的13 %，列第三位。而隨著總行省域資源整合與機構布局戰(zhàn)略的調(diào)整，要求我們必須將眼光更多投向?qū)Ρ镜厥袌龅纳罡氉鳌０l(fā)展個人業(yè)務特色、實現(xiàn)向零售業(yè)務轉型既是股份制商業(yè)銀行發(fā)展的大趨勢，也是分行多年來夯實基礎、完善機制和加快發(fā)展的內(nèi)生需求，同時，打造特色分行又是總行探索差異化發(fā)展戰(zhàn)略對青島行賦予的歷史使命。為此，我們提出了個人業(yè)務優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，力爭在客戶定位、產(chǎn)品打造和服務品質(zhì)方面形成與五大行的錯位優(yōu)勢，在環(huán)境建設、網(wǎng)點布局和隊伍建設方面形成與同類銀行的比較優(yōu)勢，通過形成錯位和比較兩個優(yōu)勢，力爭取得個人業(yè)務局部領先地位。
增長模式向個人業(yè)務有機增長轉型。盡管我行個人業(yè)務發(fā)展具備了一定基礎，但離特色分行的建設要求還差的很遠：渠道建設相對落后，網(wǎng)點覆蓋能力較弱；服務品質(zhì)有待提高，差異化服務特色不鮮明；營銷隊伍建設亟待加強等。針對這些問題，分行提出了實現(xiàn)個人業(yè)務向有機增長轉型的目標，即從“拼關系、拼費用、拼授信”向依靠產(chǎn)品、服務、渠道、環(huán)境轉變，努力成為青島市第二家依靠綜合服務能力實現(xiàn)個人業(yè)務持續(xù)增長的股份制銀行。實現(xiàn)個人業(yè)務有機增長的核心就是通過內(nèi)外部狠抓營銷、服務平臺建設，以綜合服務能力的提高帶動客戶數(shù)量和客戶貢獻度的雙提升。
必須做到“笨功夫+巧心思”。做好個人業(yè)務，我們認為必須做到“笨功夫+巧心思”。所謂“笨功夫”就是要不折不扣地落實總行的工作部署，無論抓客戶開發(fā)、抓產(chǎn)品推廣、抓平臺建設、抓重點業(yè)務，還是抓專業(yè)管理，都必須扎扎實實地抓細化，抓落地，來不得半點投機取巧。所謂“巧心思”就是要毫不動搖地堅持“客戶第一、服務客戶”的核心理念，從了解客戶需求入手，在打造服務平臺、豐富服務手段、提升服務層次上用心思、下功夫、求實效，千方百計滿足客戶需求，通過“巧心思”爭取在競爭中領先半步，成為贏家。
分行黨委認為，要實現(xiàn)打造個人業(yè)務特色分行的長期目標，就必須以五年規(guī)劃綱要為指導，堅持個人業(yè)務優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以客戶為核心，以深化營銷機制建設、提供全方位系統(tǒng)性支持為保障，以加快環(huán)境與渠道建設、加強隊伍建設為基礎，以提高產(chǎn)品打市場能力、提升綜合服務能力為手段，實現(xiàn)個人業(yè)務有機增長、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略轉型。
三、主要工作措施
我們深入貫徹落實總行“五個推進、三個確�！钡膫�人業(yè)務營銷工作部署，從機制、營銷、渠道、隊伍和服務等方面，在細化措施、提高執(zhí)行力上狠下功夫，主要采取了以下措施。
�。ㄒ唬┞鋵嵢棛C制，加快業(yè)務轉型
1、全面落實個人業(yè)務營銷機制
通過SWOT分析，我們發(fā)現(xiàn)在個人業(yè)務營銷機制建設上存在不小差距。招行分行管理團隊超過了50人，每家支行從事個人業(yè)務的人員達到了40人。做好個人業(yè)務，機制建設必須先行。分行始終把不折不扣的落實總行個人業(yè)務營銷機制建設的各項要求作為打造特色分行的核心保障。我們抓了管理團隊建設、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機制建設。一是建立了分行“六個團隊、一個中心”的組織架構。組建了產(chǎn)品經(jīng)理和理財經(jīng)理團隊，強化了市場營銷職能，落實了個貸審批官制。二是按照支行理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理和助銷經(jīng)理1+2+4+10、特色支行2+3+5+15的個人業(yè)務營銷人員標準配備工作進展順利。目前分行個人客戶經(jīng)理達到50人，助銷經(jīng)理116人，大堂經(jīng)理35人。三是推行了個人業(yè)務營銷規(guī)范。支行層面推廣了市場分析規(guī)劃模板，營銷條線將營銷規(guī)范和銷售能力培訓相結合，建立了營銷規(guī)范化流程。
2、實行個人業(yè)務發(fā)展資源傾斜機制
發(fā)展個人業(yè)務前期必須要有高投入。我們從以下幾方面加大了對個人業(yè)務的傾斜力度。一是考核權重傾斜。今年個人業(yè)務指標綜合經(jīng)營計劃考核占比達到了50%。對特色支行加大了儲蓄存款、個貸指標，適度降低對公存款指標，統(tǒng)籌考慮利潤、付息率和存貸比指標。二是費用配置傾斜。從去年以來個人業(yè)務營銷專項費用占比超過了分行總盤子的50%。重點加大了對儲蓄、個貸、貴賓增值平臺和個人業(yè)務宣傳的專項費用支持。三是貸款、風險資產(chǎn)配置傾斜。一季度在分行貸款額度受限的情況下，通過壓縮調(diào)整出1。7億元額度扶持個貸發(fā)展。四是人力資源配置傾斜。我們要求今年分行新增編制除新設機構必配的人員外，主要用于一線營銷部門，優(yōu)先支持個人業(yè)務特色支行。
3、導入系統(tǒng)性管理與支持機制
實現(xiàn)向零售業(yè)務轉型是一項系統(tǒng)性工程，必須全面引入系統(tǒng)性管理與支持機制。今年以來，我們著手搭建前、中、后臺順暢、簡捷、高效的特色分行建設系統(tǒng)支持平臺。一是成立了特色分行建設領導小組，分行一把手擔任組長，分管副行長、首席風險官任副組長，負責制定規(guī)劃、統(tǒng)籌資源、系統(tǒng)推進，明確支行個人業(yè)務由一把手專管。二是建立中后臺管理保障部門對個人業(yè)務支持機制。凡是涉及特色分行建設的重點工作，相關部門都要提出具體措施和完成時效承諾，納入該部門重點工作考核。三是完善分行對支行個人業(yè)務發(fā)展的系統(tǒng)性支持機制。要求分行相關部門形成合力，在人員配備、網(wǎng)點、渠道建設、產(chǎn)品業(yè)務培訓輔導、科技支撐等方面搭建系統(tǒng)性支持平臺，并引入支行對機關的評價體系，由支行對機關、經(jīng)營管理部門對支持保障部門根據(jù)其服務意識、辦事效率和解決問題的能力每季作出評價，嚴格獎懲。
�。ǘ┘毞秩惪蛻�，搭建營銷平臺
1、確定目標客戶群。我們發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象：凡是個貸業(yè)務做的好的支行，個人業(yè)務也全面發(fā)展；凡是融入本地主流經(jīng)濟的，個人業(yè)務也持續(xù)發(fā)展；凡是個人業(yè)務發(fā)展好的，公司和國際業(yè)務也均衡發(fā)展。之所以發(fā)展好，本質(zhì)就是客戶數(shù)量多、客戶結構好、客戶質(zhì)量高。未來幾年與四大行爭奪存量和增量市場份額是股份制銀行實現(xiàn)突破的必然之舉。但四大行強大的網(wǎng)絡渠道平臺和大中小客戶并舉的個人業(yè)務發(fā)展模式是股份制銀行不可復制的。我們必須結合自身的特點，明確自己的市場定位和客戶定位。我們確定了三類客戶作為目標客戶群體。一是年收入在50萬元以上的高端客戶群。目標客戶群體為私營企業(yè)主、大中型企業(yè)高管、文體名流。二是年收入6萬元以上的價值客戶群。主要包括公務員、教師、電力、電信行業(yè)從業(yè)人員、外企白領。三是卡內(nèi)留存1千元以上的基礎客戶群。高端客戶重點發(fā)展，價值客戶批量發(fā)展，基礎客戶兼顧發(fā)展，并針對不同的客戶群體，制定差異化營銷方案。
2、拓寬營銷渠道、搭建營銷平臺。為找準目標客戶群、解決客戶來源問題，我們按照總行整合資源、搭建平臺的工作部署從分、支行兩個層面抓了四個平臺建設：一是縣域支行建立了批發(fā)市場營銷平臺。重點建立與周邊建材批發(fā)、外貿(mào)服裝、鋼材市場等專業(yè)市場的合作。目前，開發(fā)區(qū)、膠州、城陽等支行以TPOS業(yè)務為切入，開展了規(guī)�；献�。二是市區(qū)支行建立了特色街營銷平臺。威海路、山東路等支行以私營業(yè)主貸款和商戶業(yè)務為突破建立了與周邊啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作，取得了良好效果。三是分行層面搭建了商會、協(xié)會、民營企業(yè)協(xié)會合作平臺。去年以來通過聯(lián)誼會和推介會建立了與溫州、泉州商會、民營企業(yè)協(xié)會、餐飲協(xié)會的聯(lián)系，開始了業(yè)務推薦。四是分行層面搭建證券、保險合作平臺，共享客戶資源，實現(xiàn)批量開發(fā)。與齊魯證券、招商證券、華夏人壽、中國人壽客戶共享、聯(lián)動營銷工作已啟動。
3、區(qū)分客戶群，差異化營銷。客戶開發(fā)計劃性差、營銷模式單一、服務流程不規(guī)范是個人業(yè)務營銷人員存在的共性問題。為了有效解決上述問題，今年我們重點抓了營銷模式的有效轉變。一是推進高端客戶節(jié)點式營銷模式。以存量高端客戶為節(jié)點，按照生意圈、親屬圈、交際圈等維度延展式開發(fā)。要求營銷人員與客戶貼近距離，交成朋友，配合產(chǎn)品經(jīng)理和理財經(jīng)理提供一對一的專業(yè)化服務方案。二是推進價值客戶鏈式營銷模式。要求組合營銷私營企業(yè)主貸款、網(wǎng)銀、銀行卡。
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