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生鮮員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)(精選7篇)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編收集整理的生鮮員工培訓(xùn)后的心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
生鮮員工培訓(xùn)后的心得體會(huì) 1
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的.營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?粗氐,劉總也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
生鮮員工培訓(xùn)后的心得體會(huì) 2
x月x日至x月x日,我們xx超市的員工及管理人員全體培訓(xùn),通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對(duì)xx文化,發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)xx的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮,要敬業(yè),對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信,對(duì)待自己要自信。作為xx的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為xx盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的,付出的`汗水、淚水付出的時(shí)間精力,換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員,每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客,我們要做的并不是去感動(dòng),而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓(xùn)中,游老師所說(shuō)的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責(zé)任有多重,要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作,端正思想,遵守公司的規(guī)章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,愛崗敬業(yè),時(shí)刻為顧客著想,想顧客所想,需顧客所要,擺正自身的位置,獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè),全心全意為顧客服務(wù),一切以顧客為中心,在工作中務(wù)求嚴(yán)格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅(jiān)守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí),我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客,所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
再當(dāng)前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象,是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動(dòng)的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想,去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。
生鮮員工培訓(xùn)后的心得體會(huì) 3
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過(guò)的,但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習(xí),我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中,更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到的效果,提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道,因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,但這一點(diǎn)卻是最難解決的',在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯(cuò)誤,盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小?傊,防損對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等,不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán),我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,工作讓人自信,相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信。
生鮮員工培訓(xùn)后的心得體會(huì) 4
首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,講解企業(yè)文化的同時(shí),還摻雜了許多廣泛性知識(shí),都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責(zé),讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的`服務(wù)意識(shí),因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
生鮮員工培訓(xùn)后的心得體會(huì) 5
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間,但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念,理解的還是十分片面,對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn),對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí),有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開始就強(qiáng)調(diào):要從顧客的角度上看生鮮!才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題,并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì),才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮?以我個(gè)人的認(rèn)識(shí),顧客的要求是全方位的,但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù),有效滿足顧客的需求,才能贏得了廣大顧客的信賴和支持,才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買的回報(bào)。
具體的說(shuō):質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的.“命脈”,生鮮質(zhì)量的好壞,直接影響門店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品,就必須從衛(wèi)生做起,“生鮮做的好不好,一看衛(wèi)生就知道”,對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面,更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度,嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則,嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì),確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格!疤焯斓蛢r(jià)”,保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力,每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作,以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi),是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施,給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象,使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量:導(dǎo)購(gòu)的位置要正確,語(yǔ)言要規(guī)范、得體,并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠,并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易,需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
生鮮員工培訓(xùn)后的心得體會(huì) 6
公司培訓(xùn)的目的就是讓新學(xué)員了解公司,掌握業(yè)務(wù)技能和每天工作流程,能盡快適應(yīng)工作中的崗位角色。我接手培訓(xùn)部培訓(xùn)工作已有2個(gè)多月,培訓(xùn)8期33人次。
現(xiàn)在是以手機(jī)為媒介傳遞信息的年代,與陌生人打交道不容易,見面了也不知道說(shuō)什么,場(chǎng)面有點(diǎn)尷尬的。因?yàn)閤x公司把我們這群陌生人聚集在一起。吃飯時(shí)我比較喜歡和學(xué)員聊天,聊如何做菜,如何見菜記憶條碼,同時(shí)來(lái)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),比如告訴學(xué)員這是什么菜,條碼是什么,增強(qiáng)印象。
聊到會(huì)做菜可以介紹更多的菜譜給客人,這也是促進(jìn)銷售的一種方法。不會(huì)做菜的學(xué)員,就告訴他來(lái)xx就對(duì)了,從認(rèn)識(shí)上百種廚房食材開始,菜品的選擇與搭配,再到加工切配,原味烹調(diào),都可以在xx學(xué)到,待春節(jié)回家時(shí)那廚藝也是杠杠滴!
學(xué)員的心扉被打開,都很期待接下來(lái)的6天培訓(xùn)了。
從聊天中了解每個(gè)學(xué)員的情況,將培訓(xùn)重點(diǎn)告知帶訓(xùn)師傅,避免重復(fù)教學(xué)。
比如有在超市收銀工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員,側(cè)重培訓(xùn)的業(yè)務(wù)技能是打包、殺魚、貨架陳列。
沒有接觸過(guò)生鮮行業(yè)又不會(huì)廚藝的,培訓(xùn)重點(diǎn)是先認(rèn)識(shí)商品,強(qiáng)化記憶條碼,多練習(xí)收銀、打包、殺魚技能等。
由于學(xué)員年齡跨度較大,17——50歲都有,文化層次、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都不同。有些動(dòng)手能力強(qiáng)一學(xué)就會(huì),有些實(shí)操4天了還是差強(qiáng)人意。
很多學(xué)員都感覺到記條碼是一件很難的事情,我覺得熟記條碼跟個(gè)人重視程度高低有關(guān)系,20歲左右的`年輕人還不如40歲以上的大姐記得快,可能因?yàn)榇蠼隳挲g較大,更珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì),所以學(xué)習(xí)都很認(rèn)真。
培訓(xùn)的每天我都會(huì)檢查學(xué)員宿舍有否關(guān)空調(diào),床鋪是否按要求整理,個(gè)人物品擺放是否整齊。
上班時(shí)到門店觀察學(xué)員實(shí)操情況,然后安排伙食,給上晚班的學(xué)員等門,工作和生活中的細(xì)節(jié)讓他們感覺到培訓(xùn)的制度制約,又有家庭般的溫暖。
而我雖是培訓(xùn)專員的職責(zé),卻是操著當(dāng)媽的心!但是看到他們培訓(xùn)結(jié)束離開時(shí)又有點(diǎn)不舍呢。
與每個(gè)學(xué)員相處短短的6天,每天卻都有不一樣的感受,感受到他們孜孜不倦的學(xué)習(xí)勁頭;感受到他們?cè)跇I(yè)務(wù)技能上的進(jìn)步;感受到他們銷售建議被客人采納時(shí)的喜悅;感受到他們慢慢融入到xx的氛圍。歡迎你們加入xx!xx有你們更精彩!
生鮮員工培訓(xùn)后的心得體會(huì) 7
初進(jìn)萬(wàn)物艱難,任何事情都需要嘗試,都需要經(jīng)歷起始階段、中間過(guò)程以及失敗。自從我開始在金茂超市工作,我領(lǐng)悟到很多事看起來(lái)容易實(shí)際上卻非常復(fù)雜。即使是一個(gè)小超市,其經(jīng)營(yíng)之道也不容易。除了要保持細(xì)心和兢兢業(yè)業(yè),還需要制定策略和規(guī)劃。
我到超市工作主要是為了體驗(yàn)經(jīng)商的滋味,增加個(gè)人閱歷,通過(guò)親身實(shí)踐更好地了解社會(huì),增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉才干和培養(yǎng)韌性,同時(shí)檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。于是我迅速轉(zhuǎn)變了思維,根據(jù)以下幾點(diǎn)堅(jiān)持做好自己的工作:
一、絕不破壞超市規(guī)定。
正如一句俗話所說(shuō),國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。當(dāng)然,金茂超市也有相應(yīng)規(guī)定,例如禁止串班、禁止閑聊和禁止手機(jī)進(jìn)店等。這些規(guī)定看似嚴(yán)格,但實(shí)際上只是基本的責(zé)任心表現(xiàn)。
二、對(duì)每個(gè)請(qǐng)求都積極響應(yīng)。
有時(shí)候,在超市實(shí)習(xí)會(huì)非常忙碌。尤其是星期一至星期三,這三天是結(jié)賬日,很多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)賬。有時(shí)候,一連幾家供貨商會(huì)發(fā)貨過(guò)來(lái),往往會(huì)有大量貨物卸在收貨處。幾個(gè)人肯定是難以應(yīng)對(duì)的,因?yàn)槌蓑?yàn)貨還要裝卸貨物。所以,我會(huì)主動(dòng)跑過(guò)去幫忙。
三、工作時(shí)間絕不浪費(fèi)。
在采購(gòu)時(shí),我會(huì)記錄每一件商品的各家店報(bào)價(jià)以及他們的售后服務(wù),并選擇最適合的.商品。作為文員,我會(huì)仔細(xì)輸入各種內(nèi)部數(shù)據(jù),并牢記各個(gè)商品的價(jià)格,以便提高工作效率。在進(jìn)行理貨工作時(shí),我始終堅(jiān)持及時(shí)補(bǔ)貨,不僅要顧及到已賣出去的,還要注意到屯貨者的需求,即使架子上的商品已經(jīng)補(bǔ)齊了,我也不會(huì)閑逛,因?yàn)檫@會(huì)被店長(zhǎng)看作是在荒廢時(shí)間。所以,在空閑時(shí)間里,我會(huì)開始收拾貨架。在收銀臺(tái),我會(huì)忍耐耐心解答任何顧客的問題,確保高效率和高生產(chǎn)力。
在此次超市實(shí)踐中,我還學(xué)到了其他有用的技能,F(xiàn)在,這條街上的超市很多,大家為了吸引更多顧客,相互競(jìng)爭(zhēng)不斷。有時(shí),我能看到其他超市的員工前來(lái)觀察價(jià)位。有時(shí),店長(zhǎng)會(huì)派我們?nèi)テ渌杏^察價(jià)格。在事先我總結(jié)了一些關(guān)于如何“充當(dāng)間諜”的經(jīng)驗(yàn):要裝作是一位顧客,而且要裝得十足。大部分超市不會(huì)對(duì)真正的顧客產(chǎn)生懷疑。
回顧這次超市實(shí)踐經(jīng)歷,我受益匪淺,因?yàn)槲艺嬲龑?shí)踐了這樣一句話:不要抱怨社會(huì)如此黑暗、現(xiàn)實(shí)如此不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不在乎你的抱怨,只有你自己讓自己適應(yīng)它。
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