公司學習心得體會_心得體會

　　我們得到了一些心得體會以后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編為大家整理的公司學習心得體會_心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司學習心得體會_心得體會1

　　對員工關(guān)系管理的最初認識來自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、員工培訓、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理。員工關(guān)系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學院開設(shè)了員工關(guān)系管理課程時，便第一時間選了這門課程。

　　員工關(guān)系是指管理方與員工及團體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和，并受到一定社會中經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是沖突與合作，而沖突的產(chǎn)生是必然的，因此我認為在任何一個組織中，研究員工關(guān)系，進行員工關(guān)系管理都是非常重要的，所以員工關(guān)系管理課程也是非常的重要的。

　　跟著老師學習員工關(guān)系管理課程，和與其他課程的學習有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時，心理不禁在想會不會最后因為老師事務(wù)繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節(jié)課，雖生病但依舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，一定會另選時間將其補上，這一種認真負責的態(tài)度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。

　　在老師的員工關(guān)系管理課堂上，想必很多人都應(yīng)該有和我同樣的想法，我們學到的不僅僅是員工關(guān)系管理的知識，更多的是學會生活、學會為人處世，是平時課堂中學不到的東西，總感覺是一位成功的女性，一位語重心長的長者在想我們講述生活、學習中的種種問題和解決辦法，告訴我們未來會在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，好記性不如爛筆頭的`道理又一次被搬上講臺，作為公管人，能說、會寫、善溝通是每一個人都應(yīng)該具備的素質(zhì);告訴我們要培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)、專業(yè)精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當然我認為給予更能讓人感受到幸福，贈人玫瑰手有余香要學著做一個簡單而快樂的人，簡而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學會贊美他人、包容他人，要學會堅持、學會感恩，樹立法治意識，關(guān)心國家時政，要時刻注意保持學習的能力，社會是一個大講堂，我們永遠不可能將所有的知識學完，但只有我們始終不斷的學習，我們才可能不斷進步，邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對生活學習的思考。

　　作為法治社會，作為人力資源管理的學習者和將來的從業(yè)者，以及今后的勞動者，做一個懂法的人是最基本的要求，《勞動法》《勞動合同法》等是我們在踏入社會后是最頻繁接觸的法律，它們規(guī)定了勞動者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了一系列對勞動者權(quán)利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章老師對我們最基礎(chǔ)的要求。

公司學習心得體會_心得體會2

　　今天是園區(qū)機關(guān)、實業(yè)公司推行ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作動員會暨《公司的力量》學習心得交流會，說實在話由于近期沒有合理的安排學習時間，《公司的力量》這本書也是大概的翻了一下，學習體會也只能停留在粗淺的層面，但是公司作為現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式，也是現(xiàn)代企業(yè)的一種管理方式，力量的體現(xiàn)已無處不在，在我們的工作中也常常觸及。因此，本人結(jié)合工作的實際，談幾點認識，如有不妥，個別交流。

　　一、公司的力量源于一個團隊集體的力量。

　　“效率決定企業(yè)的盈利能力”，這就要求企業(yè)所擁有的團隊能夠高效率的運轉(zhuǎn)，如何才能打造這樣的團隊呢?首先一個高效率的團隊必須是一個懂得協(xié)作的團隊。所謂團隊的概念就是團結(jié)一致、目標一致、共同奮斗的有凝聚力的集合體，而絕不是單打獨斗靠個人的.力量完成某項任務(wù)。團隊的目標就是要實現(xiàn)1+1>2，從而提高工作效率。只有同心協(xié)力，團隊才能走得更遠，要真正意義上達到這個目的，那么團隊就需要相互信任，互相協(xié)作。這就好比在工作中，領(lǐng)導把員工都放在他們最擅長、最能體現(xiàn)效率和價值的崗位上，實現(xiàn)人員的最優(yōu)化配置，然后這個團隊朝著一個共同的目標齊心協(xié)力，工作效率就可想而知了。

　　二、公司的力量源于制度管理

　　俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，任何一個公司都應(yīng)在其管理過程中，結(jié)合自己的生產(chǎn)管理實踐活動制定帶有強制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或制度。公司管理制度是實現(xiàn)公司目標的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使職工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護職工共同利益的一種強制手段。因此，公司各項管理制度，是公司進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀公司的管理制度必然是科學、完善、實用的管理方式的體現(xiàn)。對于我們園區(qū)的公司來說，就是要有一套行之有效的管理制度和規(guī)章，只有靠制度管理才能給我們帶來更大的發(fā)展，賦予我們這個團隊更強的力量。

　　三、公司的力量來源于機制創(chuàng)新

　　生物界規(guī)則”物競天擇，適者生存”,對于一個企業(yè)來說同樣適用，企業(yè)的發(fā)展，一般都會經(jīng)歷較為曲折的過程。但要取得成功，其必要條件就是企業(yè)必須不斷追求管理制度的創(chuàng)新，成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點，那就是規(guī)范化的管理制度的創(chuàng)新及其實施效果較其他企業(yè)成功，而且是保持在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新和優(yōu)化的過程之中。對于我們來說，在市場信息復(fù)雜多變，人類知識日益膨脹的社會發(fā)展中，我們需要結(jié)合企業(yè)自身的特點，對企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。

公司學習心得體會_心得體會3

　　首先，我非常感謝公司給我們?nèi)�體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

　　經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的.我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

　　在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

　　如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

　　公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

　　坑下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

　　學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。

公司學習心得體會_心得體會4

　　6月26日公司下發(fā)了《關(guān)于認清當前及未來宏觀經(jīng)濟形勢盔一步做好本職工作和二期建設(shè)的通知》（以下簡稱xx號文件）。我分廠高度重視，張慶廠長在廣西出差回來之后，組織工段長以上人員進行了學習暨一、二期合并定員的討論會議。同時要求工段組織各班組認真學習，認清當前的經(jīng)濟形勢，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，挖掘每一位員工的潛能，為公司穩(wěn)步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

　　xx號文件首先給我們介紹了當前經(jīng)濟逐漸下滑的不爭事實，用詳實的數(shù)字說話，引用權(quán)威人士的分析與判斷，條理有據(jù)。

　　坑著給我們講明依托傳統(tǒng)的“三駕馬車”來拉動經(jīng)濟增長的作法已經(jīng)捉襟見肘，“擴大內(nèi)需、增大投資、增加出口”被經(jīng)濟學家稱為拉動經(jīng)濟的“三駕馬車”已經(jīng)在當前復(fù)雜的經(jīng)濟形勢下力不從心，并且種種跡象表明，未來宏觀經(jīng)濟將加速下行。

　　然后給我們指出，在如此嚴峻的形勢下，派生出來的社會問題日益凸顯，企業(yè)面臨的壓力逐漸加大，就業(yè)現(xiàn)狀慘不忍睹，省內(nèi)兩家企業(yè)前景堪憂。

　　最后給我們提出要求，希望每一位員工擦亮眼睛，認清形勢，切實轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，為公司一、二期建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。

　　xx號文件給我們的認識是深刻的，撞擊是震撼的，在如此炎炎盛夏，無疑是一劑清腦明目丸，讓我們懂得感恩，其實就是給我們一個工作的平臺。

　　珍惜才會擁有，感恩才能長久。敬業(yè)愛崗，這就是對工作，對老板的最好感恩。一個人想在事業(yè)上有所成就，首先應(yīng)該學會感恩，不懂感恩就等于遺棄了無數(shù)幸運。心懷感恩投入工作的人，是最容易得到成功的機會的人。面對同行業(yè)兄弟企業(yè)的效益下滑，員工的收入大打折扣，甚至朝不保夕。而我們金泰氯堿員工的收入?yún)s從來沒有受影響，這得益于我們有一個寬厚仁愛的董事長。反之，我們公司卻在想方法地提高員工的福利與待遇，如給外地員工補貼調(diào)整，增加員工的用餐補助等一系列薪籌政策的調(diào)整；給員工新修宿舍樓，新添內(nèi)部高標準的配置等福利，真正的把員工當做自己的孩子一樣的愛護與關(guān)心，這樣的企業(yè)真的是鳳毛麟角。面對如此種種，我們沒有理由不心懷感恩，更沒有理由不努力工作。

　　可能我們還有一少部分員工不理解，“今天不努力工作，明天努力找工作”的真正含義，企業(yè)是我們的衣食父母，是我們養(yǎng)家糊口的地方，我們每一位員工都是金泰這艘大船上的一名水手，甚至是一名大副，而不是一名乘客，這艘大船航行的有多遠，要靠我們每一位員工齊心協(xié)力地去劃槳拉纖，而不是看客，責無旁貸地為企業(yè)的生存與發(fā)展分憂解難，在懂的感恩的.同時，更要懂得擔當。

　　我們經(jīng)常講“大愛無邊”，而我認為，公司目前搞的一、二期合并定員與優(yōu)化的戰(zhàn)略，其實就是對員工的一種大愛。只有今天的歷練，暫時的苦痛，才能換來長久的安定。放眼望去，我們?nèi)肼?年的員工，哪一位不是“房子、妻子、車子、兒子、票子”的五子登科，而這一切，難道都不是金泰氯堿賜于我們的嗎？

　　心懷感恩，埋頭工作，這是我們目前最應(yīng)該具有的心態(tài)。心態(tài)調(diào)整好了，就意味著具備了能量，然后怎樣開展工作，提高效率，又是一個方法問題。我聚氯乙烯分廠作為金泰氯堿的第一大廠，理應(yīng)做的最好，因此我們也制定了一系列的改進措施與方案。

　　一、分廠內(nèi)部成立考核小組，制定詳細的考核細則，責任逐層落實，壓力逐層分解，提高工作效率。分別由生產(chǎn)、設(shè)備、工藝廠長牽頭，對各工段的工作進行考核評比，獎優(yōu)罰劣，每月一評，每月一兌現(xiàn)。

　　二、積極地進行一、二期合并定員與優(yōu)化工作的深入與準備工作，反復(fù)與工段長溝通，動之以情，曉之以理，以公司利益的高度闡明此項工作的戰(zhàn)備意義與積極作用。提前著手對相關(guān)崗位進行了合并，對相關(guān)崗位進行了一崗多能的培訓與教育，為下一步工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

　　三、努力倡導勇于付出的心態(tài)，并不斷引導這樣的優(yōu)秀員工層出不窮。首先從廠長一級做起，影響工段長，帶動班長，直至要求全分廠的每一位員工。我聚氯乙烯分廠廠長連續(xù)3個月不休假，工段長連續(xù)1個月不休假，班長10天不休假的例子比比皆是，并不斷加班加點，工作效率明顯提高。

　　四、不斷給員工灌輸“一個沒有價值的人，終究會被市場所淘汰”的思想，給大家一定的危機感。是啊，如果一個人在工作中沒有一定的價值，那將何去何從？因此找尋自我價值，體現(xiàn)自我價值，是促進工作效率的一個最佳途徑。企業(yè)是不會養(yǎng)閑人，更不會養(yǎng)懶人，形勢所逼，更待何時？

　　用感恩的心看世界，用感恩的心做人做事，你將獲取無窮的力量。企業(yè)給予我們的不僅有物質(zhì)上的，而且也有精神上的企業(yè)文化，“做人誠實、做事扎實、作風樸實”，讓我們受益無窮；而我們回饋企業(yè)最大的就是埋頭苦干，扎實工作，勇于付出，勇于擔當。

公司學習心得體會_心得體會5

　　一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

　　想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的`。

　　二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。

　　這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

　　雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。

　　三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)

　　這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

　　學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

公司學習心得體會_心得體會6

　　通過對企業(yè)文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術(shù)，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

　　企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的`每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

　　企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。

　　“年輕化、專業(yè)化、制度化、標準化”充分體現(xiàn)了新天際文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價值觀“分享、互助、厚德、自強”更是對成長中新天際的發(fā)展起到了重要推動作用。通過學習企業(yè)核心價值觀，使我清楚了什么是價值觀？企業(yè)價值觀的內(nèi)涵是什么？對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強課外輔導，就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價值觀，用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應(yīng)當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“分享、互助、厚德、自強”，是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。

　　總之，企業(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。

　　以上是我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

公司學習心得體會_心得體會7

　　我是20xx年3月參加工作的，在這個崗位上已經(jīng)工作近三年頭了。我最大的工作體會，總結(jié)為一句話就是：每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。

　　要想全心全意做好一份工作，首先你得熱愛這份工作，去嘗試發(fā)現(xiàn)它的美。我剛參加工作的時候，主要是協(xié)助內(nèi)勤做好工作，那時我對本職工作沒有任何概念，只知道干一份工作，就要認真負責去做好，但是對為什么而工作，怎么去認識這份工作沒有任何概念，有時會覺得總要跟群眾和一堆數(shù)字打交道，很枯燥，認真在幫群眾辦事了，還吃力不討好，被群眾罵，說難聽的話，當時很不理解，鬧情緒，消極怠工。后來發(fā)生的一件事情，徹底改變了我的想法。(事跡)

　　其次，你要不斷地調(diào)整工作態(tài)度，去體會這種美麗。經(jīng)歷這件事情以后，我開始有意識地去調(diào)整自己的工作態(tài)度。在平時注意加強自己的政治理論學習，不斷提高政治思想覺悟，不斷對照檢查自己，總結(jié)心得體會，指導自己樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。同時，用理論指導實踐，在工作中堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，克服與己無關(guān)，視群眾的求助為份外負擔的錯誤觀念，克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的'事情不屑一顧的錯誤觀念，熱情接待各方面的群眾，盡心、盡力、盡快為群眾辦好事。在碰到與政策向左，無法辦理，而群眾又不理解的情況，我會耐心細致說明政策，

　　分析尋找解決辦法，爭取群眾的理解，讓群眾滿意。面對群眾的一張張笑臉，聽著群眾一句句感謝的話語，我深刻感受到我這份工作的重大意義。

　　最后，你將會樹立正確的職業(yè)觀念，去收獲這份美麗。在六年多的工作經(jīng)歷中，我逐步樹立了正確的職業(yè)觀念，現(xiàn)在，這份工作對于我不僅僅是一份工作，而是一份有人生意義的職業(yè)。對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責任，“為人民服務(wù)”。正是這份責任，促使我努力學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責、出色地完成了各項工作;促使我嚴于律己，嚴格遵守各項規(guī)章制度和紀律;促使我在工作中，不斷強化服務(wù)觀念，增強服務(wù)技能，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)效率，更好地為人民群眾服務(wù)。(20xx年4月份，本著認真負責的態(tài)度，協(xié)助民警通過指紋比對破獲系列拎包案件，為群眾挽回經(jīng)濟損失。)

　　在今后，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、任勞任怨、勤奮努力的精神，充分發(fā)揮的職能作用，認識自身不足，加強學習，努力提高，努力工作，再接再厲，爭取在今后的工作中取得更好的成績。

公司學習心得體會_心得體會8

　　20xx年8月16日，Xx集團公司副總經(jīng)理對集團機關(guān)全體員工進行了企業(yè)文化培訓課程，通過這次的培訓，使我們更深入的了解了公司的發(fā)展歷程。

　　Xx集團是一個多元化集團，成立于20xx年，至今已擁有冶金石灰石開采加工中心、物流中心、開發(fā)中心及服務(wù)中心四大中心板塊，旗下設(shè)有化工有限公司、石灰石有限公司等十多個子公司。不難想象，如今我們所看到這樣一個輝煌的企業(yè)，它蘊含了董事長、各屆領(lǐng)導及員工多少的心血和汗水，在感慨企業(yè)發(fā)展迅速的同時，也不禁感到羞愧，身為公司的一員，我為公司的發(fā)展做過什么？付出過什么？通過這次的培訓，我對自己今后的工作有了重新的認識，具體總結(jié)為以下幾點;

　　一、 加強學習 不斷提高自我

　　俗話說：“書到用時方恨少”每當在工作中遇到各種各樣新問題而我不知道怎樣解決的時候，就會感到自己是那么的無知，懂得的知識真的少之又少。當今社會是一個知識更新迅速的時代，任何企業(yè)的發(fā)展都不能一直按常規(guī)的路子走下去，身為公司的一員，我們只有不斷的充實自我，改進自我，才能跟上時代的步伐，用自己所掌握的知識，為企業(yè)的發(fā)展盡一份綿薄之力。

　　二、 從內(nèi)心出發(fā) 把工作做的更好

　　這次培訓以后，我一直在心里反復(fù)問自己一個問題：“我是否是一名合格的員工？我是否有全心全意的為公司服務(wù)？”答案是否定的。作為同合高新工程部的一員，每當看著工程師們對這樣一個大項目有條不紊的規(guī)劃著，也看著工人們一點一點的把廠房建設(shè)起來，就會覺得我的`工作沒有他們那樣重要、那樣偉大。但是，通過這次的培訓，讓我意識到，公司的每一個崗位、每一位員工都有它存在的價值、有它的重要性。我應(yīng)該重新審視自己的工作，雖然我沒有親自去為這個工程添上一磚一瓦，但是我要用心做好自己的本職工作，決不能拖整個工程的后腿。

　　三、 珍惜工作 感恩Xx

　　在金牌員工的12中品格中就有提到“感恩”這個詞語，雖然我沒有達到金牌員工的標準，但是我深知，是Xx集團給我了我這份工作，而這份工作帶給我的遠不止薪水。它讓我收獲了很多，經(jīng)驗、知識、人脈… …回想起來，我到Xx集團工作已經(jīng)快有一年時間了，雖然沒有輝煌的業(yè)績值得去驕傲，但畢竟有了過程、有了經(jīng)歷，我感謝有Xx集團這樣一個工作平臺，讓我能夠在這里學習更多的知識，實現(xiàn)自己人生的價值。

　　在接下來的日子里，我會懷著一顆感恩的心去工作，盡自己最大的努力，用我所掌握的一切知識去報效公司，我也相信，未來的Xx集團一定會越走越遠，越來越強大。

公司學習心得體會_心得體會9

　　春節(jié)是我們的傳統(tǒng)節(jié)日，本應(yīng)該家家戶戶團聚過年。但是由于一些崗位的特殊性，許多人卻不能回不了家，只能留在單位里度過。今年我便是其中一個，起初感到有些絲絲的凄涼，畢竟“每逢佳節(jié)倍思親，便插茱萸少一人”。想念家鄉(xiāng)的父母。但是當聽完崔總的年終大會講話，使我如浴春風，受益匪淺，竟然將身在他鄉(xiāng)為異客的感覺拋至九霄云外。

　　我是第一次聽崔總的演講，以前只是在羅莊電視臺上一睹崔總的風采，沒有真切感受過。這次零距離的接觸讓我感受到崔總的睿智中更透出的淳樸！以前聽說過崔總的歷史，也許從崔總的成功經(jīng)歷中我們更能理解崔總的講話精神，崔總從一名普通的拖拉機駕駛員，經(jīng)過近十年的艱辛努力，創(chuàng)造了世界上最大的`二甲醚企業(yè)，上了福布斯全球排行榜名列95位。這位不能不說是一個奇跡！我們在聽崔總講話時肯定也能感覺到崔總那創(chuàng)業(yè)的號角吧！

　　崔總的講話鏗鏘有力，抑揚頓挫，讓我們聽的津津有味，信心百倍。我來久泰還不到一年，但是我卻實實在在感覺到企業(yè)的發(fā)展壯大，崔總說：廣州公司一期項目，張家港公司一期項目和臨沂三期二甲醚項目全部建成投產(chǎn)，創(chuàng)造了久泰發(fā)展史上年投產(chǎn)項目產(chǎn)量最高的記錄。內(nèi)蒙古項目也于XX年8月份順利建設(shè)，臨沂四期120萬噸二甲醚項目立項，臨沂三期甲醇項目主題設(shè)備招標項目招標全部完成，張家港二期項目環(huán)境影響報告書已經(jīng)得到了江蘇省環(huán)境保護廳的批復(fù)。唐山煤化工項目已經(jīng)簽訂了合作協(xié)議，項目正在積極推進之中。崔總的一系列璀璨的成績像一盞矗立在高空的燈塔指明了我們前進的道路，使我們增加了信心。

　　對于我們職工來說最關(guān)心的莫過于自己的工資了，崔總的講話好比給我們吃了一顆定心丸，讓我們感謝自己的付出有了應(yīng)有的回報，更使我們更加體會到了實現(xiàn)自我價值的歡愉。

　　崔總也是一個幽默的人，在年夜飯的講話中，當他說到今年咱要給每個員工發(fā)十三個月的工資的時候，話鋒陡然一轉(zhuǎn)，說到：“家屬同志可要聽好了，到時候，他要不交，那可不行了～”惹的下面陣陣掌聲。

　　新年過去了，雖然沒有回家，但是在崔總和電廠的領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，我卻感受了公司大家庭的溫馨，也使我學到了崔總的如坐春風，沁人心脾的講話，還有那崔總在年夜飯與我們一起觥籌交錯，共同舉杯的場面時常讓我回味?

公司學習心得體會_心得體會10

　　電力作為經(jīng)濟發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，在推動經(jīng)濟和社會發(fā)展中擔負著重要的歷史使命。我們電力工作人員應(yīng)該立足于率先推動小康社會進程的高度，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村添磚加瓦�；�于以上認識，我們公司為了學習外縣公司電管理經(jīng)驗，加快龍勝公司管理規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)化，選派我們營銷部等21人由梁志勇副總經(jīng)理帶隊，前往蒼梧，容縣，博白公司考察學習。通過幾天來與其他公司有關(guān)領(lǐng)導的交談，并實地參觀了三公司的城區(qū)供電所，學習到了很多先進管理經(jīng)驗。作為一名基層的供電所所長，能有機會參加這樣的學習交流活動，從思想上來說觸動很大。下面結(jié)合本次考察學習的情況，談一談粗淺的體會和認識。

　　一各縣公司非常重視供電所的建設(shè)：雖然我們只是參觀城區(qū)供電所，他們的員工卻在幾十人以上，但辦公樓，備品備件庫，工具庫，車庫等一應(yīng)俱全。所內(nèi)備品備件配備齊全，擺設(shè)整齊，保證了在緊急情況下不會因為沒有備品備件而延誤搶修。從交流中體會到，公司無論是資金投入還是人員配備都體現(xiàn)了對供電所建設(shè)的高度重視。

　　二創(chuàng)新供電所的安全管理模式：隨著新農(nóng)電體制的逐步建立和運行，供電企業(yè)的安全責任風險逐步加大，供電所是供電企業(yè)最基層的管理班組，新體制下供電所會出現(xiàn)許多新情況和問題，在確保電網(wǎng)和設(shè)備安全同時，一定要在員工安全意識方面下工夫，三縣公司的'“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”是確保安全生產(chǎn)的有效措施，在我們的生存mis中安全可以增加一個安全管理模塊，填寫打印工作票后，自動生成并打印，“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”小小紙片的投入，對于確保安全生產(chǎn)將起到很大的作用。實施平安工程，強化平安理念，營造平安文化等等，不要實施在資料中，強化在口頭上，營造在檢查上，要確實推出創(chuàng)新的管理舉措來確保安全生產(chǎn)。

　　三優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)不在于笑容，而在于行動。我們都是抄表人員，對于抄表的快慢也能體現(xiàn)出公司對用戶行動的基本。在三縣公司的交談中，得知他們的抄表戶數(shù)每人都有2千多戶，但他們都能做5天時間內(nèi)抄完表，并發(fā)完通知單，他們都用抄表機抄表。邊遠山區(qū)的抄表機一邊抄表能一邊打出通知單，而城鎮(zhèn)的抄表由抄表機錄入電腦后，由電腦打印出來。而我們公司的抄表時間要比他們多一大半的時間，抄2天表，寫通知單4天，發(fā)通知單2天。有的用戶知道我們已抄表，但來交電費還沒有算出來。希望公司能以科學性來抄表。

　　以上是結(jié)合三縣公司的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗談了自己的一點看法，作為一名普通所長，談?wù)摴芾泶笥小鞍嚅T弄斧”之嫌，如有不妥，敬請領(lǐng)導批評指正。 在此感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任。

公司學習心得體會_心得體會11

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，我加入航海環(huán)保團隊已經(jīng)快xx個月了，記得初來面試時懷著惴惴不安的心情，因為我知道自己對環(huán)保行業(yè)是一竅不通，也沒有多少在企業(yè)的經(jīng)歷。但因公司的包容和培養(yǎng)新人的理念，很幸運公司把我納入到航海環(huán)保這個大家庭，并分配到人力資源部負責人事方面的工作，由于之前人事工作經(jīng)驗不足，剛開始對這份陌生而又充滿挑戰(zhàn)的工作感到困惑，后來經(jīng)過同事的幫忙和指導，并通過自己不斷學習人事方面的知識和深入了解公司各部門流程制度，加強跟同事間的溝通交流，慢慢的從困惑、認識、認知到喜歡，逐步漸入佳境。在這成長的`過程中到現(xiàn)在，我乃有很多不足，深深感受到人資部門在公司的重要性，考勤的嚴謹、后勤的保障、車輛的管理、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、崗位人員的招聘等都必須要按公司制度嚴格落實并監(jiān)督。我相信通過努力接下來人資部門會做得更好，為公司的發(fā)展做好本職工作。

　　由于公司的發(fā)展需要，公司大力培養(yǎng)全能型人才，在工作需要時，各崗位各工種隨時能團隊合作，在公司這種積極向上，體現(xiàn)自我價值的氛圍中，我有幸安排到實驗室學習，收獲滿滿。

　　來到實驗室的第一天，在實驗室老師的耐心講解下，首先了解實驗室各項實驗理論，使用實驗儀器的重點和注意事項。后來在老師的帶領(lǐng)下按照實驗步驟進行實踐操作，在實踐操作之前，我以為應(yīng)該不是很難，按照實驗要求步驟進行實驗，最后填寫數(shù)據(jù)即可。但是真正自己實踐操作后，我才知道不是想象的那么簡單，應(yīng)客戶需求，不同的指標進行不同的實驗，還要根據(jù)污水現(xiàn)場工藝進行實驗?zāi)�擬，再根據(jù)不同指標配用不同的藥劑菌種進行實驗，最后進行測量得出數(shù)據(jù)是否符合客戶要求。

　　在實驗老師指導下，學習總氮、氨氮、COD、總磷等各項指標的測試實驗。實驗前，一定要將實驗步驟順序謹記在心，實驗步驟是做實驗的基礎(chǔ)，要清楚實驗藥劑的投加比例，必須嚴格按流程步驟操作。否則就是極大的浪費實驗的寶貴時間，增加實驗工作量，增加實驗成本，延誤了跟客戶溝通的時效。整個實驗過程操作完成，自己還要把實驗過程記錄、復(fù)習、思考，這樣才能印象深刻，為以后熟練操作實驗奠定基礎(chǔ)。

　　在這次以實驗為主的學習中，讓我受益匪淺，我不僅學習到了實驗的專業(yè)知識，更重要的是收獲了經(jīng)驗和體會。我一定會好好珍惜這樣的機會，唯有不斷努力，才能與時俱進，讓我一生受用不盡，記下來以時刻自勉。

公司學習心得體會_心得體會12

　　我們公司主要的營銷產(chǎn)品是白酒，但是現(xiàn)在白酒行業(yè)競爭強烈，有五糧液等各大名酒，想要在這些高檔的白酒中殺出一條路來就需要我們不斷的調(diào)整方法做更多的提升。

　　一、提高品牌形象

　　營銷要的不只是酒的質(zhì)量，更需要各種手段，現(xiàn)在不是質(zhì)量好就行，因為太多的品牌，把酒已經(jīng)掩埋，想要找出來就必須要打響我們自己產(chǎn)品的酒，樹立起一個全新的品牌。做一個更好的規(guī)劃，這就是我們當前要做的任務(wù)，更是必須要完成的工作。

　　在學習中我學到了如何開拓市場。我們銷售的人群一般都是中老年人，因為這部分人群對于酒更加喜愛，也符合我們的要求，符合我們的工作需要。把品牌形象提升上來，這就有利于把我們的產(chǎn)品樹立起來，比如把我們的產(chǎn)品分類，如保健酒，按年齡段分類，把酒分成多個不同的階段這樣非常有利于我們的產(chǎn)品的宣傳。

　　二、促銷打折活動

　　抓住客戶愛占便宜的心里在客戶心中留下印象，這樣才能夠讓酒如同他的香氣一樣飄散，讓更多的人知道有這樣一個酒，促銷活動需要選擇人流量大數(shù)目多的地方這才能夠讓我們及時的把產(chǎn)品推廣出去，才能夠讓我們有更多的銷售額度，不斷的`提高銷售量，增加銷售方式，這樣能夠讓我們的銷售占比更大，收獲更多，同時也有更多的提升和發(fā)展，也有利于我們公司的提升，打折的目的在于推廣，在于提升酒的名氣，但是也要掌握一個度抓住其中的一關(guān)鍵點，找到方針和策略，從中才能夠做到更高的業(yè)績。

　　三、高檔酒可以做贈品，但不能降價銷售

　　一旦價格降下去，就會造成很大的問題，在客戶心中留下一個次品的感覺，這給大家都非常不好，也不利于我們的發(fā)展，這就是一種非常嚴重的訊號，將給我們帶來的負面影響很重。所以高檔酒想要推廣，可以做增品，保持產(chǎn)品的稀缺度，同時也要保證產(chǎn)品的獨特性，保證所有的產(chǎn)品有不可代替性，讓更多的客戶感受到酒的身價，與普通的酒區(qū)別，當然還要加大對于酒的廣告宣傳和消費推廣，每個銷售的產(chǎn)品我們都必須要重視一點，在老客戶到來時可以推廣我們的高檔酒讓更多人知道，同時在推出之際給他們免費品嘗的機會，只有感受到了酒的真正醇香才能夠讓酒客為之著迷。

　　四、提高售后服務(wù)

　　對于酒這樣的消耗品很多人認為不需要售后服務(wù)，因為很多人買了之后就不需要了，其實不然，建立售后，主要的目的是收集客戶對于酒的感覺，對于酒的心里價位，讓更多的人感受到酒的不同，同時也方便下次產(chǎn)品的銷售，回頭客就是因為服務(wù)態(tài)度好，工作令他們滿意這才能夠吸引更多的客戶。

公司學習心得體會_心得體會13

　　通過學習“一線工作法“，我深刻認識到：作為領(lǐng)導干部，首先要虛懷若谷，眼睛向下，撲下身子向基層員工請教，真心實意拜員工為師，讀好實踐這本無字書，從基層廣大員工的意見建議中發(fā)現(xiàn)解決問題的“金點子“，在廣大員工的創(chuàng)造性實踐中尋找破解難題的“金鑰匙“，通過從廣大員工中汲取智慧，在基層班組實踐中補充營養(yǎng)，不斷增強自己的戰(zhàn)略思維能力、科學決策

　　能力、行政執(zhí)行能力和工作創(chuàng)新能力。

　　作為領(lǐng)導干部，一方面要“身入“，經(jīng)常性地置身于員工當中，置身于解決問題的現(xiàn)場，與員工保持零距離，面對面、心貼心，隨時隨地與員工交流，誠心誠意與員工溝通，多方征詢，虛心討教，詳盡地掌握和積累真實的第一手資料；另一方面還要“心入“，學會解剖麻雀，見微知著，多方印證，深思熟慮，綜合各個方面的信息和意見，發(fā)現(xiàn)鮮活的經(jīng)驗，找準問題的癥結(jié)，開出解決的良方。

　　作為一名安管人員，要牢固樹立服務(wù)意識，帶頭堅守和保持求真務(wù)實的工作作風，實實在在干事，認認真真解決問題，盡心盡力為廣大員工服務(wù)。堅持走動管理，不斷查找隱患，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時糾正，把每天的工作精力放到班組和現(xiàn)場，了解員工的思想動態(tài)和工作狀況，積極展開交談，對不放心人，堅決停下來，確保安全管理決策在一線，解決問題在一線，最終達到我的安全工作不出錯。

　　現(xiàn)在，我們的一些干部有一種高高在上的優(yōu)越感，喜歡講排場、擺架子，習慣于坐在辦公室里看材料、聽匯報，有的干部忙于開會發(fā)文件，“身“和“心“遠離基層，脫離群眾，脫離基層，工作落實變成了層層“落空“，干群關(guān)系漸行漸遠，這是十分危險的`。作為領(lǐng)導干部，首先要擺正自己與員工的位置，職務(wù)“上“去了，身心更要“下“去。要把工作重心放在一線，把雙腿堅定地邁向基層第一線，真心傾聽員工呼聲，真實反映員工愿望，真情關(guān)心員工疾苦，以帶著感情為員工解難事、做好事、辦實事的實際行動，轉(zhuǎn)作風、樹形象，做一名全心全意服務(wù)員工的好干部。

　　員工才是公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的主力軍，是真正的創(chuàng)造者、實踐者，而領(lǐng)導干部的職責主要是出思路、作決策、定目標、抓推進。所以，要把既定目標落到實處，力量之源在員工。作為領(lǐng)導干部，只有大力踐行“一線工作法“，深入基層，深入一線，深入現(xiàn)場，真正把員工動員起來，組織起來，凝聚各方面的力量，齊心協(xié)力抓好落實，才能把公司上下加快發(fā)展的共識轉(zhuǎn)變成推動轉(zhuǎn)型跨越的實際行動，轉(zhuǎn)化為推動科學發(fā)展的實際成效。

公司學習心得體會_心得體會14

　　劉金國同志的在大連新港油庫輸油管道爆炸火災(zāi)事故發(fā)生后，第一時間深入一線，身臨現(xiàn)場，臨危不懼，從容鎮(zhèn)定，科學決策，一直奮戰(zhàn)在危險前沿。在他科學、沉著、冷靜的指揮下，成功撲滅了大火，為維護國家利益、保護人民群眾生命財產(chǎn)安全做出了重大貢獻。劉金國的先進事跡，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的堅定信念，展示了新時期領(lǐng)導干部的公仆本色和人民警察的忠誠、無畏、堅強的社會責任感，他用實際行動為堅強的共和國之盾增添了新的光彩。

　　作為移動公司一名員工，要以劉金國同志為榜樣，樹立以“持續(xù)為社會，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”為高度責任感，讓企業(yè)增收，客戶滿意，社會放心。作為一名員工，重要的是要以積極的心態(tài)面對自己的工作，用心做好每一件事情。以公司的發(fā)展為己任，不為名利，默默奉獻，在奉獻的同時，也充實和發(fā)展了自己。只有時刻把企業(yè)的生存與發(fā)展與自己的前途和命運緊緊相連在一起，積極進取，扎實地做好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，這產(chǎn)本質(zhì)的奉獻，也是一種回報。如果我們每個員工都樂于奉獻，在公司上下就會形成一種合力，團結(jié)一致，積極面對企業(yè)發(fā)展中遇到的各種困難，還會有什么問題不能解決呢？

　　要以劉金國同志先進事跡為激勵，牢記全心全意為人民服務(wù)，為企業(yè)奉獻的宗旨，始終把集體利益放在第一位，學習劉金國同志顧全大局、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì)，并通過自身的努力，將優(yōu)良品質(zhì)融入到日常工作中，以實際行動確保各項工作任務(wù)的落實和完成�，F(xiàn)我身任公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷員，工作就以業(yè)務(wù)發(fā)展“健康和收入”為宗旨，在保持收入增長時必須保證健康發(fā)展，讓客戶明白消費，舒心享用。關(guān)注發(fā)展中的短板，努力提升。“感恩于心，服務(wù)于行”讓移動信息更好地及時交流，更好的促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

　　一個人的'工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對于責任要勇于承擔、敢于承擔，這是人的本性。放棄自己應(yīng)承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使人堅強，責任可以發(fā)揮自己的潛能，能力，永遠由責任來承載。

　　責任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績，我們在工作中，就是要清醒、明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。

公司學習心得體會_心得體會15

　　通過對兩個“條例”的學習，我深深體會到證券公司只有把風險防范、合規(guī)經(jīng)營放在第一位，才能夠持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。在兩個“條例”出臺之前，已經(jīng)有30多家證券公司被實施了撤銷、關(guān)閉或者是撤銷業(yè)務(wù)許可證等風險處置，也正說明了證券市場在不斷規(guī)范和進步，以客戶為中心，保護投資者利益，是監(jiān)管主基調(diào)。應(yīng)該說條例出臺是比較及時的，對于證券公司的發(fā)展也具有非常重要的指導意義，也是對《證券法》、《公司法》、《破產(chǎn)法》的具體落實。

　　20xx年證券公司大集中柜臺陸續(xù)上線；20xx開始證券公司客戶的資金逐步通過第三方存管；20xx開始非規(guī)范賬戶清理等，在兩個“條例”出臺之前，證券公司就已經(jīng)開始從制度和流程上加以規(guī)范。特別是非規(guī)范帳戶清理的攻堅戰(zhàn)，我是親身經(jīng)歷，感受最深。比如拖拉機賬戶、借用他人身份證開戶、客戶資料不完整等這些問題，中國的投資者按照賬戶計算已經(jīng)超過1個多億，實實在在的投資者數(shù)量也有五六千萬。從去年下半年開始，到今年*月底，從總部到營業(yè)部，尤其是基層員工，從去年國慶、春節(jié)、今年的元旦等很多節(jié)假日基本上都沒有休息，經(jīng)過幾個月的努力，規(guī)范賬戶工作已經(jīng)基本完成，基本做到了實名制(所謂實名制就是賬戶的所有者，名稱、身份證明、賬戶編碼全部是一致的)。

　　目前證券市場競爭日益激烈，各券商都有自己的營銷隊伍，《證券公司監(jiān)管條例》對證券經(jīng)紀人的概念第一次在法律上做了界定。經(jīng)紀人是受證券公司的委托，他和證券公司之間是一種代理關(guān)系。第二，證券經(jīng)紀人在證券公司從事證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的'過程中代證券公司為投資人提供一些服務(wù)，但法律沒有規(guī)定證券公司必須雇傭證券經(jīng)紀人來開展證券業(yè)務(wù)，而是證券公司可以按照經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)開展的需要委托公司之外的人員做證券經(jīng)紀人。第三，規(guī)定證券經(jīng)紀人首先要有證券從業(yè)人員資格，其次，要和證券公司簽定委托，在證券公司授權(quán)范圍內(nèi)來開展業(yè)務(wù)，不能超越授權(quán)。從這個意義上講，證券公司、經(jīng)紀人、客戶三者之間利益就受到法律保護。提高了證券從業(yè)人員的素質(zhì)、規(guī)范了市場營銷和服務(wù)行為，為證券市場更健康發(fā)展提供了指引。

　　以客戶為中心，是證券公司營銷和服務(wù)宗旨。證券公司的外部性很強，如果一個證券公司出現(xiàn)問題，其基本信息不對外披露，投資者事先不知道的話，可能會對投資者帶來一些不必要的損失。“條例”要求證券公司公開披露信息，也可以發(fā)揮媒體和公眾對證券公司的監(jiān)督作用，促進方案,證券公司不斷提高自己的管理水平，是三公原則的進一步體現(xiàn)。

　　通過對兩個條例深入解讀，結(jié)合我們公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)實際，我認為還有以下幾個風險點值得重視和規(guī)范：

　　開戶流程、復(fù)核流程、客戶開發(fā)提成電算化等（細節(jié)電話溝通）。

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