企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)心得體會(通用5篇)
心中有不少心得體會時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編整理的企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)心得體會(通用5篇),希望對大家有所幫助。
企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)心得體會1
我們工作是為了誰?對于每個人,工作都賦予了他特殊的意義,應(yīng)當(dāng)怎樣工作?我們?yōu)榱耸裁垂ぷ?是一個值得思考的問題。時間流逝,只有把握此刻,才能賦予工作更多的意義。
工作的意義,是檢測我們生命價值的成績單,要知道,人的一生,工作貫穿始終。
而生命對于每一個人,都是一條單向而不可逆轉(zhuǎn)的河流。珍惜時間,流逝的生命才不會荒廢,才能實現(xiàn)自我人生的價值和利益的積累。
在我們身邊經(jīng)常聽到很多這樣那樣的抱怨,資源太少、待遇不公、付出太多、收獲太少、懷才不遇、社會不公,其實都是每個人的內(nèi)心在發(fā)出不斷的抱怨和牢騷。有這種現(xiàn)象的人,多半在事業(yè)上處處碰壁,從來不會自我反省,工作中得過且過。每天在茫然中上班、下班,不思索工作的意義,為誰工作。只是被動地應(yīng)付,機(jī)械地完成工作任務(wù)而不會投入自己全部的熱情和智慧。
不得不承認(rèn),我們正處于一個極度投機(jī)和浮躁的年代,過度崇尚物質(zhì)至上,主流價值觀偏高,缺乏精神信仰。各種矛盾重生,各類不平等現(xiàn)象時有發(fā)生。但是,在我們的周邊,也有太多普通人通過自己的努力,取得事業(yè)成功,實現(xiàn)了人生的目標(biāo)。他們之所以能做到這一點,就是對工作有著不倦的追求和深刻的領(lǐng)悟。他們清楚自己在為誰工作,甘于付出、樂于奉獻(xiàn)。有著敬業(yè)、完美的工作態(tài)度,常存責(zé)任感,主動工作,勇于接受挑戰(zhàn),從不找任何理由,更不講任何借口。知道“辦法總比困難多”,深知公司的發(fā)展與自身的工作是息息相關(guān)。只有不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步,才能跟上時代的步伐。否則只有被淘汰和一種結(jié)局。富有激情、對工作忘我投入,正確的事情果敢沉著、立即行動絕不拖延,在別人認(rèn)為不可能的事中,尋找任何可能出現(xiàn)的奇跡。把不可能變可能。只有這樣的人,懷著對工作的熱愛,才迸發(fā)出絢麗多彩的人生。
其實,工作是我們?nèi)松乃芟瘢谌牍ぷ,雕塑好我們的人生。在工作中,每個人都有自己的追求。也許每個人的性格不同,但都向著好的方向努力,實現(xiàn)自己的價值。
我們要清楚,我們在“為自己工作”“為快樂工作”“為未來工作”,只要自己認(rèn)定做某件事情,那就一定把它做好。
上天賜予我們的生活是公平的,我們時刻都在建造自己生命的歸宿,歸宿的好壞與我們曾經(jīng)的過去和現(xiàn)在的努力與付出成正比。今天任何的一次不負(fù)責(zé)任,都會影響以后收獲。
人生是一種境界,在年少時即應(yīng)當(dāng)懂得奮斗并努力實現(xiàn)目標(biāo),不要等到白首之時,方悔時間流逝、歲月匆匆,有很多沒有完成的事情。
工作有目標(biāo)和意義,為了自己的追求去工作。干一行,愛一行,通過努力工作提高自己的能力;通過努力工作實現(xiàn)自己的理想;通過努力工作得到大家的認(rèn)可;通過努力改善自己的生活。讓我們從現(xiàn)在做起吧,認(rèn)真的`對待每一天的工作,努力的工作好第一天。
企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)心得體會2
很榮幸有機(jī)會在6月6日晚上參加了張帥老師關(guān)于員工服務(wù)意識培訓(xùn)的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘I睢⒐ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的,讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。
作為窗口工作人員,熱情禮貌的服務(wù),不僅是顧客的期望,也是我們以身作則的首要標(biāo)準(zhǔn)。熱情禮貌的服務(wù)能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離,減少投訴案件,提升公司的服務(wù)形象,也是窗口工作一個很好的開端。
絕對的責(zé)任感,在工作中,我們必須要清楚自己的位置,我們代表的是公司的整體形象,在自己的崗位上多盡一份力,盡最大的可能滿足顧客的需要,得到顧客的認(rèn)可。
消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中,張老師列舉了十類不受歡迎的員工,他們是以一種消極的心態(tài)面對自己的工作,做一天和尚敲一天的鐘,過一天算一天,這種心態(tài)是要不得的。我們應(yīng)以一種積極、健康的心態(tài)面對我們每日的工作。曾經(jīng)擔(dān)任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態(tài)度決定一切。”恐怕只有那十類不受歡迎的員工不理解這句話的真諦吧!
心態(tài)正確之外,我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識。顧客詢問時不能一問三不知,我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務(wù)態(tài)度的。針對我們單位的具體情況,全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù),這就是我們窗口工作人員工作的核心。
自我調(diào)節(jié),調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說過,何為優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是任何時刻都達(dá)到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的,并不是每一位顧客都能認(rèn)可我們的工作。要學(xué)會消除破壞性的批評,對自己負(fù)責(zé),一諾千金,經(jīng)得起自我驗證。
以上的每一點都是我在工作中需要改進(jìn)的,我要學(xué)以致用,把好的思想,好的模式淋漓盡致的運(yùn)用在我平時的工作中,不斷的自我提升,不斷的自我進(jìn)步。
當(dāng)我們具備了這些服務(wù)意識,服務(wù)禮節(jié)做細(xì)了,顧客自然會感受到我們的落落大方,彬彬有禮。那樣我們的“你用電,我用心”服務(wù)理念就能名副其實了。
企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)心得體會3
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂。沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機(jī)器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
在葉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,進(jìn)行了關(guān)于《成為企業(yè)人》專題講座學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過這次的學(xué)習(xí),自己感受確實頗多,獲益匪淺。在這次課程中,胡老師從諸多方面闡述了如何成為企業(yè)最受歡迎的員工。一個人具備怎樣的品行和能力,才是企業(yè)優(yōu)秀的員工。比如說從工作的能力與態(tài)度方面,從個人的情商和個人奮斗的目標(biāo)來闡述我們員工應(yīng)該如何把握在職業(yè)成長中的機(jī)遇。又比如說胡老師借《資治通鑒》里的論德與才來告誡我們職業(yè)員工的八大注意,從個人與公司的團(tuán)體關(guān)系來提醒我們隨時保持團(tuán)隊的意識。胡老師還告訴我們通過與上司、與同事、與下屬之間的溝通,從而來確定員工職業(yè)規(guī)劃的能力和溝通關(guān)系的能力。當(dāng)然在這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中胡老師還告訴了我們很多。我自己也深深地感到,這次的學(xué)習(xí)中,確實很多很多在企業(yè)中都非常實用,自己也是受益不盡,也讓自己深深的覺得在以后的工作中自己還有很多要去學(xué)習(xí)的、改進(jìn)的。
胡老師的講座給了我無限啟迪,要成為企業(yè)最受歡迎的員工那些都是必不可少的優(yōu)秀品質(zhì)。而給我感受最深的就是責(zé)任感、忠誠、誠信、良好的執(zhí)行力,還有就是愛崗敬業(yè)。
第一、責(zé)任感
責(zé)任感就是對自己負(fù)責(zé),對別人負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),就如同公司規(guī)章制度里規(guī)定的一樣,實行首問負(fù)責(zé)制。就是要告訴我們員工要對自己的一言一行負(fù)責(zé)。對客戶負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),也是對自己負(fù)責(zé)。一個男人,最最重要的就是必須得要有責(zé)任感。一個男人,有了責(zé)任感,首先才會對自己負(fù)責(zé),等進(jìn)入工作了才會對工作負(fù)責(zé),那樣公司才會感覺到自己的忠誠可靠,才會大膽放心地起用自己。再到后來有了家庭后才會對家人負(fù)責(zé),才會對孩子負(fù)責(zé)。那樣家人才會感覺到自己的可靠,才會覺得和自己在一起有安全感。這些都是相輔相成的。用在人生中的任何一方面都很受用的。而在胡老師的講座中的職業(yè)員工的八大注意中就把拒絕承擔(dān)個人責(zé)任列為第一位的,可見這是告誡我們所有員工,要把勇于承擔(dān)個人責(zé)任放在最最重要的位置上的。所以,我覺得一個人具有責(zé)任感是最最重要的一項,是任何時候都不能少的。
第二、忠誠和誠信
忠誠是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種基本準(zhǔn)則,是無價之寶。公司需要忠誠和有能力的員工。因為企業(yè)的業(yè)績是要靠忠誠的員工全力創(chuàng)造,在這個充滿誘惑的時代,一個優(yōu)秀員工的忠誠品質(zhì)更是不可或缺。有了對企業(yè)的忠誠,就會自覺地?zé)崆榈厝硇牡赝度氲焦ぷ髦腥。一個人要為企業(yè)做貢獻(xiàn),僅忠誠的品行、有工作熱情還不夠,還要有足夠的執(zhí)行力。
第三、良好執(zhí)行力
執(zhí)行力這方面,首先需要有快速執(zhí)行能力,目標(biāo)就要明確,就得全力以赴,一絲不茍,并且爭取每次都要有個超越。其次就是提升執(zhí)行力。胡老師教給我們有幾方面。簡潔的說就是對己持之以恒,有危機(jī)意識、寬嚴(yán)相濟(jì)。對事堅持不懈、滴水穿石、關(guān)注結(jié)果。其中有兩句話讓我感受蠻深。對過程負(fù)責(zé)是我的任務(wù),對結(jié)果負(fù)責(zé)是我的責(zé)任。這就是經(jīng)典!執(zhí)行力是決定事業(yè)成敗的重要因素。執(zhí)行力是智力、魄力、膽識、毅力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力的總和。學(xué)習(xí)是我們的必備條件和首要任務(wù),認(rèn)識的提高,知識的積累,本事的增長,能力的拓展,都離不開勤奮的學(xué)習(xí)。
第四、愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)是做一名合格員工的基本條件。無論是干什么工作,只有愛崗敬業(yè)才可能有所建樹。俗話說的好“七十二行,行行出狀元”,出狀元的前提條件是愛崗敬業(yè)。只有全心全意地?zé)釔圩约旱墓ぷ鳎粗刈约旱墓ぷ,把工作?dāng)作自己最喜歡的事去做,使愛崗成為一種習(xí)慣。處處以竭盡全力積極進(jìn)取的態(tài)度工作,才能贏得更多機(jī)會。作為一員工,不能只想到自己的利益,要敢于與企業(yè)同甘共苦,要明白只有企業(yè)的發(fā)展才有自己發(fā)展的空間和機(jī)遇。企業(yè)的興亡,每一位員工都是有責(zé)任的。
責(zé)任(供水)、平安(供水)、和諧(供水),是每一個員工的目標(biāo)。因此,在今后的工作中我要認(rèn)真對待每一件事,做每件事都細(xì)心一點、認(rèn)真一點、做好一點。
企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)心得體會4
在這次培訓(xùn)中,我真正的明白了作為一名員工應(yīng)該做到那些,做好那些,那些事情不該做。這些雖說都只是作為一名員工最基本的東西,但卻有很多人不了解,經(jīng)常去做那些不屬于自己并且不熟練的事情,而把事情搞得一團(tuán)糟。而想必領(lǐng)導(dǎo)也是想到了這一點,對我們這些員工進(jìn)行了這一次的培訓(xùn)。不但是讓我們對我們的工作職責(zé)有了更深刻的了解,也讓我們對于公司的品牌效應(yīng),公司的一個模式有了了解。雖說這些聊不了解對于我們這些員工來說區(qū)別不但,但我想了解了這些就能更好的了解公司,而作為一名員工說出去連自己的`公司都不了解,那又是何等的可笑。
在培訓(xùn)剛剛開始的時候我還不以為意,認(rèn)為自己一個做了兩年多的老員工有什么不了解的,還需要培訓(xùn)嗎。因此我也是對于這次的培訓(xùn)保持反對態(tài)度,認(rèn)為這種培訓(xùn)就是浪費(fèi)時間浪費(fèi)資源,但等到培訓(xùn)開始的時候我就知道自己這種思想犯下了多大的錯誤。多少人就是因為我這種驕傲自滿的態(tài)度失敗的,歷史上多少人是因此而丟掉性命的,而我卻不吸取教訓(xùn)產(chǎn)生了這種思想。而在培訓(xùn)一開始給我們培訓(xùn)的老師們也是發(fā)現(xiàn)了我們這些老員工的這種思想,對我們首先進(jìn)行了教育。而最開始的這個教育也讓我們這些自以為是的老員工有了記性,不敢再犯同樣的錯誤,才讓我在這次的培訓(xùn)中有了巨大的收獲,否則按照一開始我的那種態(tài)度想要擁有收獲那可真是天方夜譚。
在對我們進(jìn)行了一番思想教育之后老師們就開始了關(guān)于業(yè)務(wù)上的教導(dǎo)。不單單是業(yè)務(wù)上的更是有一些處理同事關(guān)系處理上下級關(guān)系的課程,而這些課程真的有改善我自己本身的工作態(tài)度和工作思想。在剛剛來到這里工作的時候我還很認(rèn)真,但是時間長了之后發(fā)現(xiàn)工作就是日復(fù)一日所以開始有些墮落了,開始找各種各樣的理由偷懶。開始像自己看不起的那些老員工一樣指示那些實習(xí)生。但經(jīng)過這次培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到了很多,相比于業(yè)務(wù)上更重要的是自己的工作態(tài)度。我現(xiàn)在的這個態(tài)度換成兩年前剛剛來到公司的自己一定是看不起現(xiàn)在的我的。而我卻沒有堅守住自己的本心,在工作中慢慢的迷失了自己,忘記了自己來工作的初心了。我是希望讓自己變得更優(yōu)秀,而不是混日子似的日復(fù)一日,F(xiàn)在我也醒悟了,以后我會好好工作的。
企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)心得體會5
時光飛逝,半年的時間一晃而過,企業(yè)管理培訓(xùn)班結(jié)束了,學(xué)習(xí)的畫面仿佛昨日一般每每呈現(xiàn)眼前。如果這次培訓(xùn)的心得用二個關(guān)鍵詞概括,那就是:感謝和學(xué)習(xí)。
感謝公司搭建了這樣一個平臺,讓青年員工們在這里一起學(xué)習(xí)、成長,這將是我們所有學(xué)員們受益匪淺又值得珍視一生的人生旅程。我很慶幸在離開大學(xué)校園之后,再次走進(jìn)課堂學(xué)習(xí)充電,感覺又回到了美好的學(xué)生時代。這次企業(yè)管理培訓(xùn)班是公司為塑造高水準(zhǔn)、綜合化復(fù)合型人才而精心開設(shè)的,目的在于確保企業(yè)人才不斷層,企業(yè)基業(yè)發(fā)展的常青。通過本次參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),感覺課程內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng),從理論知識的學(xué)習(xí)到結(jié)合自身的實踐鍛煉,從外聘專家教師到公司領(lǐng)導(dǎo)的親自授課,令我心中感慨萬分,它凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,反映了各級領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)的高度重視,我們今天獲得的成績也是報答公司對我們的信任與殷切期望。
陸游說過“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。讀書學(xué)習(xí)是一個復(fù)雜、艱苦的過程,僅靠書本是不夠的,靠學(xué)習(xí)別人的也是不能成功的,學(xué)習(xí)和實踐結(jié)為一體才是一個完整的學(xué)習(xí)過程。公司為我們此次培訓(xùn)班聘請的諸位老師都講得都很好,我當(dāng)時學(xué)的時候感覺不錯,回來感覺收獲很多。但進(jìn)入現(xiàn)實工作中時,這良好的感覺就消失了,我想這是因為管理等課程是一門藝術(shù),而這門藝術(shù)只能在具體的實踐中體現(xiàn)。
學(xué)無止境,雖然本次的學(xué)習(xí)結(jié)束了,但更深入的學(xué)習(xí)才剛剛開始。在以后的工作中切實把學(xué)到的知識,真正的消化吸收,提煉升華,結(jié)合自己的崗位轉(zhuǎn)化成為指導(dǎo)工作的新思路,才是真正的學(xué)習(xí)。
本次培訓(xùn)讓我深刻的認(rèn)識到作為一名合格的企業(yè)員工,不僅要有較高的道德品質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng),更要有規(guī)劃未來,溝通協(xié)調(diào),應(yīng)變創(chuàng)新等方面的能力,通過這次培訓(xùn)提高了我們的綜合水平。
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